奧運(yùn)會(huì)志愿者訓(xùn)練營(yíng)開營(yíng)講話

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同志們：

今天距離奧運(yùn)會(huì)開幕還有67天，距離城市志愿者正式上崗服務(wù)還有一個(gè)月的時(shí)間。在奧運(yùn)籌備工作日益緊迫的日子里，*區(qū)奧運(yùn)會(huì)城市志愿者核心骨干培訓(xùn)營(yíng)即將開營(yíng)。首先，我代表*區(qū)奧運(yùn)志愿者工作指揮部辦公室歡迎各位骨干的到來(lái)。

在過(guò)去的一段時(shí)間里，*區(qū)城市志愿者工作穩(wěn)步向前推進(jìn)。首先，經(jīng)過(guò)不斷探索和實(shí)踐，團(tuán)區(qū)委在全區(qū)符合條件的各重要區(qū)域、重要路段最后確認(rèn)了39個(gè)城市志愿者站點(diǎn),站點(diǎn)分布涵蓋了全區(qū)。其次，建立了“直屬管理、層級(jí)管理”有機(jī)結(jié)合、“區(qū)—街—站”三級(jí)聯(lián)動(dòng)的管理網(wǎng)絡(luò)。明確了各站點(diǎn)總負(fù)責(zé)人的對(duì)接關(guān)系，并以站點(diǎn)為單位，由各街道和各站點(diǎn)總負(fù)責(zé)人牽頭，確定了每個(gè)站點(diǎn)20-28名管理骨干隊(duì)伍，將最得力的團(tuán)干部和青年骨干選派到各站點(diǎn)管理隊(duì)伍中。再次，站點(diǎn)融合和團(tuán)隊(duì)建設(shè)取得重大突破，各個(gè)站點(diǎn)利用近兩個(gè)月的時(shí)間，采取各種有效培訓(xùn)手段，對(duì)站點(diǎn)管理骨干和社會(huì)志愿者進(jìn)行了通用培訓(xùn)，共開展崗位培訓(xùn)暨團(tuán)隊(duì)融合活動(dòng)近30場(chǎng)，培訓(xùn)志愿者骨干和社會(huì)性志愿者3000余人，增強(qiáng)了志愿者的團(tuán)隊(duì)歸屬感和集體榮譽(yù)感。最后，我們?yōu)槌鞘兄驹刚呓⒘松鐣?huì)化的保障系統(tǒng)，包括聯(lián)合有關(guān)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，為志愿者進(jìn)行意外傷害保險(xiǎn)；聯(lián)合餐飲公司，為志愿者解決用餐配送問(wèn)題；聯(lián)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)，制定志愿者戶外服務(wù)健康保障方案；聯(lián)合區(qū)青聯(lián)委員，成立律師志愿服務(wù)團(tuán)，為志愿者提供法律保障。

5月21日，*區(qū)奧運(yùn)志愿者工作指揮部正式成立并召開了第一次會(huì)議，在會(huì)上，由各單位上報(bào)的城市志愿者骨干名單被確認(rèn)通過(guò)，為*區(qū)城市志愿者工作提供了強(qiáng)有力的組織保證。指揮部的成立，標(biāo)志著我區(qū)城市志愿者工作進(jìn)入了一個(gè)新的階段，標(biāo)志著奧運(yùn)會(huì)城市志愿者工作已經(jīng)逐步成為我區(qū)各單位的重要工作之一。在這樣的工作背景下，區(qū)奧運(yùn)會(huì)志愿者工作指揮部辦公室、團(tuán)區(qū)委組織了此次志愿者骨干核心培訓(xùn)，這可能也是*區(qū)城市志愿者骨干在奧運(yùn)會(huì)之前最后一次大規(guī)模的集中培訓(xùn)，我們希望能通過(guò)此次加深各位志愿者骨干對(duì)城市志愿者工作的理解，強(qiáng)化大家的崗位技能，促進(jìn)我們各站點(diǎn)骨干之間充分的融合溝通，為奧運(yùn)會(huì)城市志愿者工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

下面，我結(jié)合下一步的工作，對(duì)于三天的訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)和做好奧運(yùn)會(huì)志愿者工作再和大家交流三點(diǎn)想法。

一、進(jìn)一步統(tǒng)一思想，高度重視，全力以付做好奧運(yùn)志愿者工作

奧運(yùn)會(huì)志愿者工作是本年度全區(qū)共青團(tuán)工作的中心任務(wù)，也是一項(xiàng)全新的工作。在近一兩年的工作中，全區(qū)各級(jí)團(tuán)組織進(jìn)行了大量艱辛的實(shí)踐和探索，如果說(shuō)奧運(yùn)會(huì)城市志愿服務(wù)是一次展現(xiàn)*區(qū)青年風(fēng)采的演出，那么到現(xiàn)在為止，舞臺(tái)已經(jīng)搭建完畢，道具已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，主演已經(jīng)確定名單，觀眾已經(jīng)接受邀請(qǐng)，就等著我們的志愿者上臺(tái)表演了。作為志愿者骨干，我們每個(gè)人都是這次演出的主演，都是這場(chǎng)演出成功的關(guān)鍵。為了奧運(yùn)會(huì)的精彩亮相，我們?cè)谧脑S多同志已經(jīng)做了大量的工作，從全區(qū)的情況來(lái)看，我們還需再接再厲，進(jìn)一步將思想和認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到奧運(yùn)會(huì)志愿者工作上來(lái)。

我們的骨干志愿者都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是組織能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、工作能力強(qiáng)，這也決定了我們的骨干在本職工作崗位上也都擔(dān)任著重要的工作。團(tuán)區(qū)委非常理解大家的困難，在前一階段工作中，花了大力氣和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，為大家爭(zhēng)取組織的支持，以解除大家的后顧之憂。剛才我講了，我們把所有志愿者骨干的名單都提交給了區(qū)指揮部會(huì)，并在成立大會(huì)上正式通過(guò)，指揮部明確要求，“各直屬黨（工）委，要做好本系統(tǒng)城市志愿者工作特別是站點(diǎn)總負(fù)責(zé)人、管理骨干和人員方面的支持和保障，要確保本單位管理骨干和城市志愿者服務(wù)站點(diǎn)總負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一安排和調(diào)配，發(fā)揮好保障作用。”因此，在座各位必須明確的是，奧運(yùn)會(huì)城市志愿者工作已經(jīng)成為每個(gè)人本職工作的一部分，要以最大的熱情和精益求精的態(tài)度投入到志愿服務(wù)工作中。今天參加我們培訓(xùn)的除了區(qū)屬各系統(tǒng)的骨干志愿者還有十余名從社會(huì)志愿者中挑選出的骨干，他們參加今天的培訓(xùn)可能要克服更多的困難，我也在這對(duì)這些志愿者的熱情參與表示衷心的感謝。

二、進(jìn)一步狠抓落實(shí)，注重細(xì)節(jié)，充分地發(fā)揮志愿者骨干的作用。

志愿者骨干的作用概括起來(lái)說(shuō)有兩點(diǎn)：奧運(yùn)前是各個(gè)站點(diǎn)培訓(xùn)、聯(lián)絡(luò)的小組長(zhǎng)，奧運(yùn)期間是當(dāng)天服務(wù)的班次負(fù)責(zé)人，是站點(diǎn)的安全員、是站點(diǎn)的新聞發(fā)言人。對(duì)于奧運(yùn)期間如何發(fā)揮作用，我們?cè)诖舜闻嘤?xùn)中有專題進(jìn)行培訓(xùn)，希望大家熟知、熟記、熟練運(yùn)用。我想強(qiáng)調(diào)的是，我們各位骨干如何在奧運(yùn)開始前的這段時(shí)間里充分的發(fā)揮好骨干的作用。在6月份，我們需要完成的一個(gè)重點(diǎn)工作有兩個(gè)，第一，對(duì)于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)報(bào)名不斷涌入的社會(huì)志愿者繼續(xù)開展培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)融合活動(dòng)。第二個(gè)工作是對(duì)所有報(bào)名的社會(huì)志愿者進(jìn)行面試和確認(rèn)。在座各位有的人會(huì)作為面試考官直接參與到面試中，更多是通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式，與社會(huì)志愿者進(jìn)行溝通，進(jìn)行面試人員的安排。在這些工作中，我想以培訓(xùn)工作舉例，因?yàn)槲覀兠總€(gè)骨干都將是培訓(xùn)師，我們的學(xué)員就是為我們本單位的城市志愿者以及參加服務(wù)的社會(huì)志愿者，我們能勝任嗎？

進(jìn)入奧運(yùn)會(huì)城市志愿者籌備工作以來(lái)，很多志愿者骨干已經(jīng)有了多次參加服務(wù)的經(jīng)歷，并積累了許多組織管理的經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)區(qū)委也針對(duì)志愿者骨干開展了一些專項(xiàng)培訓(xùn)，因此很多骨干都會(huì)問(wèn)此次訓(xùn)練營(yíng)會(huì)有什么不同。通過(guò)多次與志愿者骨干的座談，我們發(fā)現(xiàn)，隨著奧運(yùn)的腳步越近，我們的骨干對(duì)于自身的職責(zé)越來(lái)越明晰，對(duì)于工作的認(rèn)識(shí)越來(lái)越深入，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和需要加強(qiáng)的方面，從而對(duì)于培訓(xùn)的要求也更具體、更精細(xì)，要求的實(shí)用性更強(qiáng)，為我們的培訓(xùn)工作提出了很多建設(shè)性的意見。因此，我想我們此次培訓(xùn)最大的不同有兩點(diǎn)，第一，強(qiáng)調(diào)實(shí)用性。我們?cè)诰C合多次座談的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)了包括突發(fā)事件處理、媒體應(yīng)對(duì)、醫(yī)療應(yīng)急救助等方面在內(nèi)的講座，并特別增加了情景模擬、實(shí)際操作這樣的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，和大家一起盡可能的為可能發(fā)生的情況做準(zhǔn)備，窮盡未知。第二，我們?cè)谂嘤?xùn)培訓(xùn)師。我們要求各位骨干不僅要對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容理解好、記憶好，更要向每一位培訓(xùn)老師“偷師學(xué)藝”，學(xué)習(xí)培訓(xùn)授課的技巧與方法。我們要求每個(gè)骨干在接受培訓(xùn)后都反問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：如果我是培訓(xùn)師，我可以把多少知識(shí)點(diǎn)準(zhǔn)確的傳達(dá)給學(xué)員，我的培訓(xùn)效果會(huì)不會(huì)更好，并且，我們希望每個(gè)骨干的回答都是肯定的。只有這樣，我們才能真正的擔(dān)當(dāng)起一個(gè)骨干的作用。

三、進(jìn)一步珍惜機(jī)會(huì)，強(qiáng)化磨練，在加快自身成長(zhǎng)進(jìn)步上取得更大發(fā)展

同志們，能不能做好奧運(yùn)會(huì)志愿者工作，最根本取決于我們的志愿者隊(duì)伍素質(zhì)，我們骨干隊(duì)伍的素質(zhì)。奧運(yùn)會(huì)骨干志愿者的工作是我們每個(gè)人面臨的挑戰(zhàn)，更是難得的成長(zhǎng)機(jī)遇。哪一位同志能夠緊抓機(jī)遇，全身心投入到當(dāng)前的工作實(shí)踐中，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作，在實(shí)踐過(guò)程中提高本領(lǐng)、增長(zhǎng)才干，哪位同志就能得到更好地發(fā)展和進(jìn)步。

首先要明確此項(xiàng)工作是壓力還是動(dòng)力的問(wèn)題。奧運(yùn)會(huì)志愿者工作突破了原有的按部就班的工作節(jié)奏，時(shí)間緊、任務(wù)重、節(jié)奏快，還有很多臨時(shí)性工作和探索性工作，過(guò)程中不可避免地會(huì)出現(xiàn)一些挫折和反復(fù)。有的團(tuán)干部可能會(huì)覺得壓力太大、存在一些畏難情緒，這些都是正常的。但恰恰是在這些繁重的實(shí)踐中，團(tuán)組織的地位得到了前所未有的重視，團(tuán)的影響得到了前所未有的擴(kuò)大，團(tuán)干部的事業(yè)和能力得到了前所未有的提升。希望廣大團(tuán)干部正確認(rèn)識(shí)此項(xiàng)工作，將工作壓力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)各項(xiàng)工作發(fā)展的動(dòng)力，轉(zhuǎn)化為自身快速成長(zhǎng)的動(dòng)力。

第二是要明確從此項(xiàng)工作中能收獲到什么。奧運(yùn)會(huì)志愿者工作打破了原有組織體制的條塊分割，擴(kuò)大了每一位管理骨干的人際交往范圍，使大家都能在共同的奮斗中認(rèn)識(shí)了很多朋友，為以后人生的發(fā)展積累了寶貴的財(cái)富。同時(shí)，組織管理大量的志愿者資源，提供高水平的志愿服務(wù)，也迫切需要每位管理骨干不斷提升自身領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和組織管理能力，也迫切需要認(rèn)真學(xué)習(xí)奧運(yùn)知識(shí)、歷史文化、文明禮儀、外語(yǔ)、急救能服務(wù)技能，全方位提高自身綜合素質(zhì)。希望廣大團(tuán)干部能夠搶抓機(jī)遇，在實(shí)踐磨練中練就過(guò)硬本領(lǐng)。

第三是要明確青年干部的成長(zhǎng)方向。從現(xiàn)在全黨培養(yǎng)、選拔干部的角度來(lái)看，習(xí)在全國(guó)組工會(huì)上強(qiáng)調(diào)要樹立注重品行、科學(xué)發(fā)展、崇尚實(shí)干、重視基層、鼓勵(lì)創(chuàng)新、群眾公認(rèn)等六種導(dǎo)向。這六種導(dǎo)向?qū)嶋H上也反映了各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)青年干部的要求和希望。全區(qū)廣大青年干部都要深刻領(lǐng)會(huì)這“六大導(dǎo)向”的深刻內(nèi)涵，充分依托奧運(yùn)會(huì)志愿者工作的大舞臺(tái)，在堅(jiān)持改革創(chuàng)新上下功夫，在突破重點(diǎn)難點(diǎn)上下功夫，在做好基礎(chǔ)工作上下功夫，在提高工作水平上下功夫，以高度的政治責(zé)任感、銳意進(jìn)取的精神狀態(tài)、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，高水平、高質(zhì)量做好奧運(yùn)會(huì)志愿者工作，奮力開創(chuàng)新起點(diǎn)上*共青團(tuán)事業(yè)新局面。

各位志愿者朋友，再過(guò)67天，百年奧運(yùn)夢(mèng)想就將變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，重任在肩，時(shí)不我待。讓我們以崇高的歷史使命感和高度的政治責(zé)任感，以?shī)^發(fā)進(jìn)取的精神狀態(tài)、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，高效一流的工作業(yè)績(jī)，全力以赴投入到工作中，投入到此次訓(xùn)練營(yíng)的活動(dòng)中去，齊心協(xié)力，共同奮斗，圓滿完成奧運(yùn)會(huì)志愿者各項(xiàng)工作任務(wù)。