學習型組織創建道路思考

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隨著全球經濟一體化，企業競爭激烈，成敗興衰轉瞬之間，人們越來越多地思考生存發展問題。

“未來最有希望的企業是學習型組織。”

“未來惟一的優勢，是你有能力比你的競爭對手學得更快?！?/p>

*4年中華全國總工會、國家發改委、國資委等國家九部委在全國職工中聯合開展“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動。

學習型組織理論上個世紀末風靡西方。美國學者彼得·圣吉的《第五項修煉》被譽為現代企業管理圣經。許多企業效法“五項修煉”進行組織再造，“五項修煉”已成為一條學習型組織創建道路，對于剛起步創建學習型組織的中國企業來說無疑是一個選擇。那么這條道路是否適合所有企業，還有沒有更適合自己的道路可走，這是我們面對的首要問題。

大慶油田電力集團在“創爭”中，發揚大慶“兩論起家”基本功，以科學發展觀為指導，不斷探討中國特色、中國模式，走出了一條自己的學習型組織創建道路。

一、理論聯系實際，實事求是，從實際出發

大慶油田電力集團是中國石油最大的電力企業，是大慶石油會戰和油田高產穩產功勛集體。有成員企業11個，職工8927人。年發電能力60億千瓦時、供電能力150億千瓦時、供熱能力1800萬吉焦、主營收入60多億元。集團七年前提出“創建學習型領導班子”，六年前提出“創建學習型企業”。全國“創爭”之初，即派團學習考察，認真開展“五項修煉”，操作起來問題不少。

一是學者的思辯或翻譯局限，實踐中暴露了矛盾。彼得·圣吉寫道“學習是一個終身的過程，你永遠不能說：‘我們已經是一個學習型組織’”，文中的意思似乎明白，但從語言和行為邏輯推敲都有爭議。二是許多泊來語和推演圖譜費解，理解上莫衷一是?！吧疃葏R談”懸掛“假設”，一些人以為是“小兒科”、嗤之以鼻。當組織者大講“深度匯談”的“匯”是匯集的“匯”而不是會議的“會”時，省里剛下發的小冊子里用的就是會議的“會”。三是認識上的偏差造成混亂。“共同愿景”好長時間不能“共同”，有的女工要當“快樂媽媽”，有的工人要當醫生，有人對此大發脾氣：“這叫什么共同愿景，我怎么沒聽說過!”有的領導甚至擔心“學習著、快樂著”，會影響電力企業半軍事化管理。四是感覺“五項修煉”似曾相識，“蝴蝶效應”、“煮青蛙故事”、“啤酒游戲”、“休克魚”等個中哲理不過是“現象、本質”“突變、漸變”“原因、結果”等的演繹而已，對再搞一套很不情愿。

面對凡此種種，沒法權威解釋，只好請教書本。書店一次就幫我們調購900本《第五項修煉》，上上下下反復研讀。讀著讀著我們突然眼前一亮，覺得大慶就很像學習型組織。

大慶的企業管理最早是解放軍思想政治工作與油田開發實踐相結合的產物。余秋里、康世恩以及后來的宋振明、陳烈民等大慶領導大都是從部隊轉業的干部，他們從會戰一開始就像指揮部隊打仗那樣組織戰役、那樣帶隊伍、那樣重視人的因素。大慶會戰工委做出的第一個決定，就是組織職工學習的《矛盾論》、《實踐論》。通過學習，以鐵人王進喜為代表的會戰職工發出顧全大局、氣壯山河的豪邁誓言：“這困難那困難，國家沒油是最大的困難”，“有條件要上，沒有條件創造條件也要上”，“要高速度高質量拿下大油田，把中國貧油帽子甩到太平洋”。由此可見大慶人的“五項修煉”早已有之，只是叫法不同。

“五項修煉”的精髓是系統思考。彼得·圣吉倡導系統思考的初衷，是讓人們吸取美國現代企業興衰的經驗教訓，改變“科學管理”分割地、割裂地認識問題、解決問題。系統思考強調整體地本質地看問題，這與我們的唯物辯證法全面地聯系地發展地看問題并無二致。系統思考處于技術層面，并沒有超出唯物辯證法，也沒有超出中國古老哲學。彼得·圣吉在《第五項修煉》中文版序言中寫道：“中國傳統文化的演進途徑與西方文化略有不同。你們的傳統文化中，仍然保留了那些以生命一體的觀點來了解的、萬事萬物運行的法則，以及對于奧妙的宇宙萬有本源所體悟出極高明、精微而深廣的古老智慧的結晶?！北说谩なゼ舱J為中國企業的文化背景與西方不同。他還告誡我們“千萬別重蹈西方人所犯下的錯誤”。

系統論、信息論、控制論、突變論、協同論、耗散結構論等邊緣理論，上世紀80年代就現身大慶。1986年在全國發表的論文《論大慶油田十年穩產中的辯證法》就指出，大慶油田開發不是控制論中的“黑箱”，我們對地下情況是清楚的。系統思考早已在大慶普遍應用，大慶還創新思維定式推出“換位思考”。

經過分析討論，集團上下形成共識：大慶是中國最大的石油基地，油田開發水平居世界前列，作為現代化大生產必然發育包括現代企業管理在內的許多前沿趨勢。我們創建學習型組織，不必另起爐灶從零開始，應該在原有基礎上改進創新、完善提高，進一步貫徹以人為本科學發展觀，貫徹人的全面發展社會理念，貫徹構建和諧、共創美好未來的時代要求。集團上下一致認為，我們應該走自己的路，我們也一定能夠走出一條中國特色學習型組織創建道路。

我們從分析企業潛在危機入手，深刻認識創建學習型組織的重要意義。油田電力表面看來日子比較好過，實際存在許多困擾企業生存發展的潛在危機。一是燃料漲價成本加大，二是設備老化問題突出，三是環保要求越來越高，四是行業對標差距明顯，五是持續發展人才不足，六是市場競爭步步逼近。我們創建學習型組織的目的，就是貫徹中央科教興國、人才強國戰略，建設高素質職工隊伍，提高企業競爭力，促進企業健康發展。這完全符合我們的眼前利益和長遠利益，是我們擺脫困境、持續發展、做大做強的現實需要，也是我們面向世界、面向未來、面向現代化的戰略選擇。

我們逐漸明確了指導思想：理論聯系實際，實事求是，一切從實際出發。規劃三年內集團和成員企業都要成為學習型組織，80%的人達到知識型職工標準，實現“經營管理上臺階、安全環保達標準、外拓市場有突破、文明建設當標兵、三高人才700人、年均上交8個億”目標。

我們堅持從實踐中來、再到實踐中去的方針。經過反復調研、上下結合三十次修改，自行制定《學習型企業和知識型職工考核評價體系》60條，于*5年4月頒布試行，首先回答“什么是”和“怎么辦”問題。

實踐中我們感到，創建學習型組織“活的生命體”光靠范性規定是不夠的，還應該進行充滿活力的彈性引導。我們發現基層許多令人耳目一新的東西———通信自動化所六個部室都有張揚團隊個性的卡通名字，“群蜂隊”、“朝陽隊”、“泰山隊”、“閃電隊”、“陽光隊”、“寶葫蘆隊”。星火一次變電所室內走廊掛著九幅洋溢青春氣息的寓言漫畫，《野鴨的故事》告訴人們“不思進取怎能展翅高飛”，《恐龍的自白》告訴人們“不適應變化怎能進化”。我們召開現場會總結他們的經驗，推廣“十項提升”。不久又推出“十大超越”、“學習培訓十種方式”、“打造學習型班組十有”形成后40條，構筑了我們創建學習型組織的基本框架。

二、堅持實踐第一，大膽創新，走自己的路

什么是中國特色學習型組織，什么是中國模式創建道路，五年來我們始終在探討摸索。*6年集團被評為黑龍江省學習型組織標兵單位、獲省“五一”勞動獎狀。省總工會在我們集團召開全省“創爭”工作現場會，介紹“自主創新十項提升，創建本土化學習型組織”經驗。

*7年在北京“中國職工教育論壇”，我們《中國企業創建學習型組織應該從實際出發走自主創新道路》。*8年在全國總工會在大慶煉化組織的“企業文化和學習型組織建設研討會”上，明確提出“大慶像學習型組織”，重申“中國企業特別是有一定歷史的大中型企業創建學習型組織應該選擇適合自己的道路”。

經過五年實踐認識，我們認為中國特色學習型組織應該具備六個要點。一是唯物辯證互動思考，二是全員全程終身學習，三是激勵職工成長成才，四是靈活應對市場挑戰，五是共同奮斗和諧創新，六是以人為本科學發展。

我們的學習型組織創建道路概括起來主要是十項提升：青春團隊、共同愿景、成長超越、終身學習、全員培訓、開放心態、互動研討、創新奉獻、系統思考、生動活潑。從理論與實踐的結合上我們始終堅持三點。

第一，以組織全員學習培訓為第一要務。圍繞高素質專業人才、高技能操作人才、高水準管理人才三高目標，采取十種方式組織全員學習培訓，不斷推動職工素質教育工程上臺階。一是上下結合分層次技術培訓，二是舉辦崗位技校，三是廠校聯合進階學習，四是讀書自學，五是群眾性經濟技術創新工程，六是“精通一個崗位、熟知一項工藝、練就一手絕活、再學一種技能”四個一基本功訓練，七是師徒一幫一，八是“能工巧匠”、“行業狀元”評選，九是崗位技術對手賽，十是技能大賽。我們按照十有要求全面打造學習型班組。班組有學習的規劃目標、有實施計劃、有組織制度、有崗位技校、有微機電腦、有網絡教育信息平臺、有圖書資料、有個人學習手冊、有組織學習記事本、有學習成績考核。

第二，以構建和諧團隊為核心建設。學習型組織必須是滿懷希望、朝氣蓬勃、奮發向上的和諧團隊，否則無以真正做到開放心態、張揚個性、敢作敢為、創新奉獻，無以形成生動活潑的思維方式、生動活潑的精神狀態、生動活潑的工作局面、生動活潑的學習空氣、生動活潑的環境氛圍。志同道合是團隊和諧的基礎，也是團隊進取拼搏的動力，建立共同愿景是團隊建設的根本。我們聯系實際開展主題教育，引導職工對企業的核心理念、核心價值觀、發展目標、發展戰略以及市場趨勢等重大問題系統思考。集團通過職代會確立“國內一流、行業領先”遠景目標。各成員企業、分廠工區、車間班組按照上級要求明確任務使命。職工個人圍繞單位任務使命和崗位責任制訂立自己的奉獻追求，如在幾年內成為技術能手、技師、高級技師、工程師、專家，拿到大專、大學文憑或碩士、博士學位，“實現崗位安全無事故、設備完好無缺陷、工作服務當標兵”等。全集團形成上下一致、榮辱與共的整體意識。

第三，以職工成長成才為根本落腳點。集團按工資總額2.5%提取培訓費，每年拿出*萬元用于學習培訓專項獎勵，出臺多項促學勵志和破格使用人才政策，陸續投入五六千萬元建成全國石油電力系統規摸最大、功能最全、技術最先進的現代化培訓基地。許多單位還以設立英語角、專業實驗室和“個人成長設計書”等多種舉措，為職工成長超越創造條件。集團提出“今天的學習、明天的能力”學習理念，號召職工向全國“五一”勞動獎章獲得者安勝利、“黑龍江省十大女杰”之一王芳等先進典型學習，以學習把握人生、用知識改變命運。*4年樹立學習典型50個、*5年100個、*6年203個并將事跡編成40多萬字的《超越自我、開創未來》一書下發，*7年集團命名“十大知識型職工標兵”。

三、實現人企雙贏，共同成長，可持續發展

我們的學習型組織創建是否成功，所走的道路是否對頭，實踐是檢驗真理的唯一標準。經過五年來的創建歷程，我們取得了顯著效果，主要體現在五個方面。

職工隊伍素質明顯提高。全集團大專以上學歷的人由30.2%上升到42%，115人為碩士研究生，3500人在讀成人學歷教育，50人在讀研究生，5人在讀博士生。宏偉熱電廠熱工分廠32名職工中75%原是技校生，現已100%達到大專以上文化程度，1人成為博士生。油田熱電廠檢修分廠焊工班18名職工中，有15人取得高壓焊工證書，5人取得國際焊工證書，8人在焊接大賽上獲獎，該班兩次獲省團體總分第一名，青工杜鴻獲省首屆焊工大賽第一名。全集團有528名崗位工人晉升為技師、高級技師，8人晉升為教授級高工，擁有41名集團級、14名管理局級、4名中石油級專家。涌現局和省部級及以上先優模194人、技術能手233人。在中國石油職業技能大賽中，集團取得維修電工專業個人前三名、團體總分第一名的好成績。

經營管理水平大幅度上升。對照國內外行業先進找差距，規劃“一體兩翼”百年發展藍圖，持續開展“創一流”、“一控五降”和“五創三爭”等活動，上大壓小關停龍鳳廠11萬老機組、搶上30萬新機組，不斷開創新局面。四年經營收入和內部利潤增長分別為33%和130%，降低煤耗14.04克/千瓦時，減排二氧化硫85.03噸，實現安全金牌三連冠，獲中油集團節能型企業、省節能減排先進單位和全國“安康杯”競賽優勝單位稱號。

外拓市場有新突破。清醒假設“狼來了”，創新升級三項亞洲核心技術，培育“大慶燃機”品牌，開發了蘇丹、印尼、孟加拉、越南和廣東、海南等18個國內外市場。與清華大學合作，建立具有世界前沿技術的燃機模擬實驗室，吸引包括尼日利亞高官子弟在內的中外人員紛至沓來實習培訓，年外部收入達1.4億元。集團獲省“創新杯”競賽優勝單位獎，并以“市場拓展先鋒”業績被授予“中國石油先進單位”稱號。

知識型、創新型、專家型、復合型人才大量涌現。企業生存發展關鍵在人，職工在理想信念、目標追求、學歷進階、專業技能、學習能力、思考能力、應變能力、競爭能力、創新能力、道德修養十個方面實現超越。汽車修理工何慶祥，從想看懂進口車說明書開始，數年堅持學英語。有人說他“你一個小工人，如醉如癡學英語，能看懂說明書就行了唄，你還想當翻譯是咋的”。后來何慶祥果真被破格錄用為專業翻譯出國服務。

供電中心試驗所繼電保護室副主任王汀原是技校畢業生。他邊工作邊參加天津大學函授學習，自學大量微機保護知識，并對故障缺陷深入研究。在變電所工程驗收中，他發現裝置的重大缺陷并給制造廠家提出改進意見。廠家感慨地說“沒想到大慶還有這樣的人才”。王汀以自己高超的專業能力，給中試所帶來了效益。省內外多家公司慕名而來，把很多裝置調試和售后服務工作量委托給他們。王汀獲“全國技術能手”、“中央企業知識型先進職工”稱號，被中石油聘為繼電保護專業技能專家。

發電工人王建當年高中畢業考大學落榜。參加工作后視學習為生命，被送出去上學深造，在校期間獲得加拿大頒發的外語等級證書?；貜S后被派往國外從事發電廠保運工作，他在國外仍然堅持學習很快成為值長。在蘇丹官員和德國監理們的注視下，他成功地指揮了蘇丹吉利電站機組投產，為中國人爭了光。經蘇丹電科院提名，他又被正式聘任為安全工程師負責全廠安全工作。由外國人主管安全，這在蘇丹是件了不起的事情。王建“十年磨一劍、振翅高飛遠”，他經常站在講臺上用流利的英語給各種膚色的中外同行講課，由學生變成了先生。

知識型職工標兵、工人專家劉建華是個自學成才的多面手。曾獲油田“燃機發電狀元”、局熱控專業“技術能手標兵”等稱號，在全局500名高手參加的計算機大賽中連中三元、獲三項第一。他參加世界最先進的燃機控制系統MARKVI創新升級調試時，主持調試的美方專家一向不看重中國人。當系統不能啟動、美國人無計可施時，劉建華說“我行”。劉建華一試即通，還給這家大名鼎鼎的美國GE公司糾正技術錯誤近百項。美方專家不得不自我解嘲地說：“OK，你是我的眼睛?！?/p>

黨政工團全面發展。創建學習型組織給各方面工作增添了活力，集團獲得多項殊榮。諸如黑龍江省先進黨組織、省“五四”紅旗團委、全國化學能源系統先進女工組織、省模范職工之家、省文明單位標兵、全國企業文化示范基地等。

職工的工作、學習條件明顯改善，福利待遇、工資收入明顯提高，精神面貌煥然一新。人們由衷地感到，在發展的油田電力工作是幸福的，為油田電力的發展奉獻是快樂的。