交互設(shè)計(jì)研究
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交互設(shè)計(jì)研究范文第1篇
關(guān)鍵字：虛擬實(shí)驗(yàn)；交互設(shè)計(jì)；指導(dǎo)系統(tǒng)
中圖分類號：TP391.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1003-6970.2013.08.007
本文著錄格式：[1]文琪琪，文福安.虛擬實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)系統(tǒng)的交互設(shè)計(jì)研究[J].軟件，2013，34（8）：20-23
0 引言
隨著計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)的迅猛發(fā)展，虛擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)在教育領(lǐng)域產(chǎn)生了巨大影響。虛擬實(shí)驗(yàn)主要利用網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)現(xiàn)在線或遠(yuǎn)程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)[4]。然而虛擬實(shí)驗(yàn)不同于真實(shí)實(shí)驗(yàn)，能觸摸或者感知得到各種實(shí)驗(yàn)器材，并可以請求實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)老師給予指導(dǎo)。虛擬實(shí)驗(yàn)必須配備有設(shè)計(jì)良好的指導(dǎo)系統(tǒng)，使學(xué)習(xí)者在做虛擬實(shí)驗(yàn)的過程中隨時可以得到相應(yīng)的指導(dǎo)信息。
虛擬實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)系統(tǒng)通過學(xué)習(xí)者與計(jì)算機(jī)間的交互，可以智能化地為學(xué)習(xí)者提供虛擬實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)信息，以減輕使用者遇到問題時沒有頭緒而產(chǎn)生的焦慮。上世紀(jì)六十年代國外就有了自適應(yīng)輔助教學(xué)系統(tǒng)的概念，九十年代以后，隨著人工智能及相關(guān)理論技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展，國內(nèi)逐漸開發(fā)出各式各樣的智能教學(xué)系統(tǒng)，北京大學(xué)計(jì)算機(jī)研究所某研究室開發(fā)的微積分智能教學(xué)專家系統(tǒng)便是其中的代表。中國科技大學(xué)的大學(xué)物理遠(yuǎn)程虛擬實(shí)驗(yàn)最早提供實(shí)時智能指導(dǎo)的功能，為學(xué)習(xí)者在進(jìn)行虛擬實(shí)驗(yàn)中提供實(shí)時的指導(dǎo)信息。北京郵電大學(xué)的電子電路類虛擬實(shí)驗(yàn)提供的智能指導(dǎo)系統(tǒng)，為學(xué)習(xí)者提供遞進(jìn)式的智能指導(dǎo)，對引導(dǎo)學(xué)習(xí)者進(jìn)行積極思考和自主學(xué)習(xí)具有積極的意義和價值[1-2]。但目前國內(nèi)關(guān)于虛擬實(shí)驗(yàn)智能指導(dǎo)系統(tǒng)的研究主要側(cè)重于技術(shù)方面，對基于虛擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)的智能指導(dǎo)系統(tǒng)的交互設(shè)計(jì)的相關(guān)研究少之又少。
1 虛擬實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)系統(tǒng)的交互設(shè)計(jì)原則
1.1虛擬實(shí)驗(yàn)的概念和特點(diǎn)
虛擬實(shí)驗(yàn)是指借助于多媒體、仿真和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在計(jì)算機(jī)上營造可輔助、部分替代甚至全部替代傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)各操作環(huán)節(jié)的相關(guān)軟硬件操作環(huán)境，實(shí)驗(yàn)者可以像在真實(shí)的環(huán)境中一樣完成各種實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，所取得的實(shí)驗(yàn)效果等價于甚至優(yōu)于在真實(shí)環(huán)境中所取得的效果[5]。然而虛擬實(shí)驗(yàn)可能面臨的挑戰(zhàn)：1）學(xué)習(xí)者并非實(shí)際動手操作；2）在沒有教學(xué)指導(dǎo)下的重復(fù)實(shí)驗(yàn)可能挫敗那些還沒深入理解概念的學(xué)習(xí)者；3）并非所有課程允許學(xué)習(xí)者“反饋”他們的批判性思維以便改進(jìn)或反省練習(xí)[3]。
從虛擬實(shí)驗(yàn)面臨的挑戰(zhàn)來看，設(shè)計(jì)一套交互良好的虛擬實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)實(shí)時指導(dǎo)系統(tǒng)非常必要。學(xué)習(xí)者雖然不能實(shí)際動手操作，但學(xué)習(xí)者可以通過反復(fù)進(jìn)行虛擬實(shí)驗(yàn)，深入理解后，再進(jìn)行真實(shí)實(shí)驗(yàn)（現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)）。同時，設(shè)計(jì)良好的虛擬實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)系統(tǒng)可以實(shí)時給予學(xué)習(xí)者以反饋，以達(dá)到啟發(fā)學(xué)習(xí)者的目的。
1.2 交互設(shè)計(jì)的基本原則
用戶體驗(yàn)和人與產(chǎn)品的交互密切相關(guān)，交互行為無處不在。《Don’t make me think》一書中提到，Krug可用性第一定律：別讓我思考[7]。要做到別讓我思考，至少需要遵循以下幾個原則[7]：一致性原則，減少用戶的記憶負(fù)擔(dān)，提示和信息反饋。
1.3 虛擬實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)系統(tǒng)交互設(shè)計(jì)原則
結(jié)合虛擬實(shí)驗(yàn)的概念和特點(diǎn)，虛擬實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)系統(tǒng)的交互設(shè)計(jì)除了需要遵循上述三條交互設(shè)計(jì)的基本原則，還必須符合“可用性”的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)[5]。因此，要依照“可用性”標(biāo)準(zhǔn)，制定虛擬實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)系統(tǒng)的交互設(shè)計(jì)原則。
1.3.1 指導(dǎo)信息與實(shí)驗(yàn)操作的關(guān)聯(lián)性
學(xué)習(xí)者在虛擬實(shí)驗(yàn)環(huán)境下，學(xué)習(xí)環(huán)境單一，要提高學(xué)習(xí)者做虛擬實(shí)驗(yàn)的效率和質(zhì)量，必須提供直接而有效的指導(dǎo)信息。學(xué)習(xí)的過程是一個枯燥的過程，學(xué)習(xí)的過程中避免不了會產(chǎn)生厭煩的情緒。根據(jù)減少用戶記憶負(fù)擔(dān)的交互設(shè)計(jì)基本原則，學(xué)習(xí)者在虛擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)中獲得的虛擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)操作說明，要與具體的實(shí)驗(yàn)步驟相關(guān)聯(lián)[2]，減少學(xué)習(xí)者在眾多指導(dǎo)信息中搜尋與自己當(dāng)前操作相關(guān)部分的操作，使學(xué)習(xí)者一步到位的看到自己對當(dāng)前操作所需要的指導(dǎo)信息。因此，指導(dǎo)系統(tǒng)的指導(dǎo)信息必須與實(shí)驗(yàn)操作具有相關(guān)聯(lián)性。
1.3.2指導(dǎo)信息的實(shí)時反饋性
反饋和交互意味著通過合適的反饋以及和程序之間的交互從而讓用戶時刻知道現(xiàn)在發(fā)生了什么，而不僅僅是當(dāng)事情出錯時顯示一個警告[6]。根據(jù)心理學(xué)的注意力分配模型，不熟悉或十分關(guān)注的操作都會占據(jù)人腦相當(dāng)多的注意力資源，若任務(wù)有延時反饋，則操作完成后注意力發(fā)生聚焦，投射在行為發(fā)生地附近，以關(guān)注產(chǎn)生的結(jié)果。簡單點(diǎn)說就是，我在虛擬實(shí)驗(yàn)的過程中連了一條電路，如果這是其中關(guān)鍵一步，那么我希望系統(tǒng)可以在我所連電路附近及時的告訴我正確還是錯誤，以達(dá)到給我鼓勵或提示我的作用。
2 虛擬實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)系統(tǒng)交互設(shè)計(jì)
以產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)原則為指導(dǎo)，基于虛擬實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)系統(tǒng)的交互設(shè)計(jì)原則，選取“開放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)與實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)”為案例進(jìn)行虛擬實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)系統(tǒng)的交互設(shè)計(jì)研究。
2.1 幫助文檔
實(shí)驗(yàn)幫助是幫助答疑模塊的一部分，它是基于虛擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的。通過實(shí)驗(yàn)幫助，用戶可以獲得虛擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的操作說明，學(xué)習(xí)者可以在虛擬實(shí)驗(yàn)中獲得與實(shí)驗(yàn)相關(guān)的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書，如圖1所示。
優(yōu)缺點(diǎn)分析：不論是系統(tǒng)的操作說明還是與實(shí)驗(yàn)相關(guān)的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書，用戶在請求實(shí)驗(yàn)幫助時候返回的都是一個整體的在線文檔，并不具備針對性和有效性。用戶在虛擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)中獲得的虛擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)操作說明，沒有與具體的頁面關(guān)聯(lián)起來，整體的在線文檔使得用戶還需要自己去搜尋與自己當(dāng)前操作相關(guān)的部分，降低了系統(tǒng)操作說明的可用性和便捷性。學(xué)習(xí)者在虛擬實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)中獲得的實(shí)驗(yàn)相關(guān)指導(dǎo)，并沒有和當(dāng)前學(xué)習(xí)的具體實(shí)驗(yàn)關(guān)聯(lián)起來，顯得實(shí)驗(yàn)相關(guān)幫助不具備易用性，有可能影響到學(xué)習(xí)者在虛擬實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)中的積極性和主動性。
改進(jìn)方案：根據(jù)指導(dǎo)信息與實(shí)驗(yàn)操作相關(guān)聯(lián)的原則，針對實(shí)驗(yàn)幫助文檔缺乏針對性和有效性，不與具體頁面相關(guān)聯(lián)的問題，可將實(shí)驗(yàn)原理、實(shí)驗(yàn)步驟、實(shí)驗(yàn)操作電路圖等關(guān)鍵信息放在實(shí)驗(yàn)平臺界面上，學(xué)習(xí)者在做虛擬實(shí)驗(yàn)的過程中需要指導(dǎo)時，可通過單擊某個按鈕直接定位到該實(shí)驗(yàn)的相關(guān)原理、步驟。如果學(xué)習(xí)者還需要實(shí)驗(yàn)原理、實(shí)驗(yàn)步驟的之外的指導(dǎo)信息，可請求其他方式的指導(dǎo)信息。
2.2 智能指導(dǎo)系統(tǒng)
學(xué)生在做網(wǎng)上做虛擬實(shí)驗(yàn)的過程中，可以通過單擊 “請求指導(dǎo)”按鈕得到指導(dǎo)。系統(tǒng)中智能指導(dǎo)為遞進(jìn)式智能指導(dǎo)。
遞進(jìn)式的智能指導(dǎo)方式，學(xué)習(xí)者在看到指導(dǎo)信息后，可以根據(jù)指導(dǎo)信息進(jìn)行相應(yīng)的思考，嘗試進(jìn)行操作。如果在看到如圖2指導(dǎo)信息后，還是不明白，此時單擊“進(jìn)一步指導(dǎo)”按鈕，如圖3所示。如果在看到指導(dǎo)信息后，還是不明白，還可以單擊“進(jìn)一步指導(dǎo)”按鈕如圖4所示。此時，智能指導(dǎo)過程結(jié)束。學(xué)生可以根據(jù)指導(dǎo)信息一步一步的完成實(shí)驗(yàn)。
優(yōu)缺點(diǎn)分析： 遞進(jìn)式智能指導(dǎo)并不會一次性給予學(xué)習(xí)者全部的具體指導(dǎo)信息，通過逐級遞進(jìn)提示更為具體而豐富的指導(dǎo)信息，啟發(fā)學(xué)習(xí)者在實(shí)驗(yàn)過程中對具體的實(shí)驗(yàn)知識的思考，在實(shí)現(xiàn)智能指導(dǎo)幫助學(xué)習(xí)者進(jìn)行虛擬實(shí)驗(yàn)的同時，留給學(xué)習(xí)者充足的思考空間[2]。但遞進(jìn)式智能指導(dǎo)信息只有在學(xué)習(xí)者單擊“請求指導(dǎo)”按鈕后，才會出現(xiàn)相應(yīng)的指導(dǎo)信息，在學(xué)習(xí)者之前的操作中沒有實(shí)時的指導(dǎo)學(xué)習(xí)者。此外，虛擬實(shí)驗(yàn)的目的是為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造一個近似真實(shí)的環(huán)境，而虛擬實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)系統(tǒng)也應(yīng)讓學(xué)習(xí)者感覺不到與真實(shí)實(shí)驗(yàn)的差別。
改進(jìn)方案：根據(jù)指導(dǎo)信息的實(shí)時反饋性原則，學(xué)習(xí)者在虛擬實(shí)驗(yàn)過程中，操作到關(guān)鍵步驟時，指導(dǎo)系統(tǒng)應(yīng)實(shí)時給予學(xué)習(xí)者以鼓勵或者提示。例如：學(xué)習(xí)者在關(guān)鍵之處操作正確，指導(dǎo)系統(tǒng)應(yīng)鼓勵學(xué)習(xí)者“You are so great！”，或?qū)W習(xí)者在關(guān)鍵之處操作錯誤，指導(dǎo)系統(tǒng)應(yīng)提示學(xué)習(xí)者“是不是需要再思考一下？”之類的信息。此外，虛擬實(shí)驗(yàn)智能指導(dǎo)系統(tǒng)的指導(dǎo)信息可以采用語音的方式來呈現(xiàn)，使學(xué)習(xí)者可以像在真實(shí)實(shí)驗(yàn)中一樣可以眼耳手鼻共用來獲得指導(dǎo)信息。
2.3 答疑交流平臺
網(wǎng)絡(luò)虛擬實(shí)驗(yàn)可以在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下充分實(shí)現(xiàn)各種實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源的共享，也能為學(xué)習(xí)者提供自主探索和合作學(xué)習(xí)的互動交流平臺，使學(xué)習(xí)者與老師、學(xué)習(xí)同伴之間開展有效的交流，有利于提高學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)知識的銷量并激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣。
上述兩種方式都是由系統(tǒng)給出的指導(dǎo)信息。為了保證學(xué)習(xí)者能夠快速及時得到正確的指導(dǎo)，學(xué)習(xí)者在通過實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書和智能指導(dǎo)沒有得到想要的指導(dǎo)信息時，還可以通過答疑交流平臺跟老師溝通，如果指導(dǎo)老師不在線的話，可以發(fā)送離線電子郵件給指導(dǎo)老師。如圖5所示。
優(yōu)缺點(diǎn)分析：通過虛擬實(shí)驗(yàn)答疑室，師生之間、學(xué)生之間都可以進(jìn)行溝通和交流，對虛擬實(shí)驗(yàn)中遇到的問題進(jìn)行交流和探討。教師可以對學(xué)生遇到的問題進(jìn)行集中回答，同時答疑室也使得學(xué)生能夠?qū)處煹慕虒W(xué)給予及時的反饋。
3 結(jié)束語
虛擬實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)系統(tǒng)在虛擬實(shí)驗(yàn)過程中扮演“在線教師”的角色，及時地提供學(xué)習(xí)者需要的指導(dǎo)信息，指導(dǎo)學(xué)習(xí)者完成虛擬實(shí)驗(yàn)。虛擬實(shí)驗(yàn)使學(xué)習(xí)者可以在一個近似真實(shí)的環(huán)境中進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，而如果虛擬實(shí)驗(yàn)沒有配備一個設(shè)計(jì)良好的指導(dǎo)系統(tǒng)，虛擬實(shí)驗(yàn)將不能達(dá)到預(yù)期的實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹１疚脑趯μ摂M實(shí)驗(yàn)特點(diǎn)及交互設(shè)計(jì)原則研究的基礎(chǔ)上，提出指導(dǎo)系統(tǒng)的交互設(shè)計(jì)原則，為虛擬實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)系統(tǒng)的交互設(shè)計(jì)提供參考，使學(xué)習(xí)者可以在虛擬實(shí)驗(yàn)過程中更加高效地學(xué)習(xí)。
參考文獻(xiàn)
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交互設(shè)計(jì)研究范文第2篇
關(guān)鍵詞：用戶體驗(yàn)；交互產(chǎn)品；原則；要素；設(shè)計(jì)方法
0 前言
雖然交互設(shè)計(jì)早在20世紀(jì)90年代就被正式提出，但產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)，基于用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)卻是最近幾年才發(fā)展起來的。由于發(fā)展時間較短，關(guān)于產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)的研究還較少，尤其是基于用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)研究，有建樹的、有代表性的研究成果尚不足。為了填補(bǔ)上述空白，有必要加強(qiáng)對基于用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)的研究。
1 基于用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)原則
1.1 簡單
關(guān)于產(chǎn)品的選擇和使用，人們普遍喜歡簡單的、適應(yīng)性強(qiáng)的、值得信賴的產(chǎn)品。這里所說的簡單并不是單純地指產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)的簡單化，更不是指內(nèi)部界面功能的簡單，它既有實(shí)際部分的簡單也有抽象意義上的簡單，是基于用戶情感需求和心理需求所演化而成的產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)中的一個重要基本原則。遵循簡單原則，基于用戶體驗(yàn)對產(chǎn)品進(jìn)行交互設(shè)計(jì)，用戶在意的不是產(chǎn)品使用了何種定制技術(shù)，也不管用的是什么軟件，只在意產(chǎn)品是否處于自己掌控之下，注重對產(chǎn)品掌控的這種感覺。[1]從用戶的這一心理特征分析，對產(chǎn)品進(jìn)行簡單設(shè)計(jì)，需要將用戶操作交互界面設(shè)計(jì)的簡單大方，清晰友好，需要對產(chǎn)品外觀進(jìn)行簡約化設(shè)計(jì)，簡單的同時還要突出本產(chǎn)品品牌的特色，有別于其他品牌產(chǎn)品的重要標(biāo)識。如喬納森和布朗斯坦基于盡可能簡單目標(biāo)發(fā)明了一款簡單便攜式攝像機(jī)Flip，在美國市場上有著上百萬臺銷售量的一個佳績，這款攝像機(jī)簡單便攜，功能簡單，是與其他復(fù)雜難用攝像機(jī)一個最明顯的區(qū)別，之所以贏得了廣大消費(fèi)者們的青睞，是因?yàn)樗辖^大多數(shù)用戶的需求，也驗(yàn)證了簡單是產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則之一。
1.2 刪除
根據(jù)用戶自身體驗(yàn)，對于很多產(chǎn)品，如遙控器等我們有很多功能鍵幾乎是從未用過，對于軟件中的功能有很多我們也幾乎從未使用過，或很少使用。從這方面考慮，將產(chǎn)品中的某些功能刪除或省略，可能會創(chuàng)造出更為成功的產(chǎn)品，如最初的iPhone與其他手機(jī)相比，功能很少，但卻掀起了波瀾，引起了廣大消費(fèi)者的關(guān)注；Tumblr博客只具有其他網(wǎng)站的一部分功能，但在開通幾年后日發(fā)表量卻大幅上升。[2]這些案例都在一定程度上說明了刪除在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中所起到的重要作用。遵循這一原則，基于用戶體驗(yàn)進(jìn)行產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)，將某些功能，尤其是復(fù)雜的、不常用的功能刪除或省略，以簡化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，可以有效增強(qiáng)用戶對產(chǎn)品的體驗(yàn)。
2 體驗(yàn)式產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)構(gòu)成要素
根據(jù)對交互產(chǎn)品用戶在產(chǎn)品體驗(yàn)方面的相關(guān)調(diào)查和有關(guān)資料參考得到，構(gòu)成體驗(yàn)式產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)的要素主要包括四種，即品牌、可用性、功能性和內(nèi)容。這四要素是帶給用戶完整體驗(yàn)所不可或缺的，將它們整合融入產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)之中，通過良好的設(shè)計(jì)，不僅可以有效提高用戶體驗(yàn)，而且可以作為交互產(chǎn)品用戶體驗(yàn)的評估指標(biāo)對產(chǎn)品用戶體驗(yàn)情況進(jìn)行有效的評估，給用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)提供所需參考。
一個生產(chǎn)企業(yè)及其產(chǎn)品在市場上所能夠占據(jù)的市場份額和競爭砝碼在很大程度上取決于其品牌，良好的品牌效應(yīng)，品牌形象和品牌影響力，廣泛的品牌知名度，是保持企業(yè)產(chǎn)品銷路暢通，產(chǎn)業(yè)增值的一種重要無形資產(chǎn)，是對企業(yè)文化傳播的一個重要媒介。[3]企業(yè)產(chǎn)品品牌好壞的描述主要是通過產(chǎn)品在交互設(shè)計(jì)過程中體驗(yàn)價值的發(fā)揮程度，為用戶提供有吸引力的體驗(yàn)情況和產(chǎn)品對品牌設(shè)定程度的傳達(dá)情況來實(shí)現(xiàn)的。
功能是人們在購買產(chǎn)品時最為關(guān)注的一點(diǎn)，一個產(chǎn)品的功能性主要體現(xiàn)在基于生產(chǎn)技術(shù)的交互界面功能和后臺程序運(yùn)行能力兩大方面，是為用戶提供體驗(yàn)的直接載體。可用性一般指產(chǎn)品的功能、實(shí)用性、特點(diǎn)等，指用戶使用該產(chǎn)品對其指定任務(wù)的完成情況，完成效率，它是衡量用戶對產(chǎn)品滿意程度、衡量產(chǎn)品競爭力的一個重要指標(biāo)。內(nèi)容要素主要指產(chǎn)品所呈現(xiàn)出的結(jié)構(gòu)和所輸出的信息合理性，取決于技術(shù)、設(shè)計(jì)和用戶需求。
3 基于用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)方法
3.1 加強(qiáng)用戶了解
企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品之前，首先會明確產(chǎn)品的使用對象，適用人群，也就是所說的產(chǎn)品市場定位。在明確產(chǎn)品使用對象基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對使用者即用戶的了解是一項(xiàng)重要工程。基于用戶體驗(yàn)，使用交互技術(shù)對產(chǎn)品進(jìn)行體驗(yàn)式設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)，通過調(diào)查來了解這部分用戶真正的需求，了解用戶對產(chǎn)品在外觀、功能、適應(yīng)性等各方面上的要求和偏好。然后根據(jù)對用戶的了解，按照用戶實(shí)際需求對產(chǎn)品進(jìn)行交互設(shè)計(jì)。[4]以用戶為中心，開發(fā)一款新的產(chǎn)品，設(shè)計(jì)人員、開發(fā)人員以及企業(yè)所有相關(guān)人員均不能夠?qū)⒆陨韺Ξa(chǎn)品的需求、想法視為用戶的需求，而應(yīng)采用多種研究方法，如定性研究、對比研究等對用戶開展最大量的研究，分析和解決用戶在使用產(chǎn)品中出現(xiàn)的各種問題，了解用戶情感需求，從而更好地滿足用戶產(chǎn)品交互體驗(yàn)。
3.2 構(gòu)建產(chǎn)品交互體驗(yàn)?zāi)Ｐ?/p>
在明確目標(biāo)用戶和掌握用戶情感、心理需求、認(rèn)知與行為特性基礎(chǔ)上，開始對產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)設(shè)計(jì)。利用研究調(diào)查所得信息，結(jié)合產(chǎn)品屬性對產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行構(gòu)思，產(chǎn)品功能進(jìn)行規(guī)劃，確定產(chǎn)品軟硬件配置方案。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)任務(wù)的分析過程中，設(shè)計(jì)師及所有研發(fā)人員應(yīng)將交互設(shè)計(jì)始終視為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心，對產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)流程進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，對設(shè)計(jì)方式與所需交互技術(shù)進(jìn)行合理選擇，構(gòu)建產(chǎn)品交互體驗(yàn)?zāi)Ｐ汀?/p>
3.3 整合新舊交互技術(shù)
交互技術(shù)在應(yīng)用的同時也在不斷地改進(jìn)和發(fā)展，形成了新的交互技術(shù)。與舊交互技術(shù)相比，在性能和適用范圍上，新交互技術(shù)更具優(yōu)越性，但舊交互技術(shù)有著其獨(dú)特的優(yōu)勢和重要地位，將新舊交互技術(shù)有效結(jié)合起來，通過高效整合，對產(chǎn)品進(jìn)行交互設(shè)計(jì)，可以為產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)提供強(qiáng)大技術(shù)支持。[5]基于用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)不僅在產(chǎn)品交互上有著越來越高的要求，同時對產(chǎn)品設(shè)計(jì)的智能化、可用性、適應(yīng)性和人性化要求也變得越來越高，只有遵循人本理念、人性化設(shè)計(jì)理念，引入先進(jìn)技術(shù)，加強(qiáng)新舊交互技術(shù)整合，共同輔助產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)，才能有效提高產(chǎn)品用戶體驗(yàn)度，推動體驗(yàn)式、交互式產(chǎn)品更快發(fā)展。
4 結(jié)語
在產(chǎn)品種類多樣化、設(shè)計(jì)方法多樣化的當(dāng)今社會下，用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)已成為本時代產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主流趨勢，對進(jìn)一步滿足用戶情感體驗(yàn)、產(chǎn)品體驗(yàn)，滿足用戶需求起著重要作用。總之，基于用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)，隨著交互技術(shù)的不斷發(fā)展，其應(yīng)該提高對用戶的了解，對用戶體驗(yàn)的重視，以用戶需求為基礎(chǔ)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)，為人們帶來全新的產(chǎn)品體驗(yàn)。
參考文獻(xiàn)：
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交互設(shè)計(jì)研究范文第3篇
[關(guān)鍵詞]人機(jī)界面設(shè)計(jì)； 交互設(shè)計(jì)； 信息
中圖分類號：TP301 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2017）07-0124-01
1.人機(jī)界面設(shè)計(jì)
人機(jī)界面，是指人與機(jī)器相互影響的領(lǐng)域，是系統(tǒng)與用戶之間信息傳達(dá)的載體，有人機(jī)信息傳達(dá)的領(lǐng)域就存在人機(jī)界面。站在心理學(xué)的角度分析，人機(jī)界面劃分為感官和情感兩部分。人機(jī)界面設(shè)計(jì)是按照特定的方法對用戶需求進(jìn)行目的性設(shè)計(jì)。界面設(shè)計(jì)的目的是使用戶簡單快捷的完成任務(wù)、更加直觀通暢的實(shí)現(xiàn)人與機(jī)器的交互，使視覺效果更為簡單美觀，同時個性鮮明的用戶體驗(yàn)為用戶留下深刻的印象。成功的界面設(shè)計(jì)給用戶的體驗(yàn)是舒適、簡單、易用。
全面分析人機(jī)界面設(shè)計(jì)，大致可以劃分為3類：1.功能性設(shè)計(jì)界面，很好的反映出界面設(shè)計(jì)與造物的協(xié)調(diào)作用。2.情感化設(shè)計(jì)界面，人與物之間有一種情感的信息交流，反應(yīng)出人與設(shè)計(jì)之間的情感關(guān)系。3.環(huán)境性設(shè)計(jì)界面，使用環(huán)境是產(chǎn)品開發(fā)必要考慮的因素之一。
用戶首次使用產(chǎn)品時，會大概了解下產(chǎn)品功能，然而產(chǎn)品的界面設(shè)計(jì)會給用戶留下不可磨滅的深刻印象。優(yōu)秀的界面設(shè)計(jì)不僅可以為產(chǎn)品加分，更是產(chǎn)品成功的關(guān)鍵因素。所以設(shè)計(jì)師要認(rèn)真了解人機(jī)界面的設(shè)計(jì)原則，設(shè)計(jì)界面時要慎重考慮這些原則，這樣設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品才會受到用戶喜愛。人機(jī)界面設(shè)計(jì)要考慮的原則有：1.以用戶為中心的設(shè)計(jì)原則，產(chǎn)品的最終受眾是使用者，所以在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中，設(shè)計(jì)人員要分析用戶特點(diǎn)，了解用戶需求，要讓用戶參與到產(chǎn)品開發(fā)中，只有充分掌握了用戶的需求和目的，設(shè)計(jì)就會得到用戶的喜愛和認(rèn)可。2.一致性原則，同一界面中的功能、操作、色彩、文字等都要保持風(fēng)格統(tǒng)一。風(fēng)格統(tǒng)一會為用戶減少操作的失誤，給用戶帶來更多方便。3.功能原則，考慮用戶的使用場景和具體情況，如同時進(jìn)行多窗口對話和不同用戶對同一界面并行處理要求等，相對應(yīng)設(shè)計(jì)多層級對話窗口和分層提示信息等的人機(jī)交互界面，使用戶易于辨別和掌握產(chǎn)品交互界面的規(guī)律特點(diǎn)，有效提高其易用性和友好性。
2.交互設(shè)計(jì)
隨著互聯(lián)網(wǎng)智能時代的到來，電子產(chǎn)品的交互形式日新月異，用戶也更加重視人機(jī)交互的體驗(yàn)。交互設(shè)計(jì)是規(guī)劃人造系統(tǒng)的行為的設(shè)計(jì)領(lǐng)域，它界定了兩個以上的互動對象之間交流的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，使之協(xié)調(diào)配合，共同達(dá)成某種目的。交互設(shè)計(jì)的目的即是創(chuàng)造全新的的用戶體驗(yàn)，提高產(chǎn)品的可用性，進(jìn)一步改善人類日常生活的方式。
與傳統(tǒng)意義上的設(shè)計(jì)不同，交互設(shè)計(jì)主要是對“行為”進(jìn)行創(chuàng)造，產(chǎn)品而是作為實(shí)現(xiàn)行為的載體。簡而言之，就是通過行為設(shè)計(jì)讓人與機(jī)器之間的交流更加簡單和愉悅。站在用戶的角度考慮，交互設(shè)計(jì)使產(chǎn)品簡單易用，致力于了解目標(biāo)用戶，滿足用戶的需求，使人機(jī)之間的互動更加方便快捷。
交行設(shè)計(jì)行為是使用者與產(chǎn)品之間的互動交流的行為。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，現(xiàn)代人生活方式中，用戶與物之間的交互行為比比皆是，到處可見。例如，智能手機(jī)的使用、玩游戲機(jī)、收看電視機(jī)節(jié)目以及用ATM取款等，都涉及人與機(jī)器的交流互動。交互行為的目的是完成用戶特定的需求，有用戶使用產(chǎn)品就會產(chǎn)生人機(jī)之間的交流互動。
設(shè)計(jì)師在對產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)新時，需要牢記交互設(shè)計(jì)原則，這樣能更有效想出產(chǎn)品功能和界面設(shè)計(jì)大方法。設(shè)計(jì)制作過程中，具體的設(shè)計(jì)因素決定了運(yùn)用的交互設(shè)計(jì)原則的方式。設(shè)計(jì)的過程中，設(shè)計(jì)原則并不定向于確切的設(shè)計(jì)結(jié)果，然而會作用于每個設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。交互設(shè)計(jì)是交叉復(fù)雜的活動，受制于多種不同環(huán)境的因素。
3.交互設(shè)計(jì)和界面設(shè)計(jì)
提及到交互設(shè)計(jì)和界面設(shè)計(jì)時，一般人都會認(rèn)為交互設(shè)計(jì)即為界面設(shè)計(jì)，特別是對待虛擬的軟件產(chǎn)品交互時。交互設(shè)計(jì)與界面設(shè)計(jì)的關(guān)系是微妙的，相輔相成。從本質(zhì)上講，交互設(shè)計(jì)是界面設(shè)計(jì)的一部分，當(dāng)然，界面設(shè)計(jì)同時還包含平面設(shè)計(jì)和部分外觀設(shè)計(jì)，這些設(shè)計(jì)都是可以獨(dú)成一系的。
顯而易見，界面為靜態(tài)的詞，在界面設(shè)計(jì)的過程中，我們的主要目標(biāo)任務(wù)是界面，也就是界面的風(fēng)格、布局和組件，看這些內(nèi)容能否有效的作用于交互動作；然而交互設(shè)計(jì)則為動詞，進(jìn)行交互設(shè)計(jì)時，物和人行為上的交互以及交互的過程是我們更為關(guān)注的部分。但是交互行為又受到界面的約束。搞懂了產(chǎn)品的交互行為后，界面的設(shè)計(jì)自然會響應(yīng)交互行為，界面上的組件服務(wù)于交互設(shè)計(jì)行為，它的設(shè)計(jì)可以更為完美、抽象等，但是不會因任何外界的因素打破產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)行為。
界面可以傳遞人機(jī)之間的信息情感，交互設(shè)計(jì)是一門復(fù)雜的交叉性學(xué)科含有計(jì)算機(jī)科學(xué)、心理學(xué)、人機(jī)工程學(xué)、美學(xué)等，其作用是促進(jìn)用戶與產(chǎn)品之間交流互動，盡可能滿足用戶的要求。隨著信息時代的發(fā)展，交互設(shè)計(jì)更加重視考慮人的因素，因而行為和構(gòu)造成為用戶界面開發(fā)過程的兩個重要部分，即為交互設(shè)計(jì)和界面O計(jì)。
界面開發(fā)設(shè)計(jì)過程中，首要目標(biāo)就是用戶分析。進(jìn)行相關(guān)調(diào)研的用戶分析在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過程中占有相當(dāng)重要的作用，只有充分對用戶目標(biāo)進(jìn)行分析，才能真正了解用戶的需求，相應(yīng)做出有目的的設(shè)計(jì)。信息時代的發(fā)展使得計(jì)算機(jī)用戶遍及各行各業(yè)，只有充分掌握各類用戶的生活習(xí)慣和工作技能等，便于開發(fā)人員能更準(zhǔn)備無誤預(yù)想不同行業(yè)領(lǐng)域的人群使用同一界面時不同的需求和反應(yīng)，為交互設(shè)計(jì)的分析提供了足夠的數(shù)據(jù)參考，這樣有目的進(jìn)行設(shè)計(jì)的交互設(shè)計(jì)界面適用于廣大使用者。由于廣大用戶具有視聽能力、記憶能力、可學(xué)習(xí)性等特征，使得對不同使用者的分析和規(guī)劃變得更加復(fù)雜化。為了設(shè)計(jì)出能更好的服務(wù)于人生活和工作的界面，也必須考慮各類不同特點(diǎn)類型用戶的心理和人文因素。
界面設(shè)計(jì)激發(fā)了用戶的好奇心，交互設(shè)計(jì)則增加了產(chǎn)品與用戶互動的感情。交互設(shè)計(jì)的對象是用戶，所以提倡人性化的交互設(shè)計(jì)，這樣才能達(dá)到人機(jī)之間自然的感情交流，更能增強(qiáng)用戶對產(chǎn)品的喜愛之情。眾所周知，一個以消費(fèi)者為核心，讓使用者參與設(shè)計(jì)過程的界面交互設(shè)計(jì)必然是一個優(yōu)秀的交互設(shè)計(jì)。
交互設(shè)計(jì)是一門綜合的交叉性學(xué)科，以人為中心，充分研究用戶需求，使設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品更好的服務(wù)于用戶。交互功能和界面設(shè)計(jì)完美協(xié)調(diào)，滿足了用戶的需求，給用戶帶來了全新的用戶體驗(yàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息時代的發(fā)展，交互設(shè)計(jì)必然會成為技術(shù)主流，廣泛應(yīng)用于各大行業(yè)領(lǐng)域，讓人們的工作和生活變的更加高效、愉快。
參考文獻(xiàn)
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交互設(shè)計(jì)研究范文第4篇
關(guān)鍵詞：下意識；交互設(shè)計(jì)；行為；體驗(yàn)
中圖分類號：J05 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1005-5312（2013）33-0178-01
一、下意識行為概念及特征
（一）下意識行為的概念
下意識僅從心理學(xué)意義上講，即人的不自覺的行為趨向。根據(jù)弗洛伊德的心理學(xué)理論，下意識是人在長期生活中的經(jīng)驗(yàn)、心理作用、本能反應(yīng)以及心理和情感的暗示等不同的精神狀態(tài)在客觀行為上的反映。通過仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn)，下意識行為往往是由本能、性情或其他“人”本身的先天因素引起的，如我們在遇到危險時，總會下意識的產(chǎn)生“趨利避害”的想法，這是人進(jìn)行自我保護(hù)的本能。
（二）下意識行為特征
下意識行為是“自動化”的，是沒有經(jīng)過主觀分析判斷而做出的一種本能行為。心理學(xué)中的自動化是一種不需要任何目的，不需要耗費(fèi)認(rèn)知資源，主體沒有意識到心理活動操作的高效的心理加工過程。比如，小時候父母會耐心地教你怎么記住回家的路，你自己也會刻意去記住沿途的一些標(biāo)志性的東西，如電線桿，商店，招牌，十字路口的樣子情況。時間久后，不論是去學(xué)校還是回家，你再也不會邊走邊用心去記沿途的標(biāo)志，常常低著頭不知不覺就到了學(xué)校或家里了，這種不知不覺識別回家或到學(xué)校路線的心理學(xué)活動，就是一種下意識的心理活動。多次重復(fù)后便形成了一種無需集中注意力的“自動行為”。可以說，下意識是一種行為習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)的思維產(chǎn)物。
二、下意識行為在交互設(shè)計(jì)中的價值
（一）滿足用戶的潛在需求與渴望
在設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師往往會去絞盡腦汁的去想如何產(chǎn)生更加美妙奇特的用戶體驗(yàn)來取悅用戶。然而實(shí)際上，已在人們生活中存在的行為或在意識層面內(nèi)早已形成的元素，往往是最容易滿足用戶需求的，對于設(shè)計(jì)師來說，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)用戶的下意識行為和思考方式，能夠增強(qiáng)設(shè)計(jì)的可用性和用戶的滿意度。
（二）感動用戶內(nèi)心的產(chǎn)品
在交互設(shè)計(jì)的研究中，產(chǎn)品與用戶之間所產(chǎn)生的情感體驗(yàn)尤為重要，情感傳達(dá)與交互設(shè)計(jì)有著密切的聯(lián)系。“好的設(shè)計(jì)應(yīng)該不只是滿足功能，更需要激發(fā)出人積極的情感，讓設(shè)計(jì)與使用者之間建立情感聯(lián)系”。
三、下意識行在交互設(shè)計(jì)中的應(yīng)用
（一）理清行為背后的本質(zhì)需求
從用戶的下意識行為層面展開設(shè)計(jì)，理清行為背后的本質(zhì)需求，往往會產(chǎn)生意想不到的想法，能夠極大地擴(kuò)展設(shè)計(jì)思路。我們在對牙刷進(jìn)行改良設(shè)計(jì)的時候，一般會從牙刷的形狀、材料以及色彩等傳統(tǒng)思路去考慮，但是我們需要的真的是牙刷這種東西么？我們只是需要某種產(chǎn)品能夠讓口腔變的干凈罷了。當(dāng)認(rèn)識到牙刷的功能本質(zhì)是清潔口腔時，我們會思考“未來的口腔護(hù)理是怎樣的？”，是延續(xù)傳統(tǒng)的“刷”，還是采取其它行為方式，例如“噴”“嚼”，這樣以來，設(shè)計(jì)思路就絕不會限制于牙刷這個物體本身，通過調(diào)查的用戶的下意識行為研究方法，以用戶本質(zhì)需求為導(dǎo)向，基于用戶行為，能產(chǎn)生新的解決方式。
（二）建立順應(yīng)用戶行為的操作方式
1.設(shè)定操作的優(yōu)先順序。順應(yīng)人的使用習(xí)慣而設(shè)計(jì)的操作順序，使得人與產(chǎn)品之間的交互方式更加順暢。
2.去除繁冗的操作方式。繁冗復(fù)雜的操作方式及操作過程不符合用戶的行為習(xí)慣，給用戶帶來了諸多困擾，導(dǎo)致人與產(chǎn)品交互的不和諧。然而，當(dāng)設(shè)計(jì)師絞盡腦汁構(gòu)想各種差異性設(shè)計(jì)的時候，卻忘記了從用戶本身行為出發(fā)的操作方式是最省力有效的。
3.尊重自然的行為方式。IDEO創(chuàng)始人之一的比爾?莫格里奇在談到設(shè)計(jì)時曾指出：“設(shè)計(jì)是動詞而非名詞”。這就說明在進(jìn)行設(shè)計(jì)時，可以從用戶行為的研究中獲取靈感，突破現(xiàn)有產(chǎn)品造型形式的束縛。
（三）創(chuàng)建與用戶行為一體的使用情境
下意識行為通常發(fā)生在一定的情境中。人與情境之間相輔相成，具有多樣性與復(fù)雜性。人們根據(jù)長期形成的經(jīng)驗(yàn)，在不同的使用情境中會產(chǎn)生不同的行為。下意識行為是人協(xié)調(diào)自身與環(huán)境的一種有效方式，因此，把它應(yīng)用于設(shè)計(jì)中可以達(dá)到和諧平衡的作用。
四、結(jié)語
設(shè)計(jì)是以人為中心展開的，針對用戶的下意識行為研究，發(fā)現(xiàn)和理解了用戶需求后，設(shè)計(jì)的問題其實(shí)就解決了一半。將對用戶和用戶行為的理解進(jìn)一步深化，從改良的各個方面具體展開設(shè)計(jì)，為用戶創(chuàng)造高效、自然、賦有情感的產(chǎn)品、服務(wù)或系統(tǒng)，問題便可以迎刃而解。
交互設(shè)計(jì)研究范文第5篇
關(guān)鍵詞：智能產(chǎn)品；交互設(shè)計(jì)；研究分析
現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)水平的快速發(fā)展使得人們對于產(chǎn)品的要求不斷提升，特別是在電子類產(chǎn)品方面，這些產(chǎn)品更加趨于人性化設(shè)計(jì)，充分滿足了現(xiàn)代人對智能產(chǎn)品的需求。此外，智能產(chǎn)品的種類也在不斷地擴(kuò)大延伸，如兒童智能手表、智能家電、智能家居等等。當(dāng)然智能產(chǎn)品的發(fā)展主要受到智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)的影響。更加趨于人性化的設(shè)計(jì)方法為推動智能產(chǎn)品的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。交互設(shè)計(jì)概念的提出豐富了傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)方法，更新了設(shè)計(jì)觀念，本文主要就智能產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)研究分析如下：
1 交互設(shè)計(jì)現(xiàn)狀分析
我國在交互設(shè)計(jì)方面的研究起步遲，而且研究較少，不管是在理論方面還是在實(shí)踐操作方面，與國外相比有著明顯的差異。但是隨著研究的深入，交互設(shè)計(jì)逐漸在工業(yè)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)中得到了應(yīng)用，并在平板電腦、智能家電、智能手機(jī)等方面得到了應(yīng)用。
當(dāng)前交互設(shè)計(jì)的提出和應(yīng)用均取得了一定的成果，現(xiàn)階段交互設(shè)計(jì)已經(jīng)在方方面面得到了廣泛應(yīng)用，特別是在智能手機(jī)的交互設(shè)計(jì)方面取得了更大的突破，更加快捷、方便地為人們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在此主要以智能手機(jī)的交互設(shè)計(jì)為例分析其現(xiàn)狀，智能手機(jī)在短短的幾年時間內(nèi)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。而且在智能手機(jī)發(fā)展過程中交互設(shè)計(jì)發(fā)揮的作用將越來越明顯，當(dāng)前的智能手機(jī)具備了以下幾個特點(diǎn)：（1）通訊功能，早期我們使用的手機(jī)通常只具備打電話、發(fā)短信的功能，但是當(dāng)前條件下出現(xiàn)的智能手機(jī)功能更加強(qiáng)大，除了打電話以及發(fā)短信的功能之外，已經(jīng)據(jù)具備了多媒體的功能，通過借助QQ、微信等通訊軟件在網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)下可實(shí)現(xiàn)圖片、視頻、文檔等的傳輸，通訊功能更加強(qiáng)大。（2）商務(wù)功能，智能手機(jī)在商務(wù)方面同樣具有重要作用，不僅可以對相關(guān)的商務(wù)文檔進(jìn)行處理，同時還能掌握最新的商務(wù)信息，使用起來更加方便快捷。（3）娛樂功能，智能手機(jī)的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)大的娛樂功能，一些常用的歌曲軟件、視頻軟件、游戲軟件等越來越受到年輕人喜愛，不僅可以進(jìn)行單機(jī)娛樂活動，在網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)下娛樂活動項(xiàng)目更多。通過這種交互設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了智能手機(jī)更加強(qiáng)大的功能。[1]
2 智能產(chǎn)品用戶體驗(yàn)需求分析
2.1 感官體驗(yàn)
感官體驗(yàn)是手機(jī)用戶的第一體驗(yàn)需求，同時也是用戶對手機(jī)最直接的感受。感官體驗(yàn)體現(xiàn)出來的是手機(jī)的硬件設(shè)計(jì)水平，也就是用戶的第一印象。第一印象不好，用戶自然不會去追求。智能手機(jī)的用戶主要以年輕人群為主，通常情況下手機(jī)的音質(zhì)好壞、手機(jī)的外觀形象、觸摸屏的觸感都屬于感官體驗(yàn)的范疇。因此，在設(shè)計(jì)中通過交互設(shè)計(jì)可實(shí)現(xiàn)用戶與智能手機(jī)之間的感官體驗(yàn)，如手機(jī)屏幕大小、手機(jī)內(nèi)部鍵盤的形式、鍵盤的高低設(shè)置、屏幕的亮暗變化、單手操作等。
2.2 軟件體驗(yàn)
智能手機(jī)中可以安裝較多的軟件，而軟件設(shè)計(jì)人員會根據(jù)用戶的需求設(shè)計(jì)出較多的軟件，同時還會不斷地對軟件進(jìn)行更新、完善等。軟件體驗(yàn)也是智能手機(jī)交互設(shè)計(jì)過程中需要重視的，對于軟件體檢，主要是通過用戶安裝軟件、運(yùn)行軟件之后才能獲得軟件體驗(yàn)，這種體驗(yàn)一般包括軟件的運(yùn)行速度、是否存在卡頓現(xiàn)象、軟件占據(jù)的內(nèi)存大小、軟件內(nèi)部功能的布局、軟件的反應(yīng)靈敏度等，當(dāng)然其中還包括用戶使用習(xí)慣的體驗(yàn)操作。通過軟件體驗(yàn)可以讓用戶感受到智能手機(jī)功能的強(qiáng)大，同時也能更好地評價手機(jī)的好壞，反映出智能手機(jī)內(nèi)部系統(tǒng)的整體性能，因此這也是用戶體驗(yàn)的一個關(guān)鍵。
2.3 可操作性體驗(yàn)
在交互設(shè)計(jì)過程中還需要考慮到可操作性體驗(yàn)，因?yàn)樵O(shè)計(jì)完成的產(chǎn)品最終是為人服務(wù)的。如果在設(shè)計(jì)過程中沒有充分從人的角度去考慮，那么最終設(shè)計(jì)的產(chǎn)品可能缺乏可操作性，無法滿互設(shè)計(jì)要求，如設(shè)計(jì)完成的程序十分復(fù)雜、繁瑣，用戶在體驗(yàn)過程中無法快速地進(jìn)入狀態(tài)，自然就對這類產(chǎn)品沒有興趣，相應(yīng)的也就不會有市場存在。
2.4 情感化體驗(yàn)
在智能產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)過程中，用戶還有情感化體驗(yàn)的需求，設(shè)計(jì)完成的產(chǎn)品通過提示信息、設(shè)計(jì)、顏色、對用戶輸入的響應(yīng)，以及系統(tǒng)信息輸出等表現(xiàn)，這種設(shè)計(jì)可讓用戶在體驗(yàn)過程中產(chǎn)生人性化用戶體驗(yàn)。例如，小米手機(jī)在初次使用的時候，系統(tǒng)會出現(xiàn)語言設(shè)置、相關(guān)功能展示等，這些可以很好地引導(dǎo)用戶了解產(chǎn)品，同時在引導(dǎo)過程中讓用戶學(xué)會怎樣使用，通過相關(guān)的按鈕操作等，讓用戶感受到與智能手機(jī)的情感交流。
3 基于用戶體驗(yàn)的智能產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)
3.1 智能手機(jī)硬件的交互設(shè)計(jì)
在手機(jī)硬件設(shè)計(jì)方面主要有以下幾點(diǎn)：（1）按鍵設(shè)計(jì)：根據(jù)人機(jī)工程學(xué)完成智能手機(jī)的按鍵設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)過程中充分考慮鍵盤的高低、形狀、大小等，這些對于用戶體驗(yàn)有較大影響，按鍵設(shè)計(jì)的交互設(shè)計(jì)可以讓用戶擁有更舒適的操作體驗(yàn)。例如，通過鍵盤高低、大小的調(diào)節(jié)，可實(shí)現(xiàn)不同用戶的實(shí)際需要，更加方便用戶與智能手機(jī)的交互。（2）輸入方式的設(shè)計(jì)：輸入方式是用戶與智能手機(jī)交流的關(guān)鍵，設(shè)計(jì)過程中應(yīng)該考慮到多個用戶的需要，因此可設(shè)置多種輸入法，如全拼輸入法、九鍵輸入法、語音輸入法、手寫輸入法等。（3）外界環(huán)境因素的設(shè)計(jì)：在外界環(huán)境不能改變的情況下可以通過交互設(shè)計(jì)，對手機(jī)進(jìn)行控制，比如根據(jù)外界的光線明暗變化調(diào)節(jié)屏幕的明暗變化，通話降噪設(shè)計(jì)等均屬典型的交互設(shè)計(jì)。（4）特殊環(huán)境下的交互設(shè)計(jì)：根據(jù)部分用戶的需求可以設(shè)置特殊環(huán)境下的交互設(shè)計(jì)，如手機(jī)設(shè)計(jì)中的駕駛模式、聲控模式、拔掉耳機(jī)后自動暫停播放等。
3.2 智能手機(jī)的軟件交互設(shè)計(jì)
智能手機(jī)軟件交互設(shè)計(jì)主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：（1）導(dǎo)航設(shè)計(jì)：軟件交互設(shè)計(jì)中應(yīng)該有返回、下一步操作提示等，這些可以引導(dǎo)用戶完成軟件的使用。（2）后臺運(yùn)行：在軟件設(shè)計(jì)中需要充分考慮后臺運(yùn)行設(shè)計(jì)，也就是可以同時實(shí)現(xiàn)對多個軟件的操作，而不需要關(guān)閉軟件后才能運(yùn)行其他軟件，后臺軟件的設(shè)計(jì)有利于其他軟件的運(yùn)行，彼此互不干擾。（3）方便退出：軟件交互設(shè)計(jì)中加入一鍵退出和退出提示的設(shè)計(jì)，避免用戶誤操作的退出。
現(xiàn)階段的智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)更加趨近于人性化設(shè)計(jì)，如智能產(chǎn)品中的剃須刀界面在設(shè)計(jì)過程中就應(yīng)用了交互設(shè)計(jì)，同時體現(xiàn)出了人性化設(shè)計(jì)。通過小型的LED界面將制作完成的動畫和功能加入其中，在操作過程中用戶可以通過輸入關(guān)鍵字的方法獲取服務(wù)，同時剃須刀的電量變化都可以通過LED顯示屏顯示出來，如此人性化的設(shè)計(jì)怎能不得到用戶的青睞。
4 結(jié)束語
交互設(shè)計(jì)在智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)中發(fā)揮了重要作用，現(xiàn)階段科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展為交互設(shè)計(jì)提供了更多的可能。交互設(shè)計(jì)可通過操作界面實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動，從而為用戶提供更多的服務(wù)。交互設(shè)計(jì)將成為未來智能產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，同時也將會成為不同智能產(chǎn)品之間競爭力的重要體現(xiàn)。
參考文獻(xiàn)：
[1] 祝源.可穿戴式智能產(chǎn)品中的情感化交互設(shè)計(jì)研究[J].藝術(shù)與設(shè)計(jì)（理論），2015（12）.
[2] 曹陽，劉文靜.交互設(shè)計(jì)在智能家電產(chǎn)品中的應(yīng)用[J].科協(xié)論壇（下半月），2013（12）.
