公關論文范文精選

摘要：信息已成為當今社會中的一種重要資源，因此一方面，很多企業都需要借助于媒體來開展一些有利于自己的宣傳報道；另一方面，受市場經濟的影響，媒體也會不斷地利用自身的發言權和企業結合起來，為企業的公關活動創造條件。但值得注意的是，在開展、經營這種媒體式的公關活動過程中，往往存在著許多商業賄賂現象，這些問題應該引起我們對媒體活動的道德反思。關鍵詞：媒體；媒體式公關；媒體倫理；反思

一、媒體式公關活動的必要性

在當今的信息時代里，企業要贏得發展，要謀求更大的發展空間，就需要進行廣泛的公關活動，因為“酒香不怕巷子深”的經營模式與經營理念已遠遠不能滿足一個企業的發展。現在很多企業已經開始注重對外宣傳，尤其注重利用媒體資源，通過媒體從事公關活動，樹立自己的口碑，為企業營造良好的外部環境，甚至有些企業開始主打媒體宣傳這張牌，借助媒體的宣傳進行營銷。因此，媒體的宣傳在這些企業的發展壯大中具有舉足輕重的作用。

一般來講，企業在其公關活動過程中，著手經營的一個領域就是該企業的外在形象的塑造和宣傳，因為涉及企業的正面新聞報道能夠為企業帶來巨大的發展空間或效益。尤其是在完善的市場經濟環境內，一個企業的口碑很大程度上決定了它的經濟效益和生存能力，新聞報道已成為當代企業樹立品牌的最有力武器。例如，聯想總裁柳傳志在回憶自己的創業史時曾說：“在聯想的發展過程中，媒體公關起到了非常重要的作用。”1

在現實生活中，有關企業的媒體報道通常也決定了企業的前途命運，因為它為企業的產品質量提供了很強的佐證。比如，有關廣東一些食品生產企業在生產中濫用蘇丹紅和陜西省興平市一些企業在所生產的辣椒中摻假的新聞報道，已給當地的相關企業帶來了致命性的打擊。另外，許多企業在各大媒體上已經開展了除廣告以外的新聞報道。比如，近期以來，在電視上充斥著各種有關表明和佐證各種藥物療效的畫面和鏡頭等，這些都是鑒于正面新聞報道對企業發展的巨大促進作用而進行的媒體式公關活動。

在企業的經營中，很多有關企業的信息幾乎都出自各個企業的公關公司，這些活動都是企業市場營銷戰略的一部分，其經濟價值都要遠遠高于新聞價值。許多企業頻繁地在媒體上以第三者的口氣發表信息，其目的就在于回避在廣告中出現的由于自己作為直接發言主體而帶來的說服效果的折扣。然而，在這一過程中，存在著很多的問題。首先，現代公關技巧具有很多形式；其次，有些記者在對公關公司提供的內容的準確性進行核對這一基本環節上做得并不很到位。所以，企業在從事媒體式的公關活動中常常具有灰色的一面，例如商業賄賂就是存在于這一領域中的一種“灰色”活動。

一、當前我國政府危機公關面臨的困境

我國政府公共關系的管理起步較晚，隨著改革的深入愈來愈面臨著來自社會各個方面的壓力與挑戰。具體來講有以下四個方面。

1.政府危機公關的認知誤區

政府公關關系的主體是政府，目前各級政府尚未充分認識到政府危機公關的重要性。具體表現為：一是不夠重視自身形象的塑造以及公眾對于公共服務的滿意度，缺乏回應性；二是政府缺乏公共服務的熱情以及動員公眾參與的意識；三是政府缺乏對于大眾媒體的合理引導，抱有排斥畏懼心理，過于謹小慎微，單純依靠政府單方收集信息。

2.公關客體的復雜化

社會公眾是政府公關的客體，我國正處于社會轉型期，社會結構日益分化呈現出多元化的特征。公眾的利益訴求多樣化，政府面對的社會公眾是以一定利益關系為基礎的利益集團，這些團體的利益既有一致性也存在差別性。隨著我國公民社會的逐步發展，公眾參政議政積極性的提高，社會公眾對政府公共管理活動更為敏感，對政府的要求和期望進一步加強。

一、實習目的

為突出高職教育優勢，強化學生專業技能，根據文秘專業教學計劃安排，在完成課堂的理論和實踐教學環節后，集中安排第六學期進行專業實習。通過實習，一方面鞏固所學知識，檢驗理論，強化技能，另一方面，讓學生認識社會，適應社會，補充所學之不足，為畢業后盡快適應崗位要求，成為具有較強的辦事、辦文、辦會和公關策劃能力的文秘人才打下基礎。

二、實習安排

(一)實習時間年2月23日開始實習，年7月3日結束實習，返校辦理畢業手續。

(二)實習地點省內行政、事業單位及企業的辦公、接待、管理等部門。由學生自主聯系實習單位和系里統一集中聯系相結合。師生通過各種渠道獲取就業信息，向用人單位推薦(自薦)優秀學生實習(就業)。系里推薦實習單位有：1.濟南鋼鐵集團總公司2.山東省青年旅行社3.山東省公關協會4.團省委機關服務中心5.山東青少年活動中心6.山東省宣傳干部培訓中心7.各地市企事業單位等

(三)實習內容根據本專業已開設過的《秘書原理與實務》、《公文寫作》、《秘書禮儀》、《辦公自動化》、《檔案管理》、《公司秘書實務》、《公關實務》等專業課程，做好辦公室事務管理、接待值班、處理信訪、收發文件、寫作文稿、整理檔案、組織會務等工作，在工作實踐中逐步進入職業角色，培養職業精神，鍛煉職業技能。主要技能包括：1.辦公室日常事務能力；2.信息收集處理能力；3.文書擬寫能力；4.調研能力；5.公關、協調能力；6.辦公自動化設備應用能力；7.用人單位需要的實際工作能力。

論文關鍵詞：公關語言；語言能力；實踐機會；傳播媒介

論文摘要：隨著我國改革開放的深化，公關關系越來越得到社會的重視。公關活動已經在各種社會組織中得到非常廣泛的應用。這一新的形勢對人才的培養也提出了新的要求。具有現代意識的員工，不僅要有過硬的專業技能，還應有較強的公關能力。這種公關能力的培養一靠學習，二靠實踐。這就要求企業應積極組織公關理論教育，并為員工創造一定的實踐機會。而公共關系所具有的信息傳播交流這一要素必然使之與經營產生密切的聯系。

在公共關系中，社會組織向它的公眾傳遞信息或接受公眾的反饋信息，都離不開信息的物質載體。由于公共關系是社會關系的一種，公關信息也是一種社會信息，因此，公共關系信息的傳播也就必須要以社會信息的主要工具——語言(包括口語和書面語)及其各種代用形式(如體態，音響，圖表等)作為物質載體和信息代碼。因此，語言運用與公共關系密不可分，正是憑借語言交際才使公共關系的信息傳播成為可能，才構成了公共關系。

然而，傳統的作法，總是死板的理論說教占主導地位，完全忘記了具有現代意識員工的培養目標是高層次的。而在多數企業，領導不重視員工應付了事。這就使公關能力的培養成了可有可無的擺設。員工從中并不能獲得多少對工作真正有用的知識。這種現象我們再也不能容忍，是到了大膽改革的時候了。為了能夠真正學以致用，為了適應新形勢對現代人才的新要求，我認為企業對員工的培訓應將中心轉移到公關語言能力的培養上來。

1通過各種手段來培養員工的公關語言能力

一是將有關理論知識傳授給員工，二是積極為員工創造實踐機會。只有通過實踐才能更好的掌握理論。公關語言能力主要包括表達能力(即口頭表達能力和書面寫作能力)和領會能力(即聽話和閱讀理解的能力)。

論文關鍵詞：陜西；旅游市場營銷，對策

論文摘要：陜西省的旅游業經過了多年的發展，目前已基本上形成了以古文化觀賞為主線，人文與自然景觀相輝映的旅游特色。在全國旅游業中占有舉足輕重的地位。通過對陜西旅游市場營銷的探討，發現了其所面臨的一些問題，針對這些已經出現的問題提出了解決的方法。

1978年，我國國門開放，海外游客蜂擁而至，我國現有旅游業開始起步。20多年來，我國旅游業取得了舉世矚目的成就。2000年1月全國旅游工作會議上，國家旅游局首次提出建設“世界旅游強國”的宏偉戰略目標。國家旅游局總結了改革開放20年來我國實現從“旅游資源大國”到“亞洲旅游大國”歷史性跨越的歷史和經驗，明確提出了今后20年的奮斗目標：即到2020年，我國要實現從“亞洲旅游大國”到“世界旅游強國”的歷史性跨越。[1]

在形勢如此一片大好的情況下，陜西作為一個旅游資源極為豐富的旅游大省，自然是不甘示弱的。經過長期摸索和實踐，在國際旅游市場上逐步形成了以古文化觀賞為主線，人文與自然景觀相輝映的陜西旅游特色，在全國旅游業中占有舉足輕重的地位。“十五”期間陜西省通過了開發建設歷史文化深、科技含量高、參與性強的周、秦、漢、唐四個文化旅游區，在世界上樹立了全新的陜西旅游形象。[2]不過，現在看來，如何讓這樣的發展持續下去，讓陜西的旅游業揚長避短，在激烈的競爭中處于領先地位就成了當務之急。旅游企業要在競爭中爭取一席之地，必須以市場營銷為導向進行各項經濟活動，才能迅速發展，有效地提高經營管理水平，增強競爭能力，提高經濟效益。

旅游市場營銷是通過分析、計劃、執行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導向進行各項經濟活動，從而實現提供有效產品和服務，使游客滿意，使企業獲利的經濟和社會目標。旅游市場營銷的主體很廣，包括所有的旅游企業及宏觀管理的旅游局，如：旅游景點、景區、旅行社、賓館、酒店以及旅游交通部門等等。市場營銷是個人和群體通過創造并同他人交換產品價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。[3]旅游市場營銷是發展旅游事業，獲得經濟效益的重要環節，對陜西省乃至全國旅游事業的發展有著特別重要的意義。

1.陜西旅游業市場營銷面臨的主要問題：