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爸爸打電話來的時(shí)候,我正躺在沙發(fā)上看電視。爸爸像往日一樣不緊不慢地問起我的近況,生活中的大小細(xì)節(jié)被他問個(gè)遍之后,語(yǔ)氣突然變得有些猶豫。
“其實(shí)沒啥大事,但是你哥說應(yīng)該讓你知道。”
“你好嚴(yán)肅。”我在電話這頭開著他的玩笑。
爸爸并沒有理會(huì)我,繼續(xù)說著:“你媽啊,前一陣突然覺得頭暈,半夜里緊緊抓著我的胳膊,說房子在轉(zhuǎn),喊著‘要從床上掉下去了’,接著上吐下瀉,一晚沒睡。第二天一早我?guī)牧四XCT,醫(yī)生說腦部沒什么問題,可能是腦供血不足,開了些舒緩腦血管的藥,一天天在好轉(zhuǎn)。”
“怎么現(xiàn)在才告訴我?”我慌了手腳,“我這就去火車站買票,等著我……”
“不用,你先聽我說,”?爸爸的聲音驟然提高了八度,“你剛做完腰椎的手術(shù),不能坐火車來回折騰。真沒什么大事,要不信,我讓你媽接電話。”
過了一會(huì)兒,媽媽略帶疲憊的聲音傳過來:“我確實(shí)好了,你聽你爸的,老老實(shí)實(shí)躺在家里別動(dòng),要把身體養(yǎng)好了……”
等到我反復(fù)答應(yīng)他們會(huì)躺在家里養(yǎng)病、不去探望后,媽媽才放心地掛上了電話。
―確實(shí)有那么一刻,自私地覺得自己可以不用回去,但驀地想起,似乎家里有什么事情,我總是最后一個(gè)知道,以他們將事情的嚴(yán)重性形容得最小化的方式。
于是我決定回家。
2
不知道是不是有人和我一樣,在心靈的最深處,總有某些特殊的情感久久駐扎著,沉重,龐大,苦澀,甜蜜……摻雜著不可言說的百般復(fù)雜的成分在里面,隨著歲月的流逝和人生閱歷的不斷增加,漸漸被包裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí),仿佛烙下了“任何人不得入內(nèi)”的禁地標(biāo)志,從此杜絕他人也包括自己踏進(jìn)一步。
這樣說來似乎有些矯情。
可是,我對(duì)媽媽,似乎便是這樣的一種感情。
幼時(shí)被問到最多的一個(gè)問題是:你是喜歡爸爸,還是喜歡媽媽?其他伙伴們非常聰明地回答著“都喜歡”,惟有我一臉認(rèn)真地說,當(dāng)然是爸爸。
爸爸會(huì)給我零花錢,從來不對(duì)我生氣,每次出差回來都會(huì)帶給我一堆好吃的零食,去商場(chǎng)買我喜歡的衣服和飾品,讓我騎在他的脖子上帶著我在田野里跑,媽媽生氣要揍我的時(shí)候會(huì)去阻攔,騎著自行車載我在坑坑洼洼的歸家小路上玩兒大撒把游戲……
印象里,似乎跟媽媽的戰(zhàn)爭(zhēng)從小學(xué)燃燒到大學(xué)時(shí)離開家鄉(xiāng),甚至包括我嫁為人妻之前,依然火藥味十足。
媽媽喜歡嘮叨,一句話說上幾十遍仍然不覺厭煩,性子急又執(zhí)拗。小學(xué)時(shí)便領(lǐng)教了她的這份功力,因?yàn)闆]打掃房間她可以追我到學(xué)校,在同學(xué)和老師面前,抓著我的耳朵回家。
記憶中和媽媽吵得最厲害的一次,是在交筆友非常盛行的初中,我因?yàn)樵谀畴s志發(fā)表了文章,收到批量的讀者來信。我沉迷在交筆友的興奮中不能自拔,母親卻私下里請(qǐng)了傳達(dá)室的負(fù)責(zé)人吃飯,把寄給我的信全部燒掉。然后等我參加完中考,才不痛不癢地說了句“哎喲,你的來信兩大箱子啊,我燒了三個(gè)多小時(shí)才燒完”。
我的憤怒達(dá)到了極點(diǎn),于是選擇了絕食,任誰勸都不理,除非媽媽向我正式認(rèn)錯(cuò)。第三天,哥哥拖我下樓吃飯,說媽媽已經(jīng)讓他代她向我道歉,我不依不饒、氣勢(shì)洶洶地站在她面前,質(zhì)問是不是這樣。在得到肯定回答后,勝利地結(jié)束了這次的正面交鋒。
上了大學(xué)后,我同她有過更為激烈的爭(zhēng)吵。那時(shí)的我陷入了一場(chǎng)莫名其妙的愛情,整日里跟一個(gè)街頭小混混在一起惹是生非,被徹底激怒的她和爸爸進(jìn)行了強(qiáng)烈的反對(duì)和干擾,掛斷電話、經(jīng)濟(jì)封鎖,甚至對(duì)我軟禁,威脅說要和我斷絕關(guān)系。我依然沒有退讓妥協(xié),每天在家里摔摔打打,漠然地晃來晃去,任憑她苦口婆心地坐在我面前,或者抱著枕頭在房間里哭。那是我們的關(guān)系最為緊張、惡劣的一年,發(fā)展到后來,我們幾乎連話也很少講。
一年后我和小混混的愛情無疾而終,她得知后只說,一年來終于可以睡個(gè)安穩(wěn)覺了。我聽了后故意做出一副無所謂的表情,回到房間后,卻因?yàn)樗倪@一句話躲在被子里哭。有誰可以做到每一件事情都是以不傷害我為前提?有誰會(huì)介意我同什么樣的人談戀愛?有誰會(huì)真的想要我過得很好?有誰會(huì)真的為了我未來的生活質(zhì)量而夜夜失眠焦躁不安?
經(jīng)歷了這件事,我們的關(guān)系逐漸開始緩和。
3
到家時(shí)已是下午1時(shí)。雖然再三叮囑不用準(zhǔn)備午飯,但進(jìn)了家門,我還是看到了滿滿一桌的飯菜。媽媽一邊給我盛飯,一邊抱怨我不該這么耍性子。而我的眼淚似乎在一路上流完了,只是笑,靜靜地看著她。
媽媽沒有瘦,卻是病態(tài)的虛胖,精神還算好,我隱隱有些放心。吃過飯,我跟著她進(jìn)了房間,只是一個(gè)側(cè)身,她突然緊緊抓住我的手,接著“啊”的一聲,我看到她因?yàn)橥纯喽o緊閉上的眼睛迅即滑出的眼淚,那是一向要強(qiáng)、執(zhí)拗的她面對(duì)自身無能為力的疾病時(shí)所無法掩飾的巨大恐慌。
我不知道要怎樣才可以緩解、分擔(dān)她的痛苦,只好緊緊攥著她的手,眼淚也跟著往下掉。大概過了六七秒,她慢慢松開手說:“暈勁兒過去了。”
果然沒有爸媽說的情況那么好。在反復(fù)確認(rèn)腦部CT顯示正常就不是大問題并開了新的藥方后,陪了她兩天的時(shí)間,因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系,我又再度匆匆回京。
一路上還是很想流淚。
回來后看到網(wǎng)易的母親節(jié)專題,簡(jiǎn)單的文字,看得我慚愧不已。按照上面的說法,之于我,如果坐上開往北戴河的動(dòng)車,再打出租車,不過3個(gè)小時(shí)的車程我就可以看到在院子里侍弄花花草草的你。
如果坐晚上7時(shí)那班到吉林的特快列車,晚上9時(shí)多我就可以看到在客廳里因?yàn)榉试韯「袆?dòng)得不停抹眼淚的你。
如果坐每隔半小時(shí)便發(fā)一次車的大巴,4個(gè)小時(shí)后我就可以看到埋怨結(jié)婚這么久爸爸從來不曾幫忙做飯的你。
249公里,北京到家鄉(xiāng)的距離,可是我有著太多不能回去的理由,直到這次你生病。
我是多么想要否認(rèn)這一點(diǎn),但似乎就是這樣,媽媽,我想我,并不夠愛你。
媽媽。
寫這篇文章的時(shí)候,你的病情已經(jīng)好轉(zhuǎn)。我是多么感激你,可以這么快地漸漸恢復(fù)。
媽媽,你一定不知道,我很懷念與你和爸爸住在一起的日子,那是迫于生計(jì)而忙碌的成年后的我,永不可能奢求倒流的時(shí)光。如果那時(shí)的我可以懂得,同你們一起居住的時(shí)光只是那么短暫的十幾年;如果我不是在進(jìn)入社會(huì)后吃過太多的苦頭,歷經(jīng)艱辛后才徹底知曉家和你們對(duì)我的重要,我是多么想,想要做一個(gè)乖小孩。
媽媽,我深知時(shí)光永不能倒流。但請(qǐng)你在之后的時(shí)間里,和爸爸一起保持身體健康,這便是你們所給予我的最為厚重的愛。
電視購(gòu)物帶來的問題
一說到電視購(gòu)物,大家立刻就會(huì)想到“高檔”、“奢華”、“真金”等動(dòng)人字眼,很多“低價(jià)”手機(jī)、手表、珠寶飾品、保健品等低檔產(chǎn)品經(jīng)電視購(gòu)物驚嘆、驚叫式的包裝后。迅速變成炙手可熱的“搶手”貨。因產(chǎn)品實(shí)際質(zhì)量與觀眾期望值相差懸殊,“電視購(gòu)物”在成為民眾一種便捷消費(fèi)渠道的同時(shí),也迅速成為消費(fèi)投訴新熱點(diǎn)。
電視購(gòu)物作為一個(gè)新興的行業(yè),近年來發(fā)展很快,但由于市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制不健全、法律法規(guī)缺失,致使部分經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者權(quán)益的事件時(shí)有發(fā)生,并且呈上升趨勢(shì)。電視購(gòu)物作為一種本應(yīng)給人們帶來更多方便的購(gòu)物方式,現(xiàn)在卻給人們帶來了許多不便。
1998年,國(guó)內(nèi)電視購(gòu)物開始興起。當(dāng)時(shí)商品大多集中在增高、治療近視等保健品方面。經(jīng)過多年的發(fā)展,我國(guó)電視購(gòu)物的市場(chǎng)規(guī)模在2008年已經(jīng)超過了100億元,是2007年的兩倍。與其相關(guān)的附屬產(chǎn)業(yè)的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了300多億元。然而,產(chǎn)品質(zhì)量低劣、廣告虛假夸大、沒有售后服務(wù)、發(fā)生糾紛后又難以維權(quán)等嚴(yán)重問題屢屢出現(xiàn)。在今年3?15期間,國(guó)家工商總局的3992件非現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物投訴中,電視購(gòu)物投訴達(dá)1731件。《電視購(gòu)物節(jié)目標(biāo)準(zhǔn)》正在編制中,有望年內(nèi)出臺(tái)。
近年來,國(guó)內(nèi)有關(guān)電視購(gòu)物欺騙消費(fèi)者事件頻頻被媒體曝光,而各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理此類投訴案件的數(shù)量卻始終居高不下,并呈現(xiàn)不斷攀升態(tài)勢(shì)。電視購(gòu)物的產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)重不過關(guān)。是其飽受詬病的主要原因。電視購(gòu)物自進(jìn)入老百姓的視線起,便一直堅(jiān)持著“忽悠”的路線,看過電視購(gòu)物的人都有同感。廣告中的主人公慣用種種華麗的辭藻宣傳自己代言的產(chǎn)品,無論質(zhì)量如何、功能是否完善,都把它吹得天花亂墜,誤導(dǎo)觀眾的消費(fèi)心理,至于產(chǎn)品的售后服務(wù)則無人關(guān)心。
而個(gè)別電視臺(tái)責(zé)任意識(shí)淡薄,便給了一些無良商家以機(jī)會(huì)。他們利用消費(fèi)者對(duì)媒體的信任,利用虛假?gòu)V告將質(zhì)次價(jià)高的產(chǎn)品推到了電視上,靠欺騙消費(fèi)者來牟利。“街頭路邊的小廣告,誰也不會(huì)相信;走街串巷推銷的販子,誰也不會(huì)上當(dāng);但電視購(gòu)物在電視上廣告一經(jīng)播出,人們便相信了。”很多人都疑惑,電視臺(tái)怎么也會(huì)為虛假電視購(gòu)物做“托兒”呢?
出路――電視購(gòu)物行業(yè)規(guī)范
市工商局廣告處負(fù)責(zé)人稱,《廣告法》規(guī)定。電視購(gòu)物的審查責(zé)任在媒體,國(guó)家對(duì)哪種公司可進(jìn)行電視購(gòu)物并無相關(guān)規(guī)定,入行門檻非常低,致使電視購(gòu)物市場(chǎng)魚龍混雜。目前,除藥品、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療器械、農(nóng)藥及獸藥5大類商品需事先嚴(yán)格審查外,工商部門對(duì)電視購(gòu)物實(shí)行的事后監(jiān)管則相對(duì)滯后。重慶華立律師事務(wù)所的陳艇律師認(rèn)為,目前電視臺(tái)只對(duì)商家進(jìn)行相關(guān)手續(xù)的形式審查,而往往忽視產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題。
國(guó)家廣電總局傳媒機(jī)構(gòu)管理司、網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目管理司副司長(zhǎng)任謙日前表示,“現(xiàn)在幾乎所有的頻道都有電視購(gòu)物廣告,大量粗制濫造的購(gòu)物廣告占據(jù)了非黃金時(shí)段的節(jié)目空間,而且有些內(nèi)容極其低俗。”國(guó)家廣電總局“將加強(qiáng)對(duì)內(nèi)容低俗、特別是惡俗類節(jié)目的監(jiān)管和處罰,并對(duì)廣告作進(jìn)一步的規(guī)范。”據(jù)任司長(zhǎng)透露,今年廣電總局還將對(duì)國(guó)內(nèi)各播出機(jī)構(gòu)、電視臺(tái)推出新的規(guī)范辦法,“一旦出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象則處以停牌、暫停播放等懲罰措施,行為嚴(yán)重的將吊銷拍照。”
作為一個(gè)新興行業(yè),電視購(gòu)物自然有其廣闊的發(fā)展前景,但從中暴露的問題也同樣令我們擔(dān)憂。因此,國(guó)家廣電總局欲以“停牌”、“停播”、“吊銷牌照”等行政手段加強(qiáng)對(duì)電視購(gòu)物廣告的監(jiān)管力度。對(duì)廣大消費(fèi)者來說可謂大快人心。保障電視購(gòu)物行業(yè)的健康發(fā)展,緩解廣大消費(fèi)者的“信任危機(jī)”,成為現(xiàn)階段我國(guó)政府管理部門規(guī)范電視購(gòu)物行業(yè)的一項(xiàng)重要目標(biāo)。
實(shí)際上,對(duì)于“管理意見”能起多大作用,能否鎮(zhèn)住那些利欲熏心者。廣大消費(fèi)者仍然憂心忡忡。顯然,把時(shí)間賣給電視購(gòu)物公司已經(jīng)成為地方電視臺(tái)廣告創(chuàng)收的主要途徑之一。在利益的驅(qū)使下,他們想方設(shè)法地鉆相關(guān)法律法規(guī)的漏洞,管理部門稍不留神,“死灰”就會(huì)復(fù)燃。俗話說,無規(guī)矩不成方圓。因此,管理部門頒發(fā)相關(guān)的“禁令”還是十分必要的,但關(guān)鍵是如何在實(shí)際操作中進(jìn)行有效地貫徹、施行,真正做到依法、依令監(jiān)管監(jiān)督。否則,再多的“禁令”和“管理意見”都將形同一紙空文。
電視購(gòu)物的慣用伎倆與應(yīng)對(duì)技巧
電視購(gòu)物會(huì)不停地炒作一些低成本的概念產(chǎn)品,以新、奇、特等賣點(diǎn)吸引顧客。為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),公司往往采取單位地址和發(fā)貨地址分離的措施,藏匿真實(shí)辦公地點(diǎn)。一旦出現(xiàn)大規(guī)模消費(fèi)者投訴、索賠,購(gòu)物公司就會(huì)注銷該公司,溜之大吉。廣告界一名業(yè)內(nèi)人士透露,“大多數(shù)電視購(gòu)物產(chǎn)品成本低廉,關(guān)鍵是廣告要說得誘人。加上輪番密集轟炸宣傳。總會(huì)有人購(gòu)買。”
該知情者表示:“電視直銷企業(yè)幾乎三分之二在上海注冊(cè)。在上海注冊(cè)公司,容易取得消費(fèi)者信任,加上在交通、物流上的優(yōu)勢(shì),一旦出現(xiàn)糾紛,消費(fèi)者不會(huì)輕易長(zhǎng)途跋涉來投訴,維權(quán)‘鞭長(zhǎng)莫及’。”
電視臺(tái)一業(yè)內(nèi)人士稱,電視購(gòu)物廣告成本較高。以手機(jī)廣告為例,每分鐘收費(fèi)4000多元,一般持續(xù)10分鐘。而且還不是一個(gè)頻道內(nèi)播出。在電視購(gòu)物工作的小馬向記者透漏:“他們的商品進(jìn)價(jià)都很低,但當(dāng)觀眾購(gòu)買時(shí)。價(jià)格實(shí)際已經(jīng)翻了好幾倍。畢竟他們也要把廣告費(fèi)給賣出來。”
概括地說,電視購(gòu)物廣告慣用四種方式誘惑消費(fèi)者:夸大產(chǎn)品功效:電視購(gòu)物的宣傳方式與其他傳統(tǒng)方式相比,通過電視這種多媒體表現(xiàn)手段,用各種夸張的表現(xiàn)來凸顯產(chǎn)品的功能,比如手機(jī),借用各種所謂實(shí)驗(yàn),用汽車碾壓來表明產(chǎn)品質(zhì)量可靠。這些天,鋪天蓋地地賣金鏈,不用仔細(xì)去推敲就可以發(fā)現(xiàn)非常之多的破綻。首先是蠱惑人心的什么意大利霸王金和法蘭西玫瑰金,不知道黃金的哪個(gè)分類里有這兩品種。其次××霸王金鏈,本質(zhì)是表面覆蓋金,卻拿它跟人家真金的價(jià)格去做比較。顯然它應(yīng)該跟銅鏈去比較才找對(duì)了比較對(duì)象,你才會(huì)發(fā)現(xiàn)原來那霸王金鏈的價(jià)格如此之高!最后拿人家空心金屬鏈和它自己實(shí)心的××霸王金鏈條做強(qiáng)度比較,拿一個(gè)錘子死命一砸。然后答案出來了,它霸王金鏈?zhǔn)嵌嗝吹睾觅|(zhì)量有多真。
反復(fù)播放:電視購(gòu)物的銷售邏輯應(yīng)該是“謊話說一百遍就成真”。這些電視購(gòu)物的特點(diǎn)通常是高密度廣告投放。“只要打開電視,無論清晨或者深夜,各種電視購(gòu)物廣告讓人目不暇接”。同一頻道不同時(shí)段,不同頻道同一時(shí)段等,其結(jié)果就是,無論你怎么轉(zhuǎn)臺(tái),在一定時(shí)間內(nèi)你總是看到某產(chǎn)品的超長(zhǎng)廣告。賣的商品只要不是品牌的,大多質(zhì)量與電視中播出的不一致。
使用所謂的“科學(xué)”:例如,人一天要眨多少次眼睛,多少皺紋將堆積在眼部,不用某產(chǎn)品,會(huì)被男友、丈夫拋棄,漸漸地讓受眾產(chǎn)生自卑感、恐懼感。
明星效應(yīng):在這方面,是電視購(gòu)物廣告最具殺傷力的招數(shù)。利用光鮮的明星當(dāng)推銷員,加上普通消費(fèi)者、各領(lǐng)域權(quán)威專家大夸產(chǎn)品好,消費(fèi)者怎能不動(dòng)心?
針對(duì)以上情況,橡果國(guó)際為大家支招應(yīng)對(duì)電視購(gòu)物:
一、撥打購(gòu)物電話時(shí)要問清楚經(jīng)銷商的具體情況。如發(fā)現(xiàn)是外地企業(yè),盡量不要購(gòu)買。
新穎?時(shí)尚?
如今只要打開電視,總能看到各式各樣的電視購(gòu)物廣告。
據(jù)了解,電視購(gòu)物以電視臺(tái)的專門購(gòu)物頻道或者專門的時(shí)段為平臺(tái),以直播或 錄播的方式播出商品信息,以“教買不叫賣”的理念來播出節(jié)目,將信息性、娛樂性與知識(shí)性結(jié)合在一起,通過屏幕上顯示的免費(fèi)電話達(dá)成訂購(gòu),寓購(gòu)于樂,提供給觀眾全新的視聽享受與多樣性選擇的一種家庭購(gòu)物方式。作為一種新興的商品零售方式,電視購(gòu)物被譽(yù)為繼零售、超市之后的第三次銷售革命。
在家里,哪都不去,看看電視就可以知道商品信息,打個(gè)電話就可以買到商品,這是電視購(gòu)物最大的贏人之處。其實(shí),以電視媒體作為運(yùn)營(yíng)主體的購(gòu)物頻道,實(shí)際上就是一個(gè)“空中超市”。由于商品品種多、大眾化貼近生活、廠家直銷價(jià)格優(yōu)惠、信譽(yù)好品質(zhì)有保證,電視購(gòu)物頻道一開播就受到了廣大消費(fèi)者的喜愛。只要留心觀察,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),在我們的周圍已經(jīng)有很多人正在享受電視購(gòu)物所帶來的便捷與時(shí)尚。
作為電子零售業(yè)的一種形式,電視購(gòu)物不是廣告,而是一種市場(chǎng)營(yíng)銷方式,是一個(gè)快速反應(yīng)概念。一般產(chǎn)品從做廣告到投放市場(chǎng),再?gòu)匿N售狀況得到反饋需幾個(gè)月時(shí)間,而電視購(gòu)物則是一種可以在半小時(shí)之內(nèi)就可以反映出產(chǎn)品是否有市場(chǎng)生命力的經(jīng)銷方式,是一個(gè)把廣告宣傳和市場(chǎng)售賣的經(jīng)營(yíng)行為縮短為一個(gè)環(huán)節(jié)來完成的快速反應(yīng)形式。
餡餅?陷阱?
2006年8月1日,國(guó)家廣電總局、國(guó)家工商總局頒發(fā)了對(duì)藥品、醫(yī)療器械、豐胸、減肥、增高產(chǎn)品等五類商品不得在電視購(gòu)物節(jié)目上播放的法規(guī)條令,一紙“禁播令”把電視購(gòu)物推到了風(fēng)口浪尖。事實(shí)上,一提起電視購(gòu)物,很多消費(fèi)者會(huì)有一些負(fù)面的聯(lián)想,像夸大的宣傳,高價(jià)低質(zhì)的商品。隨著前幾年的祛斑精華液、甩脂機(jī)、夢(mèng)得妮美容祛斑霜、各類生長(zhǎng)增高藥、豐胸產(chǎn)品以及郭德綱代言的“藏秘排油茶”、“胡師父無煙鍋”等虛假宣傳電視直銷產(chǎn)品的一個(gè)個(gè)被曝光,消費(fèi)者對(duì)電視直銷的信任度直線下滑。
《2008―2009中國(guó)電視購(gòu)物發(fā)展報(bào)告》指出,觀眾對(duì)電視購(gòu)物整體信心不足,只有17.65%的消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物有明顯的信任。
業(yè)內(nèi)人士告訴筆者,為了巧妙地誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買,電視購(gòu)物往往通過獨(dú)特的新穎商品、巧妙的定價(jià)策略、誘人的促銷方式來激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買沖動(dòng)。電視購(gòu)物廣告看似復(fù)雜,其實(shí)都逃不脫“三股文”的模式。一是神奇的功效,二是離奇的機(jī)理,三是消費(fèi)者(專家)證言。電購(gòu)廣告中的產(chǎn)品神奇成份和機(jī)理,基本上都是胡編亂造,有的根本沒有科學(xué)性。要么此物質(zhì)根本不存在,要么就是沒有這種神奇功能,而那些所謂的研發(fā)機(jī)構(gòu)也是子虛烏有。所有這一切無非是想讓觀眾相信,廣告的產(chǎn)品“新、奇、特”。
在電視購(gòu)物節(jié)目中,“沖動(dòng)購(gòu)買”占很大比例。調(diào)查顯示,中等收入(月收入2500元―4000元)的女性和中老年群體是電視購(gòu)物節(jié)目的主流觀眾。超過7成的消費(fèi)者是在看了節(jié)目之后立即打電話咨詢購(gòu)買,屬于明顯的沖動(dòng)型消費(fèi)。
口碑?風(fēng)險(xiǎn)?
近幾年,運(yùn)用電視購(gòu)物實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的產(chǎn)品比比皆是,同時(shí),因?yàn)殡娨曎?gòu)物廣告引發(fā)信譽(yù)危機(jī),甚至敗走“麥城”的企業(yè)也為數(shù)不少。因此,人們對(duì)待電視購(gòu)物的觀點(diǎn)也大相徑庭,有人“樂此不疲”,有人則視之為“洪水猛獸”。
事實(shí)上,在美國(guó)、日本、韓國(guó)等國(guó)家,電視購(gòu)物都是消費(fèi)者購(gòu)買商品的一個(gè)重要渠道,商家通過這種方式,向電視機(jī)前的潛在消費(fèi)者群體源源不斷地提供著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及配送服務(wù)。僅美國(guó)有線電視網(wǎng)電視購(gòu)物一年的銷售額就達(dá)上百億美元。其電視購(gòu)物的銷售額,約占美國(guó)零售總額的8%。
其實(shí),電視購(gòu)物應(yīng)當(dāng)是一種電視媒體、企業(yè)、消費(fèi)者三贏的營(yíng)銷傳播模式。而基于立體傳播的平臺(tái)以及巨大的影響力和豐富的媒介資源,電視購(gòu)物的得天獨(dú)厚,將會(huì)讓供應(yīng)商的品牌價(jià)值得到快速提升,產(chǎn)品快速地實(shí)現(xiàn)規(guī)模銷售。
廣告是塑造品牌和傳遞產(chǎn)品信息的一個(gè)重要手段,但廣告時(shí)間較短,費(fèi)用相對(duì)高昂,在短時(shí)間內(nèi)難于完全、準(zhǔn)確地傳播產(chǎn)品的獨(dú)特信息。長(zhǎng)版本的電視購(gòu)物節(jié)目能夠清晰地表達(dá)產(chǎn)品的“賣點(diǎn)”,產(chǎn)生更加令人信服的傳播效果,更有利于品牌的塑造。
機(jī)遇?前途?
電視購(gòu)物給流通業(yè)帶來了“革命性的變化”。
首先,它打破了流通業(yè)傳統(tǒng)的時(shí)間和空間概念。百貨店和超市都有上下班的時(shí)間規(guī)定,而電視購(gòu)物卻不受時(shí)間限制;百貨店和超市業(yè)績(jī)受地理位置的影響很大,因此在選擇開店位置時(shí)煞費(fèi)苦心,而電視購(gòu)物則無須在這方面勞神。
其次,電視購(gòu)物直接將廠家與消費(fèi)者相連,減少流通環(huán)節(jié),使消費(fèi)者能享受更多的實(shí)惠。
另外,電視購(gòu)物能把許多中小企業(yè)的發(fā)明或產(chǎn)品直接介紹給消費(fèi)者,打破了傳統(tǒng)百貨店被名牌大企業(yè)獨(dú)占的局面,對(duì)中小企業(yè)的產(chǎn)品流通有很大幫助。
電視購(gòu)物作為一種新型的營(yíng)銷方式,在給電購(gòu)鏈條的各方帶來利益、給消費(fèi)者帶來便利的同時(shí),也存在著諸多亟需破解的問題與弊端,這些已經(jīng)成為制約電視購(gòu)物發(fā)展的巨大障礙。2007年,國(guó)內(nèi)電視購(gòu)物產(chǎn)業(yè)規(guī)模已達(dá)百億元,產(chǎn)業(yè)鏈條日臻完善。面對(duì)未來,電視購(gòu)物在中國(guó)的發(fā)展,將是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,政府監(jiān)管滯后、行業(yè)規(guī)范不足、入市門檻不高、追求短期化利潤(rùn),忽視品牌化運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)脆弱、本土力量薄弱和誠(chéng)信危機(jī)尚存等,是目前制約我國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)發(fā)展的主要問題,消費(fèi)者期待加強(qiáng)對(duì)電視購(gòu)物的監(jiān)督和管理,以保障電視購(gòu)物信息的真實(shí)性。
因?yàn)榱私獗粣鄣母杏X,所以才能發(fā)現(xiàn)最愛你的人;
當(dāng)你經(jīng)歷過愛人與被愛,學(xué)會(huì)了愛,才會(huì)知道什么是你需要的,
也才會(huì)找到最適合你,能夠相處一輩子的人。
但很悲哀的,在現(xiàn)實(shí)生活中,這三個(gè)人通常不是同一個(gè)人;
你最愛的,往往沒有選擇你;
最愛你的,往往不是你最愛的;
而最長(zhǎng)久的,偏偏不是你最愛也不是最愛你的,
只是在最適合的時(shí)間出現(xiàn)的那個(gè)人。
你,會(huì)是別人生命中的第幾個(gè)人呢?
沒有人是故意要變心的,他愛你的時(shí)候是真的愛你,
可是他不愛你的時(shí)候也是真的不愛你了,
他愛你的時(shí)候沒有辦法假裝不愛你;
同樣的,他不愛你的時(shí)候也沒有辦法假裝愛你 。
當(dāng)一個(gè)人不愛你要離開你,
你要問自己還愛不愛他,
如果你也不愛他了,千萬別為了可憐的自尊而不肯離開;
如果你還愛他,你應(yīng)該會(huì)希望他過得幸福快樂,
希望他跟真正愛的人在一起,絕不會(huì)阻止,
你要是阻止他得到真正的幸福,就表示你已經(jīng)不愛他了,
而如果你不愛他,你又有什么資格指責(zé)他變心呢?
愛不是占有,
你喜歡月亮,不可能把月亮拿下來放在臉盆里,
但月亮的光芒仍可照進(jìn)你的房間。
換句話說,你愛一個(gè)人,也可以用另一種方式擁有,
讓愛人成為生命里的永恒回憶,
如果你真愛一個(gè)人,就要愛他原來的樣子─愛他的好,也愛他的壞:
愛他的優(yōu)點(diǎn),也愛他的缺點(diǎn),
絕不能因?yàn)閻鬯拖M兂勺约核M臉幼樱?/p>
萬一變不成就不愛他了。
真正愛一個(gè)人是無法說出原因的,
你只知道無論何時(shí)何地、心情好壞,你都希望這個(gè)人陪著你;
真正的感情是兩人能在最艱苦中相守,也就是沒有絲毫要求。
畢竟,感情必須付出,而不是只想獲得;
分開是一種必然的考驗(yàn),
如果你們感情不夠穩(wěn)固,只好認(rèn)輸,
真愛是不會(huì)變成怨恨的。
第二個(gè)是你最愛的人,
第三個(gè)是最愛你的人,
第四個(gè)是共度一生的人.
首先會(huì)遇到你最愛的人,然後體會(huì)到愛的感覺;
因?yàn)榱私獗粣鄣母杏X,所以才能發(fā)現(xiàn)最愛你的人;
當(dāng)你經(jīng)歷過愛人與被愛,學(xué)會(huì)了愛,才會(huì)知道什么是你需要的,
也才會(huì)找到最適合你,能夠相處一輩子的人。
但很悲哀的,在現(xiàn)實(shí)生活中,這三個(gè)人通常不是同一個(gè)人;
你最愛的,往往沒有選擇你;
最愛你的,往往不是你最愛的;
而最長(zhǎng)久的,偏偏不是你最愛也不是最愛你的,
只是在最適合的時(shí)間出現(xiàn)的那個(gè)人。
你,會(huì)是別人生命中的第幾個(gè)人呢?
沒有人是故意要變心的,他愛你的時(shí)候是真的愛你,
可是他不愛你的時(shí)候也是真的不愛你了,
他愛你的時(shí)候沒有辦法假裝不愛你;
同樣的,他不愛你的時(shí)候也沒有辦法假裝愛你 。
當(dāng)一個(gè)人不愛你要離開你,
你要問自己還愛不愛他,
如果你也不愛他了,千萬別為了可憐的自尊而不肯離開;
如果你還愛他,你應(yīng)該會(huì)希望他過得幸福快樂,
希望他跟真正愛的人在一起,絕不會(huì)阻止,
你要是阻止他得到真正的幸福,就表示你已經(jīng)不愛他了,
而如果你不愛他,你又有什么資格指責(zé)他變心呢?
愛不是占有,
喜歡月亮,不可能把月亮拿下來放在臉盆里,
但月亮的光芒仍可照進(jìn)你的房間。
換句話說,你愛一個(gè)人,也可以用另一種方式擁有,
讓愛人成為生命里的永恒回憶,
如果你真愛一個(gè)人,就要愛他原來的樣子─愛他的好,也愛他的壞:
愛他的優(yōu)點(diǎn),也愛他的缺點(diǎn),
絕不能因?yàn)閻鬯拖M兂勺约核M臉幼樱?/p>
萬一變不成就不愛他了。
真正愛一個(gè)人是無法說出原因的,
你只知道無論何時(shí)何地、心情好壞,你都希望這個(gè)人陪著你;
真正的感情是兩人能在最艱苦中相守,也就是沒有絲毫要求。
畢竟,感情必須付出,而不是只想獲得;
分開是一種必然的考驗(yàn),
如果你們感情不夠穩(wěn)固,只好認(rèn)輸,
真愛是不會(huì)變成怨恨的。
兩人在談情說愛的時(shí)候,
最喜歡叫對(duì)方發(fā)誓,許下承諾我們?yōu)槭裁匆獙?duì)方發(fā)誓,
就是因?yàn)槲覀儾幌嘈艑?duì)方,我們根本不相信情人,
而這些山盟海誓又很不切實(shí)際:
海枯石爛、地老天荒,都不能改變我對(duì)你的愛!
明知道海不會(huì)枯、石不會(huì)爛、地不會(huì)老、天不會(huì)荒;
就算會(huì),也活不到那時(shí)候。
許下諾言的時(shí)候千萬注意,不要許下可以實(shí)現(xiàn)的諾言,
最好是承諾做不到的事,
反正做不到的,隨便說說也不要緊,
請(qǐng)記住:”不可能實(shí)現(xiàn)的諾言最動(dòng)人”
在愛情里,說的是一套,做的是另一套;
講的人不相信,聽的人也不相信。
你呢?找到了第幾個(gè)?