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我鄉敬老院創辦于2013年,占地面積6畝,現有工作人員3名,供養五保老人32名。多年來,我鄉一直把建好敬老院作為一項愛心工程來抓,立足自我,以實現老有所養為宗旨。創辦以來,我院連續多次被市民政局評為先進敬老院,得到了上級的好評。我們的具體做法是:
一、管理到位,要求嚴格。
敬老院是一項社會福利事業,需要愛心也需要管理經營,配備一支高素質、有愛心的一流隊伍是我們院一直奮斗的目標。
1、日常性的管理
由于敬老院接收人群的特殊性,為了方便更好的照顧老人,我們敬老院建立了巡查制度。每天早晚兩次查看,查看內容包括對身體健康的例詢、人員在不在家等。同時建立巡查日志,每天將巡查情況記錄在案,以備更好的掌握老人的全面情況。對老人探親、辦事的情況,實行請銷假制。若未先行請假而擅自離院得老人我們以教育為主,同時主動聯系監護人,共同教育并以了解老人的行蹤,確保老人的安全。
2、防范性的管理
老人是一群需要呵護的對象,年老多病、行動不便是他們的特征。本著“老吾老以及人之老”的原則,我們對敬老院里的老人實行防范性管理。對身體不適、腿腳不方便、精神異常的老人出門,我們均安排陪護人員或者通知其監護人陪同。
同時,定期對已住進但有暴力傾向的老人進行清除,維護多數老人的利益,營造敬老院和諧、安詳的氣氛。2011年曾發生一起老人傷人事件,圍塘4組的羅七芽因不服從院長的管理,動手傷人,造成2為老人受傷,情節十分惡劣。我們敬老院當即通知其村干部、家屬,要求其家屬領回去。肥美村蔣傳柱經常與院里其他老人無故發生糾紛,甚至有暴力傾向,我們在他進行了調查,發現他以前在村里與人發生糾紛有傷人的歷史。為了防止暴力事件的發生,我們果斷采取了措施,將其送回家中。
3、重點性管理
生命大于一切,安全問題也是我們敬老院一直管理的重點。用電、飲食一直是我們關注的重點,所有的用電設備都有專人管理,嚴禁私自用電,一旦發現老人房間有熱得快、電烤爐、電熱毯等設備立即收繳,防止發生意外。同時制定了食堂管理制度、衛生制度,定期、不定期對飲食安全問題進行檢查,嚴禁使用地溝油、購買變質魚肉,不準將剩菜剩飯當作新鮮飯菜,保證老人生活安全有保障、有品質。
二、關懷到位,突出細致。
1、生活上多關心
雖然老人是寄養在敬老院里,但我們一直致力于為他們營造主人翁的意識。會及時跟老人溝通,征求他們的意見,像每天的飯菜都會根據他們的口味、愛好變換花樣,而不是單一、敷衍了事。發現老人生病了,不是采取放任不管的態度,而是督促其積極就醫,對病重的安排車輛接送、專人陪護。
2、平時多談心
住進敬老院的老人有些心態不是很好,難免產生自卑、被人厭棄的情緒。我們都從生活積極地一面進行開導,聽他們聊過去的事,回憶過去的美好,重新喚起他們積極生活的信心。并且經常舉行一些交流談心活動,讓住進來的老人成為生活上的朋友,心靈上的親人。
3、病時多交心
老人雖然經歷很多,但還是像孩子樣,需要呵護,尤其是病時。積極就醫是我們堅持的原則,諱疾忌醫只會讓病情更加嚴重。心態也是戰勝病魔的重要原因,所以對待病友,工作人員都能像親人一樣地熱心服務,在伙食上安排病號飯,不厭其煩地為他們端湯、送水、喂茶,守候床前,還積極與之交談,輸送正面信息。
三、學習到位,講究修養。
正所謂:活到老,學到老。定期組織院民學習討論,不斷完善,不斷補充,當然,對于農村的老人,我們不會苛求他學習多大的文化知識,只是會教一些養生、培養積極樂觀心態方面的知識。心寬則體胖,頤養天年是老人最大的夢想,培養積極樂觀的心態,鍛鍛煉好身體不受病魔的折磨,這也是我們敬老院的宗旨。
對敬老院的老人,我們總是千方百計滿足老人們的愿望,從不把老人當外人看待,而是熱心、盡心、全心地做好服務工作。
這些年來,我鄉敬老院的工作雖然取得了一點成績,但與上級的要求和先進鄉鎮相比,還有很大差距。今后,我們將進一步強化基礎工作,在創特色上做文章,爭創一流鄉鎮敬老院。