前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇酒店品牌形象設(shè)計范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
一、CIS形象設(shè)計與色彩識別設(shè)計
在經(jīng)濟全球化的今天,品牌創(chuàng)造未來。品牌作為一種生存和發(fā)展的戰(zhàn)略,已被公認為不可模仿、不可抄襲的“無形資產(chǎn)銀行”。伴隨著旅游業(yè)的發(fā)展,競爭也日趨激烈,旅游品牌建設(shè)得到了業(yè)界的廣泛重視。
(一)CIS形象設(shè)計
打造旅游品牌,實施品牌戰(zhàn)略,離不開品牌形象設(shè)計。品牌形象是受眾基于接觸到的品牌信息,經(jīng)過自己的選擇、加工,在大腦中形成的有關(guān)品牌的印象總和。品牌形象是品牌與受眾之間的重要橋梁,是品牌不斷發(fā)展的根基。完善的品牌形象必須通過完整、正確的品牌形象設(shè)計來具體體現(xiàn),告知受眾“我是誰”、“我做什么”。具體地講,CIS形象設(shè)計就是品牌形象設(shè)計。CIS形象設(shè)計是構(gòu)成品牌大樹的原始根基。CIS是CorporateIdentitySystem的縮寫,意為品牌識別系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括3部分,即MIS(理念識別系統(tǒng))、BIS(行為識別系統(tǒng))和VIS(視覺識別系統(tǒng))[1],其中的核心是MIS,它是整個CIS的靈魂,包含了品牌經(jīng)營的理念宗旨、目標戰(zhàn)略、精神文化等。MIS給整個系統(tǒng)奠定了理論基礎(chǔ)和行為準則,并通過BIS、VIS表達出來。所有的行為活動與視覺設(shè)計都是圍繞著MIS這個核心展開的,成功的BIS與VIS就是將品牌富有個性的獨特的精神準確地表達出來。簡言之,CIS形象設(shè)計是品牌內(nèi)在的各種文化信息所形成的凝聚力、創(chuàng)造力、吸引力和競爭力的綜合體現(xiàn),它對外可以增強競爭力,對內(nèi)可以增強凝聚力。目前,很多景區(qū)景點、旅行社、旅游酒店、旅游公司等都導(dǎo)入了CIS形象設(shè)計,比如中國國際旅行社和中國青年國際旅行社即是如此。其目的就是塑造自己的旅游品牌,努力提高競爭力。
(二)色彩識別設(shè)計
色彩識別設(shè)計是VIS視覺識別設(shè)計中非常重要的一項內(nèi)容,而VIS視覺識別設(shè)計又包含于CIS形象設(shè)計之中。實驗心理學(xué)家赤瑞特拉通過實驗證實,個人接受外界信息時,視覺信息占全部信息量的83%,聽覺信息占11%,嗅覺信息占3.5%,觸覺信息占1.5%,味覺信息占1%。所以,在CIS形象設(shè)計中,將品牌識別視覺化的VIS視覺識別設(shè)計,具有相當重要的地位和作用。VIS視覺識別設(shè)計中,基礎(chǔ)部分的品牌標識、品牌標準字、品牌標準色是品牌形象的最重要載體。其中的色彩識別設(shè)計具有比圖形和文字更直接的誘惑性,是展示外在美的重要環(huán)節(jié),品牌色彩通過品牌的辦公用品、公關(guān)用品、標牌旗幟、服裝服飾、交通工具、環(huán)境展示、媒體廣告等的大量應(yīng)用,通過視覺影響人的心理,能夠讓受眾產(chǎn)生深刻的印象。簡言之,色彩識別設(shè)計具有強烈的視覺識別性,是VIS視覺識別設(shè)計系統(tǒng)中極具傳播力和感染力的部分,色彩識別設(shè)計可以使品牌魅力無窮,不斷提高旅游品牌的認知度。無數(shù)案例證明,有效的色彩識別設(shè)計,能夠以自己特有的視覺識別效應(yīng)與其它品牌區(qū)分開來,有效傳達品牌的經(jīng)營理念和品牌文化,吸引受眾的注意力并產(chǎn)生記憶認知。比如國內(nèi)旅行社,看到藍色,人們可能馬上想到中國國旅;看到綠色,可能馬上想到康輝旅游;而看到紅色,想到的可能就是港中旅。
二、旅游品牌色彩設(shè)計心理
旅游品牌色彩識別設(shè)計,首先應(yīng)關(guān)注、了解不同色彩及色彩組合對人的心理活動的影響規(guī)律,進而將發(fā)現(xiàn)的色彩心理現(xiàn)象和色彩心理規(guī)律,應(yīng)用到旅游品牌色彩識別設(shè)計中。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn),不同的色彩通過人的視覺,對人的知覺、情感、記憶、思想、意志等都會產(chǎn)生不同的影響。色彩的設(shè)計應(yīng)用很重視這種心理影響,即由對色彩的經(jīng)驗積累轉(zhuǎn)變?yōu)閷ι实男睦硪?guī)范。簡言之,色彩是影響視覺最活躍的因素,色彩是組織塑造品牌形象非常有效的手段之一[2]。品牌色彩識別設(shè)計,要把握好相關(guān)色彩心理,以充分發(fā)揮色彩的傳達功能。不同的色彩有著不同的心理感應(yīng)和認同:
1.紅色。紅色飽含著一種力量、感情和沖動,象征熱情、權(quán)威、繁榮,是能量充沛的色彩,給人以活潑、生動和不安的感覺。粉紅色象征溫柔、甜美、浪漫,桃紅色則更為灑脫大方。比如故宮博物院、中國國際航空、香港中國旅行社等旅游品牌都選用了紅色系。
2.橙色。橙色能使人血液循環(huán)加快,是活潑而富于光輝的色彩,有著陽光般的溫情,給人親切、開朗、健康的感覺。比如幸福航空、深圳金航程旅行社等旅游品牌選用了橙色系。
3.黃色。黃色是色彩中最亮的顏色,充滿陽光和活力,給人以光明、輝煌、醒目、高貴、純潔和充滿希望的印象,給人以幸福的感覺,是使人愉快的色彩。黃色由于明度低,旅游品牌單獨應(yīng)用比較少,一般與其它色彩配合應(yīng)用。比如青海湖景區(qū)、迪士尼樂園等旅游品牌都有黃色系的應(yīng)用。
4.綠色。綠色使人心情平穩(wěn),是大自然的色彩,給人以活潑、充實、清新、希望的感覺,充滿青春的力量,具有旺盛的生命力。比如康輝國際旅行社、黃山旅游等旅游品牌選用了綠色系。
5.藍色。藍色使人想到藍天、海洋、遠山,給人以崇高、深遠、透明、沉靜、涼爽的感覺,給人以力量和智慧,是靈性、知性兼具的色彩,淺藍則更為放松。比如中國國際旅行社、國際青年旅舍等旅游品牌選用了藍色系。
6.棕色。棕色蘊含著安定、沉靜、平和、親切等意象,給人有內(nèi)涵、有品位、平和、容易相處的感覺。比如九寨溝景區(qū)、敦煌莫高窟等旅游品牌選用了棕色系。
7.黑色。黑色容易讓人聯(lián)想到穩(wěn)定、深沉、莊重、大方、堅毅等特點,其水墨的韻味極具包容與凝聚力,象征權(quán)威、高雅、低調(diào)、創(chuàng)意。泰山景區(qū)、烏鎮(zhèn)旅游等旅游品牌選用了黑色系,成都武侯祠選用了黑色與紅色合用。色彩的傳達功能不僅僅是上述積極的一面,同樣存在著消極方面,色彩識別設(shè)計時,要因應(yīng)變化,準確定位,靈活組合,合理搭配。
三、旅游品牌色彩設(shè)計定位
旅游品牌選擇什么樣的標準色,首先是準確色彩定位。應(yīng)該在了解相關(guān)色彩心理的基礎(chǔ)上,站在可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度,根據(jù)品牌的MIS理念整合規(guī)劃,突出品牌的文化和風(fēng)格,體現(xiàn)品牌的性質(zhì)、宗旨和經(jīng)營方針,掌握受眾的審美心理和消費心理,最大限度地滿足受眾的情感個性需求,通過差異性色彩識別,展示品牌的獨特個性。旅游品牌色彩定位,主要進行兩項工作———品牌色彩調(diào)查和品牌色彩定位。
(一)品牌色彩調(diào)查
調(diào)查的重點在于分析品牌本身同競爭品牌之間的差異,特別是在使用色彩方面的差異,色彩與品牌經(jīng)營理念的關(guān)系,品牌色彩的特點與消費者的評價,品牌環(huán)境和品牌宣傳色彩的情況以利未來的整體運用。調(diào)查內(nèi)容包括:①品牌現(xiàn)有標準色的使用情況分析,是否具有創(chuàng)新的風(fēng)格和獨特的形象;②受眾對品牌現(xiàn)有標準色的認識形象分析,是否能為受眾所喜好,還有哪些缺陷或不足;③競爭品牌標準色的使用情況分析,是否有值得借鑒之處;④公眾對競爭品牌標準色的認識形象分析,是否能發(fā)現(xiàn)受眾的色彩認知規(guī)律;⑤品牌性質(zhì)與標準色的關(guān)系分析,是否符合行業(yè)、產(chǎn)品的形象;⑥市場對品牌標準色期望分析,是否能表現(xiàn)品牌的發(fā)展性與信賴感;⑦宗教、民族、區(qū)域習(xí)慣等忌諱色彩分析,是否有無意的觸及忌諱之處。
(二)品牌色彩定位
通過對品牌色彩的調(diào)查和科學(xué)分析,明確品牌色彩設(shè)計的方向,給予合理定位。標品牌色彩定位,可從以下3方面擇取其一,或者考慮三者之間的相互關(guān)系,選擇合適的標準色彩:①基于塑造品牌形象的考慮,根據(jù)品牌經(jīng)營理念或產(chǎn)品的內(nèi)容特質(zhì),選擇適合表現(xiàn)其突出概念和關(guān)鍵語的色彩,其中尤其要以表現(xiàn)品牌的安定性、信賴感、成長性、商品的優(yōu)異性為前提,達到通過色彩的情感聯(lián)想間接地表現(xiàn)和塑造品牌形象的目的;②基于經(jīng)營戰(zhàn)略的考慮,為擴大品牌之間的差異性,選擇與眾不同的色彩,以期達到品牌識別的目的,其中,應(yīng)該以使用頻率最高的傳播媒體或視覺符號為標準,使其充分表現(xiàn)這一特定的色彩,影響大眾的色彩視知覺、記憶度、注目性,達到條件反射的效果;③基于成本與技術(shù)的考慮,為了能使品牌的標準色準確地再現(xiàn)而又方便管理,應(yīng)避免選用特殊色彩或多色印刷,以免增加不必要的制作成本,盡量選擇理想的印刷技術(shù)、印刷材質(zhì)和合理的分色制版方法,使之達到與標準色統(tǒng)一化的色彩[3]。中國國旅、中青旅、康輝旅游幾個旅游品牌,都是以旅行社為主業(yè)。中國國旅歷史最早,它的成立標志著中國國際旅游業(yè)的開始,是中國國際旅游業(yè)的縮影,現(xiàn)已發(fā)展為國內(nèi)規(guī)模最大、實力最強的旅行社企業(yè)集團,中國國旅已成為國內(nèi)頂級、亞洲一流、世界知名的旅游品牌,2010年已具有151億元的品牌價值,其品牌色彩遵循其全球戰(zhàn)略,一直沿用其具有國際性的藍色。其后成立的中青旅、康輝旅游,品牌色彩定位更多的是經(jīng)營戰(zhàn)略的考慮,大都以中國國旅為競爭對象,力求擴大品牌間的差異性,選擇與眾不同的色彩:中青旅最初選擇了綠色作為品牌色彩,2002年根據(jù)品牌戰(zhàn)略調(diào)整啟用新標識后,選擇了喻示著溫暖、關(guān)愛的橙色,象征著熱烈、激情的紅色,代表著理智、冷靜的藍色作為品牌標準色彩,體現(xiàn)出其創(chuàng)新、活力時尚的品牌形象;康輝旅游則選擇了綠色作為品牌色彩,考慮到受眾對品牌的認同與信賴,保持了品牌色彩的恒定性,一直沿用至今。
四、旅游品牌色彩識別設(shè)計
旅游品牌色彩識別設(shè)計,包括旅游品牌標準色設(shè)計和旅游品牌輔助色設(shè)計兩項內(nèi)容,其中主要是品牌標準色的設(shè)計。
(一)旅游品牌標準色設(shè)計
品牌標準色是用來象征品牌特性的指定色彩,是品牌標識、品牌標準字及宣傳媒體專用的色彩。它是某一種特定的色彩或一組色彩系統(tǒng)運用在品牌相關(guān)的視覺媒體上,通過色彩的視知覺傳達刺激于心理反應(yīng),以表現(xiàn)品牌的經(jīng)營理念、產(chǎn)品特質(zhì),體現(xiàn)品牌的精神和文化,從而塑造和傳達強有力的品牌印象,以完成其在VIS視覺識別系統(tǒng)中的作用。品牌標準色具有強烈的感情魅力、視覺識別效應(yīng)和傳播效果。品牌標準色主要分為單色標準色和復(fù)數(shù)標準色。單色標準色只指定一個色彩作為品牌的標準色,單色標準色具有集中、強烈的視覺效果,易于傳播,容易記憶,是最常見的品牌標準色形式,比如中國國際旅行社選用了藍色,深圳航空選用了紅色,假日酒店選用了綠色;為了視覺上的需要,有時通過兩種以上的色彩組合作為品牌的標準色,即復(fù)數(shù)標準色,復(fù)數(shù)標準色表現(xiàn)力更加豐富,不僅能增強色彩的韻律和美感,還能更好地傳達品牌的相關(guān)信息,大部分旅游品牌選用復(fù)數(shù)標準色形式,比如千島湖旅游選用了藍色和綠色兩種色彩作為品牌標準色,廣之旅及橫店紅色旅游城選用了紅色、綠色和黃色3種色彩作為品牌標準色,歡樂谷更是選用了赤橙黃綠青藍紫7種色彩作為品牌標準色,以強化歡樂、美好、豐富的感受。在品牌發(fā)展過程中,也會因應(yīng)變化,適時地更新、優(yōu)化視覺形象,包括標準色的變化,比如亞洲國際都會香港品牌,2001年投放時主要以漸變紅色作為品牌標準色,2010年對原有品牌標志作了更新,注入新動力,品牌標準色以漸變紅色為主,增加了綠色和藍色兩種品牌標準色,繽紛的色彩更加體現(xiàn)了香港這座城市的多元化和活力。品牌標準色的開發(fā)設(shè)計應(yīng)該與品牌標識設(shè)計密切配合,將設(shè)計工作建立在品牌經(jīng)營理念、組織結(jié)構(gòu)、營銷策略和形象戰(zhàn)略等基礎(chǔ)之上。品牌標準色的確定要根據(jù)品牌的行業(yè)屬性,考慮受眾心理,堅持差異性、風(fēng)格化原則,突出品牌與競爭品牌的差別,創(chuàng)造出與眾不同的色彩效果。品牌標準色按國際通用的CMYK印刷色彩模式標準設(shè)定,C表示藍色值,M表示紅色值,Y表示黃色值,K表示黑色值。品牌的標準色使用不宜過多,盡可能單純、明快,用最少的色彩表現(xiàn)最多的含義,達到精確、快速地傳達品牌信息的目的。品牌標準色設(shè)計通常不超過三種色彩,多種色彩配置時,要充分考慮受眾的色彩心理,處理好各種色彩的色相、明度、純度之間的對比關(guān)系,科學(xué)配置擬用色彩的CMYK值,色彩CMYK值的改變,色彩會發(fā)生不同的感情變化。比如同樣是綠色,C100M0Y100K0的純綠,C40M0Y100K0的黃綠,C100M50Y100K10的深綠,都是大自然的色彩,由于色相、明度、純度發(fā)生了變化,純綠色給人充實、自然、希望的感受,黃綠色則給人更清新、活力、快樂的感受,深綠色給人以更沉穩(wěn)、樸素、知性的感受。
(二)旅游品牌輔助色設(shè)計
品牌輔助色在整個品牌色彩計劃中不占主導(dǎo)作用,主要配合品牌標準色使用。當品牌標準色不能更好地表達品牌相關(guān)理念時,為適應(yīng)品牌內(nèi)容表現(xiàn)的需要或不同場合的需要,特選定數(shù)種色彩作為品牌輔助色,配合標準色使用,比如灰色,它易于給人一種誠懇、沉穩(wěn)、考究、雅致的感受,是一種常用的輔助色。品牌輔助色配合品牌標準色可以取得更加豐富的色彩效果,可以增強品牌的色彩表達活力,更好地襯托品牌理念和表達品牌象征意義。使用品牌輔助色還便于區(qū)分品牌內(nèi)部結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品類別,通過色彩系統(tǒng)化條件下的差別性,產(chǎn)生獨特的識別特征。比如港中旅,其品牌標準色為代表熱情、奔放、活力和中國情結(jié)的中國紅以及灰色,為豐富品牌色彩,增強表現(xiàn)力,增設(shè)了深紅、橙色、綠色、藍色、紫色、黃色作為品牌輔助色,豐富了品牌的色彩效果。設(shè)計旅游品牌輔助色時,要充分考慮擬用色彩的色相、明度、純度等要素的變化,充分考慮與標準色配合使用的效果。品牌輔助色設(shè)計數(shù)量不宜過多,要有整體的統(tǒng)一,否則難免造成混亂。一般按1個品牌標準色配置3-5個品牌輔助色設(shè)定,然后按照10%-100%的色彩進階處理。輔助色在使用中應(yīng)遵守配色規(guī)定,切忌盲目濫用,不能喧賓奪主,以免因混亂而減弱識別性,失去應(yīng)有的傳播效果。比如品牌標志或品牌輔助圖形作為底紋出現(xiàn)時,可使用輔助色。品牌輔助色也采用國際通用的CMYK印刷色彩模式標準。
五、旅游品牌色彩識別設(shè)計趨勢
品牌色彩識別設(shè)計在品牌形象識別設(shè)計中處于從屬地位,比較抽象,不易被更深認知。目前,關(guān)于品牌色彩識別設(shè)計的研究尚處于初級階段,品牌色彩識別設(shè)計還不夠嚴謹科學(xué)。品牌標準色和品牌輔助色確定之后,除了全面展開實施運用,還需要制作用色規(guī)范和色彩傳達過程的管理規(guī)范,同時還要監(jiān)督品牌色彩的使用情況,需要追蹤考察設(shè)計成效,將信息反饋資料作為再設(shè)計和色彩校正時的參考,以便品牌色彩得以科學(xué)、有效的實施,取得預(yù)期的傳播識別效果。而這些后期的品牌色彩管理,由于各種原因,目前還存在諸多不規(guī)范之處。隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,旅游品牌色彩識別設(shè)計必定會得到長足發(fā)展和進步,呈現(xiàn)出某些必然趨勢:
1.旅游品牌色彩識別設(shè)計將得到更多的關(guān)注。旅游業(yè)界對品牌形象識別設(shè)計的日漸重視,必定會吸引更多的更專業(yè)、更優(yōu)秀的設(shè)計人才參與到旅游品牌色彩識別設(shè)計中來。同時,隨著人們對旅游品牌色彩識別設(shè)計了解的日漸加深,旅游品牌客戶對旅游品牌色彩識別設(shè)計必定會提出更高的要求。
2.旅游品牌色彩識別設(shè)計將更加科學(xué)嚴謹。因為目前品牌色彩識別設(shè)計的研究還處于初級階段,還沒有得到應(yīng)有的關(guān)注和重視,品牌色彩識別設(shè)計還停留在比較淺的層面,隨著品牌色彩識別設(shè)計研究的不斷深入,旅游品牌色彩識別設(shè)計必將更加科學(xué)、更加嚴謹。
3.旅游品牌色彩管理將更加規(guī)范、完善。有效的品牌色彩管理,能夠保證旅游品牌色彩識別設(shè)計的應(yīng)用實效。品牌色彩管理,需遵循系統(tǒng)性和規(guī)范性原則。針對品牌色彩應(yīng)用過程中不同材料、油墨、技術(shù)等制作執(zhí)行的問題,予以明確化的數(shù)值規(guī)定,制定共同遵循的色彩管理系統(tǒng)。主要有如下幾點:①根據(jù)選定的色彩給予明確的規(guī)定:表色符號、印刷色數(shù)值,油墨廠牌編號,測色數(shù)值,色彩誤差數(shù)值化、符號化的規(guī)定等;②制作正確的色彩樣本,如品牌標志印刷樣本或干膠,標準票等,以供印刷作業(yè)和施工執(zhí)行時的參考;③訂立不同材料、施工技術(shù)等色彩容許差范圍[1]。上述品牌色彩管理規(guī)范要點,在未來的旅游品牌色彩識別設(shè)計過程中,必將得到更好的執(zhí)行,旅游品牌色彩管理必將更加規(guī)范、完善。
關(guān)鍵詞:小寨商圈;視覺形象;導(dǎo)視系統(tǒng);地域;設(shè)計;元素提取
“十二五”時期是建設(shè)西安國際化大都市全面啟動的關(guān)鍵時期,隨著“人文西安、活力西安、和諧西安”建設(shè)推進,西安大都市框架基本形成,國家的戰(zhàn)略地位得到提升,先進制造業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)等新興產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,張顯華夏文明的人文特色得到充分發(fā)揮,西安將初步成為東西方文化的交流平臺。而城市商圈的視覺形象是商圈發(fā)展的關(guān)鍵,同時也在拉動消費需求,促進商圈經(jīng)濟增長。
在國際化大都市建設(shè)影響下,挖掘自身文化內(nèi)涵和注重樹立品牌的意識越來越強,它體現(xiàn)了一個城市的現(xiàn)代文明化程度?,F(xiàn)在國內(nèi)大部分的商圈都在量身定做符合自己的品牌形象系統(tǒng),諸如各大商圈絞盡腦汁的尋找屬于各自的亮點符號并且紛紛設(shè)計探索適合自身的商圈形象。這種潮流的出現(xiàn),表明我們正在由傳統(tǒng)意義上的僅僅滿足于生活和居住的環(huán)境,向現(xiàn)代意義上的藝術(shù)和品牌特色的商圈過度。成功的視覺形象識別系統(tǒng)能夠體現(xiàn)商圈的品牌特色以及提升商圈的文化內(nèi)涵,以塑造出獨特的商圈風(fēng)格。通過強烈的視覺沖擊力和獨特的內(nèi)涵表達使商圈整體視覺風(fēng)格盡顯大都市繁華的現(xiàn)代風(fēng)格。商圈的特色主要是從當?shù)貎煞矫娴娜宋臍v史文化入手,大興善寺和小寨工人文化宮。以大興善寺內(nèi)的元素為靈感來源結(jié)合工人文化宮所遺留下來的“小寨現(xiàn)象”,形成一個符合當?shù)鼐用裼∠蟮男迈r活力商圈。而這個設(shè)計是一個形態(tài)賦予的過程,更是一個意義賦予的過程。人是城市商圈的“血液”,而理念毋庸置疑就是商圈的“心”,而當下要做的就是將商圈的“臉”進行美化、傳播,最終在公眾的心中留下獨有的印象。因此,在對小寨商圈視覺形象識別系統(tǒng)進行方案設(shè)計時,重點突出有著長久商業(yè)繁榮的歷史積淀和傳統(tǒng)濃厚的文化氛圍的設(shè)計,能使之跟上現(xiàn)代化的腳步,最終把小寨商圈的名片推廣至全國乃至全世界??v觀現(xiàn)狀,不難發(fā)現(xiàn),城市商圈面貌發(fā)生巨大變化,一些原本富有人文景觀的商圈形象,逐漸淡化自身的特色和個性。逐漸喪失屬于自己的元素和符號。在設(shè)計過程中,設(shè)計者簡單粗暴地扼殺了商圈固有傳統(tǒng)的地域特色和文化,尤其是視覺形象更是毫無特色,人文與自然風(fēng)貌蕩然無存。對于一個有品味的商圈,特別是對特色文化區(qū)域進行設(shè)計時更應(yīng)小心謹慎,尊重其地域特色。
如何讓每一個路過這座城市、這個商圈的人,由衷的欣賞這座城市或商圈,并享受視覺設(shè)計所帶來的視覺美感,在腦海中留下獨屬于這座城市、這一商圈的固定印象,是每一個設(shè)計者應(yīng)有的初衷,因此總結(jié)了幾點后續(xù)建議。1)合理定位:商圈是集商業(yè)、商務(wù)、酒店、購物、休閑、娛樂、餐飲和公共服務(wù)為一體的體驗式消費中心,其視覺形象設(shè)計有別于企業(yè)、品牌視覺形象。成功的視覺形象設(shè)計案例充分證明了前期調(diào)研在設(shè)計中的重要性,我們應(yīng)多層次全角度開展設(shè)計前調(diào)研準備工作,了解商圈內(nèi)各種業(yè)態(tài)、人員結(jié)構(gòu)及分布規(guī)律、建筑景觀空間關(guān)系及交通公共設(shè)施狀況等,將商圈核心區(qū)和輻射區(qū)一并統(tǒng)籌設(shè)計,準確定位,明確視覺重點,做到詳略得當。2)凸顯差異兼顧統(tǒng)一:商圈視覺形象的獨特性時和差異性是大眾牢記商圈的主要因素之一,形象的平庸和雷同,只能使人視覺疲乏,甚至抑制人們消費體驗的欲望,只有獨特才能有別于其他商圈。同時要兼顧視覺形象協(xié)調(diào)統(tǒng)一,要把商圈內(nèi)建筑立面、景觀、戶外廣告和公共設(shè)施等視覺資源一并整合設(shè)計,理順視覺關(guān)系,既突出重點,傳達差異,又注重整體形象的和諧統(tǒng)一,防止出現(xiàn)視覺形象生硬呆板,視覺關(guān)系雜亂無章,拒人于千里之外。3)堅持以人為本:商圈是集商業(yè)、商務(wù)、酒店、購物、休閑、娛樂、餐飲和公共服務(wù)為一體的體驗式消費中心,其視覺形象設(shè)計有別于企業(yè)、品牌視覺形象。成功的視覺形象設(shè)計案例充分證明了前期調(diào)研在設(shè)計中的重要性,我們應(yīng)多層次全角度開展設(shè)計前調(diào)研準備工作,了解商圈內(nèi)各種業(yè)態(tài)、人員結(jié)構(gòu)及分布規(guī)律、建筑景觀空間關(guān)系及交通公共設(shè)施狀況等,將商圈核心區(qū)和輻射區(qū)一并統(tǒng)籌設(shè)計,準確定位,明確視覺重點,做到詳略得當。將保留西安小寨商圈所遺留下來的人文特色為基礎(chǔ),更新小寨視覺形象為前提,發(fā)展國際化潮流商圈為目的,最終營造出品牌商圈的氛圍。如何使大興善寺和工人文化宮的文脈在小寨商圈的現(xiàn)代化進程中得以繼承、發(fā)揚和完美的體現(xiàn),這需要以小寨商圈的時代性為基礎(chǔ),結(jié)合老建筑和新建筑元素的提取,使文化特色、商業(yè)特色和建筑風(fēng)格一體化。在深刻理解這個商圈居民生活習(xí)慣的基礎(chǔ)上,加之對現(xiàn)有環(huán)境的研究,將新舊融合,通過現(xiàn)代的手法對傳統(tǒng)進行演繹,通過新的活力將歷史文化注入到商圈當中。
結(jié)論:
保護城市的文化遺產(chǎn),傳承城市人文發(fā)展的脈絡(luò)和記憶,展現(xiàn)城市獨特的地域風(fēng)貌,是塑造城市個性、體現(xiàn)城市差異化的重要內(nèi)容。
提起英國的牛津、德國的漢諾威和美國的拉斯維加斯,世人都能對其形成一個大致相似的印象,這與他們準確的城市定位不無關(guān)系。牛津的定位是“歐洲文化之都”和“世界一流大學(xué)城”,漢諾威是“世界博覽會城”,拉斯維加斯是“全球最大的賭城”。
2008年筆者在美國做客座教授,教的是EMBA學(xué)生,他們大都是公司的中層經(jīng)理,有的學(xué)生到過中國進行短期的商務(wù)訪問。學(xué)生們常常問我是中國哪個地方的人,當我回答成都時,我發(fā)現(xiàn)他們中幾乎沒有人知道這個魅力十足的城市。我也曾問過很多沒有來過中國的外國朋友,他們中很少有人知道中國的杭州、大連、廣州、昆明等城市,小城市的知名度就更低了。可是,當我們提到美國的洛杉磯、意大利的米蘭和威尼斯、瑞士的洛桑、日本的京都等城市時,倒是有許多人對它們的名字非常熟悉。
隨著中國城市經(jīng)濟國際競爭力的加強,無論是國際知名的大城市,還是鮮為人知的小城市,都面臨著調(diào)整自身定位、重新樹立城市品牌形象、在國內(nèi)外尋求新的發(fā)展機會的問題。
深入調(diào)研
對城市自身歷史、品牌形象現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢進行深入細致的調(diào)查研究,是正確塑造城市品牌形象工作的第一核心步驟。
這兩三年筆者曾五次訪問韓國。記得2005年的那一次,我專門訪問了韓國的文化旅游觀光部。主管文化產(chǎn)業(yè)的一位高級官員給我介紹了韓國城市文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展與推廣的情況,特別提到韓國城市品牌形象塑造的一些過程。
據(jù)他介紹,在1988年漢城(現(xiàn)在的首爾)奧運會之前,韓國政府與當時的漢城市政府一道,對漢城的文化歷史資源、漢城人對城市形象的期待進行了全方位的深入調(diào)查研究。根據(jù)調(diào)查的數(shù)據(jù)與結(jié)果,成立專門委員會對競賽場地、奧運村、直達市中心的交通系統(tǒng)等硬件建設(shè)進行設(shè)計,同時對漢城的市容美化、修建奧林匹克公園等重點項目進行系統(tǒng)規(guī)劃。由于調(diào)查內(nèi)容設(shè)計科學(xué),收集信息全面,漢城的城市品牌形象通過奧運會得以精確的定位和準確塑造,對韓國提高國際形象和國際地位起到了很大的推動作用。
2006年底,筆者去韓國釜山參加國際電影節(jié)的學(xué)術(shù)討論會,被安排住在一家服務(wù)上乘的五星級酒店。在我所住的客房書桌上,放有兩張調(diào)查表。一張是關(guān)于酒店服務(wù)的,另一張是關(guān)于釜山整個城市的,均印有韓語和英文。關(guān)于城市的那張調(diào)查表上大約有10個問題,主要涉及釜山的城市衛(wèi)生、交通、旅游景點、市民文明禮貌等內(nèi)容,要求客人選項回答。這張表給我留下的印象很深:一個城市能夠利用各種機會,采取簡便的方式,收集人們對城市的評價,了解人們對城市生活的體驗,這不僅證實了該城市對品牌形象工作的重視程度,更證明開展各類品牌形象調(diào)研工作的重要性。
對于城市品牌形象的塑造與提升,基礎(chǔ)的調(diào)研工作非常重要,它常常通過查閱文獻資料、問卷調(diào)查和訪談等形式來開展。我們可以將城市領(lǐng)導(dǎo)者、市民、游客、投資者和專家列入調(diào)查對象:通過對城市政府官員的調(diào)研,了解城市經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀、城市的核心競爭力、城市發(fā)展的遠景和規(guī)劃;通過對市民的調(diào)查,了解城市文化、城市居民的生活方式、市民對自身城市形象的洞察和感悟,提煉出城市文化自身所有的核心價值,總結(jié)歸納出市民對自身城市形象的期待;通過對旅游者的訪談,了解他們對城市的體驗,以及城市品牌形象對他們的吸引度;通過對投資者的調(diào)查,收集他們對城市品牌形象與投資走向的建議;通過對各類專家的專訪,了解城市的文化歷史資源、品牌形象、發(fā)展脈絡(luò),以及專家們對城市現(xiàn)有的品牌形象的評價和期望。品牌形象的調(diào)研工作幫助我們深入分析城市品牌現(xiàn)狀,預(yù)測城市未來發(fā)展趨勢,將為城市品牌的重新定位和形象塑造打下堅實基礎(chǔ)。
精確定位
目前中國的不少城市都將自己定位為“國際大都市”。據(jù)統(tǒng)計,全國661個大中小城市中,竟有183個城市提出建立“現(xiàn)代化國際大都市”的目標。這些城市中的不少城市根本不具備成為國際化都市的人文地理資源和經(jīng)濟基礎(chǔ)。錯誤的城市定位,不但不能引導(dǎo)當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展,相反,耽誤了城市發(fā)展的良機,也浪費了大量的財力、物力和人力。
筆者認為,大都市的定位應(yīng)該向香港學(xué)習(xí),雖然香港在世界上的知名度很高,但它根據(jù)自身條件和獨有的特色將自己定位為“亞洲國際都會”。這個定位貼切、準確,不僅體現(xiàn)了香港未來發(fā)展的目標,而且包容了香港得天獨厚的人文地理環(huán)境,不僅強調(diào)了香港在亞洲經(jīng)濟中獨領(lǐng)的地位,而且還凸現(xiàn)了它的國際競爭的實力與魅力。
小的城市定位要反映出其城市特色與差異性,城市的品牌塑造和傳播圍繞核心定位進行規(guī)劃,宣傳的焦點也落在核心定位上。
就拿德國北部小城漢諾威為例,在“二戰(zhàn)”之前,這個城市還默默無聞?!岸?zhàn)”之后,開始舉辦各類工業(yè)博覽會,從此奠定了博覽會城的地位,城市也將自身定位為“博覽會城”。由于有了明確恰當?shù)亩ㄎ?,該城?shù)十年來,年年舉辦國際工業(yè)博覽會,2000年還舉辦了世界博覽會EXPO,目前已經(jīng)成為世界上最大的、最有名的工業(yè)博覽會會展城市。城市的經(jīng)濟在此定位的基礎(chǔ)上發(fā)展,以展覽帶動旅游以及相關(guān)的服務(wù)行業(yè),會展經(jīng)濟已經(jīng)成為城市經(jīng)濟發(fā)展的核心紐帶??梢?,城市的定位在于精準,切實可行,不在于宏大,更不在于“做秀”。
城市的成功定位要從城市發(fā)展戰(zhàn)略、區(qū)域定位、競爭優(yōu)勢、人文歷史資源等諸多角度出發(fā),容納城市的歷史文化精髓、體現(xiàn)城市市民的生活方式、融匯文化與經(jīng)濟共發(fā)展的原則,批準自身的脈搏,以城市獨有的特性和與競爭者的差異性為支撐城市品牌定位的核心點,給目標受眾以明確清晰的品牌形象認知,使城市因具有獨特的品牌形象獲得百年長久的發(fā)展。
強調(diào)個性
筆者認為,擴大城市知名度的核心目標是讓更多的人對城市的特性與個性感興趣,讓人們更多地關(guān)注城市,從而選擇城市為其旅游消費的地點或投資的地點,達到最終提升城市品牌形象經(jīng)濟價值的目的。
筆者1993年到1997年間在中國駐新西蘭大使館工作,有機會多次游覽新西蘭的城市。當時新西蘭的旅游業(yè)已經(jīng)非常發(fā)達,它的主要城市品牌形象都具有鮮明的特色,如多元文化特色的最大城市奧克蘭,擁有四種自然風(fēng)情的首都惠靈頓,以地熱和毛利文化聞名的羅托魯瓦,重現(xiàn)英格蘭文化的基督城,海岸景觀與歷史建筑物相映的但尼丁城,絕世美景和刺激
奢侈的皇后鎮(zhèn),等等。這些城市在塑造品牌形象的過程中,凸現(xiàn)特色與差異性,重視形象設(shè)計的每一個細節(jié)。其中,給筆者印象最為深刻的是北島的羅托魯瓦市和南島的皇后鎮(zhèn)。
羅托魯瓦坐落在環(huán)太平洋火山的緩慢活躍地帶上,火山活動景觀一直是城市的一部分。在歐洲人來到新西蘭之前,它是毛利人聚居的村舍。羅托魯瓦市的品牌形象以地熱景觀和毛利文化為核心傳播點,旅游活動圍繞這個焦點展開。不管你什么時間、什么季節(jié)來到這里,都能體驗到特殊的地熱現(xiàn)象(如地熱溫泉、沸騰的泥漿池、泥漿煮熟的雞蛋、玉米等),并能讓你經(jīng)歷特有的絢麗多彩的毛利文化(毛利人傳統(tǒng)的聚會場所、毛利地坑烹飪聚餐、毛利文化表演、毛利人傳統(tǒng)編織與雕刻藝術(shù))。從宣傳冊到廣告畫,從音像資料到景點實地,從當?shù)厝说难哉勁e止到外界傳來的口碑,都聚焦于毛利文化和地熱景觀。
皇后鎮(zhèn)因其壯麗的自然風(fēng)光、刺激的探險和奢侈的生活方式吸引了眾多的世界各地游客。崎嶇蜿蜒的山脈,茂密的櫸樹林,清澈的河水,為許多中世紀電影場景的完美選擇,電影《指環(huán)王》就在風(fēng)景如畫的皇后鎮(zhèn)景區(qū)拍攝。來皇后鎮(zhèn)游覽的客人一般大都在白天盡情冒險娛樂,晚上娛樂消閑,享受購物與美食。
保護城市的文化遺產(chǎn),傳承城市人文發(fā)展的脈絡(luò)和記憶,展現(xiàn)城市獨特的地域風(fēng)貌,是塑造城市個性、體現(xiàn)城市差異化的重要內(nèi)容。在中國城市的建設(shè)和改造過程中,不少記憶著城市個性價值和文化意義的歷史遺跡和古老建筑被毫無特色的現(xiàn)代高樓所替代,城市品牌形象中最為珍貴的歷史瑰寶遭到毀滅、破壞,我們不得不為之心痛。在保護文化遺產(chǎn)方面,歐洲城市的經(jīng)驗非常值得我們借鑒。
筆者曾在英國牛津大學(xué)讀博士學(xué)位,在牛津這個古典小城市生活了三年,對牛津如何以其文化遺產(chǎn)的保護和對古典傳統(tǒng)儀式的傳承,來塑造自身獨特的品牌形象有著深刻的親身體會。牛津城建立于公元9世紀,牛津大學(xué)距今已有800多年歷史。經(jīng)過千年的歷史積累和文化沉淀,城內(nèi)的每一個歐洲典雅建筑都記載著其古老悠久的歷史。牛津市政管理委員會對城市建設(shè)、古典建筑的修復(fù)、新增建筑、道路規(guī)劃有著極為嚴格的規(guī)定,對于有千百年歷史的古典建筑有極為細致的保護措施,確保建筑物絲毫不能有任何人為損壞。牛津大學(xué)對學(xué)生應(yīng)該遵循的傳統(tǒng)禮節(jié)和儀式有著極為嚴格的要求,使來自世界120多個國家的學(xué)生在學(xué)習(xí)先進的科學(xué)知識之時,能夠體驗并傳承傳統(tǒng)儀式(如開學(xué)典禮、畢業(yè)典禮、考試儀式、晚餐儀式、傳統(tǒng)著裝等)等具有典型牛津風(fēng)格的禮節(jié)和儀式?,F(xiàn)今的牛津城已經(jīng)成為聞名的國際城市,吸引了大量的世界游人慕名前來目睹它的風(fēng)采。
借鑒以上城市的經(jīng)驗,中國城市品牌形象的塑造要將城市的歷史文化、地理環(huán)境、區(qū)位優(yōu)勢和精神風(fēng)貌結(jié)合起來,賦予城市文化核心精神與人文氣質(zhì),凸顯城市差異化的競爭優(yōu)勢,以差異化優(yōu)勢為核心訴求點,圍繞這一獨特的求訴點進行一體規(guī)劃和系統(tǒng)設(shè)計,讓城市有自己獨有的個性和讓人容易識別與記憶的“名片”。通過推廣和宣傳,使城市品牌形象在市民、游客及投資者的心目中形成共識,使城市品牌形象在他們的記憶里留下一個獨特而難忘的印象。
重視傳播
國際知名城市的知名度是怎樣創(chuàng)建的呢?它們的國際品牌形象又是通過什么方式傳播給大眾的呢?
簡單說來,城市品牌傳播的目標受眾是旅游者和商務(wù)人士。如何吸引他們到城市來,并為城市帶來經(jīng)濟價值,是城市品牌形象傳播工作的核心任務(wù)。旅游者來城市的目的是體驗風(fēng)土人情及休閑娛樂、飲食文化,而商務(wù)人士來城市的動機則是要在城市經(jīng)商或投資和參與能夠給他們帶來經(jīng)濟利潤的商務(wù)活動。
新加坡以“新亞洲”作為國家定位非常成功。
在新加坡官方宣傳網(wǎng)站的首頁上,我們可以看到城市自身的定位和宣傳口號:“非常新加坡(UniquclySingapore)――發(fā)現(xiàn)一系列獨特的對 照! (Discover a world of uniquecontrasts)”。另外,首頁上還提供了16種語言,方便各國人士登陸查閱。點擊首頁之后,進入為旅游者和商務(wù)人士所設(shè)計的容。以給予旅游者感官的全新體驗為重點,讓旅游者從網(wǎng)頁上看到城市最美好的畫面,如旅游景點、特色建筑、主題雕塑、美味飲食、購物便利、休閑生活方式以及城市所體現(xiàn)的良好的精神風(fēng)貌。
在吸引商務(wù)人士方面。網(wǎng)頁宣傳的內(nèi)容集中在城市為成功經(jīng)商所提供的系列保障,包括政府服務(wù)、商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)、金融環(huán)境、稅務(wù)減免、商務(wù)活動獎勵計劃、多元文化的包容性等。這些內(nèi)容向商務(wù)人士清晰展現(xiàn)了其優(yōu)良的商務(wù)與投資環(huán)境,從滿足他們興趣的角度出發(fā),突出宣傳城市為他們成功進行商務(wù)活動而創(chuàng)造的條件與機會。
在城市品牌形象的國際化營銷和推廣活動中,很多城市都越來越重視整合營銷的方式,來全面展現(xiàn)城市風(fēng)貌,釋放城市多彩魅力。由于篇幅有限,筆者在此提出以下建議,以幫助城市領(lǐng)導(dǎo)者打開思路,加速傳播城市國際化品牌形象。
(一)高度重視城市品牌傳播系統(tǒng)工作,加強對傳播工作的長遠規(guī)劃;(二)加強城市自身網(wǎng)站、宣傳資料、招商引資資料及專題節(jié)事、會展、海外招商引資推介會的國際化策劃和包裝;(三)重視使用多種語言傳播城市相關(guān)信息,語種越多,受眾越廣,城市潛在的發(fā)展機會也相應(yīng)增多;(四)重視國內(nèi)外新聞媒體的作用,編撰媒體推廣計劃,積極為新聞媒體提供城市新聞、招商引資信息;(五)利用重要國際媒體,進行城市廣告宣傳,提高城市知名度;(六)定期召開城市新聞會,加強城市領(lǐng)導(dǎo)者和新聞發(fā)言人的媒體采訪技能培訓(xùn),提升城市領(lǐng)導(dǎo)者的國際化公眾形象與國際禮儀知識;(七)通過優(yōu)化提升旅游者的城市體驗,凸現(xiàn)獨具城市特色的品牌形象,提高城市形象的口碑宣傳;(八)大力開展公共外交和公關(guān)傳播,加強城市間的國際交流,建立國際姐妹城市,擴大城市國際合作網(wǎng)絡(luò),通過文化藝術(shù)、體育、學(xué)術(shù)交流等各類公共外交活動提升城市形象;(九)建立城市品牌形象營銷的組織系統(tǒng),包括政府部門的專職營銷部門,非政府組織營銷機構(gòu),私營營銷企業(yè),以及負責城市營銷的新聞媒體;(十)提高對外傳播的專業(yè)化水準,培養(yǎng)國際化、專業(yè)化的城市品牌策劃與傳播人才,充分利用國際化公關(guān)顧問團隊,拓展城市品牌形象營銷和經(jīng)濟發(fā)展的國際空間。
現(xiàn)在,我們所關(guān)心的是品牌這塊短板該如何進行突破,他的發(fā)展戰(zhàn)略方向和出路何在?
環(huán)伺當下,自主車企現(xiàn)在大都采用的是低質(zhì)低價的品牌戰(zhàn)略模式,即品牌與產(chǎn)品是粘連在一起的。換言之,品牌與產(chǎn)品之間沒有騰挪空間。因產(chǎn)品低質(zhì)而品牌也低端,或因為品牌定位低端而產(chǎn)品也只能更為低價才能生存,這是一種相互因果的關(guān)系構(gòu)成。
在國內(nèi),低質(zhì)低價定位以奇瑞、吉利、比亞迪為代表;高質(zhì)低價定位以長城、長安為代表;其實,他們兩者之間的差異化并不大,總體來說還是一個模式,并且發(fā)展經(jīng)年,他們也不敢輕易脫離這種方向模式。
2010年,在中國自主品牌轎車292萬輛的銷量中,前十名中有七家是靠低價獲得,其主要的趨動力就是低價,品牌并沒有起到銷售作用?,F(xiàn)在,這種方向模式己經(jīng)走到了盡頭。如欲改變此種方向模式的困境。依我之見,可能會有以下幾種戰(zhàn)略選擇方向和出路。
一、高舉高打的品牌戰(zhàn)略方向
低質(zhì)低價的模式被自主車企實踐證明可以獲得基本的生存權(quán)力,也可以得到一定的“大”,卻無法獲得做強的力量。一個自主車企要真正獲得市場上的強大,必須靠品牌。先做強,后做大,以此形成強大的力量。
高舉高打的戰(zhàn)略方向,是要求車企們以品牌戰(zhàn)略為中心,打產(chǎn)品的品質(zhì)之戰(zhàn),價值之戰(zhàn)。要讓產(chǎn)品與品牌的聯(lián)系更為緊密,并能顯示出用戶的價值觀來。
車企們要拋開價格的銷售力,引發(fā)用戶對你產(chǎn)品性價比上的認同,從而形成超越價格的品牌競爭力。
高舉高打顯然是有別于整體自主車企的一種做法,即是要在B級防線上有所突破。嚴格講,所謂A級車的品牌,只是一個虛弱的品牌名稱,并無實質(zhì)上的品牌價值,更多的是產(chǎn)品價格。因為他們沒有品牌溢價,賣的就是價格。
所謂高舉高打也只是與現(xiàn)在自主品牌以低端定位相比較而言。實際上是指,自主車企可以直接切入B級車的品牌定位。先在B級的層面上站住腳,然后再細分低端發(fā)展,逐步至B級的高端位置,展開與合資或外資競品的博殺。筆者認為,用這樣的品牌戰(zhàn)略方向去做,是適合當下自主車企的品牌發(fā)展現(xiàn)狀需求的戰(zhàn)略之一。
因為,我們有了這樣的品牌戰(zhàn)略方向選擇,就必然會帶動我們產(chǎn)品價值鏈中各個環(huán)節(jié)的研發(fā)創(chuàng)新。如:研發(fā)環(huán)節(jié)的成本降低、質(zhì)量控制、材料測試、發(fā)動機臺架試驗、電磁兼容試驗、風(fēng)洞試驗等外包服務(wù)的控制。采購的創(chuàng)新:降低PPM值。制造的創(chuàng)新:在工藝制造方面縮小距離。物流的創(chuàng)新:縮短庫存時間,加速產(chǎn)品流轉(zhuǎn)。銷售與服務(wù)的創(chuàng)新:形成全價值鏈的整合優(yōu)勢。供應(yīng)鏈的創(chuàng)新:建立成熟的供應(yīng)鏈體系等。
只要有了這些要素緊跟品牌定位要求,有力的支撐品牌戰(zhàn)略選擇。我相信,一定會突破B級防線的重重封鎖,自主車企品牌會走上一個新的發(fā)展平臺。
二、以設(shè)計為魂的品牌戰(zhàn)略方向
品牌微笑曲線告訴我們:設(shè)計與品牌形象在嘴角的兩邊,中間是制造,且價值最低。而恰恰在制造這個環(huán)節(jié)上,中國的產(chǎn)品獲得了世界性的聲譽,成為了“世界工廠”。雖然,世界汽車品牌還沒有完全讓中國代工的,但合資廠家生產(chǎn)的國際品牌,與之并沒有多少品質(zhì)上的差距。唯一的區(qū)別,這是在中國生產(chǎn)的。
無論是其它消費品還是汽車產(chǎn)品,中國的企業(yè)最缺的什么?缺的就是車型產(chǎn)品的設(shè)計與品牌形象設(shè)計。而我這里要強調(diào)的戰(zhàn)略方向是車型產(chǎn)品的設(shè)計與品牌造型的設(shè)計。
產(chǎn)品設(shè)計是基礎(chǔ),品牌造型設(shè)計是核心。
不客氣的說,自主車企會買設(shè)備,建生產(chǎn)線;開模具,照貓畫虎;做夾具、弄平臺、玩配套、搞組裝,偷技術(shù),搞研發(fā)??删褪遣粫骖櫩涂吹靡姷模蝾櫩涂吹谝谎劬蜁灥能囆彤a(chǎn)品設(shè)計,我們大部分車企產(chǎn)品只是拙劣的表面模仿。從原創(chuàng)性設(shè)計來看,沒有一家企業(yè)在這方面有所突破的。
其實,在我看來,自主車企要打造比現(xiàn)有品牌高一級的品牌形象和品牌內(nèi)涵,品牌價值與品牌文化。這第二個戰(zhàn)略方向就是搞好車型產(chǎn)品的外觀設(shè)計與品牌造型設(shè)計,也就是產(chǎn)品與品牌的臉面。
我們本土車企能不能在這方面把產(chǎn)品搞的更時尚一點呢,潮濕一點呢?把我們的顧客Hold住呢?
我相信,車型產(chǎn)品造型設(shè)計的改變是創(chuàng)造強勢品牌形象的重要一步,也是打造自主品牌的重要戰(zhàn)略之一。
從現(xiàn)在開始,我們自主車企要完全拋棄 “大小都敢抄,無所不能抄”的愚蠢舉措,要以設(shè)計出漂亮的,潮人般的,令人眼前一亮的車型產(chǎn)品造型為榮為傲,才能在建立品牌形象上,獲得先人一步的良好格局。想想看,中國自主車企普遍缺乏車型產(chǎn)品造型的設(shè)計能力;無論是你的技術(shù)有多好,你的服務(wù)有多好,你的功能有多強,這對于現(xiàn)今的顧客,將汽車產(chǎn)品當成身體標簽的現(xiàn)實,又有何用呢?
現(xiàn)如今,世界的美容業(yè)突飛猛進的發(fā)展;美顏師,造型師,服裝師,彩妝師,名目層出不窮,數(shù)不勝數(shù)。何也?蓋外觀就是競爭力,外觀就能影響品牌形象印跡的原因使然。可這么突出的一點,為什么我們的汽車企業(yè)家就看不懂呢?其實,從另一個角度來看,我認為,汽車業(yè)就不是什么制造業(yè),而可以是時尚創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。
和汽車產(chǎn)業(yè)鏈的上游涉及的鋼鐵、機械、橡膠、玻璃、石化、電子、紡織等行業(yè);和下游涉及保險、金融、銷售、維修、加油站、物流、餐飲、旅館等行業(yè)等相比,這些產(chǎn)業(yè)鏈的環(huán)節(jié),都只是汽車制造和使用的“內(nèi)部”要素。消費者關(guān)心的是汽車產(chǎn)品如服裝般多樣與變化的氣質(zhì)。關(guān)心汽車產(chǎn)品與我們心理氣質(zhì)的吻合度和關(guān)聯(lián)度?;蛟S,不久的將來,人們象換手機一樣,不停的換自己的愛車,以適應(yīng)自己的職業(yè)年齡與心情變化。
請問,這樣一種消費心理的變化趨勢,這不是時尚創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)嗎?
我相信,如果我們的自主車企有了這樣一種,對汽車行業(yè)的“本質(zhì)”認知。有了這樣一種對汽車產(chǎn)品在品牌美學(xué)上的研究與發(fā)現(xiàn)。如果我們的車企能將一個車型產(chǎn)品開發(fā)周期60%的時間用于車型造型的設(shè)計工作。那么,我們的品牌形象就會大大改變與提升。
三、用服務(wù)品牌帶動整體品牌提升的戰(zhàn)略方向
品牌打造很多時候被人們認同于傳播,于是很多車企誤以為,只要產(chǎn)品出來了,有錢打廣告就可以獲得應(yīng)有的品牌形象。實際上,此言差矣。打廣告固然是樹立品牌形象的一種方法,但也只是一種產(chǎn)品告知行為而己。樹立品牌還需要一系列的配套措施才能讓打廣告的方法如己所愿。不然,則適得其反。
謀劃在先,策略當?shù)?,策劃精準,事半功倍?/p>
對于第三種品牌戰(zhàn)略方向的選擇來說,我認為可以從服務(wù)品牌入手,用好的服務(wù)品牌帶動整個車企品牌及車型品牌的提升。
這就是我所說的策略當?shù)?,而不是以廣告?zhèn)鞑橄鹊钠放扑茉焯嵘椒ā?/p>
服務(wù)品牌是品牌框架體系中至為重要的一個分支。很多時候,我們的品牌管理者都是在母品牌、產(chǎn)品品牌、子品牌、關(guān)聯(lián)品牌建立之后,才開始進行服務(wù)品牌的塑造,這也是一般的正統(tǒng)流程。而我在這里要提醒的是,當在你的這些品牌系統(tǒng)都還沒有建立的情況下,這些品牌系都只是一個品牌名之時,你就開始建立你的服務(wù)品牌,而且,要先于其它子品牌建立起強大的認知與認可,你就可以擁有服務(wù)品牌的強大帶動力。
縱觀自主車企,有服務(wù)品牌的并不多,有強大服務(wù)品牌的更是稀少。在我看來,這正是我們發(fā)展建立強勢車企整體品牌形象的突破口。
服務(wù)是一種價值的體現(xiàn),服務(wù)更是一種尊重的體現(xiàn),服務(wù)還是一種重要的產(chǎn)品與品牌支撐的載體。可以這樣說,我們的很多品牌是靠服務(wù)支撐起來的,沒有與品牌定位相應(yīng)的服務(wù)體系與服務(wù)品牌的支撐,就是這個品牌的知名度再高,也沒有多少銷售力。
想想看,奔馳的服務(wù)是怎樣的?寶馬的服務(wù)是怎樣的?
服務(wù)可以從終端的一點一滴開始構(gòu)成:小到銷售顧問的一言一行,大到對顧客尊崇感與喜悅感的分享;這都不能有絲毫的偏離,要真真切切的體現(xiàn)出一個品牌的核心價值來。
服務(wù)從標準開始,要建立起一個服務(wù)品牌的標準,盡可能的從顧客的角度出發(fā),體會他們的細微需求,感動他們的需求神經(jīng),從而形成口碑傳播而流行。
服務(wù)品牌的建立,就是從顧客自己的角度維護顧客的權(quán)益。要在第一時間把媒體投訴、曝光,法律途徑選擇、找協(xié)會投訴和調(diào)節(jié)的需求消滅在萌芽之中。
在汽車產(chǎn)業(yè)鏈上,服務(wù)品牌帶來的是口碑與人心影響力,他巨大的市場空間,正是積累品牌資產(chǎn)的絕佳場所。
目前中國私車保有量超過7000萬輛,未來三至五年內(nèi)將會產(chǎn)生更多的售后保養(yǎng)、維修、車險及相關(guān)服務(wù)需求。如果我們能提供更能令消費者滿意的服務(wù),建立強勢服務(wù)品牌,則將會獲得無比豐厚的利潤和市場。
服務(wù)大多是看不見的,摸不著的,只有你接受了服務(wù),并在被服務(wù)的過程中,你才會有所感覺。當我們建立了某個服務(wù)品牌,這就是讓顧客真實的記住了這個服務(wù)的產(chǎn)品與品牌,從而從這個縫隙中認識了你這個品牌的重要力量。
當你的產(chǎn)品一般;當你的技術(shù)一般;當你的人才一般;當你的車企品牌一般,認知不多,并都與同行同質(zhì)化時,你就可以通過強大的服務(wù)品牌建立,來提振企業(yè)母品牌的形象,從而帶動整個車企品牌的提升。他不僅能幫助建立,還是維護這個品牌的重要持久發(fā)展的利器。
別人都是銷售完產(chǎn)品才最后做服務(wù),你是一開始就做服務(wù),將服務(wù)品牌置于銷售的前端。是先有服務(wù)后有銷售;先有服務(wù)后有產(chǎn)品;先有服務(wù)品牌,后有車企品牌。這樣,我們就開創(chuàng)了一個新的品牌體驗,提升與創(chuàng)造品牌就是水到渠的事。
服務(wù)品牌成功的例子也很多。比如:某汽車品牌建立了“尊榮體驗”售后服務(wù)品牌產(chǎn)品——“宅捷修”。他旨在節(jié)省用戶在維修保養(yǎng)過程中的時間和費用成本,其重要意義在它“顛覆了國內(nèi)4S店坐等車主上門的傳統(tǒng)服務(wù)模式”—— 而改為“到家式” 服務(wù),即上門維修及上門取、送需進行維修保養(yǎng)的車,每一位在整車質(zhì)量擔保期內(nèi)的車主均可享受每年2次這樣的上門服務(wù),直到讓顧客感動。
關(guān)鍵詞:儒文化;城市空間;設(shè)計運用
中圖分類號:S611 文獻標識碼: A
引言
通過對于儒文化的深入理解,在對久泰壩片區(qū)的空間設(shè)計過程中,創(chuàng)造了通透舒適、個性鮮明、生機盎然、美輪美奐的空間形態(tài)。準確把握了城市文化精髓和自然山水脈絡(luò),借以充滿想象力的設(shè)計構(gòu)思,營造了一座充分彰顯地域文化、展露錦繡河山,宛如一幅優(yōu)美的中國山水畫卷般的個性濱江新城,良好地詮釋了城市文脈傳承與蝶變的科學(xué)發(fā)展理念。
一、儒學(xué)對城市規(guī)劃建設(shè)的影響
在儒家思想的影響下,仁、義、禮、智、信、中庸觀念深深地滲入中國人的思維方式、日常生活及風(fēng)俗習(xí)慣中。經(jīng)過多年的發(fā)展,儒學(xué)思想對我國的城市規(guī)劃建設(shè)產(chǎn)生了較為深遠的影響。其中“禮”思想體現(xiàn)在有序的城市空間結(jié)構(gòu),即中國城市多采用軸線對稱的布局,圍繞中軸,按照秩序組織城市空間;“仁”思想體現(xiàn)在包容的城市功能,即滿足人們物質(zhì)生活的城市功能多樣性和具有活力的文化精神生活;“智”思想體現(xiàn)在城市與科技發(fā)展相適應(yīng),即隨著社會發(fā)展,信息技術(shù)愈發(fā)重要,城市因發(fā)達的信息技術(shù)發(fā)生著巨大的改變,“智慧城市”、“智慧生活”的概念深入人心;“中庸”思想體現(xiàn)在以人為本,即城市建設(shè)重在實現(xiàn)人、自然、城市三者間的高度和諧統(tǒng)一,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
二、富順縣儒文化特色
富順文廟位于四川省富順縣城中心,始建于北宋,歷經(jīng)元明清各代重修,是中國保存完好、規(guī)模宏大、建筑精美的宋代建筑。在四川省所有文廟中,富順文廟以其建筑規(guī)模、保存完好以及獨特的建筑、雕刻藝術(shù)而獨樹一幟。富順文廟還有兩項第一:欞星門全國最高,超過山東曲阜孔廟;崇圣祠屋頂男童更是其他文廟所沒有的。富順文廟保存完好,獨特的建筑、雕刻藝術(shù)在川內(nèi)文廟中獨樹一幟,富順文廟的“五絕”更是文廟建筑中絕無僅有的瑰寶,使富順文廟享有川內(nèi)儒學(xué)圣殿的美譽。
三、久泰壩片區(qū)空間現(xiàn)狀
久泰壩片區(qū)位于富順縣城南部,設(shè)計片區(qū)呈東西長南北窄,基地北至沱江沿岸,南至規(guī)劃二環(huán)路,東至東大街,西至規(guī)劃晨光大橋,設(shè)計面積約6.50平方公里。沱江穿過整個設(shè)計基地,提供了良好的生態(tài)環(huán)境,為本片區(qū)未來的空間打造提供了先天的優(yōu)越條件。山體主要集中在西面和南面,給片區(qū)開發(fā)造成一定影響,但也給本片區(qū)特色的山水園林城市的塑造提供了良好的原始基礎(chǔ)。良好的山水環(huán)境,加上富順地方獨特的儒學(xué)文化氛圍和宜人的傳統(tǒng)空間尺度是久泰壩片區(qū)未來環(huán)境營造、空間塑造、品牌形象打造的利用和借鑒的重要原始資本。
圖1 久泰壩片區(qū)土地利用現(xiàn)狀圖
四、儒文化在久泰壩片區(qū)空間形象設(shè)計中的具體運用
如今學(xué)習(xí)儒文化已成為全球一大主流,富順應(yīng)借勢以千年的歷史文化和獨特的文廟為導(dǎo)引,積極放大當?shù)厝鍖W(xué)的影響力,提高富順在中華儒學(xué)中的地位。久泰壩與富順文廟隔江相望,具有國際影響力的儒文化,是該片區(qū)空間形象設(shè)計重點思考及運用的核心元素。
為了在久泰壩片區(qū)延續(xù)儒學(xué)思想,打造直觀表現(xiàn)儒學(xué)特色的空間環(huán)境。其具體空間形象設(shè)計方法為:
1、構(gòu)建整體空間形象設(shè)計框架
1)延展儒文化空間環(huán)境
打通文廟前的廣場使文廟與久泰壩片區(qū)可以形成直接的空間聯(lián)系。以此,通過沿沱江南岸原址復(fù)建字庫塔;建設(shè)一處儒文化情境公園(眷儒園);結(jié)合打造儒文化特色活動廣場,保證打造的特色文化空間與沱江北岸文廟具有良好的視線對景關(guān)系,形成直接對話。
2)打造文化型生態(tài)走廊
通過保留山體,打造具有儒學(xué)特色和川南園林環(huán)境的山地公園;結(jié)合沖溝打造優(yōu)美湖景和具有傳統(tǒng)特色的觀光塔,使字庫塔文化公園、儒文化情境公園、特色山地公園、湖景游園形成儒文化特色生態(tài)走廊。
3)打造體現(xiàn)儒文化特色的城市軸線
以儒文化特色廣場為核心向南延伸城市發(fā)展軸,沿城市發(fā)展軸打造秩序井然且具有傳統(tǒng)建筑特色的建筑群,并直接延續(xù)至特色觀光塔,形成具有儒文化秩序、和諧的空間發(fā)展軸。
4)構(gòu)建文化型空間框架
通過文化空間在沱江南岸的延展,在城市軸線和重要生態(tài)走廊中注入儒文化特征,使文廟與沱江南岸空間相互呼應(yīng)。并結(jié)合片區(qū)內(nèi)文化特色空間的塑造,使儒文化空間環(huán)境形成系統(tǒng),構(gòu)建極具特色的文化型空間框架,在久泰壩片區(qū)充分延續(xù)富順千年儒文化特色,直觀表現(xiàn)儒文化意境。
圖2 儒文化整體空間框架構(gòu)建示意圖
2、標志-軸線-節(jié)點相輔相成的空間結(jié)構(gòu)形式
空間結(jié)構(gòu)采用標志-軸線-節(jié)點相輔相成的形式。新地標建筑設(shè)置在儒文化特色廣場處,是一座集酒店、會議、商務(wù)、貿(mào)易、辦公、會展為一體的新型城市綜合體。除標志建筑外,設(shè)置以文廟為基點延伸至富州大橋東側(cè)綠地,貫穿趙家山公園、禮-仁-智主題形象區(qū),最終通向富順火車站的歷史時光主題軸。生動的演繹富順歷史情境――當代精神傳承、環(huán)境蝶變――高瞻遠矚的城市氣魄。此外,根據(jù)空間組織,在主要道路轉(zhuǎn)換處,主要生態(tài)空間交接處,打造儒文化節(jié)點空間。根據(jù)各個城市節(jié)點的位置,設(shè)計表現(xiàn)禮-仁-智-中庸主題的儒文化符號的系列景觀構(gòu)筑物和視覺元素(如鋪裝、景觀小品、植物造景等),以匯聚各類主題要素,集中表現(xiàn)、展示城市意象。
圖3 空間結(jié)構(gòu)形式示意圖
3、以“儒”定義空間形象主題
片區(qū)內(nèi)部的功能布局結(jié)合“儒”文化的核心思想,在規(guī)劃區(qū)內(nèi)組織為“禮.秩序” 、“仁.包容” 、“智.智慧” 、以及“中庸.和諧”四大片區(qū) ,打造山-湖-江-城相輝相映的空間格局,實現(xiàn)久泰壩片區(qū)內(nèi)部商業(yè)商務(wù)、文化娛樂、科研教育生活居住的多元相融。
“禮.秩序”主要體現(xiàn)儒學(xué)的“禮”的思想,整個單元的空間主要采用對稱的布局形式。借鑒富順老城“文廟+廣場”的空間組織模式,單元空間自北向南由城市活動廣場串聯(lián)起來,以城市特色文化廣場為觸媒打造城市軸線,圍繞廣場和軸線有序布置文化、商務(wù)、酒店建筑,形成秩序井然的城市公共服務(wù)單元。
“仁.包容”主要體現(xiàn)儒學(xué)的“仁”的包容思想,整個單元空間在借鑒老城西湖的模式的基礎(chǔ)上,圍繞新城人工湖、自然山體對空間進行組織與活化,公共空間背山面水而生,形成面向外界廣泛的無界限特色濱水休閑商業(yè)空間,實現(xiàn)城與山、水的自然交融,沿湖設(shè)計點狀、面狀、條狀相結(jié)合的空間組織形態(tài),創(chuàng)造多樣、豐富的湖岸空間,給人無限驚喜。
“智.智慧”是儒家思想中才情的重要表現(xiàn)。富順是一個歷史悠久的才子之鄉(xiāng),并設(shè)有布局嚴謹?shù)奈膹R供才子祭拜。在新城中“智.智慧”思想主要體現(xiàn)在科教產(chǎn)業(yè)園的空間塑造中,采用嚴謹?shù)牟季中问胶同F(xiàn)代高端的空間形態(tài),塑造科研的精細、嚴謹、與時俱進的現(xiàn)代智慧型城市形象。
“中庸.和諧”旨在創(chuàng)建人與自然和諧、人與人和諧、現(xiàn)代與傳統(tǒng)和諧的空間環(huán)境。在改進原規(guī)劃居住區(qū)的大街區(qū)形式的前提下,延續(xù)富順老城區(qū)的小街區(qū)的空間布局形式,增加新城路網(wǎng)密度,使新城更適合步行出行,利于打造新城的休閑舒適的慢生活空間,并結(jié)合街區(qū)組織公共活動空間,促進居民交流,營造和諧的鄰里的關(guān)系。借鑒老城的街區(qū)密度,又可在現(xiàn)代的城市環(huán)境中體現(xiàn)傳統(tǒng)的空間意境。將山水空間融入城市組團,創(chuàng)造“天人合一”的空間形態(tài),使自然景觀最大限度的走進居民生活。
在空間形象設(shè)計中總體采用新中式建筑風(fēng)格及新山水主義建筑風(fēng)格,建筑立面借鑒傳統(tǒng)建筑注重細節(jié)處理、關(guān)系組合和環(huán)境協(xié)調(diào)的構(gòu)造方式,不宜簡單粗糙的采用成片的玻璃幕墻,以避免造成較大的光污染,并且體現(xiàn)建筑生態(tài)節(jié)能和的城市發(fā)展理念,塑造城市環(huán)境特色與個性,促進現(xiàn)代與傳統(tǒng)的和諧。
圖4 空間形象分區(qū)示意圖
結(jié)束語
綜上所述,隨著人們生活水平的不斷提高,人們對于城市空間設(shè)計的要求也會越來越高。這就使得城市空間設(shè)計過程中會存在著千城一面、功能布局失衡、過度形象化、缺乏城市特色等諸多問題,這就需要城市在規(guī)劃設(shè)計時要根據(jù)自身城市的文化特點進行設(shè)計,使得城市空間的發(fā)展和城市功能結(jié)構(gòu)整合與城市空間形態(tài)的良性發(fā)展。使其對我國城市健康發(fā)展起到正在的促進作用。
參考文獻
[1]張建龍.淺談城市空間形象設(shè)計與美學(xué)的相融性[J] .《活力》,2013,(21).
酒店管理 酒店智慧化管理 酒店管理制度 酒店營銷 酒店實習(xí) 酒店管理專業(yè) 酒店文化論文 酒店規(guī)劃設(shè)計 酒店信息管理 酒店安全管理 紀律教育問題 新時代教育價值觀