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          房管所二00五年政風行風評議總結

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          房管所二00五年政風行風評議總結

          二00五年政風行風評議工作

          總結

          今年以來,根據**局黨組、**局政風行風評議活動領導組的安排部署,深入地開展了政風行風評議活動。通過內抓管理、外樹形象,使全所職工工作面貌煥然一新,服務意識、服務水平明顯增強,群眾滿意度不斷提高,社會形象日漸改變,有力地促進了全*的兩個文明建設。

          一、強化領導是關鍵

          為了搞好政風行風評議工作,我們抓住領導重視這一關鍵,成立了政風行風評議活動工作領導組,明確了領導組職責,將職責分解在各個部門,形成了上下貫通、左右連鎖的評議活動工作網絡。同時。全面落實了“一個責任制”,認真制定了“二個方案”,積極開展了“三個活動”,嚴格執行了“六個規范”。先后召開了支委會、黨員干部會和全體職工動員大會,層層動員、廣泛宣傳,以一級抓一級、一級帶一級的工作方法,使評議工作在全所全面展開。

          二、宣傳教育是基礎

          搞好政風行風評議工作要注重全體職工的思想教育,這也是評議工作的中心。所黨支部在政風行風評議工作中,抓了“兩個教育”。一是“三個代表”重要思想教育,二是敬業愛崗和職業道德教育,我們圍繞“三個代表”重要思想開展教育,其目的就是讓職工樹立全心全意為人民服務的思想,把愛崗、敬業統一起來,體現在為人民服務的實踐之中。把轉變工作作風、增強服務意識、提高服務質量體現在實踐“三個代表”重要思想之中。通過教育,使全*職工樹立了良好的職業道德和工作作風,為房管所各項工作的開展奠定了堅實的基礎。

          三、措施得力是主題

          評議活動開展以后,我們緊緊抓住“評議”這一主題,采取請進來和走出去相結合的方法,一方面邀請行風監督員、住戶代表,召開評議工作座談會,主動征求意見,接受各方監督。一方面征求意見到住戶,主動接受群眾意見,自覺接收社會和群眾的監督。廣大住戶對我所的行業作風、服務質量、廉政建設和辦事效率都給予了肯定,部分住戶也對我*的工作提出了意見和建議。虛心接受社會監督,評議活動涉及到方方面面、行行業業。為了主動接受社會、群眾、住戶、輿論的監督,我們在公布舉報電話、設立舉報信箱的同時,還主動與所聘請的行風建設社會監督員、居民住戶定期召開聯系會、碰頭會、座談會,隨時接受他們的監督,虛心聽取他們的意見、建議,積極改進工作態度,提高服務質量,使評議工作不斷向縱深發展。

          四、明確責任是重點

          在評議活動中,我們緊緊圍繞一個重點,即:明確整改任務,責任落在人頭。實施中,對查找出的問題,我們及時制定了整改方案,采取了整改措施,分別落實在各個部門,明確了“一把手”為全所評議工作主要責任人,分管領導為部分工作主要負責人,各部門責任人為本部門的直接責任人,明確了責任部門整改的任務和整改期限,做到了每個領導有責任,每個部門有工作,每個人員有任務。對群眾提出的三類問題,我們認真進行了落實。

          五、良好信譽是根本

          樹立良好的社會形象是房管所立足于社會、立足于群眾的根本。結合評議工作,我們努力在社會上樹立房管所良好的形象。為此,我們采取了以下措施:一是成立活動領導組,制定實施方案,明確任務和職責。二是抓規范管理。活動中,從基礎工作抓起,先后制定了全所崗位職責、投訴管理辦法、首問責任制等一系列規章制度,從接待住戶的語言、舉止到行為都進行了規范,做到了工作有標準、崗位有職責、行為有規范。三是抓作風整頓。通過開展思想教育、嚴格工作紀律、明確工作制度,著重解決職工中存在的工作標準不高、服務意識不強、群眾觀念淡漠、工作作風渙散等問題。四是抓職工形象。職工是單位的主體,也是單位形象的主體,在職工形象的塑造中,我們按照“內強素質,外樹形象”的工作思路開展工作,做到質量以優取勝、工期以快取勝、服務以誠取勝。五是抓優質服務。廣大住戶是我們的服務對象,住戶至上、服務第一是我們的行動準則,不論何時、何地、何種情況下,只要住戶有求,我們就必然有應,這一切表明了房管所在為群眾服務、為社會服務中真正做到了一諾千金、取信于民,也就樹立了房管所良好的社會形象。

          雖然我們在評議活動工作上取得了一定的成績,但是,離我們的要求和標準還有很大差距,我們決心在今后的工作中不斷完善自身,推動我所行風建設再上一個新臺階。

          00五年十二月五日