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辦公室是全鎮的“心臟”和“窗口”,是溝通上下的“咽喉”、聯系左右的“紐帶”,在推進全鎮各項工作中,具有非常重要的地位和作用。因此,這次解放思想學習討論活動,辦公室同樣要學習在前,實踐在前,以與時俱進的開拓精神,主動適應工作的需要和發展的需要。具體要做到以下三個方面。
一、突出重點,提高服務水平
辦公室工作千頭萬緒,任務十分繁雜,不僅要一絲不茍地抓好信訪、保密、檔案、后勤保障等各項工作,更要突出重點、扭住要害,從大處著眼、從細處著力、分項求突破、整體上臺階。
(一)加強協調,提高統籌能力。加強綜合協調,是維護全鎮一盤棋高效運轉的現實需要。協調工作抓得好,辦公室各項工作就會“左右逢源”;協調工作抓得差,就會影響辦公室正常運轉。因此,辦公室要在職能范圍內立足全局抓大事、把握細節抓小事、想方設法抓難事,統一籌劃工作,提升機關效能;要善于把握分寸,做到方圓有度,既堅持原則,又機動靈活;要善于綜合各方意見,不斷提升辦公室工作水平。
(二)抓好調研,提高參謀能力。要始終把當好參謀助手放在突出位置,力求高度、不斷創新上下功夫,提高參謀水平。一要把握宏觀抓材料。材料工作是辦公室重點,也是難點。一定要在宏觀上認真領悟上級有關工作要求,把握形勢發展和經濟社會發展現狀,做出層次高,通俗易懂的好材料。二要圍繞中心抓信息。要緊緊圍繞黨的路線、方針、政策和市委、市政府的中心工作,準確、全面地反映我鎮的工作思路、主要措施和實際效果,及時發現和宣傳典型。三要突出重點抓調研。始終抓住鎮委鎮政府工作的重點、領導關注的焦點、群眾反映的熱點,有的放矢地加強趨向性、苗頭性、綜合性調查研究,積極為領導提供決策依據,歸納總結經驗,不斷提高辦公室的參謀服務水平。
(三)強化督查,提高執行能力。督查工作是增強執行力、確保政令暢通的重要抓手,是推動各項工作落實的有力舉措。要牢固樹立抓落實的意識,始終把督促檢查作為一項經常性的工作抓緊抓實抓到位。要抓好班子會紀要、領導批示、季度重點工作等事項的專項督查,完善督查信息制度,建立限期未完成事項通報制度。
二、精益求精,提高服務質量
辦公室工作沒有最好,只有更好,干好辦公室工作,要精益求精、規范高效,努力提高服務質量。
(一)樹立精品意識。要必須與時俱進、開拓創新,根據不同時期、不同事件,確立不同的工作方案。要把每項工作都作為辦公室的精品來推出,要能看、能用、能做,要出成果,有實效,用準確到位周到的工作為領導提供優質高效的服務,使各項工作真正成為領導滿意、兄弟部門合意的精品。
(二)增強超前意識。凡事預則立,不預則廢。辦公室工作就是要做到知之在早,思之在先,謀之在前。現在的領導節奏越來越快、標準越來越高、要求越來越嚴,假如辦公室不自加壓力、搶抓主動,就很難跟上領導的節奏,就不可能搞好服務,就會出現掉鏈子的現象。“運籌帷幄、決勝千里”,是辦公室工作的制勝之道。要樹立“搶”的意識,服務搶在前、調研搶在前、預案搶在前、協調搶在前;要在被動中尋求主動、在被動中爭取主動,在被動中創造主動,想領導之所想,想領導未曾想,主動為領導提供超前服務。
(三)強化細節意識。辦公室的位置決定了辦公室工作來不得半點疏忽,哪怕是一點點疏漏,都可能產生嚴重的后果。因此,一定要嚴字當頭,強化細節意識,在細節上下功夫,努力做到大事不含糊,小事不馬虎,確保各項工作零失誤。要牢固樹立“細節決定成敗”的意識,始終堅持舉輕若重的原則,處處留心、時時細心、事事精心,力爭辦公室工作不出紕漏。
三、立足根本,提高服務效率
辦公室是鎮府面向社會的窗口。辦公室的工作作風、精神面貌和隊伍素質,直接關系到機關形象。辦公室要全面加強干部隊伍素質教育,努力把辦公室建設成為優質的參謀部、高效的服務部。
(一)加強作風建設。要切實加強辦公室干部隊伍作風建設,努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作風上不出格、工作上不缺位”,塑造政治過硬形象;要不斷強化服務意識,端正服務態度,落實首問責任,做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲,塑造誠摯熱情形象。
(二)完善制度管理。做好辦公室工作,制度建設是關鍵。要緊密結合實際,立足當前、著眼長遠,建立和完善辦公室工作制度,使辦公室工作逐步實現制度化、規范化和科學化。要突出抓好學習制度、值班制度、財務管理制度和工作運行規范等的建章立制,不斷完善工作規程,強化內部管理,確保各項工作職責分明、有章可循,真正做到用制度管人,按制度辦事。
(三)強化業務學習。辦公室工作人員的業務水平直接影響到辦公室的整體工作,必須通過多種渠道,切實提高辦公室工作人員的業務水平。加強交流學習,堅持實施新進人員上市對口部門學習制度,強化與兄弟鎮街的交流,提高工作水平。堅持每周例會學習制度,采取分組討論的方式,鍛煉個人能力,挖掘學習潛力。