網絡市場調查
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網絡市場調查范文第1篇
關鍵詞：外賣O2O模式；大學生；網絡訂餐
一、引言
民以食為天，餐飲業作為第三行業中的主要行業之一，在人們的日常生活中扮演極其重要的角色。隨著經濟的快速發展和居民的收入水平提高，餐飲消費需求越來越旺盛。有調查顯示，2014年中國餐飲O2O市場規模為975億元，占餐飲行業總體的比重為3.5%，預計2017年餐飲O2O市場將突破2000億元，年復合增長率超過30%[1]。以餓了么為例，截止到2015年底，餓了么已獲得6.3億美金融資，覆蓋城市300余個，平均客單價40余元[2]。高校大學生是外賣O2O的主要用戶群體之一，對大學生群體網絡訂餐行為進行研究具有特殊意義。
本次調查以南昌市昌北地區五所高校在校大學生為研究對象，樣本在性別、專業、年級等指標上具有代表性，具體分布見表1。
二、數據分析
（一）高校外賣O2O市場規模分析
通過調查，我們發現外賣O2O平臺在線上線下的大規模宣傳，在校大學生對其都有一定程度的了解，在358個調查樣本中，有186人曾經通過外賣O2O平臺訂過外賣，約占52%。平均每周使用外賣O2O平臺訂餐超過兩次的用戶達到了38.7%。而在客單價上，51.6%的用戶集中在9-12元這個區間。考慮到外賣優惠力度和南昌的普遍消費水平，外賣平均客單價要稍微高于食堂就餐。
（二）網絡訂餐影響因素分析
為了分析哪些因素影響網絡訂餐，各因素影響的大小差異，本次調查小組通過LOGISTIC模型進行分析，結果如表2：
由結果可以看出所在學校和月生活費對于是否通過外賣平臺訂餐具有比較顯著的影響。具體而言，江西財經大學的學生相較于其他學校的學生更有可能通過外賣平臺訂餐，這可能是由于外賣平臺在江西財經大學宣傳推廣力度尤其之大，入駐商家眾多導致的。由此可見大力度的宣傳對于外賣O2O占領市場具有極大的作用。從月生活費上來看，生活費越高的學生較容易通過網絡訂餐，也更能接受價格相較食堂飯菜更高的外賣產品。
從使用外賣O2O平臺訂餐的動機來看，主要是因為“沒有課，不愿外出”（49%），“食堂人太多，排隊難”（45%）、“外賣平臺優惠力度大”（38%）等。可見，省心省力是大學生使用外賣平臺的主要原因。
而通過對未曾在外賣O2O平臺上訂過餐的調查對象的了解來看，這部分人之所以未曾使用過外賣O2O平臺最重要的原因在于“習慣于在食堂就餐”（61%），“外賣衛生質量難以保證”（43%）、“不愿意等待”（41%）。外賣020平臺要吸引這部分潛在用戶，需要在加強餐飲衛生質量監控、提高送餐速度上多下功夫。
（三）外賣O2O平臺用戶偏好分析
1.支付方式偏好。關于支付方式，69%的受訪學生通常選擇在線支付，只有31%的受訪學生傾向于貨到付款。原因主要在于在線支付方便快捷，同時各大外賣O2O針對在線支付都有一定程度的額外優惠，可以說以支付寶、微信支付為代表的第三方支付平臺的廣泛普及使用也為外賣O2O的快速發展提供了巨大便利。
2.平臺選擇偏好。在調查中，我們發現目前本地區大學生用戶主要使用的外賣O2O平臺為餓了么、美團外賣以及淘點點，其中以餓了么為甚，主要使用餓了么訂外賣的學生占總體約49%；其次為美團外賣，占比36%；再其次為淘點點，占比12%。而其它外賣O2O平臺的用戶僅為6%。究其原因，我們認為主要是因為餓了么、美團外賣等平臺成立早，資金雄厚、優惠力度大，且大量入駐商戶針對大學生群體推出大量優惠活動，在學生中很受歡迎。與此同時，淘點點、百度外賣等平臺由于有支付寶、百度搜索等流量入口，追趕勢頭十分明顯。
3.訂餐選擇影響要素偏好。為了了解外賣平臺用戶在訂餐選擇時受價格、衛生以及配送時間等因素影響程度的大小，本次調查設計了一個五點量表，1分表示完全不重要，5分表示非常重要，具體結果見表3
從表中可以看到，衛生、口味和配送時間是大學生用戶在外賣平臺上進行選擇的優先考慮因素。此外在獨立樣本檢驗中，我們發現，男女生之間對于“口味”這一因素的重要程度感知上存在顯著差異，女生相較于男生更加看重口味。
三、結論及建議
1.外賣O2O校園學生市場總體規模可觀。本次調查結果顯示，半數以上大學生有過外賣平臺的使用經歷，全國高校林立，在校大學生眾多，市場規模之大可見一斑。而大部分未有過外賣平臺使用經歷的學生表示未來有使用意愿，這說明還有很多潛在用戶可以挖掘。
2.食品安全是關鍵。從五點量表來看，“衛生”一項對于用戶選擇的重要程度最高。食品安全問題頻發，外賣市場更是處于風口浪尖，由于網絡訂餐的特殊性，對于食品安全的監控比較困難。而在用戶選擇的因素重要程度上，食品衛生安全處于首位，只有食品真正安全、放心、可靠，才能贏得消費者的信任。因此外賣O2O網站必須加強質量管控，嚴格對商戶資質的審查。在平臺上，可以考慮推出商家的等級評分制度，重點推廣衛生模范商家，鼓勵商家積極上報衛生環境，參與評比；同時，平臺還需考慮更多地展示商家的信息，避免用戶因為對商家的衛生等方面存在疑慮而放棄消費[3]。
3.從配送等多方面提升用戶體驗。調查顯示，配送時間也是用戶在選擇外賣平臺時的主要考慮因素之一。目前，餓了么、美團外賣等平臺主要由商戶自行配送，送達時間有早有晚，為此，餓了么等平臺紛紛著手建立起自己配送體系，如蜂鳥配送等。與此同時，平臺還應在APP設計、評價體系等多方面提高用戶體驗度。（作者單位：江西財經大學）
參考文獻：
網絡市場調查范文第2篇
關鍵詞：三峽庫區 中小企業 瓶頸
一、三峽庫區中小型企業現狀
一是經濟總量偏小。2005年庫區中小企業增加值占地方生產總值的37.8%，比全市低5.5個百分點，實現增加值不到全市中小企業增加值總量的三分之一；中小企業單位僅占全市的29.6%，從業人員僅占全市的36.9%。
二是規模偏小。截止2005年末，庫區中小企業單位中90%以上是個體經濟，私營企業僅有1.41萬戶；庫區民營工業企業中，戶均實現增加值僅為210.44萬元，規模以上工業企業僅占一成多。
三是自我創新能力較弱。大多數民營企業缺乏經營管理和專業技術人才，研發能力不強，尤其是研發資金投入不足，產品科技含量普遍較低，缺乏以名優新特產品參與市場競爭的能力。
二、制約庫區中小企業營銷發展中的瓶頸分析
1.市場營銷觀念落后
市場營銷觀念在營銷實踐中經歷了生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念五個發展階段。調查數據顯示，三峽庫區將近一半的中小企業管理者認為 “營銷就是廣告及推銷”，有的認為“營銷就是賣東西”。相當多的中小企業經營管理者還停留市場營銷觀念的初級階段，尚未進入現代營銷時代。
2.市場營銷調研意識缺失，市場調查業務外包，不注重市場調查質量，市場調查費用浪費
庫區的大多企業尚未建立市場調查機構，深入和專業的市場調查分析工作，沒有專業的市場部門、人員和專項市場調查預算，沒有市場調查的數據作為市場營銷決策的信息支持，盲目決策。庫區中小企業委托專業市場調查公司進行市場調查的也屈指可數，中小企業在進行市場營銷環境分析時，往往只重視對微觀環境的分析，而忽視了宏觀環境的變化和影響。結果是市場調查費用上升了，企業的營銷效果不好。錢花了，企業沒了。
3.營銷手段單一、營銷方法基本上以模仿為主，不切實際，營銷費用浪費嚴重
我國中小企業市場營銷，應該說走的是一條以模仿為主的道路。改革開放20多年來，西方企業營銷理論與方法從引進、傳播到推廣應用，我國企業基本上是“照葫蘆畫瓢”，主要表現為機械地套用營銷理論，不能根據企業的實際情況制定相應的營銷策略，簡單地、不切實際地利用書本上別人的經驗，或是采用市場上其他企業的營銷模式，營銷方式跟風現象明顯。庫區一些生產榨菜的中小企業，質量、服務處于同一水平層次， 它們為了爭奪有限的市場，不惜競相壓價，挑起價格戰，低價競銷。三峽庫區的一些從事旅游的中小企業，為了爭奪旅游線路、爭奪游客，降低旅游服務質量，降低服務水平，低價傾銷。這樣使得企業的營銷費用大幅上升，產品成本升高。
4.庫區企業很少開展網絡營銷，網絡營銷存在諸多誤區，未發揮營銷網絡的功能，網絡營銷浪費
互聯網的交互式、動態性、即時性和跨越時空界限等特性，為中小企業的低成本市場開拓提供了契機。但是三峽庫區，由于區域環境，交通條件，文化因素的制約。網絡營銷沒有成為信息時代中小企業開展營銷活動的主要方式。與江浙城市比較，存在較大差距。許多中小企業經營管理者對網絡營銷還認識不清，對企業如何實施網絡營銷還存在很多誤區，如：滿足銷售現狀，認為企業沒必要進行網絡營銷，或不了解網絡營銷，誤認為企業承擔不起網絡營銷的成本支出，或雖重視網絡營銷，但不熟悉網絡營銷方法，收效甚微等，以至于未發揮營銷網絡的功能，失去了拓展市場空間的機會。這樣我們會看到，這樣一個現象。有的企業花了大量的金錢，買了很多電腦，組建了網絡營銷室，效果并不理想，網絡營銷人員天天玩網絡游戲、聊QQ。
5.廣告促銷浪費，罪過嚴重
比如，庫區有的中小企業，廣告創意庸俗是廣告費浪費重主要的原因之一。很多中小企業為了省錢找一些并不專業廣告機構制作廣告，往往廣告創意比較平庸，缺少獨特的個性和明確的定位。很多廣告在宣傳時就是一個“好"字，是王婆賣瓜自賣自夸，消費者早已膩煩了這一套，像這樣的廣告宣傳，再多又有何用？純粹浪費，說白一點還不如不做。
三、解決庫區中小企業營銷過程浪費的對策
1.樹立現代企業營銷觀念
三峽庫區的中小企業一定要牢固樹立現代營銷觀念，轉變對市場營銷的認識。營銷不是靠單一的手段，模仿就行，他是一個從企業產生開始到把產品傳遞到消費者手中的一個循環往復的系統。
2.有條件的企業，可以建立自己的市場調查機構
我們的企業不要認為i搞市場調查是市場調查公司的事，企業自己也可以做市場調查，把所有的市場調查業務外包給市場調查公司是不負責任的。就是外包給市場調查公司，也要加強管理。
3.使用恰當的營銷組合，合理使用促銷費用
合理使用營銷組合，對企業營銷創新。麥卡錫的4PS，菲利普?科特勒的 6Ps，現代的11Ps，4R理論，4C理論夠可以創新，不要墨守成規。找到屬于三峽庫區中小企業的核心營銷模式，降低營銷費用，降低產品成本，為企業的營銷探索新路。
4.注重營銷人員的培訓，建立一支精干的營銷團隊
加強對企業營銷人員的培訓管理，建立一支精干的營銷團隊。留住營銷的核心人才，為企業提供人力資源保障。
參考文獻：
[1] 菲利普?科特勒.營銷管理[M].上海：上海人民出版社，2008,8(3)：579-581
[2] 蔡珍紅.《重慶市三峽庫區產業發展面臨的主要問題及對策研究》[J].重慶市發改委，2008-8-6
網絡市場調查范文第3篇
大學生是網民中的主力軍，在網絡時代下，對大學生的思想政治教育進行調研是一項艱巨的任務，在對調研方法進行改革之前，我們需要先了解傳統的調研方法及其優缺點，立足于傳統調研方法的基礎上，對網絡時代下的調研方法進行改革，是取長補短的明智之舉。
一 傳統的調研方法及其優缺點
1.傳統的市場調研方法
第一，二手資料的收集。根據獲取資料的性質可以將傳統的市場調研方法分為兩種，其一是一手資料的收集，其二是二手資料的收集，每種又有不同的具體調研方法。獲取二手資料的傳統方法有：報刊剪貼法、文獻資料法，這些方法實施的主要地點在報刊社、圖書館、統計機構等。
第二，一手資料的收集。市場調研方法主要用于第一手資料的收集，這也能反映出市場調研方法的優點。用于第一手資料收集的傳統調研方法主要有三種，分別是觀察法、詢問法、實驗法。
觀察法是指調查人員不與被調查者正面接觸，而是在旁邊進行觀察。這種方法的優點是被調查者的表現會相對自然，沒有壓力束縛，所以就效果而言也是較為理想的一種傳統調研方法。觀察法有三種應用方式：直接觀察法、實際痕跡法、行為記錄法。
詢問法，是被應用最多的傳統調研方法。詢問法包括問卷調查、電話詢問、直接提問等，是通過不同形式的問答對被調查者有一直觀了解。觀察法與詢問法主要用于定性的市場調研中。
實驗法，是指將調查的范圍縮小，通過實驗來取得想要獲得的結果，然后再根據實驗結果，推測出總體發展結果的可能趨勢。
2.優缺點
傳統的市場調研方法在中國的數據收集中有相當高的使用率，對需要評估的對象提供定性與定量的數據，供決策者進行參考。但是由于傳統的市場調研方法生硬等特點，導致其存在很多缺點，在大學生思想政治教育中的市場調研中通常有以下幾種表現。
第一，信度低。運用傳統市場調研方法中的觀察法時，觀察到的只是一些表面現象，這些表面現象并不能反映出學生的真正想法、動機等心理層面的問題。所以觀察的結果只是對表層現象的記錄，并沒有真正地對大學生的思想政治教育進行有效的調研，信度很低。
運用傳統的市場調研方法中詢問法時，由于當代大學生是接觸新鮮事物的一代，對傳統的市場調研方法也很熟知，所以在心理上對市場調研并沒有采取認真的態度來對待，只是敷衍了事。這對準確地了解大學生思想政治教育的情況十分不利，傳統市場調查統計的結果往往是無用的數據，不僅浪費了大量的人力、物力，而且對大學生思想政治教育真實情況的掌握沒有起到輔助的作用，失去了市場調研應有的作用。
運用傳統市場調研方法中的實驗法時，也有信度較低的這一缺點，因為當代大學生大多是獨生子女，生長在信息技術高度發展的社會，受著各種文化的影響，個性張揚、獨立，走屬于自己的路，所以實驗法所選取的樣本不能代表大眾。學生作為個性鮮明的個體，具有獨特性，用實驗樣本來對整體大學生的思想政治教育進行判斷是不正確的，從實驗法得出的數據也是沒有可靠的信度的。
第二，效度低。效度指的是傳統的市場調研方法的效率，無論是觀察法、詢問法、實驗法等所獲得的一手信息與二手信息都需要大量時間、人力、財力來進行。對一個問題的調研所需要的周期很長，而且在用傳統市場調研方法進行調研的過程中，受不可控制的因素影響很大，被調查者的個人問題、調查者的個人問題以及天氣等因素都會影響到調查的進度，導致調研的效度低。
第三，廣度低。廣度是指范圍，傳統的市場調研方法只能實現小范圍內的調查，面對大學生這樣一個大廣度的被調查對象，傳統的市場調研方法是達不到全面調查的，所以對于大學生思想政治教育的調查使用傳統市場調查方法，普遍存在著廣度低的現狀。
二 網絡時代下調研方法的優缺點
1.優點
第一，信息的廣泛性。用網絡來進行信息的收集是不受時間、地域限制的，相比較受不可控制因素影響較大的傳統市場調查方法來說，對信息收集的廣度性是很突出的優點。對大學生的思想政治教育調查是全班性的、全校性的，甚至是全國性的，這種大容量的信息收集只有在信息時代的今天，通過網絡來實現。
第二，信息的及時性。傳統的市場調查方法所調查的是發生過的事情，且只有發生過的事情才有調查的可行性，在時代飛速發展、信息爆炸的今天，昨天的問題今天再去討論在很多情況下已失去了意義，所以傳統市場調查的延時性對現代數字化的社會是不適用的。而利用網絡來進行市場調查就可以很好地解決這一問題，網絡信息的傳遞是實時的、準確的。對大學生的思想政治教育進行市場調研需要及時性與準確性，這樣才會得到進行市場調查的有效數據，實現對思想政治教育的加強與完善。
第三，調研的經濟性。在用網絡進行調研時，無論是調查者，還是被調查者，一臺電子計算機或一部手機就可以進行市場調研工作。在傳統的市場調研方法中，如果是采用觀察法，要有數位觀察人員，耗費很長的時間進行觀察可能還沒有結果；如果是問卷調查，需要印制數張的問卷，調查者手拿紙筆對被調查者進行逐一訪問。所以，用互聯網來進行市場調研收集信息相對來說是便捷性的、經濟性的。另外，當今社會的大學生人手一臺電腦一部手機，用網絡的方式，對大學生的思想政治教育進行調研是可行的選擇。
第四，結果的準確性。用網絡對被調查者進行調查所得到的結果信度高，產生信度高的原因有兩點，一是調查過程不必與被調查者接觸，所以避免了主觀因素的影響；二是配合度較高，不會產生在傳統調研過程中發生屢屢被拒的現象。
2.缺點
第一，網絡的虛擬性。由于網絡固有的弊端，導致網絡調研也會有弊端存在，網絡的安全性與虛擬性一直是作為網絡優點的對立面而存在的，對大學生的網絡調研，會出現冒名的破壞者，或者無限循環者，這將嚴重影響調研工作的順利進行。
第二，網絡調研技術有待完善。目前中國的網絡調研處于發展的階段，相關的技術也處于探索中，對網絡調研技術、網絡調研流程、網絡調研規范都沒有準確的范本。另外，網絡調研人員的調研水平整體不高。
三 網絡時代大學生思想政治教育調研方法創新
在網絡時代，對大學生的思想政治教育調研方法進行創新，需要建立正確的思想觀念，對調研方法的創新并不代表著全盤否定傳統的市場調研方法，也不是將網絡調研方法作為所有問題的唯一調研方法。我們要做的只是對傳統的市場調研選擇性地運用，將傳統的市場調研方法科學合理地運用在新時代的網絡市場調研方法之中，取各自所長，去各自所短，將兩者進行有機地融合。對大學生的思想政治教育的調研是一項復雜的工作，要想取得準確、有效的調研結果需要采用多種方法結合，分析多種不同的結果，進而得到有益于思想政治教育發展的調研結果，這才是對大學生的思想政治進行研究的根本目的。
1.網絡訪談小組法
網絡訪談小組，是指利用網絡媒介，開展一對一、一對多、多對多的討論。在對大學生思想政治教育進行網絡調研的過程中，通過網絡訪談小組的方式，借助實時的聊天工具彼此之間進行良好的互動，調研環境輕松、愉悅，大學生在這樣的平臺上，會相對真實地展現自我的態度和想法，在溝通的過程中，調查者有機會記錄大學生在被調查過程中的真實感受。
2.網絡投票法
傳統的調研方法中，對被調查者往往提出了很多問題，對如今快節奏的現代社會是不相適宜的。此方法通過網站設置針對性的一兩個問題，來獲取學生相關方面的態度。因為這種方法占用學生的時間較短且打破了傳統的調研形式，學生不會輕易出現抵制心理或消極應對，能較準確真實地反映學生的真實想法。
3.網絡問卷法
網絡問卷法不同于傳統調研中的問卷法，網絡問卷在設計的過程中要采用學生在網絡使用中的慣性因素，比如網絡用語的使用、美圖的編輯優化、網絡熱點的探討，通過對問卷進行再設計，將大學生思想政治教育調研的主題蘊藏在其中，讓學生能用網絡的心態去回答相應的問題。
4.網絡郵件法
網絡郵件的方法實質是替代了傳統調研方法中的詢問法。通過給大學生發郵件、收郵件來獲取信息的一種方法，這種方法可以給大學生思考的空間，適合在大學生思想政治教育的調研中相對較為深刻的問題的探究，通過郵件進行交流可得到真實可靠的問題答案，且交流的平臺是自由的網絡，大學生不會感覺受到陌生人的騷擾。
5.網絡觀察法
傳統的調研方法中要求調查者要直接進入被調查者的日常生活，將自己通過某種方式“隱蔽”起來，使被調查者能夠表現出自然的狀態，而調查者則有目的地觀察被調查者的行為、語言、動作等。這種方法的優勢在于能掌握一手的原始資料，但這一方法會受到多種因素的影響，實施起來較復雜。而在當下的網絡社會中，大學生通過網絡來記錄自己的生活狀態，這就對大學生的思想政治研究提供了便捷性。調查者可以通過博客、QQ空間、微博等網絡社交平臺，對大學生發表的內容進行觀察，記錄。這種方法不會“驚動”被調查者，且被調查的內容是被調查者本人真實狀態的記錄。
網絡市場調查范文第4篇
信息社會的資源主要是物質(勞動力、土地)、資本和信息。信息的泛在性、分布式多元協同和傳遞效益遞增的特征,對市場的交換流程產生了質變的影響。在市場交換流程中,可以只有兩種形式的流,一種是實物流,一種是信息流。市場中的實物流,伴隨著信息流的引導,能夠有效的提高交換的效率。制造商市場在從資源市場進行資源、貨幣交換前,需要信息的溝通,以確定獲得何種資源、從何處獲得、付出的成本是多少;在交換過程中,伴隨著信息的產生,引導著雙方的交換行為;交換結束后,以信息的形式,保存著對交換全過程的記錄,有利于重復交換。中間商市場中的資源,除了傳統的原材料、人力和資本外,信息也成為一種重要的資源。如何聚集信息、處理信息、為其他市場提供信息服務,成為中間商市場提供資源能力的一種重要體現。信息賦能于消費者和企業,制造商與消費者直接對接,產生了B2C和C2B的電子商務模式。信息賦能,也提高了制造商與資源市場、中間商市場和政府市場的交換能力,使得針對消費者的定制成為可能。
2市場營銷
一個基本的市場營銷活動包括,市場調研、市場需求預測、產品的開發、產品的定價、推廣促銷、交付和產品與客戶維護。這個過程也是供需雙方信息溝通,商品或服務的交付的過程。由于企業的資源有限,不可能服務于所有的消費者,就需要在市場調研、分析的基礎上,進行市場細分和市場預測。通過市場推廣,企業把產品信息傳遞給消費者,影響消費者的購買行為。企業通過為客戶提供商品的交付與維護,建立聲譽,影響重復購買和新的客戶購買。在網絡環境下,市場營銷發生了哪些變化?①市場調查與預測。網絡環境下,企業、消費者,能夠收集到更多的市場調查信息。消費者之間、消費者與企業之間,信息溝通與相互影響,有利于市場調查與預測的準確性。②市場細分。市場突破了空間和時間的限制,擴大了市場的范圍。一方面,商品的品類增加,另一方面,單一品類的市場容量,也急劇擴大。市場細分的標準,更多的是以產品的功能和客戶的需求為依據。③推廣與促銷。網絡環境下,有了新的溝通工具,能夠個性化傳播,雙向反饋溝通,開展數據營銷。在電子商務處于工具階段,網絡營銷的主要功能是信息的和信息的收集,在企業與市場之間傳遞信息,是市場營銷活動的補充。在電子商務處于渠道階段,網絡營銷在企業與市場傳遞信息的基礎上,具備了針對網絡市場,進行調研、預測、定價、推廣促銷、交付和產品與客戶的維護,個性化營銷成為可能。在電子商務處于基礎設施階段,信息賦能于企業和個人,個性化營銷、消費者定制成為現實需求,企業與消費者共同參與網絡營銷活動成為可能。企業利用網絡,進行口碑營銷、事件營銷,與客戶互動,建立品牌;利用直復營銷、數據營銷,在與客戶個性溝通的基礎上,更進一步細分市場;企業利用社區、論壇等與消費者互動,參與產品研發;企業建立柔性供應鏈,生產產品;企業與客戶共同參與產品的網絡推廣、促銷與客戶維護。④分銷渠道和服務渠道。在網絡環境下,減少了分銷渠道層次,通過渠道的虛擬化,加快了渠道運轉的效率;產生了以信息為中介,新的網絡營銷渠道。服務渠道,在傳統企業渠道建設的基礎上,進行整合,構建服務渠道公共平臺,降低個體企業的貨物交付成本和維護成本。
網絡市場調查范文第5篇
在市場經濟條件下，企業要生存與發展，必要前提之一是做好市場分析與預測，在市場競爭壓力大的情況下，企業要想在眾多企業中謀求發展，必須要做好市場分析，以便能夠充分了解市場變化，不斷調整經營策略，因此市場調查是如今市場經濟條件下企業經營的重要組成部分。本文通過市場調查的概念與市場調要性進行分析，逐個介紹市場調查方法。從而得到市場調查對市場預測與企業經營的重要作用，說明市場調查對企業的重要作用。
關鍵詞:
市場調查;企業;方法
隨著社會不斷地進步與發展，無計劃狀態的社會生產已經不能夠滿足人們的生活需求，與此同時在社會生產的科學化發展道路中，市場調查的必要性和重要性就充分顯示出來。在我國，隨著社會經濟的不斷飛速發展，企業管理人員越來越重視市場調查，其市場調查的方法與被廣泛的應用于各種市場問題的分析研究上。市場調查就是運用科學的方法進行有目地、有系統地搜集、記錄與整理有關市場營銷信息和資料，分析市場情況，為了解市場的現狀與發展方向、市場預測和營銷決策提供有效、正確的信息。
1市場調查對企業的重要性
1．1為企業管理部門和有關負責人提供決策依據。任何一個企業想要更好地發展就必須要對市場情況進行充分地了解，只有充分地了解過后才能針對性制定市場營銷手段和企業發展策略。在企業中，管理部門和有關人員要針對產品策略、價格策略、分銷策略、廣告和促銷策略的制定等問題進行決策時，需考慮多種問題，如:產品在什么市場需求量大，產品應該如何定價，如何提高產品的銷量，等等。這些問題如何解決都需要通過具體的市場調查與分析得到最終答案。如果決策者盲目的決策可能會導致產品在市場上發生巨大損失。
1．2增強企業的競爭力和生存能力。由于社會生產的發展和科技水平的提高，商品的競爭日益激烈。市場情況不斷地發生變化，其促使市場發生改變的原因，主要受產品、價格、廣告、分銷等市場因素和有關政治、經濟、文化市場環境因素。這兩種主要因素相互滲透，相互影響，不斷地發生變化。針對此現象，企業為了產品能夠更好地在市場形成競爭力，就只有通過市場調查，進行全面且及時地了解市場因素和環境因素的變化。
1．3有助于更好地吸收國內外先進經驗和最新技術，改進企業的生產技術，提高管理水平。如今經濟全球化，科技飛速發展，新產品層出不窮，日月新異。產品技術的進步自然會在商品市場上表現出來。進行市場調查，能夠得到有助于我們及時了解市場經濟變動和新技術信息。為企業提供最新的市場情報和技術生產情報，有利于企業更好地學習和吸取相同行業的先進經驗和科技，從而提高企業生產技術，提高工作人員的技術水平，提高產品的質量以至于增強企業競爭力，保障企業能夠不被淘汰。
2常用的市場調查方法
2．1觀察法。觀察法是市場調查的最基礎的方法。它是通過調查人員對所要研究的對象進行直接感官的方式進行考察并搜集資料。首先市場調查人員到達被訪問者的銷售場所去，在銷售場所能夠直接且直觀地觀察到商品品牌以及商品包裝情況。這種調查能夠充分地反應出產品在銷售場所的實際情況。
2．2實驗法。采用實驗的方式，根據調查人員的要求不斷跟進，把調查對象放在一個特定的環境條件中，通過觀察其發生的情景以獲得相應的信息。其可以控制多種因素，如:產品的價格、品質、包裝等，在可控的條件下觀察市場現象，尋找在自然條件下不易發生的市場規律，從而針對產品進行相應的營銷手段，達到利益最大化的目的。這種方法主要用于市場銷售實驗和消費者使用實驗。
2．3訪問法。訪問法顧名思義為調查人員對被訪問者進行溝通了解。其主要分為結構式訪問、無結構式訪問和集體訪問。結構式訪問是指調查人員通過已經設計好且具有一定結構的調查表進行訪問，同時需要用相同的提問方式和記錄方式進行訪問。無結構式訪問是指調查人員與被訪問者根據需要調查的內容進行自由溝通，了解訪問者對產品的看法。集體訪問是座談會的方式聽取被訪者的想法，能夠有效地收集到產品在廣大消費群眾中的地位與消費者對產品的看法。2．4問卷法。調查人員針對研究對象設計調查問卷，并發放給群眾并讓群眾填寫，通過所填內容獲得調查對象所需內容。一般實地調查中，問答卷采用最廣，由于網絡的廣泛性，網上調查問卷運用較為普遍。
3市場調查現狀和未來
如今市場調查能夠精準預測市場情況是非常困難的，但是隨著社會不斷進步，今后市場調查無論在數量上還是質量上都會得到很大的提高。需研究的數量大量加大，成本也隨之增加。在此基礎上，市場調查的方法會不斷改進，也只有更高級的方法才能得到采用。基于掃描儀的調研、數據庫營銷和顧客滿意度調研將會越來越受重視。可能在不久的未來，市場調查活動范圍將越來越大，可能會擴展到許多非盈利性組織和政府服務部門等領域。從那以后，社會可能不存在沒有市場調查部門的公司。隨著網絡地發展，互聯網時代的到來，市場調查或許可能跟互聯網緊密聯系在一起。
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在當今社會中，面對著如此大的企業競爭壓力下，市場調查已經成為一個必不可少的環節，它為企業決策提供了直接有效的信息。對市場中存在的競爭對手與客戶消費行為等諸多因素做出相應評價，促使企業在面對決策時能夠做出正確選擇。如今企業現代化管理，離不開市場調查所提供的依據。在經營上充分利用市場調查所提供的信息能夠有效地預測企業在未來產品銷售的道路中發展情況，有助于企業家在管理與運營上得心應手，避免不必要的損失，讓企業在正確的道路上越走越遠。充分利用市場調查，可以讓企業家充分了解市場變化情況，更好的操作產品的生產與銷售。
參考文獻:
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