前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇網絡工作范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
一、抓好信息化管理,充分利用erp和oa兩個管理平臺
1.保障和監控erp系統各模塊的正常運行,逐步優化程序,盡力讓系統與業務管理需求呈現統一性。在全省要求統一鋼瓶管理的外部環境下,我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作,使我公司的鋼瓶報檢順利進行。同時我部門根據人教處工資打印下放的需求,重新改進了工資打印的程序,直接和erp的sql數據庫掛鉤,在安全性和權限上都達到業務和技術上的要求。
2.積極落實并完善公司信息化考核制度,做到認真考核,嚴格考核,以數字說話,以數學考核的目標,不斷量化考核指標,整個系統運行達到了較好的成果,初步統計全年,數據準確率,銷售一公司達100%,二公司達100%,進出口公司達99.8%,供應公司99.91%,儲運公司99.3%,領料單正確率較年提高了12.56%,達97.93%,單據處理的及時率達92.9%,較年提高了23.86%。
3.擴大信息化應用的深度與廣度,積極挖掘信息化應用新需求,erp系統經過四年的運行在各相關人員已能較為熟經營活練地進行業務作業,系統已完成數據采集的過程,如何將現有的數據利用起來產生效用是erp目前的工作重心。我部門積極推動職能部門利用erp數據進行挖掘分析,引導作業人員學會用數據去分析解決問題,在系統的支持下,逐步地有目的地變事后被動式管理為事前主動式管理,減小管理決策風險。
4.推動erp優化業務流程。為提高erp運行效率,減輕操作人員的工作量,我部門從今年開始加快倉庫甩賬的進度,已實現了各倉庫的月報電子化,取消了手工單,并實現了財務提出的電子核賬的功能。現已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對工作,將擬出關鍵點進行考核。
5.繼續推動oa項目,在11月圓滿完成oa項目的驗收。oa系統自年項目啟動實施以來,雖然在去年模塊有啟用部分,但項目的運用進程一直比較緩慢。今年依始,在公司領導的高度關注下,多次糾集各相關部門開會、商討,隨后也得到各主管部門的大力支持,陸續啟用了發文管理,收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項目申請、定點采購單、電子公告、通知管理、會議管理、材料評審、用車申請、物料申請、人事系統等流程,并根據職能部門的需求開發了政審回執、政審證明、家庭調查、固定資產報廢等功能。目前為止,啟用模塊的使用效果良好,用戶已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式,單據的審批過程系統完成,并通過“落地制度”即最后審批的部門實現打印、蓋章,使單據生效。基本上實現了辦公的自動化,電子化,縮短了審批時間,提高了辦公效率。
二、抓好部門內部管理,將it服務管理理念融入部門工作,進行運維erp的推廣、嘗試,強化服務意識,在服務過程中逐步體現自身的存在價值。
1.我部門成立it服務臺,通過it服務管理來提升it服務效率,協調部門內部運作,改善it服務部門與業務部門的溝通,實現從傳統的技術管理向流程管理,再向服務管理的轉換。it服務臺實行首問負責制:哪位工程師最先接到業務部門的電話,就成為該case的責任人,他需要自己或者協調相關人員解決并關閉這個“case”。這也解決了工程師間互相推委的現象,有效地建立一條透明、清晰、快速的反應鏈和it維護的知識庫。我部門將it服務臺列入部門考核的范疇,將服務質量與薪酬掛勾,極大強化了員工的服務意識。自成立三個半月以來已處理了274個故障,故障處理率99.64%,投訴率0。
2.為了加快故障處理的響應速度,我部門啟動了sms項目,將一些常用軟件及補丁自動分發,即加強了客戶端的安全管理,又能使網管人員遠程快速解決用戶軟件故障,節省了響應時間,一解用戶燃眉之極;同時通過該項目使我部門能加強對電腦及打印機等固定資產使用情況的管理,使公司有限的資源發揮最大的效用。
3.深化內部改革,探討硬件外包的管理模式,將公司新增的打印機由采購模式轉為租用模式,將可節約了二萬元的設備采購成本。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保,過保的電腦都存在收上門費和品牌維護站的硬件維修費用較高的問題,我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式,變為保內機子由品牌維修站承保,保外機子轉包維修的局面,也可打破壟斷,節約維護成本。
三、抓好網絡安全,將安全意識提到日常管理的第一要義,做好專人監控,規范網絡管理,全面推行域用戶、組策略管理,保障網絡地正常運行。
1.我部門加大對用戶的網絡安全及電腦知識的培訓。8月23日我部門在總調會議室針對目前網絡上病毒日益猖獗,如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細的講解。
又到年底了,今年是接觸網絡銷售推廣工作的第三年。上個星期六、星期天花時間整理了一下、、網絡客戶成交和寄樣品次數的客戶資料數據。
即便是這樣,心里仍然堅定了一個信念、堅持用網絡推廣加大產品的宣傳力度、使2012年網絡銷售的成績再上一個新臺階。
根據幾年來的感悟、我認為網絡上的客戶促使成交的最大因素就是建立信任感。性價比高的產品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優勢的同行。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感,隨著網絡化的發展、網絡信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了一些危機,受到網絡詐騙的客戶也不在少數。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩!
所以,我們在做了為客戶提供高效率服務、高性價比產品的同時、也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮,讓客戶與我們合作起來放心、開心。
1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率,在其出現故障的時候,并做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播,占用局域網的網絡資源,甚至使得系統崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時的對系統補丁進行更新,防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK、OFFICE等應用程序也打上最新的補丁,另外還關閉了一些不需要的服務,關閉Guset帳號等。
4、項目機房系統更新,系統從原有的2000更新到xp,重新安裝了所有軟件,解決了一部分原無法解決的問題,并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機、路由等網絡硬件設備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優化路由運行速度,節約帶寬,提高上網的速度化和穩定化,使我們上網的速度大大提高,保證網絡順暢。
6、針對服務器,3次被黑客攻擊采取相應的解決方案。重新部署服務器。
7、學校服務器,硬件的安裝、維修、調試,投影儀設備的定期清理,維護。
8、電話交換機部屬置,電話線調整,電話錄音設備的安裝調試。
9、rtx服務器、郵件服務器、web服務器、搭建、優化、信息整理和測試。用戶數據導入和備份。
10、為了最大的節約成本,并針對學校所有計算機設置系統自動休眠,有效地節省了相當一部分資源。
11、加強了對網絡設備的維護,對經常出故障的設備采取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦,由于機器較多,日常出現故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統故障,網絡故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統中存在大量垃圾文件,系統文件也有部分受到損壞,從而導致系統崩潰,重裝系統,另外有一些屬網絡故障,線路問題等。
近一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中。在具體工作中,我努力做好服務工作。回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處:
1、因為簡單的問題重復出現重復解決,可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面,自己對新技術掌握速度還不夠快。
3、有時出現問題我并不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的,但我以網管的身份感到慚愧。
總結了過去,方能展望未來!最后說說明年的工作計劃,辭舊迎新,在總結本年度工作的同時,針對自己不足之處,我對明年工作也提出了初步設想:
1、在繼續完善公司網絡的同時,加強理論和業務知識學習,不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱,和ip實現遠程管理,維護。提升工作效率。
3、領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量完成任務。
4、在硬件條件允許的情況下安裝,網絡流量檢測軟件,對局域網進行監測,及時發現網絡故障和排錯,使網絡快速高效的運行。
一、嚴格執行網絡安全制度,壓實網絡安全責任
****制定了《國家統計局**調查**網絡信息安全管理辦法》《國家統計局**調查**網絡安全應急預案》,明確**長為第一責任人,信息管理員為管理責任人,計算機使用人為直接責任人,嚴格執行網絡安全責任制,壓實網絡安全責任。
****對網絡安全工作提出明確要求,要求全體干部職工在使用計算機及其設備時嚴格貫徹《應急預案》要求,及時截圖、拍照、斷網并通知信息管理員,在發生網絡安全事件(故)時****信息管理員第一時間上報總**,便于后續檢查處理。
二、高度重視網絡安全工作,加強檢查組織領導
****高度重視2019年網絡安全檢查工作,在接到通知后及時召開**委會擴大會議研究網絡信息安全工作,會上全文學習了總**《關于開展全省調查**系統2019年網絡安全檢查工作的通知》,成立了以**長為組長,辦公室負責人、保密人員及信息網絡管理員為組員的網絡安全檢查工作領導小組,壓實網絡安全檢查責任,為網絡安全自查工作提供了組織保障。
三、全面開展網絡安全自查,開展“三大安全”排查
****根據《通知》要求嚴格開展自查工作,嚴格落實工作責任,加強日常監督檢查,重點抓好“三大安全”排查。
(一)網絡安全排查。
****對全**個人IP地址重新梳理、登記,檢查全**人員開機密碼是否符合網絡信息安全工作要求,并提醒要定期修改開機密碼以保障信息安全;檢查是否安裝并使用電腦安全客戶端、北信源、Office等正版軟件,是否及時更新系統補丁和防病毒軟件病毒庫,是否使用專殺軟件進行全盤掃描、查殺病毒,是否及時刪除死鏈、壞鏈,是否關停不再使用的各類主機和應用,是否關閉不必要的服務和端口。目前****全體工作人員個人辦公計算機均滿足上述要求,不存在因漏洞導致被入侵利用、傳播病毒和木馬的問題。
****內網網站及微信公眾號設定專人專職管理,對的信息進行嚴格審核,層層把關,定期維護單位內網并更新網站內容,確保信息更新及時,無安全隱患。
****VPN遵循專人管理、專人使用原則,根據總**要求填寫并及時寄送《VPN賬號申請表》,建立了VPN使用臺賬,堅持先申請后使用,確保VPN使用安全可靠。
(二)硬件安全排查。
經過排查,****在用計算機共19臺,每臺計算機均按要求做到了系統補丁到位,殺毒軟件、安全終端軟件安裝到位,遠程控制端口關閉到位,安全密碼設置到位確保網絡安全防線扎實牢靠。
經過排查,****堅持規范化管理辦公相關硬件設備,硬件設備的使用符合國家相關產品質量安全規定,單位硬件的運行環境符合要求,打印機配件、色帶架等基本使用設備原裝產品。
在設備維護方面,****和一家專業可靠的設備維護公司簽訂了設備維護協議,公司來人對設備進行維護時,信息網絡專員全程陪同,進一步規范了設備的維護和管理。
(三)應用安全排查。
****對計算機及其設備實行“誰使用、誰管理、誰負責”的管理制度。在管理方面強化信息安全教育、提高員工計算機技能,通過在**內開展網絡安全知識宣傳,使全體人員意識到網絡信息安全的重要性,要求全體職工自覺做到一是來歷不明的郵件不點擊,可疑的網站不訪問,非正規軟件不安裝,使用U盤光盤傳輸文件時務必先殺毒;二是嚴禁在內外網之間、家用與辦公用之間進行復制和交換與工作無關的文件、程序和游戲;三是下班離開單位前務必關閉終端計算機;四是各專業數據上報平臺由各專業人員修改初始密碼并自行保管;五是禁止將工作文件放到互聯網網盤、云盤,上傳到QQ、微信等群中,并杜絕上傳涉及業務、數據等敏感信息,切實做到“涉密不上網,上網不涉密”。
四、針對自查及時整改,持續推進網絡安全工作
****在自查過程中發現管理方面存在一些薄弱環節,下一步將從以下兩個方面進行整改。
(一)針對機房環境不夠整潔問題,****要求專職人員限期整改,將機房內無關物品挪出,并做好防鼠、防火、防水等安全工作,確保機房環境干凈整潔、安全有序。
在新的崗位上、新的起點上,我勤奮學習,嚴格要求自己。俗話說:“工欲善其事,必先利其器”。要提升網絡質量,提高工作效率,專業知識就是最好的工具。首先我從基本原理入手,買了《g網網絡優化原理與工程》、《mapinfo入門與提高》等書,認認真真地翻看著每一頁,同時在紙上寫著、畫著,做著筆記。可是因為我所學的專業是數據通信,同時以前從事的也都是有線專業的工作,俗話說:“隔行如隔山”,多少次自己就像深陷黑暗無邊的山洞里,越學越迷茫,越學越看不到希望,多少次我都想放棄,這時候都是領導一直關心著我,鼓勵著我,慢慢地生澀的問題變得淺顯,在一堆眼花繚亂的數據里我看見了希望,我終于對自己有了信心。
“問渠哪得清如許,唯有源頭活水來”。今年二季度以來,我開始對kpi指標及網絡運行狀況做監控、并試分析。我深知,kpi指標分析在整個運維體系中扮演著很重要的角色,它是網絡維護與優化的先行者,網絡分析的指導性與前瞻性就顯得尤為重要。由于沒有移動網絡維護經驗, g網無線網優分析工作對我來說極具挑戰性。在四樓交換機房期間,為能盡快熟悉g網狀況,快速掌握網管操作技能,我每天都主動與值班人員、設備廠家工程師溝通,虛心請教,對指標持續劣化的小區進行跟蹤,并和廠家人員探討解決方案。對于平時發現的網絡疑難問題,主動與廠家溝通尋求解決辦法,將分析出的壞小區故障原因及建議上報給中心領導,同時密切跟蹤并督促廠家對參數進行調整、對網絡進行優化,以確保監控的時效性,發揮網管職能。就這樣,快速提升了自己對網絡故障測判、分析能力,為今后做網優分析工作打下了堅實的基礎。
在做好網絡監控、分析的同時,因部門員工調整,我又接管了網優日報、周報、月報等報表上報工作,每月共68篇。我知道,網絡分析很瑣細,必須要事無具細,明察秋毫,其工作量相當大,而且分析報告的時時性和有效性要求我不能有半點疏忽和怠慢,于是,我更多時候是犧牲休息時間。回首自己過去的工作,我覺得一切付出都很值得。
以上是我對2012年上半年工作的簡要匯報,取得的一些成績離不開公司領導的關心和支持,回顧過去,發現自己還有很多的不足,簡要概括如下:
1、日常工作有懈怠情緒,學習熱情不持久,遇到困難不能積極主動地想辦法 ,依賴心理嚴重。
2、在日常工作中,缺乏與同事之間的合作交流,遇到事情一個人單槍匹馬苦思泯想,缺乏團隊合作精神,這樣不利于同事之間的團結,同時也不利于工作,今后的工作中我要從這方面入手,多檢討自己,多下功夫。
3、工作十余載,我深深明白一個道理:作為一名通信員工,面對瞬息變化的通信市場,不進步就等于落后,不學習就會被淘汰。”無線網優僅僅具備優化方面的知識是不夠的,還需要加強核心網、數據交換等方面的學習。同時,由于公司整合,涉及的業務面太廣,因而對專業知識的要求更高,不僅要專而精,而且要博而廣,希望在今后能全面加強自己在各專業領域的綜合業務學習。
面對下半年的工作,首先我將進一步作好本職工作,及時找出自身的不足,有效發揮團隊合作精神,盡可能地發揮潛力,更好地促進各項工作的開展。
其次,要堅持不懈地做好網絡性能監控、分析工作,堅持不懈地做好詳實、具體的運維作業計劃,保證日常維護工作有序實施。
最后,還將積極協助部門領導組織大家開展業務學習培訓工作,一個優秀的團隊,只有每個人都進步了,整個團隊才能步伐一致,共同進步。
總之,我將在認真總結上半年工作的同時,為下半年的各項工作理清思路,打好基礎。