工商局制止欺詐月活動總結

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為進一步規范市場經濟秩序，制止打擊欺詐侵權不法行為，倡導誠信守約的商業道德，按照國家工商總局《關于開展“制止欺詐月”活動的通知》文件的精神，結合本省實際，省工商局認真組織開展了制止欺詐月活動，取得了一定成效。自活動開展以來，共出動執法人員××人次，出動執法車輛××臺（次），檢查市場主體××戶（次），查處各種欺詐違法違章案件*件，罰沒金額*萬元。一、擺上位置，加強“制止欺詐月”活動組織領導。把“制止欺詐月”活動納入全系統3月份工作重點，從3月8日開始至4月8日期間，在全省范圍內組織開展了“制止欺詐月”活動。一是下發了具體實施意見，采取調查分析研究、宣傳發動和集中查辦案件三個階段分步實施；二是成立了組織領導機構。實行主要領導親自抓，分管領導具體抓，由公平交易科（處）牽頭，職能部門配合抓的工作格局；三是建立了長效監管機制。要求全省各級工商機關常抓不懈，對本轄區的經營主體做好檢查記錄，對重點企業進行重點抽查、檢查，納入企業誠信記錄。

二、突出重點，集中力量打擊各種欺詐行為。緊緊圍繞國家工商總局部署的“三個重點”，確定了對“六種行為”進行重點整治：一是嚴查銷售假冒偽劣食品、藥品的行為；二是嚴查虛假商品或服務廣告行為；三是嚴查無照經營和超范圍中介業務的行為；四是嚴查商品交易中的欺詐行為；，五是嚴查農資產品、農機產品的虛假宣傳行為；六是嚴查利用互聯或者通過手機虛假商品或者服務信息的欺詐消費者的行為。各地工商局也結合本地實際，確定了查處重點。鶴崗市工商局以打擊非法行醫，無證照行醫為重點，嚴厲查處醫療機構聘用非醫療衛生技術人員行醫的違法行為；嚴厲查處醫療機構出租、承包科室行為。在活動期間取締32戶無證照非法行醫的診所。雞西市工商局以打擊街頭違法醫療廣告為重點，對沿街的廣告、樓群張貼廣告進行重點清查。綏化市工商局結合“紅盾打假護農行動”，重點查處了農資產品虛假宣傳行為。通過對各地表現突出的欺詐行為的重點打擊，有效遏制了欺詐行為的蔓延。

三、廣泛發動，進一步拓寬欺詐案件線索來源。針對欺詐案件復雜、隱性強的特點，全省各級工商機關以12315舉報申訴中心為依托，一是普遍建立并公開舉報電話或值班電話，在各市、縣、社區、鄉鎮、村組和集貿市場設立舉報聯絡點和投訴站點，方便了群眾舉報和投訴。二是建立受理欺詐案件線索專項工作制度，有訴必接，有案必查，為受理欺詐案件開通了“綠色通道”。三是深入基層搞好發動，廣泛動員廣群眾通過12315申訴舉報絡進行申訴舉報，拓寬了案件線索來源，僅一個月時間，全省就受理申訴、舉報473件。

四、ˇˇˇ-加強協調，形成查處欺詐活動的合力。全省各級工商機關注意加強協調，緊緊依靠地方黨委和政府支持，努力形成執法合力。一是及時向地方領導匯報工作開展情況，自覺接受領導。二是加強與有關部門協作配合，互相通報有關案件情況，發現重案件及時查處。三是建立社會監督措施，聘請社會監督員，開展專項監督，進一步強化了社會監督力度。堅持群眾舉報與執法檢查并重，及時發現，從快調查，從快查處。，

五、加強宣傳，提高消費者維權意識。全省各級工商行政管理機關將開展制止欺詐月活動同“3.15國際消費者權益保護日”主題活動結合起來，一是相繼組織開展了3.15送法下鄉、3.15與“行風熱線”開通直播熱線、開設3.15特刊、3.15咨詢服務等宣傳活動，以散發宣傳資料、有獎知識問答、假冒偽劣食品展示等多種形式進行了廣泛宣傳。二是積極運用廣播、電視、報刊等多種媒體，積極宣傳國家相關法律法規，提高群眾知法守法意識。三是組織開展專題宣傳，針對當前存在于商品交易、合同、廣告、中介服務等經濟活動中欺詐行為的主要表現形式、特點以及典型案例，維權方法和手段，提醒消費者提高防范欺詐意識，增強自我保護能力。