信訪局黨組教育學習心得體會

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通過對局黨組近二年來開展的主題教育的回顧（前年是“六個示范”：在思想領先上示范，在工作創新上示范，在作風與業務水平過硬上示范，在推進事要解決上示范，在取得信訪工作業績上示范，在隊伍建設上示范。去年是：忠誠堅定，隊伍堅強，業務過硬，作風頑強。今年是：踐行宗旨，甘為橋梁，百姓之友，善解民憂。），意義和必要性、重要性不談。發現：主題詞（或者說是一條主線吧）是四個字：作風、隊伍。我常常想局黨組為什么在業務工作十分繁忙的情況下，還要每個月抽出半天時間進行主題教育，就是要使信訪局這支隊伍成為一支作風頑強，業務上過硬的召之即來，來之能戰，戰之能勝的隊伍，使我們每一個人成為想干事，能干事，會干事，干好事，不出事的好干部。以適應新時期信訪形勢的需要。這就需要我們善于發現新問題，探索新思路，拿出新辦法。我總覺得人是需要一點精神的，干事是需要激情的（不是激動）。我記得在*、2、17日下午全秘書長會議提出的：干事業要有一股闖勁，干事業要有一種戰勝困難的勇氣，干事業要有一種對黨和人民高度負責的精神，干事業要有一種勇于奉獻的精神，干事業既要自身的智慧，也要依靠組織力量。過去的一年干了些什么事，不去多說，已成為歷史，自有領導和同志們的公論，關鍵是今后要干些什么事，投入到今年的主題教育活動中去，這不能停留在口號上，要落實在行動上。

金秘書長在2月15日找我們集體勤廉談話中提出了要求，指明了方向：一要學會做人（如何來非常好塑造個人形象），二要學會工作（領導如何要求；周圍同志怎么看；老百姓怎么要求），三要誠實可行，四要廉潔勤政。如何按領導的要求去做呢，到督辦處近半年了，通過這一段時間的工作，有不少感觸：

首先，督辦處是一個非常好的團隊，處室同志都是不怕事，想干事，敢干事，能干事，會干事，干好事，不出事的好同志，她們在工作中根據事要解決的精神，解決了不少信訪群眾的實際困難，化解了很多疑難信訪問題和信訪老戶，使我很受啟發和教育，使我更堅定了干好事的信心；

其次，要把主題教育的精神切實落實到行動上，養成勤思考，求實效的良好習慣，每天上班前，要思考一下今天要做什么事，做的第一件事是什么事，分輕重緩急，下班前思考下有什么事沒有做位的，明天需要補充做的，一個月下來同樣如此。實實在在為人民群眾解決點實際問題，以體現信訪部門是黨和政府與人民群眾的橋梁，是百姓朋友（這點很重要，甘為橋梁，百姓之友提的非常貼切，甘為就是樂于，人生最大的樂趣是給予而不是得到，所以今年我就提了在快樂中工作，在工作中快樂。只有在快樂中工作才能提高工作效率。所謂百姓之友，古人說的好：老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。只有把百姓的事當成自己的事，百姓才會把你當為朋友了，才會和你心貼心，我們處里三人經常為化解一個信訪老戶，攻克一個疑難信訪問題就非常開心。但百姓之友不是好做的，只有他感到你的的確確是為民辦事，解民憂的干部，以真情去感化他，帶著感情，真心實意地幫助他們解決實際問題，他們才會和你交朋友，這就是善解民憂。我非常欣賞重慶市委常委、政法委書記、公安局局長朱明國說的一句話：對人民群眾充滿感情，不是惻隱之心，而是政治責任；不是策略安排，而是價值取向；不是權宜之計，而是根本要求。新年里我們提出了踐行宗旨爭先鋒，甘為橋梁作紐帶，百姓之友促和諧，善解民憂獻愛心

再次，要增強責任感。中央領導提出發展是第一要務，穩定是第一責任，信訪部門作為維護社會穩定一個非常重要的部門，在履行穩定這個第一責任上負有義不容辭的職責，作為一名信訪干部既要看到這份任務的光榮性，也要看到任務的艱巨性，沒有強烈的責任感是做不好這項工作的，對信訪穩定工作要有如履薄冰的危機感，泰山壓頂的緊迫感，隨時隨地防止和處理可能出現的或已經出現的問題。做到防之于未然，治之于未亂。組織上既然把我放到這個位置，就要干好這份工作，這是沒有什么話可說的，做好是應該的，做不好就是失職，就是對不起共產黨員這光榮稱號。做好這份工作的評判標準，就是領導和群眾的肯定。

最后，就是對工作有要新思路，要有創新。創新是一個民族進步的靈魂，創新同樣是信訪工作發展的源動力和生命力。我們要針對信訪工作中出現的新情況、新特點，積極探索做好信訪工作的新路子、新途徑、新方法，以適應不斷變化的信訪形勢。一方面要根據我處工作任務，對工作目標提出創新性的思路和方法，以推動“案結事了”。另一方面，在面上，去年年底，我處就提出了將2008年定為我市“信訪復查復核工作質量年”創新設想。推進一個目標：將“案結事了”作為“信訪復查復核工作質量年”的工作目標；建立二項機制：建立健全辦理、復查、復核備案制與定期考評制；強化三條舉措：強化復查復核與協調疏導有機結合、復查復核與督查督導有機結合、復查復核與責任追究有機結合的舉措；抓好四個提高：提高復查復核的規范合格率、依據可靠率、結論準確率和停訴息訪率；嚴把五項質量：嚴把復查復核受理質量、材料質量、文書質量、辦結質量、化解質量。以推進我市復查復核工作有序健康的發展。