房產企業營銷范文精選

摘要：

在整個房地產的開發與銷售過程中，必不可少的一環便是營銷。營銷策略的制定與執行關乎整個企業的經營結果。但現如今，大量房產企業的營銷策略卻粗糙不堪，缺少對客戶需求的具體探究。基于此，本文將以成功的營銷實例為中心，以常見的營銷策略為導向，以期對房產企業的營銷實踐提供一定的幫助。

關鍵詞：

房地產企業;營銷策略;探討;思考

我國房地產行業的起步較發達國家來說，雖起步較晚，但發展很快，呈現大跳躍式的發展情況。究其原因，在于因2008年美國經濟危機的影響，大量的國內外投資者認為我國的市場前景優越，其中一部分選擇進入房地產行業，大批資金的涌入致使我國房地產行業呈現大跳躍式的發展狀況，房產市場的增大導致了房產企業的增加，致使房產行業的競爭更加激烈。在這種情況下，優秀的營銷策略就顯得尤為重要，因為一個好的營銷策略可以成為房產企業戰勝同行業競爭者的不二法寶[1]。

1從具體地區的房產形勢方面來看我國當前的房產發展趨勢

一、營銷傳播進入定制化時代

1、大數據建構出定制化營銷傳播邏輯美國麻省理工學院斯隆管理學院經濟學教授里克•布呂諾爾松曾將海量數據的測量活動稱為“現代版的顯微鏡革命”。“大數據”使企業對人們行為和情緒的細節化測量成為可能，在商業經濟領域中，決策行為將日益基于數據和分析而作出，而并非基于經驗和直覺。①中國傳媒大學教授黃升民指出，大數據賦予了營銷體系參與者新力量，并為全媒體營銷的構建創造了條件。海量數據庫與共創性的傳播平臺是構建全媒體營銷體系的兩大基石，受眾在此基礎上被重新勾勒輪廓，并根據興趣與需求被重新分類，在虛擬網絡上得到重聚，根據社區信息實現虛擬與物理的匹配，提升營銷精準性、科學性同時，也帶來了全新的盈利模式與可能。②正是大數據這種精準鎖定屬性，打破了企業傳統單向營銷傳播過程中所認知的消費者模糊群像局限，開創了多渠道雙向互動平臺所掌握的精準消費者個體圖像的新局面。通過程序化軟件對各平臺入口用戶數據分析，可精準追尋個體消費者的行為習慣與興趣偏好，展開一對一精準傳播。大數據的可測量、可追蹤、可證析特征，解構了傳統標準化大眾營銷體系，重構非標準化定制營銷傳播新邏輯。

2、定制化營銷傳播的基本特征從傳統農業時代“手工定制”至今，已進入“大規模定制”時代。通過產品結構和制造過程的重組，運用現代信息技術手段，將產品定制生產全部或部分轉化為批量生產，以大規模生產的成本和速度，可為單個客戶或小批量多品種市場定制任意數量的產品③。本文認為，房地產定制化營銷傳播也具備大規模定制特征，具體表現在：首先，以客戶或消費者個體需求為導向。即房產企業都應以客戶提出的個性化需求為起點，開展基于大規模個性化需求數據拉動型營銷傳播活動。其次，以現代信息技術和柔性制造技術為支撐。移動互聯網終端技術使房產企業得以更為快捷地獲取客戶訂單、消費行為以及情感數據，并據此營銷“適銷對路”的定制化房地產產品服務，而柔性制造的自動化生產系統則為高效定制化房地產營銷傳播提供技術保障。再次，以模塊化設計、產品部件標準化為基礎。通過將房產產品服務要素模塊化設計并標準化，減少定制產品服務過程中個性化部分，降低從生產到營銷的定制成本和周期。此外，以敏捷組織為標志。大規模定制的房地產企業，與消費者個體間是一對一關系，面臨著千變萬化的需求，建立敏捷組織，配備柔性生產設備、多技能人才，特別是扁平化和精煉的組織結構，才能以定制化營銷傳播滿足個性化需求。最后，離不開相關方協作。房地產定制化營銷傳播類型會隨著房產產品服務性質、房產企業技術水平、供應商參與度以及顧客需求等因素而“按需營銷傳播”，更需要通過與多家房產供應商的合作來共同滿足消費者個性化需要。

二、大數據驅動下南京365地產家居網房地產定制化營銷傳播主要策略

365地產家居網（以下簡稱“365房產網”），總部在南京，主要定位于房地產、家居、業主社區的垂直門戶網站。目前已在蘇州、合肥、杭州等國家重點城市開設站點。網站日均訪問量400萬余次，擁有300多萬網友，建立并維護約8000多個網絡業主社區。本文選取365房產網南京總部為研究對象，從多渠道構建“幸福安家”首選網絡平臺角度，探析其大數據驅動下房地產定制化營銷傳播策略。

1、網站聯姻移動應用，線上“多模塊化”聚攏定制數據平臺作為南京本地最大、最具人氣的房地產網絡平臺，南京365房產網目前采用“一網四電商三應用”多模塊化定制布局。所謂“一網”，是指南京365地產家居網，目前共開設“新房、二手房、家居、租房、華僑路茶坊”五大板塊，主要收集網友對房屋的買賣、租賃、裝修等全方位網絡服務需求數據。“四電商”是指“365團立方”、“365一卡通”、“365租售寶”以及“365家居寶”。“365團立方”是南京365地產家居網所開發的房地產電子商務平臺，用于樓盤前期展示、團購房源分類等多管齊下獲取消費者所團樓盤戶型、價格、性價比等數據，以此提供最便利優惠定制化的團購價格信息服務。“365一卡通”（或稱“365會員卡”），是集“看房、選房、購房、家居、餐飲、生活服務”等于一體的獲取與測試消費者忠誠度數據的“優惠消費打折卡”“。365租售寶”與“365家居寶”，分別為“專業化房產交易平臺”和“家居建材搜索交易平臺”。“三應用”是指針對南京網友的本地化網絡鄰里生活社區的“華僑路茶坊”、網羅租售房和團購看房優惠等功能的“365淘房”（目前已有600多萬用戶）、以及針對樓盤置業顧問群的“365房管家”等三大移動應用。據相關資料，南京365房產網將依托365地產家居網400電話熱線、團購短信訂閱、365手機客戶端、看房團數據、華僑路茶坊熱帖等各渠道數據建立大型數據庫，365手機客戶端為數據庫提供資源更是占比達35%，而目前南京365房產網已擁有150萬網友記錄在數據庫之中。④通過“一網四電商三應用”的全面撒網式布局，南京365房產網將源自消費者的定制化需求數據得以有效聚攏與整合。線下房地產交易不便性通過網絡化平移，將網絡以及移動應用作為線下交易前臺，達成線下服務的線上攬客，并通過團立方等優惠價格平臺來吸引消費者進行線上蓄客，實現消費者個性化數據資源多渠道有效圍堵與截取。

摘要：顧客關系營銷倡導“以顧客關系為中心”的理念，對于房地產行業來講,通過顧客關系營銷可以提升企業的品牌,提高企業的核心競爭力,達到競爭致勝、快速成長的目的。在交易費用原理和收益遞增原理的基礎上,探討了房地產企業實施顧客關系營銷的幾種策略，希望對房地產企業有所幫助。

關鍵詞：交易費用原理；收益遞增原理；顧客關系營銷

1顧客關系營銷運用的兩種原理

1.1交易費用原理

交易費用是經濟系統運行的成本。根據交易費用經濟學，交易雙方如果要達成協議，必須相互了解，將可能提供的交易機會告訴對方，這種信息的獲得和傳遞需要耗費時間和資源。從契約的過程看，交易費用包括了解信息的成本、討價還價和決策成本以及執行成本和控制成本。盡管企業在根據每位客戶的具體情況簽訂不同的協議時會加大交易成本，但實際上是根據客戶個性化需求，創造性地設計交易結構和買賣雙方都為支持對方而進行的投資，繼而形成一種持續性的依賴關系，這種治理結構從長期的角度有助于交易成本的降低，而且客戶關系的長期運營肯定會帶來預期的回報。

1.2收益遞增原理

編者按：本論文主要從顧客關系營銷運用的兩種原理；顧客關系營銷策略；提高服務質量等進行講述，包括了交易費用原理、收益遞增原理、房地產企業應樹立起關系營銷觀念、了解顧客需求,準確進行市場定位、正確處理客戶投訴,獲得客戶信息、承諾服務、特色服務、全員服務等，具體資料請見：

摘要：顧客關系營銷倡導“以顧客關系為中心”的理念，對于房地產行業來講,通過顧客關系營銷可以提升企業的品牌,提高企業的核心競爭力,達到競爭致勝、快速成長的目的。在交易費用原理和收益遞增原理的基礎上,探討了房地產企業實施顧客關系營銷的幾種策略，希望對房地產企業有所幫助。

關鍵詞：交易費用原理；收益遞增原理；顧客關系營銷

1顧客關系營銷運用的兩種原理

1.1交易費用原理

交易費用是經濟系統運行的成本。根據交易費用經濟學，交易雙方如果要達成協議，必須相互了解，將可能提供的交易機會告訴對方，這種信息的獲得和傳遞需要耗費時間和資源。從契約的過程看，交易費用包括了解信息的成本、討價還價和決策成本以及執行成本和控制成本。盡管企業在根據每位客戶的具體情況簽訂不同的協議時會加大交易成本，但實際上是根據客戶個性化需求，創造性地設計交易結構和買賣雙方都為支持對方而進行的投資，繼而形成一種持續性的依賴關系，這種治理結構從長期的角度有助于交易成本的降低，而且客戶關系的長期運營肯定會帶來預期的回報。

編者按：本論文主要從管理體制創新；企業文化創新；產品服務創新；營銷創新等進行講述，包括了客房產品、餐飲產品創新的目標是迎合消費者的口味、標準化服務已經越來越不適應市場的需求，個性化服務是飯店提供服務的最終追求、網絡技術的發展給酒店的營銷帶來了很大的便利，也讓消費者可以占據主動權等，具體資料請見：

［摘要］隨著我國旅游業的發展，酒店業在創造就業及旅游收入方面發揮著越來越重要的作用。縱觀中國的酒店行業，在激烈的市場競爭中，越來越多的酒店意識到創新對于酒店持續經營的重要性。本文主要從不同的方面總結了我國酒店業的創新行為。

［關鍵詞］酒店創新管理

美國管理大師彼得斯指出：“不創新就是死亡”。目前，我國的酒店業正處于發展時期，在創新方面還存在創新主體不明確、創新機制缺乏、創新功能單一、創新風險防范意識弱、創新基礎差等諸多不足之處［1］。酒店業要實現創新，就必須建立一個完善的創新體系。

一、管理體制創新

當前我國酒店管理體制中存在諸多問題，其中主要的就是飯店管理制度生搬硬套，缺乏彈性，飯店組織結構層級限制死板，缺乏柔性。因此，制度創新是深化企業改革的必然選擇。產權制度創新，是制度創新的關鍵，組織制度創新是企業組織煥發活力的保證，企業領導制度的創新是企業制度創新的核心，管理制度創新則構成了企業制度創新的主要內容［2］。