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2005年12月5—10日,我參加了教委機關組織的新進公務員行政業務能力培訓,通過講座、參觀等學習,使我對公務員這份職業有了更深的認識,了解了機關的職能及運作特點,掌握了一些基本的工作技能,增強了群眾觀念、服務意識和責任意識,也使我對做好一名公務員充滿了信心。
一、遵守公務員行為規范,做一名合格的公務員
行為規范是人的思想、感情、作風、業務水平、素質修養及個人欲望的反映都必須遵守的規范,作為公務員更應強調行為的規范。對于公務員的行為規范,吳秘書長提出了很高的要求,我們不僅僅要在工作中遵守和履行,也是對我們在任職期間所有活動的外在表現的規范。公務員的行為規范,是政府履行職能的需要,是樹立政府良好形象的需要,是提高公務員素質的需要,是行政制度建設的需要。我認為作為一名新進公務員,必須對自身的行為進行調整和約束,努力向公務員行為規范的要求靠攏,在政治、廉政、業務、社交等各方面加強認識,嚴格要求。
要做一名合格的公務員,除了有良好的行為規范,更要有專業的業務素質和工作能力。首先,在機關工作是一種積累,要不斷總結,不斷積累。機關的工作可能每天都是做同樣的事情,做得多了難免有重復,感覺枯燥,其實不然,因為我們在處理不同工作的時候,會有一個從不熟悉到熟悉的過程,當你熟悉之后就應該從中尋找一些規律性的東西,能使將來工作的開展起來更加方便,提高工作的效率。其次,要不斷鉆研業務,成為本崗位的行家里手。我們的工作是代表了政府的形象,是維護廣大人民群眾的利益,所以容不得有半點差錯。因此,在自身的崗位上必須精通業務,做到“來著不拒”。從我們教育事業來看,要去了解基層是怎么做的,通過網絡可以查看一些國內的經驗,如有可能要了解一些國際上的先進做法,這樣才能在工作中做到得心應手,才能更好地完成為人民服務的宗旨。最后,我們要樹立精品意識。在工作中要做到精益求精,高標準嚴要求地完成各項工作任務。公務員之家版權所有
二、以理想信念為支撐,辦人民滿意的教育
作為一名共產黨員,我始終以全心全意為人民服務為自己的宗旨,如今作為一名國家公務員,更為我創造了這樣一個服務的平臺。在工作中,我們需要以馬列主義、思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹黨和國家的理論、路線、方針。在新時期,對一名公務員則提出了新的要求。一是先進性的要求,要以“三個代表”重要思想為指導,以科學發展觀為要求,以理想信念為核心,以思想政治建設和先進性建設為要求;二是要樹立政治意識、大局意識、宗旨意識,要有政治的敏感性、遠見性、判斷性、成熟性;三是要有黨性原則,包括黨的意識、黨員意識、執政黨意識;四是要提高自身覺悟,正確處理黨和國家、集體和個人的關系;五是要有奉獻精神,要求真務實、真抓實干;六是要有人格魅力。我們心中要有遠大的理想,行動中要有信念,不斷提高政治素質,從人民利益出發,以人為本,辦人民滿意的教育。
三、提高法制意識,在實踐中落實依法行政
黨的十六大指出,發展社會主義民主,要把依法治國作為基本方略。作為一名國家公務員,在我們建立責任政府、法制政府、服務政府的過程中,依法行政是需要我們認真貫徹落實的一個非常重要的環節,我們必須努力學習,提高自身法制意識。對我們從事教育工作來說,也要把教育管理和辦學活動納入法治軌道中去。要做到依法行政,有以下幾點要求:1、合法行政。要做到職權法定、法律優先、法律保留。2、合理行政。一切的行政要公平公正,要符合法律目的,手段必要、適當。3、程序正當。作出對當事人不利的決定之前,應當適時通知當事人,給其發表意見的機會。4、誠實守信。提交的信息應當全面、準確、真實,行政活動要值得信賴。5、高效便民。要遵守法定時限、履行法定職責、提高辦理效率。6、權責統一。在法律賦予相應的執法手段內完成工作,違法、不當行政應承擔法律責任。
四、規范服務程序,提高為人民服務能力
信訪是人民群眾與政府進行交流的一個重要途徑,我們在工作中也會經常遇到各類的信訪件需要處理,如何妥善解決好人民的來信來電,及時為大家解決實際困難是體現一個政府形象和辦事效率的重要方面,因此我們必須在處理信訪中規范辦理。信訪工作的規范包括:1、信訪流轉規范。2、信訪辦理的時限規范。一般信訪件為60天,特殊情況可申請延長至90天;重要信訪件為15天;一般咨詢件為10天;信訪復查、復核辦理為15天;部門收到非本部門范圍內的信訪件需在3天內退出。3、信訪辦理的職屬規范。4、信訪辦理的查證規范。5、信訪辦理的批復、報告的起草規范。6、來電接聽的規范。7、信訪信息的報送規范。只有我們努力按照以上規范來辦事,才能有效提高辦事效率,解決工作中拖沓、互相推委等不良現象,更好地做到為人民服務。
在這次培訓過程中,我們還聽取了馬處長對上海市教育發展概況的介紹、參觀了教育事務受理中心,對我們上海的教育現狀和日常工作中的情況有了一個整體的了解;也進行了機關常用文書寫作和處理的學習和團隊意識的培養課程,對我們在工作能力上的啟發和提高有很大的幫助。總之,通過這次培訓我明確了責任、增強了能力,為將來更好地履行一名公務員的職責打下了結實的基礎。