親情電話

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親情電話范文第1篇

中圖分類號(hào)：F719.3

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1000-8772(2014)28-047-03

親情化管理作為企業(yè)管理的一種模式，在我國(guó)酒店行業(yè)十分普遍，也是很多中小型酒店創(chuàng)業(yè)初期都要經(jīng)歷的一種模式，而且親情化管理也確實(shí)起到了一定的正面作用。但是隨著酒店規(guī)模的擴(kuò)大，這種管理模式的弊端和不足就漸漸的暴露了出來(lái)，也帶來(lái)了一下列管理上的問(wèn)題。然而很多酒店卻沒(méi)有找到問(wèn)題出現(xiàn)的原因，影響了酒店的健康發(fā)展。本文探討了一下親情化管理的利弊關(guān)系及解決措施。

1.家族酒店親情化管理的優(yōu)勢(shì)

1.1得天獨(dú)厚的家族文化

一個(gè)家族所擁有的情感淵源和文化是與生俱來(lái)的，是獨(dú)一無(wú)二的。家族共同的價(jià)值觀念決定了家族的價(jià)值取向，使職員對(duì)事物的評(píng)判達(dá)成共識(shí)，有著相同的價(jià)值目標(biāo)，家族酒店的所有成員都為著他們所認(rèn)定的價(jià)值目標(biāo)去行動(dòng)，從而構(gòu)成一個(gè)統(tǒng)一整體。

創(chuàng)業(yè)初期，每個(gè)人都從骨子里對(duì)酒店保持著高度忠誠(chéng)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心，而一個(gè)團(tuán)結(jié)的企業(yè)是可以戰(zhàn)勝任何困難的。所謂血濃于水，血緣關(guān)系帶來(lái)的凝聚力是任何外來(lái)人員所不能比擬的。

家族共同的價(jià)值觀使每位家族成員都感到自己的存在價(jià)值，酒店職工會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的自豪感和榮譽(yù)感。同時(shí)家族酒店也給了每位成員實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)，這會(huì)形成強(qiáng)大的激勵(lì)作用，會(huì)激勵(lì)他們?nèi)ゾS護(hù)家族酒店的榮譽(yù)和形象。

1.2人工成本和管理成本較低

對(duì)于中小型酒店，家族成員把酒店當(dāng)作是一個(gè)命運(yùn)共同體，把本職工作當(dāng)作是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的重要組成部分，在各崗位上，每個(gè)職員心中都有著職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)盡可能地節(jié)約成本。另外，族員之間的互相信任、沒(méi)有雜念，工作時(shí)盡職盡責(zé)，不需要?jiǎng)e人的監(jiān)督，不必聘用外來(lái)管理人員，從而大大減少了酒店的管理成本和監(jiān)督成本。

1.3家族酒店模式在創(chuàng)業(yè)初期便于家族其他成員“復(fù)制”

本家族酒店在創(chuàng)業(yè)初期階段的成功是靠經(jīng)驗(yàn)的發(fā)揮和家族成員的團(tuán)結(jié)力，可以讓家族其他創(chuàng)業(yè)人員很好的模仿與復(fù)制，從在區(qū)域內(nèi)形成強(qiáng)大的影響力，這是外來(lái)人員所觸碰不到的核心機(jī)密。同家族酒店之間的業(yè)務(wù)交流和人員流動(dòng)也很便利，很少存在利益關(guān)系，這是家族酒店的一大優(yōu)勢(shì)。

2.家族酒店親情化管理帶來(lái)的問(wèn)題

隨著家族酒店的發(fā)展，家族成員的熱情也會(huì)隨之減退，再加上有的酒店由于一系列原因沒(méi)有盈利甚至虧損，有的職員會(huì)失去信心，從而引發(fā)一系列問(wèn)題，導(dǎo)致親情化管理的弊端更加突出。

2.1親情關(guān)系的人員招聘與選拔

家族酒店的成員絕大部分是自己的親人，很少聘用外來(lái)人員，尤其是管理人員等要求較高專業(yè)能力的崗位。即使聘用，也沒(méi)有正規(guī)的招聘途徑，比如隨便貼張招聘啟事，招進(jìn)來(lái)的人的質(zhì)量可想而知：有的人只是為了混口飯吃，應(yīng)付工作，沒(méi)有絲毫上進(jìn)心，對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何培養(yǎng)的價(jià)值，更別談人才儲(chǔ)備了；而有的人冒充自己有過(guò)大酒店的管理經(jīng)驗(yàn)，從網(wǎng)上隨便學(xué)習(xí)幾句管理術(shù)語(yǔ)，獲取酒店領(lǐng)導(dǎo)的信任，從而輕易進(jìn)入家族酒店的管理層，一旦這樣，不利于酒店的可持續(xù)發(fā)展，這樣的酒店注定壯大不了

2.2培訓(xùn)機(jī)制不健全

但很多家族酒店往往很少有專業(yè)人才，領(lǐng)導(dǎo)目光短淺，不清楚人才對(duì)酒店的推動(dòng)作用；大部分家族成員也常年生活在自己的世界里，知足常樂(lè)，意識(shí)不到技能熟練程度對(duì)酒店業(yè)績(jī)的影響有多大，往往忽視了培訓(xùn)的重要性。培訓(xùn)制度的缺失，大大限制了有些外來(lái)有上進(jìn)心和事業(yè)心的員工的進(jìn)步和發(fā)展，最終使得這些人才被埋沒(méi)甚至流失。員工技能的單一，使其無(wú)法勝任其他崗位的工作，限制了酒店的內(nèi)部人員流動(dòng)，酒店一旦出現(xiàn)關(guān)鍵崗位人員流失的現(xiàn)象，會(huì)導(dǎo)致酒店管理和工作上的混亂甚至癱瘓

2.3家族員工的排斥心理導(dǎo)致外來(lái)員工流失

家族成員與生俱來(lái)的優(yōu)越感讓他們無(wú)所畏懼，普遍對(duì)外來(lái)員工缺乏信任，甚至冷眼相待，外來(lái)員工在酒店得不到應(yīng)有的尊重。家族成員的集體感會(huì)讓他們對(duì)外來(lái)員工產(chǎn)生排斥心理，外來(lái)成員不得不處處小心，以免得罪族員，而家族成員的“團(tuán)結(jié)一致”又使那些員工很難與他們相處，加重員工的內(nèi)部矛盾。得不到尊重和生活工作的不愉快也加重了他們離開酒店的決心，人員的流失也影響了酒店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果是管理人員跳槽，給公司帶來(lái)的損失更是無(wú)法估量

2.4缺乏獎(jiǎng)懲機(jī)制

家族酒店往往沒(méi)有建立科學(xué)合理的薪酬制度和考核體系，對(duì)員工的獎(jiǎng)懲往往憑借領(lǐng)導(dǎo)的主觀意識(shí)判斷。當(dāng)家族職員犯錯(cuò)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)往往偏袒他們，睜一只眼閉一只眼，使得酒店的規(guī)章制度形同虛設(shè)。而且酒店多采取單一的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，缺乏精神獎(jiǎng)勵(lì)。薪酬制度的不規(guī)范，造成酒店內(nèi)部同工不同酬或同酬不同工現(xiàn)象，使員工心里感到不公平，對(duì)酒店的認(rèn)同感和歸屬感降低，工作缺乏積極性，最終導(dǎo)致人員流失

3.針對(duì)家族酒店親情化管理的措施

3.1擴(kuò)大人員招聘渠道，嚴(yán)格招聘

現(xiàn)如今企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，能否引進(jìn)優(yōu)秀人才關(guān)系到酒店能否長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展甚至存亡。人才是所有酒店最寶貴的財(cái)富和資源，人力資源將在酒店中產(chǎn)生舉足輕重的作用。因此家族酒店一定要走出任人唯親的觀念，積極擴(kuò)大招聘途徑，嚴(yán)格把關(guān)，引進(jìn)高素質(zhì)人才。

首先，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)招聘。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)招聘已經(jīng)成為酒店必不可少的招聘渠道。利用互聯(lián)網(wǎng)招聘人才，能獲得很大的信息量，設(shè)計(jì)的范圍也很廣，而且各招聘網(wǎng)站對(duì)求職者按照行業(yè)、職位等進(jìn)行了分類，所以招聘的企業(yè)也能快速方便的尋找自己需求的人才。其次，可以通過(guò)報(bào)紙廣告等媒體進(jìn)行招聘。媒體覆蓋面大，受眾廣，可供酒店選擇的余地也大。媒體招聘也能吸引一些高素質(zhì)人才，同時(shí)在媒體上公布招聘信息也是變相的為酒店做了一次宣傳。還有招聘會(huì)、校園招聘等方法，每種方法各有利弊，需要酒店自己去權(quán)衡。

同時(shí)也可以留意一下酒店所在城市的一些星級(jí)酒店的運(yùn)作，看看他們都是運(yùn)用什么方法去雇用那些他們認(rèn)為的人才。但招聘員工也是需要成本的，每雇用一名員工，都有一定的招聘成本，因此要提高招聘效率，比如面試時(shí)采用多種測(cè)試方法來(lái)考察一個(gè)人的綜合素質(zhì)。

3.2制定嚴(yán)格的規(guī)章制度和管理制度，公平對(duì)待每位員工

俗話說(shuō)：無(wú)規(guī)矩不成方圓。酒店規(guī)章制度是酒店內(nèi)部的法規(guī)，是為了提高員工工作效率、保證酒店高質(zhì)量服務(wù)以及維持正常的運(yùn)轉(zhuǎn)秩序所制定的，是酒店的領(lǐng)導(dǎo)者和員工必須遵守和執(zhí)行的規(guī)范和準(zhǔn)則，從而形成約束力。因此建了一套科學(xué)合理的酒店規(guī)章制度十分重要。

制定制度之前可以去別的酒店學(xué)習(xí)一下別人的經(jīng)驗(yàn)，然后根據(jù)自己酒店的實(shí)際情況制定一套合理的制度。俗話說(shuō)：“火車跑得快，全靠車頭帶”。因此要想實(shí)現(xiàn)制度化管理，必須要從領(lǐng)導(dǎo)抓起，從家族成員開刀，這樣對(duì)全體員工才有威懾力和信服力，員工才會(huì)將制度執(zhí)行下去。

3.3完善培訓(xùn)制度，培養(yǎng)各崗位人才，提高員工的綜合素質(zhì)

培訓(xùn)能增強(qiáng)員工的綜合能力，提高工作效率和服務(wù)水平，樹立良好的酒店形象，增強(qiáng)酒店的盈利水平。特別是管理人員的培訓(xùn)，可以提升整個(gè)酒店的管理和經(jīng)營(yíng)水平，為酒店的交接工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。培訓(xùn)工作做得越好的酒店，對(duì)人才越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的效益。

因此，為了豐富酒店的后備力量，提高酒店的競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，家族酒店應(yīng)該充分發(fā)揮家族文化的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，根據(jù)自身酒店的人員構(gòu)成及發(fā)展規(guī)劃建立一套有自己特色的培訓(xùn)體系，這樣既節(jié)省了培訓(xùn)成本，又提高了培訓(xùn)效率，使員工能快速融入酒店文化氛圍。再就是要對(duì)員工進(jìn)行思想層面上的教育，加強(qiáng)員工對(duì)培訓(xùn)重要性的認(rèn)識(shí)，從而提高員工的積極性。

3.4建立合理公平的激勵(lì)機(jī)制

人力資源是現(xiàn)代酒店的戰(zhàn)略性資源，而激勵(lì)是人力資源的重要內(nèi)容。激勵(lì)的作用是增加員工的工作動(dòng)力，增加員工的滿意度，發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和企業(yè)效益的平衡。因此，家族酒店應(yīng)該端正心態(tài)，重視人才，給每位員工特別是外來(lái)員工創(chuàng)造一個(gè)公平和諧的工作環(huán)境和晉升道路。

3.4.1建立對(duì)外有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系

薪酬能夠提高員工的工作積極性，高效率地投入工作。員工努力工作從而獲得薪酬或晉升機(jī)會(huì)的過(guò)程是也是一種被肯定和尊重的過(guò)程，是其實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的過(guò)程。因此，有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系能吸引和留住人才，利于酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。所以酒店應(yīng)該在制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要考慮本地區(qū)類似規(guī)模的酒店的薪酬水平，使本酒店的薪酬具有競(jìng)爭(zhēng)力

3.4.2保證薪酬的對(duì)內(nèi)公平

這往往是家族酒店最難做到的一點(diǎn)，由于血緣關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)不自覺(jué)的偏袒家族職工，而忽視了其他員工的感受。當(dāng)員工有了不公平的感覺(jué)時(shí)就會(huì)產(chǎn)生不滿，從而影響工作積極性。因此家族酒店應(yīng)該一視同仁，對(duì)相同崗位的所有員工實(shí)行一樣的考核指標(biāo)并及時(shí)與下屬進(jìn)行溝通，消除其不滿情緒。

3.5任用專業(yè)的管理人員

家族酒店在創(chuàng)業(yè)初期在創(chuàng)始人的帶領(lǐng)下，由于個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和組員的團(tuán)結(jié)能夠快速發(fā)展。但當(dāng)酒店發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，會(huì)出現(xiàn)一系列管理和經(jīng)營(yíng)上的困難，酒店管理層的經(jīng)驗(yàn)不足以支撐整個(gè)酒店，專業(yè)知識(shí)不足的弊端暴露無(wú)遺，但有的家族酒店目光的短淺加上對(duì)外來(lái)人員的不信任影響了酒店的發(fā)展甚至倒閉。因此，家族酒店一方面應(yīng)該通過(guò)多種渠道考察招聘管理人員，另一方面要做好培訓(xùn)工作，是家族原有的管理層有一定的專業(yè)知識(shí)和能力，這樣既解決了酒店發(fā)展中遇到的困難，又保留并提升了自己的核心人員，最終形成有家族特色的管理體系。

4.總結(jié)

雖然家族酒店的親情化管理模式會(huì)導(dǎo)致員工流失率高等一系列問(wèn)題，但酒店在發(fā)展的過(guò)程中這種模式有它存在的必要性，作為領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該做到如何在創(chuàng)業(yè)初期發(fā)揮親情化管理的優(yōu)勢(shì)，之后又該如何轉(zhuǎn)型，將親情化管理與現(xiàn)代科學(xué)管理相結(jié)合，形成適合自己酒店的管理模式。雖然現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的大形勢(shì)對(duì)酒店發(fā)展不利，但挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，建立科學(xué)的人力資源體系，發(fā)揮人力資源的決定性作用是家族酒店工作的重中之重。

參考文獻(xiàn)：

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[5] 尹衍懿，張利民.淺談酒店的人力資源管理[J].旅游縱覽，2014（01）[6] 浣蓉.酒店員工離職原因的相關(guān)研究[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2014（02）.

作者簡(jiǎn)介：張山川（1993-），男，山東煙臺(tái)人，山東工商學(xué)院工商管理學(xué)院在讀本科。研究方向：人力資源管理 。

親情電話范文第2篇

一個(gè)月后，母親覺(jué)得事情不對(duì)勁，平日里大姐隔一個(gè)星期就會(huì)打次電話回家，可是這次都隔了一個(gè)月了。于是，母親特地去了鄰居家一趟，撥打了同樣在廣東的二姨的手機(jī)，才知道原來(lái)大姐在一次溜冰中把手給摔斷了，現(xiàn)在還在醫(yī)院里住院。聽到這里，母親不禁潸然淚下。局促不安卻又不知所措的母親在那一刻顯得那么的無(wú)助，對(duì)著話筒，她只是不停地啜泣。這一幕也在我的心底里烙下了深深的刻痕。后來(lái)才知道，大姐其實(shí)打了幾次電話回家，但是每次都被鄰居給掛了。鄰居家這樣看似平常的掛電話，深深地傷害了母親的心。

當(dāng)我進(jìn)入高中的時(shí)候，父親特意在家安裝了一部電話。為了不讓爸媽擔(dān)心，我?guī)缀趺總€(gè)星期都會(huì)打電話回家。說(shuō)說(shuō)自己在學(xué)校里的經(jīng)歷，也聽聽母親講述村子里一些有趣的事。

不知不覺(jué)，三年匆匆而過(guò)。三年里，電話成了我和爸媽聯(lián)系的紐帶，也成了我們相互噓寒問(wèn)暖的方式。記得高三最后一次模擬考試的時(shí)候，由于我的粗心大意，成績(jī)一下子便跌落了十幾個(gè)名次。這讓我感到異常的惶恐不安，由從前的自信瞬間轉(zhuǎn)變成自卑。那晚，我打電話回家，像個(gè)三歲小孩那樣在電話里不停地哭泣，說(shuō)自己如何地害怕高考會(huì)失敗。但是爸媽輪流安慰我，告訴我他們的支持、他們的愛(ài)。

而這，恰恰成了我贏得高考最為重要的一點(diǎn)——那就是親情之愛(ài)，這愛(ài)便是在“親情通話”里獲得的。自從小時(shí)候親眼目睹了母親的眼淚，我就暗自在心底里承諾這一輩子我無(wú)論如何也要保持“親情通話”，讓愛(ài)在電話里綿延流淌，不讓年邁的父母有絲毫的擔(dān)心。

升入大學(xué)后，忙于學(xué)業(yè)、寫作和戀愛(ài)，我已經(jīng)很少有時(shí)間打電話回家了。有時(shí)候一個(gè)月一次，有時(shí)候兩個(gè)月一次。那天，我正在自習(xí)室自習(xí)，大姐夫突然打來(lái)電話告訴我，年邁的父親突患腦溢血，病情嚴(yán)重，正在縣人民醫(yī)院搶救，希望我趕快回去一趟。

親情電話范文第3篇

一、我縣留守兒童和學(xué)校關(guān)愛(ài)工作現(xiàn)狀

目前，我縣共有中小學(xué)校學(xué)生12400多名，其中留守流動(dòng)生3182名，占學(xué)生總數(shù)的25.6%。這些留守兒童的父母長(zhǎng)期在外務(wù)工，被寄養(yǎng)在祖父母、外祖父母或其他親屬家。

由于監(jiān)護(hù)人文化水平低、生產(chǎn)生活負(fù)擔(dān)重，又是隔代撫養(yǎng)，在對(duì)孩子的思想溝通、教育管理、親情關(guān)愛(ài)等方面存在諸多問(wèn)題，對(duì)孩子健康成長(zhǎng)造成負(fù)面影響。為了更好地關(guān)注留守兒童的健康成長(zhǎng)，切實(shí)開展好留守兒童的關(guān)愛(ài)工作，教育關(guān)工委對(duì)全縣部分學(xué)校的留守兒童進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查和訪談，通過(guò)調(diào)查分析，我們發(fā)現(xiàn)留守兒童的心理健康狀況令人擔(dān)憂，學(xué)校關(guān)愛(ài)工作亟待加強(qiáng)。

1.留守兒童出現(xiàn)了較嚴(yán)重的心理危機(jī)：感情脆弱、自暴自棄、焦慮自閉、缺乏自信、悲觀消極，自卑心理加劇，喜歡自我封閉，為人處世孤僻不合群，與父母的疏離隔膜感增強(qiáng)。

2.相當(dāng)一部分留守兒童自私任性、霸道蠻橫、以自我為中心，他們脾氣暴躁，逆反心理重，有的出現(xiàn)暴力傾向，甚至產(chǎn)生憎恨、仇視的畸形心態(tài)。他們?cè)诩依锖痛鸀閾狃B(yǎng)的監(jiān)護(hù)人發(fā)生頂撞，稍有不滿意便大發(fā)脾氣，叛逆怨恨。

3.留守兒童面臨自身不適或者困難時(shí)，往往無(wú)所適從，不知所措，表現(xiàn)為行動(dòng)遲緩，意志力不強(qiáng)。

4.大部分學(xué)校關(guān)工委都成立了關(guān)愛(ài)工作團(tuán)（組），但開展關(guān)愛(ài)工作的力度不夠大，往往局限于節(jié)慶日的捐款、捐物、課業(yè)輔導(dǎo)等，而忽視對(duì)留守兒童的跟蹤管理和心理疏導(dǎo)，沒(méi)有建立起長(zhǎng)效機(jī)制和穩(wěn)定的結(jié)對(duì)幫扶關(guān)愛(ài)體制。

二、開展“家長(zhǎng)”活動(dòng)，探索關(guān)愛(ài)留守兒童常態(tài)化模式

父母是孩子的第一任老師，他們對(duì)孩子的成長(zhǎng)起著相當(dāng)重要的作用。留守兒童家庭教育的缺失、父母親情的缺失給孩子的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)帶來(lái)了一系列不利影響。為了探索出一條關(guān)愛(ài)留守兒童的常態(tài)化模式，我們?cè)谌h各中小學(xué)校普遍開展了“家長(zhǎng)”活動(dòng)，全縣有335名“家長(zhǎng)”參與留守兒童的親情關(guān)愛(ài)活動(dòng)。所謂“家長(zhǎng)”，就是由學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、黨員教師和“五老”，按“自愿、自主”的原則，經(jīng)學(xué)校關(guān)工委協(xié)調(diào)，與留守兒童結(jié)成親情關(guān)愛(ài)對(duì)子，成為該留守兒童的“家長(zhǎng)”，在生活上細(xì)心照顧、學(xué)習(xí)上悉心指導(dǎo)、心理上耐心引導(dǎo)，做孩子生活的知情人、學(xué)習(xí)的引路人、成長(zhǎng)的保護(hù)人。其職責(zé)是認(rèn)真做好“三知”、“三多”、“三溝通”、“五個(gè)一”。

三知：即知道留守兒童本人的基本情況、家庭基本情況、班級(jí)和教師情況，為做好留守兒童教育、引導(dǎo)工作奠定基礎(chǔ)。

三多：即多與留守兒童談心溝通，引導(dǎo)留守兒童樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，養(yǎng)成良好的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣；多參加學(xué)校學(xué)生集體活動(dòng)，增進(jìn)了解，培養(yǎng)親情；多到其家中走訪，了解留守兒童情況，宣傳科學(xué)教育方法，幫助解決實(shí)際困難。

三溝通：即定期與留守兒童父母、監(jiān)護(hù)人、老師聯(lián)系溝通，交流留守兒童教育情況，形成管護(hù)、教育、引導(dǎo)留守兒童的有效合力。

五個(gè)一：即每周與留守兒童聯(lián)系交流、輔導(dǎo)作業(yè)一次；每月與留守兒童父母、任課教師、監(jiān)護(hù)人聯(lián)系一次；每月到留守兒童家走訪一次；每學(xué)期初制定一份幫扶留守兒童工作計(jì)劃書；每學(xué)期末撰寫一份關(guān)愛(ài)工作情況總結(jié)或留守兒童教育經(jīng)驗(yàn)文章。

家長(zhǎng)在履行基本職責(zé)的同時(shí)，針對(duì)留守兒童的實(shí)際情況，采取贈(zèng)送生活學(xué)習(xí)用品、共度節(jié)假日等多種方式，最大限度地鼓勵(lì)、關(guān)心、幫助留守兒童。如松江小學(xué)的李某某父母去外地打工，跟爺爺奶奶生活在一起。爺爺奶奶年紀(jì)已大，還要干活，沒(méi)有時(shí)間管他。他不愿意學(xué)習(xí)，有空就上網(wǎng)吧玩游戲。沒(méi)錢就偷鐵賣錢。為此，擔(dān)任他的家長(zhǎng)的班主任就主動(dòng)找他談話，耐心做思想工作，像母親一樣苦口婆心地教育、規(guī)勸，使他認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤。面對(duì)他犯的錯(cuò)誤，給予寬容和理解。每天放學(xué)后把他帶到自己家寫作業(yè)，不會(huì)的題給他輔導(dǎo)。這樣他的作業(yè)寫完了，沒(méi)有機(jī)會(huì)去網(wǎng)吧，時(shí)間一長(zhǎng)，他漸漸也不惦記上網(wǎng)吧玩游戲了。看到他的進(jìn)步后就在全班同學(xué)面前表?yè)P(yáng)他，讓同學(xué)為他鼓掌。被承認(rèn)、被表?yè)P(yáng)激起了他心中的愉悅感，嘗到了學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，學(xué)習(xí)更努力了，成績(jī)提高得很快，成為一名品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生。

三、建立“留守兒童”之家，“還原”家庭教育

1.建立留守兒童之家。

一是進(jìn)行心理健康指導(dǎo)。針對(duì)留守兒童缺少家庭溫暖而產(chǎn)生的孤獨(dú)、封閉、自卑、冷漠等心理問(wèn)題，定期開展心理健康教育。

二是建立家長(zhǎng)電話聯(lián)系制度。為加強(qiáng)留守兒童與家長(zhǎng)的溝通交流，“留守兒童之家”開通了三個(gè)電話。第一是“親情電話”，讓留守兒童父母每周和子女通一次電話，詢問(wèn)子女的學(xué)習(xí)、生活和思想狀況，與子女進(jìn)行經(jīng)常性情感交流，傾聽子女的心聲，給子女以熱情的鼓勵(lì)和關(guān)懷，使孩子感受到父母的關(guān)愛(ài)；收集學(xué)生家長(zhǎng)和監(jiān)護(hù)人的聯(lián)系電話，向?qū)W生及家長(zhǎng)公示“家長(zhǎng)”的電話號(hào)碼，將學(xué)校電話和“家長(zhǎng)”電話設(shè)置為親情電話。第二是“師長(zhǎng)電話”。在外打工的學(xué)生家長(zhǎng)每?jī)芍芙o班主任打一次電話，和老師交流學(xué)生在校的學(xué)習(xí)、生活情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。第三是“監(jiān)護(hù)電話”。“家長(zhǎng)”每?jī)芍芎土羰貎和谋O(jiān)護(hù)人通一次電話，及時(shí)通報(bào)有關(guān)情況。

三是實(shí)施“特別關(guān)愛(ài)工程”。為使“留守兒童”健康成長(zhǎng)，彌補(bǔ)感情缺失，開展“愛(ài)心媽媽”征尋活動(dòng)，“‘爸媽’伴我成長(zhǎng)”書信活動(dòng)、“感恩回報(bào)”主題班團(tuán)隊(duì)會(huì)及朗讀比賽、講故事、課本劇表演等有益活動(dòng)，融化留守兒童冷卻、封閉的心靈，讓他們充分感受生活的美好、家庭的溫暖和同學(xué)間的友愛(ài)。同時(shí)，各校還利用“六?一”兒童節(jié)、寒暑假，組織發(fā)放結(jié)對(duì)幫助卡、給留守兒童捐款、贈(zèng)送學(xué)習(xí)用品等方式，讓他們感受到祖國(guó)大家庭的溫暖。

2.“還原”家庭教育。所謂“還原家庭教育”，就是盡可能地“還原”父母親的關(guān)愛(ài)和教育，讓孩子們真切地感受到父母時(shí)時(shí)都在身邊的溫暖與親情。

一是開設(shè)“親情教育課”，在電信部門的支持下，開通“親情電話”，倡議家長(zhǎng)在每周的“親情教育課”時(shí)間或晚上、節(jié)假日、孩子生日等與孩子和班主任通電話，以了解自己孩子在校情況，與老師和孩子進(jìn)行良好溝通，有針對(duì)性地還原家庭教育。同時(shí)每學(xué)期給外出務(wù)工家長(zhǎng)寫一封建議信，如《父母外出打工勿忘教子》、《父母如何與學(xué)校保持聯(lián)系》等，以真誠(chéng)感人的方式提出建議，讓父母認(rèn)識(shí)到自己的關(guān)愛(ài)對(duì)孩子成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)的重要性，時(shí)時(shí)心系孩子，情暖孩子，還原家庭教育。

二是建立留守兒童個(gè)案資料，對(duì)個(gè)別問(wèn)題突出的留守兒童進(jìn)行跟蹤教育、定期家訪，一方面向監(jiān)護(hù)人反映該生在校情況，另一方面指導(dǎo)他們?nèi)绾闻浜蠈W(xué)校教育管理好孩子，更重要的是告知家長(zhǎng)與老師一起關(guān)愛(ài)、引導(dǎo)孩子，還原家庭教育。

親情電話范文第4篇

得到消息，我給母親打電話，問(wèn)她：干嘛不給我打電話？她忍著痛回答：“打電話要錢啊？再說(shuō)，你那么遠(yuǎn)，我打了電話沒(méi)有用，我的牙也不會(huì)因打個(gè)電話就會(huì)好。”

母親說(shuō)的是大實(shí)話，可是我覺(jué)得，盡管我?guī)筒簧鲜裁疵Γ辽賾?yīng)該告訴我一聲，安慰安慰也好啊。母親怕浪費(fèi)電話費(fèi)，每次打電話都長(zhǎng)話短說(shuō)，似乎跟我沒(méi)有“共同語(yǔ)言”，但每次回家，她的話卻多得不得了，我們常常要聊到很晚才睡。

聽說(shuō)集團(tuán)網(wǎng)內(nèi)通話免費(fèi)，我突然想，何不給老媽建個(gè)“親情網(wǎng)”，把我的號(hào)碼、妹妹的號(hào)碼和她的號(hào)碼，全加在一個(gè)網(wǎng)里，這樣打電話就不用錢，母親想啥時(shí)候打就啥時(shí)候打，想打多長(zhǎng)時(shí)間就打多長(zhǎng)時(shí)間，多好。跟妹妹一說(shuō)，她非常同意，馬上退掉了她所在的網(wǎng)，加入到我的計(jì)劃里。心細(xì)的妹妹，還特意為母親設(shè)了快捷鍵：2是我，3是她。這樣，眼睛不好的母親也能很快撥對(duì)我們的號(hào)碼。

聽說(shuō)我們給老媽建了一個(gè)“親情網(wǎng)”，舅舅，舅媽、表姐，表弟也積極踴躍地加入到我們的隊(duì)伍中來(lái)，現(xiàn)在"老媽"這個(gè)親情網(wǎng)里有了20多個(gè)成員，我們常常給母親噓寒問(wèn)暖，母親知道她打電話不用錢，就時(shí)不時(shí)地打電話過(guò)來(lái)跟我們嘮叨，問(wèn)孩子的學(xué)習(xí)，問(wèn)我們的生活，教我們孝敬公婆，愛(ài)惜自己的身體。

前幾日，妹妹對(duì)我說(shuō)：“媽要是找個(gè)伴就不寂寞了。”我把此話傳達(dá)給母親，她笑著拒絕了：“我一個(gè)人過(guò)挺好，有你們天天給我打電話，真的不寂寞，一個(gè)人的日子還自由些，我現(xiàn)在這樣，挺幸福。”

親情電話范文第5篇

我捂著話筒對(duì)我媽小聲說(shuō)明這個(gè)電話的重要性，但是老太太已經(jīng)憤怒了――她當(dāng)然憤怒，她打電話到我辦公室，往往才說(shuō)兩句就被我掛斷，在掛斷之前我總是那句：“媽，我正忙，一會(huì)兒給你打。”然后這一會(huì)兒就可能是一個(gè)小時(shí)、一天、一個(gè)星期，甚至可能是她下次再打來(lái)電話。天地良心，不是我故意的。我是真的忙，忙得連上廁所都是一路小跑。

那個(gè)星期天，我媽舊仇新恨涌上心頭，說(shuō)出的話句句悲憤，如匕首如投槍，穩(wěn)準(zhǔn)狠地扎向我：“你心里還有這個(gè)家嗎？還有你媽嗎？你媽跟你打電話，你永遠(yuǎn)忙，忙得都沒(méi)有時(shí)間聽我把話說(shuō)完！”

我淚如雨下，對(duì)她說(shuō)：“現(xiàn)在到處都在嚷嚷，不愛(ài)加班的員工不是好員工，你讓我怎么著？你以為我是公主、皇親國(guó)戚，您是圣母皇太后、王母娘娘？您說(shuō)要過(guò)生日，全國(guó)上下放假一個(gè)星期？我跟單位領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)我媽不高興了因?yàn)槲夜ぷ魈Γ麄兡荞R上開恩讓我回家陪您嘮嘮嗑說(shuō)說(shuō)話工資獎(jiǎng)金還照發(fā)？”

那次爆發(fā)以后，我和我媽很長(zhǎng)時(shí)間都在冷戰(zhàn)。

我知道我傷害了她，但是，那不是我的本意――我并沒(méi)有埋怨她不是皇親國(guó)戚，或者沒(méi)有家財(cái)萬(wàn)貫，我不能忍受的是她活了一輩子，為什么不能懂得作為小民百姓往上打拼的艱難？我照樣上班，照樣忙，甚至忙到連周六周日全搭上，我對(duì)她的愧疚就是寄錢――我們?cè)谕粋€(gè)城市，但是我卻通過(guò)中國(guó)郵政表達(dá)我的孝心。我媽是個(gè)倔強(qiáng)的母親，她給我打電話，說(shuō)你心里要是沒(méi)有你這個(gè)媽，就不用寄錢。我也倔強(qiáng)，我說(shuō)我寄錢是為了自己心里舒服一些。

那時(shí)候，如果要我排個(gè)次序，實(shí)事求是地說(shuō)，我心中最重的不是親情――當(dāng)然有很多人會(huì)把親情“口頭”排在第一位，但在實(shí)際生活中，他們和我一樣，總是先顧老板，再顧客戶，然后依次是朋友、同事、有價(jià)值的人……

一個(gè)好朋友曾對(duì)我說(shuō)，只有事業(yè)成功的人，才有資格享受親情。普通人重親情，那就是活該失敗活該過(guò)苦日子，因?yàn)槟氵B親情的代價(jià)都不愿意付出，一天到晚要“熱炕頭”，你憑什么成功？

那個(gè)時(shí)候，我認(rèn)為他說(shuō)得對(duì)。直到有一天，我忽然病了，病得很嚴(yán)重――我在醫(yī)院里待了有半年，身邊的人最后只剩下母親和老公。直到那一刻，我忽然明白，世界上對(duì)你最重要的人，其實(shí)就是你的親人――無(wú)論你們之間發(fā)生過(guò)什么，有著什么樣的前嫌，但是到你最困難的時(shí)候，能留在你身邊，為你流淚，為你難過(guò)，為你風(fēng)里來(lái)雨里去的，只有你的親人。而其他的人，畢竟是其他的人。

（陳彤/文摘自《讀者》2006年第24期）

1.給下列加點(diǎn)字注音。

捂著（）嚷嚷（ ）

倔強(qiáng)（）前嫌（）

2.解釋下列詞語(yǔ)：

愧疚：__________________________________________________

接招：__________________________________________________

3.請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)說(shuō)文中“我”分別與“母親”、“上司”的通話（電話）態(tài)度有何區(qū)別？

答：__________________________________________________

4.現(xiàn)實(shí)往往是“先顧老板，再顧客戶，然后依次是朋友、同事、有價(jià)值的人……”據(jù)此，能說(shuō)短文中的“我”或“我們”不尊敬老人，不愛(ài)護(hù)老人嗎？請(qǐng)簡(jiǎn)要談?wù)勛约旱南敕ā?/p>

答：__________________________________________________

5.短文結(jié)尾意味深長(zhǎng)。請(qǐng)說(shuō)說(shuō)“而其他的人，畢竟是其他的人”中“其他的人”具體指哪些人？

答：__________________________________________________

6.結(jié)合生活實(shí)際，簡(jiǎn)要談?wù)劺习濉㈩櫩汀⑴笥选⑼隆⒂H人等等，究竟誰(shuí)最重要。

答：__________________________________________________

[參考答案]

1.wǔ rāng jiàng xián

2. 愧疚：對(duì)于自己的錯(cuò)誤感到內(nèi)心痛苦。

接招：原本是武術(shù)上的術(shù)語(yǔ)，生活中泛指提出意見(jiàn)后對(duì)方采納與否的問(wèn)題。

3.“我”與“母親”通話時(shí)，“我”總是說(shuō)“媽，我正忙，一會(huì)兒給你打”，“母親”的話還沒(méi)說(shuō)完便掛斷了。然而，當(dāng)跟“頂頭上司”通話時(shí)，沒(méi)完沒(méi)了，從“做飯開始”到“飯菜上桌”的長(zhǎng)時(shí)間里從未停止也還不知道要到何時(shí)才停止通話。因而“母親”對(duì)“我”不滿，而“我”卻埋怨母親不理解自己，兩人吵了“很傷感情”的一架。

4.不能因此說(shuō)明“我”不孝敬老人。因?yàn)樵诟吖?jié)奏生活的今天，人們都在努力地工作。正因如此，或許就沒(méi)有多少閑暇陪伴在家人身邊。但是，無(wú)論再忙，我們也應(yīng)該盡量擠時(shí)間“常回家看看”，多打電話問(wèn)候一聲，對(duì)家中老人多些關(guān)懷，不要讓他們感到孤獨(dú)、寂寞才好。因?yàn)樗麄儺吘故亲约鹤钣H的人。

5.除“親人”以外的人。