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高校課程規范化建設問題措施課程建設是普通高等學校教學基本建設工作之一,課程建設的好壞,直接影響專業的人才培養質量。我國普通高等教育由精英教育到大眾化教育發展過程中,隨著學校辦學規模不斷擴大、專業和學科類別不斷增多、課程數量不斷增加,課程規范化建設方面明顯滯后,直接影響了課程建設的整體效率和質量。本文以大連東軟信息學院為例,通過對課程建設過程中存在的問題分析,提出了規范課程建設的若干具體措施,以適應學校人才培養的需要。
一、課程規范化建設存在的問題
大連東軟信息學院自建校以來,各專業經過不斷的探索和努力,已初步建立起了較為完善的課程體系,為專業建設和人才培養打下了堅實基礎。同時,由于學校建制變化、專業設置及專業層次調整、學科發展、師資力量等原因,課程規范化建設方面也逐漸暴露出一些問題。
首先,課程設置較混亂,課程名稱五花八門。很多專業課程的設置學期、學時、學分、課程類別等不能形成有機的整體,對教學管理和課程建設帶來諸多不便。
其次,課程開課系部不合理,課程重復開設情況嚴重各系部在開設課程方面都存在大而全的思想,各學科課程都希望由本系部教師承擔,造成同門類課程各系部重復開設,教學內容趨近或一致,課程資源重復建設。
再次,師資力量分散。由于建校初期學校發展的需要,師資方面缺乏統籌考慮,同類課程的任課教師分布在不同的系部專業,各自為政,教師的專業背景與系部課程建設重點不匹配,課程建設重點不突出等問題。
二、課程規范化建設的具體措施
課程規范化建設應遵循分步實施、逐步規范、課程共建、資源共享的指導思想,按照統一性和分層性、協調性和優化性、穩定性和發展性的基本原則,積極推進課程規范化建設進程。
(一)建立課程規范化建設管理機制
為保證課程規范化建設取得成效,學校成立了由教學校長任組長,各系部主任、教務部長、教學質量與保障部長組成的課程規范化建設領導小組,進行課程規范化建設頂層設計,組織協調各系部工作。同時,以各教學系部為具體負責主體,由專業團隊任課教師為具體負責人,各職能部門密切配合的組織體系。教務部負責制定課程規范化建設原則意見和具體的要求,指導各系部的課程規范化建設工作;組織相關專家對教學系部的工作進行檢查和評定。教學系部負責本系部課程規范化建設工作的督促、檢查和指導。各專業團隊、各課程組負責課程建設的具體執行和實施等工作。
(二)課程名稱規范化,建立統一的課程命名標準
由于專業設置和專業結構調整、師資等方面原因,很多專業培養方案中的課程名稱五花八門,課程命名混亂,同一課程在不同專業之間課程名稱不相同,同一專業不同年級之間的課程命名不相同,不同課程名稱的教學內容相同,相同教學內容課程名稱不相同,系列課程命名規則不一致,等等,嚴重影響了教學計劃的執行和教學檢查及課程的考核。大連東軟信息學院參照教育部《普通高等學校本科專業目錄和專業介紹(2012年)》以及各專業教學指導委員會制定的有關《專業規范》的課程名稱統一命名規則。教學難度、學時數及考核要求不同的同名課程,在課程名稱后加羅馬數字I、II、III、IV等標識,建議按難度及學時數依次遞減;一門課程分幾個學期連續開設的,課程名稱后加(一)、(二)、(三)、(四)等或(上)、(下)等標識;獨立設置學分的實踐項目建立統一的命名標準:一級導引項目課程名稱為《×××導引》,一級壓頂石項目課程名稱為《×××實訓》,一級項目畢業設計命名為《畢業設計(論文)》;二級項目課程名稱為《×××實踐》或《×××實戰》。非一、二級項目的課程原則上不能按此規則命名,以避免混淆。
(三)課程按照學科進行歸類,規范課程開課系部
由于歷史原因,各系部重復開課現象比較嚴重,嚴重制約了課程建設的整體質量。學校在現有教學系部機構設置基礎上,規范了各類課程的開設系部,計算機類相關課程原則上由計算機科學與技術系開設;商務及管理類課程原則上由信息技術與商務管理系開設;電子信息類相關課程原則上由電子工程系開設;藝術設計類相關課程原則上由數字藝術系開設;外語類課程原則上由英語系(英語類)、日語系(日語類)、國際教育學院(俄語類)開設非計算機、非外語類等公共基礎類課程原則上由基礎教學部開設;分屬不同系部開設的內容相近課程,根據課程特點、各專業優勢,共同商議,并由學校審批后決定課程的歸口系部。
(四)規范新開課程審批流程
【關鍵詞】 非學歷考試 考務工作 考務培訓 規范化 考風考紀
【中圖分類號】 G420 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1006-5962(2012)05(a)-0002-02
1 引言
非學歷教育考試是高校考試工作的重要組成部分,其成效對學風建設乃至教學工作都有著重要的影響。如何確保高校非學歷統一考試安全順利實施,考點考務工作規范統一,有章可循,成為高校考務部門值得探索的新問題。本文根據當前高校實施此類考試過程中容易出現的問題和新情況,結合多年從事考試考務管理工作的經驗,提出了以下幾方面的建議措施。
2 考試工作制度化
2.1 組織領導制度
組織領導制度是根本制度,是明確考試工作分工、協調部門工作、落實具體職責的重要保證。組織領導制度應確定各類考試的組織構成,即從主管(主考)、考務、監考、監察巡視到技術保障、后勤保障等各環節的領導責任人員及工作成員,明確各崗位工作任務及職責,以實現考試工作任務分配明確,統一協調,責任到人。
2.2 考務工作制度
考務工作制度是基本制度,是考務人員組織實施考試工作的基本依據,主要內容應規定各類考試考務辦公室負責人員及主要成員構成,明確從考試宣傳、系統管理、報名、考試安排、考試實施、考試善后等各考務環節負責人員、工作職責、操作辦法。
2.3 監督制度及考試紀律
監督制度應規定考試紀檢監察人員在考試實施過程中的工作內容及監督目標,以及考務人員、監考人員和考生間的互相監督制度,主要對象是對考生和考試工作人員的監督,以保證考試工作秩序。考試紀律制度主要應規定從啟動考試工作至考試結束整個過程中的基本紀律,以及考試工作人員及考生應遵守的規范和要求。
3 考務工作規程化
3.1 考點考務工作規程
針對每一類考試,應有具體的考點考務工作規程(或稱考務工作參考手冊),明確考務工作從宣傳報名開始至考試結束過程中每一考務環節的具體任務、實施規范和操作流程,可使考務工作安排具體細致、落實到位,避免疏漏;同時保證在遇到考務工作部門更換或人員更迭時,也可做好工作順利交接,科學管理考務工作,避免單純依靠經驗進行考試管理。
3.2 監考操作規程
監考是考試工作的關鍵環節,同時也是容易出現問題之處,所以監考操作規程是核心規程,它可使監考人員規范地執行監考動作,確保監考工作順利實施。監考操作規程應規定整個監考環節即從考生進入考場開始至考試結束后整理上報考試材料過程中,監考人員應執行的程序規定及操作步驟,一般以時間為順序安排具體操作規定;同時應明確監考過程各階段應注意的問題及處理辦法。
3.3 考區考務操作規程
考區考務是指考點的二級考區對所轄考場從考試開始至考試結束過程中進行的管理事務,包括考場布置、監考分配、材料管理、考試過程管理及考試材料清點整理等工作;考區考務操作規程是考區進行考務管理的依據,也是順利實施考試過程的重要保證。
3.4 突發事件處理辦法
考試過程中往往會出現意外情況,如停水斷電、突發病情、作弊違紀、考試材料錯誤等情況,影響考試工作的順利進行,因此每類考試都必須有完善的考場突發事件處理辦法,以保證監考及考務人員能針對突況做出及時處理。
4 考務培訓有效機制
4.1 常規培訓
根據學校各類考試的制度和操作規程,對新進教師和相關人員進行培訓,讓考務培訓成為學校考試和教學工作的一部分,使可能承擔監考任務的教師牢固掌握考試工作任務和要求,操作規程和考試紀律。
4.2 考前培訓
考前培訓主要是在考試正式開始前2-3周,根據考試要求對考點考務人員、考區考務人員及監考人員進行有針對性的培訓,主要內容是考務操作規程和監考操作規程,以及考試過程中應注意的問題及突發事件處理辦法,確保考務人員及監考人員熟練地掌握考試業務工作。
4.3 專題網絡培訓
學校考務部門可依托校園網絡平臺,建立考試考務培訓專題,將考試制度和各類考試考務規程及監考操作規程等培訓材料進行,以便教師及候選監考、考務人員可隨時瀏覽學習考務培訓知識,方便有效。
4.4 培訓考核
培訓考核是對考區考務及監考人員掌握考試業務熟悉度的考查,考點可根據各類考試要求、考務和監考規程,擬定考核題目,以促進考務和監考人員掌握考試要求和任務,確保監考工作順利進行。
5 考風考紀常規化
5.1 考風考紀工作制度化
非學歷統一考試的考風考紀工作也必須形成制度,比較有效的方法是結合學校的常規教學管理制度和學生學籍管理制度進行建設,通常包含監考工作規定、考試工作事故認定與處理辦法、學生考試紀律、考試違規違紀認定與處理辦法等內容;使其融入學校的常規管理制度中去,如此可從制度上對考風考紀的常態監控提供保障,也使得考風考紀工作進入常規化管理狀態。
5.2 考風考紀宣傳常態化
考風考紀宣傳工作是考務工作中的重要一環,一般可通過以下幾種方式進行:一是考前進行有針對性的宣傳,采用專題宣傳欄、展板、主題班會、校園網及校園廣播等多種形式開展,結合團學、學工等部門協同操作,加強考生誠信應考的意識,營造良好的考試氛圍,建立公平、公正、誠信、嚴肅的考試環境。二是在入學教育時,突出考風考紀部分的教育,在學生入校時就引導學生樹立誠信、守紀的應考意識。三是在期末考試前,結合學業考試,召開主題班會加強學校的考風考紀宣傳教育。
做好聚劃算,要從戰略和戰術兩個層面來規劃。如果一個店鋪只將聚劃算看作是一次簡單的推廣活動,隨便選擇一個單品來提高銷售量的話,既不利于店鋪長期戰略規劃的縱深發展,也會讓其大量的投入打水漂。所以,做聚劃算要有戰略視角,從店鋪的整體發展來考慮,才能實現“名利雙收”。
接著,就是從戰術上的具體實施,從選擇類目到推廣再到具體細節的把握。
參加聚劃算時,選擇推廣類目是非常關鍵的,決定了這次聚劃算的成敗。從2011年起,天貓店鋪的定位開始發生變化,一個店鋪通吃所有類目是不可能的。相反,專業化,細分化成了店鋪成功的關鍵因素。例如,ACA就將其打造成面包機的專業店鋪,在面包機這一類目的推廣上非常專業。所以,ACA的店鋪在烘焙文化的推廣,產品細節的展示,美食制作的過程等等,都非常專業,其他競爭品牌的店鋪很難超越;而九陽在豆漿機的專業度上也是網內最好的,其他的店鋪很難在這個品類上與其形成真正的競爭。
這些店鋪通過產品研發設計的高專業度,升級到店鋪裝修各環節的擁有其他店鋪無法模仿的類似于知識產權的推廣方式和手段,成為類目中表現最突出的店鋪。淘寶店鋪的知識產權屬于店鋪運營的軟實力,指專業開發人員的設計理念和線上顧客需求理念組合后,研發出了一代又一代的具有競爭力的新產品,由這些新產品給店鋪持續注入新鮮血液,賦予品牌更加強大的生命力。延伸到店鋪就是單店開發定制,推廣,既便于企業管理,又能集思廣益,可謂三贏。“走自己的路,讓別人跟著走”已經成為淘寶店鋪的最新走向。所以,一個好的店鋪一定是在軟實力方面讓對手無法超越的。
所以,我們在做聚劃算之前的就要有做類目冠軍的理想。在廚房電器的傳統類目之外,找到差異化的新類目或者是細分類目,是非常關鍵的。要分析淘寶中這個類目的優勢品牌是哪些?他們各自的優劣勢又是什么?自己品牌產品的優劣勢又在哪里,做到知己知彼。
例如,在淘寶上,電飯煲、電磁爐和電壓力鍋被稱作“老三樣”,所有的小家電品牌和店鋪都可以拿這三種產品來做活動,只要價格夠低。在都使用低價策略的時候,就要看品牌的吸引力了,這時美的、蘇泊爾、奔騰等品牌就占盡了先機。因此,二三線品牌要做聚劃算,就得找到一個差異化的類目,才能產生好的效果。例如,我們就曾經做過榮事達QQ電飯煲的聚劃算。
所謂QQ煲,就是容積低于2升的以白領、學生或兩口之家為目標消費群的電飯煲的統稱。選擇榮事達的QQ煲做聚劃算,一方面是因為榮事達的這個產品外觀優勢明顯。產品的外觀包括工藝、色彩和花紋等。榮事達的這款產品不但外觀設計精巧,而且,工藝較一線品牌都要細致。因為一線品牌并不重視小容積的產品。二是價格實惠。電飯煲是一個非常傳統的產品,品牌與品牌之間的差異非常小,成本更是透明的。所以,試圖通過產品的畫面包裝獲得銷售上的優勢,難度非常大,只有實惠的價格才是吸引消費者的利器。我們這款QQ煲的聚劃算定價為116元,線下的價格為148~168元,讓利的幅度在20%以上,這對于微利的小家電產品,需要非常大的勇氣。
還有一個最為關鍵的因素就是,在小容積電飯煲這個類目上,淘寶沒有強勢的品牌。美的、蘇泊爾和奔騰等品牌都做常規產品和高技術產品,對這種細分產品不是很重視;雖然,有一個三線品牌做過QQ電飯鍋的聚劃算,但很多消費者不喜歡用電飯鍋,因為電飯鍋煮飯的口感不好,所以這個活動效果不好。
在選定了主推產品的同時,我們的店鋪在聚劃算期間還推出了一個適合年輕女性消費者的榮事達養生壺。這個產品以美容養顏養生為賣點,除了可以煮花草茶,還可以煲湯、做酸奶、煮雞蛋等,價格在一兩百元左右,屬于大眾型產品,在東北等地區的銷售量很好。之所以選擇這個產品,是因為養生壺與電飯煲的消費群都是年輕女性,但是功能的關聯度并不大,所以,不會對聚劃算的主推產品產生負面影響。
接著是產品的美化工作。如何最大化地體現自己品牌的優點,并讓消費者接受,是產品美化的最終目標。同時,還要巧妙地將競品的缺點“放大”,讓消費者選擇我們的產品。我們在做QQ煲產品美化時,重點突出的是普通電飯煲的幾個核心技術以及QQ煲的特色。例如,外觀、工藝、安全系數、發熱方式。尤其是用圖片的形式突出介紹QQ煲的發熱方式,這決定了電飯煲煮出的米飯是否可口。產品美化突出外觀視覺,決定了消費者的關注度;突出產品的工藝決定了購買后的好評率。
最后是服務環節的把控。聚劃算在短時間內會產生較大的銷售量,服務量也會提高很多。如果服務團隊做不好,不但會出現退單,還會產生大量的逆物流,這時候,店鋪的口碑就會受到很大的影響,以后再做聚劃算的難度也會增大。只有通過活動,讓店鋪獲得了更多好的口碑,店鋪的前期戰略規劃才能夠真正地實施。
業務員要見到店鋪的老板非常難,因為營業員根本不告訴老板的電話,也不告訴老板什么時候在店鋪,如果業務員陰差陽錯撞上老板,也會很多不承認自己是老板的現象,業務員見到老板難,談成業務就會更難。
見到老板的方法,通過客戶的朋友引見,通過同行要電話,早晨八點左右到店門口等待,因為老板來開門,周六周日到店鋪找,因為做促銷活動老板要督陣,
見到老板非常不容易,在最短的時間讓老板對你感興趣很不容易,抓住老板的眼球及心理就更不容易,這樣的課題考驗業務員的能力及智慧。
拜訪店鋪要細心要用心要善于觀察,發現店鋪存在的問題,見到店鋪老板以后,根據洽談的情況,順便提出店鋪存在的問題引起老板的注意,然后闡述企業的優勢可以解決這些問題,根據客戶的需求談業務,就會抓住老板的眼球,根據的客戶問題談業務,老板就會對業務產生極大的興趣。
現在談業務沒有十次八次的接觸難以促成,有些大客戶需要跟蹤一年以上的時間,業務員每次見到老板都,要為下一次的拜訪做好鋪墊,每次都要有新的概念新的知識,不斷加深客戶的認識,期間要通過電話和信息來維持關系,不能讓客戶忘記。
業務員遭到拒絕的時候,要掌握回旋的學問,不做生意不談業務,做為私人拜訪交朋友,客戶就無法再拒絕了。
感受店鋪的服務:當業務員到店鋪的時候不要著急找老板,要感覺一下店鋪營業員的服務,從營業員哪里發現店鋪的管理問題。
營業接待顧客有三個層次,初級層次,問過來了,說明店鋪的管理水平低,營業員的職業素養不高,營業員隊伍需要提升。
中級層次,歡迎光臨,說明店鋪比較注重迎賓接待,能夠跟上主流,僅僅屬于中等管理水平,營業員隊伍需要打造,高級層次,請問有什么可幫您?營業員以顧客為中心,從營業管理方面發現問題,提出問題引起老板的重視,順其自然進入下一話題。
注意觀察營業員銷售技巧,低級水平,問顧客要點什么啊,直接推銷方式讓顧客感覺到壓力,中級水平,需要點什么啊?根據顧客的回答,問好點的還是一般的,也是按照顧客的思路模式銷售,主要還是向顧客推銷商品,就是以買東西為主也不高明。
高級水平顧問銷售方式,看到顧客的臉色,根據顧客的問題幫助顧客找到解決方案,站在顧客的立場做服務,是顧客需要產品非是向顧客推銷產品,幫助顧客解決問題非是賺顧客的錢,絕大多數的店鋪基本停留在低級和中級水平。
體驗店鋪的服務以后,再告訴負責人要拜訪老板,多收集店鋪的信息,見到老板才有洽談的話題,了解越細致成功的把握就越大,成功的條件就越多。
業務員到店鋪以后,要所看看品牌規劃,根據店鋪的位置及面積,看品牌規劃是否科學合理,商超周圍店鋪要知名品牌牌為主,世界名牌為輔助,流通品牌為補充的格局,商業街形象店鋪,多以終端品牌為主流通品牌為輔助,世界名牌為補充,社區店鋪要遵循優質品牌為主,流通品牌為輔的格局。
根據店鋪的面積,品牌規劃為一一兩兩三三格局,40平米的店鋪,同檔次同價位的品牌堅持一一原則,80平米的店鋪同檔次同價位的品牌堅持兩兩原則,100平米以上的店鋪品牌規劃堅持三三原則,如果出現功能及特色品牌可以有所浮動。
店鋪面積有限顧客數量有限,店鋪的業績也有限,如果品牌太多每個品牌都難以出銷量,無銷量難以得到廠家的支持。
現在的情況,店鋪的品牌重疊重疊再重疊,很多店鋪老板見到廣告品牌就接,店鋪品牌非常擁擠,有些店鋪經營20多個終端知名品牌,店鋪業績沒上來利潤沒有增加,還受到廠家的回款壓力,科學選擇品牌科學規劃品牌,用有限的空間發揮最大的效益是明智選擇。找到老板感興趣的話題,是談判順利開始和持續的好辦法。
業務員要善于根據老板層次談問題,業務員抱怨老板太牛氣,見面之后說了三句話就被拒絕了,言之無物客戶當然不感興趣。要客戶感興趣必須抓住店鋪的弱點,找到客戶的興趣點及共同店,鎖定客戶的問題用靈活適當的方式談出來,抓住客戶的要害客戶必然感興趣。
區域一流店鋪多從店鋪的未來發展,及店鋪的營銷思路人才儲備等方面談,店鋪達到一定規模之后,要更上一層樓需要思路,現在很多店鋪要擴張但是缺乏發展思路。
中級店鋪要多從超越方面去談,店鋪被卡在中間上下不得,建議多選擇廣告品牌,提升店鋪的影響力,多做宣傳及促銷活動實現店鋪的提升。
如果店鋪的老板需要營銷思路,讓客戶了解我們就是店鋪的戰略伙伴,完全可以幫助店鋪做大做強,現在還是未來都可以幫助他們發展。
店鋪需要促銷方法提升業績,就多談企業的營銷策劃優勢,拿出成功的案例來佐證,讓老板感覺到與我們合作,不僅給太提供好品牌,更為關鍵的是幫助店鋪解決促銷活動的大問題。
如果店鋪的營業員隊伍需要提高,就突出企業在培訓方面的優勢,幫助店鋪打造一流的銷售團隊,目前的情況所有店鋪,都需要一支銷售能力極強的營業員隊伍,如果企業能夠幫助店鋪提升營業員水平,幫助店鋪打造一支團隊,老板一定非常感興趣。
如果老板自己善于學習,就多談企業與高校的合作,合作以后可以參加名校高級研修班,例如在北大清華或者山大等名校的總裁研修班等,告訴老板不僅可以提升能力還可以接觸成功的老板,并且和成功人士成為朋友。
談大店就多突出品牌的優勢,品牌名氣大影響力大終端拉動力強,如果是新興品牌要著重強調品牌的競爭力,品牌的生命力及品牌的發展速度等。
如果品牌不具備這些優勢,就要創造一種營銷模式來規避品牌的弱點,用嶄新的營銷模式吸引老板,如幫助店鋪開發新顧客,用新型營銷模式幫助店鋪快速發展,用模式的力量來平衡品牌與店鋪的差距。
如果也無法創造營銷模式,就著重突出品牌差異化特色,用差異化的特色彌補品牌的不足,具備和店鋪合作的基礎,如果品牌也無特色,必須依靠人的力量來平衡,也就是優秀的促銷團隊,具備實力的促銷人員以銷售業績來平衡品牌弱項,店鋪最看重的是銷售,如果迅速的產生銷售老板就會感興趣。
如果以上的這些優勢都不具備,那么就只有依靠個人力量來平衡品牌實力,就是無所不能的業務員,靠業務的實力及人格魅力來平衡品牌,讓店鋪的老板對品牌感興趣來合作。
拜訪店鋪老板,要學會借力發力,借力有四個個層次,低級層次直接登門拜訪,這樣做失敗的概率極高,初級層次冒充客戶的朋友引見,中級層次是客戶給你提供信息,高級層次是客戶給老板打電話介紹,超級層次是客戶和你一起去拜訪客戶。
客戶熟悉的朋友給引見容易接待,如果實在找不到也沒有關系,就說他的好朋友某某引見來拜訪,這樣就容易見面容易接待,因為中國人愛面子,即使不愿意接待你也要給朋友面子,否則以后見面以后不好說話。
拜訪客戶以后不要急于談正題,應該先贊美客戶在業界的影響,做人的成功大家的推崇,自己是多么的崇拜,這樣客戶愿意和你多聊一會,只要給機會業務就好談。
談業務的初級層次是,見到客戶就拿出政策,定多少貨配送什么物資,按照幾個檔次來執行,當客戶還沒有了解品牌的時候這樣做是不可取的。這樣的方式僅僅適合于不入流的小小店鋪而已。
中級層次,相互寒暄之后,告訴客戶周圍誰做得品牌,讓客戶有一個印象,通過客戶案例影射品牌的力量,這樣容易和客戶進一步切磋。
級層次,根據客戶的情況,讓客戶先說聽客戶的意思,根據客戶的話題發現問題,在進行適當的引導,讓客戶認可接受企業的品牌。
超級層次,讓客戶首先對業務感興趣,這就是人格魅力及營銷實力,讓客戶一見就知道是高手,絕對不可小覷,客戶對你感興趣業務當然好談。
業務高手都是從客戶感興趣的入手,發現客戶的問題解決問題,通過發現客戶的缺陷彌補客戶缺陷,通過提供營銷軟件,總體幫助店鋪提升促成業務。
和客戶成為鐵哥們,讓客戶離不開自己,這樣合作會更加順利,總之業務員一定要學會,根據客戶的需求談業務,而不是拿著產品和政策到處推銷,是客戶需要我們是我們在幫助店鋪,絕對不是讓客戶進產品幫助我們。
企業急需一個對新門店的評估標準,來決定是否開店。麥迪遜(北京)國際廣告有限公司在為中國青少年第一品牌七波輝、國際知名商務運動品牌U.S.POLO等體育客戶的服務過程中總結了一套專賣店鋪選址評估標準,從尋店到選址再到店鋪考察,希望能給予體育用品企業一些方法借鑒。 店鋪選擇三步驟:尋店、選址、考察
尋店——廣開渠道
有些投資者手中并沒有閑置店鋪,往往是拿到一個加盟項目后才開始找店,如何在最短的時間內找到店鋪轉讓信息?主要有以下幾種方法:
1、 報紙廣告
在報紙上尋鋪信息與尋找店鋪轉讓信息。此種方法最具時效性,但是尋鋪信息要支付廣告費,效果無法預估,可做為后備之選。
2、互聯網信息
通過城市互聯網和尋找店鋪轉讓信息。此為網絡時代優選。
3、房屋中介
房屋中介信息資源豐富,由于長期與各類店鋪合作手中掌握了大批優質店鋪,并可代為和轉讓方談判。缺點是如果店鋪轉讓交易成功需要支付較高的中介費用。
4、鋪面張貼信息
在目標商業區張貼尋鋪啟示并發動親友多逛逛商區,隨時了解店鋪轉讓動態。
選址三要素——區域、地段、位置
對開店的來講,地段的選擇是相當重要的一個因素,套用李嘉誠的一句話說,地段,地段,還是地段。
1、選擇最佳區域
體育用品專賣店選址標準依次為休閑步行街、商業街區、鬧市區、目標消費群體聚集地。
專賣店所在的街區商業活動頻繁,則營業額必然較高,這樣的店址可謂“寸金之地”,但也要核實該地段的人流量是不是你品牌的有效客流量。運動品牌的定位是有著一定區隔的,從顧客的年齡、職業、社會角色、經濟收入、文化背景等要素區分目標消費群會去不同的場所選購。
例如休閑風格低價位的品牌一般適合于學生、剛參加工作且收入不高的群體等,而流行風格高價位的品牌一般適合于參加工作時間長、收入較高的群體,這兩部分顧客的服飾選購場所自然形成了差異:年輕而收入不高的群體喜歡逛人流量大、整體價位比較低的鞋服店鋪集中街區;偏向于昂貴品牌的群體喜歡逛購物環境好、配套設施齊全、人流量不太大的場所。例如廣州北京路的客流量非常大,但假設定位較高的U.S.POLO品牌選擇在此銷售,則不具備理想的投資收益比。
特別是二線運動品牌選址的重要因素還需要考慮:該商業街區是否有同類競爭的一線品牌?如在李寧、安踏等一線品牌旁邊開店,通過“傍大款”帶動目標消費群的順帶光顧,從而本品牌的銷售得到惠顧,這是有利的一方面。
2、選擇最佳地段
選址中應用專業的“人流活動路線”測算工具。帶上秒表、誠實的員工、筆、筆記本以及具備洞察能力的“火眼金精”,站在你要選擇的店鋪前,如實地記錄過往的人流、車流、通過的時間、目標消費群的數量、競爭品牌的進店率等數據,用科學的數據幫助你決定,從而有效地避免在選址上的感性與沖動。
① “時間段”
是指按運動品牌店鋪需經營的一天時間來算,通常是10:00-22:00,那么在此經營時間段內以一小時作為測評單位,來分析每個不同時間段中,過往的人流、車流以及相關指標的變化。從而判斷出該地段客流的高峰期和目標顧客的主要集中時間以及客流行走方向等。
② “客流/車流數量”
是指在測評時間段內,經過目標店鋪的人和車輛的總數量。該指標反映的是:目標店鋪位置的商業氛圍以及聚客能力水平。過去古語說“一步差三市”。開店地址差一步就有可能差三成的買賣。這跟人流動線(人流活動的線路)有關,可能有人走到這,該拐彎,則這個地方就是客人到不了的地方,差不了一個小胡同,但生意差很多。這些在選址時都要考慮進去。除了該位置所在人行道上的人流外,還要測馬路中間的車流(包括騎自行車的)。是否算馬路對面的人流量要看馬路寬度,路較窄就算,路寬超過一定標準,顧客就不可能再過來消費,就不算對面的人流量。不過這只是一個總的數量指標,如果要詳細深入分析,還要了解“目標消費群數量”。從“目標消費群數量”指標中可分析出該店鋪的針對性是否強?如果這個指標的占比數據越高,則反映該店鋪經營運動品牌的成功機率也越高!
③ “主客流方向”
是指該店鋪門口的人行街道上,來往兩個方向中,哪個方向是人流行走的側重?這個指標對于該店鋪后續開業后的陳列展示是有非常重要的作用。
④ “競爭對手的進店數量”
一定程度上可以比對反映出同類產品經營的適應性。如果競爭對手門頭和櫥窗、燈光都沒有大問題,進店率卻很低,那么實際上無形中已經給你敲了警鐘:這條街針對目標消費群的適應性是否存在問題?當然,也可幫助你在后續該店鋪的經營中,對比你自己的進店率,從而切實找到經營上的差距。
⑤ “聚客點”
是指聚集客流的地點,如:公交車站、地鐵站、出租車站、百貨商場、大型超市、停車場、休閑娛樂廣場、帶橫道線的十字路口等。聚客點越多,說明人流量就越大,“人氣”就越旺。肯德基成功開店的原則是:“努力爭取在最聚客的地方和其附近開店”。
3、選擇最佳位置
研究發現,要找出最佳的店鋪位置,首先應區分兩類不同性質的商業步行街,一類是“什錦”步行街,即步行街上的店鋪經營范圍五花八門,各適其式;另一類是專業步行街,即整條步行街上的商鋪基本上都賣同一類商品,如服飾一條街、電器一條街之類。
① “什錦”步行街,最好選取靠近步行街兩端的店鋪。
這個位置的店鋪通常客流量大,成交活躍。
② 專業步行街,最佳位置在四分之三處。
專業步行街不宜選取靠近兩端的店鋪。以服飾一條街為例,購物行為模式研究發現,當一名顧客要到服飾一條街購買鞋服的時候,無論他從街的哪頭開始逛,基于貨比三家的原則,他極少會在看了第一家店鋪之后就動手購買,因為他知道整條街都是服飾店,現在看中的難保后面不會有更合心意的;即便是真的對那件衣服情有獨鐘,往往還會在后邊別的服飾店里再看到同樣的款式,等比較了價格再決定在哪兒買也不遲。
但另一方面,也極少有人非要等到走完了整條步行街之后,挨到了最后一家店才買不可的。通常,消費者都是等步行街走過了四分之三,想想該看的都看過了,該比價的也都比過了,于是決定只要價錢合適便就地購買。所以,對于專業步行街,最佳的鋪位是在步行街全長的四分之三的地方。
考察——規避風險
店鋪經營的成功往往離不開天時、地利、人和。一旦決定開店,必須對所選地點作全面的考察,了解該區人口密度、商圈規劃等,以規避投資風險。一般需要從以下三個方面加以考察。
1、考察商圈規劃
并不是所有的“黃金市口”都一定賺錢,有時遇到市政規劃變動,熱鬧的地段也有可能變成冷僻之地。因此,創業者在選址時要眼光放遠些,多了解該地區將來的發展情況。重點考察是否與城市規劃發展相符合,是否會出現市政動遷和周圍人口動遷,是否會進入城市規劃中的紅線范圍。進入紅線的,堅決不碰;老化的商圈,堅決不設點。有發展前途的商街和商圈是布點考慮的地區。除了市政規劃外,還要注意該地區未來同業競爭的情況。
2、考察租金的性價比
不同地理環境、交通條件、建筑物結構的店面,租金會有很大出入,有時甚至相差十幾倍。對創業者來說,不能僅看表面的價格,而應考慮租金的性價比問題。舉例來說,對月銷售收入在3萬元左右的體育用品店,其月租金在3000元-5000元比較合適,能保證一定的毛利率。
3、考察周圍環境