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西安端午節好去處:回民街回民街地址:西安市中心的鼓樓北側
回民街交通:西安火車站到回民街坐611路公交車到橋梓口下車即到,或在市內乘坐7、15、32、43、45、201路等公交車至鼓樓站下車后步行可到。
回民街簡介:回民街是西安回族的聚集區,是由多條道路組成的,不是一條特定的道路?;孛窠种傅氖潜痹洪T,化覺巷,西羊市,大皮院四條街道,而其中最重要的就是北院門這條街了。到了西安的中外游客一般都不會錯過回民街,不光是因為街道兩旁大量的美食店鋪,更是因為這條街道深厚的文化內涵。
西安端午節好去處:秦始皇兵馬俑博物館秦始皇兵馬俑博物館地址:西安市臨潼區臨潼縣
秦始皇兵馬俑博物館門票:。旺季150元/人次(3月1日-11月底)
秦始皇兵馬俑博物館交通:
1.由西安火車站東廣場乘游5或306路公交至終點站“兵馬俑”,全程票價7元。此外,東廣場還有914、915路公交開往兵馬俑,單程8元。車程1-1.5小時。期間還經過華清池。
2.由臨潼區前往,可乘坐101專線、914、915路公車,車程15分鐘左右。
3.除了公交車以外,火車站附近還有不少中巴車、旅游車前往兵馬俑,并且有“東線一日游”的旅游項目。從市內打車前往景點的話單程價格打表為120元左右,不是很劃算。
秦始皇兵馬俑博物館簡介:秦始皇趙政從13歲即位時就開始營建陵園,修筑時間長達38年,工程之浩大、氣魄之宏偉,創歷代封建統治者奢侈厚葬之先例。由于考古技術有限,秦始皇陵墓尚未進行考古挖掘,游人只能看到一座被峰巒環繞的高大封冢,與驪山相依,渾然一體。
西安端午節好去處:陜西歷史博物館陜西歷史博物館籌建于1983年,1991年6月20日落成開放,是中國第一座擁有現代化的設施的大型國家級博物館,“給我一天,還你萬年”。這里館藏文物多達37萬余件,上起遠古人類初始階段使用的簡單石器,下至1840年前社會生活中的各類器物,時間跨度長達一百多萬年。其中的商周青銅器精美絕倫,歷代陶俑千姿百態,漢唐金銀器獨步全國,唐墓壁畫舉世無雙。博物館濃縮了中華民族的歷史精華,是展示中國古代文明和陜西歷史文化的藝術殿堂。
陜西歷史博物館地址西安市雁塔區小寨東路91號
信息傳播最大化
媒體覆蓋最大化
經濟效益最大化
二、銷售策略:
我們把目標市場定為珠江三角洲地區,深圳本地和港澳地區為第二市場,而外省游客主要在春節期間出現,靠本地宣傳提高來訪量。
我們應當采取以下策略進行銷售:
1、確定目標市場并劃分主要的區域,根據不同的時期、不同的人群對兵馬俑產生吸引的不同角度,采用平面宣傳、文化挖掘、巡回展示等方式,進行市場營銷。
2、借助兵馬俑對香港市場的特殊吸引(特別是香港人、學生對中國古文化的向往),選擇一至兩家旅行社,通過合適的合作方式(讓對方進行宣傳和推廣),打開香港市場。或采用合適的宣傳方式(和媒體合作),打開香港市場。
3、細分市場,根據每塊市場的特點和不同節令特點,區分營銷、宣傳受眾的不同需求,采用不同的方法、相應的宣傳策略,進行宣傳和營銷。
4、在價格方面,提高價格雖然能提高利潤,但也可能因此減少客流,我們可以在穩定原價格的基礎上,采用提高入園人數來提高收入,同時可通過讓利等方式借助中間商的宣傳拉動,達到市場覆蓋最大化。
三、市場分析:
1、市場選定:
1珠江三角洲
2廣州
3深圳
4香港
2、市場評估:
1珠江三角洲:營業額546萬,
2廣州:營業額1049萬,
3深圳:營業額664萬,
4香港:?
注:a以上數據來自02年總入園人數106萬人,營業額9555.3萬元人民幣。
的基礎,有效細分的要求;
b歷史數據并沒有香港市場,習慣將其和深圳市場劃歸一起。在這里將香港市場單另列出,是考慮到兵馬俑在香港市場可能產生較好高效應,所以進行針對性的市場開拓。
3、現狀分析:
1廣州:
客源總量:
人口810萬人,港澳僑胞135萬人
人均收入:
1.6萬元。年人均消費1.14萬元
市場特點:
團隊組團分為散客,企業團體、地接團三大塊。
散客出游多以旅行社組織出游為主要形式。時間上為一日游或二日游。
企業團體出游形式上有旅行社和自行出游兩種方式。時間上也以一、二日為主。
地接團隊市場,廣州市內地接外省團隊、境外團隊深珠游。
今年地接內地港澳游團隊出團量明顯上升。
旅行社:
a共計126家。
廣州本地旅行社以往每年組織深圳游旅客,大約30--40萬人次。
b散客組團社實行零團費的組團方式。
c旅行社團費和利潤來源于景點門票團散差價和購物回扣。
d旅行社組織企業團體出游多有事先計劃和安排,主導權在企業自身。
e以地接團隊為主的旅行社,線路安排事先已定,導游現場推薦是否有效是加點能否成功的關鍵。
社團:
a各省駐廣州辦事處共有160家。
b除企業自身組織的活動外,各類中介機構也會組織各種活動。
2深圳:
旅行社:
共計55家。
a深圳旅行社共接待人數為20萬人次,其中50%為中轉,25%為游廣珠線為主。25%為游深圳為主。
b主要以地接外省團隊(包括中轉,出境,入境為主)
c與明思克有業務往來的旅行社50家。占96%。03年9月接待6500人次,其中僑城中旅,報業國旅,機場國旅等旅行社來團量占9月總來團量的70%。
酒店:
a共有酒店200家,70%的酒店分布在羅湖、福田、南山三區。
b主要以酒店外地散客,會議團隊為主。
c現與明思克合作的酒店有50多家,以二三星級酒店為多,占酒店總量的40%,銷售方式以現付為主,
社團:
a深圳各類企業十多萬,小學180多所,中學60多所,幼兒園500多所
b以華為,中興、邁瑞等企業為代表的300-500家高新企業是企業中最活躍的部分,每年企業的接待量較大
c政府機關和銀行政券機構等具有一定實力的企業,每年接待量和招待費較多。
d工廠將在年終組織聯歡活動和員工福利游
e學生春游和秋游活動
f以高新企業和政府機構接待是現階段社團的主要收入,占社團總收入的60%—70%。僅華為一家平均每月就有600—800人。
g企業聯歡活動相對活躍,但由于活動策劃要求較高,加上景區內硬件有一定的局限性,成功率較低。
3珠三角:
市場總量:
人口6820萬人,
流動人口1890萬人,
人均收入:
1200元/月
集中地區:
東莞、佛山、汕頭、湛江、茂名、江門。
發達地區:
東莞、佛山、中山、珠海、肇慶、江門。
市場特點:
有一定的經濟基礎,有旅游的習慣;
銷售現狀:
只開展了旅行社平臺的業務
旅行社:
b東莞、佛山、中山、珠海、肇慶、江門占總量的三分之一共有旅行社106家。
c出游方式多為旅行社組織出游,
d與明思克有業務往來的旅行社290家。
e該地區旅行社團隊人數為占市場份額的15%。
f東莞、佛山、中山珠海、肇慶、江門等經濟發達地區來團量占總來團量的80%。
社團:
a東莞、惠州地區號稱“工廠之都”有臺資企業8000多家,世界500強企業16家。
外來人口590余萬。
b人均年收入1。6萬元。
c東莞、惠州地區的臺資工廠,將年末組織員工旅游作為福利。
d臺資企業重視團隊建設,航母的軍事背景使兩者有結合點。
e未組織人員直接銷售。
四、解決辦法:
廣州:
旅行社:價格政策靈活
運用多樣的銷售方式將明思克納入旅行社旅游線路。
采用其他方式給予導游利益保障,增加其加點的積極性
社團:招聘廣州當地業務員,主攻社團市場
深圳:
旅行社:價格政策靈活
運用多樣的銷售方式將明思克納入旅行社旅游線路。
采用其他方式給予導游利益保障,增加其加點的積極性
酒店:現付方式+配套報務
社團:對年接待量大的企業推廣vip服務,提高服務的附加值。
對工廠團封閉局部市場,特價促銷。
增設參與性活動項目加大與其他景點的互動,吸引學校,聯合促銷
珠三角:
旅行社:由于是本地組團,旅行社對景點的價格要求不高
酒店:開拓。
社團:根據臺資的特點,以定額包場的方式進行大型工廠團銷售。
香港
旅行社:挑選一至兩家較大規模的旅行社,聯合操作香港市場的開拓,可以使用獨家授權、優惠等方式換取選傳。
媒體:適當的媒體投放,宣傳活動主題,歷史文化,開拓香港市場。
五、戰略確定:
讓目標市場更多的人的了解兵馬俑,最終引發其到明思克一睹真顏的機會。從而真正將秦俑的優勢發揮,結合其他景區無法比擬的軍事特色,力爭引起較高的認知度,吸引大量游客資源。
宣傳推廣是當務之急,是關系我們切身利益的。只有將這次秦俑展宣傳推廣工作做的有聲有色,才能實現我們的最終利益。
1、宣傳策略:
1特色定位
根據以上情況分析,各景點都獨具特色,成功的關鍵在于特色旅游的大力開發、宣傳,從明思克這次秦俑展的基本情況來看,建議以“秦俑vs航母”為主題,舉辦各種具有濃郁歷史、軍事特色的活動,突出重點地將此主題推向市場。
b.區域定位
目前,就秦俑產生的吸引而言,應當向南偏移,而港澳地區對中古傳統文化的興趣似乎又遠高于大陸。所以,建議立足深圳,發展南部市場,全國可以華南片區為主。向港澳著重輻射。
2宣傳對象定位
a.對象特征
本次調查著重調查了青年人的旅游情況,發現了兩大對秦俑有強烈興趣的人群。
廣東地區的學生:
分析:由于學習任務繁重、經濟限制,沒有能力做遠程旅游,對秦俑非??释?;
比較喜歡一兩日游項目,比如科教、游玩、探險等活動。
大多數的學生都沒有來過明思克旅游。
深圳企業在職職員:
分析:工作壓力大;長期生活壓力,生活重心偏移,喜歡文化色彩較重的展覽、表演;厭倦人造景觀的氛圍。
對象年齡層在16—31歲之間
對象消費能力分析
一般具有中、短途旅游消費能力,喜愛結伴而行,消費追求時尚。
3可能出現的問題
從分析中我們不難看出:占領消費群體易于從一點著手,向多元化伸展,以特色優勢帶動其它旅游資源進一步的發展。同時也要避免出現旅游項目單一化、消費人群固定化帶來的困擾,不斷的開發和探索新的增長點。
2、營銷策略:
1、總體目標:
通過高層次的營銷企劃和多種有效的營銷手段,在較短時間內大幅度地提高明思克及秦俑的知名度,使其在旅游市場競爭中占據高位的市場份額。
2、階段目標:(可分出四個階段)
第一階段:展示期
在此階段,我們處于秦俑形象宣傳的展示期,為開展、元旦及旅游黃金周打下基礎。
此階段的時間預計:一個月時間。
b.此階段針對的市場區域:建議區域為:深圳及廣州。
c.在此情況下針對目標群:
1.力爭使公眾了解秦俑特色及其蘊涵的文化。
2.爭取權威媒體、公眾人物、政府代表前來感受秦俑的獨特魅力并發表評論。
3.加強廣告(報紙電視、網絡等)力度,增加活動次數,從而強化其參與意識。
4.發展已知客戶,進而擴大客戶宣傳面。
5.從本身特色出發,配合景點風光,加強硬件建設。
d.在此情況下針對中間商(旅游公司):
1.提升產品展示的位置(如在旅游公司的門前設置展版)。
2.增加對旅游公司的反點及回扣,促進其提高供游量。
3.與其共同在市場區間開展文化節等品牌促銷活動(如圖片展)。
e.價格定位:以票促宣。
第二階段:市場開發期:
在此階段,宣傳造勢已見成效,展會信息都已宣傳到位,客源量日漸增長。
a.此階段的時間預計:兩個月時間。
b.此階段針對的市場區域:
建議區域為:深圳、珠三角。
c.在此情況下針對目標群:
1.保持客戶群體,刺激消費。
2.積極向還沒有去旅游過的消費群體展示這次秦俑展的特色。
3.開展知識營銷,推出明思克和秦俑的一切特色文化,并針對性的開展活動;
4.強大的媒體版面占有率。
5.爭取其它旅游景點的消費者前來參觀秦俑(如辦聯票)。
d.在此情況下針對中間商:
1.提出市場比率,增加回報,積極支持其工作;
2.維護品牌形象,使其抓住潛在客戶;
3.提高服務意識。
e.價格定位:靈活把握尺度,尋求任何有益的合作。
第三階段:第一期
在此階段,由于節假日的休息和秦俑剛到深圳的效應,客源穩固上升。
a.此階段的時間預計:開展到元旦結束。
b.此階段針對的市場區域:
建議區域為:香港、珠三角。
c.在此情況下針對目標群:
1.保持客戶群體,刺激消費。
2.開展各種主題營銷活動。
3.強化產品品牌。
d.在此情況下針對中間商:
1.維護品牌形象,使潛在消費者成為忠實的客戶。
2.繼續提高服務意識。
e.價格定位:大量的優惠促銷(公益)
第四階段:第二期:
在此階段,由于春節的到來,客源量增大、消費能力增強。處于投入少回報高的狀態。
時間預計:2008.3
由于前階段秦俑浪潮已逐漸降溫,宣傳的難度會非常突出,所以必需增添新的元素以彌補這一需求。同時加強原有產品的開發,提高服務創新意識,以維護市場的后期發展,可根據情況條件多開展各種促銷活動。關心公共事業提高企業內涵,發展品牌優勢。
六、工作計劃預案:
區域負責人:
1.維持原有客源,鞏固明思克品牌形象。
2.傳達秦俑展信息,制定區域工作計劃(含宣傳和活動)。
3.開展創新營銷,針對所轄區域的特性進行推廣宣傳活動,提前報計劃。
4.開展適合本次秦俑展的促銷活動,力爭作到謀定而后動。
5.開展客戶回報、客戶俱樂部等活動密切關系。
6.與旅行社保持互動聯系,共商秦俑展工作。
7.靈活、適當利用價格變通,進行快速銷售。
企劃系統:
1.強化品牌形象,鞏固品牌忠誠度(各種宣傳形式)
2.開展文化、知識營銷,完成內部硬件設施,強調宣傳導向的意義和重要性。
3.圍繞銷售進行宣傳,輔助宣傳設置活動。
去上海,期待著百年世博的舉行,從申辦世博到成功,一路走來,中國付出了辛酸的汗水,無數的努力,終于上海成為了2012年舉辦世博會的城市,帶著自己心中的那份憧憬,驢友世博園區一日游各國展館全體驗 時我如期的參觀了世博園。有著“東方之冠”的中國館無疑是園區內最亮眼的展館,無論你站在哪個位置,你都能看見它矗立園區,顯得雄偉而大氣,香港、澳門館緊緊依偎。
香港被譽為“購物天堂”是人們所向往的物質天地,我想去香港吸引我的是香港的中文大學,雖然早已無緣但也想去看看,親自感受一下那里名校的文化氣息與校園氛圍,走進香港館,體驗繁華耀眼的現代大都市的生活,戴上三維眼鏡,3d影視讓你感到畫面里的一切你伸手就可以觸摸,爬上樓頂看所謂的“空中花園”花草樹木在陽光的照耀下似傾盡所有心力綻放,呈現一片綠意盎然的景象。轉瞬來到了尼泊爾館,館前門庭若市,游覽的人群正爭相照相,不亦樂乎!午后的陽光曬得人懶懶的,沒有力氣,不愿隨大流涌進去,其實園區內幾乎是到處都是參觀的人群,排隊等候進入日本館的人不計其數,頂著烈陽等了三個半小時才得以進入館內,此次的日本館以粉色屹立于園區,博得了不少游客的青睞,同樣懷著好奇心大家都默然等待著,館內的日本文化無不體現著中日友好交往的史實和情誼,唐朝時期,日本派遣唐使來到中國學習中國的各種文化到如今日本科技的迅速發展。茶文化是日本各文化中不可或缺的文化成分,茶文化博大精深,對泡茶人有很多的要求,品茶的人更是要靜心,慢慢喝、慢慢品,才能品出主人泡茶時的心情,才能品出茶真正的味道。
親臨現場觀看了日本人泡茶的過程,喝過了他們親自泡的茶,只是我還沒有到那種境界,只能膚淺地感覺了一下茶最初的味道,深深地體會了他們對于茶的熱愛,我在館內感受到了日本人的友好與熱情,當時就突然閃現了一個想法,也許我應該放下世俗的偏見,友好地接納日本,過去的歷史不能代表現在以及未來的變化,決心改變了的日本,我應該嘗試著從新的角度看日本,以新的觀念論日本。亦小亦美甚好地體現了盧森堡館的特點,用綠色的格調布置了展館,各種眼珠在柱子上眨著,觀看著人群。立陶宛小國的風采展現的淋漓盡致絲毫不輸于大國風范,用自己國家獨有的藝術品吸引著觀光的游客。置身園區,可以聽見各種表演的聲音,循聲過去,原來是各展館在自己國家的展館前表演各種節目以吸引更多的游客,具有濃厚民族特色的節目的確引來了游客的停駐觀看,也博得了大家熱烈的掌聲。 阿曼作為一個年輕的國度,很注意國家的生態平衡和可持續發展,展館內處處體現著人與自然的和諧相處,在這里能了解阿曼的民族特色和傳統文化,見證阿曼面
向未來經濟發展的同時如何保留下純正的傳統生活方式,獨具一格的展館讓人感覺不同凡響。此行給我感受頗深的是非洲聯合館,這里匯聚了非洲各國的文明,在這里你能親身體驗到非洲各國人民的生活環境及生活方式,別樣的異域風情讓你能領略到他們生活的快樂,提到非洲,我們想到最多的會是貧窮、南非的鉆石,其實非洲是一個美麗的國度,充滿著無數的奧秘與神奇,那里的人們純樸、善良,用微笑看待著這個世界,你不再覺得非洲是一望無垠的荒漠,神秘而未知的國度讓你向往。
走進中國各省市的展館,觀望著祖國的大好河山,自豪與驕傲在心中油然而生,各省市都展現了自己的地方特色,北京的福娃火炬,湖南的桃花源林,湖北的墻上編鐘,海南的海灘風光,福建的閩南文化,黑龍江的冰天雪地,西藏的高原景色,重慶的錦繡山城,河南的樹雕《清明上河圖》,安徽的徽州文化,云南的香格里拉,廣西的桂林山水,內蒙古的大草原,山東的青島湖光,山西的晉商文化,江西的多色彩陶,遼寧的郁郁蔥林,貴州的豐富資源,河北的北國風光,浙江的柔軟絲綢,蘇州的園林藝術,四川的珍貴熊貓,陜西的兵馬俑,青海的廣袤銀湖......等等,縱觀這些展館,令我印象深刻的是四川館,因為我注意到了展館里面有一個版塊是感恩四川,四川用自己的方式感謝著那些曾經幫助他們、給他們伸出過援手的人們,四川用無言的方式表達著自己內心的那一份感恩,在災難降臨在他們身邊的時候,他們曾經也許很害怕,很惶恐,因為黨和全國人民和他們在一起,他們變堅強了,不在害怕了,決心用自己的雙手創造更美好的未來,雖然不知道前方還有什么困難,但是他們知道國家會永遠在背后支持著,他們毅然鼓起勇氣開始新的生活,如今的四川正在成長著,我感動著,我相信經歷過災難的四川人一定會迎來屬于他們的幸福生活的。青海在今年的四月二十一日也遭遇了地震的破壞,災難沒有打垮青海人,他們依然用微笑面對著生活,我衷心地祝福青海,在同一片藍天下,有更堅毅的翅膀能帶她翱翔
專業實踐能力是旅游管理本科生的必備能力,旅游管理本科生專業實踐能力的強弱直接影響到學生的就業、長遠發展以及旅__業的發展。下面就讓小編帶你去看看大學生景區考察學習實踐報告范文5篇,希望能幫助到大家!
景區考察實踐報告1同晉中市及其相關景區工作人員對皇城相府、云臺山、龍門石窟、少林寺、秦始皇兵馬俑、華山這6處5a級景區進行考察學習,下面我從以下幾個方面談一下:
一、客服中心
客服中心是景區的窗口,是為游客提供服務的地方,是景區硬件
服務設施的第一大元素。在這里集中了景區全部的服務功能,例如:咨詢、投訴、游客休息區、游客大廳開水供應、景區宣傳資料、景區活動節目預告、影片播放、嬰兒車、輪椅、拐杖的使用,小件行李存放、郵政服務處、醫療室、話吧、手機充電機、意見箱等一系列為游客服務的設施都在客服中心體現出來。
建議:景區站在創5a的角度上去完善以上的服務設施,同時對 目前的實際情況進行分析完善,使現有資源得到充分利用。
二、景區講解員
首先,國家對于5a景區的講解有一些要求,禁止大聲說話,所
以龍門石窟、兵馬俑都采用了一對多的音頻發射耳麥,這樣有效的解決了在講解的過程中互相干擾的問題,同時也給講解人員節省了體力,其次,從儀容、儀表來看,各景區對講解員都進行了服裝的統一(四季裝),同時各景區對講解員進行考評、分級管理制,使每個員工都有一種拼搏、奮斗的精神狀態。
在淡季各景區都會組織內部講解員進行培訓學習,內容包括各自景區的內容及周邊景區的情況和禮儀的培訓。在這些景區中還明確的
建立了講解員信息欄以供游客選擇,同時還區分外語導游等。 建議:加強對講解員隊伍的培養,完善講解員信息欄,規范隊伍,補充或培養外語導游為后期的發展做準備。
三、景區中心調度室
在6家5a級景區中有兩處與我們相近——云臺山、華山,這兩
家都建有高清信息中心機房,和我們景區相比不相上下,這都靠公司 領導的超前理念。在云臺山、華山信息中心有個更大的功能就是指揮調度(今年溫總也有相對的調整以客服中心為總調),在這兩家景區 的中心指揮調度室內,可以清楚的看到他們在游客密集處布的點控和相對風光美麗但卻比較“險”的地方布的點控,這樣有效的對景區全 景和實際情況進行掌握,有助于對景區的情況進行部署安排。在指揮調度中心里有與我們相一致的功能、售票信息系統,停車場信息系統 與監控系統。
建議:根據實際情況與考察中的經驗對網絡部的功能進行調整, 把背景音樂系統分散給各景點處理,以便按照各景點的需求播放,將廣播系統移交于客服中心,以便于為游客服務,同時還要加快景區數 字化的建設,完善監控和廣播的覆蓋范圍。對于石膏山景區進行wifi覆蓋,從山門開始如連接上必須自動彈出石膏山官網,一方面為游客 提供服務,另一方面也可以更好的宣傳石膏山,建立并加強石膏山微信二維碼的宣傳與手機電子導游二維碼的建設,使景區實現真正的數 字化。
四、標識牌在考察的6家5a級景區中他們在各自的標示牌上有自己獨特的 風格,其中突出的要數龍門石窟和少林寺的標示牌,這兩個景區的標示牌設計上充分展示了各自的文化元素,使之與景區景觀融為一體。 在文字說明上,采用四種語言文字——中、英、日、韓,材質大多為鐵皮、鋼片外加無反光材質粘貼工藝制作而成。在樹木介紹牌的制作 上,華山景區采用地插式方法對樹木與草本植物進行說明性介紹,明確的說明了拉丁學名(石膏山在制作中用學名展示,發生了人們以為 學名是英文等誤解)。
建議:聯系標牌規劃公司對景區的標示牌進行統一規劃、制作, 使景區文化元素融入標示牌系統中。使標示牌除去其本身具有的功能外還可以讓游客充分的感受到景區的文化特色元素。
五、旅游產品
旅游產品是旅游活動中的又一個亮相,在這6家5a級景區中,
都分別有其獨特的旅游產品,皇城相府的地方土特產品麥糖,龍門石 窟的唐三彩,少林寺以佛文化為主的佛經、念珠等,秦始皇兵馬俑的小型兵馬俑及其地方特產,華山的寶劍及其藍田玉石等等,每個景區 都將自己的特色產品與文化元素結合在一起,在這些產品中有許多相同的,但是最大的亮點還是,有這種獨特文化元素的,更具有意義。 建議:在石膏山的旅游產品開發中要更多的去挖掘景區中的文化元素與特色,使之與旅游產品更完美的結合,突出景區產品的特殊紀 念意義。
六、從文化方面分析
皇城相府在建筑上與王家大院相近但不同的是文化,以帝師陳廷敬為人文景觀為皇城相府賦予了不同的特色。龍門石窟以北魏、唐朝
等時代的人物對佛教的推崇而衍生出來的佛教題材的石刻,使其也具 備了獨特的文化氣息。少林寺以一部《少林寺》而展現在觀眾眼前,在后期的發展中更多的以武文化元素展現少林寺的特點。秦始皇陵兵 馬俑以其特殊的資源以秦代兵馬俑為主線貫穿了秦時文化。華山以自然景觀為主,屬于觀光型旅游,但是在華山的旅行中我們也可以充分 感受到,金庸先生筆下的俠義江湖華山論劍和神話故事中寶蓮燈為華山做的廣告,這都是華山的文化特色資源。相比較云臺山雖然是成功 的多年5a景區,但是在文化方面的挖掘沒有充分體現出來,我是第二次去云臺山,但是已經沒有第一次去時的那種激情,這個地方目前 仍是觀光型景區,在這里游覽后沒有太多深刻的東西留給我們。建議:石膏山景區應該深刻挖掘景區文化特色元素,將單一的觀 光型旅游向休閑度假型、科普教育型轉變,讓游客在觀光之后,可以 給他們留下深刻的記憶。
在石膏山的工作中我們應該站在更高的角度上去完善景區的基
礎設施與服務設施,同時利用現有資源去不斷改善工作中的問題,做 到硬件不足軟件補,對于景區的特色與文化還需要更深層次的挖掘。文化是旅游之魂,特色是文化之基,只有抓住這兩點才可以更好的使 景區得到的長久發展和效益最大化的實現。最后,感謝公司領導給了 我這次學習提升的機會
景區考察實踐報告2說起清華,最有名的就是彩虹橋了,這是宋代的一座廊橋。自美國《廊橋遺夢》電影播放后,人們對廊橋也特別感興趣了,因而對這彩虹橋也有了更多的想象。
其實,清華鎮的歷史遠比這廊橋要長,稱千年古鎮,是婺源建縣時的縣治所在地。按婺源建縣時算,已有近1300年的歷史了。
一、清華鎮的地理位置
清華鎮位于婺源中部偏北,是整個婺北的中心點:由清華向東北方向可到浙源、虹關、嶺腳;向北可到沱川;向西北方向可到鄣山鄉、大鄣山;西北偏西方向的黃村(百柱宗祠)、古坦、靈巖洞群、石城石林;向西可到甲路、賦春。交通極為便利。
二、清華的旅游景點
1、從縣城到清華途中的長灘
從縣城到清華要經過思口(延村、思溪),思口的情況將單獨介紹,快到清華時(距清華約5公里)經過一個較大的轉彎,到一個坡頂就可看到公路下一個較大的村莊,這就是長灘了。在這個角度看,有河、有橋、密集的民居,很有特色。
與婺源許多村莊進村都要收費不同,長灘村是不需要門票的,你可以隨意地在村莊里的巷子里轉來轉去。如果不是特意要趕景點的可以下車看一看,然后在路邊等車繼續去清華。
2、清華的彩虹橋
到清華,很多人就是沖著彩虹橋來的。這是南宋時期建的,距今已有800多年歷史了,很多人以為彩虹橋是一座拱橋,但實際情況并不是如此。只因橋建好后,天邊出現了彩虹,人們認為是吉祥的兆頭,就取名為彩虹橋了。該橋的橋墩從建造開始至今沒有任何變動,但橋面上的亭、木欄桿,橋面的木板是重修過的,最近的一次是83年。因欄桿漆成了紅色,很多人以為這座橋是新修建的,這是一個誤解。
觀賞彩虹橋可選擇在早晨和晚上。在凌晨時分,河面上有薄薄的晨霧,或者是大霧彌漫。遠觀彩虹橋,拱檐的亭子、紅色的欄桿、青黑的瓦就若隱若現在這霧里了。夜間去,選擇在一個有月光的晚上,坐在橋上供行人休息的橋凳、石凳上,聽著水聲,看著月光及水中的倒影,極適合熱戀中的男女進行海誓山盟了(游客評價)??磥磉@廊橋真的要遺夢了。
選擇早、晚去還有一個好處,可免去10元的門票了。一早一晚去一下,白天就不用去了。
彩虹橋西側橋頭還有一個水車磨坊,這也是婺源目前各景點中獨有的。在我孩提年代的記憶中,這里是村民們磨粉、舂米的地方。隨著80年代機器磨粉、碾米的普及,這個磨坊廢棄不用了,隨著旅游的發展,又重修啟用,但僅僅是用來觀賞,失去實用價值了。
3、清華的老街
許多到清華的旅客只知道彩虹橋,而忽略了清華還有婺源最長的一條老街。老街的歷史可追溯到唐代了。過去的詩里寫道“上下街連五里遙、青簾酒肆接花橋”,可見這老街有五里路長?,F在保存下來的約有三里多路長。老街的街巷全是青石板鋪成,兩旁的房屋多為清代建筑。當年老街的下街這一段有許多瓷器店鋪,被稱為瓷器街。據說三戶就有一個窯貨鋪,五步就有一個瓷器店。上街多為百貨店、南貨店、茶葉鋪和客棧,到處是青簾酒肆,經商者絡繹不絕。踏著老街的青石板路走上一遍,特別是在清晨,那種體驗歷史的感覺應當是極好的。街道兩旁還有許多的巷子,也可走走,也許有什么新的發現呢,但也有一些新建的房屋與此不協調,破壞了老街的整體性。
4、婺源建縣的標志——唐代苦櫧
在我家,也就是驢友驛站的樓頂平臺上站在東面向下看,可以看到兩棵大樹,一棵是樟樹,估計有幾百年樹齡了,枝繁葉茂。另一棵蒼老的苦櫧就是婺源建縣的標志——唐代苦櫧樹了。
據縣志記載,婺源建縣時,縣衙設在我們村莊—東源村的胡氏宗祠,當時宗祠門口就有一棵苦櫧樹了。據此推算,此樹的樹齡已有1300年以上了。現在縣衙已無影無蹤,僅留這棵苦櫧樹記載了歷史的滄桑。
5、清華的洪村
許多旅客抱怨婺源許多景點帶有商業色彩,失去了原先的味道,我多向他們推薦清華的洪村。洪村距離清華鎮8公里,因歷史上此村多百歲長壽老人,被稱為長壽古里。此村生態環境十分好,在大山的環抱中,村中有一小溪穿村而過,還有一棵古銀杏樹,一座規模較大的宗祠。
洪村位置較隱蔽,從山路碾轉而上,又碾轉而下,看見村莊時,感覺有若世外桃源。因沒有認真去考察,該村景點沒有詳細資料,待將來再行補充。
三、清華的交通
清華的交通極為便利:
1、縣城到清華:在紫陽鎮大型停車場坐車,從早上六點三十分開始直到傍晚五點半,基本隔十五分鐘就有一趟車到清華。
反之,清華至縣城也是如此。路程25公里,票價4-5元。
2、清華到浙源、沱川、鄣山、古坦、甲路等周邊鄉鎮:這些周邊鄉鎮往返縣城的中巴車必經過清華,基本規律是這樣:早上七、八點多鐘從這些鄉經過清華到縣城,然后在10點到下午2-3點返回各鄉鎮經過清華。
除了這些中巴車,還有福田小卡車也裝客,每天都往返清華到這些鄉鎮,這些車在8點半以后就會出現在清華的圓盤附近、信用社門口,基本是有人就走,所以隨時都有,但上車后要等上一些時間才會走。過了4點鐘后基本沒有了。
3、清華到景德鎮:清華到景德鎮有直達車,可不必經過縣城轉了,每天有三趟,分別是早七點、八點;
中午1點半。路程約80多公里。
四、清華的餐飲、住宿情況
住宿情況:清華多賓館,家庭旅館也有不少。因為清華的中轉位置特點,對住宿要求較高的可以選擇在清華住宿。
1、驢友驛站
因我在清華,因而“驢友驛站”就在這里,是一些驢友、網友們在婺源旅游的“大本營”和“指揮中心”(我經常在電話里指點線路、安排等)。我這的建設采納了許多驢友的建議,特色有:
①干凈、衛生,床上用品按賓館標準辦,為白棉布床單、被套、枕頭套,做到一客一換,有熱水洗澡。
②每一個樓層有一個客廳,客廳里有彩電、電腦(可以上網,免費),一個公用衛生間。
③每一層有一間帶獨用衛生間、彩電、電腦的客房,設施完備一些,兩人間。
④普通客房,多為二人間、三人間。
⑤自行車出租,可以去附近的長灘、延村、思溪、或者洪村等地轉轉。
2、清華賓館
這是清華最大的賓館,距驢友接待站100米,接待能力可達140多人,基本為標準客房。在淡季時房價多為60元左右,旺季時(五一、國慶、春節)時達到120元以上,不適合驢友。
3、鄣公山招待所
就在我的驢友接待站斜對面,規模僅次于清華賓館,基本為標準客房,接待能力為100人,房價同上。
4、金星賓館
位于清華賓館和鄣公山招待所之間,接待能力為33人,有三個標準間,其余為普通二、三人間,帶公共衛生間。房價為30/人,旺季會翻倍。
5、其他家庭旅館
清華的家庭旅館多分布在老街,去彩虹橋時會路過他們的門口,沒有招牌,門口寫著“住宿”二,條件較差,收費10-20元不等,接待能力多為6-7人。
在清華的吃:清華的餐館較多,我的驢友驛站也提供餐飲服務,這是請我的鄰居燒的,能燒一些婺源特色的菜。除此之外,還有一些不錯的。
①彩虹橋水車磨坊的一個餐館,這里的菜味道不是最好的,但吃飯的環境、氣氛是最好的,坐在大水車旁,聽著水聲,抬眼就看見彩虹橋;
②清華賓館餐飲部,當地人辦酒席基本去這里,規模較大;
③金星賓館餐飲部,新辦的;
④鄣公山招待所餐飲部;
⑤樂樂餐館;
⑥志成酒家,專業的餐飲店,口味較好。
除了以上這些就是街頭一些小店里的攤檔了,也許一些小店能吃上別有風味的特色菜呢。
五、清華的旅游建議
清華的位置特點決定了這里有兩種旅游方式:過境游,中轉游。
所謂“過境游”指的是要去北線其他景點,路過清華,然后看看彩虹橋,繼續下一段路程。目前這種形式最多的是選擇去沱川理坑,然后在清華花上一、二個小時,看看橋、吃餐飯就走了。將來至靈巖洞、大鄣山的路修好了,游客將有更多的選擇。
第二種是“中轉游”,因清華的中轉站地位,同時該鎮餐飲、住宿接待能力強,許多游客把清華做為一個中轉站,以清華為中心,分別去周邊的景點,特別是一些自駕車的朋友。這樣,在清華就耽擱上二、三天時間了。下面就這種形式詳細介紹一下:
1、對騎自行車在鄉村旅游感興趣的可以選擇這樣:
我的驢友驛站提供自行車出租,到了我這后,一般多為中午前后,可以放下行李,吃了中飯,騎車去:
①長灘、延村、思溪
這一段騎車行程來回約20公里,全部是柏油公路,時間上有半天時間差不多了,而且自己騎車,自由性、隨意性很大。
②清華洪村
清華至洪村約8公里,其中有6公里的柏油路、2公里的山村公路,騎自行車可以進入大山深處的村莊,感覺又是不一樣了。
以上都為半天時間,如果是在上午去的,返回清華約中午,吃飯后剛好有車去沱川或者大鄣山、古坦靈巖洞。如果是下午去,返回就是傍晚了,安排住宿休息,第二天開始新的行程。
2、以清華為大本營,去北線景點
如果以清華為大本營可以安排這樣:
①包車沱川理坑、浙源虹關一日游;乘當地農用車沱川理坑一日游。
②包車大鄣山一日游。
③包車黃村、靈巖洞、石城、石林一日游。
如果是自駕車者可以參考以上的包車游,注意的是:目前北線的公路多為鄉村公路,等過了今年國慶后,交通條件將大為改觀。
3、在清華住的朋友,我強烈推薦在早晨沿著老街再到彩虹橋去一趟,這種感覺與你白天匆匆看到的完全不一樣,特別是有霧的清晨。
另外,有月光的晚上去坐坐也是一個很不錯的選擇。
景區考察實踐報告32012年10月管委會一行32人赴廣西北海、陽朔兩地就兩地景區的打造與管理進行了學習考察??疾旖M先后參觀了北海銀灘、潿洲島、晉江王府、劉三姐大觀園、漓江、冠巖等國家aaaa級旅游景區。現將考察中所學經驗及結合我景區實際的思考整理匯報如下:
一、廣西景區的優勢與不足
本次行程安排的幾個景區可以分為兩類。
第一類是新興景區,如銀灘和潿洲島,兩個景區均位于廣西北海,是較為年輕的國家aaaa級旅游景區,以濱海休閑度假旅游為主。其優勢主要體現在一是國家政策的大力扶持,在土地使用上給予了優惠政策;二是得天獨厚的濱海旅游資源,其以“灘長平、沙白細、水溫靜、浪柔軟、無鯊魚、空氣好”而稱為“中國第一灘”;三是緊鄰漓江各個成熟的旅游區,形成了一個旅游完整的旅游產品;四是依托海洋資源形成的旅游產品較為豐富,如海灘游泳、沖浪、捕魚、海鮮等。其不足主要體現在:一是景區基礎設施建設仍然較為滯后,現有的基礎設施如游客接待中心、購物點的建設水平仍處于較低級階段;二是管理較為混亂,羊兒客現象仍然存在,海灘內私營快艇沒有嚴格管理易產生安全事故,景區內有兜售小商品的小攤小販等現象;三是管理主體較多,不利景區與游客直接溝通,景區內的眾多游購娛項目均是私人投資,獨立管理,沒有明確標識景區的統一管理企業,游客一旦產生糾紛難以找到投訴主體。第二類是老牌景區,如晉江王府、劉三姐大觀園、漓江和冠巖等景區。其優勢主要體現在一是完善的基礎設施配套,游客接待中心、停車場、公共交通設施、標識系統、購物攤點等能夠按照4a標準建設;二是管理規范,吃住行游購娛所涉及的各個方面都較為規范;三是休閑娛樂設施配套完善,能留住游客;四是有專門的旅游類學校為其培養輸送旅游人才;五是以旅行社營銷為主的營銷推廣手段成熟,各消費點與旅行社的合作密切,形成完整利益鏈條,有助于全國各地旅行社協助推廣景區景點。不足主要體現在因為景區的過度開發,商業氛圍過于濃厚,其景觀資源質量與固有的宣傳形象差距較大,盛名之下其實難負。
總而言之,拋開基礎設施建設這一硬件建設而言,我景區在宣傳營銷、旅游產業鏈的開發和旅游產品的打造,以及旅行社營銷手段等方面與這些景區差距較大。這也是我景區目前發展程度相對滯后的直接和主要原因。下面就我景區的旅游產業鏈開發與旅游產品打造提出幾點意見。
二、四面山旅游產業鏈的開發與旅游產品打造
(一)旅游產業鏈的開發
在景區打造的過程中,游客量決定了一個景區可持續性發展的后勁和動力。決定游客量的最直接因素是宣傳營銷,其中尤以旅行社營銷最為重要。從我景區現在的客源量來看,散客占到了總游客量的60%-70%,旅行社游客僅占30%-40%,以上數據表明我景區仍處于景區發展的培育階段,需要通過提升旅行社游客量來進入景區發展的成熟階段。因此完善景區的旅游產業鏈,提高旅行社組團的直接收益將是我景區市場營銷工作的重點。
首先,我景區在旅游產業鏈的開發中存在的問題主要表現在:一是旅游線路設計上,大沒有納入重慶精品旅游線路,小沒有形成區內旅游環線,純以上山避暑休閑游客為主,直接限制了入園游客的總量;二是吃住行游購娛六要素發展水平較低,無法滿足游客需求;三是商家與旅行社合作不夠密切,沒有形成一種共贏的良性循環,僅以景區的門票優惠政策吸引旅行社,對旅行社的吸引力不足。
因此要開發出一條完整的旅游產業鏈,首先要解決或規避景區現存的幾個主要問題。
從線路設計上來看,下一步我們應與區旅游局密切聯系,針對外省市游客推出一條四面山-武隆-金佛山等周邊景區的大旅游線路,在區內形成一條聶帥陳列館—黑石山—中山—四面山的小旅游線路。同時跳出吃住行游購娛局限在四面山的定式思維,將購和娛延伸到城區,與玫瑰米花糖、江津酒廠等區內知名企業合作開辟專門的特色旅游購物場所,在景區內六要素水平不高的情況下,將其擴展到全區形成大旅游產業鏈。其次是借助千瀑旅行社力量,引導景區內和景區外的商家通旅行社合作,引入已有的利益分成方式,提高旅行社和導游的收益增加線路吸引力,最終形成一條完整的旅游產業鏈。
(二)旅游產品的打造
將旅游產業鏈擴展到全區對從景區的角度來說只是權宜之計,更重要的是開發完善景區的旅游產品。旅游產品不僅指游客可帶走的土特產,還包括景點產品,娛樂項目等可供游客消費的旅游產品。
景區的土特產開發上,目前我們正在嘗試將區內的特產改變包裝轉換成景區旅游產品。目前雖然商務局在牽頭這項工作但推進力度并不理想,因此管委會有必要學習陽朔市成立一個專門的旅游產品開發委員會,落實部門和人員具體經辦旅游產品的開發。
景點產品的打造上,大部分游客在游覽完景區后給出的印象均是景區以看為主,以夏季避暑為主,少參與的項目。因此在景點產品的打造上我們應以愛情文化為主線,推廣四季旅游的景區產品。春季推春游,夏季推避暑,秋季推采果,冬季推年豬,在現有景點的基礎上通過增加小型基礎設施和營造文化氛圍增加景區的客觀賞性。
景區的娛樂項目上則可在新的濱湖廣場上通過招商引資方式引進一些適合我景區的休閑、游樂項目。
景區考察實踐報告4江嶺風光、高山平湖、慶源古村是婺源自助游者旅游路線中備受推崇的一條,但這些地方位置偏僻,交通不便,許多人對這些地方還是不甚清楚,本人帶相關問題于四月十二月專程前去考察,供各位驢子們參考。
一、景點介紹:
1、江嶺風光:
這是婺源田園風光的代表。從江嶺開始,公路始終在山間盤旋,從江嶺向下看,只見層層梯田,曲折的線條,山谷盆地中的小河,河邊聚集的三、四個村莊,四周圍繞著青山,構成了一副極美的婺源農村風光畫卷。
2、高山平湖:
婺源北部多山,夾在山間的為一條條的小溪小河,因地勢特點,這些小河落差極大,水能資源豐富。因此在這些小河出山谷的隘口,筑起一道道短短的大壩,依靠四周的高山便可把這些水截住,因而在高山的環繞下,形成了一個大型的湖泊,這就是鑲嵌在青山之間的高山平湖。
山區的湖離不開山,因此山水相映便是這種湖光山色的美了。而婺源的湖更離不開點綴在湖邊的村莊,這一個個的村莊點綴在青山綠水之中,更宛若世外桃源一般。讓人看后油然而生在此長住的念頭。這就是婺源的湖泊給人的想象。
3、慶源古村:
婺源的村莊歷史都比較悠久,但為何慶源如此吸引人呢?應當是村莊與環境的自然巧妙地融合,給人一種和諧的感覺吧。
說慶源村為世外桃源一點也不為過,它四周大山環繞,我們乘車在不斷的上山,又不斷地下山,令人懷疑前面除了山還是山,但反復之后,眼前豁然開朗,出現了一個寬闊的山間谷地,而慶源就在這大山的環抱中,真是:“山重水復疑無路,柳暗花明又一村”。
村莊沿著一條湍急的小溪兩岸而建,呈一長長的船形,而村中央的一棵1300多年的古銀杏樹就是這艘船的桅桿了。沿著村莊河邊的青石板街道而走,每隔十幾、二十米便有一座長長的石板鋪成的小橋,供兩岸的人行走,依河的店鋪多在河邊建起供行人休息、納涼的長條靠椅,這就是慶源一個極具特色的美人靠了。
村莊到處種滿了梨樹,依河還有桃樹等,村莊外是大片的稻田,我于3月底去過一次,開滿了油菜花,遠遠望去:金黃色的油菜花、村中雪白的梨花、溪邊粉紅的桃花,加上粉墻黛瓦徽式古民居,這一切令人驚嘆:好一個世外桃源。
村莊中保留有:“大史弟”、“大夫弟”、“資政弟”等官宅;“福綏堂”、“敬慎堂”等商宅。
4、去這些地方的沿途風光。
從江嶺開始,公路始終在山間穿行,一路風光十分優美,從一級站開始,湖光山色始終出現在公路邊。從去段莘大路轉向慶源的途中,是觀賞高山平源的最佳地點,隨著山勢的上升,湖泊一點一點地出現在眼底,這時選擇一個地方下車或索性徒步都是一個好的決定。
二、交通問題
江嶺、高山平湖、慶源的交通極為不便。強烈建議自駕車或包車前往。甚至可以選擇徒步。
1、乘當地的交通工具
當地經過江嶺、高山平湖的車有到段莘、官坑、慶源的車,但車次很少,早上多從這些地方去縣城等大鄉鎮,近中午返回,慶源村為公路盡頭,這個村每天有一趟中巴,往返縣城一次,二輛農用車去曉起、江灣等地。因此坐當地的交通工具極為不便。
2、包車或自駕車:
①從江灣或曉起包摩的去,估計有半天時間就差不多了,價格應當在40元左右。這種方式的好處是隨意,而且完全可以觀賞沿途的風光。適合二、三個人的游客。
②如果有四人以上,建議包車前往,一般可以包當地的面的甚至是農用車,價格還便宜。估計應當在100元以內,半天時間。
③自駕車,這是很方便的了,只是注意安全駕駛,稍后我會專門介紹。
3、徒步:
如果是從曉起出發,乘車雖然感覺距離比較遠,但多是在山中繞來繞去,實際上直線距離并不遠,因此,也可選擇徒步,從曉起出發,大約一天時間走完,到達慶源,沿途多有青石板小路。因時間關系,沒有仔細問清怎么走。建議走一處問一處,注意的是高山平湖在當地要說是去“一級站”,然后從這徒步去慶源約5公里。
也可以選擇一般徒步,建議選擇從高山平湖到慶源這一段,如果是坐當地的交通車,在去慶源的路口下,從這里徒步到慶源也就四到五華里左右,而車輛卻要在山上繞來繞去十幾里,當地人說乘車與走路的是差不多同時間到。
4、路面及安全問題:
如果是包當地的車,他們熟悉路面,基本上是放心的。但游客自駕車來要小心為好,從曉起到江嶺,雖然是沙土路,但安全是沒問題的,路面平整,轉彎彎度小,坡度不大,但從江嶺開始,多為在山間的盤繞的公路,路面沒什么大礙,但彎度極大,有多個180度的大彎道。小心駕駛,特別是從高山平湖到慶源這一段,路面狀況差,路面窄,彎度大,一定要小心。但這一般的風光還是很好的,雖然一路艱難,卻也是值得的。
三、住宿情況:
這些地方的食宿接待能力很不完善,一般建議是一日或半日游,但旅途中多不能按計劃完成,不能按預訂的計劃去選定地方住宿或者吃飯,那么這些地方的情況怎樣呢?
1、江嶺:在江嶺有三個村莊可以去投宿與吃飯。
一是山上的江嶺村,二是山下的東岸村和西岸村。這此地方的一些農家有接待能力,多為五人左右,吃飯問題只能在住宿的農家解決。每年的油菜花開季節,是江嶺的旺季,多為三月中旬到下旬這段時間。
2、高山平湖:當地稱一級站,這是一個比較繁華的村莊,有幾家飯館:如足云酒家,可以接待二十人左右的吃飯。
這里還有一個賓館,是80年代建的電站招待所,是電站修建專門為婺源人夏季避暑的一個地方,看上去還是挺新的。條件應當是不錯的。
3、慶源村:慶源村開發得少,村莊里還未出現營業性的飯館,只有村委會一個食堂。
農家旅館已經有了,村莊里有一位中學教師詹云生開的家庭旅館還是不錯的,可以住8人。因同是教師,我這次就住在他家。在慶源吃飯問題只能找住宿的農家解決了。詹云生老師家是包晚餐、住宿和第二天的早餐,25元/人。電話是:0793-7256152,另外離他家不遠還有一家,詹志德,他家沒有電話,在慶源村民風還是很淳樸的,在投宿的村民家里感覺都不錯,慶源村還有其它農家旅館,沒有一一調查清楚,如果在這里要投宿的,可以去問一問。估計這個村的住宿接待能力為50人以下。
這里的住宿接待條件還比較簡陋,驢者要有心理準備,吃飯的口味也沒有專門的餐館里的好。
四、旅游建議:
這三個地方適合半日游,具體建議如下:
1、包車、自駕車半日游:從曉起出發,約中午前后返回,可在一級站吃中飯。
下午安排去北線延村、思溪、清華等。
2、徒步一日游:從曉起乘車到江嶺,2元/人,包摩的估計5元/人。
從江嶺開始徒步到一級站(高山平源),再到慶源,在一級站吃中飯,到慶源投宿。
3、計劃去段莘、官坑徒步到北線的浙源嶺腳的,可以從曉起出發,游這三個地方,到段莘吃中飯,然后下午開始徒步。
以上安排是以曉起出發為中心進行,具體怎么安排靈活而定,僅供參考。
五、存在的問題:
這三個景點過去都無需門票,沒有一點商業氣息,因而也是一些游客推薦去的原因。但自今年春節以來,慶源已經開始收門票了,而具定價為15元/人。比北線的理坑還貴,幸好可以與他們討價還價,一般可還到10元/人,學生證一樣可半票。
另外需要注意的是交通安全問題,無論是自駕車還是坐當地的摩的,都要提醒司機注意安全。
景區考察實踐報告5為開闊視野,學習國家5a級景區先進的旅游管理和經營理念,根據管委會領導指示,由管委會旅游發展局顧育英局長帶隊,管委會5a辦、管委會建設環保局、管委會執法局、管委會社會事業局、曲江池遺址公園、大雁塔景區管理公司、曲江建設集團等有關單位組成的曲江新區國家5a級景區學習考察團一行13人,于8月24日專程赴上海世博會、杭州西湖、寧波滕頭等地進行了為期4天的考察學習。
所到之處,考察團不僅目睹了各景區良好的旅游環境,領路了極具風格的旅游景觀和文化風情,也體驗了先進的旅游發展理念和優質的人性化服務。本次考察學習之旅從如何提升曲江新區的整體旅游環境,如何在各自崗位上為曲江新區評定國家5a級景區做出自己應有的貢獻,都給考察團成員以深刻的啟發.。
一、注重人性化服務。重視服務的人性化,充滿對游客關懷。加強對旅游消費者服務需求的研究,創新服務內容。潛心研究游客消費心理,能夠及時發現游客的服務需求。游客在接受服務的同時,也希望感受到他被人接受并被尊重。所以服務并不能為服務而服務,而要一切為滿足和超越游客期望,充分人性化和人文關懷,使游客的精神回報最大化。人性化服務落實到具體的建筑設計上就是要研究游客身處此境游玩時的各種需求,如上圖左為上海世博園城市生命館門前的長廊,該長廊在鋼結構基礎上在頂部加了一些綠色垂吊裝飾,給人帶來綠意盎然視覺感受,在炎熱的夏天在下面走過清風徐徐必然無比愜意。上圖右為寧波滕頭生態旅游區內拱橋旁的無障礙設施,設計細節的一點小小創新,帶給游客的是切實的感受。
二、關注細節?!凹毠潧Q定成敗”。旅游大環境營造好了,關鍵就在細節服務上。抓旅游就要抓服務,抓服務首先抓細節。從大處看,做好細節服務關乎城市品牌塑造,代表著城市的文明形象。當前,全國范圍內,除旅游景區本身固有的區位特色等自身優勢外,旅游競爭更多的是景區文明環境的競爭、優質細節服務的競爭;從小處看,做好細節服務是旅游經濟自身發展的需要,是以人為本的需要。隨著旅游業的日趨火爆,游客對旅游接待設施、旅游產品和服務質量將提出更多更高的要求。只有提升旅游服務水平,做細人性化服務,才能留住游客。相反,慢待游客、冷落游客、掃游客的興,將直接影響旅游業的持續健康發展。
細節體現完美,細節提升形象。景區的道路交通標志、安全警示標志、景區文字規范、景區平面圖、導覽圖、引導標識、環境衛生等方面都有可能成為游客關注和評價的細節。下圖為上海世博園中圖文并茂的標示牌,滿足不同層次游客需求。
一、深圳錦繡中華的經營現狀
錦繡中華是深圳華僑城的一個旅游區,亦俗稱“深圳小人國”,這一實景微縮景區開創了中國主題公園之先河,它以深厚的魅力,再現華夏5000年歷史,讓游客實現“一步踏入歷史,一日游遍神州”的愿望。錦繡中華的景點均按中國版圖,大部分以1:15之比例科學布局,主要有古建筑、山水名勝、民居民俗三大類型,景區配有聲、光、電、水讓整個景觀變得生動起來。園內還開辟了名人植樹園,可遵循數百位國家元首、政府首腦及中外名人的足跡,暢游祖國河山。
景區旅游資源呈現出多樣性及豐富性的特征。園內有名列世界奇跡的萬里長城、秦陵兵馬俑;有肅穆莊嚴的黃帝陵、成吉思汗陵、明十三陵、中山陵,金碧輝煌的孔廟、天壇,雄偉壯觀的泰山,險峻挺拔的長江三峽,如詩似畫的漓江山水,有杭州西湖、蘇州園等江南勝景,千姿百態、各具特色的名塔名寺名樓名石窟及具有民族風情的地方民居。此外,皇帝祭天、匯豐銀行、孔廟祭典的場面與民間的婚喪嫁娶風俗盡呈現在游客的眼前。
深圳市旅游業較發達,自跨入21世紀以來,過夜游客量呈增長態勢(如圖1),2012年達到4147.72萬人次;旅游外匯收入由2000年的14.11億美元增長到2012年的43.29億美元,這些為錦繡中華主題公園的發展提供了良好的經濟環境。近二十多年來,錦繡中華微縮景區和中國民俗文化村作為深圳市主要的兩個景區共接待海內外游客近6000萬人次,營業總收入達35億元。還有,綜合服務區汲取蘇州建筑及園林藝術精華,并保留中國傳統商業街坊之特色,園內擁有有京川蘇粵各大菜系及各地風味小吃,有民族歌舞、民間手工藝制作表演及反映中國秀麗山河的三百六十度全景環幕電影,更有琳瑯滿目的手工藝品、古董、滋補藥品、名優特產以及富有“錦繡中華”特色的旅游紀念品可供游客自由選購??傮w看來,錦繡中華旅游經營狀況較好,為景區的可持續發展奠定了基礎。(見表1)
二、深圳錦繡中華經營中的難題
基于我國旅游主題公園在短期內孕育的事實,在發展進程中難免會暴露出些許缺陷,有些問題若長期無法得到合理的解決,這將嚴重威脅著旅游主題公園的健康持續發展,園區管理者須引起高度重視,在理論指導下及實踐中妥善處理好這些問題。深圳錦繡中華主題公園在經營過程中也存在著一些難題,可能將影響到園區的長期可持續性發展,接下來就相關方面深入剖析,以期找到問題的根源。
(一)專業管理人才短缺
隨著旅游業的快速發展,旅游企業對管理人員的專業化程度要求越來越高,針對不同的旅游類型需要專門的旅游人才進行有效管理,維持其可持續性健康發展。主題公園類旅游景區(點)的管理對專業化也提出了相應的要求,如何經營與管理這類景區(點)成為共同關注的焦點,因此,培養專業化管理人才的任務相應變得更加緊迫。
經過二十多年的發展,錦繡中華主題公園面臨的主要問題之一是人力資源短缺,尤其是專業管理人才短缺。目前的狀態主要表現為:實干的多,總結的少,上升到理論層面的就更少;基礎的多,專業的少,真正旅游主題公園方面的就更少;事物性的多,戰略性的少,學習型的就更少;流動的多,穩定的少,形成梯隊結構的就更少。這一問題的出現嚴重影響了公園的長期穩定發展,而主題公園要持續經營就必須有一支訓練有素的專業化管理團隊,在專業化的指導下形成對主題公園的科學認識及管理規律的總結,以期實現旅游主題公園的長期發展。
(二)資金投入后勁不足
旅游主題公園的投資建設分前期、中期及后期,各個時期都需要相當比例的資金投入,特別是前期資金投入比較大,且資金回收周期較長,這將給主題公園的后續發展帶來一定程度上的影響。相比較于像迪斯尼這種大規模的成熟主題公園而言,中國的主題公園起步較晚,大部分項目投資相對有限,產品很難隨著游客興趣的轉移與科技進步而更新換代,這將制約了中國主題公園的后繼發展。
深圳錦繡中華作為中國早期興起的主題公園,歷時較短,因后續資金投入有限,一些設施設備難以得到及時的更新,無法形成持久的旅游吸引力,這將影響到錦繡中華主題公園的長期健康經營。深圳市作為沿海的發達城市,如何增加景區空間以及設施設備的合理布局成為景區未來發展的關鍵性難題。總之,景區建設資金的后續投入變得更加急迫,這一因素往往決定著錦繡中華主題公園經營的未來走向,若處理不當,這將可能直接導致該主題公園的生命周期大大縮短。
(三)文化內涵挖掘不夠
主題公園是圍繞一個或幾個特定的主題內容,利用科技、文化等表現手法創造出一個既具有公園游賞娛樂功能,又具有園林環境特征的公共休閑娛樂空間。它雖然是一個休閑娛樂空間,但更多的應該是傳遞著特定的文化內涵,大多數旅游者抱著探新求異,感受異域文化的心理到外地旅游,而主題公園把某種文化濃縮在某個區間內,滿足了旅游者的多樣化需求。
深圳錦繡中華依靠著濃縮的國內著名景點以及先進娛樂設施設備而吸引了眾多的旅游者,在發展的過程中,錦繡中華對景區的景點設施進行了一定的更新,也融入了一些新的具有文化內涵的景點及活動。就目前的經營狀況而言,景區的文化內涵挖掘程度還不夠,缺乏一些具有本土文化特色的景點以及活動,旅游產品在深度上開發程度不夠,還有很大的挖掘空間。娛樂性體驗可穿插具有較高品位的特色文化,這樣將增加景區的競爭力及可持續性發展。
三、旅游主題公園可持續發展的策略
(一)加強專業人才培養
“知識就是力量”,21世紀的競爭歸根到底是人才的競爭。儼然,優秀的人才是每個企業所必須的,尤其是對于勞動密集型的旅游企業而言,旅游主題公園需要依靠較多的人力資源驅動及專業化人才經營與管理,因此,主題公園的人力資源的優化刻不容緩。通過人力資源開發與管理,培養專業化的管理人才,以促進旅游主題公園的可持續性健康發展。
深圳錦繡中華主題公園應當在原有的人員培養機制基礎上加以完善,更加注重專業管理人才的培養,可通過內部培訓與外部合作進行操作,針對不同崗位的員工提供個性化的培訓課程,并運用到實踐中去。再者可加強與其他主題公園的合作,共同培養高端專業管理人才,或者加強與當地院校的合作,如深圳大學,雙方可建立合理的人才培養機制,真正實現專業人才的對接??傊?,深圳錦繡中華的可持續發展需要專業化新型人才的“注入”,在不斷深化培養機制的基礎上,合理利用人才將促進景區的健康發展。
(二)注重品牌化經營
品牌作為企業的無形資產,對企業的長期經營與發展具有舉足輕重的作用,一直扮演著增強企業核心競爭力的角色,但這些功能往往被很多企業所忽視。如何創建品牌及管理品牌成為企業持續發展的關鍵,旅游企業也不例外,當一個企業擁有自己的品牌時,一旦它得到消費者的認可,這將促進企業的長久發展?;诖耍糜纹髽I應注重品牌化經營的理念,逐步樹立自身在市場中的知名度。
深圳錦繡中華主題公園隸屬于華僑城集團,而華僑城被譽為我國主題公園的策源地,經過多年的發展,華僑城建立了旅游、房地、家電生產三大支柱產業,形成了一個品牌的整合。作為華僑城的一個子公司,在發展進程中,錦繡中華可借助華僑城的產業發展方式,依靠華僑城集團強大的經濟實力來進行品牌化經營,樹立屬于自己的品牌并維護好品牌形象。良好品牌形象的維護需要定期更新旅游項目及完善基礎的旅游接待設施,在保證優質的旅游服務基礎上適當擴大旅游的客源市場及提高游客接待水平,以期保持持久吸引力。
(三)深挖地方文化內涵
主題公園是一種特殊的旅游產品,是人類利用智慧和創造能力的產物,無論是模擬、微縮、集中某些景觀還是人文景觀,它們都屬于標有精神記號的文化旅游產品。在以高于50%的城鎮化速率的背景下,主題公園應發展成為城市文化的制高點,昭示城市的文明和理想,超越區域乃至國界,具備強文化輻射力度。深挖地方文化內涵對于地方旅游業的發展起著至關重要的作用,這也將促進地方旅游經濟的長期發展。
深圳錦繡中華應當順應時代的潮流深挖主題公園的內涵,如2006年,錦繡中華投資1500萬元打造的全新景點――印象中國,“印象中國”景區打破以往那種純觀賞、導游講解的靜態游覽方式,以弘揚漢族文化為基點,以市井文化、街市文化為內容,以民間藝術風情為形式,營造民俗文化旅游新形態。當然,景區可增加一些深圳近年來的發展成果,或者將原來的深圳面貌做成微縮景點等方式來展現其文化內涵。而縱觀世界成功的主題公園,其感染和吸引億萬民眾的核心氣勢是其無可爭辯的文化浪潮,當文化資源不斷地被創新為旅游精品時,錦繡中華作為主題公園的市場競爭力也逐步增強,對游客的吸引力及影響力也將升級。