創新服務創新心得

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創業創新，政府部門需要做什么？

**市按照全省深化拓展“樹新形象、創新業績”主題實踐活動的總體部署，今年來在全市組織開展了創業創新送服務“五個行”活動。截至7月4日，參與“五個行”活動的28個市直單位共向基層派出包括各類專家在內的送服務人員5968名，服務基層單位5482個，受服務群眾達到180萬人次，開展各類講課、培訓235場次，送物資資金532.9萬元，解決一線實際問題1325個。

原來企業最近一直為一種大功率路燈的設計犯愁，這種路燈的光源部分可使用5000小時，但與之配套的電子驅動系統壽命就短很多，從而影響了路燈的整體壽命。正好，“專家教授智囊團企業送科技服務行”的浙大**理工學院幾位教授表示，他們實驗室正在研究這類課題，有多種方法可以解決。企業負責人聽后長舒了一口氣。

企業和群眾“點題”需要什么，就送什么服務。據**市主題實踐活動辦公室負責人介紹，今年4月該市廣泛開展了領導干部蹲點調研，在普遍了解基層需求的基礎上，精心組織了“五個行”服務：“協調服務推進重大工程項目行”，著力推動重大工程項目進度；“農技衛生文化鄉村行”，加快新農村建設步伐；“專家教授干部企業行”，增進企業創業創新活力；“就業保障教育社區行”，促進和諧社區建設；“安全質量環保市場行”，優化市場運行環境。通過這五大類服務，幫助企業和群眾解決在“兩創”實踐中遇到的難題。

在**區上**村，過去通村公路上有2公里長的路段沒裝路燈，村民出行不方便。區政府和交通局在“結對聯心送服務”中了解到此事，立刻撥出35萬元的道路維護資金，在這個路段安裝67盞路燈，目前設計工作已經完成，安裝工作正在緊張有序地進行，預計今年10月就能啟用。

造血服務：充分激發創業創新的熱情

象山縣不少鄉鎮有許多優質的綠色農產品，像曉塘鄉的柑橘、土雞蛋，定塘鎮的西蘭花等，過去由于信息不通暢，酒香飄不出深巷。**市信息產業局和市委農辦聯合組織了“農村信息化鄉鎮行活動”，把百鎮百場萬人培訓活動送到各個海島和山鄉，讓更多農民了解信息技術的作用，使農產品生產從種苗選購、種養技術培訓到市場銷售，都能通過網絡得以方便、快捷地實現。在定塘鎮下營村，市信息產業局的專家成立了**市首家農村信息服務站，并贈送了10臺電腦，包容極廣的信息網絡逐漸縮小了城鄉的“數字鴻溝”，村里的綠色蔬菜在市場上也越來越暢銷。農民們禁不住稱贊：“種了幾十年地，沒想到上網讓我們多賺了不少錢。”

拓展就業渠道，消除“零就業”家庭，是**市送服務的另一個“造血”之舉。“只要不挑不揀，24小時內一定幫忙找到工作。”市勞動與社會保障局的負責人介紹說，他們在摸清城鄉失業人員信息的基礎上，通過送崗位、送政策、送培訓等活動，為群眾解決就業難題。僅市區就開發了6391個公益性崗位，提供給一些大齡失業人群，鼓勵困難群體自食其力。而專場招聘會、農村勞動力轉移培訓等更是不計其數。近日，租住在奉化錦屏街道錦山社區的農民毛岳雷就是通過社區勞動保障協理員的幫忙，成了捷達家政服務公司的一員。他感激地說：“沒有送服務活動，像我這樣既沒文化又無一技之長的農民，要找工作真的太難太難。”

持久服務：建立一個長效機制

創業創新是一個持久的主題，為了不讓送服務活動變成“六月里來、七月里走”，就必須建立起長效的機制，讓服務有效地延伸下去。

自主創業，政府買單。鄞州區為鼓勵創業、降低門檻，從7月1日起，采取“直接免收、財政補助”的方式免收區內166項行政事業性收費，每年減免費用達6500萬元。同時，該區從今年起，每年將落實5000萬元信貸額度專項用作被征地人員、大中專畢業生和農民創業的小額貸款，不斷完善農民和中小企業融資擔保機制。

為提升企業的自主創新和研發能力，**市科技局和市人事局牽線搭橋，建立了如“產學研科技合作交流會”、“專家教授企業行”等一系列高等院校專家教授與高新技術企業長期交流合作的有效平臺，并邀請了中科院、浙大等21所高校、研究院所與100多家企業進行項目對接，達成了科技項目合作意向18項。

**市工商局在送服務活動中了解到，一些企業急需注冊商標，但由于商標的申請注冊周期長達兩三年，遠水解不了近渴，對企業目前的發展造成了不小障礙。而另一方面，社會上有相當一部分注冊商標是閑置的。為了盤活商標資源，市工商局在組織開展“商標交易會”的同時，還通過互聯網組建了“網上商標交易平臺”，將閑置的1000多個商標掛到網上，供有意向的企業挑選。