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難題一:
怎樣主動(dòng)認(rèn)識(shí)獵頭?
解題步驟:
Step1:撥開人群,搭訕“小鬼”
獵頭行業(yè)也是個(gè)生物圈,充斥著一群入行2―3年的“小鬼”,但他們卻頂著足以唬住外行的“招聘顧問”光環(huán)。說穿了他們與房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人沒多少差別,就是“販賣”人才信息的銷售人員,最容易成為你的獵物,只要提供少許真真假假的人才信息,他就可以成為你的“親”,以及你QQ、MSN群中一員。
這些“小鬼”的行動(dòng)軌跡太過明顯、張揚(yáng),在新浪、騰訊微博上,你很容易發(fā)現(xiàn)這些混跡在人群中的獵頭,稍稍搭訕一下,你就能和對方接上“暗號(hào)”;之后,就要看你們各自的魅力指數(shù)了。如果你想成為對方的“奶糖”,則可采用“欲擒故縱”、“虛張聲勢”的做法,在微博上放言:“最近接獵頭和HR的電話,接到手發(fā)軟。QQ、支付寶、財(cái)付通、阿里研究院、淘寶、高朋、新浪、UC優(yōu)視、夢芭莎、英訊科技……多謝你們賞識(shí)。”
Step2:跳過“小鬼”,搭識(shí)“大佬”
要記住,初級獵頭位于生物圈的底層,“后知后覺”是他們的特點(diǎn),因此,這些人只能是你晉級的“墊腳石”。你得為拜見“大佬”準(zhǔn)備好“見面禮”,建議先從“小鬼”那里打探他們目前正在尋訪的中階人才,然后睜大眼睛發(fā)現(xiàn)身邊是否有這樣的資深人才,幫人就是幫己。你還可以讓身邊的要好同事介紹資深顧問給你。需要注意,不是所有的獵頭都適合你,你不妨在微博或博客上發(fā)現(xiàn)主攻你所在行業(yè)的獵頭公司或獵頭。
有些獵頭公司專接年薪高達(dá)百萬元以上的CEO尋訪單,那你一介技術(shù)人才或新經(jīng)理就很不對路――你以為自己是香餑餑,人家則不以為然。因此,‘鍾銷對路”很重要。
Step3:發(fā)現(xiàn)需求,對癥下藥
與獵頭、HR溝通,最忌諱的是“自言自語”,只曉得“王婆賣瓜,自賣自夸”,不懂得去提問、了解對方正在尋找哪一類人才,為何要招聘這類人。建議你多問問自己,“像我這樣的人,能幫助企業(yè)達(dá)成哪些目標(biāo)?我行嗎?我有哪些賣點(diǎn)?……”
如果暫時(shí)沒法進(jìn)入獵頭的眼簾,你可以時(shí)常在QQ或MSN上與對方保持即時(shí)溝通,“最近是否有適合我的工作機(jī)會(huì)?我正嘗試留意其他機(jī)會(huì)。”職場如戰(zhàn)場,知己知彼是第一要素。
難題二:
接到獵頭的電話該如何反應(yīng)?
解題步驟:
接到獵頭的電話,恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)最重要,標(biāo)志就是:不能表現(xiàn)出欣喜若狂,好像你從來就沒有收到過獵頭的“初選”電話,但也不能表現(xiàn)得過于冷漠,簡單一句“沒有興趣”便咔嚓撂下電話。
恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)是“反客為主”,主動(dòng)了解獵頭公司的名號(hào)、業(yè)務(wù)專攻的行業(yè)、委托招聘的企業(yè)背景、招聘崗位的要求、前任離職的原因等等,總之,你越淡定地詢問必要的問題,越能激發(fā)起對方的興趣。
通常,初級獵頭被稱為“人才調(diào)查員Researcher”,他們的任務(wù)是構(gòu)建一張不少于12人的人才搜尋名單,因此,通過一系列的提問,你大概可以知道自己究竟是陪考人員,還是唱主角的優(yōu)質(zhì)人選。
或許你還會(huì)遭遇這樣的情況,好像對方關(guān)注的并不是你本人,他們更多的是想從你口中套出其他人選的聯(lián)系方式。這時(shí),你該如何做呢?
如果對方是個(gè)知名的獵頭公司,專攻的行業(yè)方向與你目前的狀況相近,那你不妨以緩兵之計(jì)結(jié)束電話,“我一時(shí)想不起,現(xiàn)在也不方便。留下你的聯(lián)系方式、郵箱地址,我想起后發(fā)給你?!敝劣谑潞笫欠裉峁┫嚓P(guān)人選的聯(lián)系方式,則取決于你換工作的緊迫性及你手上獵頭資源的多寡了!
如果對方不過是家三流的獵頭公司,而且你也不著急換工作,那不妨告訴他們,“我不知道其他人換工作的意向,不過我有一些興趣!”總之,不要急著回絕獵頭。通常,好的職業(yè)機(jī)會(huì)就是在“隨便看看”中挖掘出來的。
適當(dāng)?shù)亟粨Q信息,有助你與獵頭建立互相支持的人際關(guān)系,但要避免被獵頭當(dāng)作“警犬”使用。
難題三:
怎樣和獵頭洽談薪酬?
解題步驟:
無論是面試官還是應(yīng)聘者,最難面對的就是Offer洽談中的薪酬問題。如何與獵頭進(jìn)行薪資福利談判呢?以下三步必須掌握:
Step1:知已知彼。洽談前,先厘清目前工作的薪資福利構(gòu)成,諸如:基本薪、崗位津貼、各項(xiàng)補(bǔ)貼、年(中)終獎(jiǎng)金等;之后,你需要了解整個(gè)人才的供應(yīng)情況,并確定你屬于哪一類的人才:緊缺型人才,通用型人才,還是過剩型人才。
Step2:確定底線。根據(jù)自我評估,你大概了解了自己在才市的競爭力,通常,緊缺型人才的薪資漲幅為35%-75%;若是通用型人_才'薪資漲幅多在10%-35%左右,當(dāng)然也有例外,即看你是否在職。雇主永遠(yuǎn)青昧尚在軌道內(nèi)的人選,這也是“騎驢找馬”的緣由。
Step3:啟動(dòng)心理戰(zhàn)。與獵頭互動(dòng)時(shí),要懂得打心理戰(zhàn),時(shí)不時(shí)地告訴他們,“半年內(nèi),我將獲得晉升……每年明20日是我們公司的調(diào)薪日,估計(jì)我可以獲得至少10%的加薪……還有家獵頭公司也提供了一個(gè)我很喜歡的職位,只是他們的老板出差了……”――最大化自己的緊俏、搶手程度,足以激發(fā)對方快速與你簽下Offer。
難題四:
如何評判獵頭顧問是否稱職?
解題步驟:
不知從哪一天起,獵頭成為令人羨慕的熱門職業(yè)。怎么評估與你打交道的獵頭是專業(yè)、稱職的呢?建議你用三步。
Step1:聊聊對方的工作經(jīng)歷。不少獵頭是剛畢業(yè)的大學(xué)生,他們?nèi)鄙俟ぷ鹘?jīng)驗(yàn),無法識(shí)別出你的優(yōu)勢和能力,因此,與他們過招就是在浪費(fèi)時(shí)間。
Step2:資深獵頭=伯樂。資深的獵頭,通常不僅僅是HR出身,他們通常擁有管理經(jīng)驗(yàn),知曉企業(yè)的需求和行業(yè)營運(yùn)模式,對人才有天生的敏感度,能夠給你很好的職業(yè)發(fā)展建議,不會(huì)為了眼前這筆買賣錯(cuò)失你這匹千里馬。因此,你可以試探他們對你的“解讀”,聽聽他們是如何勾畫你的職業(yè)藍(lán)圖的。
就這樣,我們做了同桌一年了,我們之間建立深厚的友誼,自然的有了一些流言蜚語,人家說,你喜歡我,那時(shí)候的你,極力反辯,我也知道自己的樣子比不上別人,我不再胡思亂想,只是在心中深深的祈禱而已。
如今的你,也許在班上認(rèn)識(shí)了不少的同學(xué),也許,在你的心中,我僅僅只是你的一個(gè)“老”朋友,我也不會(huì)死纏爛打,看見你和你的女同學(xué)打羽毛球,我心里真的很難受,我不知道這是不是闖說中的“吃醋”,可是我心里真的有點(diǎn)恨那位和你一起打羽毛球的女同學(xué)??匆娔闳〉昧撕贸煽?,我在心里也替你高興,我會(huì)一直在心中為你加油,為你祈禱,祝你早日得到幸福。
如果,我擁有一個(gè)拉丁神燈,能讓我許一個(gè)唯一的愿望,我不會(huì)許個(gè)希望自己快樂的愿望,為了你,我愿意許一個(gè)愿望就是希望你永遠(yuǎn)幸??鞓罚?/p>
如果,有一天,你消失了,為了你,我每天都在心中默默的祈禱,每天傻傻的上QQ,看你是否上線,我會(huì)在人間彷徨,瘋狂的尋找你。
你要知道,在你十分困難、十分無助的時(shí)候,為了你,我會(huì)一直陪在你的身邊,安慰你,幫助你,就算你對我發(fā)多大的脾氣,我仍然會(huì)對你不離不棄。
要想遠(yuǎn)離脾胃虛寒,其實(shí)方法很簡單,但最重要的要看你能不能堅(jiān)持。
1.飲食規(guī)律,一日三餐要按時(shí)吃,早吃好、中吃飽、晚吃少,五谷雜糧、蔬菜肉類、各種水果,都要吃。不要長期吃快餐、外賣。晚飯最好能喝點(diǎn)粥。必須要喝酒的情況下,建議喝點(diǎn)紅酒,適可而止。如果為了工作去過度飲酒就有點(diǎn)得不償失了。
有的人還有個(gè)習(xí)慣,就是不喜歡吃的這頓飯就免了,有好吃的大吃一頓。你這不是折騰自己,你是在折騰你的脾胃呢!
2.少吃寒涼、辛辣刺激性的食物。有的女性特別喜歡吃寒涼、辛辣刺激性的食物,不論春夏秋冬,冰箱里常備冰淇淋,總覺得沒事,殊不知這些東西都在日復(fù)一日地折磨你的胃,讓脾胃變得越來越脆弱。
3.鍛煉身體健脾胃。建議常做些簡單的傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)來健脾胃,如仰臥起坐、俯臥撐等,還有以下方法:
蹲馬步:雙腳打開兩倍肩寬,雙手扶膝微蹲馬步,身體上下起伏,上半身保持挺直,彎膝蹲更深的馬步,注意膝蓋不超過腳尖;每次1~2分鐘??梢曌陨砟土Γ苛Χ小?伸柟滔卤P,強(qiáng)化下半身肌力,促進(jìn)腸胃蠕動(dòng)。
按摩腹部:坐在椅子上,左手放在右手上,吸氣、挺胸,用力往前挺出上半身,身體微微后仰;吐氣,縮胸,彎腰,雙手用力往腹部壓;每次20~30下,量力而行鍛煉。配合腹肌收縮按摩腹內(nèi)腸胃,促進(jìn)腸胃功能。亦可雙手交疊蓋住肚臍,上下左右旋轉(zhuǎn)按摩腹部100~200次。
艾灸:在家里可用艾條箱,把艾條放進(jìn)箱中,放在肚臍上,正好可以把肚臍(神闕穴)、上脘穴(臍上5橫指)、中脘穴(臍上4橫指)、下脘(臍上2橫指)全部覆蓋,用艾的藥力和熱力健脾益胃。還可以灸足三里,足三里是強(qiáng)身健體的萬能穴。
如果已經(jīng)有脾胃虛寒的癥狀了,日常生活一定要注意保暖、避風(fēng)寒,尤其要注意不讓腹部受涼,即使炎夏,睡覺時(shí)也要用薄被護(hù)著腹部。
張國榮,憑借著《胭脂扣》、《霸王別姬》等一部部優(yōu)秀作品登上了他藝術(shù)的頂峰。但他卻選擇在最最爛漫的歲月里以一種決絕的姿態(tài)告別了人世。只因在心靈遭遇大雪時(shí),沒能為自己清理出一棵“樹”,茫然一片,于是生命突然失明。
同樣令我感到痛惜的還有那個(gè)走過撒哈拉的女人,那個(gè)字字珠璣為后人留下了《人間詞話》的男人,那個(gè)創(chuàng)作了《駱駝祥子》、《茶館》,被譽(yù)為“人民藝術(shù)家”的老人。
為什么總是一次次地選擇給生命一個(gè)歸宿,而不是給心靈一個(gè)合適的落點(diǎn)呢?
心靈的落點(diǎn),是一種信念,一種追求,一份執(zhí)著。
都說是《臥虎藏龍》成全了李安,而我更愿意這樣認(rèn)為,是李安成就了這一中國電影在世界的奇跡。成名前,李安蟄伏了整整六年,當(dāng)了六年的家庭主夫,一次次寄稿,一次次被退回。而全家人的生活都靠著妻子一人支撐。
有人會(huì)問:為什么不放棄呢?萬一不成功,不是連男人最基本的尊嚴(yán)都不能挽回了嗎?
是因?yàn)樵诶畎驳男睦?,他清楚地知道,自己想要的是什么。所以他不?huì)選擇落魄放棄,不會(huì)選擇為謀生而擠入人群中碌碌一生。他為自己的心找到了一個(gè)合適的落腳點(diǎn)。
與李安一樣有著明確方向,堅(jiān)定信念的人還有很多。他們都為自己的心清理出了一棵“樹”。霍金的那棵樹,是《果殼中的宇宙》,浩瀚天宇,任他馳騁,雖然他連動(dòng)動(dòng)手指的能力都沒有;貝多芬的那棵樹,是《生命交響曲》,要大地也為之震動(dòng),雖然身為音樂家的他卻什么也聽不見。
朋友,給自己的心靈找一個(gè)合適的落腳點(diǎn)吧。也許它并不能引領(lǐng)我們走向成功,走向輝煌,但至少能讓生命有所歸依,不至于在茫茫大海中迷失了方向。
選擇心底最渴望的那棵樹,把它清理出來,放在心隨時(shí)可以看見的地方。
(本文原始得分:55分)
鄭老師認(rèn)為
這篇習(xí)作給我的總體感覺是語言老到,思想深刻,材料豐富。
不過我印象最好的還是第一、第二段。第一段簡潔明快,單刀直入,由眼睛找不到落點(diǎn)的危害馬上引出對心靈找不到落點(diǎn)的危害的思考:“如果是換了心靈找不到合適的落點(diǎn),后果又將如何呢?”給讀者留下了極好的第一印象。第二段以張國榮為例,論述心靈找不到落點(diǎn)的危害,合情合理,令人信服。尤其值得稱道的是其中的一些語言生動(dòng)有味,比如:“只因在心靈遭遇大雪時(shí),沒能為自己清理出一棵‘樹’,茫然一片,于是生命突然失明。”由“眼睛失明”順著擬出“生命失明”,可謂神來之筆,靈氣勃發(fā)。
可惜作者沒有以一氣呵成的氣勢繼續(xù)下去,暢達(dá)的河流突然變得蜿蜒生澀起來。
第三段連舉了三個(gè)反面例子,繼續(xù)說明心靈找不到落點(diǎn)的可悲結(jié)局。但令人吃驚的是其中竟有老舍先生!老舍先生是值得人們尊敬的有骨氣的文人,是在特定背景下為人格尊嚴(yán)而自殺的,怎么能將他和張國榮、三毛等人列在一起作為不可取的反面典型呢?
第四段的前半句無法看懂,不知道為什么冒出這么一句話。
第五段說:“心靈的落點(diǎn),是一種信念,一種追求,一份執(zhí)著?!比绱嗽忈屝撵`的落點(diǎn),是錯(cuò)誤的。因?yàn)檠劬υ谘┯蚶锸?,并不是沒有信念,沒有追求,不夠執(zhí)著;恰恰相反,是因?yàn)樾拍钐珗?jiān)定,追求太執(zhí)著!請看原材料的意思:眼睛“不知疲倦地搜索”,“連續(xù)搜索”,“而找不到任何一個(gè)落點(diǎn)”,于是“因過度緊張而導(dǎo)致失明”。
可見眼睛失明不是信念問題、態(tài)度問題,而是方法問題。
作者接下來順著“信念”的思路,從正面列舉了李安、霍金、貝多芬等人的事例??此朴辛?,但因?yàn)椤靶拍睢钡牧⒁馐清e(cuò)誤的,所以舉例就沒有了立足的根基。作者在舉出李安例子的時(shí)候,說“有人會(huì)問:為什么不放棄呢?”可是,“不放棄”,不正是眼睛失明的原因嗎?眼睛只是一味地“不知疲倦地搜索”,于是失明了。所以,這確實(shí)不是信念問題,而是方法問題。不信再來看看作文題里的原話:“防治雪地里失明的辦法是搖落樹上的雪,為眼睛找一個(gè)落點(diǎn)?!逼渲械摹稗k法”一詞下面應(yīng)該加著重號(hào)。
這樣說來,這篇作文反應(yīng)出的問題很有典型意義,值得我們反思。按照我們的習(xí)慣性思維,一旦談到人生、心靈等話題,馬上就會(huì)聯(lián)想到信念、態(tài)度等關(guān)鍵詞;可這個(gè)作文題要寫的偏偏不是信念,而是方法。
制定客戶策略的關(guān)鍵:傾聽消費(fèi)者
傾聽消費(fèi)者,這一貌似簡單的舉動(dòng),卻是很多消費(fèi)品公司成功的關(guān)鍵所在。通常情況下,企業(yè)都非常重視研究現(xiàn)有的消費(fèi)者,卻對潛在消費(fèi)者的需求重視不足。顯然,在當(dāng)今壘球化的商業(yè)環(huán)境中,不斷開拓新市場對任何一家消費(fèi)品企業(yè)而言都是必需的。但是要想成功開拓新市場,我們必須學(xué)會(huì)有效地傾聽潛在消費(fèi)者的聲音。這其實(shí)是一項(xiàng)挺費(fèi)力的工作,但是,無論你的公司生產(chǎn)汽車、洗衣粉還是烙餅,傾聽潛在消費(fèi)者需求都是一項(xiàng)最基本的任務(wù),尤其對那些急于開拓海外市場的公司而言,更是如此。
眾所周知,橘生淮南則為橘,生于淮北則為枳。開拓國外市場是一項(xiàng)非常艱巨的任務(wù),既要面對不同地區(qū)產(chǎn)品需求和文化上的巨大差異,同時(shí)還要解決物流和渠道的種種問題;此外,對于某些受管制的行業(yè),企業(yè)還要應(yīng)對來自政府和監(jiān)管機(jī)構(gòu)等方方面面的諸多挑戰(zhàn)。雖然困難重重,但是隨著全球化進(jìn)程的加快,無論是西方跨國公司還是市場上涌現(xiàn)出的一些新興成功企業(yè),都致力于積極開拓新市場。而在這其中,如何了解當(dāng)?shù)乜蛻舻男枨?,結(jié)合企業(yè)在本國的商業(yè)模式生產(chǎn)出當(dāng)?shù)叵M(fèi)者真正喜愛的產(chǎn)品,成為這些跨國企業(yè)所面臨的最大挑戰(zhàn)。
總部位于墨西哥的Gruma公司正是這些勇敢開拓者之中的一員。Gruma是一家食品生產(chǎn)廠商,主要的產(chǎn)品是玉米餅,近年來該公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,先后在美國、拉丁美洲、南美、英國和澳大利亞建立了生產(chǎn)基地和銷售網(wǎng)點(diǎn)。2004年,他們宣布投資1億美元在中國上海建立一座玉米餅生產(chǎn)廠,并隨后投入同樣的資金在日本建廠。
Gruma公司成功開拓國際市場同時(shí)使得業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展的原因,在于他們非常善于“傾聽消費(fèi)者的意見”。每進(jìn)入一個(gè)新市場之前,他們很重視預(yù)先了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求,并隨之調(diào)整自己產(chǎn)品的口味,以使產(chǎn)品充分實(shí)現(xiàn)“本土化”。Gruma公司的負(fù)責(zé)人曾表示,要不是因?yàn)樽⒅貎A聽潛在消費(fèi)者需求,Gruma公司不會(huì)取得今天的成績。
在這里,我們不妨深入探討一下Gruma公司成功“傾聽消費(fèi)者意見”的寶貴經(jīng)驗(yàn),通過研究我們發(fā)現(xiàn)了Gruma的兩種獨(dú)特方法。
消費(fèi)者策略兩步法:心理研究和廚師精神
方法一:心理研究
心理研究是指對消費(fèi)者以及潛在消費(fèi)者性格、價(jià)值觀、態(tài)度、興趣和生活方式的研究,其方法主要是焦點(diǎn)小組(focusgroup),即研究人員組織2個(gè)以上的用戶,圍繞產(chǎn)品中的問題進(jìn)行討論,以獲取用戶目標(biāo)和需求的一種研究方法。這種方法也是用戶體驗(yàn)研究中常用的方法。一個(gè)小組一般由2~8人組成,一次研究一般需要采訪2~4個(gè)小組。
通過對“焦點(diǎn)小組”和當(dāng)?shù)鼐用裥睦砹?xí)慣的研究,Gruma的產(chǎn)品開發(fā)者們可以弄清楚一個(gè)關(guān)于潛在消費(fèi)者的最重要的問題:他們是否愿意嘗試新的產(chǎn)品?更確切地說,他們是否愿意嘗試Gruma公司的新產(chǎn)品?如果心理研究顯示他們對Gruma的新產(chǎn)品根本不感興趣,那么具體的運(yùn)營環(huán)境也許就不重要了。在產(chǎn)品變得暢銷之前,公司要做好充分的心理準(zhǔn)備。因?yàn)樵诤芏嗲闆r下,消費(fèi)者對新產(chǎn)品的接受將是一段相當(dāng)漫長的過程,經(jīng)常需要投入大量經(jīng)費(fèi)進(jìn)行促銷和宣傳。換句話說,如果消費(fèi)者心理需求比預(yù)期的小,你就需要慎重考慮是否值得為這塊市場投入。
Gruma公司通過對消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)致的心理研究,面向追求健康并想保持身材的消費(fèi)者們推出了低熱量的小麥粉三明治,面向生活節(jié)奏快、時(shí)間緊張的消費(fèi)者們推出了包裝簡便、吃起來省事的烙餅。他們還發(fā)現(xiàn),一些地區(qū),比如中國,年輕人似乎更傾向于接受新事物、嘗試新的產(chǎn)品。因此盡管玉米餅在中國要比傳統(tǒng)的三明治面包貴一些,它們還是越來越受廣大消費(fèi)者的青睞。
而與此相反,在很多歐洲國家,如葡萄牙、西班牙意大利、希臘和法國,人們一直偏好吃健康的食物,有著良好的飲食習(xí)慣,Gruma很難敲開這些市場的大門。但世事皆有可能,以意大利為例,意大利人有著非常傳統(tǒng)的飲食習(xí)慣,以至于提供Gruma烙餅的快餐店多年來一直生意冷落。但是,一旦把這種快餐店開到旅游城市去,比如羅馬、威尼斯和佛羅倫薩,當(dāng)?shù)氐钠渌宛^就會(huì)敗下陣來。隨著游客們頻頻光顧快餐店享用Gruma烙餅,當(dāng)?shù)匾獯罄?、尤其是年輕的意大利人也開始懷著好奇的心理品嘗烙餅,Gruma因此成功在當(dāng)?shù)厥袌稣紦?jù)了一席之地。
方法二:廚師精神
Gruma的另一種傾聽潛在消費(fèi)者的有效方法是秉承“廚師精神”。如果“心理研究”方法給出了“他們是否愿意嘗試新產(chǎn)品”的答案,那么“廚師精神”則將進(jìn)一步回答了“新產(chǎn)品該如何適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求”。Gruma正是弄清了他們的玉米餅需要做成哪種口味、哪種口感,才獲得了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的喜愛。所有具有全球化戰(zhàn)略的消費(fèi)品公司都應(yīng)該運(yùn)用這一方法,比如生產(chǎn)洗衣粉的企業(yè),要多留意泡沫留在衣服上的香味是否為你的潛在消費(fèi)者所喜歡;而汽車制造商則要弄清楚你的潛在消費(fèi)者們喜歡什么顏色和車型的汽車。
Gruma公司發(fā)現(xiàn),在美國,德克薩斯州的消費(fèi)者們喜歡口感松脆的玉米餅,加利福尼亞的消費(fèi)者們喜歡口感有彈性的玉米餅,而在亞利桑那州,人們更喜歡有嚼勁的玉米餅。為什么呢?Gmma公司一開始也覺得困惑,后來他們了解到,原來這些地區(qū)的居民大多是來自墨西哥不同地區(qū)的移民,由此產(chǎn)生了對玉米餅口感的不同喜好。根據(jù)這點(diǎn),他們制定了相應(yīng)的銷售策略和目標(biāo)。
在中國市場,Gruma公司對“廚師精神”的運(yùn)用幫助他們?nèi)〉昧擞忠淮纬晒Α?/p>
在墨西哥,他們生產(chǎn)帶雞肉和豌豆的烙餅,但是通過對中國潛在消費(fèi)者的充分研究,他們發(fā)現(xiàn)中國的消費(fèi)者們更喜歡帶鴨肉和果醬的烙餅。為此,他們聘請了專門的廚師,負(fù)責(zé)用中國食物開發(fā)新口味的烙餅。一旦有新口味開發(fā)出來,他們便會(huì)到廚師學(xué)校、快餐店、酒店和餐廳去,與大家分享新的烙餅配方,并教他們制作方法。