企業文化建設研究

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企業文化建設研究1

摘要：企業文化作為企業的核心要素資源，對企業核心競爭力產生直接影響，對企業高質量發展具有重要的戰略意義和現實價值。以曹妃甸港集團企業文化建設為例，通過剖析內部文化建設特點，探究通過加強企業文化建設助力企業轉型升級，實現企業高質量發展，培育核心競爭力的路徑。

關鍵詞：企業文化建設；發展創新

曹妃甸港集團抵住了起伏不定市場大潮和新冠肺炎疫情的沖擊，所屬碼頭年度運量連續突破億噸大關，企業高質量發展態勢凸顯。2020年以來，與寧波舟山港集團成立中國港口圈首個港口工匠創新聯盟，成為工信部中小企業領軍人才培訓基地，并在中國西部國際物流產業博覽會、2020中國海洋經濟博覽會、第七屆中國國際物流發展大會中精彩亮相，被授予2020年度全國先進物流企業。這些成績的取得，得益于對企業文化建設的高度重視，得益于機制體制創新，得益于企業文化與港口發展緊密銜接與高度融合。

一、企業文化認知

傳統概念認為，企業文化是影響企業核心競爭力最重要、最廣泛的因素，是企業在長期實踐中形成的共同理想追求、價值觀念和行為準則，是以企業整體價值觀為核心的行為規范的總和。對共同體而言，企業文化的本質是一個單位的集體人格，是全體成員遵循共同價值觀，并形成了特定的交往行為習慣。對個體而言，企業文化是員工行為的指導思想。它反映出一種雙向互動性，一方面是企業對員工的凝聚力，另一方面是員工對企業的歸屬感。體現了物質和文化相互作用、相互影響的力量。企業的運轉和高質量發展離不開物質的、精神的乃至文化的交互作用，甚至一些情況下，文化分量占比會更突出。基于時代特點的現代企業管理制度是當今企業發展壯大的重要先決條件，但制度并不能完全覆蓋和衍射全部企業行為。對員工來說，與企業建立了規范的勞動關系，自然要遵守企業的規章制度，在制度的約束和框架內實施個人行為，這是必須遵循的“硬杠杠”。但大多數情況下，其管理行為更體現出文化滲透的情形，文化的影響力如影隨形。比如，管理者可以要求其下屬在規定時間內完成既定的工作任務，但對其完成的質量和完美程度卻無法予以量化規定。怎樣啟發員工發自內心、真心實意地履職盡責，高效高質完成工作任務，這就不是單純靠管理手段和硬性制度約束所能達成的，必須引入文化因素，通過精神激勵和引導來解決。因此，我們不難理解，企業文化已成為加強企業管理的催化劑。企業從起步設立到規范運行，再到做大做強，每一步的發展都離不開員工對企業的認同、忠誠和付出，企業管理者必須一手抓基礎管理，一手抓文化建設，建立起一套基于自身發展定位的文化體系，并使員工“內化于心、外化于行”，才能形成強大的向心力、推動力，使員工厚植起對本企業強烈的歸屬感、存在感，進而助推企業上下形成勠力同心、攻堅克難、追求卓越的群體合力。因此，從這個意義上而言，企業文化也可以稱為一個強力的發展“助推器”。

二、制約企業文化要素探究

企業文化反映的是一個企業長期積累和形成的內在特質，受多重因素的影響，彼此間相互作用。加強企業文化建設，有必要對其主要因素進行分析和探究。

1.政治因素。黨的十八大以來，習近平總書記著眼于新的時代特征及當代國有企業發展形勢要求，對加強國有企業黨的建設做出一系列重要指示批示，為把黨的政治優勢、組織優勢厚植為國企競爭優勢、發展優勢指明了方向。堅持黨對國有企業的領導，持續夯實黨建工作基礎，是我國國有企業的脈絡傳承和重要價值遵循，是國有企業的“根”和“魂”，也是國有企業做大做強的根本保障。這就好比要將企業打造成“百年老店”，就好比建設一座大廈，必然要打好地基，地基不穩，將直接影響大廈的整體質量和穩固性。企業文化建設同樣要堅持“紅”的底色，自始至終將國企黨建貫徹全部過程，把“紅色教育”作為培根鑄魂的一項常態化工作來抓，抓出成效，抓出特色。

2.經濟因素。經濟基礎決定上層建筑。企業作為一個盈利性組織而組建，并成為一個社會組織，良好的經濟效益是企業生存發展和不斷壯大的先決條件，因此，經濟因素是企業安身立命和實現高質量發展的重要先決條件，也是鍛造企業文化的“四梁八柱”。與企業同呼吸、共命運的員工時刻感受著企業的發展“脈動”和趨勢走向，對企業當下階段的狀況有很直接的認知。可以肯定的是，只有企業的生產經營保持旺盛的活力，有著可觀的經濟效益，才能讓員工感到踏實、有依靠，進而不斷增強奮斗進取的信心和勇氣，讓企業增強發展的后勁。因此，經濟因素是企業構建和諧勞動關系的重要前提，是廣大員工投身企業并愿意為其努力工作的重要因素。從這個意義上來說，要保持本企業在同行業內的市場競爭力，打造人力資源流入的“洼地”和人才創新創效的“高地”，就一定要把提高企業經濟效益作為首要任務，在此基礎上，讓廣大員工的自身利益得到保障，增強員工的幸福感、獲得感。

3.愿景因素。愿景是集合所有成員智慧成果，體現組織整體意志，代表組織內成員最大利益，進而由全體成員共同遵循、共同奮斗的總目標，反映了組織內成員集體意愿的最大“公約數”。因此，共同愿景就代表了企業發展的“大方向”，這客觀上要求全體員工無一例外地對此抱有信念，并自發自愿地將企業的目標作為個人為之奮斗和努力的大方向、總定位。4.環境因素。廣大員工置身企業發展的環境中，企業的一草一木自然是“硬環境”，往往給人以最直觀的感受；而企業的思想觀念、文化氛圍、機制體制等人文“軟環境”則會給人以內心的沖擊。因此，兩種有形、無形的環境都對企業文化進行雙重作用和影響，而企業文化又將反哺環境，給外圍環境留下深刻的印記、符號。

三、對實施企業文化工程建設的再探索

企業文化建設是一項系統工程，是企業內部多種因素相互作用的綜合結果。多年來，曹妃甸港集團秉承“誠信和諧務實創新”的企業精神，運用物質和精神手段持續加強企業文化建設，緊抓四個著力點———政治因素、經濟因素、愿景因素、環境因素，不斷增強廣大員工對企業的歸屬感和忠誠度，并以此形成促進企業高質量發展的浩瀚洪流。實施企業文化建設，我們著力推進黨建喚力、經濟發力、愿景聚力、產改促力“四大工程”。

1.黨建喚力。加強黨的建設是國有企業的“根”和“魂”，是“講政治”的最突出表現。多年來，公司堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為引領，不斷加強黨對國有企業的領導，強化政治擔當，抓好統籌謀劃，扛起從嚴治黨“責任旗”，積極倡導“紅色”主題文化，通過黨的群眾路線教育實踐活動、“三嚴三實”“兩學一做”“不忘初心、牢記使命”等主題教育，特別是2021年開展的慶祝建黨100周年系列活動和黨史學習教育活動，確保黨的建設持續走深走實，將“紅色基因”焊接在企業發展的“鐵軌”上。黨史學習教育活動開展以來，公司黨委印發了《開展黨史學習教育暨慶祝建黨100周年系列活動實施方案》，進一步明確了年度黨建工作任務，涉及主題征文、觀看紅色映像電影、打卡學習強國100天、赴紅色教育基地參觀學習等內容。黨委理論學習中心組帶頭開展學習、讀書、宣講活動，確保黨史學習教育全年不斷線、持續往深走，公司各基層黨組織已開展黨史學習60余次，覆蓋1000余人次。公司黨委組織召開了“慶祝建黨100周年暨‘七一’表彰大會”，以歌唱紅歌的形式向黨的百年華誕獻禮，同時對先進基層黨組織及先進個人進行表彰。與此同時，公司黨委班子堅持把為群眾辦實事作為開展黨史學習教育的一項重要活動，制定了“我為員工群眾辦實事”實踐活動實施方案，梳理形成了“我為群眾辦實事”項目清單，涉及職工福利、客戶服務、困難幫扶、教育培訓等各領域12項具體內容，進一步增強職工群眾的獲得感、幸福感、安全感。尤其是緊抓意識形態工作不放松，將意識形態工作情況納入黨建工作要點、宣傳思想文化工作要點，實現意識形態工作與黨建工作、中心工作同部署、同落實、同檢查、同考核。卓有成效的黨建工作，為培植守正創新的企業文化奠定了堅實政治基礎和紅色底蘊，成為凝心聚力的強大思想源泉。

2.經濟發力。企業與員工個人是相互依存關系，所謂“大河有水小河滿，小河無水大河干”。經濟因素無論對企業還是對個人都起到至關重要的調節作用，是生存發展的先決條件。經濟效益體現了企業的經濟屬性，它的保障和提升奠定企業的物質基礎，也直接影響著企業文化的進步繁榮。在經濟效益方面發力，就是要堅持“兩手抓”，一手抓企業的經濟效益，一手抓員工的個人激勵。多年來，曹妃甸港集團注重實現企業規模和經濟效益的持續增長，并以此回報股東、回報社會、回報員工。從2007年成立以來，公司立足于以碼頭吊裝業務為主的“五大板塊”協調發展，港口泊位數量達28個，總資產達265億元；貨物吞吐量保持“1,3,5,7,9”跨越式增長，8年間，實現了吞吐量從0到億噸的突破；12年間，實現了泊位從5萬噸級到40萬噸級重載直航的跨越；推動曹妃甸港邁入4億噸單體港行列，為唐山港貨物吞吐量躍居全國沿海港口第二位做出了重要貢獻。如何處理好企業利益相關者之間的利益分配關系是企業維持和諧發展所必須解決的關鍵問題之一。公司堅持以績效管理為抓手，通過有效的薪酬管理強化組織整體的薪酬體系建設，進而實現公司薪酬的合法性以及相對公平性、合理性和有效性，既滿足員工的個人利益，又滿足組織的目標和利益，實現個人和組織雙贏的局面。當前薪酬體系多種多樣，如何因地制宜、形成適合自身發展實際的薪酬管理模式是專家學者與各級組織紛紛探究的問題。我們在過往的生產運營實際中，立足崗位價值分析與績效提升愿景，充分借鑒國內外先進企業薪酬管理模式，依托需求層次理論、雙因素理論、期望理論和公平理論等管理理論，在崗位績效工資制薪酬體125系的基礎上，引入寬帶薪酬體系價值理念，通過二者的有機融合形成基于崗位績效工資制的寬帶薪酬體系。該體系由崗位工資、績效工資、津補貼、單項獎勵四個基本單元組成，在初創的扁平化知識型組織中經過充分的崗位價值評估、崗位分類及崗位說明書對應，基于員工個人能力和勝任力模型，結合經典管理理念及先進管理經驗形成，經過近五年的推行及修訂完善，一定程度上破解了薪酬管理中普遍存在的不足，實現了組織績效期望及戰略目標，是一次突破性的管理創新與實踐，有效激勵了員工的崗位能力提升與績效創造，激發了員工工作熱情，實現了利益分配的合理化，促進了組織戰略的可持續實現。

3.愿景聚力。企業的總體發展目標是集合企業凝聚力的根本遵循。企業的總體發展目標只有做到既代表企業的整體利益，又迎合員工的個人利益，成為企業與員工共同認可的目標，那么，企業凝聚力才真正體現了上下共同的價值認同。否則，即便付出再多的努力，投入再多的資源，也難以起到很好的效果，難以達成最終的目標。在凝聚力建設方面，我們重點找準兩大抓手，一方面抓企業的目標建設，另一方面抓員工的成長建設。在企業的事業目標方面，重在讓員工有方向感、使命感。我們堅持“請進來、走出去”相結合，集聚多方力量和智慧形成了曹妃甸港高質量發展戰略和“十四五”發展規劃，把曹妃甸港建設成為“服務重大國家戰略的能源原材料主樞紐港”、打造“一流洋港企業集團”的目標，并對目標進行細化分解，研究搞活基層生產經營管理機制。按照責權利相匹配的原則，放寬搞活基層作業公司管理，建立“小機關、大生產”的強作業公司管理模式，解決管理層級過多、責任不清晰、基層積極性不高的問題，該下放的權力全部下放到位，確保各類管理要素和資源向生產一線傾斜和靠攏。分公司落實模擬法人制度，真正做到責權利相統一，最大限度調動分公司的作業積極性，確保完成各項生產經營指標。在員工的個人成長方面，為之搭建更加廣闊的個人進步通道。公司持續健全完善現代職業教育體系，構建終身職業技能培訓機制，最終成就員工個人價值。成功與區域重點高校簽訂校企合作協議書，深入推進產教融合、校企合作、工學結合。廣泛搭建產業工人教育培訓“立交橋”，成立曹妃甸港職工教育培訓中心，擇優選拔內訓師，深入開展各類專題培訓。統籌高技能人才培養工作，制定并印發了高技能人才培訓基地建設項目實施方案、職業技能提升行動實施方案等多項制度，編制高技能人才培養工作要點與規劃綱要，成功推薦省、市拔尖人才和第三層次人才2名。深化技能人才評價制度改革，持續推進績效考核體系建設，實現薪酬福利與學歷、技能、職稱、業績等掛鉤，職工大專及以上學歷占比94.8%；公司成功獲批省職業技能認定試點企業與市級高技能人才培訓基地，成立“技能大師工作室”2個，培育省市級狀元4名、省能工巧匠3名、技術能手40余名，全國五一勞動獎章獲得者1名。

4.產改促力。企業的發展環境也是影響凝聚力的重要因素。在企業高質量發展中，影響環境的最重要因素就是員工。習近平總書記多次強調，要推進產業工人隊伍建設改革，落實產業工人思想引領、建功立業、素質提升、地位提高、隊伍壯大等改革措施，造就一支有理想守信念、懂技術會創新、敢擔當講奉獻的宏大產業工人隊伍。曹妃甸港集團將產業工人隊伍建設作為全面創優企業發展環境的重要抓手，以此打造具有曹妃甸港特色的企業人文環境。多年來，曹妃甸港集團持續健全產業工人隊伍建設改革支撐保障體系，推進完善以職代會為主要形式的民主決策機制，從源頭處參與職工最關心、最直接、最現實的利益問題，依法審議通過與職工切身利益相關的制度60余項。尊重職工的主人翁地位，暢通產業工人參政渠道，先后成功推選全國工會代表2名，省級工會代表1名，市區級黨代表、政協委員6名，全國人大代表1名。

將創新作為引領企業發展的第一動力，鼓勵員工創新創效，以課題的研究組、交流的工作站、學習的好平臺為依托，充分發揮創新工作室的輻射帶動作用和強大孵化作用，累計完成創新成果300余項，正在申請國際專利1項，獲批專利63項，其中發明專利12項。其中礦石碼頭公司成功獲批高新技術企業；弘毅碼頭分公司創新“車輪丈量”管理制度，服務質量得到顯著提升；通用碼頭分公司改進件雜船舶接卸工藝，船舶作業效率提升42%。持續開展季節性、固定性、創新性的慰問幫扶工作，疫情期間第一時間關心關愛一線職工，為室外監測點職工送上慰問品。關注職工身心健康，持續深化“安康杯”競賽活動，全面落實企業安全生產主體責任，定期組織職工進行健康體檢并及時組織健康知識講座；以基層性、群眾性、趣味性為目標，每年實現了春節、端午節、國慶節等20余項節日慶祝活動的常辦常新，職工獲得感、幸福感、安全感與日俱增，公司被評為全國模范勞動關系和諧企業。

作者:李志坤 單位:曹妃甸港集團有限公司

企業文化建設研究2

隨著全球經濟一體化格局的形成，加之日益復雜動蕩的商業環境，越來越多企業已經意識到組織學習的戰略意義，并加大了對知識管理與員工培訓的投入與力度，社交媒體技術在各行各業的滲透，使得員工學習方式發生重大改變，其作為支持微型學習、移動學習的互動平臺，能夠讓員工根據自身需求隨時隨地獲取信息和知識，由此產生的碎片化學習現象成為熱議話題，但卻還沒有受到企業足夠的關注。在實踐中，盡管員工對于碎片化學習方式頗為熱衷，但企業管理者對這種學習模式認知不足，沒能發揮出碎片化學習的價值。

1　碎片化學習的定義與特征

1.1碎片化學習的涵義“碎片化”，其英文為(Fragmentation)，這個詞一開始用于對社會轉型的描述，即從現代轉向后現代的社會轉型，意指將完整的東西打破而形成諸多零碎的小塊，強調“非線性”“開放性”和“解構性”等[1]。而到了信息時代，隨著各類新興技術的發展，各種便攜智能設備與社交平臺的日漸普及，“碎片化”這一概念也隨之融入學習領域，并在實踐中逐漸轉向熱捧。碎片化學習指的是學習者利用碎片化時間、碎片化資源及碎片化媒體等形式開展的一種非正式學習，具有不受時間、空間及平臺限制的特點[2]。而隨著后疫情時代的到來，在疫情沖擊下，人們學習需求仍持續高漲，微信、微博等社交媒體的普及、抖音等短視頻平臺的興起，海量信息觸手可及，碎片化學習這種新型的學習方式更是越發受到人們的歡迎與青睞。

1.2碎片化學習的特征依托于信息技術與互聯網平臺，碎片化學習具有不同于傳統學習的顯著特征。

1.2.1內容碎片化指大幅的、連續的、整體的知識內容被切割成多個的、分散的知識片段；這些知識片段顆粒度極小，單次學習時長多為5-10分鐘，較長的知識片段一般也不會超過30分鐘；知識片段切割細致，更便于打造知識的個性化和差異性。1.2.2時空碎片化借助智能手機等便攜設備，微信、抖音等社交媒體或平臺，學習者不受時空限制，不管是在等公交、乘地鐵、排隊等候的零散時間，還是會議中場休息時間，甚至家務間隙、運動間隙的片刻時段，都能夠隨時隨地開展學習，具有相當的靈活性。

1.2.3學習行為的碎片化指學習者的學習行為是不連續的、零散化的，對某一主題的學習內容，學習者可能會存在多次發起學習、中斷學習、繼續學習的過程，具有偶發性、零碎性的特點。

1.3碎片化學習的優勢正因碎片化學習不受時空與地域限制，平臺便利、課程計劃安排更具靈活性，因此越來越多的企業在管理中引入了碎片化學習。對于企業而言，組織開展碎片化學習存在以下優勢：

1.3.1降低企業培訓學習成本傳統的、系統化的學習需要連續的、大幅的時間作為支撐，需要特定的場地資源支持；相對傳統的線下學習而言，碎片化學習無需組織員工同一時間出現在同一場所，員工在各自工作崗位上或者在家中都可完成碎片化學習，財政成本和人力成本大幅下降。

1.3.2提高企業員工學習參與度碎片化學習模式下，員工隨時隨地都可開展學習，意味著可以自主規劃學習時間，對員工而言存在一定的自由度，符合年輕一代的個性化需求，有利于增強員工參與培訓學習的積極性，也強化了一線員工的時間管理意識。

1.3.3提高企業員工培訓效率碎片化學習單次學習時間短小而信息聚集，更易瞬時吸引學習者注意力，學習保留率更高，有利于提高企業員工培訓效率。在當今信息時代，碎片化學習有著傳統學習方式難以比擬的特點和優勢，因此，企業應主動把握碎片化學習的特點，在企業的管理實踐中合理應用，迎合員工學習需求與企業發展需求，促進員工和企業的共贏。

2　碎片化學習在企業管理中的應用淺析

那么，碎片化學習如何應用于企業、為企業創造價值呢？文章將淺析碎片化學習在企業管理中以下幾個方面的應用。

2.1碎片化學習在企業文化建設上的應用企業文化建設是現代企業管理的一個重要組成部分，企業文化的建設有利于強化員工對企業的認同感和歸屬感，提高企業的凝聚力、增強企業的競爭力。加強企業文化建設，有利于推動企業的持續發展和良性發展。當前,我國企業文化建設整體進步明顯,但水平良莠不齊,不少問題值得重視并亟需解決。其中就存在流于形式，員工認同不夠、參與不足等問題[3]。而碎片化學習的形式和特點，正可以用于提高員工對企業文化的參與度與認同度。

2.1.1應用簡述企業可通過科學的評估，將企業文化的內容進行拆解分段，打造成階段性的碎片化學習體系。讓員工循序漸進地接觸企業文化內容，有序的了解企業文化、熟悉企業文化、理解企業文化、認同企業文化。

2.1.2應用要點（1）呈現形式：碎片化，將文化宣導內容切割為各個小模塊，便于員工短時間內掌握、讓員工更易觸達，從而提高員工的參與度；（2）企業文化體系的系統性：需做好階段性、持續性的學習規劃，讓員工對企業文化的認識不斷強化；（3）潛移默化：可結合微信、抖音等當今年青一代活躍度高的社交平臺，將企業文化與員工熟悉的平臺結合，更能引起員工的共鳴；（4）趣味性：結合視聽手段，游戲化學習等形式，激發員工、尤其是年青一代的學習熱情。

2.2碎片化學習在企業知識管理上的應用著名管理學大師彼得·德魯克曾指出:"當今的時代是一個知識經濟時代,知識的創新、傳播、實踐與服務已成為社會前進重要的推動力,而知識服務與知識創新的能力更成為個人發展與組織進步的核心競爭力的重要構成要素。"而當今時代，隨著信息技術的快速發展和應用，企業對知識管理的研究和實踐也在快速發展中。有效的知識管理，有利于企業獲取行業信息、推動企業業務創新、提升企業管理能力。而在當今信息爆炸、行業資訊不斷更新的情況下，碎片化的運用將有助于信息的及時共享和使用。

2.2.1應用簡述誠然，企業知識管理首要應保持其體系化，但在不斷調優整體知識框架的同時，可將原先大模塊的知識進行拆解，細化知識的顆粒度，同時提高知識管理流程的精細化程度。企業可在“體系化架構+碎片化結構”的框架下進行知識的梳理，增強知識管理的系統柔性，將更有利于知識的傳播、萃取、更新與創新。

2.2.2應用要點（1）確保知識的體系性與結構性：知識內容的碎片化必須是在完整的知識體系框架下進行的，企業需避免出現知識結構松散、知識間的聯系薄弱的情況。（2）知識片段的精細化管理：企業應建立起精細嚴謹的知識管理流程，當任一企業信息片段或業務知識碎片發生變化時，都要能夠及時進行知識的更新與維護。（3）建立知識的互動機制：企業信息和行業資訊是根據行業發展不斷更新的，企業可以通過碎片化方式將這些信息及時推送給企業員工，能夠使員工在第一時間內了解到行業的發展變化，有利于員工把握行業發展趨勢，從而提出有利于企業發展的應對措施和建議[4]。

2.3碎片化學習在企業培訓管理上的應用隨著信息技術的發展，碎片化學習在企業培訓中的應用越來越普遍。但更多的是作為一種輔助學習手段，對于碎片化學習在培訓管理中的應用，大多還缺乏系統性的研究和建設。對于企業培訓管理而言，碎片化學習的好處是顯而易見的：

2.3.1碎片化學習在企業培訓管理的優勢貼合成人學習特點：碎片化學習的持續學習時段大多不超過30分鐘，可有效減輕員工單次學習壓力，且有利于提高學習效率。碎片化學習針對性強、靈活度高，可以更好地契合工作繁忙、生活節奏較快的成人。再者，碎片化學習多采用短視頻等微課程形式，借助大眾社交媒體開展，符合成人學習習慣與生活習慣，有利于提高員工學習熱情與學習效率。有效規緩解工學矛盾：據《2021年中國企業培訓市場前景調研分析報告》，當前企業培訓部門遇到的最大挑戰中，工學矛盾占比高達43%。而碎片化學習的知識碎片化、時間碎片化，正可用于緩解企業的工學矛盾。將崗位知識常識講解、工作案例分享等原先需占用連續的、大幅時間的內容進行精細化拆解為單次30分鐘以內的微課程，結合企業內部學習平臺或其它媒介，讓員工在限定時間自行安排時間完成，無需在集中的時間段同時離開工作崗位，有效緩解工學矛盾，實現工學協調。打造個性化學習計劃：借助碎片化學習模式，企業可以更有針對性的對員工的績效表現進行個性化追蹤，對特定的員工推送個性化的績效提升措施。企業可采取線索碎片化學習模式，結合對應的監控/測試手段（線下線上考核、答題闖關、情景模擬等），通過持續性的閉環學習管理，有效推動員工績效提升。

2.3.2應用要點（1）企業應注意保持學習的系統性：學習的碎片化必須是在完整的知識體系和學習體系的框架下進行的，企業需避免出現知識結構松散、知識間的聯系薄弱的情況。（2）避免形式大于內容：碎片化學習模式通常會結合視聽手段、甚至結合游戲化的形式來開展，這也確實有利于吸引員工的學習興趣、提高學習參與度。但在這過程中，企業需留意把控這些微課程的質量，避免出現形式大于內容，花費大量精力進行知識的整理和微課程的開發，但實際卻沒有多少“干貨”的情況。

3　企業管理實踐中碎片化學習保障措施

3.1結合崗位實際隨著企業業務的發展與相關制度規范的迭代，員工需學習的內容持續更新，如何提高學習效率成為亟待解決的問題。一些企業領導，經常將文件發送到群里就完事，導致學習內容與員工崗位聯系不緊密。為提高碎片化學習成效，就要員工帶著問題學習。如，企業可以通過QQ群、微信群調研員工學習需求，針對各個部門制定個性化的學習方案，確保學習內容與崗位聯系緊密[5]。

3.2堅持學練結合碎片化學習具有較強的針對性，不僅能夠突破員工集中學習的時間和空間限制，同時學習方式便捷，不會占用過多的業余時間，是當前企業管理中一種非常重要的學習培訓方式。但不可置否，碎片化學習內容過于零碎，如何缺乏有效的練習，員工很快就容易遺忘，無法在實際工作中靈活運用。假如通過碎片化學習后，將所學應用到企業生產實際中，通過實操加深對知識的記憶和了解，當在工作中遇到相關問題時，就能靈活運用，而不是一籌莫展。

4　結語

總而言之，在當今信息時代，隨著技術手段的快速發展、人們對終身學習的追求不斷增強、企業對知識管理與學習管理價值的認識持續深化，碎片化學習這種貼合成人學習特點、有效緩解工學矛盾的學習模式將逐漸從一種輔助性的學習手段成為主流學習模式之一。因此企業應主動加強對碎片化學習的了解，并在日常企業管理實踐中靈活應用。企業在組織開展碎片化學習的過程中需謹記開展學習的目標與初衷，進行碎片化學習體系建設時需留意確保學習的系統性與完整性。在完整框架下，對企業文化、崗位技能知識等內容進行科學拆解，再選擇合適的平臺（內部學習平臺、社交媒體等）、合理的展示媒介（短視頻、文字、通關小游戲等），再采取對應的監控/測試手段（線下線上考核、答題闖關、情景模擬等），通過持續性的閉環學習管理，提高員工學習熱情與學習效率，促進企業文化建設、知識管理體系建設與員工培訓管理體系建設，實現員工與企業的共贏，最終促進企業績效提升與業務發展。

作者:蔡夏虹 單位:北京外國語大學

企業文化建設研究3

曹妃甸港集團抵住了起伏不定市場大潮和新冠肺炎疫情的沖擊，所屬碼頭年度運量連續突破億噸大關，企業高質量發展態勢凸顯。2020年以來，與寧波舟山港集團成立中國港口圈首個港口工匠創新聯盟，成為工信部中小企業領軍人才培訓基地，并在中國西部國際物流產業博覽會、2020中國海洋經濟博覽會、第七屆中國國際物流發展大會中精彩亮相，被授予2020年度全國先進物流企業。這些成績的取得，得益于對企業文化建設的高度重視，得益于機制體制創新，得益于企業文化與港口發展緊密銜接與高度融合。

一、企業文化認知

傳統概念認為，企業文化是影響企業核心競爭力最重要、最廣泛的因素，是企業在長期實踐中形成的共同理想追求、價值觀念和行為準則，是以企業整體價值觀為核心的行為規范的總和。對共同體而言，企業文化的本質是一個單位的集體人格，是全體成員遵循共同價值觀，并形成了特定的交往行為習慣。對個體而言，企業文化是員工行為的指導思想。它反映出一種雙向互動性，一方面是企業對員工的凝聚力，另一方面是員工對企業的歸屬感。體現了物質和文化相互作用、相互影響的力量。企業的運轉和高質量發展離不開物質的、精神的乃至文化的交互作用，甚至一些情況下，文化分量占比會更突出。基于時代特點的現代企業管理制度是當今企業發展壯大的重要先決條件，但制度并不能完全覆蓋和衍射全部企業行為。對員工來說，與企業建立了規范的勞動關系，自然要遵守企業的規章制度，在制度的約束和框架內實施個人行為，這是必須遵循的“硬杠杠”。但大多數情況下，其管理行為更體現出文化滲透的情形，文化的影響力如影隨形。比如，管理者可以要求其下屬在規定時間內完成既定的工作任務，但對其完成的質量和完美程度卻無法予以量化規定。怎樣啟發員工發自內心、真心實意地履職盡責，高效高質完成工作任務，這就不是單純靠管理手段和硬性制度約束所能達成的，必須引入文化因素，通過精神激勵和引導來解決。因此，我們不難理解，企業文化已成為加強企業管理的催化劑。企業從起步設立到規范運行，再到做大做強，每一步的發展都離不開員工對企業的認同、忠誠和付出，企業管理者必須一手抓基礎管理，一手抓文化建設，建立起一套基于自身發展定位的文化體系，并使員工“內化于心、外化于行”，才能形成強大的向心力、推動力，使員工厚植起對本企業強烈的歸屬感、存在感，進而助推企業上下形成勠力同心、攻堅克難、追求卓越的群體合力。因此，從這個意義上而言，企業文化也可以稱為一個強力的發展“助推器”。

二、制約企業文化要素探究企業文化反映的是一個企業長期積累和形成的內在特質，受多重因素的影響，彼此間相互作用。加強企業文化建設，有必要對其主要因素進行分析和探究。

1.政治因素。黨的十八大以來，習近平總書記著眼于新的時代特征及當代國有企業發展形勢要求，對加強國有企業黨的建設做出一系列重要指示批示，為把黨的政治優勢、組織優勢厚植為國企競爭優勢、發展優勢指明了方向。堅持黨對國有企業的領導，持續夯實黨建工作基礎，是我國國有企業的脈絡傳承和重要價值遵循，是國有企業的“根”和“魂”，也是國有企業做大做強的根本保障。這就好比要將企業打造成“百年老店”，就好比建設一座大廈，必然要打好地基，地基不穩，將直接影響大廈的整體質量和穩固性。企業文化建設同樣要堅持“紅”的底色，自始至終將國企黨建貫徹全部過程，把“紅色教育”作為培根鑄魂的一項常態化工作來抓，抓出成效，抓出特色。

2.經濟因素。經濟基礎決定上層建筑。企業作為一個盈利性組織而組建，并成為一個社會組織，良好的經濟效益是企業生存發展和不斷壯大的先決條件，因此，經濟因素是企業安身立命和實現高質量發展的重要先決條件，也是鍛造企業文化的“四梁八柱”。與企業同呼吸、共命運的員工時刻感受著企業的發展“脈動”和趨勢走向，對企業當下階段的狀況有很直接的認知。可以肯定的是，只有企業的生產經營保持旺盛的活力，有著可觀的經濟效益，才能讓員工感到踏實、有依靠，進而不斷增強奮斗進取的信心和勇氣，讓企業增強發展的后勁。因此，經濟因素是企業構建和諧勞動關系的重要前提，是廣大員工投身企業并愿意為其努力工作的重要因素。從這個意義上來說，要保持本企業在同行業內的市場競爭力，打造人力資源流入的“洼地”和人才創新創效的“高地”，就一定要把提高企業經濟效益作為首要任務，在此基礎上，讓廣大員工的自身利益得到保障，增強員工的幸福感、獲得感。3.愿景因素。愿景是集合所有成員智慧成果，體現組織整體意志，代表組織內成員最大利益，進而由全體成員共同遵循、共同奮斗的總目標，反映了組織內成員集體意愿的最大“公約數”。因此，共同愿景就代表了企業發展的“大方向”，這客觀上要求全體員工無一例外地對此抱有信念，并自發自愿地將企業的目標作為個人為之奮斗和努力的大方向、總定位。4.環境因素。廣大員工置身企業發展的環境中，企業的一草一木自然是“硬環境”，往往給人以最直觀的感受；而企業的思想觀念、文化氛圍、機制體制等人文“軟環境”則會給人以內心的沖擊。因此，兩種有形、無形的環境都對企業文化進行雙重作用和影響，而企業文化又將反哺環境，給外圍環境留下深刻的印記、符號。

三、對實施企業文化工程建設的再探索

企業文化建設是一項系統工程，是企業內部多種因素相互作用的綜合結果。多年來，曹妃甸港集團秉承“誠信和諧務實創新”的企業精神，運用物質和精神手段持續加強企業文化建設，緊抓四個著力點———政治因素、經濟因素、愿景因素、環境因素，不斷增強廣大員工對企業的歸屬感和忠誠度，并以此形成促進企業高質量發展的浩瀚洪流。實施企業文化建設，我們著力推進黨建喚力、經濟發力、愿景聚力、產改促力“四大工程”。

1.黨建喚力。加強黨的建設是國有企業的“根”和“魂”，是“講政治”的最突出表現。多年來，公司堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為引領，不斷加強黨對國有企業的領導，強化政治擔當，抓好統籌謀劃，扛起從嚴治黨“責任旗”，積極倡導“紅色”主題文化，通過黨的群眾路線教育實踐活動、“三嚴三實”“兩學一做”“不忘初心、牢記使命”等主題教育，特別是2021年開展的慶祝建黨100周年系列活動和黨史學習教育活動，確保黨的建設持續走深走實，將“紅色基因”焊接在企業發展的“鐵軌”上。黨史學習教育活動開展以來，公司黨委印發了《開展黨史學習教育暨慶祝建黨100周年系列活動實施方案》，進一步明確了年度黨建工作任務，涉及主題征文、觀看紅色映像電影、打卡學習強國100天、赴紅色教育基地參觀學習等內容。黨委理論學習中心組帶頭開展學習、讀書、宣講活動，確保黨史學習教育全年不斷線、持續往深走，公司各基層黨組織已開展黨史學習60余次，覆蓋1000余人次。公司黨委組織召開了“慶祝建黨100周年暨‘七一’表彰大會”，以歌唱紅歌的形式向黨的百年華誕獻禮，同時對先進基層黨組織及先進個人進行表彰。與此同時，公司黨委班子堅持把為群眾辦實事作為開展黨史學習教育的一項重要活動，制定了“我為員工群眾辦實事”實踐活動實施方案，梳理形成了“我為群眾辦實事”項目清單，涉及職工福利、客戶服務、困難幫扶、教育培訓等各領域12項具體內容，進一步增強職工群眾的獲得感、幸福感、安全感。尤其是緊抓意識形態工作不放松，將意識形態工作情況納入黨建工作要點、宣傳思想文化工作要點，實現意識形態工作與黨建工作、中心工作同部署、同落實、同檢查、同考核。卓有成效的黨建工作，為培植守正創新的企業文化奠定了堅實政治基礎和紅色底蘊，成為凝心聚力的強大思想源泉。

2.經濟發力。企業與員工個人是相互依存關系，所謂“大河有水小河滿，小河無水大河干”。經濟因素無論對企業還是對個人都起到至關重要的調節作用，是生存發展的先決條件。經濟效益體現了企業的經濟屬性，它的保障和提升奠定企業的物質基礎，也直接影響著企業文化的進步繁榮。在經濟效益方面發力，就是要堅持“兩手抓”，一手抓企業的經濟效益，一手抓員工的個人激勵。多年來，曹妃甸港集團注重實現企業規模和經濟效益的持續增長，并以此回報股東、回報社會、回報員工。從2007年成立以來，公司立足于以碼頭吊裝業務為主的“五大板塊”協調發展，港口泊位數量達28個，總資產達265億元；貨物吞吐量保持“1,3,5,7,9”跨越式增長，8年間，實現了吞吐量從0到億噸的突破；12年間，實現了泊位從5萬噸級到40萬噸級重載直航的跨越；推動曹妃甸港邁入4億噸單體港行列，為唐山港貨物吞吐量躍居全國沿海港口第二位做出了重要貢獻。如何處理好企業利益相關者之間的利益分配關系是企業維持和諧發展所必須解決的關鍵問題之一。

公司堅持以績效管理為抓手，通過有效的薪酬管理強化組織整體的薪酬體系建設，進而實現公司薪酬的合法性以及相對公平性、合理性和有效性，既滿足員工的個人利益，又滿足組織的目標和利益，實現個人和組織雙贏的局面。當前薪酬體系多種多樣，如何因地制宜、形成適合自身發展實際的薪酬管理模式是專家學者與各級組織紛紛探究的問題。我們在過往的生產運營實際中，立足崗位價值分析與績效提升愿景，充分借鑒國內外先進企業薪酬管理模式，依托需求層次理論、雙因素理論、期望理論和公平理論等管理理論，在崗位績效工資制薪酬體系的基礎上，引入寬帶薪酬體系價值理念，通過二者的有機融合形成基于崗位績效工資制的寬帶薪酬體系。該體系由崗位工資、績效工資、津補貼、單項獎勵四個基本單元組成，在初創的扁平化知識型組織中經過充分的崗位價值評估、崗位分類及崗位說明書對應，基于員工個人能力和勝任力模型，結合經典管理理念及先進管理經驗形成，經過近五年的推行及修訂完善，一定程度上破解了薪酬管理中普遍存在的不足，實現了組織績效期望及戰略目標，是一次突破性的管理創新與實踐，有效激勵了員工的崗位能力提升與績效創造，激發了員工工作熱情，實現了利益分配的合理化，促進了組織戰略的可持續實現。

3.愿景聚力。企業的總體發展目標是集合企業凝聚力的根本遵循。企業的總體發展目標只有做到既代表企業的整體利益，又迎合員工的個人利益，成為企業與員工共同認可的目標，那么，企業凝聚力才真正體現了上下共同的價值認同。否則，即便付出再多的努力，投入再多的資源，也難以起到很好的效果，難以達成最終的目標。在凝聚力建設方面，我們重點找準兩大抓手，一方面抓企業的目標建設，另一方面抓員工的成長建設。在企業的事業目標方面，重在讓員工有方向感、使命感。我們堅持“請進來、走出去”相結合，集聚多方力量和智慧形成了曹妃甸港高質量發展戰略和“十四五”發展規劃，把曹妃甸港建設成為“服務重大國家戰略的能源原材料主樞紐港”、打造“一流洋港企業集團”的目標，并對目標進行細化分解，研究搞活基層生產經營管理機制。按照責權利相匹配的原則，放寬搞活基層作業公司管理，建立“小機關、大生產”的強作業公司管理模式，解決管理層級過多、責任不清晰、基層積極性不高的問題，該下放的權力全部下放到位，確保各類管理要素和資源向生產一線傾斜和靠攏。分公司落實模擬法人制度，真正做到責權利相統一，最大限度調動分公司的作業積極性，確保完成各項生產經營指標。在員工的個人成長方面，為之搭建更加廣闊的個人進步通道。公司持續健全完善現代職業教育體系，構建終身職業技能培訓機制，最終成就員工個人價值。成功與區域重點高校簽訂校企合作協議書，深入推進產教融合、校企合作、工學結合。廣泛搭建產業工人教育培訓“立交橋”，成立曹妃甸港職工教育培訓中心，擇優選拔內訓師，深入開展各類專題培訓。統籌高技能人才培養工作，制定并印發了高技能人才培訓基地建設項目實施方案、職業技能提升行動實施方案等多項制度，編制高技能人才培養工作要點與規劃綱要，成功推薦省、市拔尖人才和第三層次人才2名。深化技能人才評價制度改革，持續推進績效考核體系建設，實現薪酬福利與學歷、技能、職稱、業績等掛鉤，職工大專及以上學歷占比94.8%；公司成功獲批省職業技能認定試點企業與市級高技能人才培訓基地，成立“技能大師工作室”2個，培育省市級狀元4名、省能工巧匠3名、技術能手40余名，全國五一勞動獎章獲得者1名。

4.產改促力。企業的發展環境也是影響凝聚力的重要因素。在企業高質量發展中，影響環境的最重要因素就是員工。習近平總書記多次強調，要推進產業工人隊伍建設改革，落實產業工人思想引領、建功立業、素質提升、地位提高、隊伍壯大等改革措施，造就一支有理想守信念、懂技術會創新、敢擔當講奉獻的宏大產業工人隊伍。

曹妃甸港集團將產業工人隊伍建設作為全面創優企業發展環境的重要抓手，以此打造具有曹妃甸港特色的企業人文環境。多年來，曹妃甸港集團持續健全產業工人隊伍建設改革支撐保障體系，推進完善以職代會為主要形式的民主決策機制，從源頭處參與職工最關心、最直接、最現實的利益問題，依法審議通過與職工切身利益相關的制度60余項。尊重職工的主人翁地位，暢通產業工人參政渠道，先后成功推選全國工會代表2名，省級工會代表1名，市區級黨代表、政協委員6名，全國人大代表1名。將創新作為引領企業發展的第一動力，鼓勵員工創新創效，以課題的研究組、交流的工作站、學習的好平臺為依托，充分發揮創新工作室的輻射帶動作用和強大孵化作用，累計完成創新成果300余項，正在申請國際專利1項，獲批專利63項，其中發明專利12項。其中礦石碼頭公司成功獲批高新技術企業；弘毅碼頭分公司創新“車輪丈量”管理制度，服務質量得到顯著提升；通用碼頭分公司改進件雜船舶接卸工藝，船舶作業效率提升42%。持續開展季節性、固定性、創新性的慰問幫扶工作，疫情期間第一時間關心關愛一線職工，為室外監測點職工送上慰問品。關注職工身心健康，持續深化“安康杯”競賽活動，全面落實企業安全生產主體責任，定期組織職工進行健康體檢并及時組織健康知識講座；以基層性、群眾性、趣味性為目標，每年實現了春節、端午節、國慶節等20余項節日慶祝活動的常辦常新，職工獲得感、幸福感、安全感與日俱增，公司被評為全國模范勞動關系和諧企業。

作者:李志坤 單位:曹妃甸港集團有限公司