衛生局深化醫院服務總結會講話
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尊敬的各位領導、同志們：
大家好！
首先，請允許我代表院黨委、院行政，向在百忙之中蒞臨大會的各位領導表示熱烈的歡迎！向一年來立足本職崗位，任勞任怨、辛勤工作的全院職工表示衷心的感謝和誠摯的問候！
20*年是醫院工作格外繁忙的一年。從承擔的工作任務看，保持共產黨員先進性教育活動、醫院管理年活動、創建醫德醫風示范醫院活動等成為醫院20*年工作的重中之重。面臨著這樣繁重的工作任務，全院干部職工在院黨委、院行政領導下，堅持以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，戮力同心、團結拼搏、真抓實干、開拓創新，不僅較好地完成了各項工作任務，而且推動醫院各項事業取得了令人鼓舞的成就。
保持共產黨員先進性教育活動順利完成，提高了黨員隊伍素質、加強了基層黨組織建設、解決了很多群眾關心的熱點難點問題，讓群眾實實在在感受到先進性教育活動帶來的變化和進步，達到了群眾滿意工程的目標。
按照衛生部醫院管理年活動方案，以衛生部《醫院管理評價指南》為標準，不斷改進和加強醫院管理，對存在的問題認真面對，厲行整改，有效地提高了醫院的管理水平和服務水平，不斷推動醫院管理年活動深入開展。結合醫院管理年和黨員先進性教育活動，重點開展了三項工作，即醫藥購銷中不正之風的專項治理、醫德醫風建設、行業文明建設。通過深入持久的創建活動，不斷轉變行業作風，提高職業素質和服務水平，使得醫院精神風貌煥然一新，贏得了社會和輿論的好評。
在醫院管理體制改革中，機關效能建設取得顯著成績，作風轉變，服務效率提升，辦公成本降低；醫療、護理、教學、科研管理制度不斷健全；以全醫療成本核算為主體的財務管理改革不斷深化，醫院資本運營和管理水平不斷提高；后勤管理體制改革取得突破，部分服務項目已實現社會化管理；以網絡為核心的醫院管理技術支持體系不斷改進，推動了醫院各項管理體制改革的發展。
以醫院管理年為契機，大力推進和深化各項管理，擴大醫院實體規模和經營規模。通過改建、改造、新建、購買等方式，不斷增加業務用房面積，全年增加床位147張，完成醫院集團化經營項目4個，新建乳腺外科等5個科室。截至20*年年底，醫院實有病床數達到16*張。
我院通過推行開放式發展、技術創新和人才興院，不斷促進醫療、教學、科研綜合實力的提高。20*年，共完成門診工作量135萬人次，出院病人3．87萬人次，完成手術22，994臺次。開展了更大規模的臟器移植、角膜移植等尖端醫學項目，進一步提高了綜合診療水平；科研工作取得新突破，科研經費和科研項目、成果均創歷史新高，科研經費總量位居全校第一，以優異成績通過了教育部本科教學評估。
精神文明建設
(一)制定并執行《山東大學齊魯醫院病人滿意度調查工作管理規定》、《山東大學齊魯醫院醫德醫風建設檢查考核實施辦法》、《山東大學齊魯醫院關于進一步做好糾正醫藥購銷中不正之風工作的實施意見》等文件，規范了醫護員工的職業行為，做到獎懲結合，制止收受紅包、回扣、開單提成、亂收費等行為。
(二)黨的十六屆五中全會召開后，院黨委及時組織廣大黨員干部學習《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十一個五年計劃的建議》等相關文件，開展了《中國共產黨黨內監督條例》、《中國共產黨紀律處分條例》等黨內規章制度、反腐倡廉相關制度的學習活動；組織職工觀看《公民道德建設實施綱要》和衛生部下發的醫德醫風警示片，利用正反兩個方面的典型事例對職工進行醫德醫風和廉潔行醫的教育。
(三)堅持公共事業為公眾服務的原則，積極主動地開展各類社會服務活動。在“國際愛眼日”、“5．12”護士節等醫學主題活動日組織義診活動；派出醫療隊和專家組，赴寧夏固原、山東聊城、蒼山、沂南、沂水等地支援貧困地區建設；組織了“情系*——百名黨員醫師下鄉義診活動”，為*老區人民免費送醫送藥。通過這些公益性活動，展示了百年老院應有的人道主義精神和勇于承擔社會責任的良好形象。
(四)全年共出版院報23期，176期開始由4版擴為8版，增加了新聞容量，更新了報紙版面，加大了對外宣傳力度。全年在健康報、大眾日報、中央電視臺、山東電視臺等眾多媒體發表各類外宣稿件580余篇；完善了醫院網站，注冊會員已達2180位，點擊量92，335人次。
(五)積極參與全國和*兩級的“號手”推評工作，4個省級青年文明號全部通過復審，產科病房榮獲“全國青年文明號”稱號，使得我院成為*衛生系統唯一同時擁有兩個“全國青年文明號”的單位。
業務建設
(一)醫療工作
1．不斷加強門診工作，制
訂了《山東大學齊魯醫院管理制度匯編門診分冊》，規范了門診處方。改進門急診工作流程，制定門診便民服務10項措施，做好公費醫療、查體等工作，拓展門診工作外延。全年完成門診掛號工作量135萬余人次，急診接診56，837人次，住院2，887人次，搶救15，000人次，搶救成功率為93％；完成健康查體2．2萬人次，公費醫療門診228，759人次，住院1682人次。
2．出院人數達3．87萬多人次，比去年增加了22．08％，手術臺次達22，994臺，比去年增加了11．92％，均超過了年初制定的增長10％的目標。床位使用率、周轉率均較去年增加，平均住院日下降。
3．全力做好干部保健工作，為方便老同志就醫，新開設了心內、神經內科等7個門診，在全省率先將未享受干部保健待遇的離休老同志納入就診范圍，引進先進設備，今年亞洲第一家gprs無線網絡援外心臟監護系統正式投入運行，監護中心可管理5萬名用戶，已成功搶救20余名突發心血管疾病患者。保健門診量達91，261人次，門診治療觀察達9327人次，出院病人1338人次，病床使用率達97．2％。
4．制訂了《山東大學齊魯醫院管理制度匯編醫療分冊》，督促指導各業務科室制定完善的醫療質量管理規章制度，完善了院科兩級醫療質量管理體系；組織了醫療制度及衛生部評價指南學習周、醫院管理制度科主任培訓班、全院醫療制度、醫療法規學習考核競賽等培訓活動；多次組織大規模的醫療管理檢查和專項檢查，檢查結果均通過《醫療質量簡報》對全院進行通報。
5．規定凡不具備執業資格和未經注冊者，一律不得獨立進行醫療活動，做到了依法執業、合法行醫。
6．根據衛生部督查中發現的問題，加強了全院醫、技人員的“三基三嚴”全員培訓，建立了院、科兩級培訓體系，組織了多次專題講座和考核。
7．進行了新技術及疑難危重病例搶救的評選，強調了創新性、先進性；鼓勵新技術的開展，全年進行了21例肝臟移植，58例腎臟移植等。
8．成立了法規事務處，制定了各類糾紛防范和處理工作制度，建立了院科兩級醫患糾紛處理體系。
9．對重點科室的護士長、消毒員進行了專門培訓；監督指導制定崗位責任制，修訂了器械消毒規范與流程。
10．落實崗位責任制，完善醫療保險工作流程，全年醫保總門診量達49，232人次，住院1682人次，醫療費用合計7152．6萬元。
(二)護理工作
1．制訂了《山東大學齊魯醫院管理制度匯編護理分冊》，作為醫院護理管理的標準和指南。
2．舉行了院內靜脈留置針比賽并參加全省比賽，獲得第一名的佳績；進行了全院范圍的心肺復蘇考核，組織基礎理論考試多次，參加人員達1110人次，舉辦護理業務講座10次。
3．加大對護理工作的檢查和督導力度，重點對程序落實、差錯缺陷、服務態度、記錄質量等進行評價和考核，各類檢查結果均以實名制在護理質量簡報上進行通報。
4．完成了238名學生、109名進修生的帶教任務，完成本科和大專授課84學時，涌現出護理新技術9項，發表各類論文200余篇。
(三)教學工作
1．通過教育部本科教學評估，完成本年度大學各學院，理論授課7230學時，見習帶教892學時，實習教學7293學時，完善本科生導師制，診斷學、婦產科學分別被評為國家級、省級精品課程。
2．制訂《臨床教學管理手冊》、《臨床教學操作規范手冊》，建成臨床醫學技能培訓中心、全院手術教學實時轉播系統。
3．通過了臨床醫學一級學科博士點復審，招收碩士184人，博士85人；組織研究生論文答辯347人次；實現了全國百篇優秀博士論文零的突破。
4．組織醫學教育講座52次，發放學分3456人次，完成了20*年的學分驗證工作，其中1726人合格，合格率達99．7％；組織全院醫護人員參加全省公共課程考試，協助舉辦國家級繼續醫學教育項目12項，省級15項。
(四)科研工作
1．各類科研項目。申報450項，中標157項，中標率達34．9％。其中國家自然科學基金11項，科技部重點國際合作項目1項，其它國際合作項目2項，參與國家“863”和“973”項目2項。20*年到位縱向科研經費848．6萬元，比去年增加了24％。
2．科研成果。全年共獲省部級獎勵18項，廳局級獎勵29項。其中心內科“三位超聲成像的方法學和臨床應用研究”獲國家科技進步二等獎，成為*衛生行業歷史上獲得的最高科研獎項。33項成果通過廳局級以上鑒定，達到國際先進水平的20項，其中2項達到國際領先水平；全年共725篇，論文數在全國醫院中排名第20位。
3．不斷加大對心血管內科實驗室等臨床和基礎科研基地的投入，多次迎接國家科技部、教育部專家的考察、評估和檢查，為今后國家級重點實驗室的申報工作奠定了基礎；完成衛生部耳鼻喉重點實驗室與我院臨床學科的整合工作。
4．藥理基地共接收臨床試驗任務80余項，全年實到臨床試驗研究經費943．2萬元。經過幾年的運轉，我院臨床藥理試驗能力和水平有了很大提高，在全國范圍內創下了良好的聲譽。
(五)醫師培訓工作
1．修訂并完善了住院醫師培訓出科考核、住院醫師工作職責等培訓管理制度，加強了培訓的過程管理，科學安排住院醫師輪轉工作。
2．組織61名臨床醫師參加期滿轉正考核，通過率達100％；組織63名完成一、二階段輪轉任務的住院醫師參加統考，61名通過考核并獲得了衛生部和*住院醫師規范化培訓合格證書；組織60余名住院醫師參加了全省住院醫師傳染病防治知識及醫院感染知識考試，合格率達100％。
3．申報并獲得衛生部臨床藥師培訓試點基地。
4.完成了全省住院醫師規范化培訓網絡管理軟件的研制和初試，完成了本年度全省1965名住院醫師規范化培訓階段統考及合格證的注冊與核發工作。
(六)藥事管理工作
1．理順藥事管理體制，理清管理歸屬，形成了院藥事委員會，藥劑科、藥品采購中心、藥品管理辦公室有效的工作體系。
2．落實抗生素三級管理體制和實施細則，實現科學、合理應用，實施宏觀調控，對于用量異常的品種給予停藥處理，每月對用量前10名的品種進行評估，實行首位淘汰。
3．增設門診藥房的發藥窗口，設立了急診藥房。
4．降低藥品收入占醫院總收入的比例，解決群眾“看病貴”問題，規定門診處方一次不得超過300元，推行“全院調劑”、“同種藥品集中配置”等先進方法，最大程度地實現了靜脈藥品資源共享。全年藥品銷售總額為4．04億元，向患者讓利近7000萬元。
行政后勤建設
(一)綜合行政管理工作
1．轉變機關工作作風，認真落實首接負責制、崗位責任制等制度，轉變機關工作作風，提高認識，轉變觀念，為臨床一線和患者提供了周到、貼心的服務。
2.對行政、后勤機關辦公費用實行年度定量控制。
3.在《山東大學齊魯醫院“十五”計劃及2010年遠景目標》實施情況的基礎上,制定了醫院“十一五”事業發展規劃。
(二)人事工作
1.制定了《選拔留用畢業生暫行辦法》、《聘用專業技術人員暫行規定》、《關于引進高層次人才的暫行規定》等*規范性文件,形成了適應當前需要的完整的人事管理規章制度。2．提出了建設節約型醫院的口號，對行政、后勤機關辦公費用實行年度定量控制。
3．《山東大學齊魯醫院“十五”計劃及2010年遠景目標》實施情況的基礎上，制定了醫院“十一五”事業發展規劃。
(二)人事工作
1．制定了《選拔留用畢業生暫行辦法》、《聘用專業技術人員暫行規定》、《關于引進高層次人才的暫行規定》等7個規范性文件，形成了適應當前需要的完整的人事管理規章制度。
2．實施“人才興院”戰略，送出14名青年醫師到院外做博士后研究，完成了院內職稱晉升及各類聘任工作，組織了第二批著名專家、校聘關鍵崗位、*有突出貢獻中青年專家、國務院特貼專家、泰山學者崗位等的申報、評審、考核等工作，耳鼻喉科成為“泰山學者”崗位；聘任兼職教授和客座教授各2名。目前醫院共有在職職工1727人，其中中國工程院院士1名，正高職稱者131人，副高職稱者307人，中級職稱者787人；現有省部級專家11名，享受政府特貼專家74人；博士生導師74人，碩士生導師195人。20*年新增職工31人，其中博士后1人，博士13人，碩士17人。
3．對工作急需的院外高級專業技術人員采用聘用制，對大中專畢業生采用合同制，逐步擴大實行人事制的范圍；20*年評聘了26名院內高級技術職務人員；制定了合同制職工管理暫行規定，提高了合同制職工待遇，規范了管理程序；定編定崗，按需設崗，控制職工數量，建立了新型用人機制。
(三)總務工作
1．全年完成20多項大規模改造、裝修、新建工程，包括急診室新建改造、實驗樓改造、產科病房改造、病房大樓改造等，擴大了業務用房面積，提高了土地和空間的使用價值，加強愛國衛生、綠化、院內秩序整頓，轉變院區面貌，20*年，獲“省級花園式庭院”稱號。
2．推行后勤服務社會化，轉變工作作風，提倡節約和成本控制，為臨床一線和職工生活提供可靠的后勤保障。
3．加大拆遷工作力度，搞好職工住房管理工作。門診保健綜合樓二期拆遷工程已完成360戶，安置本院拆遷戶19戶；完成了醫院舊房驗收工作，積極為下一步解決無房職工住房問題做準備。
(四)設備采購供應與國有資產管理工作
1．全年采購儀器設備1925臺(件)，采購金額4709萬元，通過辦理免稅節約經費477．1萬元；全年采購低值易耗品9424．7萬元。截至年底，全院設備達7388臺(件)，設備資產達3．63億元，比2004年增加了11．1％。
2．進一步完善國有資產管理體系和資產管理運行機制。狠抓論證投入和管理使用兩個環節建設，加強制度管理，合理配置資源，切實做好計量監測和放射防護，有效盤活了資產，減少了浪費。
3．規范招標工作，確保公開、公正、公平。全年共進行大型招標49次，其中設備招標42項，基建項目招標2項，國際招標5項。
(五)、財務審計工作
1．改進財務管理。按照衛生部要求，加強了財務部門管理職能、規范了經濟核算與分配管理，完善了醫院財務管理制度和財會人員崗位責任制。重點加強了醫院財務收支預決算、醫療收費結算、科室醫療成本核算、醫療收費項目及標準的管理工作。
2．醫院全年財務收入比上年增長了19．85％；財務支出比上年增長了19．56％。每門診人次平均收費水平比上年有所降低，每住院床日平均收費比上年略有增加。
3．醫院年底資產總額比上年底增長了12．84％；凈資產總額比上年底增長了12．31％。
4．全年審計工程項目140項，報審金額1952萬元，審減金額253萬元，審減率達12．96％。
(六)基本建設工作
1．南新街專家公寓工程。順利完成了南新街專家公寓的土地使用、拆遷手續辦理和施工圖設計，拆遷工作接近尾聲，目前已局部開工。
2．門診保健綜合樓工程。基本完成了方案設計，拆遷工作正在全面鋪開，其中廣智院易地重建方案的順利實施，為保障門診保健綜合樓工程奠定了基礎。
3．科研教學樓工程。經山東大學同意，由我院投資，在西校區西北角興建科研教學樓，目前項目論證工作已完成，前期準備工作正有條不紊地展開。
(七)安全保衛工作
1．認真做好安全控制工作，在召開各種重要會議及國內外發生重大事件期間，控制不安定因素，確保醫院穩定。
2．結合醫院現狀，修訂了醫院各項安全保衛制度、各類責任書和應急預案等；加強“三防”，實施全院24小時不間斷巡查。
3．配合公安機關開展了反扒竊、反詐騙行動，全年共抓獲醫托、扒竊、詐騙等各類違法犯罪嫌疑人16名，破獲恐嚇詐騙案一起。
同志們，盡管醫院在20*年的工作中取得了一定的成績。但是，我們要清醒地看到，在醫院工作中還存在著很多不足，主要表現在：思想觀念和管理水平還不能夠完全適應建設國內一流、國際知名的高水平綜合性醫院的需要；機關作風有待進一步改進，工作效率有待進一步提高；醫療質量管理體系仍有待進一步健全，醫德醫風建設有待進一步加強；尖端和特色學科偏少，杰出人才和高端學術團隊數量不足；基本建設進度不大，成為制約醫院發展的主要瓶頸。
同志們，充滿了機遇與挑戰的20*年已經過去，同樣充滿了機遇與挑戰的20*年呼喚著我們勇往直前、續寫輝煌。20*年是國家國民經濟和社會發展“十一五”規劃實施的開局之年，也是醫院“十一五”計劃的起步之年。今年醫院工作的指導思想和總體要求是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀統領全局，堅持公共事業為公眾服務的辦院原則和“以病人為中心，以質量管理效益為重點”的辦院方針，繼續推進開放式發展戰略、技術創新戰略、人才興院戰略“三大戰略”，深化醫院管理改革，提升綜合服務水平，積極構建和諧型、節約型、文化型醫院，為實現國內一流、國際知名的高水平綜合性醫院的發展目標而努力奮斗！
20*年醫院將著重完成以下五個方面的工作：
深化“醫院管理年”活動，全面提高醫院管理水平
(一)全面完成“醫院管理年”各項工作任務
嚴格按照衛生部要求組織開展“醫院管理年”活動。切實做好醫療質量與安全管理、服務流程與服務環境改進、誠信服務與醫患關系建設、控制醫療成本、降低診療費用、醫德醫風建設等各項工作。確保“醫院管理年”工作取得顯著成效，達到衛生部要求，形成促進醫院管理水平持續提升的長效機制。
(二)加強管理隊伍建設，提高管理人員素質
結合“醫院管理年”活動，全面加強管理隊伍建設。建立健全會議制度，規范會議管理；建立管理干部定期學習制度，不斷提高其領導能力、管理素質和決策水平；推行行政職能處室處長(主任)和臨床業務科室科主任目標責任制，定期對處長(主任)、科主任進行考核，考核結果與任期掛鉤。
(三)加強醫療護理管理，提高醫療護理水平
全面推進從傳統的醫療護理質量管理模式向現代醫療護理質量管理模式的轉變。建立“零缺陷管理”體制和醫療安全預警制度，加強醫療護理質量管理，完善醫療護理質量管理體系；以醫院管理制度匯編為依據，認真落實各類業務管理制度，積極摸索和完善新制度；不斷加強醫療質量檢查和督查，實現對醫護基礎質量、環節質量和終末質量的全程控制；加強門診病房管理，進一步改進和整合臨床工作流程，實現門診劃價、收費、出入院的“一體化”和“一站式”服務；抓好醫患溝通工作，實現醫療護理服務質量的持續提升。
(四)建立健全行政后勤管理制度，提高行政后勤管理水平
繼續堅持黨委領導下的院長負責制，認真執行民主集中制，堅持集體領導與個人分工負責相結合，形成整體合力；進一步健全行政議事規則和決策程序，改革和完善決策機制，推進決策的科學化、民主化；建立定期向職代會匯報工作制度，積極推行“院務公開”制度，重大事項定期進行公示公開，及時向全院通報有關情況，主動接受黨員干部職工的監督；狠抓行政后勤機關效能建設，提高機關工作效率。(五)加強藥品管理工作，切實降低藥品收入比例
在全院范圍內開展崗位技能練兵，提高藥品工作人員素質；加強藥劑科與醫師的聯系與溝通，建立相互制約機制，不斷提高處方合格率和合理用藥水平；進一步改造門診、急診藥房，優化藥品服務流程；堅決將藥品收入占醫院總收入的比例控制在45％以下，切實解決患者“看病貴”問題。
深入開展“創建醫德醫風示范醫院”活動，狠抓精神文明建設，建設有齊魯百年名院特色的醫院文化
(一)確立文化理念，深化內涵挖掘，建設富有齊魯百年名院特色的醫院文化
努力弘揚齊魯醫院精神，強化職工主人翁意識，引導和影響全院職工致力于醫院各項工作，提高向心力，增強凝聚力。
(二)進一步加強醫德醫風建設和行業文明建設
以創建醫德醫風示范醫院活動為契機，在全院范圍內重點開展三項工作，即醫藥活動中不正之風的專項治理、醫德醫風建設和行業文明建設。不斷提高職工的職業素養，推動服務態度、服務水平的持續提升。
(三)確立建設和諧型醫院的目標，積極承擔公有醫院的社會責任
要堅持公共事業為公眾服務的原則，根據國家有關政策，做好公費醫療、醫療保險工作；積極組織義診、下鄉、援外、對口幫扶等社會公益性活動，不斷提高服務社會、服務群眾的能力，為構建和諧社會作出應有貢獻。
(四)加大對外宣傳工作力度，提高醫院社會影響力
要充分利用網站、院報、省內外宣傳媒體，全面報道醫院工作取得的成就、開展的重大活動和科室、個人的先進事跡，進一步提高我院的社會知名度、美譽度和影響力。
全面加強學科建設與人才培養，推進醫療、教學、科研水平的穩步提升
(一)加強臨床科室體系、基礎研究體系和輔助科室體系建設
要以醫療為重點，兼顧教學和科研工作，不斷根據醫學科學的發展趨勢和社會的需求，調整和擴大科室設置，不斷加大人財物力投入，確保我院整體業務科室體系在省內的領先水平。
(二)加強學科建設，培育優勢特色學科
結合制定醫院“十一五”規劃，根據山東大學學科發展規劃，進一步整合醫療、教學、科研資源，鼓勵進行技術創新和管理創新，著重推進重點學科建設，進一步凝練學科方向，扶植培育新興學科，形成在國內醫療界具備相當影響力的整體學科優勢。
(三)努力貫徹“人才興院”戰略，狠抓人才隊伍建設
要堅持不懈地做好高層次人才的培養和引進工作，解決這一制約我院快速發展的瓶頸；狠抓中青年業務技術骨干、學科帶頭人的培養和青年醫師臨床基礎技能和素質的培養，加強學科梯隊的規劃和建設；進一步加強對人才隊伍的管理，建立適應形勢需要的業績評價標準和學術評價標準，提升人才隊伍整體水平。
(四)不斷加強臨床教學管理，突出教學醫院特色
倚靠山東大學平臺，積極開展教學工作。要進一步加大教學投入，改善教學條件；加強教學管理，完善教學評估體系，做好教學過程監控，不斷提高臨床教學質量；深化教學內容和教學方法改革，推進雙語教學，鼓勵教學創新，完成醫院整體化臨床教學改革方案；加強臨床師資隊伍建設，完善教師激勵約束機制，調動臨床教學積極性。
大力加強醫院綜合支持體系建設，為業務工作提供優質高效的動力和保障
(一)搞好醫院基本建設，全力推進重點工程
統一思想，集中力量，力爭年內完成門診保健綜合樓、南新街專家公寓的拆遷工作并啟動工程建設；根據院區總體規劃，結合醫院管理年整改工作，完成一批改建、擴建工程。
(二)完善醫院管理技術支持體系
重點加強網絡平臺建設，繼續強化醫院網絡資源的安全利用和管理，擴大互聯網資源的接入數量，更換醫院his系統，完成pacs系統的考察和引進工作，進一步提高醫院網絡技術水平，確保網絡平臺上的各項業務工作安全、高效運行。提高行政后勤辦公自動化程度，為實現高效、節約、快速、準確的機關效能提供技術支持和保障。
(三)加強醫院資產采購和國有資產管理工作
要根據科室發展和學科建設需要，不斷引進先進設備，更新陳舊設備，保持我院設備裝備的國內領先水平。做好國有資產的挖潛增效，建立資源使用效益評價體系，提高國有資產的使用水平。
(四)深化后勤改革，做好后勤保障
不斷深化后勤社會化改革，實現大物業管理；推進節約型醫院建設，整合院內后勤資源，提高資源利用效率；加強院區綜合治理，解決部分區域存在的“臟亂差”問題，確保院內治安環境有一個明顯的轉變。
(五)加強財務審計工作
繼續深化以成本核算為核心的財務管理改革，提高全院財務管理水平；堅持依法理財，增強預算的科學性并嚴格執行；加強各類項目經費管理，提倡增收節支，控制經營成本。審計工作要進一步制度化、規范化，重點加強對基本建設項目工程造價全過程的跟蹤審計、對齊魯醫療投資公司的年度審計和對院內各專項經費支出情況的審計。
努力貫徹開放式發展戰略，全面加強國際國內合作
(一)繼續推動國內院際、院研合作
積極與國內兄弟醫院、學校、科研機構建立合作關系，推動各學科與合作院校對口學科的交流合作，進一步拓展合作領域和內容。要在高層次專家資源共享、聯合培養研究生、醫師進修、科研、教育等方面開展積極、高效的合作，力爭國內院際、院研合作有一個明顯的突破。
(二)進一步加強國際交流與合作
要把國際交流與合作作為醫院工作的重點，加大人財物力投入，進一步加大國際交流的力度和規模，全面提升我院的國際化水平；要增加高層次國際合作醫院和研究機構的數量；要大力支持舉辦高層次國際學術會議；加強與*醫院的合作與交流，擴大雙方人員的互訪規模并在更加寬廣的領域開展合作；努力爭取海外科研教育資源，資助更多的醫師出國學習訪問。
(三)加強對齊魯醫療投資管理有限公司的管理，進一步擴大醫院集團化經營規模
要加強對公司運營狀況的監督和控制，盡快建立公司向醫院黨委會的定期報告制度，有關公司運營的重大工作和財務情況要及時向院黨委會進行報告，并向全院職工通報。繼續堅持醫院集團化經營方向，力爭年內完成2－3個合作或并購項目，進一步提高醫院在省內醫療市場的占有份額，擴大醫院的社會影響力和綜合競爭力。
各位領導、同志們，20*年是我院發展承前啟后的一年，“十一五”第一步能不能邁好，關系重大、影響深遠。讓我們在山東大學領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持樹立和落實科學發展觀，抓住機遇、深化改革、開拓創新、努力工作，為實現建設國內一流、國際知名的高水平綜合性醫院的宏偉目標而努力奮斗！
