個人總結
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本人1996年畢業于××學校××系，同年7月分配來廠，1998年調入公司教培處，先后任教師、職教干事，2002年調入工會辦擔任秘書至今。近三年我在秘書崗位上的主要職責是辦公室文秘、民主管理、廠務公開、文書檔案管理、會員組織管理及辦公室一些其他雜務等方面的工作。多年來，我一直是懷著高度的責任感和事業心，腳踏實地、兢兢業業，對工作從不敢有絲毫的懈怠，在各級領導的關心培養和同志們的支持下，我在思想上更加成熟，工作能力和方法上也有了很大的進步，取得了較好的成績，多次獲得市級、公司級榮譽稱號。現將三年來的基本情況總結如下：
一、主要工作成績：
1、文秘工作瀝心血：一是三年來共撰寫各種文字材料達20萬字以上，較好地滿足了領導和工作的要求。其中：起草下發紅頭文件32個；撰寫工作報告、各類講話稿50余份，上報各類報表及材料近90份；撰寫材料時，認真領會領導意圖，明確寫作目標，力求文從字順，簡明扼要，表達準確，在正式行文或成稿前，我總是反復校閱，盡量不放過任何一處細小的錯誤。二是積極撰寫稿件和論文，為宣傳企業特別是宣傳企業工會工作做出了積極貢獻。擔任××報特約記者、市總工會信息調研員，在××報發稿6篇，××報發稿1篇，××報上發稿5篇，在××報社舉辦的《××文化》、××報社的《××信息》、××舉辦的《××工作通訊》等雜志刊物上發稿5篇。撰寫工會工作論文5篇，獲獎三篇，其中2004年撰寫的《關于國有企業××工作存在的問題及思考》獲省民主管理調研論文二等獎；撰寫政研論文3篇，2篇獲獎，其中《××》一文由宣傳部向省里推薦；今年撰寫的《××》獲市廉政論文二等獎。2003年，我被評為了市工會信息調研工作先進個人，同年，我辦在市總工會對辦公室的考核中被評為一等獎。
2、民主管理上臺階：積極開展民主評議公司領導的工作；收集整理職工代表提案、及時提交公司領導和有關部門進行落實、做好職代會上的提案答復的準備工作；做好職代會的其他各項有關工作。三年來，組織會前職工代表提案征集活動2次，合并職代會上職工代表的意見和建議，共收集整理職工代表提案403條，提案答復率為100%，落實率為80%以上。在2003年《省職工代表大會暫行規范》出臺之際，及時組織了各基層工會主席進行學習，并重新修訂了公司職工代表大會條例。參與了公司職代會和工會委員會的換屆工作，為兩級工會組織、職代會的換屆做出了較大貢獻。2004年底，公司領導班子、二級機構進行了較大調整，在新的領導班子上任后僅僅一個月的時間里，就要完成職代會職工代表的換屆、工會委員會的換屆、工會經審會的換屆、三個專門工作委員會的換屆等籌備工作（往常籌備一次職代會前后需要一個多月時間，換屆時僅其中兩委候選人的產生就要經歷兩上兩下），而且20個基層工會中有15名臨時負責人是未從事過工會工作的，我和辦公室其他多數同志也未經歷過工會組織換屆，所以工作開展起來難度極大。在新任領導的領導下，我向上級工會組織請教、查檔案、找資料，犧牲了大量的休息時間，盡快熟悉了換屆工作的基本程序，迅速高效地開展各項工作，在大家的共同努力下，公司第二屆一次職代會（工會會員）代表大會如期召開，各項任務圓滿完成。在廠務公開方面，創造性地開展工作，將該項工作不斷推向深入。從今年接手以來，起草制定了廠務公開責任追究制度；規范了公司衛門口的廠務公開欄，出版廠務公開欄3期；在公司內網開辟了廠務公開專欄，使廠務公開形式更加多樣，到目前為止，已公開10期18項，內容涵蓋企業主輔分離輔業改制、職工醫保、評先評優等涉及職工切身利益的各個方面；在全公司范圍內組織了廠務、段務、班務公開檢查一次。由于廠務公開、民主管理的工作扎實有效，2004年，省總工會等八部門授予我公司“廠務公開民主管理先進單位”榮譽稱號。
3、辦會辦事勤服務：三年中參與籌備各種會議80余場次（其中職代會7次，職代會正副組長會12次，季度工會工作會12次，各類總結表彰會12次）。在各種會議的籌備工作中，從會前調查研究、材料準備、人員通知、會場布置與安排，到會中會場服務、作好記錄，再到會后會場衛生、會議精神的宣傳貫徹與檢查落實，這些前前后后、大大小小的工作我都要參與，其中有很多工作以我為主來辦理。如每年五一的工會工作總結評比、年底的行政工作總結評比，總結表彰大會往往是兩個小時就開完了，但是為了開好這個會，我前前后后要忙碌一個多月，發文、收集整理材料、考察申報對象、確定獎品證書數量、確定會議議程、領導講話稿等工作十分繁雜，而這些具體工作任務又首當其沖地落在我秘書的頭上。
在信訪接待方面,三年來共接待來信來訪80余次，立案32件，及時上報領導和公司信訪辦并進行處理，較好地發揮了下情上達的作用，維護了職工的合法權益。接待群眾來訪時，注意方式方法，做到了一問好，二讓坐，三倒茶，認真傾聽、仔細紀錄職工群眾反映的問題。對職工群眾合理的意見和要求，積極與相關部門聯系溝通，進行解決。對暫時不具備條件不能解決、要求不合理不能解決的做好解釋說服工作
4、文書檔案嚴管理：三年來收文、登記、督辦外來文件167份。在外來文件的處理上，及時登記和呈送領導批示，然后交相關責任人閱辦，做到了環環相扣，及時辦理，對重要文件辦結后及時入檔。三年來，從沒有因為我登記和督辦的原因，丟失過一份重要文件，延誤過一項工作。作為整個辦公室各項工作、各類信息的處理中轉站，有大部分要我經手辦理和處理。僅從2004年到今年11月8日，我從內網發送的報告報表達168項、通知148項；收到并處理辦結報告報表608項、通知284項；總計辦結各種待辦事宜1090件次。
三年來共歸檔各類文件檔案36卷，保持了工會工作檔案的連續性，方便了工會辦職能人員、各基層工會、相關部室借閱檔案。2004年，我主動提出并對所藏檔案300余卷進行了重新分類整理，編號，建立了電子目錄，對檔案柜上鎖，對各卷檔案封面堅持用電腦打印，使檔案更加美觀耐用。執行嚴格的借閱登記制度，加強了管理。特別是這幾年中，我一直堅持電腦存盤和原始檔案存檔兩手抓，既發揮了電子文本儲存方便、調用快，也發揮了原始檔案客觀真實的優勢，對近年來的檔案做到了能以最快的速度提供給需要者。
二、學習情況、工作態度
1、認真學習，積極進取
多年來，我努力學習與工作相關的各種知識，以使自己能夠更好地勝任本職工作。在不斷的學習中，自己的思想素質、文化水平和工作能力都得到了較大的提高。2002年，我提前一年通過了職稱英語考試；2003年我準備申報講師職稱時，因工作調動只能推遲一年參加政工師的評聘，我又于2003年報名參加政工師各科考試，獲得通過，于去年取得了政工師任職資格；同年，我通過學習獲得了本科畢業證書。
2、腳踏實地，努力工作
辦公室的工作十分繁雜、任務比較重，我積極協助辦公室主任抓好各項工作，為辦公室各項工作的協調運轉發揮了重要作用。我所從事的這些工作，辦好了大都是“小”事，是幕后的工作；沒辦好卻全是大事，會造成極大的不良影響。三年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，對領導交辦的事項，我認真對待，及時辦理，不拖延、不敷衍；對同事要求協助的事，不做樣子、不耍滑頭、盡力而為。在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。尊重領導，團結同志，以誠待人，不欺上瞞下，不狐假虎威，正確處理好與領導、同事相處的尺度。對工作上的事，只講輕重緩急，不分厚薄彼此，不講條件、不計得失。在生活中，本人樸素節儉；在作風上，為人正直、謙虛、嚴謹。辦公室是工會機關的窗口，不管是來電還是來訪，我時刻注意自己的言談舉止，注重自己作為工會機關工作人員的形象。
在辦公室，我是上班最早，下班最晚的一個。因為辦公室來訪、來辦事、來電的特別多，在材料多、工作忙的時候，上班時間內無法在辦公室撰寫材料，我常常是白天全力完成其他工作，晚上把材料帶回家寫，犧牲休息時間加班加點，而從不向領導講任何條件。
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