廣電局文明單位建設總結市

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一年來，在省、市電力公司和某市委、市政府的正確領導下，我們某局全體干部職工緊密團結，實踐“三個代表”重要思想，認真學習貫徹落實科學發展觀，積極構建和諧企業，經過不懈努力，使各項工作穩步前進。按照省、市電力公司的工作部署，結合我局實際，在做好各項日常管理工作的基礎上，安全生產繼續保持良好局面，供售電量、線損率等指標完成較好，經濟效益不斷提高，實現了三個文明建設協調發展。

一、各項指標完成較好，經濟效益繼續攀升

20*年1—10月底，我局完成供電量3.29億kwh，同比增9.83%；完成售電量3.03億kwh，同比增15.42%。

全局10kv考核累計線損率完成5.76%，比去年同期下降0.12個百分點;0.4kv綜合配變累計線損線率完成8.24%，比去年同期下降0.55個百分點。

上繳稅金1160萬元，其中國稅474萬元，地稅686萬元；實現利潤1*4萬元。

二、強化意識，夯實基礎，安全生產工作保持良好局面

我們持之以恒地狠抓了安全生產，保持了安全、穩定、良好的生產局面，供電量穩步增長、建設項目如期完成，為全局工作的順利開展奠定了良好基礎。安全是基礎和前提,對于安全生產工作，我局歷來高度重視，主要抓了六項工作：一是完善制度。今年以來，進一步加大了安全生產管理力度，制定了安全工作職責、安全生產經濟考核辦法等22項規章制度。二是以提高職工安全知識水平和規范施工現場安全操作為重點，扎實做好安全生產工作。在組織員工學習安全知識的基礎上，對全局基層15個供電所和電力工程公司的542名員工進行了安全知識閉卷考試。把施工現場的安全管理工作作為重點，按照劉福海局長提出的要求，局領導班子成員深入一線施工現場，現場點評，具體指導，及時發現和解決問題，促進了施工現場的規范化管理，消除了安全隱患。三是典型帶動。在位橋供電所馬灣村召開安全施工現場會，規范了施工程序，糾正了習慣性違章，保證了施工安全。四是做好線路通道清障工作。在上級和政府部門的支持下，對全市電力線路通道內的樹木進行了砍伐，共砍伐樹木10萬多棵，改造不合格跨越8處，今年以來我局主網未發生因線路通道原因發生事故。五是扎實開展了“安全周”和“農電安全集中整治月”活動。活動中采取五個結合：即與學習上級精神、安全檢查、與作業現場的安全管理、與防汛等重點工作及安全教育相結合，制定出臺了活動實施方案，進行了自查和抽查，補充完善了《崗位安全隱患卡》，查出安全隱患88條，目前已處理76條。六是加大安全用電知識宣傳力度。發放“安全用電故事漫畫”36200本,傳單3000張，接受咨詢200人次。通過以上措施，取得了較好的效果，先后通過了省、衡水市公司的安全檢查驗收工作。

三、“愛心活動”、實施“平安工程”工作扎實開展

一是廣泛開展“愛心理念”教育活動。通過深化電力優質服務、開展愛心平安演講比賽等形式，加強愛心理念教育，大力宣傳“愛是人類最美好的語言”，積極倡導“人人奉獻愛心，員工相互關愛”的企業行為美德。廣泛開展學習宣傳教育活動，引導員工深刻理解、正確把握“愛心理念”的深刻內涵，樹立“關愛企業、關愛他人、關愛自己、關愛家庭、關愛社會”的良好風尚。二是樹立全局干部職工的“平安意識”。加強施工安全管理，在施工過程中，施工前布置安全活動注意事項，施工結束后立即總結安全工作存在的不足，并在職工教育工作中，搞好“平安意識”教育，大力宣傳“平安是員工生命和幸福的第一需要”、“安全生產是企業持續、健康發展的基石”的理念。三是將“愛心活動”與電力優質服務相結合。成立業擴報裝小組,簡化用電審批程序，縮短業務流程，方便群眾上電。完善95598功能，對95598座席人員進行專門培訓，24小時為客戶提供電力服務。定期開展安全用電、節約用電宣傳活動，深入田間地頭了解、掌握農民用電的第一手資料，解決客戶用電難題。四是將“平安工程”與當前電力生產相結合，確保電網安全穩定運行。做到組織、檢查、值班、宣傳“四到位”，專門成立防汛工作領導小組，嚴格落實責任；認真做好防汛安全檢查，足備防汛物資，對變電站排水溝、電纜溝進行及時清理，對控制室、開關室做好防漏處理，對易遭受洪水沖刷的桿基，采取加固、防傾倒、調整拉線等措施。成立防汛應急搶修小分隊，24小時待命。利用廣播、電視等宣傳手段，采取群眾喜聞樂見的形式，宣傳安全用電知識。

四、經營管理邁上新臺階，市場秩序得到整頓

線損管理不斷加強，各項指標完成較好。今年按照創一流的要求，我們實行了目標管理。根據線路狀況結合理論線損，明確具體線路的線損管理目標。繼續加大線損考核力度，把管理責任落實到每條線路、每個臺區、每位工作人員頭上，每月通報各供電所和個別臺區的線損完成情況，這樣增加了每個單位、每位工作人員的壓力。同時對完成線損低于考核指標的，給予一定的經濟獎勵，調動起每位工作人員的積極性。定期召開經營分析會，對重點所、線路深入下去，對存在問題進行剖析。8、9月份開展了一次營業普查，主要是檢查電價執行情況、用電合同簽訂情況，解決了抄核收各個環節存在的一些問題。在全局上下的共同努力下，使高低壓線損實現歷史最好水平，經濟效益創歷史最好水平，僅降損一項我局就增加收入80多萬元。

電力市場秩序得到整頓。與市公安局緊密配合，1月13日成功破獲一起職業竊電案件。將兩名犯罪嫌疑人當場抓獲，查獲專用竊電工具數件及偽造鉛封多枚。該團伙利用技術作案，具備職業化、專業化、流動作案的特點，給電力企業帶來了巨大經濟損失，擾亂了電力市場秩序，該案的告破是我局建局以來破獲的最大竊電案件。在各供電所建立起了營業稽查制度。各供電所成立以所長為組長，由會計、出納、資料員等人員組成的營業稽查小組。每月對抄表卡片、微機單、電費計算、電費報表等進行全面的核查，發現問題及時上報處理。從制度上杜絕了違規行為和跑冒滴漏的發生。

加強了電費回收工作，出臺了《電費回收暫行辦法》，調動了各級電費回收的積極性，電費回收率、交費時間出現了多年少見的好形勢。為切實做好清欠工作，明確供電所長為清欠第一責任人。對陳欠進行梳理，根據難易程度制定全年的清欠目標。同時加大獎罰力度，嚴禁發生新欠。

五、強化管理，規范創新，全面提高供電所管理水平

供電所管理信息系統建設取得突破。我們以全面抓好供電所管理信息系統的建設為突破口，狠抓了三個階段性工作。一是檔案基礎資料和基礎數據的準備工作，為了保證基礎數據的完整性和正確性，有關人員深入基層，重點對配變臺帳、戶表計檔案、技術數據、參數，安全活動記錄、經營分析、低壓工作票等資料認真核實逐個檢查。二是基礎數據的錄入工作，明確專職人員晝夜加班加點的進行錄入工作，我們及時深入到供電所進行指導和督促，大大加快了工作進程。三是系統的試運行工作，進入試運行以后，我們多次協調解決出現的問題，并組織各所長、檔案資料員、微機員、綜合辦公室負責人在魏橋供電所召開了四次現場研討會，對信息系統進行了講解和演示，征求各所建議，不斷改進完善軟件，為系統正式運行打下了堅實基礎。

職工培訓工作收到了良好效果。我們因地制宜采取不同形式和方法培訓供電所職工2120人次，培訓率達100%。同時按照市局農電工知識技能競賽活動的要求，精心組織、積極謀劃、認真準備，從電工基礎知識、實際操作技能、微機應用、法律法規等方面，對參賽選手進行了集中培訓。

安全用電檢查工作進一步得到了加強和落實。去年進入夏季以后，針對線路的現狀我們重點對每條線路進行拉網式檢查，增強檢查巡視力度，對低壓線路中存在的樹障、對房屋距離、同桿架設的弱電線路、配變臺區高度、接、進戶線與弱電線路同瓶綁扎、同孔穿線等問題進行治理整頓，現場制定整改計劃和整改措施并限時解決。針對綜合臺區零線易出現故障的問題，重點對臺區中的進線、出線按高峰時期用電負荷重新測算并更換了電纜，對零線配置進行了加強，大大減少了事故的發生。

六、黨員先進性作用明顯，干部職工隊伍得到錘煉

繼續深入開展保持共產黨員先進性教育活動，按照“貫徹上級精神，立足電力實際，著眼教育提高，務求取得實效”的要求，堅持“四個結合”，同建設“四好”班子相結合,班子凝聚力明顯增強;同加強黨員隊伍建設相結合，使黨員黨性得到鍛煉，黨員干部在縣城電網建設與改造過程中，充分發揮模范帶頭作用，推動了城網改造工作順利開展;同開展反腐倡廉警示教育活動相結合，增強了全局干部職工的廉潔意識；同民主評議活動相結合,加強行風建設,提升了服務質量。

我們把先進性教育活動范圍由全體黨員擴大到各單位負責人乃至全體員工，結合電力工作實際，同上級開展的“三公”調度暨供電優質服務活動和“熱心為三農，爭當好電工”活動相結合，積極為群眾辦實事、辦好事。免收施工費，幫助西街村新上50kva農業變壓器1臺，架設10kv線路300米。無償幫助市醫院設計、施工，為新建病房提前做好電力供應。積極參加全市文明生態村創建與幫扶工作，出資2萬多元，幫助位橋鎮馬灣村通過了達標驗收。積極參加社會公益活動，組織全局干部職工捐書1000余冊、捐物800多件，在愛心助殘活動中，捐款4000余元。認真按照市委“七個一”的要求開展工作，共向社會捐贈科技實用書籍200余冊，廣大黨員干部各展所長，利用掌握的電力專業技術，解決群眾生產、生活中的難題。組織黨員干部到129師司令部舊址及紅旗渠等地接受愛國主義教育，使活動開展得生動、具體、有特色，切實做到工作學習“兩不誤，兩促進”，收到“黨員受教育，群眾得實惠”的效果，受到了市委的表彰。

七、標準不降、力度不減，隊伍建設、行風建設互相促進

為切實鞏固行風建設工作成果，我局在在被某市委確定為民主評議行風“免評單位”的基礎上，我們建立起優質服務常態運行機制，做到了“五個不”，即任務目標不降、領導重視程度不減、組織力量不減、工作內容不減、工作力度不減。局黨委投入較大精力，實行“一把手”負責制，把民主評議工作同其他工作同部署同考核。

一是按照“三公”調度暨供電優質服務“三個十條”要求，制定了《加強和改進電力優質服務工作的決定》，出臺了違反“三個十條”規定的處理措施。開展了“三公調度”暨供電優質服務大型宣傳活動，散發宣傳冊15000余份，義務檢修用電設備，處理重大安全隱患10多起，現場接受群眾咨詢200余人次；二是嚴格落實“首問負責制”，實行一口對外、內轉外不轉的一條龍服務；完善了客戶服務中心功能，正式開通95598電力特服系統,24小時受理業務咨詢、信息查詢、電力服務投訴和電力故障報修等業務；在全市刷寫95598服務熱線墻體廣告780余條，使特服電話深入民心。三是開展了“熱心為三農，爭當好電工”活動和供電所“零投訴”活動。在活動過程中，我們深入客戶家中，開展“零距離”服務，解決群眾用電中的熱點、難點問題，共走訪客戶1000余戶，征求意見30多條，為客戶及時解決各種困難80多件。四是積極組織收聽了“陽光熱線”節目，對反映的問題及時進行調查和處理，對照工作中存在的差距，制定整改措施，力爭做到服務措施更規范、服務質量更優質。同時通過組織召開職工代表座談會，征求對全局工作作風、職工福利、企業發展等方面的意見和建議；通過中層干部專題座談會，對企業管理、經營管理、安全管理等方面存在的問題進行集體討論，提出整改措施，進一步加強了民主管理。五是邀請市政府領導、老干部代表、人大代表、政協委員、各職能部門負責人和企業經理、工商戶代表參加城網改造工作座談會，誠懇地征求各界代表對電力工作的意見和建議，不斷改進工作。

同時，我們積極參加上級組織的各種便民利民活動，組織業務骨干參加了青年志愿者活動、“3.15”消費者權益日活動、傾聽民聲活動，為客戶宣傳電力政策、講解安全用電知識，開展上門服務為客戶解決用電難題。積極響應市委政府大上工業的號召，大力支持項目建設，克服困難完成了長城木業35kv變電站的建設、深舊35kv線路的改造等工作，受到了企業的好評。同時，投資30多萬元，為王井鎮的任莊、馬蘭井等村解決了澆地難的問題。在全局開展了“零投訴”活動，一年來全局沒有發生有效上訪投訴。同時為各供電所配備了交通工具，開通了95598服務熱線，改善了生產服務條件，提高了工作效率和服務質量。

八、黨的建設不斷加強，精神文明建設又上新臺階

按照“三個代表”要求，我們建立起先進性教育常態機制，把加強黨的建設作為首要任務來抓。加強了班子自身建設，認真堅持民主集中制建設，高質量的召開民主生活會，堅持分工合作，增進了班子團結，提高了戰斗力。領導成員密切聯系群眾，經常深入基層、生產一線調查研究，掌握第一手情況，提高決策的科學性。為落實十六屆五中、六中全會精神，在全局黨員中開展了保持黨員先進性大討論。七一前夕，組織全體黨員革命圣地西柏坡參觀學習，聘請省委黨校孟祥馨教授進行了《在企業如何發揮黨員先進性》的黨課教育。配合市委組織部，以我局一名普通黨員為素材完成了黨員先進性教育專題片的攝制工作。

堅持把黨風廉政建設納入企業三個文明建設的總體規劃之中，做到安全、效益、廉政一起抓。健全領導干部監督約束機制，加強了廉政教育和警示教育，與市檢察院聯合開展了預防職務犯罪活動，今年以來我局沒有發生違規違紀案件。

在新的一年，我們將在省、市公司的正確領導下，保持奮發有為的精神狀態，同心同德，奮發有為，艱苦奮斗，扎實工作，圍繞“一強三優”發展目標，堅持“三抓一創”的工作思路，卓有成效地完成各項工作任務，推進某電力三個文明建設健康、和諧、快速發展。