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在信息化的專業(yè)領(lǐng)域中,企業(yè)自身要全面了解有關(guān)知識很困難,需要較高成本,咨詢顧問能夠提供指導(dǎo)和完整的方案,使企業(yè)能借助“外腦”的豐富知識和經(jīng)驗來順利實施系統(tǒng),提高自身的管理水平和競爭能力。尤其在加入WTO的今天,企業(yè)面臨更加嚴(yán)峻的競爭,管理咨詢的意義和作用正在被越來越多的企業(yè)家認(rèn)識和接受,并隨著企業(yè)信息化進(jìn)程的深入越來越重要。管理咨詢的重要性要由咨詢的效果驗證,保證咨詢效果的主要因素是咨詢顧問本身。在我國咨詢顧問有多種形式,包括個人、高校和科研單位、中介機構(gòu)、軟件公司和專業(yè)咨詢公司。值得指出的是,大多數(shù)情況下,由ERP軟件公司的咨詢?nèi)藛T做咨詢顧問,他們熟悉自己的產(chǎn)品,有技術(shù)方面的優(yōu)勢,但嚴(yán)格地說只能屬于售前咨詢和售后服務(wù),有一定局限性。專業(yè)性的咨詢顧問公司在我國是一個新興產(chǎn)業(yè),近兩年,尤其是今年上半年有了快速。相比較而言,專業(yè)咨詢公司的體制更能保證咨詢的水平、規(guī)范和中立性,應(yīng)該是今后發(fā)展的趨勢。可以肯定地說,企業(yè)信息化需要并且越來越需要管理咨詢公司。
用戶和廠商都需要咨詢顧問象ERP這樣的大型管理軟件,其咨詢和實施要求比一般信息系統(tǒng)更高,范圍更廣,時間更長,往往要持續(xù)到軟件生命周期的最后。尤其是項目設(shè)施之前一系列的重要工作需要用戶和廠商雙方完成,如項目計劃書、系統(tǒng)總體規(guī)劃、需求分析、企業(yè)診斷和業(yè)務(wù)重組、系統(tǒng)分析等。這對用戶企業(yè)有較高要求,需要有專業(yè)人員,既熟悉企業(yè)管理現(xiàn)狀,又了解信息系統(tǒng)技術(shù),才能提出全面的需求;對軟件廠商的人員的素質(zhì)要求更高,必須擁有熟悉行業(yè)情況的高級系統(tǒng)分析員和一支售前咨詢隊伍。在這兩方面要求都不盡如人意的情況下,作為第三方的咨詢顧問介入是順理成章的。用戶企業(yè)與咨詢顧問
在筆者熟悉的紡織企業(yè),有些企業(yè)有信息管理部門,可以自己組織業(yè)務(wù)人員、管理人員和IT人員進(jìn)行需求調(diào)研、方案設(shè)計、軟件選型,甚至自行開發(fā)軟件,自行實施。他們對于企業(yè)具體和需求比較了解,但在實施中遇到的阻力是相當(dāng)大的。企業(yè)有許多自身根本無法克服的問題。
現(xiàn)實情況是國有大中型企業(yè)經(jīng)過多年的信息化建設(shè),培育了自己的專業(yè)隊伍,有一些技術(shù)骨干可以勝任以上工作,但最近幾年這部分人才流失嚴(yán)重;而大部分中小企業(yè),很難有這樣的IT專業(yè)人員,這是企業(yè)用戶實施ERP的致命傷。需要培養(yǎng)和引進(jìn)人才,全面提高職工素質(zhì),也需要借助外部咨詢顧問的力量,這是必然的,也是必需的。所謂“旁觀者清”,外部咨詢顧問有豐富的管理經(jīng)驗,深厚的行業(yè)背景,熟悉同類企業(yè)系統(tǒng)實施的過程,又置身企業(yè)管理圈子之外,往往容易發(fā)現(xiàn)一些問題,更有利于推動問題的解決。“外來的和尚好念經(jīng)”主要指這方面的有利因素。企業(yè)可以和咨詢顧問就具體的項目簽定合同,如明確需求分析、技術(shù)培訓(xùn)、項目實施等條款,完成之后解除合同;也可以作為企業(yè)的長期顧問或戰(zhàn)略合作伙伴,不斷管理新思想和IT新技術(shù)咨詢。軟件廠商與咨詢顧問公司
一般的國內(nèi)軟件廠商很少有自己專門的咨詢部門,更缺乏有關(guān)的專家,這對企業(yè)的整體把握和系統(tǒng)的實施效果都產(chǎn)生嚴(yán)重的。因此有必要加強自身的咨詢服務(wù)力量,提高咨詢服務(wù)水平。對于某些大型軟件企業(yè),咨詢會逐步獨立于軟硬件產(chǎn)品,向企業(yè)的經(jīng)營管理咨詢拓展,本身就成為產(chǎn)品,成為品牌,成為新的盈利點。同樣,與專業(yè)咨詢顧問公司合作也可以達(dá)到較好效果,而且成本更低。
與咨詢顧問公司合作的,絕大多數(shù)是國外大型軟件公司。到底這些工作由軟件廠商自己做?還是由咨詢顧問公司做?業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,像ERP這樣大規(guī)模企業(yè)管理軟件,軟件開發(fā)商一般完成軟件開發(fā)和經(jīng)銷工作,而像軟件實施、技術(shù)支持與運行維護(hù)則可以交給一支專業(yè)化咨詢服務(wù)隊伍,來為企業(yè)的應(yīng)用提供專業(yè)咨詢服務(wù)。
對國內(nèi)許多應(yīng)用軟件開發(fā)企業(yè)來說,他們現(xiàn)在在市場中是直接面對用戶或者通過公司面向用戶,軟件開發(fā)商不僅要做銷售,銷售完成后,還要做售后服務(wù),往往是開發(fā)跟著銷售走,銷售跟著客戶走,客戶如何要求軟件,開發(fā)就要滿足用戶的所有要求,結(jié)果是軟件版本越來越多,附加功能越來越復(fù)雜,商品化程度卻降低了。與咨詢顧問公司合作,可以把主要精力集中在產(chǎn)品開發(fā)和升級上,完善軟件的核心功能,提高商品化水平。專業(yè)咨詢顧問公司應(yīng)具有相對的中立性,即與多家軟件廠商保持分銷關(guān)系或戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。能根據(jù)用戶的需求,幫助其選擇合適的產(chǎn)品。這有一點象醫(yī)生看病和藥房供藥。現(xiàn)在都是一家,既看病又賣藥,許多矛盾無法解決,醫(yī)療體制改革就是要“醫(yī)藥分家”,才能給患者提供滿意的服務(wù)。當(dāng)然,這只是理想的格局,實際上大多數(shù)咨詢公司只管抓藥,不管開藥方,只負(fù)責(zé)一兩家軟件公司產(chǎn)品的實施。國內(nèi)用戶也大致認(rèn)可這一現(xiàn)實狀況。
咨詢顧問通常不是IT人員國外公司在實施管理信息系統(tǒng)項目時聘請咨詢顧問由來已久。我多年前接觸的一家德國咨詢公司——奧伽系統(tǒng)(OrgaSystem)公司,專門給紡織企業(yè)做MRP軟件的實施顧問,在歐洲的紡織廠很有。它的顧問大多數(shù)不是機或軟件技術(shù)人員,而是紡織工藝工程師、管理人員,積累有豐富的相關(guān)企業(yè)項目實施的經(jīng)驗。而且相當(dāng)部分不是公司的正式雇員,而是公司固定聯(lián)系、臨時聘用的專家。公司根據(jù)項目的行業(yè)、規(guī)模和不同要求,聘用不同的人員,達(dá)到專業(yè)咨詢的目的。他們在歐洲實施了幾十個企業(yè),我曾參觀過兩個,效果很好。國內(nèi)企業(yè)的情況不同。如紡織行業(yè),實施ERP的企業(yè)有的請了高校教授、業(yè)內(nèi)專家做顧問,參與的程度不同,主要起項期推動和協(xié)調(diào)作用;大部分由軟件廠家的技術(shù)人員承擔(dān)咨詢工作;只有少數(shù)采用國外ERP軟件的企業(yè)與專業(yè)咨詢顧問公司簽了合同,如廈門翔鷺化纖公司與歐雅公司、黑龍江龍滌集團(tuán)與漢普公司、順美制衣公司和志杰公司等。但從整體行業(yè)而言,咨詢顧問還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。
從企業(yè)這方面,應(yīng)該從觀念上充分認(rèn)識到咨詢顧問的價值,當(dāng)然這是循序漸進(jìn)的。我國的實際情況是:企業(yè)先認(rèn)識到了計算機和的價值,然后是軟件、管理軟件的價值,再是咨詢顧問的價值,這需要一個過程的。現(xiàn)在許多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到了軟件的重要作用,相信通過咨詢顧問公司成功項目的增多,他們會逐漸和這些公司合作的。
用戶如何考察咨詢公司企業(yè)選擇咨詢公司,除了考察公司的資質(zhì)和信用外,有兩點值得注意:一是公司過去實施的案例,尤其是同行業(yè)企業(yè)的案例,最近兩年的案例,最好能做實地考察,聽取用戶企業(yè)的反映;二是了解這些案例的參與顧問和負(fù)責(zé)人,了解他們的資歷、水平、對軟件產(chǎn)品的熟悉程度,以及他們是否還在公司工作。對于人員流動頻繁的咨詢業(yè),后一點非常重要。
據(jù)一些用戶企業(yè)反映,與有些咨詢顧問公司接觸,張口是全新管理理念,閉口是完整的解決方案,全是一些放之四海而皆準(zhǔn)的,卻沒有幾個成功實施的案例,與用戶的認(rèn)識和想法有很大差距。關(guān)鍵是切實了解企業(yè)的真正需求,有一套解決的思路和辦法,知道如何通過合理的步驟,拉近與用戶的距離。企業(yè)與咨詢顧問公司合作,首先要把握住以我為主的原則,以企業(yè)的戰(zhàn)略為中心,明確要求咨詢顧問在項目實施過程中解決的問題。要既信任又不依賴,調(diào)動企業(yè)內(nèi)部方方面面的積極性,配合顧問的工作。其次,要讓咨詢顧問的工作,貫穿ERP的整個實施過程,既參與前期的規(guī)劃和系統(tǒng)階段,也要參與到后面的運行維護(hù)階段,保持工作的完整性,有問題才好解決。
咨詢業(yè)也需規(guī)范化今年以來,管理咨詢在我國春潮涌動,大有成為熱門行業(yè)之勢。許多國內(nèi)外大公司紛紛介入管理咨詢業(yè),一些知名咨詢顧問公司成為收購兼并的對象。這無疑是對我國企業(yè)信息化的有力推動,也要清醒地認(rèn)識到,市場不會在幾個月突然變大。企業(yè)ERP等管理軟件的有一個過程,對管理咨詢的認(rèn)識更有一個過程。眾多公司介入分食本來不大的蛋糕,勢必造成過度競爭,難免對項目信譽、咨詢質(zhì)量造成不利影響。
【關(guān)鍵詞】工程咨詢;投資項目;研究報告;邏輯框架法
1 工程咨詢項目的多樣性特點及現(xiàn)行研究方法的不足
工程咨詢項目的研究目的和服務(wù)對象具有多樣性,工程咨詢項目的研究路徑和內(nèi)容框架應(yīng)服務(wù)于工程咨詢項目的研究目的。現(xiàn)行以可行性研究報告分析框架為基礎(chǔ)的工程咨詢研究路徑和方法存在諸多不足,需要針對工程咨詢項目的特點進(jìn)行必要的創(chuàng)新和完善。
1.1 工程咨詢項目的多樣性特點
工程咨詢項目具有獨特性,每一個項目有各自不同的特點。從公益屬性劃分,有公益性項目、準(zhǔn)公益性項目、經(jīng)營性項目;從專業(yè)屬性劃分,有建筑項目、工業(yè)項目、城市基礎(chǔ)設(shè)施項目等;從服務(wù)對象劃分,有為政府服務(wù)的項目、為社會投資者服務(wù)的項目、為銀行融資服務(wù)的項目等。
特別是近年來,隨著國家投資體制的改革,工程咨詢項目呈現(xiàn)出更多的復(fù)雜性和多樣性。從建設(shè)項目的前期研究來看,主要包括:為社會投資項目核準(zhǔn)服務(wù)的項目申請報告;為政府投資項目審批決策服務(wù)的可行性研究報告;為企業(yè)申請政府投資補助服務(wù)的資金申請報告;也有為企業(yè)投資決策服務(wù)的商業(yè)策劃報告;為企業(yè)申請銀行貸款服務(wù)的還款能力分析報告等。
1.2 現(xiàn)狀研究路徑和方法存在的不足
由于工程咨詢項目的服務(wù)對象不同,關(guān)注的重點不盡相同,工程咨詢項目的研究路徑和研究重點也應(yīng)有所不同。對工程咨詢項目的研究思路和分析框架不能一成不變,必須根據(jù)項目的不同特點、不同的研究目的和服務(wù)對象的多樣性需求進(jìn)行必要的創(chuàng)新和完善。
但是,在目前關(guān)于工程咨詢項目研究理論和方法的有關(guān)成果中,更多的是關(guān)于可行性研究報告編制方法和分析框架的描述。在社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,客戶要求逐漸提高的今天,已有的可行性研究報告的研究路徑及內(nèi)容框架已很難適應(yīng)不同服務(wù)對象的多樣化需求。
雖然有關(guān)單位對部分工程咨詢項目的研究路徑和方法進(jìn)行了創(chuàng)新和發(fā)展,但總體來看未能突破可行性研究報告的分析框架,目前形成的研究體系和分析方法已很難適應(yīng)工程咨詢項目的復(fù)雜性和多樣性特點,各類工程咨詢項目的研究路徑和方法均需在實踐中不斷完善。
2 邏輯框架法對開展工程咨詢項目研究工作的重要意義
要針對多樣化的工程咨詢項目形成有針對性的工程咨詢成果,關(guān)鍵是必須形成一個完整、清晰的分析思路框架。目前的大部分工程咨詢?nèi)藛T對工程咨詢項目的研究思路認(rèn)識不足,均在生搬硬套可行性研究報告的研究方法和內(nèi)容體系,造成工程咨詢項目的目的性和針對性不強。
因此,在工程咨詢項目的研究過程中,從滿足服務(wù)對象的多樣性需求出發(fā),首先必須形成一個完整的邏輯框架或技術(shù)路線,明確一個工程咨詢項目的服務(wù)對象,要解決什么問題,達(dá)到什么目的,有哪些主要的影響因素,應(yīng)該從哪些方面進(jìn)行分析研究,在此基礎(chǔ)上形成整個咨詢報告的內(nèi)容框架。
3 邏輯框架法在工程咨詢項目研究過程中的運用
在開展工程咨詢項目研究之前,按照以上的邏輯框架分析方法對研究路徑和研究方法的思考是決定工程咨詢成果質(zhì)量的關(guān)鍵。在工程咨詢項目的研究過程中,按照以上的邏輯框架,應(yīng)分以下四個主要階段開展工作,具體如下。
3.1 認(rèn)識咨詢項目,明確研究目的
工程咨詢項目的研究起點,應(yīng)是對項目背景的全面認(rèn)識和了解,明確工程咨詢項目的服務(wù)對象和要解決的問題。工程咨詢項目的主要服務(wù)對象包括政府、投資者、銀行等,不同的服務(wù)對象通常有不同的關(guān)注重點,對于同樣的服務(wù)對象,也可能有不同的關(guān)注重點。
研究目的的明確是工程咨詢項目研究的前提和基礎(chǔ)。明確研究目的的一個基本方法就是加強與服務(wù)對象的溝通和協(xié)調(diào)。有時,服務(wù)對象對工程咨詢項目要達(dá)到的目的并沒有一個清晰的認(rèn)識,需要工程咨詢?nèi)藛T對客戶遇到的問題進(jìn)行剖析和梳理,使客戶認(rèn)識到其面臨的關(guān)鍵性問題,使工程咨詢?nèi)藛T與客戶在項目研究目的上達(dá)成一致。
以為政府投資項目服務(wù)的可行性研究報告的研究過程來說,項目研究的目的是從政府管理政府資金的角度論證項目實施的必要性和可行性、項目建設(shè)規(guī)模和投資規(guī)模的合理性,作為政府進(jìn)行投資決策的依據(jù)。因此,必須詳細(xì)分析政府投資的決策目標(biāo)和決策影響因素,在此基礎(chǔ)上形成詳細(xì)的研究思路。
以為投資者服務(wù)的商業(yè)策劃報告的研究過程來說,項目研究的目的是從投資者的角度出發(fā),在調(diào)查分析、研究的基礎(chǔ)上,對投資規(guī)模、投資方向、投資結(jié)構(gòu)、投資分配以及投資項目的選擇和布局等方面進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析,判斷投資項目是否可為投資者帶來預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益,供社會投資者進(jìn)行投資決策。
3.1 分析研究目的,建立邏輯結(jié)構(gòu)
在明確項目的服務(wù)對象和研究目的之后,需要對研究目的進(jìn)行分解,研究達(dá)到研究目的所應(yīng)具備的關(guān)鍵性影響因素和控制條件,關(guān)鍵條件的論證分析所應(yīng)具備的數(shù)據(jù)資料或條件,形成項目分析的邏輯結(jié)構(gòu)。
從政府投資管理角度出發(fā)的可行性研究報告為例分析,項目的研究目的是論證項目是否可以投資,需要具備的條件是項目投資不僅具有必要性,而且具有可行性。那么,接下來的分析就是圍繞必要性和可行性兩條主線進(jìn)行分析。
要論證項目投資的必要性,需要分析保證項目的必要性所應(yīng)具備的條件,之后針對每一個條件搜集數(shù)據(jù)資料,進(jìn)行研究論證。例如,從保證投資的必要性來看,項目的實施不僅要有利于國家宏觀政策目標(biāo)和規(guī)劃目標(biāo)的實現(xiàn),而且有利于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和區(qū)域產(chǎn)業(yè)政策的實現(xiàn),有利于解決項目區(qū)面臨的實際困難和問題。在對項目建設(shè)的必要性進(jìn)行全面論證的基礎(chǔ)上,形成項目是否有必要進(jìn)行投資的基本結(jié)論。但是,項目的論證到此還不能完全結(jié)束,要想真正實施項目,還需要從解決項目區(qū)的實際問題和本項目的實際需求出發(fā),進(jìn)一步論證確定項目的建設(shè)規(guī)模和產(chǎn)品方案等關(guān)鍵性的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
在確定項目的技術(shù)指標(biāo)后,還需進(jìn)一步論證項目具體的建設(shè)方案,研究項目的實施所應(yīng)具備的資金、技術(shù)、資源、組織管理等保障性條件,然后針對每一個條件進(jìn)行研究論證,研究在項目區(qū)現(xiàn)階段能否有效地解決項目的建設(shè)和運行所應(yīng)具備的基礎(chǔ)條件,使項目的各項建設(shè)內(nèi)容能真正落到實處。從保證項目投資的可行性來說,一般包括五個方面:技術(shù)可行性,項目在技術(shù)上是合理可行的,可接受的;經(jīng)濟(jì)可行性,項目的宏觀經(jīng)濟(jì)效益滿足項目決策要求,微觀經(jīng)濟(jì)效益在合理范圍之內(nèi);資源可行性,項目所需要的土地、各種原材料、燃料動力來源可靠,對周邊地區(qū)的資源供應(yīng)影響不大;社會可行性,項目對社會無不利影響或在可接受的范圍之內(nèi);環(huán)境可行性,項目對環(huán)境的不利影響在可接受的范圍之內(nèi)。
3.3 整理咨詢成果,形成咨詢報告
在按照邏輯分析框架完成了各分論點的研究分析并形成了初步的結(jié)論后,工程咨詢項目的總體結(jié)論也已基本明確。但是,要使服務(wù)對象完整地理解工程咨詢項目的整體研究過程,并對最終結(jié)論的可靠性給予肯定,需要對研究過程和研究成果進(jìn)行梳理分析,形成條理清晰、邏輯嚴(yán)密的工程咨詢報告。
工程咨詢報告的章節(jié)構(gòu)成應(yīng)貫徹項目研究的整體邏輯框架,以項目的研究路線為主線形成主要章節(jié),再增加必要輔章節(jié)和過渡性章節(jié)后,形成工程咨詢報告。以可行性研究報告為例,可行性研究報告應(yīng)立足于政府投資決策關(guān)注的重點,充分體現(xiàn)必要性和可行性分析兩個研究主線。
圍繞政府投資決策的關(guān)注重點和決策目標(biāo),可行性研究報告的主要章節(jié)包括項目宏觀政策背景、項目建設(shè)的必要性、項目建設(shè)條件、項目建設(shè)規(guī)模和建設(shè)方案、項目投資估算及資金來源、項目國民經(jīng)濟(jì)評價、項目社會影響、項目環(huán)境影響等。
4 對工程咨詢項目研究路徑的建議
綜合以上分析可知,為適應(yīng)工程咨詢項目的復(fù)雜性和多樣化,工程咨詢項目的研究路徑和方法需要根據(jù)實際情況進(jìn)行相應(yīng)的創(chuàng)新和完善。邏輯框架法的引入和運用對于提高工程咨詢項目的目的性和針對性,滿足服務(wù)對象的多樣化需求具有重要意義。
在邏輯框架法的運用過程中,對于不同類型的工程咨詢項目,除了掌握和了解該方法的研究路徑和方法,還要在工程咨詢項目的研究過程中和工程咨詢報告的撰寫過程中始終注意把握以下內(nèi)涵和實質(zhì),促進(jìn)工程咨詢項目研究質(zhì)量和水平的提高。具體如下:
4.1 工程咨詢要強調(diào)研究思路的目的性。
工程咨詢過程中必須緊緊圍繞咨詢項目要達(dá)到的目的開展工作,始終明確咨詢項目的服務(wù)對象,服務(wù)對象需要了解的內(nèi)容和咨詢項目需要達(dá)到的研究成果,在此基礎(chǔ)上開展研究工作。
4.2 工程咨詢要強調(diào)研究過程的邏輯性。
工程咨詢項目的各部分內(nèi)容不應(yīng)是無序的、互不相關(guān)的,在邏輯上應(yīng)保持一個貫穿始終的邏輯主線,各部分內(nèi)容的研究過程應(yīng)具有邏輯上的一致性,應(yīng)明白其對最終研究目的的支撐作用。
4.3 工程咨詢要強調(diào)研究方法的藝術(shù)性。
在明確了研究目的和總體的邏輯框架后,在具體的研究方法上可以靈活多變,充分借鑒工程咨詢和管理咨詢領(lǐng)域已形成的成熟研究方法,根據(jù)不同的項目特點和可獲取的資料情況選擇適合項目的研究方法。
關(guān)鍵字:工程造價咨詢;項目管理;造價控制
Abstract: The engineering cost consulting industry rapid development, people on the cost management ( control ), participate in the entire process of project cost management gradually aroused attention, however, to determine a reasonable and effective control of the construction project cost, maximizing the investment benefit, play the role of professional personnel should have become more and more important.
Key words: engineering cost consulting; project management; cost control
中圖分類號:TU723.3文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編碼:
一、引言
隨著我國加入WTO,國際上的許多工程造價咨詢機構(gòu)進(jìn)入我國市場,對國內(nèi)市場副業(yè)來很大的沖擊,而且我國工程造價咨詢業(yè)起步較晚,整個行業(yè)的規(guī)范化和市場化尚待完善。在這種情況下,我國工程造價咨詢機構(gòu)管理上的規(guī)范化和項目運作上的程序化就顯得尤為重要,這就是我們要在這里提出如何對項目管理這個管理模式的優(yōu)化、增強自身實力、提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量,才能贏得市場和客戶,才能生存和發(fā)展。
二、工程造價咨詢的定義
工程造價咨詢是指在工程項目實施的各個階段, 咨詢技術(shù)人員利用其技術(shù)、經(jīng)驗、信息等為委托方提供工程造價的確定、控制等技術(shù)服務(wù)。 工程造價咨詢機構(gòu)在我國按中介組織進(jìn)行管理,隨著政府職能的轉(zhuǎn)變,工程造價咨詢由原來的政府職能管理逐漸過度到行業(yè)管理,中國造價管理協(xié)會是我國工程造價咨詢機構(gòu)的行業(yè)管理單位。 我國相關(guān)法律法規(guī)對工程造價咨詢行業(yè)的準(zhǔn)入制定了嚴(yán)格的條件, 包括對咨詢機構(gòu)的資質(zhì)、從業(yè)人員的資格都進(jìn)行了規(guī)定。 工程造價咨詢行業(yè)是知識密集型的高智力服務(wù)行業(yè),咨詢?nèi)藛T往往是造價工程師、專業(yè)預(yù)算員等具有專門知識的專家和技術(shù)人員。 工程造價咨詢機構(gòu)不但可以為客戶確定工程項目建設(shè)各階段的工程造價, 還可以對工程項目建設(shè)進(jìn)行全過程的造價控制,主要是從項目前期準(zhǔn)備控制、項目進(jìn)展的控制、咨詢項目收尾等三方面。
三、項目前期準(zhǔn)備控制
2.1工程造價咨詢項目準(zhǔn)備
工程造價咨詢項目的啟動要從組織的整體環(huán)境和戰(zhàn)略計劃上考慮,造價咨詢公司在承擔(dān)客戶委托時,更多的要考慮客戶的信用、自己的資質(zhì)范圍、技術(shù)力量、硬件設(shè)施、時間安排等方面。有時也要考慮工程項目的性質(zhì)及影響,考慮公司的發(fā)展方向、人才培養(yǎng)的要求。有些項目還要考慮自身對社會的影響,即使該咨詢項目沒有贏利,也可能啟動。造價咨詢公司啟動咨詢項目,對公司而言,最終目的是給公司多生產(chǎn)利潤。項目選擇的方法很多,比如考慮自己組織的需要、考慮和客戶長期合作、財務(wù)分析、加權(quán)評分模型分析等。一般要求項目應(yīng)有財務(wù)項目價值評價方法,主要的有凈現(xiàn)值分析法、投資收益和投資回收率分析法。全面分析投入的固定成本和可變動成本,還有利于進(jìn)行重點控制,提高收益率。
2.2工程造價咨詢項目計劃
(1)確定項目分解結(jié)構(gòu),項目決定之后必須讓組織中所有部門知道這些項目,通常可以制訂項目規(guī)程,用規(guī)程來確定項目的啟動并指明項目目標(biāo)和管理人員。一個完整的項目章程主要包括:項目名稱、項目經(jīng)理、項目范圍簡要說明、計劃的項目管理方法、角色與職責(zé)、簽名、評述。通過項目章程,可以讓項目在公司內(nèi)部得到認(rèn)可,各部門在相關(guān)職能上進(jìn)行協(xié)調(diào)合作。細(xì)分工程造價咨詢項目的工作任務(wù),建立工作分解結(jié)構(gòu)是計劃、控制、成本管理的基礎(chǔ)。
(2)投資估算是一個項目投資決策階段的主要造價文件,它也是項目建議書和可行性研究報告的組成部分。工程造價咨詢單位在接受委托參與編制投資估算時要做好如下幾點:①注意資料(估算指標(biāo))的積累。估算指標(biāo)是編制投資估算的主要依據(jù),除已有的估算指標(biāo),應(yīng)根據(jù)實際及時修正,充分體現(xiàn)指標(biāo)的綜合性、概括性。②投資估算的編制應(yīng)考慮充分,估算合理,充分估計出項目建設(shè)過程中及建成后的收益與風(fēng)險,并提出應(yīng)對及防范的措施,但也要防止過分高估,盡可能做到全面、準(zhǔn)確、合理。
四、基于掙值分析原理下項目進(jìn)展的控制
掙值分析是項目進(jìn)展控制的主要工具和方法, 這種方法最初開發(fā)用于評估制造業(yè)的績效, 后來被用做成本及計劃控制系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)中各類項目的進(jìn)度評估的標(biāo)準(zhǔn)。 給定成本執(zhí)行基準(zhǔn)計劃,項目組可以通過輸入實際的信息,然后將其與基準(zhǔn)計劃進(jìn)行比較,就可以決定在多大程度上滿足了范圍、時間和成本目標(biāo)。
掙值分析用來評價成本差異和進(jìn)度差異, 主要使用計劃工作的預(yù)算成本(BCWS)、完成工作的預(yù)算成本(BCWP)、完成工作的實際成本(ACWP)。 先明確什么叫成本差異和進(jìn)度差異:成本差異=BCWP-ACWP,是已完工作的預(yù)算成本減去完成工作的實際成本,成本差異顯示某項活動估算成本與實際成本的差異,負(fù)數(shù)意味著執(zhí)行工作所用成本多于計劃成本,超支了,正數(shù)意味著執(zhí)行工作成本少于計劃成本。
進(jìn)度差異=BCWP-BCWS(貨幣價值),是已完成工作的預(yù)算成本減去計劃工作預(yù)算成本, 進(jìn)度差異顯示某項工作計劃完成情況與實際完成情況的差異,負(fù)的差異意味著執(zhí)行工作比計劃花費更長的時間,正的進(jìn)度差異意味著執(zhí)行工作比計劃花費時間更少。
計劃工作的預(yù)算成本(BCWS):是指在給定時間內(nèi)計劃所要完成的預(yù)算成本, 它是計劃在一定時期內(nèi)用于某項活動的已經(jīng)批準(zhǔn)的整個成本估算的一部分。 該值是項目要達(dá)到的目標(biāo)。 通常 BCWS 值由給定時間內(nèi)咨詢工時數(shù)與支付投入咨詢專家的單價計算得到,時間以天為單位。投入咨詢專家的單價由直接支付給咨詢專家的工資成本與分?jǐn)偟拈g接成本之和組成。 分?jǐn)傞g接成本包括水電、房租、固定資產(chǎn)折舊、管理及銷售費等。 投入人員屬于項目實際開支的一部分,將用于計算項目的總成本。
五、工程造價咨詢項目收尾
(一)客戶驗收
1工程造價咨詢項目收尾有以下幾個步驟:客戶驗收、所有咨詢項目資料的整理歸檔、咨詢服務(wù)回訪與總結(jié)、咨詢成果的信息化處理、進(jìn)行項目實施后審計。
2客戶驗收的方式
當(dāng)工程造價咨詢項目經(jīng)過項目團(tuán)隊共同努力, 已得到項目咨詢初步成果,項目經(jīng)理就可以通知客戶對咨詢成果進(jìn)行驗收。 證實項目咨詢成果能夠滿足客戶的需要是項目經(jīng)理的工作。客戶對咨詢成果的驗收有以下兩種方式:
一是召開咨詢成果的審定會議, 由項目經(jīng)理主持咨詢成果審定會議,項目相關(guān)單位參加,在會議上,由項目經(jīng)理全面介紹項目實施情況和得出的結(jié)論,參加會議的相關(guān)單位可以針對項目咨詢情況提問,項目經(jīng)理負(fù)責(zé)回答。 最后,與會單位對咨詢成果達(dá)成共識,在會簽欄上簽字確認(rèn)。
二是簽批確定咨詢成果資料, 由咨詢項目組將咨詢成果資料分別報送客戶、相關(guān)單位,由其各自審定,簽署意見。客戶一旦對咨詢成果進(jìn)行了確認(rèn), 項目經(jīng)理就可以組織項目組起草工程造價咨詢報告,向客戶正式交付咨詢成果,交接相關(guān)資料。
3項目文件歸檔
項目文件歸檔,是項目收尾的重要內(nèi)容。 工程造價咨詢項目文件歸檔可以為以后工程數(shù)據(jù)查閱、為未來項目參考的歷時記錄、為評價項目團(tuán)隊成員績效等提供依據(jù)。 項目文件歸檔內(nèi)容有:項目章程、工程造價咨詢合同、工程技術(shù)資料、項目范圍說明書、所有項目團(tuán)隊會議的會議紀(jì)要、項目進(jìn)度、成本預(yù)算、所有項目進(jìn)展報告、項目實施變更通知、書面溝通的記錄、最終報告、最終咨詢成果報告樣本、客戶及相關(guān)單位簽認(rèn)單(客戶驗收文檔)、項目實施后審計報告等。
(二)回訪及咨詢成果信息化
回訪是指工程造價咨詢項目組在向客戶交付咨詢成果后, 在一段時間內(nèi)定期向客戶進(jìn)行訪問,查詢咨詢成果是否滿足客戶的需要,客戶在使用咨詢成果中遇到什么問題,需不需要進(jìn)一步咨詢服務(wù)等。回訪的作用:回訪對工程造價咨詢機構(gòu)至關(guān)重要,通過回訪,咨詢機構(gòu)可以從中發(fā)現(xiàn)自身工作的不足,可以進(jìn)一步加強同客戶的溝通,可以拓展業(yè)務(wù),可以提高管理水平,提升咨詢機構(gòu)的社會形象。咨詢成果信息化是指工程造價咨詢機構(gòu)在向客戶交付咨詢成果后,系統(tǒng)地對工程造價咨詢成果進(jìn)行處理,收集不同的工程類型,提取工程造價指標(biāo), 通過計算機系統(tǒng)進(jìn)行歸檔、分類、處理。 為以后工程造價咨詢提供參考。
是誰豎起了這一座座風(fēng)車,又是誰在風(fēng)車下值守?
本期《職業(yè)》走進(jìn)風(fēng)車背后的綠色職業(yè),專訪三位風(fēng)電領(lǐng)域的從業(yè)者。他們來自全球風(fēng)機制造商十強金風(fēng)科技下屬全資子公司天源科創(chuàng)風(fēng)電技術(shù)有限責(zé)任公司,從事的是風(fēng)電服務(wù)領(lǐng)域最核心的技術(shù)工作和支持工作。
在荒原、大漠,在高山、海洋,當(dāng)勁風(fēng)刮起時,有這樣一群“捕手”,他們不畏疾風(fēng)嚴(yán)冬,探尋風(fēng)的足跡,摸清它的脾性,要把風(fēng)“馴化”成綠色能源,為人類服務(wù)。
劉翔,就是這群“捕手”中的一個,他的職業(yè)有一個正式的名字叫“風(fēng)電項目咨詢顧問”。
也許是名字里的“翔”字,注定了劉翔與風(fēng)的緣分。工商管理專業(yè)畢業(yè)后,他因為偶然的機會進(jìn)入現(xiàn)在的公司,做風(fēng)電項目的經(jīng)濟(jì)分析和經(jīng)濟(jì)評價工作。在前輩的熏陶、感染下,他漸漸愛上了這份工作,“這是個朝陽產(chǎn)業(yè),技術(shù)是新的,人是年輕的,年輕人是很容易就喜歡上這個行業(yè)的。”
工作第三年,劉翔開始轉(zhuǎn)型做風(fēng)電項目咨詢。從文科到理工科,這在許多人看來都是不合常理的職業(yè)跨度,但劉翔介紹說,這在風(fēng)電這個行業(yè)并非完全不可能,“首先,業(yè)務(wù)知識都是新知識,學(xué)習(xí)能力是風(fēng)電人必備的素質(zhì);其次,除了理論,還有一點很重要,那就是大量的經(jīng)驗數(shù)值的積累,做得越久,越能把握。”
現(xiàn)在,這個文科出身的風(fēng)電人已經(jīng)可以用最深入淺出的語言,為外行人描述“風(fēng)能捕手”到底是一份怎樣的職業(yè)。
在天源科創(chuàng)的項目咨詢中心,劉翔帶領(lǐng)著一個三十多人的團(tuán)隊,他們的主要工作就是在風(fēng)電項目建設(shè)初期,從各個專業(yè)角度為業(yè)主提供建設(shè)性意見,對項目進(jìn)行可行性論證。其中,風(fēng)力資源評估是最核心的內(nèi)容,“就像探礦一樣,要把儲量、開采難度、開采成本都要弄清楚。”
在風(fēng)電場的建設(shè)中,還有一系列的咨詢問題,比如微觀選址,“就是每臺風(fēng)車怎么放,才能實現(xiàn)發(fā)電量最大”,比如機組選擇,“風(fēng)車要求能在野外無人值守運行20年,技術(shù)更新?lián)Q代又很快,所以機型選擇也相當(dāng)關(guān)鍵。”
做這份工作,現(xiàn)場勘察和測量是必不可少的,項目咨詢中心每個員工每年平均出差達(dá)到200天。而劉翔永遠(yuǎn)都忘不了承德紅松風(fēng)電場的冬天,那里海拔1800米,冬天的氣溫只有零下30~40度,頂著大風(fēng),他們和業(yè)主一起深一腳淺一腳,在雪地里進(jìn)行選址勘察。厚厚的積雪掩蓋住了地上的大土坑,一不小心就會掉進(jìn)去成了“雪人”。 “那會的條件也不如現(xiàn)在,方圓五六公里都找不到像樣的住的地方。”
在北方的項目中,這樣與冬天的“親密約會”幾乎是不可避免的。一般情況下,風(fēng)電場建設(shè)周期為一年,三四月左右開工,因為土建等施工在冬天無法進(jìn)行。所以,項目前期設(shè)計就必須在前一年十二月或一月最寒冷的時候完成。
本文主要講解利用VFP語言,編寫計算項目前期工作咨詢費的簡單應(yīng)用,以節(jié)省造價工作者繁瑣重復(fù)的計算工作。
一、準(zhǔn)備工作
1.Microsoft Visual FoxPro 6.0安裝程序;
2.依據(jù)文件:《建設(shè)項目前期工作咨詢收費暫行規(guī)定》計價格[1999]1283號文。
二、程序設(shè)計思路
1.根據(jù)估算投資額,即項目建議書或可行性研究報告的估算總投資額,依據(jù)建設(shè)項目估算投資額分檔收費標(biāo)準(zhǔn)(見計價格[1999]1283號文),在相應(yīng)的區(qū)間內(nèi)進(jìn)行插入法計算。
2.程序界面設(shè)計如下:
三、功能的實現(xiàn)
1.在靜態(tài)總投資對應(yīng)的輸入框內(nèi)輸入數(shù)值,通過單擊計算按鈕,在可研編制費對應(yīng)的編輯框顯示計算結(jié)果。
2.計算按鈕編程代碼如下:
a=val(alltrim(thisform.text1.value))
if a
thisform.text3.value=0.3
thisform.refresh
else
if a
thisform.text3.value=1
thisform.refresh
else
if a
thisform.text3.value=5
thisform.refresh
else
if a
thisform.text3.value=10
thisform.refresh
else
if a
thisform.text3.value=50
thisform.refresh
else
if a>=50 then
thisform.text3.value=roun(a,0)
thisform.refresh
endif
endif
endif
endif
endif
endif
if thisform.text3.value=0.3 then
thisform.text5.value=0
else
if thisform.text3.value=1 then
thisform.text5.value=28
else
if thisform.text3.value=5 then
thisform.text5.value=75
else
if thisform.text3.value=10 then
thisform.text5.value=110
else
if thisform.text3.value=50 then
thisform.text5.value=200
else
if thisform.text3.value=a then
thisform.text5.value=250
endif
endif
endif
endif
endif
endif
if a
thisform.text4.value=0
thisform.refresh
else
if a
thisform.text4.value=0.3
thisform.refresh
else
if a
thisform.text4.value=1
thisform.refresh
else
if a
thisform.text4.value=5
thisform.refresh
else
if a
thisform.text4.value=10
thisform.refresh
else
if a>=50 then
thisform.text4.value=50
thisform.refresh
endif
endif
endif
endif
endif
endif
if thisform.text4.value=0 then
thisform.text6.value=0
else
if thisform.text4.value=0.3 then
thisform.text6.value=12
else
if thisform.text4.value=1 then
thisform.text6.value=28
else
if thisform.text4.value=5 then
thisform.text6.value=75
else
if thisform.text4.value=10 then
thisform.text6.value=110
else
if thisform.text4.value=50 then
thisform.text6.value=250
endif
endif
endif
endif
endif
endif
a=thisform.text3.value
b=thisform.text4.value
c=thisform.text5.value
d=thisform.text6.value
e=val(alltrim(thisform.text1.value))
f=d+((c-d)/(a-b))*(e-b)
if thisform.text3.value=e and thisform.text4.value=e
thisform.text2.value=250
else
if thisform.text3.value=a and thisform.text4.value=0
messagebox("投資需大于0.3億元")
else
thisform.text2.value=round(f,5)
endif
endif
thisform.refresh
四、計算結(jié)果驗證
例如廣東省某500kV輸變電工程靜態(tài)總投資為2.3億元,軟件計算可研編制費用為43.275萬元,計算結(jié)果如下圖所示:
依據(jù)計價格[1999]1283號文,《建設(shè)項目前期工作咨詢收費暫行規(guī)定》手動計算可研編制費為43.275萬元,與軟件計算結(jié)果一致。