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1、成立市城區(qū)危險(xiǎn)房屋管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并設(shè)立專門辦公室,宣傳解釋市政府制定的危險(xiǎn)房屋管理政策,負(fù)責(zé)審核各街道辦事處送審的危房安置資料并提出相應(yīng)處理意見(jiàn),配合規(guī)劃、建設(shè)、土地等部門辦理危房鑒定、改造及安置等相關(guān)手續(xù)。
2、各街道辦事處成立危險(xiǎn)房屋管理辦公室,由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任辦公室主任,辦公室具體負(fù)責(zé)收集危房戶申請(qǐng)、危房資料初審;組織召開(kāi)危房聯(lián)建或安置協(xié)調(diào)會(huì)議;對(duì)達(dá)成危房聯(lián)建或安置要求的,組織集中公示;負(fù)責(zé)解釋法規(guī)政策,化解矛盾,協(xié)調(diào)危房戶聯(lián)建、建設(shè)及安置等工作。
二、精心組織實(shí)施
1、等四段規(guī)劃道路以及城區(qū)其他規(guī)劃道路、綠地紅線內(nèi),嚴(yán)禁個(gè)人翻建房屋。紅線內(nèi)的合法房屋經(jīng)房屋安全鑒定機(jī)構(gòu)鑒定確屬C、D級(jí)危險(xiǎn)房屋(以下簡(jiǎn)稱危房)的,可采取以下安置辦法:(1)產(chǎn)權(quán)調(diào)換;(2)貨幣補(bǔ)償。具體安置方案根據(jù)實(shí)際情況,分片區(qū)、分單位由市城區(qū)危險(xiǎn)房屋管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會(huì)同市新區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)有限責(zé)任公司分公司、芝山街道辦事處、建安街道辦事處、通濟(jì)街道辦事處與危房業(yè)主協(xié)商確定。
2、水西路、三江口、放生池、龜山整治區(qū)和蓮花池等范圍嚴(yán)禁個(gè)人翻建房屋,上述區(qū)域內(nèi)的合法房屋經(jīng)鑒定確屬危房的,由市城區(qū)危險(xiǎn)房屋管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會(huì)同市新區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)有限責(zé)任公司、寧街道辦事處與危房業(yè)主協(xié)商,參照第1條辦法確定具體安置方案。
3、片區(qū)嚴(yán)禁個(gè)人翻建房屋。片區(qū)內(nèi)合法房屋經(jīng)鑒定確屬危房的,由市城區(qū)危險(xiǎn)房屋管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會(huì)同通濟(jì)街道辦事處與危房業(yè)主協(xié)商,參照第1條辦法確定安置方案。
4、木材廠、公園口、都御坪、體育場(chǎng)四個(gè)原定的舊城改造片區(qū),實(shí)行統(tǒng)一成片改造和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)。紅線內(nèi)合法的危險(xiǎn)房屋由各片區(qū)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)單位按片區(qū)拆遷安置方案負(fù)責(zé)安置。
5、歷史保護(hù)街區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁個(gè)人翻建房屋,保護(hù)街區(qū)內(nèi)房屋待鐵井欄、紫芝街歷史保護(hù)規(guī)劃方案制定后,將嚴(yán)格按保護(hù)規(guī)劃方案進(jìn)行保護(hù)和修繕。古樓保護(hù)街區(qū)嚴(yán)禁個(gè)人新建或翻建房屋。
6、市立醫(yī)院道路拓寬與片區(qū)改造范圍內(nèi)的合法房屋經(jīng)鑒定確屬危房的,提前將其納入拆遷對(duì)象,由市新區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)有限責(zé)任公司、芝山街道辦事處等單位與危房業(yè)主協(xié)商,參照第1條辦法確定具體安置方案。
三、分工負(fù)責(zé)抓落實(shí)
1、市建設(shè)局要認(rèn)真指導(dǎo)監(jiān)督房屋安全鑒定機(jī)構(gòu)做好鑒定服務(wù)工作,嚴(yán)格按照危房鑒定標(biāo)準(zhǔn),出具規(guī)范的鑒定結(jié)論報(bào)告,并認(rèn)真做好危房鑒定結(jié)論的審查確認(rèn)工作。
2、市規(guī)劃局按各片區(qū)、街巷情況,制定道路退紅線方案,確定基礎(chǔ)標(biāo)高和房屋層次等指標(biāo),及時(shí)向各街道提供街巷道路紅線和設(shè)計(jì)建筑立面。同時(shí),對(duì)危房戶予以分期分批批準(zhǔn)建設(shè),并設(shè)計(jì)三套以上適合風(fēng)土人情和具體地段要求的房屋建筑立面提供危房戶選擇。
3、各街道辦事處要在各社區(qū)、街巷張貼《市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城區(qū)危險(xiǎn)房屋管理的通告》,主動(dòng)做好說(shuō)明解釋工作。并指定專人負(fù)責(zé)收集危房戶申請(qǐng)、匯總、公示、上報(bào)等工作。街道辦事處要負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)危房安置或聯(lián)建的宣傳、匯總、報(bào)批工作,按市政府的要求對(duì)轄區(qū)的危房安置或聯(lián)建工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,排查化解危房安置或聯(lián)建中的矛盾。
4、市國(guó)土、規(guī)劃部門要對(duì)危房恢復(fù)性重建或聯(lián)建嚴(yán)格把關(guān),對(duì)恢復(fù)性重建后的房屋占地面積不得超過(guò)原建筑占地面積,建筑總面積不得超過(guò)原有房屋建筑面積。在辦理恢復(fù)性重建房屋的土地、房產(chǎn)等權(quán)證時(shí),重新登記的權(quán)證人、權(quán)證面積應(yīng)與原有權(quán)證保持一致。
5、由市城區(qū)危險(xiǎn)房屋管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭建設(shè)、規(guī)劃、國(guó)土等部門組建一支服務(wù)隊(duì)伍,對(duì)各街道辦事處上報(bào)的建房資料,進(jìn)行認(rèn)真審核,積極做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作,及時(shí)到危房申請(qǐng)戶做好實(shí)地放樣、核樣,指導(dǎo)、監(jiān)督危房建設(shè)。
6、市規(guī)劃、國(guó)土、建設(shè)等部門以及供水、供電、廣電等單位要嚴(yán)格依照規(guī)定收取有關(guān)費(fèi)用。對(duì)符合條件的及時(shí)辦理有關(guān)手續(xù),不得無(wú)故拖延;對(duì)不符合條件的不得給予辦理土地、房屋產(chǎn)權(quán)等有關(guān)權(quán)證及供水、供電、通訊、閉路電視等有關(guān)手續(xù)。如有發(fā)現(xiàn)無(wú)故刁難、等行為,由市監(jiān)察、效能等部門予以嚴(yán)肅處理。
7、宣傳部門要及時(shí)宣傳、報(bào)道市政府的各項(xiàng)政策措施,及時(shí)曝光非法自拆自建行為,營(yíng)造城區(qū)依法守法建設(shè)的氛圍。
8、城管大隊(duì)要出動(dòng)宣傳車沿街巷宣傳《市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城區(qū)危險(xiǎn)房屋管理的通告》,加強(qiáng)巡查、檢查,堅(jiān)決制止非法拆建行為,依法拆除非法建筑物。
四、時(shí)間要求
1、10月31日之前,市建設(shè)局應(yīng)做好房屋安全鑒定機(jī)構(gòu)出具的危房鑒定結(jié)論報(bào)告的審查確認(rèn)工作。
2、10月31日—11月30日各街道辦事處負(fù)責(zé)組織危房戶申報(bào)及匯總、公示工作。
3、10月31日前市規(guī)劃局向各街道、社區(qū)提供所有街巷道路紅線寬度和設(shè)計(jì)建筑立面。
4、市城區(qū)危險(xiǎn)房屋管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)各街道上報(bào)的危房安置或聯(lián)建報(bào)告及時(shí)進(jìn)行審核,應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)提出相應(yīng)處理意見(jiàn),對(duì)符合要求的轉(zhuǎn)送市規(guī)劃局、國(guó)土局審批,對(duì)不符合要求的及時(shí)退回所在街道辦事處,并協(xié)助街道做好解釋工作。
第一步,確定辦事處組織架構(gòu)。
組織架構(gòu)是一個(gè)組織管理流程和管理體系建立、運(yùn)行的前提。辦事處組織架構(gòu)一般依企業(yè)現(xiàn)狀、產(chǎn)品定位、渠道結(jié)構(gòu)、通路模式等因素由企業(yè)總部來(lái)總體規(guī)劃,各駐外機(jī)構(gòu)參照?qǐng)?zhí)行。對(duì)于一個(gè)完整的辦事處來(lái)說(shuō),辦事處負(fù)責(zé)人和銷售內(nèi)勤是必備的兩個(gè)關(guān)鍵崗位。
[案例]
T公司是一家健康滋補(bǔ)飲料生產(chǎn)企業(yè),公司產(chǎn)品于于2005年3月借助央視廣告啟動(dòng)了全國(guó)市場(chǎng)。T品牌產(chǎn)品主要的銷售渠道為商超、中小型餐飲店、及流通便利店。按照T公司總部的組織架構(gòu)、人員分工、管理流程,筆者為其制定如下的辦事處組織架構(gòu)(紅框內(nèi)的部分為總部組織架構(gòu)):
由于T企業(yè)產(chǎn)品目前主要操作商超、中小型餐飲和流通便利三大渠道,因此在辦事處設(shè)置商超、餐飲、流通三個(gè)直接業(yè)務(wù)主管,和市場(chǎng)、促銷兩個(gè)非直接業(yè)務(wù)主管,同時(shí)對(duì)于有兼管外埠市場(chǎng)的辦事處,也可根據(jù)需求配備適當(dāng)?shù)耐獠褐鞴堋0凑丈鲜鼋M織架構(gòu)圖,所有主管和內(nèi)勤均直接向辦事處主任匯報(bào)工作,同時(shí)各主管部門之間平行溝通,業(yè)務(wù)部門與非業(yè)務(wù)部門間既相互服務(wù),又相互監(jiān)督,從而使辦事處內(nèi)部分工明確,流程清晰。
辦事處組織架構(gòu)確定后,進(jìn)入各職能崗位人員招募階段。大部分公司對(duì)新組建的辦事機(jī)構(gòu)只從總部招募派出辦事處負(fù)責(zé)人,辦事處內(nèi)部人員要通過(guò)辦事處主任招募到位。辦事處主任在組建團(tuán)隊(duì)時(shí),要本著循序漸進(jìn)、分批進(jìn)人;先到位骨干人員,后到位基層人員的原則,來(lái)確保每批次進(jìn)來(lái)的人都對(duì)公司文化及產(chǎn)品有深入的領(lǐng)會(huì),并能在最短時(shí)間內(nèi)融入公司,形成舊人帶動(dòng)新人的良性循環(huán)。
第二步,制定辦事處內(nèi)部各崗位描述。
崗位描述是企業(yè)在某一發(fā)展階段就某一崗位職能的具體定位,是企業(yè)內(nèi)各職能崗位間進(jìn)行橫向、縱向溝通的基礎(chǔ)。工作計(jì)劃和績(jī)效考核圍繞崗位描述的要求展開(kāi)。在崗位描述中,要求對(duì)崗位職責(zé)的定量和定性指標(biāo)明確具體。
[案例]
按照確定的組織架構(gòu)圖和實(shí)際工作開(kāi)展的需求,我們?yōu)門企業(yè)駐外辦事處制定了如下的各崗位描述。
T公司辦事處各崗位職責(zé)描述
一、辦事處主任工作職責(zé):
1.辦事處轄區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù)和管理范疇的總負(fù)責(zé)人,承擔(dān)辦事處轄區(qū)市場(chǎng)任務(wù)指標(biāo),對(duì)銷售總監(jiān)負(fù)責(zé);
2.負(fù)責(zé)辦事處業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè),管理,考核,詳細(xì)制定并描述每個(gè)人的崗位職責(zé)(注:此項(xiàng)工作實(shí)際應(yīng)由辦事處主任完成);
3.負(fù)責(zé)分解辦事處轄區(qū)市場(chǎng)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),制定達(dá)成措施,并進(jìn)行過(guò)程管理;
4.按時(shí)間進(jìn)度詳細(xì)制定辦事處各部門及主管的業(yè)績(jī)指標(biāo),同時(shí)敦促各部門主管詳細(xì)制定下屬的階段性業(yè)績(jī)指標(biāo);
5.制定辦事處各崗位人員的績(jī)效考核辦法,于每月初和月底組織績(jī)效考核,并將考核結(jié)果反饋,幫助被考核人員持續(xù)提升績(jī)效;
6.制定辦事處會(huì)議和報(bào)表制度,監(jiān)控執(zhí)行過(guò)程,分析報(bào)表內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出整改措施;
7.拜訪經(jīng)銷商,重點(diǎn)城市經(jīng)銷商拜訪頻率不低于(1次/2周),非重點(diǎn)城市經(jīng)銷商拜訪頻率不低于(1次/月),視情況確定是否協(xié)同拜訪;
8.定期檢查門店陳列及促銷活動(dòng)的開(kāi)展,開(kāi)展協(xié)同拜訪,協(xié)同商超經(jīng)理拜訪門店次數(shù)不低于6次/月,其中拜訪各超市系統(tǒng)總店次數(shù)不低于1次/月,協(xié)同餐飲主管及流通主管拜訪門店次數(shù)均不低于4次/月;
9.代表公司開(kāi)展轄區(qū)市場(chǎng)的危機(jī)公關(guān),重要或緊急信息于第一時(shí)間上報(bào)總部對(duì)口部門;
10.與公司總部各職能部門保持良好溝通,定期向公司提交各類作業(yè)報(bào)表,開(kāi)展月度述職;
11.按要求完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo):業(yè)務(wù)層面,達(dá)成辦事處銷售任務(wù),經(jīng)銷商服務(wù)與管理,終端拜訪;
管理層面,團(tuán)隊(duì)建設(shè),辦事處管理,轄區(qū)市場(chǎng)的管理
二、銷售內(nèi)勤工作職責(zé):
1.辦事處資料管理,信息管理,物料管理,內(nèi)務(wù)管理負(fù)責(zé)人,輔助辦事處主任做行政管理,對(duì)辦事處主任負(fù)責(zé);
2.與公司總部客服部,銷管部,人事部,市場(chǎng)部,財(cái)務(wù)部等相關(guān)職能部門保持良好溝通,確保辦事處信息溝通和資源爭(zhēng)取的通暢;
3.與總部人事部對(duì)接,負(fù)責(zé)辦事處所有人員的上崗,離職,交接手續(xù)辦理;
4.負(fù)責(zé)辦事處所有人員的考勤記錄,每月底最后一天經(jīng)辦事處主任審定后報(bào)送總部銷管部;
5.負(fù)責(zé)辦事處市場(chǎng)費(fèi)用,差旅費(fèi)用核銷票據(jù)的收集,整理,初審,交辦事處主任審核后,按規(guī)定時(shí)間將相關(guān)票據(jù)寄達(dá)總部,與對(duì)口部門對(duì)接,直至核銷費(fèi)用到達(dá)當(dāng)事人;
6.負(fù)責(zé)公司下發(fā)政策,文件等在辦事處對(duì)口責(zé)任人中的傳達(dá);
7.負(fù)責(zé)辦事處所有市場(chǎng)/銷售申請(qǐng)、報(bào)告,到總部對(duì)口部門的報(bào)批過(guò)程跟蹤,并在第一時(shí)間將審批結(jié)果通知辦事處主任和申請(qǐng)人;
8.負(fù)責(zé)辦事處公章管理,辦事處財(cái)產(chǎn)、辦事處促銷物料、促銷員押金管理,辦公費(fèi)用控制,電話費(fèi)用,水電費(fèi)用的控制,不得超標(biāo);
9.負(fù)責(zé)1次/天的辦事處衛(wèi)生清掃,達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn);
10.輔助辦事處主任,負(fù)責(zé)辦事處向總部報(bào)表、部分申請(qǐng)等材料的制作,按規(guī)定時(shí)間向總部對(duì)口部門報(bào)送《市場(chǎng)工作周報(bào)表》,《市場(chǎng)工作月報(bào)表》,《考勤表》,及其它臨時(shí)要求的報(bào)表;
11.按要求完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo):信息傳遞,申請(qǐng)報(bào)送,報(bào)表報(bào)送,財(cái)務(wù)管理,衛(wèi)生管理
三、商超主管工作職責(zé):
1.辦事處所在地商超系統(tǒng)及部分指定網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)和管理負(fù)責(zé)人,承擔(dān)辦事處所在地商超系統(tǒng)及其它指定網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)指標(biāo),向辦事處主任負(fù)責(zé);
2.與經(jīng)銷商各層級(jí)負(fù)責(zé)人保持良好溝通,有序推動(dòng)業(yè)務(wù)工作的進(jìn)展,組織本部門人員每周與經(jīng)銷商T品牌主管及業(yè)務(wù)人員召開(kāi)一周業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì),解決存在問(wèn)題,制定下周計(jì)劃;
3.負(fù)責(zé)商超部的業(yè)務(wù)員管理,考核,分解商超部任務(wù),并按進(jìn)度制定達(dá)成措施;
4.根據(jù)商超部月度任務(wù),制定商超部業(yè)務(wù)員月度訂單指標(biāo),月度終端開(kāi)發(fā)指標(biāo),月度終端拜訪和理貨指標(biāo),月度終端生動(dòng)化指標(biāo),并按天進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控,確保各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的達(dá)成;
5.于每月15日前制定下月特殊陳列等終端活動(dòng)方案,提交辦事處主任審定,到公司報(bào)批后,交業(yè)務(wù)執(zhí)行;
6.負(fù)責(zé)辦事處所在地商超系統(tǒng)及指定網(wǎng)點(diǎn)針對(duì)消費(fèi)者促銷活動(dòng)的執(zhí)行,組織對(duì)活動(dòng)執(zhí)行情況的檢討,提升執(zhí)行力;
7.負(fù)責(zé)辦事處所在地各商超系統(tǒng)總店客情的建立,維護(hù),發(fā)展,配合經(jīng)銷商進(jìn)行終端月度、季度、年度大型促銷活動(dòng)及其它合同條款的談判;
8.定期檢查門店陳列及促銷活動(dòng)的開(kāi)展,開(kāi)展協(xié)同拜訪,協(xié)同業(yè)務(wù)員拜訪門店次數(shù)不低于15次/月;
9.代表辦事處開(kāi)展所轄渠道的危機(jī)公關(guān),重要或緊急信息于第一時(shí)間上報(bào)辦事處主任;
10.與辦事處各部門保持良好的溝通和協(xié)作,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效能,定期提交各類作業(yè)報(bào)表,開(kāi)展月度述職;
11.按要求完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo):有效終端開(kāi)發(fā)指標(biāo),終端生動(dòng)化指標(biāo),終端促銷活動(dòng)執(zhí)行
四、市場(chǎng)主管工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)辦事處所在地針對(duì)終端和消費(fèi)者促銷活動(dòng)的策劃、組織,對(duì)辦事處主任負(fù)責(zé);
2.制定適合公司現(xiàn)狀的促銷員管理,培訓(xùn),考核方案,提交辦事處主任審定后執(zhí)行;
3.在辦事處主任的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)各階段的需求,于活動(dòng)前半個(gè)月制定切實(shí)可行的售點(diǎn)外促銷活動(dòng)方案,提交辦事處主任審定,到公司報(bào)批后,交各業(yè)務(wù)部門執(zhí)行,并監(jiān)督執(zhí)行過(guò)程;
5.開(kāi)展與目標(biāo)消費(fèi)者的深度溝通,每月接觸消費(fèi)者不下40000人次,分析消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī),購(gòu)買場(chǎng)所,購(gòu)買心理,挖掘消費(fèi)需求,培育潛在消費(fèi)者;
6.與經(jīng)銷商方面各級(jí)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人保持良好溝通,提高工作效能;
7.定期拜訪重點(diǎn)終端店,與賣場(chǎng)主管保持良好溝通,了解終端信息,根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)品牌或類競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)表現(xiàn),靈活調(diào)整公司產(chǎn)品政策;
8.與辦事處各部門保持良好的溝通和協(xié)作,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效能,定期提交各類作業(yè)報(bào)表,開(kāi)展月度述職;
9.按要求完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo):售點(diǎn)外活動(dòng)方案,消費(fèi)者溝通人次,消費(fèi)者調(diào)研
五、促銷主管工作職責(zé):
1.辦事處所在地終端促銷員直接主管,對(duì)辦事處主任負(fù)責(zé);
2.根據(jù)商超部,餐飲部,流通部等業(yè)務(wù)部門的需求,負(fù)責(zé)長(zhǎng)期和臨時(shí)促銷員的儲(chǔ)備,招募,培訓(xùn),管理,考核,打造優(yōu)秀的促銷員團(tuán)隊(duì);
3.按公司《促銷員管理/考核/培訓(xùn)方案》,定期對(duì)促銷員進(jìn)行管理,培訓(xùn),考核;
4.制定長(zhǎng)期和臨時(shí)促銷員的工作職責(zé),工作流程,提煉并提高標(biāo)準(zhǔn)促銷話術(shù),提高促銷效能;
5.與經(jīng)銷商方面各級(jí)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人保持良好溝通,提高工作效能;
6.定期拜訪重點(diǎn)終端店,與賣場(chǎng)主管保持良好溝通,了解終端信息,按公司要求調(diào)整促銷員排期,爭(zhēng)取店內(nèi)資源;
7.與辦事處各部門保持良好的溝通和協(xié)作,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效能,定期提交各類作業(yè)報(bào)表,開(kāi)展月度述職;
8.按要求完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo):促銷員工作效能,促銷員儲(chǔ)備/招募/培訓(xùn)/管理/考核
六、外埠主管工作職責(zé):
1.辦事處轄區(qū)外埠市場(chǎng)業(yè)務(wù)和管理工作總負(fù)責(zé)人,承擔(dān)轄區(qū)市場(chǎng)任務(wù)指標(biāo),對(duì)辦事處主任負(fù)責(zé);
2.負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)的年度和階段性規(guī)劃制定,交辦事處主任審定后執(zhí)行;
3.負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)經(jīng)銷商,二批商的確定,合同談判、簽訂,與經(jīng)銷商保持良好溝通;
4.輔助經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)終端客戶,保證轄區(qū)有效終端數(shù)達(dá)標(biāo);
5.負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)終端促銷方案的制定,與經(jīng)銷商一起執(zhí)行;
6.負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)各級(jí)客戶的服務(wù),客情建立與維護(hù),管理;
7.負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù)員,促銷員的培訓(xùn),工作任務(wù)下達(dá),過(guò)程管理,結(jié)果考核,提出整改措施,持續(xù)提升工作績(jī)效;
8.代表辦事處開(kāi)展轄區(qū)市場(chǎng)的危機(jī)公關(guān),重要或緊急信息于第一時(shí)間上報(bào)辦事處主任;
9.與辦事處各部門保持良好的溝通和協(xié)作,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效能,定期提交各類作業(yè)報(bào)表,開(kāi)展月度述職;
10.按要求完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo):經(jīng)銷商開(kāi)發(fā),終端開(kāi)發(fā)數(shù)量,終端促銷,報(bào)表
七、商超業(yè)代工作職責(zé):
1.在商超部主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)目標(biāo)終端的開(kāi)拓,拿取訂單,完成階段性銷售指標(biāo);
2.按既定路線,負(fù)責(zé)目標(biāo)終端的定期拜訪、維護(hù),提升與門店的客情,按公司要求維持、提升終端生動(dòng)化形象;
3. 與經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員、主管,所負(fù)責(zé)門店各級(jí)主管保持良好溝通,提高工作效能;
4. 按商超部既定計(jì)劃,與經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員一起,提前10---15天與各目標(biāo)門店談判特殊陳列,保證投入產(chǎn)出效果的最大化;
5. 所負(fù)責(zé)終端促銷活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行、總結(jié),檢查、指導(dǎo)促銷員工作,提升促銷員工作績(jī)效;
6. 第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)來(lái)自終端或消費(fèi)者的危機(jī)信號(hào),并在1個(gè)小時(shí)內(nèi)向主管匯報(bào);
7. 捕捉、調(diào)查、了解來(lái)自終端,競(jìng)爭(zhēng)品牌,消費(fèi)者方面的有價(jià)值信息,提供參考意見(jiàn),供主管決策參考;
8. 與辦事處各部門保持良好的溝通和協(xié)作,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效能,定期提交各類作業(yè)報(bào)表,開(kāi)展月度述職;
9. 按要求完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo):訂單達(dá)成,終端形象,終端促銷執(zhí)行效果
八、商超促銷員工作職責(zé):
1.與所促銷門店各部門,主管保持良好溝通,營(yíng)造良好工作環(huán)境,提升工作效能;
2.負(fù)責(zé)門店特殊陳列,貨架陳列的維護(hù),爭(zhēng)取最好的陳列面和陳列位置,持續(xù)改進(jìn)終端視覺(jué)效果,有促銷員的門店不允許有常識(shí)性的終端形象問(wèn)題;
3. 熟練掌握公司文化及產(chǎn)品賣點(diǎn),保持良好的個(gè)人形象和禮儀,提升促銷技巧;
4. 對(duì)公司組織的各類促銷活動(dòng)要領(lǐng)熟練掌握,開(kāi)展終端促銷;
5. 負(fù)責(zé)終端促銷,完成階段性銷售任務(wù);
6. 輔助促銷主管和業(yè)務(wù)員開(kāi)展終端調(diào)研;
7. 積極配合業(yè)務(wù)員工作,虛心接受業(yè)務(wù)員的工作要求和指導(dǎo);
8. 定期提交各類作業(yè)報(bào)表和總結(jié)報(bào)告;
9. 按要求完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo):銷售達(dá)成,終端形象,個(gè)人禮儀,報(bào)表
其他崗位職責(zé)按崗位描述原則,結(jié)合實(shí)際工作需求隨時(shí)制定執(zhí)行。崗位描述與各階段工作的實(shí)際需求緊密相關(guān),是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程。當(dāng)崗位需求與原有描述有沖突時(shí),要隨時(shí)調(diào)整執(zhí)行。
第三步,制定辦事處工作計(jì)劃方法及工作計(jì)劃模板。
組織架構(gòu)是團(tuán)隊(duì)組建的基礎(chǔ),崗位描述是工作流程的基礎(chǔ)。對(duì)于一個(gè)組織來(lái)說(shuō),有了目標(biāo)后,支持目標(biāo)達(dá)成的措施至關(guān)重要。因此,一個(gè)駐外辦事處在拿到公司總部分配的年度任務(wù)后,要按季度、月度將任務(wù)逐級(jí)分解。并且要制定出保障年度、季度、月度任務(wù)達(dá)成的具體措施,即年計(jì)劃、季計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃。即要確保月任務(wù)的達(dá)成,就要確保月內(nèi)周計(jì)劃的達(dá)成,要確保周計(jì)劃的達(dá)成,則就要確保日計(jì)劃的達(dá)成。由此就不難理解,為什么海爾在施行了日清日高的考核辦法后,企業(yè)績(jī)效就取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。
[案例]
按照T公司的情況,我們?cè)趲椭麄兺瓿煽偛亢透鲄^(qū)域的年度預(yù)算后,又為各辦事處進(jìn)行了季度和月度工作計(jì)劃制定的培訓(xùn),并為他們制定了辦事處內(nèi)部人員周工作報(bào)告。后來(lái)在他們周工作計(jì)劃的執(zhí)行率達(dá)到70%后,又進(jìn)一步導(dǎo)入了日計(jì)劃和日總結(jié)。其中的部分管理工具如下:
填寫(xiě)說(shuō)明:
1,此表填寫(xiě)人有:XX、YY、ZZ、…;
2,每周六下午下班前將此表交予辦事處主任。
填寫(xiě)說(shuō)明:
1,此表填寫(xiě)人員:XX、YY、ZZ、…;
2,此表于每周一上午10:00前由部門主管審核后交予辦事處主任。
填寫(xiě)說(shuō)明:
1,此表填寫(xiě)人員:XX、YY、ZZ、…;
2,此表于每周六下午18:00前由部門主管審核后交予辦事處主任。
上述看似幾張簡(jiǎn)單的報(bào)表,其中卻隱含著管理的技巧。例如在主管的周報(bào)表中,將本周的總結(jié)和下周的計(jì)劃置于一張紙內(nèi),既陳述了本周的工作,檢查了過(guò)去計(jì)劃的執(zhí)行狀況,又規(guī)劃了下月的工作計(jì)劃,一環(huán)套一環(huán),檢查起來(lái)直截了當(dāng)。報(bào)告要求每周交一份,要求主管從一個(gè)周的時(shí)間寬度來(lái)總結(jié)自己的工作,并安排下一步的計(jì)劃。因此這幾張報(bào)告對(duì)提高各級(jí)人員的計(jì)劃能力、分析問(wèn)題能力和處理問(wèn)題能力都大有幫助。
第四步,制定辦事處績(jī)效考核辦法及績(jī)效考核工具。
現(xiàn)代管理理論與實(shí)踐均表明,考核是提升組織績(jī)效的有效辦法。績(jī)效考核包括績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施與管理、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃等一系列過(guò)程。前述的組織架構(gòu)制定、崗位描述、工作計(jì)劃制定為績(jī)效考核中的KPI設(shè)定、績(jī)效計(jì)劃制定提供了依據(jù)。
[案例]
根據(jù)T公司的實(shí)際狀況,我們?yōu)槠渲贫ǖ鸟v外辦事處績(jī)效考核辦法及對(duì)應(yīng)的考核工具如下:
T公司駐外辦事處績(jī)效考核辦法
為提升績(jī)效,打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),在公司整體人力資源戰(zhàn)略指導(dǎo)下,特制定如下績(jī)效考核辦法,在各辦事處范圍內(nèi)執(zhí)行。
一、 考核范圍:辦事處主任外所有人員(辦事處主任由總部考核)。
二、 考核時(shí)間:
1.由辦事處主任組織各級(jí)主管,按照各崗位人員職位描述和實(shí)際的工作需求,于每月底25日前制定本部門下月重點(diǎn)工作安排,各成員的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),關(guān)鍵指標(biāo)權(quán)重,及完成時(shí)間;
2.由辦事處主任組織各級(jí)主管,于每月初05日前對(duì)所有人員上月績(jī)效達(dá)成狀況進(jìn)行考核,并由各級(jí)主管對(duì)其下屬上月績(jī)效狀況進(jìn)行回顧,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和提升績(jī)效辦法,特殊情況或關(guān)鍵崗位由辦事處主任親自溝通。
三、 考核方式:
對(duì)部門主管實(shí)行垂直考核法,對(duì)辦事處內(nèi)各部門人員實(shí)行雙重垂直考核法。由辦事處主任對(duì)各部門主管進(jìn)行直接考核,各部門內(nèi)人員由部門主管和辦事處主任進(jìn)行雙重垂直考核,考核權(quán)重為部門主管占70%,辦事處主任占30%,各部門內(nèi)人員的最終考核結(jié)果為部門主管考核分與辦事處主任考核分的加權(quán)平均值。
促銷員由促銷主管和負(fù)責(zé)門店的業(yè)務(wù)員進(jìn)行并列垂直考核,考核權(quán)重促銷主管占40%,業(yè)務(wù)員占60%,最終考核結(jié)果為促銷主管考核分和業(yè)務(wù)員考核分的加權(quán)平均值。
考核工具見(jiàn)《T公司辦事處績(jī)效考核評(píng)估表》。
四、 績(jī)效獎(jiǎng)懲:
1.績(jī)效考核結(jié)果直接與季度獎(jiǎng)金掛鉤,間接與職務(wù)升降、調(diào)動(dòng)、調(diào)整、淘汰等掛鉤;
2.在一個(gè)季度的考核期內(nèi),在辦事處全體人員中累計(jì)排名前三名的人員,給予獎(jiǎng)金、職務(wù)升遷、崗位調(diào)整、獎(jiǎng)品、張榜獎(jiǎng)勵(lì)等獎(jiǎng)勵(lì);
3.在一個(gè)季度的考核期內(nèi),在辦事處全體人員中累計(jì)排名末位的人員,直接予以淘汰;倒數(shù)第二、第三位的人員給予黃牌警告,若下月工作經(jīng)考核仍無(wú)起色,給予淘汰。
五、本辦法自XX年X月X日起正式執(zhí)行,考核范圍為T公司各駐外辦事處所有編內(nèi)人員。
六、本辦法解釋權(quán)歸T公司人力資源部及各駐外辦事處。
附:《T公司辦事處績(jī)效考核評(píng)估表》(只列出部分,其他崗位思路方法相同)
考核說(shuō)明:
1,自評(píng)只作為主管評(píng)價(jià)的參考,不計(jì)入績(jī)效分?jǐn)?shù);
2,終端業(yè)務(wù)員最終得分=直接主管考核分*70%+上級(jí)主管考核分*30%,其他人員最終得分為考核得分。
考核說(shuō)明:
1,自評(píng)只作為主管評(píng)價(jià)的參考,不計(jì)入績(jī)效分?jǐn)?shù);
2,終端業(yè)務(wù)員最終得分=直接主管考核分*70%+上級(jí)主管考核分*30%,其他人員最終得分為考核得分。
考核說(shuō)明:
1, 自評(píng)只作為主管評(píng)價(jià)的參考,不計(jì)入績(jī)效分?jǐn)?shù);
2,終端業(yè)務(wù)員最終得分=直接主管考核分*70%+上級(jí)主管考核分*30%,其他人員最終得分為考核得分。
考核說(shuō)明:
1,自評(píng)只作為主管評(píng)價(jià)的參考,不計(jì)入績(jī)效分?jǐn)?shù);
2,終端業(yè)務(wù)員最終得分=直接主管考核分*70%+上級(jí)主管考核分*30%,其他人員最終得分為考核得分。
績(jī)效考核一般通過(guò)績(jī)效計(jì)劃和績(jī)效總結(jié)兩個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)完成。績(jī)效計(jì)劃于每個(gè)考核階段開(kāi)始前制定,而績(jī)效總結(jié)則于每個(gè)考核階段結(jié)束后進(jìn)行。由于部分計(jì)劃可能會(huì)受不可抗拒外在因素的干擾,因此須在總結(jié)中體現(xiàn)。在無(wú)外在不可抗力存在的情況下,一般不主張輕易改變績(jī)效計(jì)劃,此時(shí),則實(shí)現(xiàn)了總結(jié)與計(jì)劃的統(tǒng)一,可直接進(jìn)行考核。
KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))的設(shè)定與崗位描述和工作計(jì)劃緊密相關(guān)。可以說(shuō),工作需求是崗位描述的依據(jù)之一,崗位描述是工作計(jì)劃的基礎(chǔ)之一,工作計(jì)劃又是KPI設(shè)定的基礎(chǔ)之一。因此,KPI設(shè)定也是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程。為了使用的方便,往往將一個(gè)時(shí)期的KPI都放在一張考核表中,但這并不代表所有的任務(wù)描述都要圍繞KPI來(lái)進(jìn)行,任務(wù)描述只針對(duì)本考核階段的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)來(lái)進(jìn)行。同時(shí)績(jī)效與各KPI所對(duì)應(yīng)的績(jī)效分值也由各組織根據(jù)各階段的工作重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整。比如主管KPI中的“招商”,在市場(chǎng)啟動(dòng)階段是重點(diǎn),會(huì)占到30-40分的權(quán)重;但在市場(chǎng)發(fā)展階段,其可能只占到5-10分的權(quán)重,若無(wú)這項(xiàng)工作計(jì)劃,則不占分值,即權(quán)重為0。
第五步,錘煉團(tuán)隊(duì),系統(tǒng)培訓(xùn),考核上崗。
培訓(xùn)是提升員工技能、熔煉團(tuán)隊(duì)文化的最有效辦法。對(duì)于一個(gè)逐漸壯大的外埠辦事處團(tuán)隊(duì)而言,進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),并且對(duì)培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行考核是必不可少的。培訓(xùn)工作可以由公司總部專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門或辦事處主任開(kāi)展。《企業(yè)文化》、《品牌及產(chǎn)品知識(shí)》、《產(chǎn)品推廣方案》等都是培訓(xùn)要涉及到的內(nèi)容,但在一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展壯大的不同階段,培訓(xùn)內(nèi)容要各有側(cè)重。
[案例]
T企業(yè)外埠辦事處組建工作完成后,我們?yōu)槠渲贫ǖ氖纵啞锻獠恨k事處培訓(xùn)計(jì)劃》如下:
第六步,持續(xù)不斷的日常過(guò)程管理。
在上述建立組織、人員定位、目標(biāo)制定、設(shè)定考核工具、系統(tǒng)培訓(xùn)五步工作完成后,可以說(shuō)一個(gè)組織基本具備了順暢運(yùn)轉(zhuǎn)的條件。就像一部剛出廠的機(jī)器,已經(jīng)具備了工作運(yùn)轉(zhuǎn)的基本條件。但是這部機(jī)器在實(shí)際工作中能否順利的良性運(yùn)轉(zhuǎn),則還有一個(gè)磨合的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,負(fù)責(zé)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的司機(jī)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的問(wèn)題,隨時(shí)解決。
農(nóng)民住宅建設(shè)是新農(nóng)村建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,為盡快解決我市農(nóng)村住宅建設(shè)總體水平低、功能不完善、外觀單調(diào)呆板、基礎(chǔ)設(shè)施不配套,居住環(huán)境“臟、亂、差”的問(wèn)題,市委、市政府決定在全市大力推廣一批具有時(shí)代氣息、格調(diào)高雅、特色鮮明的新農(nóng)村節(jié)能示范型住宅。現(xiàn)結(jié)合我市實(shí)際,特提出如下實(shí)施意見(jiàn)。
一、指導(dǎo)思想
按照2007年中央、省、衡陽(yáng)市建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的有關(guān)文件精神,大力推廣節(jié)能、節(jié)地、節(jié)材、能抵御各種自然災(zāi)害的新農(nóng)村節(jié)能示范型住宅,以示范樣板為方式,以獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助為手段,以部門服務(wù)為支撐,以公路沿線為重點(diǎn),帶動(dòng)我市農(nóng)民住宅建設(shè)更趨規(guī)范化、合理化,科學(xué)化,從而改善我市農(nóng)村整體環(huán)境,提高農(nóng)民生活質(zhì)量。
二、推廣目標(biāo)
2007年至2009年連續(xù)三年,每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處每年至少有20戶農(nóng)戶按照衡陽(yáng)市《新農(nóng)村住宅》推薦的100套設(shè)計(jì)方案中的樣式施工建房,全市每年至少有700戶。
三、推廣重點(diǎn)
以國(guó)、省、縣及鄉(xiāng)道等交通要道沿線急需改造居住現(xiàn)狀的地方和空心村舊宅基地急需改造的地方為重點(diǎn)。
三、推廣措施
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。市里成立領(lǐng)導(dǎo)小組,由肖吉順同志任組長(zhǎng),陳小平、蔣運(yùn)宇、魯仕清等同志任副組長(zhǎng)。市委辦、政府辦、農(nóng)辦、新村辦、規(guī)劃局、國(guó)土局、水利局、愛(ài)衛(wèi)辦、財(cái)政局等為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。辦公室設(shè)市農(nóng)辦。推廣新農(nóng)村節(jié)能示范型住宅工作列為對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處新農(nóng)村建設(shè)目標(biāo)管理考核的重要內(nèi)容,市新村辦將組織有關(guān)職能部門加強(qiáng)督促檢查。
(二)搞好宣傳。鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處、村、市駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處工作隊(duì)負(fù)責(zé)搞好宣傳發(fā)動(dòng)工作。
(三)嚴(yán)格規(guī)劃。鼓勵(lì)在空心村舊宅基地,荒地上建房,嚴(yán)格控制占用耕地和林地,禁止占用基本農(nóng)田。每戶新建住房占地面積不得超過(guò)160m2,嚴(yán)格執(zhí)行“一戶一宅”規(guī)定,嚴(yán)禁借此圈地賣地。保護(hù)好古村落。
(四)搞好服務(wù)。國(guó)土、規(guī)劃、愛(ài)衛(wèi)、水利等部門要全程跟蹤服務(wù)。國(guó)土部門要做好用地審批;規(guī)劃部門要做好建房審批、無(wú)償提供圖紙,并負(fù)責(zé)全程建設(shè)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù);愛(ài)衛(wèi)、水利部門適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。建房審批辦證有關(guān)手續(xù),按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)減辦收取。
(五)市、鄉(xiāng)兩級(jí)財(cái)政進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
1、獎(jiǎng)勵(lì)條件:①示范型住宅要建于國(guó)、省、縣及鄉(xiāng)道等交通要道沿線。②符合用地規(guī)劃,辦理好了國(guó)土、規(guī)劃等部門的建房手續(xù),并按“一戶一宅”原則與村委會(huì)簽定協(xié)議,自覺(jué)將廢棄宅基地上的建筑物按要求拆除、將廢棄宅基地歸還集體。③嚴(yán)格按照衡陽(yáng)市規(guī)劃局2006年8月編印的《新農(nóng)村住宅》100套設(shè)計(jì)方案中的設(shè)計(jì)圖紙施工,要求兩層以后,立面造型、內(nèi)外裝飾等建設(shè)到位,整個(gè)住宅的色調(diào)要與周圍環(huán)境和諧協(xié)調(diào),凈化美化周圍環(huán)境,效果好。④按要求完成自來(lái)水、下水道、三格式無(wú)害化廁所、廚、浴等各種配套設(shè)施建設(shè),并且硬化禾坪和入戶道路。⑤施工過(guò)程無(wú)安全事故。⑥住戶無(wú)違反計(jì)生政策現(xiàn)象,家庭成員未出現(xiàn)違法犯罪現(xiàn)象。
2、獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象:每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處每年按建成的時(shí)間先后,獎(jiǎng)勵(lì)符合條件的先建成的20戶。
3、獎(jiǎng)勵(lì)資金:市財(cái)政每年安排140萬(wàn)元,每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處財(cái)政每年安排2萬(wàn)元。市財(cái)政按2000元/戶獎(jiǎng)勵(lì),鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處按1000元/戶獎(jiǎng)勵(lì)。市財(cái)政獎(jiǎng)勵(lì)資金一次性撥付到市新村辦。
4、獎(jiǎng)勵(lì)程序:①新建成節(jié)能示范型住宅的農(nóng)戶向當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)提出書(shū)面申請(qǐng),村和駐該鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處工作隊(duì)派人實(shí)地考察并填寫(xiě)申報(bào)表,送所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處(一式三份),所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處蓋章簽字后由工作隊(duì)報(bào)市新村辦。②市新村辦組織有關(guān)部門人員現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收。③市新村辦每季度末根據(jù)檢查驗(yàn)收情況擬訂建議獎(jiǎng)勵(lì)農(nóng)戶名單,提交市新農(nóng)村建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定。④市新農(nóng)村建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組研究同意后,市新村辦下發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)文件,并撥付市財(cái)政獎(jiǎng)勵(lì)資金,由工作隊(duì)代領(lǐng)并負(fù)責(zé)發(fā)放給農(nóng)戶,鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處配套獎(jiǎng)勵(lì)資金也由工作隊(duì)代領(lǐng)并負(fù)責(zé)發(fā)放給農(nóng)戶。
5、符合各級(jí)各有關(guān)部門制定的其他獎(jiǎng)勵(lì)政策的仍然適用。
一、總體要求
認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府有關(guān)決策部署,按照全市創(chuàng)建國(guó)家森林城市的總體目標(biāo)和我縣林業(yè)生態(tài)建設(shè)的具體要求,突出重點(diǎn),打造亮點(diǎn),點(diǎn)面結(jié)合,突出抓好淇河綠化、生態(tài)廊道綠化、寶山工業(yè)園縣綠化、太行山綠化等重點(diǎn)工程,圓滿完成今冬明春林業(yè)生態(tài)建設(shè)任務(wù)。
二、目標(biāo)任務(wù)
今冬明春全縣生態(tài)造林任務(wù)6.4萬(wàn)畝,其中太行山綠化工程2萬(wàn)畝,能源林工程2.7萬(wàn)畝,寶山工業(yè)園縣綠化0.5萬(wàn)畝,淇河綠化0.6萬(wàn)畝,道路綠化45.2公里,面積0.6萬(wàn)畝。育苗面積0.19萬(wàn)畝。四旁植樹(shù)50萬(wàn)株。義務(wù)植樹(shù)50萬(wàn)株。
三、建設(shè)重點(diǎn)及責(zé)任分工
(一)太行山綠化工程
太行山綠化任務(wù)2萬(wàn)畝,其中大河澗鄉(xiāng)0.8萬(wàn)畝,位于大海線兩側(cè),肖橫嶺、牛橫嶺一帶;上峪鄉(xiāng)1.2萬(wàn)畝,位于大海線兩側(cè),邪礦、柏尖山一帶。樹(shù)種以黃連木、火炬為主,株行距2米×3米,每畝110株。按照山西長(zhǎng)治造林模式建設(shè),由縣林業(yè)局組織實(shí)施,大河澗鄉(xiāng)、上峪鄉(xiāng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),20xx年8月底完成。
(二)寶山工業(yè)園縣綠化工程
寶山工業(yè)園縣綠化任務(wù)5000畝,其中大河澗鄉(xiāng)20xx畝,位于肖橫嶺、潘荒一帶;上峪鄉(xiāng)3000畝,位于上莊、上峪一帶。樹(shù)種以黃連木、火炬為主,株行距2米×3米,每畝110株。按照山西長(zhǎng)治造林模式建設(shè),由縣林業(yè)局組織實(shí)施,大河澗鄉(xiāng)、上峪鄉(xiāng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),20xx年8月底完成。
(三)淇河濕地公園綠化工程
淇河濕地公園綠化任務(wù)540畝,位于快速通道淇河一橋至二橋之間。其中玄武巖廠植被恢復(fù)40畝;農(nóng)地造林470畝;綜合服務(wù)縣建設(shè)及綠化30畝。樹(shù)種以花灌木為主。由金山辦事處負(fù)責(zé)租地、管理、管護(hù),縣林業(yè)局負(fù)責(zé)前期造林和技術(shù)指導(dǎo),20xx年4月底完成。
(四)淇河生態(tài)園綠化工程
淇河生態(tài)園綠化任務(wù)504畝,位于淇河西岸育才學(xué)校以南、花窩村南界以北。其中,濕地景觀林240畝,主要栽植蘆葦、蒲草;河岸景觀林、竹子景觀林共264畝,主要栽植雪松、欒樹(shù)、垂柳、火炬、碧桃、迎春、竹子、千屈菜等。由長(zhǎng)江路辦事處負(fù)責(zé)租地、管理、管護(hù),縣林業(yè)局負(fù)責(zé)造林和技術(shù)指導(dǎo),20xx年4月底完成。
(五)淇河森林公園綠化
淇河森林公園綠化任務(wù)200畝,位于107國(guó)道淇河橋以西、鐵路橋以東的淇河兩岸。樹(shù)種以白臘、五角楓等喬木為主。九洲路辦事處、長(zhǎng)江路辦事處負(fù)責(zé)租地,采用義務(wù)植樹(shù)方式栽植,縣林業(yè)局負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo),20xx年3月底完成。
(六)淇水詩(shī)苑項(xiàng)目綠化
淇水詩(shī)苑項(xiàng)目綠化任務(wù)100畝,位于淇河?xùn)|岸,107國(guó)道以東,湘江路以北。主要栽植花灌木觀賞樹(shù)種。由縣林業(yè)局負(fù)責(zé)實(shí)施,九州路辦事處負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),20xx年3月底完成。
(七)金山森林公園綠化
金山森林公園綠化任務(wù)340畝,位于淇林小鎮(zhèn)周圍。由金山辦事處負(fù)責(zé)實(shí)施,享受退耕還林政策,縣林業(yè)局負(fù)責(zé)提供苗木和技術(shù)指導(dǎo),20xx年3月底完成。
(八)快速通道綠化
快速通道綠化任務(wù)10.8公里,分三段實(shí)施。1.劉莊至快速通道一橋段。長(zhǎng)4.3公里,每側(cè)新造林15行,3行火炬、1行側(cè)柏、11行楊樹(shù),寬度15米,外側(cè)挖防護(hù)溝;2.許溝至西柴廠段。長(zhǎng)4公里,主要進(jìn)行補(bǔ)植補(bǔ)造;3.朔泉路口至西鹿樓段。長(zhǎng)2.5 公里,每側(cè)新造林15行,3行火炬,1行側(cè)柏,11行楊樹(shù),寬度15米。以上任務(wù)分別由大賚店鎮(zhèn)、金山辦事處上峪鄉(xiāng)負(fù)責(zé)實(shí)施,縣林業(yè)局負(fù)責(zé)提供苗木和技術(shù)指導(dǎo),20xx年3月底完成。
(九)鶴濮高速綠化
鶴濮高速綠化任務(wù)3.8公里,每側(cè)鐵絲網(wǎng)內(nèi)栽植3行火炬,網(wǎng)外栽植1行側(cè)柏、1行柳樹(shù)、8行楊樹(shù),外側(cè)挖防護(hù)溝。由大賚店鎮(zhèn)負(fù)責(zé)實(shí)施,縣林業(yè)局負(fù)責(zé)提供苗木和技術(shù)指導(dǎo),20xx年3月底完成。
(十)村鎮(zhèn)綠化
完成2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綠化任務(wù),分別為上峪鄉(xiāng)、金山辦事處,重點(diǎn)搞好鎮(zhèn)縣綠化。完成村莊綠化10個(gè),分別為大河澗鄉(xiāng)的大河澗村、肖橫嶺村;上峪鄉(xiāng)的南山村、鹿廠村;金山辦事處的山后村、下龐村;大賚店鎮(zhèn)的焦莊村、斜里村;鉅橋鎮(zhèn)的崗坡村、野豬泉村。重點(diǎn)搞好圍村林、道路及街道綠化。由有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處負(fù)責(zé)實(shí)施,20xx年3月底前完成。
(十一)農(nóng)田林網(wǎng)綠化
對(duì)鉅橋鎮(zhèn)的萬(wàn)畝糧食高產(chǎn)核心示范縣內(nèi)所有道路高標(biāo)準(zhǔn)栽植行道樹(shù),溝河坑塘栽植風(fēng)景片林,提高示范縣的生態(tài)效果。由鉅橋鎮(zhèn)負(fù)責(zé)實(shí)施,縣林業(yè)局負(fù)責(zé)提供苗木和技術(shù)指導(dǎo),20xx年3月底前完成。
四、保障措施
(一)提高認(rèn)識(shí),廣泛動(dòng)員。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處要充分認(rèn)識(shí)造林綠化的重要意義,采取多種形式,強(qiáng)化措施,廣泛動(dòng)員,大力宣傳林業(yè)生態(tài)建設(shè)在維護(hù)國(guó)土生態(tài)安全、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展中的重要地位和作用,提高廣大干部群眾造林的積極性,進(jìn)一步增強(qiáng)全社會(huì)的造林護(hù)林意識(shí)。
(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任。造林是一項(xiàng)艱巨、復(fù)雜的系統(tǒng)性工程。全縣上下要樹(shù)立全局觀念,要繼續(xù)實(shí)行縣領(lǐng)導(dǎo)分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處制度,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。縣、鄉(xiāng)、村要層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū),將林業(yè)生態(tài)建設(shè)任務(wù)分解落實(shí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處和行政村。實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),林業(yè)站站長(zhǎng)為技術(shù)負(fù)責(zé)人的責(zé)任制。縣直有關(guān)部門要各司其職,各負(fù)其責(zé),密切配合,認(rèn)真抓好落實(shí),確保造林成果。
(三)科學(xué)規(guī)劃,認(rèn)真施工。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處要根據(jù)全縣造林規(guī)劃設(shè)計(jì)方案和造林技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真搞好實(shí)地規(guī)劃。堅(jiān)持生態(tài)優(yōu)先、因地制宜、統(tǒng)籌兼顧的原則,將造林任務(wù)分解到村,落實(shí)到山頭地塊,落實(shí)到專業(yè)隊(duì)。要抓住植樹(shù)造林的有利時(shí)機(jī),認(rèn)真組織,精心安排,確保造林任務(wù)順利完成。
(一)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)范圍
以湖南省14個(gè)地級(jí)行政區(qū)域?yàn)槟繕?biāo)市場(chǎng)。
(二)銷售區(qū)域劃分與銷售人員配置
公司設(shè)立一個(gè)銷售部并分設(shè)八個(gè)辦事處。設(shè)立辦事處的好處:
1、費(fèi)用不高(租房、區(qū)域內(nèi)間或出差)
2、可持續(xù)影響,成功率高
3、可以緩解銷售代表心理壓力,人心穩(wěn)定、有歸屬感
4、給客戶以公司實(shí)力強(qiáng)的感覺(jué)
5、可以穩(wěn)扎穩(wěn)打做實(shí)一個(gè)目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)。
銷售部設(shè)經(jīng)理1名。直接對(duì)營(yíng)銷總監(jiān)負(fù)責(zé)。辦事處設(shè)銷售代表,人員配置如下。08年表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售代表,可作為09年開(kāi)發(fā)外省市場(chǎng)的省級(jí)辦事處經(jīng)理儲(chǔ)備。
1、長(zhǎng)沙辦事處:2人。長(zhǎng)沙市在08年是公司重點(diǎn)市場(chǎng)。
2、株潭辦事處:1人。管轄株洲及湘潭兩市。株洲市在08年是公司次重點(diǎn)市場(chǎng)。
3、湘南辦事處:1人。管轄衡陽(yáng),郴州,永州三市。
4、湘東辦事處:1人。管轄邵陽(yáng),婁底兩市。
5、湘北辦事處:1人。管轄常德,張家界兩市。
6、湘西辦事處:1人。管轄?wèi)鸦變墒?/p>
7、岳陽(yáng)辦事處:1人。管轄岳陽(yáng),益陽(yáng)兩市。
二、 銷售售策略與市場(chǎng)定位
1、銷售渠道,全部采取零售商直營(yíng)經(jīng)銷。
2、充分利用公司過(guò)去的客戶資源;盡量讓銷售網(wǎng)絡(luò)下沉。部分地區(qū)可開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶。
3,京廣線上城市是重點(diǎn)市場(chǎng)。
4、公司銷售代表要親自參與各級(jí)零售商的營(yíng)銷和市場(chǎng)終端的分銷工作。
5、“做品牌先做銷量”策略,前期廣告及促銷資源重點(diǎn)傾向于零售終端。在經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)基本完善,出貨量相對(duì)穩(wěn)定時(shí),可投入硬廣告,開(kāi)始建設(shè)品牌形象。
三、 價(jià)格策略
1、價(jià)格定位:創(chuàng)名牌的三線品牌價(jià)格。
2、價(jià)格政策:實(shí)行統(tǒng)一零售價(jià),不同銷售額客戶給年度階梯返利。
3、促銷資源也可根據(jù)客戶銷售量掛鉤進(jìn)行投入。
四、 客戶銷售政策
1、價(jià)格: 全省客戶統(tǒng)一折扣價(jià)格。統(tǒng)一零售價(jià)。
2、結(jié)算: 一律實(shí)行“款到發(fā)貨”的現(xiàn)款現(xiàn)貨政策。
五、 銷售部人員職責(zé)規(guī)定
1,銷售部經(jīng)理崗位職責(zé):
① 對(duì)營(yíng)銷總監(jiān)負(fù)責(zé)。協(xié)助營(yíng)銷總監(jiān)制定公司全年銷售計(jì)劃,各片區(qū)銷售任務(wù)制定與細(xì)分。
② 根據(jù)銷售計(jì)劃開(kāi)拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),直接推行公司的各項(xiàng)銷售模式,并向公司積極反饋意見(jiàn),并不斷調(diào)整與完善。
③ 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備,直接招聘銷售部下屬人員。帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)積極完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。
④ 協(xié)助總監(jiān)對(duì)下屬人員進(jìn)行銷售任務(wù)及日常考核。
⑤ 負(fù)責(zé)公司各種銷售政策的執(zhí)行和促銷活動(dòng)執(zhí)行。
⑥ 匯總市場(chǎng)信息,提報(bào)產(chǎn)品改善或客戶管理建議。參與重大銷售談判和簽定合同;直接管理大客戶,并協(xié)助市場(chǎng)部對(duì)客戶進(jìn)行銷售培訓(xùn)。組織建立、健全客戶檔案。
⑦ 指導(dǎo)銷售人員在本區(qū)域內(nèi)積極開(kāi)發(fā)新客戶,并協(xié)助當(dāng)?shù)乜蛻糸_(kāi)展產(chǎn)品分銷與銷售培訓(xùn)活動(dòng)。
⑧ 經(jīng)常能夠出差各地,督促檢查,指導(dǎo)提高各辦事處銷售管理水平,提出改進(jìn)方案。
⑨ 每周定期組織例會(huì),并組織本部銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)及培訓(xùn)會(huì)議。
2,辦事處銷售代表崗位職責(zé):
① 對(duì)銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)。承擔(dān)公司在規(guī)定所轄區(qū)域市場(chǎng)的全面拓展,組織實(shí)施營(yíng)銷推廣計(jì)劃,完成區(qū)域的銷售目標(biāo)。
② 對(duì)銷售渠道和客戶的管理,并應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度 ,根據(jù)制定的區(qū)域年度銷售目標(biāo)制定相應(yīng)的實(shí)施方案;
③ 負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)進(jìn)行商務(wù)洽談,簽訂合同/協(xié)議;
④ 根據(jù)銷售合同/協(xié)議的內(nèi)容及執(zhí)行情況,及時(shí)回收貨款;
⑤ 預(yù)估產(chǎn)品的市場(chǎng)需求并制訂計(jì)劃;
⑥ 對(duì)客戶協(xié)助開(kāi)展產(chǎn)品培訓(xùn),執(zhí)行公司各種促銷活動(dòng)。
⑦ 積極進(jìn)行各項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng),能對(duì)公司的銷售模式和銷售政策,提出意見(jiàn)和建議。
六、 銷售激勵(lì)政策
1、銷售部員工均采用底薪加提成的方式。提成與銷售任務(wù)掛鉤。
2、月度提成:以銷售回款金額為準(zhǔn),每月按照公司規(guī)定系數(shù)提取作為獎(jiǎng)金;可設(shè)年度優(yōu)秀獎(jiǎng)、排名獎(jiǎng)等。均以物資和榮譽(yù)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
七、 2008年各片區(qū)銷售網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)和銷售任務(wù)分配:
公司總銷售回款目標(biāo)為2000萬(wàn)元。將銷售網(wǎng)點(diǎn)按年銷售量劃分為三個(gè)等級(jí)。
其中A類網(wǎng)點(diǎn)年銷售額為10萬(wàn)元或以上。
B類網(wǎng)點(diǎn)年銷售額為5萬(wàn)元至10萬(wàn)元。
C類網(wǎng)點(diǎn)年銷售額為5萬(wàn)元以下。
全省各片區(qū)銷售網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)及銷售任務(wù)分配如下:
1、長(zhǎng)沙辦事處:年銷售任務(wù)400萬(wàn)元。目標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)A類15家B類25家C類80家。
2、株潭辦事處:年銷售任務(wù)300萬(wàn)元。目標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)A類10家B類15家C類60家。
3、湘南辦事處:年銷售任務(wù)300萬(wàn)元。目標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)A類10家B類20家C類60家。
4、湘東辦事處:年銷售任務(wù)250萬(wàn)元。目標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)A類10家B類20家C類50家。
5、湘北辦事處:年銷售任務(wù)250萬(wàn)元。目標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)A類10家B類20家C類50家。
6、湘西辦事處:年銷售任務(wù)250萬(wàn)元。目標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)A類5家B類20家C類60家。
7、岳陽(yáng)辦事處:年銷售任務(wù)250萬(wàn)元。目標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)A類10家B類20家C類40家。
合計(jì):2000萬(wàn)。其中A類70家B類140家C類400家。
九:客戶開(kāi)拓方法:
1、通過(guò)媒體廣告
在三湘都市報(bào)和長(zhǎng)沙晚報(bào)及瀟湘晨報(bào),刊登招商廣告。 此外,在各個(gè)城市的服裝批發(fā)市場(chǎng)的主要位置,大型戶外招商廣告也能起到良好的招商效果。 有可能的話,在各地當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙廣告,配合辦事處當(dāng)?shù)卣猩獭?/p>
2、招商會(huì)
招商會(huì)是直接針對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行招商宣傳的最有效的方式,與產(chǎn)品會(huì)(時(shí)裝秀)結(jié)合往往能起到比較好的效果。 區(qū)域性的招商采用招商會(huì)的形式是很有效的,組織、操作也比較容易,費(fèi)用也不是很高。
3、人員招商