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**搬場運輸公司是**交運集團系統**市長途汽車運輸公司下屬一家集體所有制的經濟實體,19**年7月創建時,只有10輛破舊的交通牌卡車,固定資產25萬元,工作人員30名,民工4名。時過10年,**搬場迅猛發展,現已擁有一個總部、16家分公司2**多輛搬場車,固定資產1**0多萬,9**余名職工中外來民工占70%,月均搬場45**家。年營收達3**0萬元左右,占**搬場市場份額名列第一名,是申城規模最大、信譽良好、效益領先的專業搬場企業。公司先后榮獲**市優秀企業、**市文明單位、交通部道路貨運文明單位和**市“職業道德十佳”單位等榮譽稱號。公司還在全國搬場行業中率先通過了ISO9**1質量認證。
自1993年以來,我們就以”凝聚力工程”建設為主線,堅持以人為本,積極探索不斷實踐。用親情和友情鍛造“凝聚鏈”。通過深化”凝聚力工程”建設,堅持繼承與創新相結合,提高企業員工的思想道德素質和科學文化素質,以培育“新**人”為目標,使外來民工盡早從一個農村人轉變為一個合格的大都市員工。
一、整體托管集聚人心
1、創新黨組織機制,整體托管雙向互動。
首先,我們對民工隊伍現狀作了分析,基本情況是“三多一強”:一是身體壯實的年輕人多,5**名搬運工中30歲左右占70%;二是同鄉人多,絕大部分來自于江蘇淮安涇口鄉;三是初中文化的多,占人員總數50%以上。這支隊伍的特點是樸實肯干、吃苦耐勞,其中有正式黨員18名,共青團員20余名,還有5名遞交了入黨申請書,民工黨員歸屬組織的要求很強烈。我們認為,“人員流四方,四方有人管”,必須把黨員組織起來,把民工凝聚在黨組織周圍,建立相配套的組織機構是關鍵,籌建民工黨支部是當務之急。
其次,我們從19**年上半年起,多次與淮安的黨組織聯系商討流動黨員管理辦法,提出籌建民工黨支部的方案。在淮安市委組織部和涇口鄉黨委的全力配合下,1998年8月27日淮安市涇口鄉駐**搬場公司民工黨支部正式成立,并由**黨總支整體托管。即由**黨總支指導幫助民工黨支部健全落實組織生活制度、結合實際開展黨員思想政治教育、爭先創優和黨建主題活動,并負責培訓民工黨支部成員,培養民工中的入黨積極分子,推薦發展對象,考察預備黨員,處理不合格黨員和違紀黨員,為民工黨支部提供必要的活動場所。雙方每季互通一次情況,共同解決民工黨建工作中出現的新問題。
2、創新黨組織活動方式,增強黨支部聚合力。
民工黨支部建立后,緊緊圍繞企業經濟工作,積極開展了“一個黨員一面旗”,“一面旗轄責任區”,“爭當黨員先鋒車”等活動,通過“結對幫帶”,把要求進步的青年民工組織起來,以點帶面,全面提高民工隊伍整體素質。民工黨支部成立5年來,積極開展工作,做到“六個堅持:堅持政治引導不偏航向;堅持每月參加**書記例會;堅持每月組織生活日;堅持黨員學習交流會;堅持每年“七一”座談會;堅持每年黨員輪訓。要求每個民工黨員在各自的崗位上發揮先鋒模范作用,黨員在**搬場公司無一例外都成了生產骨干,黨支部書記曹登虎擔任了民工總隊長,另有6名黨員擔任民工分隊長,其余都是車長。黨員在各方面起到了表率作用,在樹行業新風、創服務品牌中,黨員們積極帶頭率先垂范。黨員小宋,拾到98**元“完璧歸趙”。黨員尹洪春腳縫7針,堅持工作。黨員的帶頭作用帶動了大批青年民工,民工黨支部建立以來,已發展了12名黨員,又有8名青年民工向黨組織遞交了入黨申請書,民工黨支部的成立給**帶來了勃勃生機。
二、提高素質優化人品
在市場條件下必須要有一支技術過硬、作風優良、法律意識強的職工隊伍,我們著力教育引導,尋求同頻共振。
1、加強業務技術培訓,提高民工服務技能。
民工年輕力壯,但搬場也是一門學問,光有蠻力不行。我們請專業人員上課,并利用業余時間實物操練,提高他們的搬運技巧。有的民工自知技術不過硬,但決不甘心落后,早起晚睡地練,逐步練就了一人背冰箱、單個扛大櫥的絕活絕技。這些年,**創造了讓日本商人欽佩至極的光學精密儀器“零”度搬運的奇跡;保證了**圖書館國家一級保密文物、無價的古籍書刊的安全搬運。**民工的搬場技能得到社會的認可。
2、加強法制教育培育民工遵紀守法意識。
我們根據搬場作業環境的特點,加強法制教育,請民警上課,大會宣講,實例分析等形式,增強民工法制觀念。**搬場公司成立十年來,從未發生治安刑事案件,民工法制意識普遍增強。有個民工從電報中得悉哥嫂被村民打成重傷,便急沖沖趕回家。肇事者全家害怕他要復仇都外逃了。但他卻找到鄉政府,依靠組織妥善解決了糾紛。此事在當地引起很大的反響,鄉親們說:“到過大**的人就是不一樣,懂道理了”。確實,**熏陶和感染了民工們,正如涇口鎮政府的領導說的:“去**打工的小伙子們精神都變了,說話不再帶臟字,遇事總愛先評理,連吐口痰還要拐到田埂邊。”
3、加強職業道德教育,打造民工新形象。
我們在創建市級文明單位過程中,把行為規范、工作規范、服務公約、服務準則等,編成員工守則小冊子,發至每個民工,讓他們在言行中貫徹執行。涌現了“昂貴耳環歸主,婉言謝絕酬金”、“24**元私房錢失而復得”等拾金不昧事例,寫出了搬場車變成“消防車”、“救護車”、“免費為癌癥病人搬家”等感人篇章。民工說得好:“**是我家,我愛**這個家,我們要爭為**添光彩。”
三、關心員工鍛造人情
1、生活上,知冷、知曖。
關心民工生活,是最有效的思想政治工作。因此,我們注重了人力、資金、感情三項投資。我們在創業階段抽出有限資金裝修民工宿舍,為每個人發床上用品,配備日常洗刷用具;為民工宿舍添置電風扇,辦起民工食堂、民工浴室;給每人發4套工作衣;夏季做好防暑降溫工作,為每人配水壺,準備好冷飲、綠豆湯等;中秋節為每個民工發月餅、水果,公司領導和他們一起吃團圓飯,新春佳節派專車送民工回家過年;為民工家屬來滬探親專門設立的“鴛鴦房”等等。當地政府干部動情地對民工們說:“你們碰上了這么個好單位,是你們的福氣,好好干吧!”
2、精神上,知心、知情。
在關心民工生活、滿足生活需求的同時,**公司也注重他們的精神需求。為豐富民工業余生活,開辦了流動圖書館、民工活動室,添置7臺彩電,2臺錄像機,組織了卡拉OK和乒乓比賽等活動。組織民工到黃山、廬山、武夷山、海南島、千島湖,北京等地旅游,讓民工回家參加農忙,在民工中開展評文明車、文明員工等活動。民工做了好事大加弘揚,收到表揚信用大紅紙張貼,并建立基金給予獎勵。民工隊長享受公司副經理待遇,為有突出貢獻的民工辦理養老保險等,這一切有效地調動了民工的激情,增強了企業的凝聚力。
四、創新機制激勵人氣
1、收入分配靠貢獻已深入人心。
民工到**來的根本目的就是謀生,要賺錢。我們在對民工進行思想教育和管理的同時,還創新了分配考核激勵制約機制,實行獎勤罰懶,獎優罰劣的單車核算考核辦法,按多勞多得,超額分成的分配原則實施分配,既增強了民工主人翁的意識,也調動了民工增創營收的積極性,使單車月營收從初期的3千元上升到目前的1萬5千元左右,有些單車甚至突破了2萬元大關,民工的收入也從初期的人均每月3百元,上升到目前的8**余元。有個職工一個月拿了19**元后,高興地說:“我一個月收入比我們的縣長還多。”
2、嚴格管理樹品牌已坎入人腦。
在實施合理的分配機制的同時,我們還嚴格獎懲制度,制定了關于發生行風、服務質量事故的處理辦法。對工作中發生違反服務公約和準則,違反企業行風的行為,嚴格查處決不手軟。對員工中發生的收受客戶小費,不管是客戶愿意或不愿意給的,一律“退一罰十”,先后處理了十幾名員工,從而杜絕了違紀事件的發生。同時廣大民工把愛崗敬業和做大、做強**品牌作為每個員工的自覺行動,企業也把愛崗敬業作為員工教育的主要內容加以引導和宣傳。
加強企業”凝聚力工程”使我們管理人員嘗到了如蜜的甜頭;使我們的員工享受了人間的溫暖;使**搬場經濟效益突飛猛進,品牌更響。這些年來,**公司的事跡被《解放日報》、《新民晚報》、《勞動報》、《新聞報》、《青年報》、《**交通報》以及電臺、電視臺的報道表揚,**人給**市民留下了良好的印象。我們將繼續高舉鄧小平理論偉大旗幟,堅持以“三個代表”重要思想為指導,堅持以人為本,用親情和友情去鍛造企業的凝聚鏈,為**的改革改制,發展壯大,為勇攀全國搬場行業最高峰作出新的努