抄表核算專業技術總結

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇抄表核算專業技術總結范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

抄表核算專業技術總結范文第1篇

趙月梅 國網寧陽縣供電公司 山東寧陽 271400

【文章摘要】

電力公司的現代化發展方向，是實現抄核收的自動化管理。抄核收自動管理對電力公司的發展有著指導性意義，并且在提升營業水平的基礎上，提升企業營銷服務質量。本文將針對抄核收自動化管理問題展開討論，突出企業營銷管理中基于抄核收自動化的加速策略。

【關鍵詞】

抄核收管理; 自動化; 企業營銷管理

就目前電網企業的發展現狀和發展方向分析，專業化營銷管理和自動化管理是企業發展的核心要求，抄核收自動化管理也將成為企業發展的主要方向。從企業營銷角度出發，實現抄核收自動化管理要以企業運行特點為基礎，有針對性的制定相關的管理策略和營銷手段，通過一系列科學的營銷管理方案實現抄核收自動化的管理。抄核收自動化管理是從營銷體系自動化入手，通過營銷體系的自動化管理思想，將抄核收數據的審核和環節電子化、自動化。現階段營銷抄核收自動化管理的關鍵還是在于抄表自動化管理。

1 抄核收自動管理系統

1) 抄核收自動化管理系統的思想。現階段較為普遍的抄核收管理，主要是集中抄表管理，科學的融合了移動終端技術， 將電表與無線統計終端進行連接，可以更加快捷的將區域范圍內的用電數據采集集中起來，并能夠通過配電終端實現抄表信息的網絡化共享。以這樣的思想可以對抄核收系統進行層次化專業設計。首先， 由各抄表人員進行人工抄表，將這些數據錄入到接入網絡的數據服務器。其次，數據服務器能夠將集中的數據送往各個部門。比如，送到電量分析部門，對抄表數據進行審核，審核后的數據可以進行共享， 確保了數據可靠性。還可以將電量發票送到銀行部門和電費統計部門，這樣的層次設計有效提高了整個抄表系統的工作效率。其中，關于人工抄表的工作，主要可以利用電表識別技術實現更為直接的數據采集。每個電表的編碼可以作為記錄數據的憑證，數據在進入數據庫時能夠有所識別。同時，人工抄表工作的自動化還體現在掃描時數據集中同步，對于抄表時間的記錄將更有效。

2) 抄核收自動化管理系統的功能。營銷抄核收自動化管理系統是按層次化功能設計的，所以管理系統中的每個功能模塊分管不同的功能。抄核收自動化管理系統的功能模塊主要可以分為兩種，一種是抄表終端識別模塊，另一種是抄表數據集中模塊。抄表終端識別模塊，能夠通過電表編碼掃描對電量和抄表時間進行記錄，并同時通過無線通訊上傳到數據服務器，該模塊讓日常人工抄表工作難度大大降低，最大程度上保證抄表信息的及時有效。抄表人員還可以通過抄表識別模塊的手動修改功能，對出現異常的數據進行查詢和修改，并能和集中服務器實現同步存儲，能夠很好的避免重復抄表和遺漏抄表問題。

抄表數據集中模塊由抄表人信息數據庫，歷史抄表記錄數據和用戶數據庫組成，具備數據查詢，數據聯通，報表生成等功能。抄表人信息與歷史抄表記錄用來存放待處理抄表信息和已處理抄表信息， 并能夠和用戶數據產生聯系，在查找和瀏覽時通過關系試圖更好的進行分析計算。整個系統收集數據后，通過自動化數據處理，將審核處理過的抄表信息存入歷史信息數據庫，方便日后的調用。另外，根據數據庫信息進行報表生成，能夠通過圖表或曲線直觀反映用電情況，還可以將信息統計打印出來，進行文檔副本的保存。

3) 抄核收自動化管理系統的作用。（1）抄表效率更高，抄表周期更短。企業營銷工作中抄表也是一個重要的環節，與企業利益密切相關。傳統的人工手動記錄抄表，速度慢，易出錯，很難保證企業營銷效果。在抄核收自動化管理系統中，采用區域集中抄表模式，大大節約了抄表人工數量，不僅節約了抄表時間，數據采集的準確度和時效性也大大提高。另外，抄表終端掃描技術和無線通訊技術，實現了抄表數據自動上傳和實時動態存取，很好的避免了漏抄錯抄對數據統計的影響。（2）時效性更高，失誤率更低。傳統的人工抄表工作步驟繁瑣，反復工作抄表員難免出現記錄疏漏，漏抄重抄錯抄時有發生。抄核收自動化管理系統的集中式抄表模式，通過無線通訊將抄表信息進行匯總，并能夠給抄表員以相關的提示，實時化信息管理讓計算機分擔一部分抄表復雜度。同時， 采用無線通訊網絡和局域通訊網絡并行的模式，即是在廣域網絡中斷的情況下， 也能夠通過局域通訊網絡對抄表數據實現暫存，這讓抄表數據得到了良好的集中。（3）數據處理自動化。自動化系統的核心將抄表數據統計起來，通過自動計算和實時監控，對于繳費和欠費都能夠進行及時的上報。集中式抄表數據處理，能縮短數據統計周期，計費信息也能實現全網聯動，不僅如此，對于管理區域內電力設施的監控更能簡化管理人力，實時真正的自動化管理。（4）有效降低損失。抄表事務和統計事務出現的誤差，對企業運行成本計算有嚴重的影響，所以自動化系統要能夠針對降低誤差提供相關的支持。集中抄表和實時上傳，從數據收集層面降低數據誤差，其次采用更加科學的統計算法和分析軟件，盡可能降低數據計算中的誤差。

2 營業抄核收自動化管理的要點

1) 電費審核強化。在新的自動化管理系統中，電表數據和電費計算都是由數據中心服務器進行計算的，但核算工作還是需要專業的核算員，根據實際情況進行重復核對，結果準確服務無誤才能。在這樣一個環節中，計算機電費計算已經很大程度上降低了計算誤差，關鍵就在于審核員的審核工作，這就需要強化標準化的審核工作，科學嚴謹的進行數據核對，并進行符合實際情況的審核流程，這不僅需要工作人員的專業技術，還需要工作人員有充足的工作審核經驗。實際電量參照審核，特殊項目獨立審核，變更深度審核都是有效的保證審核質量的措施。

2) 核算制度深化。就核算準確信而言，核算工作也應當進行歷史記錄。周期性的核算工作，在記錄的同時還要及時吸取經驗，積極總結，不斷深化核算制度，以建立更加完善的核算制度為目標。核算制度的深化，從核算方法和核算理論兩個方面進行優化，有效促進核算工作的進步， 規避風險從而提升工作質量。

3 結語

營業抄核收自動化管理系統的使用， 對電力企業來說是有指導意義的，對于電力營銷質量和服務質量都有很好的提高。在電力企業抄核收自動化管理的實現過程中，要進一步強化建設規范，使系統工作更加專業化，在確保了抄核收工作的自動化集中化運行后，才能形成更加高效的營銷管理工作體系，才能讓企業的營銷水平不斷提高。

【參考文獻】

[1] 周靜. 營業抄核收工作如何適應電力信息化的發展[J]. 科技風， 2013 （11）.

抄表核算專業技術總結范文第2篇

關鍵詞：電量；電費核算；管理；

中圖分類號：C29 文獻標識碼：A 文章編號：

1電量電費核算和電力事業建設與發展

電量電費核算作為供電企業基礎管理的主要活動，電量電費的全面核算有著多方面的意義，為供電企業和電力市場的可持續發展提供了重要保證。具體體現在：

1．1 規范電力市場秩序

供電系統在日常經營中需要處理許多事務,包括電力環境的管理,電力設施的管理、維護及建設，這些都是和企業內部管理相聯系的。在供電企業創建現代化運行模式的同時，必然需要形成一套完整閉環的電量電費管理流程以維持電力市場的正常供應秩序。

1．2 為規劃供電企業管理提供決策依據

電量電費管理是供電企業電力市場管理的重點內容，電量電費核算也影響了供電企業在供電市場上的經營決策，對供電企業的經濟收益和電力供應環境的維護有較大的影響作用。利用電量電費核算的手段，不僅能全面落實國家電力防治法規、電力市場管理政策，也能促進社會經濟活動的有序開展，還能促使社會和公眾更節約、更合理、更科學地使用電量從而提高節能減排的社會效益。核算工作的最大作用在于讓企業管理者清楚了解電量電費的管理情況，這是降低企業經營成本及節能減排的有效策略。如：對社會電力市場的電能管理可以提供合理規劃進行電網的峰谷調度，通過電量電費核算能了解社會電能的使用情況和發展方向，使電能可控可調，為電網管理與維護提供有效監控，也為企業管理規劃提供科學方向。

2 面向客戶制定行而有效的電量電費核算方案

客戶是電量電費核算的主要對象，供電企業要結合客戶的實際情況制定電量電費核算制度，這樣才能保證電量電費核算工作的質量。供電企業市場管理部門對于電量電費核算的管理應立足于客戶用電的具體情況，這樣才能制定更加科學、客觀、合理的核算管理方案。面向客戶制定電量電費核算的流程包括以下幾點：

2．1 電量采集與核算

供電企業提供必要的供電設施及計量裝置，并定期安排工作人員對客戶的用電量進行數據采集，即抄表和定期進行計量裝置和數據采集工作的檢查，及時收集相應的用電度數，對每一戶定期的結算電量進行把關。在對客戶計量裝置進行數據采集即抄表時，工作人員要保證為客戶提供的供電計量裝置的完好和客戶信息及用電量數據的準確性和有效性，供電管理人員應準確地記錄計量裝置讀數為電量核算提供可靠的數據基礎。嚴格執行電力計量法規，按照國家計量裝置計算標準準確計算客戶的結算電量，通過電力軟件系統對每一戶的用電量進行復核檢查，并把每一戶的用電情況如實反映到統計表上，通過這樣的方式為電力市場管理人員進行供電日常管理工作提供依據。

2．2 電費核算

電費核算人員在電費計算時要結合客戶的用電量，根據國家公布的電力法規和電價及計算方法對客戶電量電費進行逐一核算。通過電力軟件系統，電費核算最終保證電量電費數據與實際情況相符。如：某個小區客戶的某月用電情況出現異常則需要對該客戶信息、抄表情況、計量情況甚至是否存在人為差錯進行復核，通過完善的復核流程進行電量電費的調整，讓最終數據能與實際用電相符或更趨近于實際用電。

2．3 收費方面

在收費環節上完善收費流程和豐富收費方式，為電費最終的回歸提供相應的幫助。早期傳統的收費模式是由客戶到供電營業點繳交電費，對客戶而言繳費排隊經常耽誤時間，對電費回收管理而言也容易發生人為錯收電費的情況并且增加電費回收的風險，且電費回收的及時率也較低。利用現代管理技術和計量管理預付費管理裝置，增加了預繳費模式，為電力質量需求較高的客戶提供方便，并保證了電費的有效回收，降低電費回收的風險。另外，供電企業通過與銀行系統的溝通搭建銀行代繳業務平臺，并通過創建供電及第三方網絡收費平臺，讓客戶可通過其他渠道進行繳交電費，既方便了客戶也方便了供電企業電費的管理，最終達到雙贏的局面。

3 堅守原則是管理創新的基礎

為了更好地開展電量電費核算管理工作，在電量電費核算管理時需要保持制度的延續性和行力，更需要長期堅持原則，包括全局性、真實性、持續性和獎懲性原則。

3．1 全局性

對電量電費收入采取核算管理措施，不僅是為了滿足電力企業發展需要，也為了更好地開展社會電能管理工作。核算人員在參與電量電費核算時從企業整體利益出發，落實管理制度實施管理。只有顧全大局，才能做好電量電費核算的每一項細節，這樣才能為核算管理創新打下基礎。

3．2 真實性

數據的真實性是核算管理的核心，若前期抄表人員抄表數據不準確，電量電費核算管理將失去意義。只有立足于真實性基礎上，核算工作才能在方法、管理等方面實現突破改革。

3．3 持續性

管理創新是為了滿足供電市場管理工作的持續運行，保證各項政策落實到位，這才是電量電費核算的基本保證。在創新管理時，既要固化基本流程又要結合實際狀況，參照市場變動趨勢調整核算手段，如：市場用電價格變動后要更新電量電費核算規則。

3.4 獎懲性

獎懲制度的推廣也是電費收入核算管理的創新措施，通過獎懲的方式可提高核算人員參與工作的積極性，逐漸提升電量電費核算的工作效率。如：供電企業實行績效考核的方案，結合工作指標、工作質量、工作數量等量化考核，對在電量電費核算中效率高、表現優、能力強的核算人員給予較高的評價，提升核算人員的參與感和對工作的積極性。

4 優質服務，提高核算效率

（1）用優質的服務與客戶建立感情，使客戶對供電企業少

一分埋怨、多一分理解，將每一個客戶當自己的親人對待，以誠動人，以情感人，主動為客戶用電解疑釋惑，解決客戶用電的實際困難，當好客戶用電的“參謀”。通過各種形式，宣講公司的福利、待遇，提高員工對企業的忠誠度和對崗位的熱愛，按勞取酬，提高核算人員的責任心和自覺性。

（2）節約人力成本，提高核算效率。電費核算中心一般人員定編在 10 人左右，負責所有用戶電量電費的發行、電費賬務的統一管理等工作。采用電費核算中心統一模式節約大量的人力，物力、財力，使工作效率大大得以提高。

（3）加強標準化作業管理。全面導入業務部標準化作業流程和崗位工作流程，對安全管理、生產管理、營銷管理、專業技術管理、優質服務、綜合管理等方面按照全過程控制的要求，對工作計劃、準備、實施、總結等各個環節，細化出具體的操作方法、操作措施、操作標準和操作人責任，依據工作流程的先后順序排列組合成一個具體作業的工作程序，不斷改善管理手段，提高工作效率。

5 結 語

電費核算是電力營銷中的重要一環，通過管理手段和工作流程的不斷深化與完善，必能提高電費核算的效率和準確性，對電力企業的經營與發展做出應有的貢獻。

參考文獻：

[1]張旭，孫根年.中國電力工業的環境學習曲線與節能減排潛力分析[J]．華北電力大學學報（社會科學版），2008，（2）．

抄表核算專業技術總結范文第3篇

（一）運用用電信息的智能采集系統提高服務質量

智能化電網建設中，用電信息智能采集系統的運行中，所涉及的技術除了用電服務技術和智能測量技術之外，還包括信息采集技術，其主要是將計算機技術、通信技術以及信息控制技術等等交叉應用。通過智能化技術信息網絡，電力系統與用戶可以在網絡信息平臺上互動。電信息采集系統可以對用戶用電信息實時采集，使用計量裝置線檢測。工作人員的各項工作，包括抄表到電費的核算實施了系統化管理。采用用電信息采集系統，通過對用電信息系統所顯示的數據進行觀察，采集電量的同時，還能夠對用電負荷和電壓使用情況實施檢測。對所獲得的用電信息進行收集、整理和分析，電力企業對用電市場狀態有所了解，相應地調整電力營銷服務項目，提高服務質量。可見，用電信息采集系統使電力企業對用電市場變化情況極為敏感，做出及時反應并提出有效措施，為智能用電技術的擴展創造基礎條件。

（二）用電信息智能采集系統的主要功能

與傳統的用電信息系統相比，用電信息智能采集系統實現信息的自動采集，同時還對各項資源優化配置，自動采集用戶的用電量，同時測量用戶的用電負荷和用電電壓。用電信息智能采集系統具備信息采集功能、數據分析和處理功能、信息控制功能。

1數據信息采集功能

用電信息智能采集系統的數據信息采集功能，包括交流模擬量、電能量、電流、電壓信息以及終端信息等等。操控任務不同，數據采集的標準也會不同，根據實際需要制定信息采集方案，定期地自動采集，隨機檢測。當信息采集任務完成后，對所獲得的數據信息進行檢驗、分析，獲得統計數據。

2數據分析功能和數據處理功能

數據分析功能和數據處理功能所發揮的作用，是檢測所采集到的數據信息，對信息數據的分析、處理都運用量化分析的方式。當電能量異常，通過判斷異常數據，就可以對系統運行狀況加以確認。用電信息智能采集系統所發揮的功能是基于所采集的信息而建立起來的，量化處理的數據以及數據統計的準確率直接關乎到系統運行情況。對信息數據的統計分析上，要按照相關的規則展開，包括電能的負荷、用電量以及電能質量等等，都要計算出線損數據，為電營銷決策提供有價值的參考數據。

3控制功能

用電信息智能采集系統的控制功能體現為遠程控制。用電信息智能采集系統的控制功能，方便電力企業了解用戶的用電情況，包括用戶的用電功率、電能使用量以及所發生的電費等等方面，都可以在系統運行過程中得到有效控制。如果用戶用電量超過用電局限，系統通過智能化運行，就會發揮控制功能，通過輸出遙控信號來執行跳閘動作或者斷電。

二、電力營銷智能化稽查系統

（一）電力營銷智能化稽查系統可以提高營銷工作效率

電力營銷智能化管理促使營銷業務高質量、高效率展開。運用信息技術構建電力營銷智能化管理平臺，將符合電力企業實際需要的電力營銷稽查系統建立起來，可以對系統資源優化配置，降低稽查工作量的同時，還提高了稽查工作效率。電能計量質量是否提高，對電力營銷工作具有重要的影響。電力營銷稽查系統可以對所獲得的信息準確計量，提高信息真實度。

（二）電力營銷智能化稽查系統監控功能較強

電力營銷智能稽查系統是在計算機網絡信息平臺上運行，對該系統實施網絡化管理，不僅可以在線分析相關數據，還對整體營銷業務以實時監控。電力營銷智能稽查系統的系統功能可以根據企業需要自主設定，以滿足用戶的多種服務需求。比如，電力營銷職能稽查系統中設置有“運營動態展示”界面，所展示的不僅是日常監控工作，對于電能使用情況，包括電能負荷、電能營銷以及電費的收取等等，都可以在“運營動態展示”界面獲得。如果相關數據出現異常，電力營銷智能稽查系統快速獲得。

三、電力營銷過程中智能用電技術的運用

（一）電力營銷智能化系統管理架構

電力營銷智能化系統要吸納相關元素，通過資源優化配置提高系統運行效率。在具體工作中，要設置智能化營銷系統的管理架構，將業務、技術、數據等等元素納入其中，根據所獲得的數據判斷系統的運行情況。應用電力營銷智能化管理系統需要從三個層面考慮，包括管理層、業務層和系統支撐層。管理層對企業運營狀況進行分析，并作出技術評價；業務層是監控業務運行情況、資源使用效率以及所獲得的信息數據質量；系統支撐層承擔調度工作和組織工作，體現為數據架構的建立。如果電力營銷管理系統中有外部系統數據入侵，就要對外部系統數據隨機抽取、數據分析和轉換。智能用電技術不僅可以將基礎處理能力發揮出來，還要基于其靈活性而擴展信息覆蓋范圍。

（二）電力營銷智能化稽查系統的運行模式

電力營銷智能化系統中，稽查系統是重要的組成部分。電力營銷稽查根據稽查工作的自由度，分為每月一次的定期稽查和隨機稽查。電力營銷智能化稽查系統的不定期稽查，屬于是電網運行情況的隨機稽查。稽查工作根據電力營銷業務展開情況進行，包括稽查時間、稽查規律等等，都需要管理人員在積累稽查經驗的同時，還要對稽查運行規律進行分析，以為制定年度稽查提供可參考數據。比如，下一年的稽查主題都是根據上一年年末工作總結而確定下來，并制定稽查工作整體規劃。稽查人員還要對稽查信息反饋以高度重視，并將所獲得的信息及時匯總。電力營銷智能稽查模式根據工作需要構建起來，除了日常稽查工作之外，還要建立專項式電力營銷稽查模式。電網運行中，所存在的問題諸多，以常規問題為主。但是，電網運行中還需要實施專業稽查，以注重重大事故的稽查工作。實施轉向式電力營銷稽查工作，就是及時發現稽查工作中普遍存在的問題，從中尋找規律，然后采用合作方式解決問題。比如，為了促進稽查工作的有效展開，要采用合作方式對系統運行中所存在的問題及時解決，這就需要明確稽查范圍和稽查內容，對所存在的問題進行分析，以篩選出用戶清單中所確定的對象。為了提高電力營銷質量，建立專題式電力營銷稽查模式是非常必要的。要重視反饋信息和投訴舉報信息，根據電力營銷過程中所存在的失誤確定專題稽查對象和專題稽查主題，根據稽查對象所存在的問題選派具有較高專業技術水平的稽查人員現場處理問題，據此而制定稽查方案。

四、結語