辦公室秘書科年終工作報告

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2014年，辦公室秘書科在辦公室領導的正確領導和其它科室同志們的支持配合下，堅持以科學發展觀為指導，認真貫徹落實黨的十七大、十七屆三中全會精神，緊緊圍繞打造區域經濟文化強市和“項項爭先、年年進位”的總體要求，按照“認真、高效、協調、服務”的工作思路，結合市委中心工作，充分發揮秘書科服務職能，圓滿完成了領導交辦的各項工作任務，有力促進了辦公室整體工作走上新的臺階。現將2014年主要工作總結如下：

一、2014年工作回顧

第一，切實做好接待工作。秘書科的同志們不僅在日常工作中認真學習了有關接待方面的知識和常識，并且在不斷地工作中總結經驗，不斷開拓創新，跳出了常規的思維模式，努力創新接待理論和方法，高質量地完成了各項接待工作。2014年1月—12月，我們共接待外商、各級領導及來訪客人余人次，組織安排大型剪彩活動余次，承辦了市考察團、市“創新爭優”規劃研討班、工作現場會等共計次會務工作。在秘書科全體同志的共同努力下，各種困難，圓滿完成了多個大型接待活動。在上述接待的中，得到了各級領導的一致好評。

第二，提高會議質量。會務組織是對秘書工作人員綜合素質、工作精神和耐勞負重的檢驗。一年來，市政府共組織召開大中型會議余次，小型會議余次。在日常的工作中，我們強化精品意識，提高了常務會議等會議質量。一是會議前準備充分。議題能夠在會前進行收集，并根據議題的緩急及溝通情況列出議題送審單，供領導審定；議題確定后能夠立即通知有關部門準備書面匯報材料，并按要求，提前發到領導和有關部門負責人手中，供領導在會前進行審閱，從而縮短了會議時間；同時，按照領導要求，嚴格規范了參會人員，并將參會人員名單及時送秘書長審定，減少陪會人員，此項工作得到了有關部門的好評。二是會議后及時起草紀要。市政府常務會議、市長辦公會議，秘書科都能夠安排專人紀錄并起草會議紀要，確保會議紀要在會后2日內起草完畢，按文件審批程序送審。三是為會議提供周到的服務。會前能夠與有關秘書和領導溝通，確定參加市政府常務會議和業務會議領導名單后，安排好會議室，并安排好服務人員做好會議前設備調試、會中服務工作，確保會議能夠正常運行。

第三，認真做好文件管理工作。為加強這方面工作，我們嚴格按照有關規范與文件，根據文件管理要求，對去年市委、市委辦公室形成的各類文件材料進行了清查、清退，并按要求進行了集中銷毀；對今年形成的各類文件材料的分類設攤作了進一步完善，配齊了各類登記簿，使文件的管理使用更科學、方便；對2014年度各類文件材料進行了立卷歸檔，同時，為改善檔案的保管條件，對檔案室進行了徹底整理，對檔案的存放重新進行了規范，更加方便了檔案的查閱。

第四，高效率、嚴要求辦理公文。為了規范公文運行程序，提高辦文效率，促使公文處理工作步入科學化、制度化、規范化軌道，更好地指導和推動全縣縣經濟建設和社會事業快速發展。出臺了市政府公文處理辦法，實施了“三校三核”和責任追究制度。從制度上嚴把公文的政策關、格式關、法律關、文字關，對重要公文，認真征求意見、多方論證，立足推動全局工作，審慎出臺；對涉及部門職能交叉的文件，及時向領導提出協調解決的建議，妥善處理各方關系，確保順利實施。同時，堅持“特件特辦、急件急辦、平件快辦”的原則，加快辦文節奏，提高辦文效率，促使公文的快捷性、政策性、嚴密性、準確性。

第五，及時、科學、合理地做好市政府月周工作調度。在每周、月末，及時征求各位領導下周、月的重點工作，并根據工作的緩急程度科學合理地進行安排，并能夠及時與市委辦進行溝通協調，排出月周工作安排表，保證了月周工作安排及時合理。同時，將每周的工作安排表發到各區政府和市政府有關部門，方便各地區、各部門合理安排工作。

二、2014年工作體會

（一）強烈的責任意識——干好秘書科工作的前提

我們從事的秘書科工作主要內容包括文電、檔案保密、會務、內外事活動、接待、文印、收發、勤務及其他領導交辦事務等等。這些看似簡單的工作內容，其實每件事都要經過多個環節才能辦結，而這些工作常常紛繁交錯，接踵而來。每天面對各類文件、資料，日復一日地重復著單調的程序時，如果沒有高度的責任心，就很容易在工作中出現失誤，給科室和單位造成負面影響。我們要時刻牢記自己的責任，保持良好的工作習慣，越是工作繁忙越要分清輕重緩急，做到忙而不亂、忙而有序。

（二）主動的服務意識——提升秘書科工作水平的關鍵

秘書科是每天與市委各部門、市直各單位及市委辦公室各科室打交道最頻繁、接觸最一線的崗位。因此，秘書科工作必須具備主動服務的意識，為領導服務、為部門服務、為基層服務，在不影響正常工作的情況下，只要能做到的，不分份內份外，都竭盡所能將事情辦好。

（三）無私的奉獻精神——熱愛秘書科工作的“秘訣”

面對新形勢、新任務和新要求，秘書科承擔的臨時性、突發性任務日益增加。我們要努力克服人手相對較少的困難，個個做到一人多崗、一專多能，力爭給市委及市委辦領導提供最優的服務保障。

三、2015年工作設想

在即將到來的2015年，我科將更加注重團結協作，提升責任與質量意識，加強學習與實踐，強化宣傳與交流。積極探索秘書科工作新思路，團結拼搏，爭取實現理論與實踐新突破，“抓好兩個環節，樹立三種意識，做好五項工作”，統籌協調，改進作風，不斷提升工作境界，提高工作標準、提高工作效能、確保秘書工作再上新臺階，爭取使各項工作呈現新的局面。

（一）抓好兩個環節，促進工作運轉協調。

為促進各項秘書工作運轉協調，著力抓好督查督辦、政令暢通這兩個環節。一是在督辦、催辦上下功夫，圍繞秘書中心工作，對上級交辦和局領導安排的工作，正確理解上級精神，深刻領會領導工作意圖，把握工作動態，增強工作預見性，想領導之所想，急領導之所急，按照工作辦事原則，積極主動與各科室溝通、協調、聯系，加強督查、催辦，做到事事有回音、件件有落實，促進各項工作得到貫徹落實。二是確保政令暢通，以“上情下達、下情上傳”為樞紐，以承上啟下、內外聯系為紐帶，以信息傳遞、溝通交流為橋梁，及時傳遞文件材料，及時向領導反饋各方面的意見和建議，及時將領導的工作意見傳達到各科室，并加強跟蹤反饋，督促落實。

（二）樹立三種意識，服務好工作大局。

要做好秘書科工作，必須加強自身建設，牢固樹立大局意識、服務意識、責任意識這三種意識，一是樹立大局意識，就是識大局、顧大局，增強大局觀念，同下一盤棋，共謀教育篇，努力做到大事不糊涂，原則問題不含糊，具體問題不馬虎。二是牢記服務宗旨，增強服務意識。秘書科作為反映工作狀況和精神面貌的窗口，是政府機關溝通上下的咽喉，是聯系左右的紐帶，是傳遞信息的中樞。承擔著為領導、為政府、為人民服務的重要任務。可以說，搞好服務，是秘書科工作的天職。工作中，我們將以服務領導、政府、人民為出發點和落腳點。緊緊圍繞中心工作和領導的要求，充分發揮主觀能動性，超前思考運作，正確預測發展趨勢，緊靠領導求主動，圍繞大局謀主動，尊重規律贏主動。按照精細化管理要求，從大處著眼，細節抓起，認真抓好各項服務工作的落實，確保上下聯系暢通，保障日常工作的正常運作。努力做到各種重要會議和重大活動組織有序，公文運轉快捷高效，決策部署落實有力。三是增強責任意識，工作上增強緊迫感、責任感、使命感，對上級的決策措施和領導的安排，雷厲風行抓落實，落到實處見成效，決不推諉扯皮、辦事拖拖拉拉。

（三）做好五項工作，創建和諧風氣。

一是做好通知性文件等的辦理工作。嚴格按照工作流程收發各類通知性文件、傳真電報，努力做到周轉快、不漏事、不誤事，保證工作需要。二是做好會議、大型活動的組織工作。認真組織協調各種會議、活動，提前做好準備，想細、想全、想周到。三是做好后勤服務工作。進一步加強車輛管理，合理調度，保證正常工作用車及務類考試用車，確保行車安全；按照“嚴格程序、熱情招待、不鋪張、不小氣”的原則，認真做好各項接待工作；認真落實文印及電話管理的各項規章制度，努力節約開支。

一年來，秘書科所取得的每一個進步都與領導的關心和信任，與各位同志的理解和支持是分不開的。我們每一位工作人員也將以此為動力，總結經驗，彌補不足，以三個代表精神為指導，力爭在下年里熱情高效地做好本職工作，以扎實的工作作風、奮發有為的精神狀態為科室、為辦公室樹立良好的形象，創造更好的業績。