家電營銷

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家電營銷范文第1篇

2009年初的兩會上,“家電下鄉”再次成為“兩會”代表及委員們熱議的話題。“家電下鄉”被很多媒體認為是金融危機寒流之后家電行業的一股暖流。根據CTR媒介智訊的數據顯示,僅從新聞曝光的情況來看,從2008年12月至2009年2月,家電行業的新聞曝光量持續增長,“家電下鄉”受到了媒體的追捧。同時,從報道媒體上來看,2009年1至2月,對家電行業報道量排名TOP5 的媒體主要是電視和電臺媒體,且CCTV的頻道占了前三席,新聞覆蓋面和影響力均較大(見表一)。

由此觀之,“家電下鄉”對于家電企業而言,無疑是一個進行營銷宣傳的絕佳時機,然而,從廣告投放的情況來看,家電行業各企業的月度廣告投放情況并未發生顯著的變化。就2007年12月第一次家電下鄉后媒介廣告投放的變化情況來看,除了2008年5月汶川地震造成廣告投放下滑,2008年8月北京奧運促使廣告投放激增之外,2008年家電行業廣告投放的情況和2007年同期的月度投放差別不大,即使在金融危機寒流到來之時,2008年9到11月家電行業廣告投放持續下降,但相比較2007年的情況看,這種下滑只是一種季節性的調整,甚至在2008年的7月家電行業廣告投放量要高于2007年同期水平。可以說,家電行業受到金融危機的震蕩相對較小,但這并不意味著潛在的隱患和風險不存在,特別是對出口嚴重倚賴的家電行業。因此,“家電下鄉”作為擴大內需的一種強有力手段,對于家電下鄉企業來說意味著巨大的發展契機。

然而,我們不禁要問,備受媒體和的“家電下鄉”本應是家電行業借勢造勢的一個好時機,為何家電企業并沒有抓住這樣一個契機加大廣告投放力度進行營銷傳播呢?根據CTR媒介智訊的分析,我們大概可以從以下幾個方面來分析造成這一現象的原因。

“家電下鄉”,家電品牌發力終端渠道

面對外貿出口壓力和一二線市場飽和的經濟環境,對“家電下鄉”中的中標企業而言,下鄉是一次擴大品牌影響力、加速行業優勝劣汰的機會,但是,在面對這樣的機會之時,家電品牌選擇了在終端渠道建設上擴大投入而非增強在廣告上的投放。

這主要是因為,不同于一二線城市市場,在“家電下鄉”的營銷戰役中,最大問題不是品牌的宣傳和告知,而是如何以最快的速度大面積地占領農村市場,特別是解決廣大農村地區終端渠道不暢的問題。在此種情況之下,終端的鋪貨和渠道的建設就變得至關重要。在家電下鄉的最初階段,大部分企業是通過尋找地區來做終端,但是隨著市場需求的變化,售后、物流服務方面的壓力在變大,于是各個企業就開始自己做終端、建網絡,通過家電下鄉增加地區的保有量,同時加強售后服務建設,從而擴大品牌影響力并促進銷售。

避免高低端品牌區隔不清 家電行業廣告投放策略變化不大

“家電下鄉”對于家電行業各品牌而言是一個契機,但企業若針對“家電下鄉”進行廣告投放策略的調整,一個比較顯而易見的問題就是很容易導致品牌高低端產品區隔不清。因為“家電下鄉”面對的主要是農村市場的價格敏感度較高的消費群體,銷售的產品大多為中低端品牌,因此,根據“家電下鄉”來調整企業的廣告投放策略,則很容易造成高低端產品區隔不清,甚至容易影響企業高端品牌的形象。因此,在如此情況之下,從第一次家電下鄉后廣告投放的變化情況來看,我們可以看到,家電行業品牌的廣告策略受到“家電下鄉”的影響并不十分顯著。重點投放區域和媒體選擇都并未發生太大變化。(見圖2、圖3))

金融危機大環境,有限預算謹慎投放

家電營銷范文第2篇

渠道創新

目前小家電的銷售還是依從了大家電的模式，走家電賣場的渠道，只有較少的品牌敢于進行渠道的創新，跨入大的連鎖超市，展開熱烈的營銷活動。但是縱觀全局仍然是家電賣場的銷量占了廠家銷售額的較大部分，但是廠家應該關注的是利潤，我們不能為了上量而作營銷工作，沒有利潤，廠家的成長就失去了動力。

家電賣場雖然能夠在產品的銷售額方面產生巨大的貢獻的作用，但我們不能夠忽視一個大的問題：利潤較低。大的家電賣場關注的是利潤，其和廠家合作的基礎點就是利潤，最大限度地取得利潤就是其本職。小家電無論進入國美、五星還是蘇寧，都要繳納較高的進場費用，還有營銷過程中的種種促銷支持費用以及各個賣場年年裝修時的費用，都極大地增加了廠家的費用支出，總的下來給這些家電賣場的費用不低于20%，成本巨大。

連鎖超市現在也有了小家電專區銷售小家電，雖然在銷量上可能不及家電賣場，但是卻能夠產生較大的利潤。超市的進場費用較低，有的連鎖超市也不向品牌小家電收取場地費用，促銷費用也比較的低，這就節省了不少的開支，超市的人流量也不比家電賣場小，消費者所到之處就能夠實現銷售，所以現在的連鎖超市正在廠家的利潤來源中占有越來越大的比重。

家電賣場以及連鎖超市畢竟只是眾多實現銷售的區域的一部分，眾多離這些場所較有一段空間距離的消費者有需求的時候，如何滿足又是一個問題。這些消費者產生購買時，通常會去附近的五金店或者小規模的家電經營部，如果這些地方沒有所需的產品，他們就會乘車去附近的家電賣場或超市。作為一個旨在發展的企業而言，不應該忽視這部分消費者。廠家就應該將產品鋪向這些家電賣場或超市無法覆蓋的地方，便利消費者。廠家不應該怕操作或這個比較麻煩而放棄，再說五金店和小的家電經營部所帶來的利潤也是較家電賣場和超市要高出一些，更應該是一個開拓的方向。

我對南京的小家電市場還是比較了解的，也曾接觸過美的九陽蘇泊爾這些品牌的小家電，無疑在小家電的渠道創新以及開拓方面九陽和美的是作的比較好的，九陽就有較多的業務員熱情地從事著縣區市場的開拓工作，積極地與縣區的五金店和家電經營部開展合作；美的則在南京的縣區開有2個專賣店，這些都是渠道創新的優秀事例。

渠道的規劃以及建設部分意義上決定了一個企業的市場方向，好的方向則能夠帶來一個企業的快速成長。家電賣場不應該放棄，超市作為企業利潤的來源更應該主攻，五金店和家電經營部則應該作為市場的補充。

終端制勝

產品銷售出去才能夠得到企業想要得到的東西，放在倉庫里面根本就沒有任何的市場的意義，因此我認為一個企業要想在銷量以及利潤方面取得成長就必須足夠的重視終端，只有終端才能制勝。終端制勝主要應該從兩方面努力：終端建設以及導購成財。 　 （1） 終端建設 終端建設主要在于產品的場地位置、產品品類規格以及布局等。終端建設不僅關系到企業銷量的好壞以及利潤，也對企業的品牌形象有很大的影響左右。

每一個小家電廠家都希望自己的產品能夠在商場中占有比較有利的空間位置，能夠讓消費者比較容易地注意到產品，并產生關注，增加銷售機會。這就需要公司派優秀的業務員去積極和賣場進行溝通，爭取有利的位置。除了個別旗艦店和重要門店的有利位置需要進行類似的招標外，其他的還是可以通過溝通來達到目的的，畢竟各個門店的小家電主任手上都有部分的位置分配權，他們也有考核指標的，只要能夠幫助他們達到指標就能夠取得滿意的位置。例如南京國美新街口店五星新街口店山西路旗艦店的第一位置進行拍賣外，其他的店面都是可以類似操作的，水西門國美的美的位置原來并不是很理想，但是通過溝通將產品的位置調到了滿意的位置，利于了產品的銷售，也得到了主任在銷售資源上的大力支持。

終端建設的重要一環還在于產品的品類規格以及布局，規格齊全的產品不僅便于消費者進行挑選也能夠增加銷售機會的；好的布局能夠給消費者一種舒服的感覺也利于企業的品牌形象的建設。最新產品一定要擺放在最顯眼的位置，分門別類按規格的進行產品的擺放，整齊美觀。美的注重產品的終端建設，形象第一銷量第一是其追求，其產品的擺放就能夠給人舒服便于挑選樂于停留的感覺。就拿飯煲來說，擺放基本呈“井”型，小容量的排成一排，大的排在第二排，各個型號按列進行相互對應，給人的感覺就比較美觀。

但是產品的品類規格并不是說一定要追求齊全，將合適的產品放在合適的銷售場所才能夠產生銷售，否則就不具有市場意義。知曉某個區域的主銷產品以及此區域的消費特點合理的進行產品的出樣工作才能夠促進銷售，將沒有銷售機會的產品放在賣場的倉庫里，不僅占用資源，還有可能產生退貨的費用。所以說終端建設應該是在合理的范疇內進行。

（2）導購成財

家電的銷售普遍需要導購員來輔助完成，因此做好對導購員的甄選培訓管理是很有必要的。優秀的導購員不僅能夠促進產品的銷售，還能夠將自己與企業的發展聯系在一起，提供給企業真實的市場競爭信息以及給企業提供合理化的建議幫助企業在市場上占有先機。

①導購員的甄選

導購員的甄選，合適的導購員才能夠企業銷售提升的目的。甄選導購員就要根據企業所需來進行，例如企業要給家電賣場安排導購，就要求其學習能力強，工作負責，能夠說話條理清晰，能夠長期穩定工作的；要給超市安排導購就要求其不僅僅以上這些，還要求性格要比較的外向潑辣些的。

②導購員培訓

導購員的培訓工作不僅要對產品知識銷售技巧進行培訓，還需要對其進行素質方面的提升工作，很多導購員在進行小家電的銷售時，喜歡用大量的贈品來促進銷售，有的還通過對別的產品進行貶低來達到銷售的目的，這些是我在做培訓時不提倡的。我在給美的導購做培訓的時候，要求他們即使在公司贈品缺少的狀況下也要實現銷售，畢竟我們銷售的是產品而不是贈品。

③導購員的管理

導購員的管理也是很重要的，每周需要他們做出詳細的周報表以及市場信息，每月要求他們做出月報表，并做出合理化的促進銷售的建議。加強對導購員的管理，尤其是贈品方面的管理，對于貴重贈品做好登記工作。

業務精英的招募

企業要在市場競爭中取得優勢，優秀的業務精英的招募也是一件很必要的事情，一個優秀的業務人員，知道在合適的時間作合適的事情，往往能夠給企業帶來超出企業所期待的東西。小家電在5月到9月底處于一個銷售的淡季，這時候就需要業務人員深入市場的終端，處理好相關的工作，產品的出樣布局擺設有時候也要扮演起一線銷售的角色，終端拉動銷售。而9月底開始到來年的3月份則是產品的銷售旺季，這時候業務員就需要在非周末時間內將產品壓到各個賣場超市的庫里，確保各個賣場超市的產品不會出現斷貨，贈品配備充足，和賣場超市的業務積極聯系，爭取其對公司產品銷售的支持，推動銷售。這就是要求業務人員會適時使用營銷學中的“推拉策略”。

我曾經在南京美的的商處工作過一段時間，但是發現自己的營銷思想方法是無從進行下去的，所以就選擇離開，不愿意在商處工作，因為商處的業務人員只是一個沒有思想的執行者。做好的銷售不僅僅在于強有力的執行力，更應該善于思考，用心觀察市場上活動，深入思考自己所應該做的事情，這才是一個根本。任何一個優秀的企業都應該招募優秀的善于思考的業務人員來促進產品的銷售，實現企業的發展。

家電營銷范文第3篇

微博用戶潛力巨大

2010年，微博元年到來的時候，有人發出了“在未來，只有沒有本事的企業才會花錢去做市場營銷”的感嘆。他們的底氣在于看到了利用微博進行營銷的巨大潛力。來自中國互聯網數據中心的數據顯示，去年中國互聯網微博累計活躍注冊賬戶數突破6500萬，這一數字有望在2013年底達到4.6億。

事實上，自從微博成為了熱門話題之后，社會各界都對于微博的力量深有體會。上到明星大腕，下到草根街坊，無人不微博。在這種情況之下，作為依靠廣大人民而活著的家電企業也順應時代號召開展了微博營銷。

網絡微博營銷專家表示，目前微博營銷雖然并不足夠成熟，但是由于其傳播的快捷性、廣泛性以及價格的低廉性，已經使其成為各個公司關注的新焦點。

微博營銷信任度高

據全球最大的媒介投資管理集團——群邑中國和新生代市場監測機構的調研數據顯示，相比其他社交媒體上的信息信賴度，微博的信任度最高。

調查顯示有65%的人曾在微博上追隨過品牌，在一個網友看到品牌有新的信息時會轉發和關注，并且會參與這個品牌發起的活動。而追隨這個品牌的原因中，74%的比例是因為喜歡這個品牌而追隨，其次是這個品牌發起有趣互動的活動。而據調查，83%的參與調查的微博用戶表示，在微博中可以接受有關產品和品牌的信息，說明微博用戶對于微博中的品牌營銷有一定的寬容度，同時，微博用戶對別人微博里提到的品牌信息的態度基本為正向的，會關注和覺得更具吸引力的用戶占到了總體的50%和35%，只有10%的人會反感。

微博營銷VS網站營銷

家電營銷范文第4篇

論文摘 要：近幾年來，隨著國內小家電市場趨于飽和，市場上表現出來的供求矛盾日益突出，小家電的利潤空間不斷下降，大多數的小家電生產企業目前處在進退兩難之中，發展陷入低谷。文章著重探討小家電企業市場營銷存在的一些問題，進而提出改進措施，從而營造一種有利于小家電企業發展的模式。

近幾年來，隨著國內家電市場趨于飽和，市場上表現出來的供求矛盾日顯突出。而在小家電領域，盡管有人宣稱小家電市場發展迅速，利潤空間巨大，發展前景誘人，但實際上小家電的利潤空間不斷下降，生產經營活動步履維艱，所以本文重點討論小家電企業市場營銷存在的一些問題，以期能起到拋磚引玉的作用，共同探索完善小家電企業管理的模式和營銷操作體系。

一、小家電生產企業營銷現狀

近幾年來，國內小家電市場的發展進入瓶頸階段，人們議論道：“造家電的不如賣家電的”，“賣大家電的不如賣小家電”的。曾幾何時，上述段子頻頻流傳于國內家電業內部。2010年以來，國內小家電市場競爭趨于白熱化，微波爐、電磁爐、豆漿機、加濕器、飲水機等諸多小家電產品呈現出了“強者恒強”的兩極分化格局。從現實中我們看到，此前小家電領域一度高達50%以上的毛利已是好景不在。據行業內人士透露：不少的小家電生產企業目前都處在進退維艱之中，發展速度都陷入低谷，增長速度不超過8%，國內小家電市場的發展出現瓶頸與目前市場競爭的激烈狀況息息相關，同時也日益凸顯出了小家電市場營銷存在的問題。

1.市場營銷策略落后。市場營銷策略是企業以顧客需要為出發點，有計劃地組織各項經營活動，為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。把企業做大做強，是大多數企業的目標。目前，大多數小家電生產企業仍然奉行傳統的生產營銷、產品營銷和市場推銷的觀念，組織績效低下，營銷大多通過大量硬性指標和規章制度來強化營銷管理，沒有專門從事市場調查和專業的營銷咨詢人員，營銷管理的效率不高；在營銷方法上，以傳統的隨機直銷、推銷和訂單營銷為主，忽視網絡營銷、綠色營銷、品牌營銷、整合營銷等多種營銷方式，無計劃、無目標地銷售產品，不僅浪費營銷資源，而且無法取得好的營銷業績。因小家電生產企業固守舊有的市場營銷策略模式和管理模式，不能夠隨著市場的變化進行觀念上的不斷更新，同時缺乏自我挑戰和居安思危的意識，所以很難獲得成功。

2.營銷渠道建設有待創新。營銷渠道是指促使產品(服務)能順利地經由市場交換過程，轉移給消費者(用戶)使用的一整套相互依存的組織。渠道一般分為自有渠道、社會合作渠道與復合渠道三類，但其功能都是通過分銷終端實時把握消費者的需求，與消費者保持互動式的溝通，并對市場做出快速響應，為消費者創造價值。而渠道創新即是對營銷渠道的結構、形式、功能等進行變革，以適應市場的發展變化。大家電品牌、外資品牌的進入，直接制約了小家電企業的發展，隨著流通行業的迅速發展，小家電企業的原有渠道已經難以達到企業的發展要求，甚至影響了企業的發展，在此情況下，渠道創新便成為一種必然的發展趨勢。多數的小家電企業的營銷管理架構是以職能為導向的，而非以流程為導向，因而出現管理層次多、管理效率低的管理問題，從而導致小家電企業不能及時處理問題而引起企業利潤的下降。此外，小家電企業的金字塔型經銷商體制，可能產生由于經銷商的原因而導致的企業發展受到制約的狀況。小家電企業的利潤不僅來自于市場，也來自于企業內部管理，通過從單純的管理部門到一級、二級企業利潤中心的轉變，是企業減少開支、節省費用的過程，也是企業組織架構重組的過程。實現以流程為導向的營銷管理體制的創新，是小家電生產企業的當務之急。

3.促銷缺乏新意。有人說促銷能拉動市場的銷量，是品牌開拓市場的利器，也是終端擴大銷量的法寶。無論從現代的市場營銷策略理論來講，還是從一線的市場營銷策略實踐來看，促銷作為市場營銷策略的重要環節，作為企業、產品與消費者實現溝通互動的一個良好平臺，促銷必不可少。

但現實是小家電生產企業的促銷沒有針對性，形式單一，缺乏創新之處，終端促銷的目的也不明確，無論我們走到哪個賣場，一進門抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷廣告牌、特價、返現、限量優惠……讓人看得眼花繚亂。無論是節日，店慶什么的，就連平時的周末賣場的促銷陣容也不能忽視。于是經過幾年各品牌、終端之間的相互撕殺，作為銷售手段的促銷活動，漸漸失去它的威力。你打折、我送禮物，雷同的方式、缺乏新意的活動主題，致使消費者對于促銷活動已是麻木了，也不感興趣。對廠家而言，沒有明確目的的促銷也讓消費者對廠家的印象不好，削減了消費者的品牌忠誠度，而且企業的促銷方式離不開價格促銷、贈品促銷、返券促銷、人員促銷、套餐促銷這幾種，從而使得各種花費昂貴的促銷活動不僅不能達到促進銷售，樹立形象的預期效果，甚至還混淆了消費者的判斷依據，讓消費者產生反感的情緒。

4.價格體系混亂。價格也是市場營銷策略理論的重要環節，目前在國內市場上小家電的價格體系卻比較混亂，各大型賣場的價格體系往往與各小型超市、零售商的價格體系存在差距，各大型賣場往往倚仗其雄厚的資金實力而刻意壓低產品的價格，甚至實施短時期內的零盈利、負盈利性經營，從而擾亂小家電市場的價格體系；小家電企業對經銷商的價格控制并不到位，也間接導致了市場營銷策略的價格體系的混亂。

二、小家電生產企業營銷策略

就像人有生老病死一樣，企業也有興起和衰落。但是，每個品牌和企業都有其生存的道理和方法，有它成長的空間。下面筆者就營銷策略談談自己對此的一些觀點。

1.創建營銷管理新體系。小家電市場千瞬萬變，競爭也十分激烈，任何一個小家電企業要想應付這些變化，就必須建立起一套反應靈敏、運作高效的組織機制。現在大多數企業反應不靈敏，市場信息不靈，本來市場需求發生了變化，企業內部還是老樣子，這就是企業沒有建立起一個營銷管理的組織系統，機制的建立要形成程序化，從信息收集到產品銷售，建立起管理的模型或軟件，使各部門納入有效管理系統之中。綜合市場建立先進的電腦信息系統，把產品在市場上的情況納入到信息處理中心，進行專門研究，各部門應該怎么辦，做什么，經理應該怎么辦，做什么？一步接一步，一環扣一環，針對市場的信息，企業內部逐一研究，企業內部形成一條線，企業外部形成一個環。只有這樣，企業才能使產品在生產、銷售、用戶、信息反饋的循環中運行下去，只有這樣企業的領導才會做出正確的判斷，做到以市場的需求要求企業，讓用戶幫助企業。從而做出正確的決策，確保企業經久不衰。

2.建立起雙贏營銷機制。現代企業間競爭的焦點在于極大限度地爭取顧客，爭取市場，建立起雙贏營銷機制。而顧客和市場的取得，很大程度上取決于企業的一切營銷活動能不能使顧客感到滿意。顧客滿意程度愈高，企業占有市場份額就愈大，產品就有銷路。因此，企業的營銷機制要以顧客滿意為中心，站在顧客一邊，從顧客的角度來分析消費者需求，把顧客需求作為企業經營的根本，完善售前、售中、售后服務，以便利消費者，最大限度地使消費者感到滿意。當今的消費者注重情感消費，需求趨于理性化、多層次化和多元化，注重產品的設計、品牌及使用功能能否給自己帶來更多的滿足，能否增強舒適感和美感。因此，通過服務組合，突出服務個性，達到制度化服務和個性化服務的完善結合，尋找和挽留忠實可靠的顧客，發現那些符合企業發展方向且又同時能帶來豐厚利潤的忠實消費者。以“真誠、創新、滿意”為經營宗旨，把消費者奉為“上帝”，把“讓消費者滿意是企業的生命線”貫穿于經營的始未；將滿足消費者的需求作為創新活動的基本原則，將激勵制度建立在消費者滿意的基礎上，將注意力集中到消費者價值和全面質量管理方面，采用消費者信息管理系統，對消費者的需求變化和消費者對企業的反應進行及時監控；通過信息管理系統對企業內部信息和外部信息統一收集、加工處理、存儲和檢索，從而實現企業信息管理整體最優化。

3.全力推進小家電品牌戰略。品牌就是商標，是指一種名稱、術語、標記、符號或設計，也可以組合運用，其目的是借以識別不同的產品或服務。隨著人們生活水平的提高，品牌意識已深入人心，越來越多的企業已經意識到品牌的重要性。品牌的重要意義在于：有助于企業將自己的產品與競爭者的產品區分開來，有助于吸引更多的消費者，有助于樹立產品和企業形象。企業每時每刻都存在著各種潛在的危機，面臨著各種機遇和挑戰，優勝劣汰是市場競爭永恒的規律。要在市場競爭中立足，必須十分注重品牌效應。推進品牌戰略，堅持質量為本的理念。在激烈的市場競爭中，只有用優質的產品創品牌，在消費者中樹立良好的品牌形象，以優質的售后服務樹立企業的形象，抓住產品的功能、品質、款式、特色、包裝、運送等與產品質量相關的要素，才能在市場競爭中立于不敗之地。

4.建立強有力的營銷隊伍。在市場經濟條件下，單憑一腔熱忱去干工作是不夠的，隨著市場經濟的發展，產品逐步更新換代，營銷人員的素質提高已迫在眉睫。營銷隊伍是促進企業成長、擴大市場份額和提高獲利能力的關鍵因素之一，優秀的營銷隊伍能發現獲取競爭優勢和利潤的機會。目前不少企業的營銷隊伍其特點是：文化水平不高、專業知識不強、營銷能力較弱，但具有勤勞、樸實、誠信、肯吃苦等優點。隨著市場機制的不斷健全，必須加大對營銷人員的培訓力度，增強現代營銷意識，提高現代營銷能力。從營銷理念、營銷策略、營銷方法、營銷手段等方面進行培訓，大力推行“高級營銷員職業資格證書制度”，為企業造就一支強有力的營銷隊伍。通過培訓，使營銷人員有較強的領會、應變能力，能迅速處理獲取的信息；有積極思考問題的能力，能提出獨創性意見和建議；有了解消費者需求的能力，能判斷消費者購買行為；有堅忍不拔的意志力，能提出并堅持自己正確的主張；有較強的邏輯思維能力，能理性分析各種錯綜復雜的經濟關系；有很強的溝通能力，能發揚團隊合作精神。

總之，企業營銷，是市場經濟運作中的一門藝術。在市場競爭日趨激烈的今天，誰能夠正確把握它，誰就能自由自在地在市場經濟的海洋中暢游。在這新形勢下，小家電企業如何不斷適應新形勢，迎接新挑戰，取得好效益，已成為企業經營管理人員必須認真思考的問題。

參考文獻

家電營銷范文第5篇

關鍵詞：家電；網絡渠道；比較優勢

1家電業的網絡營銷渠道定義

家電網絡營銷渠道是指通過計算機網絡將家電產品從生產企業或者是經銷商輸送到消費者的過程，家電網絡營銷渠道可以根據交易對象的不同分為三種不同模式：企業對企業的B2B（BusinesstoBusiness）模式，企業對消費者的B2C（BusinesstoCustomer）模式和消費者對消費者的C2C（CustomertoCustom⁃er）模式。如下圖所示：

2家電網絡營銷渠道的發展趨勢

2.1家電網絡營銷渠道的起點

2000年初是互聯網發展的期，我國有300多家經營企業對消費者（B2C）模式的網絡公司如雨后春筍般誕生。然而當時消費者對網絡的認識不足，互聯網的普及度不夠，造成網絡銷售猶如曇花，在短暫的盛開后很快就進入寒冬階段。多數消費者認為家電產品購買過程中需要親身體驗，且對售后服務要求較高，所以家電是不太適合網購的產品。然而，2003年非典來襲，網絡成為眾多消費者與外界溝通的方式，越來越多的人開始嘗試網上購物。

2.2家電網絡營銷渠道的爆發式推進

據2011年《中國互聯網年度綜合報告》顯示，國內互聯網市場規模已達1375.04億元，互聯網用戶數已達6億。據中國互聯網絡信息中心數據顯示，截止2011年6月底，中國網民數已經接近4.85億，網絡購物及支付使用率也已超過30%，中國家電行業網絡營銷渠道之所以有了廣闊的發展空間正是得益于如此龐大的網民基礎。目前我國家電網絡渠道主要有三大類平臺：即第三方B2C家電網絡平臺，以淘寶電器城和京東商城為代表；企業自建網絡平臺，以各品牌家電生產商為代表；以及傳統連鎖渠道網絡平臺，以蘇寧電器和國美電器為代表。在網絡銷售渠道中，以淘寶網為首的C2C銷售模式有一定的交易量，但并沒有對網絡銷售模式在根本上產生影響，其主力還在于第三方B2C家電網絡平臺以及傳統連鎖渠道網絡平臺。

2.3家電網絡渠道的發展趨勢

研究發現，消費者在選購家電時對于產品價格、產品信息、送貨時間以及付款方式等的關注度比較高，而家電網絡銷售渠道憑借著充足的物流資源、豐富的產品信息以及價格優勢在家電的銷售模式中發展勢頭越來越迅猛。如下圖所示，2012年第二季度淘寶網數碼家電產品成交人數增長率，從圖中看出，廚房電器的增長高達25.6%，位居第一，其次是數碼相機/攝像機/攝影器材，其增長率達到了24.5%；以此可以推斷，中國家電業的網絡渠道銷售前景很值得期待。

3家電網絡營銷渠道的比較優勢

3.1簡化渠道結構

隨著科技的發展，我國已經進入了信息化時代，智能手機、電腦已經融入了人們的生活當中，人們的購物越來越網絡化，家電營銷也具有了時代特點。隨著網絡技術的發展，傳統家電營銷將會越來越弱化，人們通過網絡銷售渠道購買家電更加便捷，各種銷售平臺也為家電網絡營銷提供了更多的渠道，因此，采用網絡營銷渠道的家電企業大大縮短了營銷過程，省掉了諸多不必要的交易環節，順應了渠道扁平化的發展趨勢，為消費者提供了方便快捷的服務，及時迎合了消費終端的需求。

3.2降低費用

（1）降低物流成本

①對網絡營銷管理和營銷環節節省成本。網絡營銷平臺主要的優勢就是以低廉的價格創收銷量，很多網絡營銷渠道由于商品的交易次數過多，給整個商品的物流成本提高了不少，為了解決由于物流成本過高給整個家電商品網絡營銷帶來的不利影響，就需要節省不必要的物流商家交易的次數，實現廠家直接供給，從而大幅度節省家電網絡營銷物流的成本。同時，家電網絡營銷渠道管理成本的降低還得益于物流業的發展，有了電子商務平臺的支持，物流的效率得到大大提升。②降低了庫存成本。新時代下，通過我國網絡技術的優勢使得家電網絡營銷渠道變得十分便捷，和傳統的營銷渠道相比，當下的家電業網絡營銷渠道通過對銷售的各個時期進行高效率調整，讓家電庫存始終保持在一個平衡的狀態。③大幅度節約了交易資金。交易本身就具有多方參與的特征，并且在每一次交易過程中都有資金的投入，在利益都能滿足雙方交易的前提下，通過合理的資金投入來實現每一次的產品交易。利用新時代先進的互聯網技術，并且在電子商務優勢之下，將廠家與商家的每一次交易進行簡單化處理，盡最大可能上節省中間商的交易次數，根據當下的很多商品交易平臺，采用貨到付款的方式進而節省中間商的參與度，來為消費者提供優質的服務水平。這樣一來，交易成本被降低。

（2）降低價格

一方面，網絡銷售使低價銷售成為可能。隨著當下消費手段不斷優化，銷售產品的平臺不斷增多，給人們在產品選購的過程中提供了不同種類的銷售方式，近幾年，網絡營銷規模不斷擴大，像京東購物商城已經實現了貨到付款的消費方式，為新時代消費者提供了更為優質的銷售服務，最重要的是在消費方式十分便捷的同時，產品的價格更為低廉，完全符合消費者購物的理念，在這個十分激烈的競爭網絡營銷行業，要想能夠一直處于不敗之地，就需要商品在網絡營銷模式下，盡可能地為消費者提供最優質的網絡營銷服務，買到全網絡營銷渠道中最便宜的產品，來實現用最合理的價錢選購最優質的商品。

4緊追新時展的步伐

網絡營銷渠道規模不斷擴大同時，網絡營銷手段同樣在不斷優化，在這個時間觀念十分強烈的年代，人們對時間的概念乃是分秒計算。然而對產品的消費過程需要花費大量的時間，網絡營銷渠道正常運行給消費者提供了前所未有的便捷，用最低廉的價格和最優質的服務完全滿足了當今時代消費者的消費需求，消費者可以通過網絡營銷渠道購買家電產品，買到物美價廉的家電商品。

參考文獻

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