做好黨員干部聯系和服務群眾情況匯報

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**縣多渠道、多形式、全方位做好黨員干部聯系和服務群眾工作，提高了黨組織的凝聚力和戰斗力，促進了和諧社會建設。

一、多渠道敞開服務窗口。以群眾的日常生產生活需要為切入點，為群眾提供全天候全方位服務。一是熱線上門服務。縣、鄉兩級均開通黨員服務110、農

技服務110、信訪服務110等各種形式的為民服務熱線，接到求助和反映，及時派人上門解決。二是中心窗口服務。每個鄉鎮都設立了為民服務中心，建立完善了登記制、責任制、限時辦結制、反饋制、監督制等各項工作制度，確保一年365天、每天24小時為群眾及時提供各種服務。三是巡回流動服務。組建了調處民事糾紛、森林防火、民情懇談、農作物和家禽家畜病蟲害防治等各類流動服務小分隊，經常深入田間地頭，聽取群眾意見和要求，為群眾解決困難和問題。四是現代信息服務。鄉鎮設立農業信息服務中心，建立農戶信息需求登記、處理、反饋等制度，為農戶農產品的產、供、銷提供市場信息。縣委組織部從中國農科院購買了80多盒農業實用科技光碟，并將目錄印發至各村黨支部，在縣有線電視臺由黨員群眾根據需要點播。

二、多形式提高服務效能。以轉變干部作風、打造服務型干部隊伍為關鍵，創新服務形式，提高服務效能。一是“11”結對幫扶。黨員領導干部每人聯系幫扶1-2戶困難群眾，農村有幫扶能力的黨員與困難群眾“11”結成幫扶對子，幫助群眾解決實際困難，增強脫貧致富能力。全縣現已結成“11”幫扶對子1846對。二是聯系卡服務。將鄉鎮班子成員及職能站所負責人的聯系電話，工作職責、聯系電話以及監督電話等內容印制成片卡，發放到家家戶戶。下塘鄉一農戶家中半夜失火，該農戶通過聯系卡拔通了鄉領導的電話，鄉里立即組織了30多名黨員干部趕到現場幫助撲滅了大火。三是集中下村辦公。由鄉鎮主要領導牽頭，帶領職能站所負責人定期到各村集中辦公，現場為群眾解決實際困難和問題。縣直涉農單位和部門，在防汛抗旱、林改、農業產業結構調整等有關工作中，派出工作組直接到村組現場辦公。四是主題活動服務。通過開展主題實踐活動為群眾解決生產生活中的實際困難。每年春節前夕，走訪慰問生活困難的農民群眾和下崗職工；春耕、“雙搶”、秋收等農忙時節，組織機關黨員捐款助耕，幫助缺勞力的農戶割稻插秧；新農村建設中，組織黨員帶頭開展“三清、四改”工作。五是掛點聯系服務。每位縣級領導干部均掛鉤聯系一個鄉鎮、一個村、一個重點企業，不定期到掛鉤聯系點開展調查研究，每年至少為聯系點解決1-2個實際問題，為群眾辦1-2件實事。對農村的種養殖大戶，派專業人員掛點提供技術指導，并實行掛點幫扶責任制。目前全縣已派駐專業技術人員48人。

三、全方位滿足服務訴求。滿足不同群體的不同訴求，延伸服務內容。一是全方位的人文關懷。對生活困難群眾登記造冊，專人聯系，為他們申報辦理生活最低保障，幫助他們渡過生活難關。對家庭主要勞力在外創業、務工的農戶，經常走訪，照顧他們的家庭，為在外的農民群眾解決后顧之憂。對需要就業的農戶，組織他們參加技術培訓，幫助他們實現再就業。四股橋鄉四股橋村今年就組織培訓了三批電、車工，使130多名農民一躍成為技術工人。二是關鍵時期的救助應急。對汛期、森林火災、突發疫情以及其他突發自然災害等緊急情況，成立了以黨員干部為主體的應急小分隊，制定了應急預案，一旦出現緊急情況，及時對受災群眾施以救助。對大膽創業的農民群眾，鄉鎮確定黨員干部專人聯系，幫助他們協調解決場地和信息等有關問題；村里組織黨員和村組干部籌資設立生產發展基金，在他們資金困難時提供無息貸款。三是參與決策的維權服務。隨著新農村建設的推進，農民群眾參與本地重大決策的要求日益強烈。據此，該縣在鄉、村兩級推出了“政務點評”。政務點評每月一次，通過黑板報的點評欄、公眾場所的點評箱、熱線電話和有各方面代表參加的點評座談會等形式開展，鄉（鎮）黨委或村黨支部在黑板報、廣播、電視以及座談會上，將前一個時期的工作和下一階段的計劃向群眾通報，讓群眾進行點評。同時，實行“一冊、二薄、三卡”制度，一冊即社情民意收集冊，二薄即會議點評記錄薄、班子研究記錄薄，三卡即群眾意見梳理卡、工作督辦卡、處理情況反饋卡。廣泛收集和聽取群眾的意見建議，及時改進和調整工作的決策和部署。政務點評的開展，為群眾參與和評價政府的工作提供了平臺，有效地維護了群眾知情權、參與權、監督權，滿足了群眾參政議政的精神訴求，得到了群眾的廣泛好評。