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這里召開縣政府網(wǎng)站應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)會,今天。主要任務(wù)是加強(qiáng)對我縣政府網(wǎng)站信息人員的后臺應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn),提高政府網(wǎng)站信息人員的網(wǎng)站管理和信息維護(hù)能力,保障我縣政府網(wǎng)站的正常高效運(yùn)行。
一、高度重視。
支持各級國家機(jī)關(guān)履行職能的有效手段,推進(jìn)電子政務(wù)。提高黨的執(zhí)政能力和政府行政能力,深化行政管理體制改革的重要措施。政府門戶網(wǎng)站是電子政務(wù)發(fā)展的一種基本形式,進(jìn)一步推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)的一個平臺。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)廣泛普及的大趨勢下,政府網(wǎng)站作為推行電子政務(wù),面向社會的重要門戶,借助信息化超強(qiáng)的滲透能力,高效地支持了政府、企業(yè)和公眾之間更為便捷的多向溝通,已成為政府了解社會穩(wěn)定、推行政務(wù)公開、改進(jìn)公共服務(wù)的重要途徑,成為了表征機(jī)關(guān)效率和效能的晴雨表”對于加快政務(wù)信息化建設(shè)、轉(zhuǎn)變政府職能和工作方式、提高工作效率、創(chuàng)造更加公平、公正、公開的政務(wù)環(huán)境具有十分重要的作用。
縣的政府網(wǎng)站無論是硬件建設(shè)、還是軟件建設(shè)都取得了很大進(jìn)步。縣政府投資800萬元完成了電子政務(wù)網(wǎng)改擴(kuò)建工程,近年來。投資400萬元建成了高清雙面電子屏,進(jìn)一步理順了管理體制,健全了組織機(jī)構(gòu),配備了專業(yè)人員。宣傳內(nèi)容更加廣泛,版面設(shè)計更加新穎、信息傳遞更加快捷,服務(wù)領(lǐng)域更加擴(kuò)展。但是從整體上來看,差距還很大,還存在著內(nèi)容比較單一、更新速度較慢、信息容量不大等諸多問題,與建設(shè)服務(wù)型政府的要求不相適應(yīng)。因此我要充分認(rèn)識到加快推進(jìn)政府網(wǎng)站建設(shè)的重要意義,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完善工作措施,強(qiáng)化服務(wù)功能,推進(jìn)公共服務(wù),增加服務(wù)內(nèi)容,擴(kuò)大服務(wù)范圍,提高服務(wù)質(zhì)量,塑造網(wǎng)上服務(wù)型政府新形象。
二、科學(xué)定位。
采取有力措施,政府門戶網(wǎng)站體系是政府網(wǎng)站和縣直各機(jī)關(guān)單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)站共同組成的要科學(xué)定位。加快政府門戶網(wǎng)站體系建設(shè),構(gòu)建起高效、透明的服務(wù)型政府。
搞信息化,一政府網(wǎng)站必須堅持以公眾為中心。總書記在講到電子政務(wù)時非常明確地指出。目的要提高行政透明度,提高管理效率,推進(jìn)廉政勤政,而不是為了信息化而信息化。按照有關(guān)規(guī)定要求,政府網(wǎng)站建設(shè)必須堅持以人為本,把為公眾服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)作為出發(fā)點(diǎn)和歸宿,使其真正成為政府服務(wù)公眾的平臺,而不是單純的政府宣傳媒體。要突破以政府為中心的服務(wù)模式,轉(zhuǎn)向以公眾為中心,堅持從服務(wù)對象需求出發(fā)組織網(wǎng)站內(nèi)容,從方便服務(wù)對象使用的角度設(shè)計網(wǎng)站,把政府網(wǎng)站辦成界面友好、互動性好、信息公開好、公共服務(wù)好的四好”網(wǎng)站。
以不公開為例外”對各類行政管理和公共服務(wù)事項,二政府網(wǎng)站要有明確的功能定位?,F(xiàn)階段政府網(wǎng)站起碼應(yīng)具備三大功能:一是信息功能。以公開為原則。除涉及國家秘密和依法受到法律保護(hù)的商業(yè)秘密、個人隱私以外,都要按照規(guī)定的程序和制度如實(shí)、及時公開,保障公眾的知情權(quán),實(shí)現(xiàn)政府系統(tǒng)信息公開和共享。二是交流與溝通的互動功能。通過“網(wǎng)上調(diào)查”網(wǎng)上征集意見”等形式,政府與公眾間架起一座“電子橋梁”收集、分析企業(yè)和公眾的各種需求,為政府科學(xué)決策提供依據(jù),并及時對公眾共同關(guān)心的問題進(jìn)行反饋。三是網(wǎng)上辦事功能。通過網(wǎng)站把承擔(dān)的各項公共服務(wù)的內(nèi)容、辦事程序、辦事方法等信息向本行政區(qū)域內(nèi)的企業(yè)和公眾公布,并通過網(wǎng)絡(luò)提供“一站式”和24小時服務(wù),使企業(yè)和公眾足不出戶即可把事情辦成。同時,還應(yīng)具備表格下載、內(nèi)容檢索、數(shù)據(jù)庫查詢等功能,以方便公眾利用。完全做到這一步,目前還有很多困難,有些條件還不成熟,需要有一個過程,但這是發(fā)展趨勢,勢在必行。
建設(shè)政府門戶網(wǎng)站體系,三政府網(wǎng)站要提供“一站式”服務(wù)。要進(jìn)一步整合網(wǎng)絡(luò)資源和信息資源。形成政府門戶網(wǎng)站群,統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一標(biāo)識基礎(chǔ)上提供整合型信息和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公眾通過一個門戶網(wǎng)站即可進(jìn)入政府的所有部門,或進(jìn)入一個由政府向公眾提供的服務(wù)項目,享受“一站式”服務(wù)。
三、完善機(jī)制。
政務(wù)信息化建設(shè)的重要組成部分,政府網(wǎng)站是當(dāng)前電子政務(wù)建設(shè)的切入點(diǎn)。一項民心工程,也是構(gòu)建社會主義和諧社會的迫切需要。要高度重視、全力推進(jìn)、完善機(jī)制,規(guī)范運(yùn)行。
日常工作量很大,一是要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。政府網(wǎng)站建設(shè)是一個系統(tǒng)工程。除保證正常運(yùn)行外,每天都要采集、更新信息,還要開展各項公共服務(wù),沒有專門機(jī)構(gòu)和專職人員是不行的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位要著眼于未來發(fā)展,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確專門機(jī)構(gòu),確定專職人員,確保各門戶網(wǎng)站有人負(fù)責(zé)、有人維護(hù)、充滿活力。
國政府網(wǎng)站建設(shè)非常迅速、規(guī)模不斷擴(kuò)大、應(yīng)用領(lǐng)域逐步拓寬、服務(wù)項目也越來越多。信息技術(shù)領(lǐng)域,二是要強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)。當(dāng)前。新知識、新技術(shù)層出不窮、日新月異的大形勢下,不論是網(wǎng)站管理人員,還是信息維護(hù)人員,都要進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷更新知識結(jié)構(gòu)。同時各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位也要為門戶網(wǎng)站工作人員多創(chuàng)造一些學(xué)習(xí)條件,組織專業(yè)培訓(xùn),不斷提高網(wǎng)站工作人員的管理能力和服務(wù)水平,做到與時俱進(jìn),與工作相適應(yīng)。
教育行業(yè)具有典型的分散特征和地域特征,一份來自CuteSEO網(wǎng)絡(luò)營銷管理顧問的教育行業(yè)搜索引擎營銷策略研究報告》表明。這決定了教育行業(yè)的廣告主著力于網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的重要意義。據(jù)調(diào)查,教育行業(yè)網(wǎng)站通過搜索引擎自然檢索的可見度相對其他行業(yè)網(wǎng)站較低,這將更進(jìn)一步說明了教育行業(yè)充分利用付費(fèi)搜索引擎關(guān)鍵詞推廣獲得潛在用戶的必要性。正值暑期,假期經(jīng)濟(jì)帶動了教育培訓(xùn)市場,本期我選擇了教育培訓(xùn)行業(yè),為大家解讀教育行業(yè)如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷。
教育支出在中國已經(jīng)超過其他生活費(fèi)用成為僅次于食物的第二大日常支出。目前,中國教育培訓(xùn)領(lǐng)域的市場空間巨大。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示。教育培訓(xùn)業(yè)所獲投資中涉及領(lǐng)域除了網(wǎng)絡(luò)教育中的網(wǎng)絡(luò)高等教育、中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)語言培訓(xùn),還有線下的語言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、中小學(xué)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)、IT職業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)管理培訓(xùn)等。據(jù)統(tǒng)計,教育行業(yè)獲投資細(xì)分市場中,語言培訓(xùn)目前獲投金額最高,融資總額為1.17億美元,占教育培訓(xùn)市場融資總額的32.9%其次分別為中小學(xué)課外輔導(dǎo)培訓(xùn)、IT職業(yè)教育、教育營銷、企業(yè)培訓(xùn)等。
教育消費(fèi)主要呈現(xiàn)出以下三個特點(diǎn)。
1、義務(wù)教育費(fèi)用下降明顯,非義務(wù)教育費(fèi)用逐步上升。
2、家庭對子女教育培養(yǎng)預(yù)期偏高,教育消費(fèi)支出快速增長。
3、高等教育消費(fèi)支出偏高,居民家庭負(fù)擔(dān)較重。
面臨巨大的市場空間,教育培訓(xùn)行業(yè)卻在產(chǎn)業(yè)化過程中陷入了怪圈:學(xué)生有學(xué)習(xí)的需求,老師卻找不到學(xué)生。目前,對廣大教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),特別是中小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說,把握生源的擇校心理,讓目標(biāo)生源準(zhǔn)確地找到學(xué)校信息并主動取得聯(lián)系,正是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最渴望獲得的推廣效果。而搜索引擎營銷恰恰架起了學(xué)員與學(xué)校之間的橋梁,成為幫助教育培訓(xùn)行業(yè)走出行業(yè)怪圈的利器。
在暑期培訓(xùn)市場,主要的培訓(xùn)項目包括外語培訓(xùn)、IT培訓(xùn)、課外輔導(dǎo)等類別。其中,各類英語培訓(xùn)課程及中小學(xué)生的暑期培訓(xùn)是當(dāng)之無愧的主角。
(一)暑假家教培訓(xùn)市場業(yè)務(wù)翻番
這一兩年,“陪玩”大學(xué)生成了家教中的熱點(diǎn)。很多年輕孩子的家長并不指望通過暑期家教提高成績,就希望有人能陪孩子玩,能監(jiān)督孩子完成作業(yè)。杭州的暑期家教市場業(yè)務(wù)量是平時的幾倍!不少家教網(wǎng)站也推出了“家教小班”。一個小班最多收十名學(xué)生,由四五位老師輪流輔導(dǎo)。
(二)“暑期經(jīng)濟(jì)”全面升溫
小學(xué)培訓(xùn):才藝為主。小學(xué)生在暑期可以學(xué)習(xí)一些才藝技能,如:繪畫、書法、鋼琴、舞蹈等。目前針對暑期的才藝班很多,可以選擇一些有知名度的學(xué)校學(xué)習(xí)。
中學(xué)培訓(xùn):補(bǔ)習(xí)為主。很多補(bǔ)習(xí)培訓(xùn)學(xué)校都開設(shè)了針對中小學(xué)生的奧數(shù)班、成績提高班、精品名師班等,大多數(shù)班次都將在暑期開兩個時間段的課程班。
職場人士:充電為主。在就業(yè)與發(fā)展的壓力之下,很多職場人士也選擇了7、8月對自己進(jìn)行充電,以適應(yīng)當(dāng)前的競爭態(tài)勢。目前市場中,以外語培訓(xùn)最受職場人士的青睞。
求職者:以學(xué)技能為主。職業(yè)培訓(xùn)市場中,IT培訓(xùn)占了很大的比重,還有如策劃師、理財師、酒店管理師、咖啡師、櫥柜設(shè)計師、芳療師、燈具設(shè)計師等等,等職業(yè)培訓(xùn)項目的不斷推出,給求職者提供了很多學(xué)習(xí)機(jī)會。
不同人群、不同培訓(xùn)類別的推廣建議:
(一)培訓(xùn)行業(yè)關(guān)鍵詞架構(gòu)及核心詞
教育培訓(xùn)行業(yè)通用的5類檢索方式:
(1)區(qū)域搜索:如“北京培訓(xùn)學(xué)?!?、“長沙電腦培訓(xùn)”等,反映的是潛在用戶希望了解某個城市的某項培訓(xùn)信息。
(2)精確搜索:
?地區(qū)+業(yè)務(wù)細(xì)分,例如:上海電腦培訓(xùn)學(xué)校。
?精確的業(yè)務(wù)名稱,例如:“軟件測試工程師培訓(xùn)”。這些業(yè)務(wù)不限于某些區(qū)域性,可能是網(wǎng)上培訓(xùn)課程,或者其他全國性培訓(xùn)。
(3)機(jī)構(gòu)名稱檢索:用培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)學(xué)校名稱進(jìn)行檢索。例如:北大青鳥。
(4)通用詞匯檢索:用戶用通用詞匯檢索的目的性可能最不明確,例如“電腦培訓(xùn)”。
(5)其他搜索:少數(shù)用戶檢索目的是為了獲取某些資訊或者某項業(yè)務(wù)相關(guān)網(wǎng)站信息。
類別類別核心詞舉例簡要說明及搭配方案
認(rèn)證類ACCPADOBE說明具體認(rèn)證項目,捕捉針對性人群+考試類;+課程類;+科目;+考核內(nèi)容;+地域類;+應(yīng)用領(lǐng)域類;等……
品牌類北大青鳥新華電腦在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)品牌后面組合更多關(guān)鍵詞+課程類;+科目;+認(rèn)證內(nèi)容;+地域類;等……
地域類北京上海突出地域特點(diǎn),便于網(wǎng)民找到最適合的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)+課程類;+級別類;+考試名稱類;+考試類;等……
延伸服務(wù)類職業(yè)培訓(xùn)+地域類;+培訓(xùn)內(nèi)容類;+業(yè)務(wù)內(nèi)容類;等……
科目、專業(yè)類C程序設(shè)計+資訊類+考試類;+級別類;+課程類;+組織形式類;+人數(shù)類;+地域類;+應(yīng)用領(lǐng)域類;等……
(二)不同類別的培訓(xùn)課程標(biāo)題描述建議
針對教育培訓(xùn)行業(yè)的用戶,在保證優(yōu)質(zhì)的課程質(zhì)量和雄厚的師資力量的基礎(chǔ)上,通過前期的廣告以及各種促銷手段吸引消費(fèi)者試聽或購買至關(guān)重要。這一階段廣告宣傳目的在于向消費(fèi)者介紹課程內(nèi)容、宣傳課程的優(yōu)勢和培訓(xùn)質(zhì)量以及優(yōu)越的時間選擇等等,以此激起消費(fèi)者的初次消費(fèi)欲望。此外可以用試聽課程,報名優(yōu)惠等方法刺激購買。課程的宣傳要突出重點(diǎn),把握不同消費(fèi)者的心理。
培訓(xùn)類別受眾群體及培訓(xùn)意圖建議突出產(chǎn)品特點(diǎn)
升學(xué)學(xué)生和家長,以升學(xué)為目的課程實(shí)用性;應(yīng)試技巧;能夠看到學(xué)生成績迅速較高提升;強(qiáng)調(diào)師資力量等
成人,以取得學(xué)歷、提升自身素質(zhì)為目的培訓(xùn)的應(yīng)試技巧;課程的系統(tǒng)性和專業(yè)性;課程時間安排靈活等
語言以應(yīng)試、考證為目的應(yīng)試技巧;成績提升;通過率等
以提升語言素質(zhì),特別是口語、寫作為目的授課方式;課程時間安排;師資力量等
以留學(xué)為目的課程內(nèi)容;留學(xué)相關(guān)培訓(xùn)介紹及服務(wù)等
以興趣愛好為前提專業(yè)性;授課方式;特色個等
IT多為專業(yè)人員,以就業(yè)、考證、知識擴(kuò)展為目的,關(guān)注質(zhì)量效果,注重品牌培訓(xùn)課程實(shí)踐機(jī)會、專業(yè)性;就業(yè)機(jī)會;培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程承諾;教學(xué)軟硬件設(shè)施等
以興趣愛好為前提課程專業(yè)性;教學(xué)軟硬件設(shè)施;培訓(xùn)的個性化服務(wù)等
職業(yè)、執(zhí)業(yè)、職稱以就業(yè)、升職為目的課程專業(yè)性;應(yīng)試技巧;師資力量;課程時間安排;課程承諾等
文體以考級為目的培訓(xùn)課程專業(yè)性;通過率;師資力量等
小以興趣愛好、休閑娛樂為前提培訓(xùn)的個性化服務(wù);課程娛樂性、時尚性等
管理企業(yè),以提升企業(yè)業(yè)績,員工素質(zhì)等
為目的課程系統(tǒng)性、專業(yè)性;課程品牌;師資力量;企業(yè)自身提升等
個人,主要為企業(yè)中高層管理人員,以升職為目的課程系統(tǒng)性專業(yè)性;課程品牌口碑;課程時間安排;師資力量;通過培訓(xùn)能夠得到職業(yè)晉升等技能以就業(yè)為目的培訓(xùn)課程實(shí)用性;就業(yè)機(jī)會;培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程承諾;配套增值服務(wù)等以興趣愛好為前提課程專業(yè)性;培訓(xùn)的個性化服務(wù);時尚性等網(wǎng)站建設(shè)建議
(一)產(chǎn)品信息
1.使用簡明清晰的公司標(biāo)志,展示品牌,給用戶留下良好的第一影響。網(wǎng)站風(fēng)格應(yīng)該正式,并且富有學(xué)術(shù)氣息。
2.在網(wǎng)站首頁,應(yīng)該給出熱門,推薦,精選的培訓(xùn)課程等簡要信息,例如課程名稱、時間、價格等信息。方便用戶快速定位。
3.頁面布局需清晰合理,層次分明。如果課程眾多,建議在網(wǎng)站上提供搜索功能,并且提供多種搜索方式,例如,按地點(diǎn),按類型,按時間,按關(guān)鍵詞等。
4.為了提升某些課程的報名情況,可以進(jìn)行課程推薦,例如,最新課程,即將開課,特價課程等。也可以進(jìn)行分行業(yè)課程推薦。
5.為了幫助用戶選擇課程,除了在內(nèi)容分類上進(jìn)行規(guī)正,還可以提供一些向?qū)缘墓δ?,例如:通過能力自測,推薦相關(guān)課程,或者給用戶展示短期目標(biāo),過程和長期目標(biāo),以促進(jìn)用戶更好的規(guī)劃學(xué)習(xí)進(jìn)度。
6.如果業(yè)務(wù)許可,為用戶提供可定制課程,并且在網(wǎng)站上突出,以展示公司人性化和服務(wù)周到的特性。
7.如果在網(wǎng)站上設(shè)置了在線報名,應(yīng)該明示流程。保證用戶能順利的完成報名,以免在報名途中退出。
8.課程詳細(xì)信息頁內(nèi)容要豐富翔實(shí),網(wǎng)民特別關(guān)注的問題需要逐一列清:如時間、課時、收費(fèi)、報名方式,同時添加必要的在線咨詢鏈接,可幫助網(wǎng)民更清晰的了解課程,從而達(dá)到成為最終用戶的目的。
(二)品牌宣傳,增值服務(wù)
1.對于培訓(xùn)行業(yè),學(xué)員除了關(guān)心課程設(shè)置,對學(xué)成后的結(jié)果和去向也格外關(guān)心。為學(xué)員進(jìn)一步考慮,以促進(jìn)他們報名的熱情和決心。
2.建立自己的資源庫,為用戶提供部分資料下載,以增加用戶對網(wǎng)站的粘性和信任。
3.為了增強(qiáng)學(xué)員信任,可以提供資格認(rèn)證的相關(guān)內(nèi)容,例如:考試認(rèn)證。還可以在網(wǎng)站首頁列出有知名度的合作伙伴,提升公司形象和產(chǎn)品價值。
4.如有人力維護(hù),可以建立教育類新聞或者行業(yè)新聞模塊,幫助用戶隨時了解行業(yè)現(xiàn)狀。
5.為了體現(xiàn)公司文化,可以將公司名師照片、公司文化、發(fā)展歷程等信息放在網(wǎng)上,給用戶一個良好的印象。
6.為了增強(qiáng)學(xué)員信任,提升品牌好感,可以把公司承諾放在網(wǎng)頁上。
7.為了給用戶全方位的體驗(yàn),在不影響網(wǎng)速的條件下,可以提供部分授課視頻,優(yōu)化推廣效果。
8.為了體現(xiàn)公司成長,應(yīng)保持網(wǎng)站的更新力度,提供公司的最新動態(tài),以展示良好的公司風(fēng)貌。
(三)用戶互動
1.提供清晰明顯的聯(lián)系方式,建議設(shè)置咨詢電話,并在首頁突出顯示。在頁面底部設(shè)置公司的聯(lián)系信息,保證在每個頁面都要有醒目的聯(lián)系方式,方便用戶聯(lián)系。另外,根據(jù)產(chǎn)品分類設(shè)置不同的聯(lián)系方式。這樣不但能體現(xiàn)企業(yè)專業(yè)性,更令客戶感覺清晰直觀,有利于捕捉潛在客戶。
2.網(wǎng)站應(yīng)該配備有即時通訊工具或者在線溝通工具,如百度留言板或在線QQ等,且最好配有專人處理,對客戶的咨詢做出盡快的回復(fù)。
3.如有專人維護(hù),可以建立用戶信息展示和教學(xué)成果的展示,例如“高分學(xué)員榜”,以起到標(biāo)志的作用,取得信任,吸引學(xué)員報名。
4.如有專人維護(hù),可以建立用戶論壇,讓用戶發(fā)表心得等。用戶的正面評價對于吸引其他網(wǎng)民的效果非常顯著。
競價小貼士:
從“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的挑戰(zhàn)看:
1.“互聯(lián)網(wǎng)+”對企業(yè)培訓(xùn)課程開發(fā)速度與內(nèi)容更新的挑戰(zhàn)
“互聯(lián)網(wǎng)+”造成產(chǎn)品更新?lián)Q代提速,它迫切要求相應(yīng)的思維模式、培訓(xùn)體系以及經(jīng)驗(yàn)案例必須加快同步更新,這必然給企業(yè)培訓(xùn)課程開發(fā)帶來了挑戰(zhàn)。一般而言,培訓(xùn)課程開發(fā)及內(nèi)容必須與時俱進(jìn),如超過半年其適用性就會大打折扣。以往內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)新課程時間為2-3個月,用上1年的速度就已跟不上企業(yè)發(fā)展的速度;有的等你按部就班開發(fā)好已過時了。那種一門課程講幾年的時代已經(jīng)徹底過去了。
2.“互聯(lián)網(wǎng)+”對培訓(xùn)師的知識與資源優(yōu)勢形成的挑戰(zhàn)
互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是打破時空等條件限制,使信息透明化。過去那種依靠信息不對稱當(dāng)家的行業(yè)將受到嚴(yán)重影響,培訓(xùn)恰恰是這樣的行業(yè)。本質(zhì)上講,講師的知識與資源優(yōu)勢是因?yàn)樗麄儽葘W(xué)員懂得多、知識廣,但移動互聯(lián)時代,百度、微博、微信、公眾號等直接擴(kuò)展了信息化傳播渠道,學(xué)員用手機(jī)便可快速獲取所需信息與案例,專業(yè)技術(shù)類課程面臨同樣的挑戰(zhàn),如:網(wǎng)易公開課、云學(xué)堂,思科等領(lǐng)域的專家授課等等。這一切對傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式形成了難以抗拒的沖擊。
3.“互聯(lián)網(wǎng)+”對學(xué)員課堂專注力的挑戰(zhàn)
現(xiàn)在學(xué)員一到培訓(xùn)室,最關(guān)心WiFi密碼、充電插口在哪?講師上面授課,學(xué)員下面看微信、刷朋友圈、玩手機(jī)成了“新常態(tài)”。互聯(lián)網(wǎng)用戶更多關(guān)注的是產(chǎn)品是否滿足了自我實(shí)現(xiàn)的心理需求,同樣,培訓(xùn)的轉(zhuǎn)型定位也應(yīng)該圍繞學(xué)員需求,立足成就學(xué)員。如何因勢利導(dǎo),把握主動,在移動互聯(lián)中讓學(xué)習(xí)變得便捷、簡單、快樂?這也是所有企業(yè)培訓(xùn)面臨的共同課題。
4.“互聯(lián)網(wǎng)+”對企業(yè)培訓(xùn)地位與重視程度的挑戰(zhàn)
線上培訓(xùn)的豐富,并不能必然帶來線下培訓(xùn)的繁榮。在移動互聯(lián)的條件,一些企業(yè)的管理者片面地認(rèn)為,員工獲取信息、知識與經(jīng)驗(yàn)的渠道豐富了,再耗時費(fèi)力集中培訓(xùn)已可有可無,加上部分培訓(xùn)管理者缺乏證明集中培訓(xùn)在企業(yè)仍然是必須的、有用的證據(jù)鏈。相反,一些所謂“培訓(xùn)無用論”的反向證據(jù)鏈的案例倒時有所聞,如摩托羅拉、諾基亞等作為培訓(xùn)抵擋不住被淘汰的典型。這種觀念具有一定普遍性、典型性,這是“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢下培訓(xùn)遇到困境和挑戰(zhàn)!
5.“互聯(lián)網(wǎng)+”對培訓(xùn)運(yùn)營管理智能化程度的挑戰(zhàn)
以往企業(yè)培訓(xùn)注重:講師級別、學(xué)員人數(shù)、培訓(xùn)紀(jì)律,而互聯(lián)網(wǎng)時代的培訓(xùn)則注重:教員運(yùn)用數(shù)字化多媒體的水平與技巧,激發(fā)學(xué)員的投入度,培訓(xùn)組織者能否幫學(xué)員建立一個群持續(xù)互動;面對“互聯(lián)網(wǎng)+”給培訓(xùn)帶來的一系列挑戰(zhàn),唯有主動自覺地推動轉(zhuǎn)型才是應(yīng)對挑戰(zhàn)的根本出路與不二法門。
從應(yīng)對“互聯(lián)網(wǎng)+”必須實(shí)現(xiàn)的轉(zhuǎn)型看:
1.培訓(xùn)定位的戰(zhàn)略化轉(zhuǎn)型
培訓(xùn)的首要問題不是課程設(shè)計、講師級別、體系搭建問題,而是定位問題。培訓(xùn)的核心定位就是圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,咬定目標(biāo)整體聯(lián)動,給組織與個人注入新動力。發(fā)現(xiàn)流程有問題,優(yōu)化流程;渠道有問題,調(diào)整渠道;崗位不匹配,提升能力等;“互聯(lián)網(wǎng)+”時代培訓(xùn)定位的戰(zhàn)略化轉(zhuǎn)型是關(guān)鍵。
2.課程體系的迭代化轉(zhuǎn)型
課程體系必須具有系統(tǒng)性、完整性、超前性。一個課程體系一但形成,就只屬于某個講師,而是屬于公司、部門及員工資源。把課程體系視為軟件系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的快速迭代,是未來的發(fā)展方向。目前一些先進(jìn)的企業(yè)已經(jīng)做到培訓(xùn)課程迭代了,課程優(yōu)化不得超過一周時間,實(shí)現(xiàn)課程迭代速度與產(chǎn)品更新、員工培訓(xùn)需求基本保持同步。
3.課程內(nèi)容的簡約化轉(zhuǎn)型
移動互聯(lián)時代,應(yīng)把“企業(yè)發(fā)展、員工需求”的理念引入培訓(xùn),摒棄傳統(tǒng)的大而全,廣而雜的理念。檢驗(yàn)培訓(xùn)成效的不是講的多、講的好、講的熱鬧,而是學(xué)員能記住多少,吸收多少,應(yīng)用多少。凡是智能終端可以儲存與檢索的東西,都大刀闊斧地精簡,把人們從記憶中解放出來,留出更多的精力與時間去破解新問題,課程內(nèi)容注重簡約實(shí)用。
4.課程組織的機(jī)動化轉(zhuǎn)型
大數(shù)據(jù)、快節(jié)奏、多變化、高強(qiáng)度是互聯(lián)網(wǎng)時代的一大特征,傳統(tǒng)的短期培訓(xùn)已難以適應(yīng)這一特征。為此,課程機(jī)動化,粹片化,聚焦某一個特定知識點(diǎn),發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)課堂的作用,實(shí)現(xiàn)了雙向互動。與時俱進(jìn)、勝任崗位是所有培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn),培訓(xùn)的價值就是解決在這一過程中遇到的新問題。未來應(yīng)有越來越多的培訓(xùn)從線下轉(zhuǎn)到線上。
一、課堂氣氛活躍
聚焦學(xué)校課堂,在教學(xué)實(shí)踐中,不少老師并不了解或不能清楚地了解自己的教學(xué)中究竟存在什么問題,他們只是根據(jù)自己所謂的“慣例”推進(jìn)教學(xué)。在傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響下,英語課堂大都是英語老師進(jìn)行知識的講授,占據(jù)了課堂的主導(dǎo)地位,這樣學(xué)生只能處于被動狀態(tài)來接受生硬的知識講解,學(xué)習(xí)的主動權(quán)被剝奪,甚至有的老師僅僅是為了完成學(xué)校任務(wù),沒有根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行教學(xué),長此以往,教學(xué)結(jié)果往往是不盡人意。英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師在這方面要比一般課堂上的老師做得好,他們通常可以擺脫單一,死板的角色,取而代之的是多維的,靈活的教師角色。課堂上,學(xué)生相對較少,老師可以輕松地跟學(xué)生進(jìn)行互動,而不是一味地扮演著說教的角色,讓每個學(xué)生參與課堂,鍛煉學(xué)生的膽量,潛意識的去培養(yǎng)學(xué)生的自信。
二、課堂內(nèi)容豐富
除書本上的內(nèi)容,為了保持學(xué)生對英語的新鮮感,激發(fā)求知欲,老師不僅進(jìn)一步拓展學(xué)習(xí)資源,還持續(xù)更新學(xué)習(xí)資源。用信息化的觀點(diǎn)對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行篩選,去掉學(xué)生厭煩的情緒,留下學(xué)生感興趣的新異信息,從而最大限度地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。以影視學(xué)習(xí)資源為例,英語電影學(xué)習(xí)給學(xué)生營造了一個以英語為母語的學(xué)習(xí)環(huán)境,看原版英文電影能讓學(xué)生學(xué)到原汁原味的表達(dá)和詞匯,能夠最大限度地避免長時間英語學(xué)習(xí)的枯燥。通過欣賞影視作品可以模仿配音,口頭翻譯,故事復(fù)述等等。重點(diǎn)選擇以下幾類影片:情節(jié)簡單,語速較慢,發(fā)音純正的影片,如《獅子王》、和《忠犬八公的故事》;情節(jié)引人入勝,飽含豐富的人文情懷的英文經(jīng)典,如《金色池塘》和《音樂之聲》等,;反應(yīng)良好,學(xué)生喜聞見樂的流行電視劇,如《吉爾莫女孩》、《成長的煩惱》等。在輕松愉悅的環(huán)境中,欣賞影片,勞逸結(jié)合,學(xué)習(xí)效率也提高了。
三、因材施教,全面照顧不同水平層次的學(xué)生
在開學(xué)的時候,老師都會主動了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況,目的在于掌握學(xué)生的英語情況,之后老師會根據(jù)學(xué)生英語薄弱的環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo),例如,對于基礎(chǔ)較差的學(xué)生來說,知識掌握的不牢,缺乏主動學(xué)習(xí)的意識,因此老師要幫助學(xué)生選擇可供他們學(xué)習(xí)英語的報紙,雜志等。可以根據(jù)所推薦的內(nèi)容設(shè)置一些任務(wù),如每周布置學(xué)生閱讀一個英語故事或觀看一個英文版的小動畫等,要求把從中學(xué)到的詞匯,以及喜歡的句子記錄下來,并對故事或動畫做出自己的評價,上課的時候跟同學(xué)分享交流,從而提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,家庭作業(yè)也會因人而異,只有尊重差異,尊重學(xué)生的發(fā)展規(guī)律,才能幫助各個層次的學(xué)生揚(yáng)長補(bǔ)短。利用網(wǎng)絡(luò)資源,學(xué)生在家也可以跟老師在線互動,隨時交流,及時給予學(xué)習(xí)英語的指導(dǎo)與解答學(xué)生的疑難。
四、工作極度認(rèn)真負(fù)責(zé)
老師面向全體學(xué)生,平等地對待每一位學(xué)生,能夠理解與寬容,關(guān)心與關(guān)愛學(xué)生,關(guān)注每個學(xué)生的情感,從學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,生活經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知水平出發(fā),使學(xué)生能夠在理智與情感交融的氛圍中快樂成長;老師也會積極參與到學(xué)生學(xué)習(xí)計劃的定制,實(shí)施和調(diào)整過程中,確保目標(biāo)的合理。合理的學(xué)習(xí)目標(biāo)是學(xué)生的指南針和方向盤。它能有效地規(guī)范學(xué)生的學(xué)習(xí)行為,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,摒棄一些不合理的壞毛病。培訓(xùn)班的老師跟學(xué)生家長的交流也很頻繁,經(jīng)常打家訪電話,從家長那里了解學(xué)生在家表現(xiàn)情況,這樣會更加有利于老師了解學(xué)生,掌握學(xué)生基本的性格,脾氣,以及學(xué)習(xí)態(tài)度,老師會根據(jù)學(xué)生的真實(shí)情況,采取相應(yīng)的措施,幫助家長更好地教育學(xué)生成人成才。
五、營利目的性偏強(qiáng)
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)+;教學(xué)研究;教師培訓(xùn);轉(zhuǎn)型
doi:10.16083/ki.1671-1580.2016.01.001
中圖分類號:G642.0
文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1671-1580(2016)01-0001-09
現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展,尤其是以互聯(lián)網(wǎng)為首的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展,給學(xué)院的教研與培訓(xùn)工作帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),如何適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的教研、教師培訓(xùn)工作要求,實(shí)現(xiàn)教研與培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)型是擺在學(xué)院面前的一個亟待解決的課題。為了適應(yīng)時展的步伐,學(xué)院抽調(diào)專門人員成立了吉林省基礎(chǔ)教育網(wǎng)絡(luò)信息中心,以“研修網(wǎng)”的建設(shè)為著眼點(diǎn),以學(xué)院“教研”“培訓(xùn)”“管理”信息化建設(shè)為核心,探索適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的工作機(jī)制,經(jīng)過近兩年的實(shí)踐與探索,已取得了重要進(jìn)展。
一、教研與培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)型發(fā)展的理性思考
教研與培訓(xùn)工作為什么轉(zhuǎn)型?應(yīng)該如何轉(zhuǎn)型?采用何種方式轉(zhuǎn)型?這三個問題是擺在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子面前的亟待回答的問題。
教研與培訓(xùn)為什么要轉(zhuǎn)型發(fā)展?其轉(zhuǎn)型發(fā)展的動因是什么?這一問題是教研與培訓(xùn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的邏輯起點(diǎn)。面對信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,在線教育、在線教研方式的出現(xiàn)以及教師自身發(fā)展的訴求均給傳統(tǒng)的教研與培訓(xùn)工作方式帶來了巨大的挑戰(zhàn)。這就要求我們適應(yīng)新形勢的需求,主動變革傳統(tǒng)的教研與培訓(xùn)模式,整合全省教師進(jìn)修院校力量,打造出服務(wù)于廣大教師的專業(yè)發(fā)展需求的智能生態(tài)系統(tǒng)。
(一)教研與培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)型發(fā)展的內(nèi)涵分析
教研與培訓(xùn)工作的轉(zhuǎn)型發(fā)展,指教研與培訓(xùn)工作內(nèi)部結(jié)構(gòu)要素與外部動態(tài)環(huán)境之間的調(diào)整變革。教研與培訓(xùn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵是思想觀念的更新,核心是以中小學(xué)教師的專業(yè)發(fā)展需求為引領(lǐng)、以研培深度融合為導(dǎo)向,以“互聯(lián)網(wǎng)+”教研與培訓(xùn)為基本方式,目標(biāo)是提高教研與培訓(xùn)工作的效率與質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)教研與培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化。本次變革最終指向?qū)W院核心工作職能的重建,教研與培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)型并非意味著放棄或弱化原有的工作職能,而是重新整合原有工作職能的內(nèi)部要素,對傳統(tǒng)的教研與培訓(xùn)工作流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造,使其更加符合信息時展的潮流,提高教研與培訓(xùn)工作的效率與質(zhì)量。教研與培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)型并不僅僅是把原有的業(yè)務(wù)流程搬到互聯(lián)網(wǎng)上那么簡單,它涉及教研與培訓(xùn)部門的工作思路以及工作方式的全方位變革。學(xué)院承擔(dān)著教研、培訓(xùn)、管理等多項職能,其中教研與培訓(xùn)是學(xué)院工作職能的核心所在,也是學(xué)院存在的基礎(chǔ)。教研與培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)型發(fā)展并不是一味追求教研與培訓(xùn)的信息化,追求形式上的變革,而忽視教研服務(wù)質(zhì)量與教師培訓(xùn)質(zhì)量,教研與培訓(xùn)工作和互聯(lián)網(wǎng)深度融合,將“互聯(lián)網(wǎng)+”諸要素融入并貫穿于轉(zhuǎn)型發(fā)展之中。
(二)教研與培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)型發(fā)展的基本思路
教研與培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)型發(fā)展是實(shí)現(xiàn)學(xué)院內(nèi)涵式發(fā)展的前提。教研與培訓(xùn)轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略可以簡單概括為“以‘互聯(lián)網(wǎng)+’培訓(xùn)與教研”實(shí)現(xiàn)“兩轉(zhuǎn)兩改”?!皟赊D(zhuǎn)”,即教研與培訓(xùn)管理由粗放式向標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)變;教研與培訓(xùn)方式由“集中式”向“混合式”轉(zhuǎn)變。“兩改”,即教研服務(wù)與教師培訓(xùn)向普惠性改變;教研與培訓(xùn)分工明確向合作、協(xié)同改變。之所以提出“兩轉(zhuǎn)兩改”統(tǒng)領(lǐng)學(xué)院工作職能的轉(zhuǎn)型發(fā)展,是因?yàn)檫^去教研與培訓(xùn)工作已遭遇瓶頸,教研工作長期以來存在普惠性較差,重教研過程管理、輕教研結(jié)果評估的現(xiàn)象;教師培訓(xùn)工作存在重培訓(xùn)結(jié)果評估、輕培訓(xùn)過程監(jiān)管的問題。無論是教研還是培訓(xùn),粗放式管理普遍存在,合作與協(xié)同意識有待于提高。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”傳統(tǒng)教研與培訓(xùn)工作,實(shí)現(xiàn)教研與培訓(xùn)轉(zhuǎn)型發(fā)展,全面提高教研與培訓(xùn)工作的實(shí)效性。
二、教研與培訓(xùn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃
互聯(lián)網(wǎng)給人類的生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)等帶來巨大的變化,作為承擔(dān)全省教師培訓(xùn)與教研工作的成人高校,必須順勢而為,積極擁抱互聯(lián)網(wǎng),圍繞學(xué)院及各級教師進(jìn)修院校的核心工作職能,主動整合傳統(tǒng)業(yè)務(wù),建立貫通“省-市-縣-?!钡膮f(xié)同工作平臺,以突破時空限制,形成傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化與信息化,推動教研與培訓(xùn)工作的升級轉(zhuǎn)型,進(jìn)而打造高效的教研與培訓(xùn)生態(tài)系統(tǒng)。因此,教研與培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)型,將以教師的需求為核心,以教研、培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ),以教研與培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程信息化改造為手段,以形成全省教師進(jìn)修院校工作協(xié)同生態(tài)系統(tǒng)為目標(biāo),重構(gòu)教研與培訓(xùn)諸要素,審視與改造傳統(tǒng)的教研與培訓(xùn)工作模式,實(shí)現(xiàn)教研與培訓(xùn)工作的科學(xué)化,為全省各級進(jìn)修院校及廣大教師提供優(yōu)質(zhì)的教研與培訓(xùn)服務(wù)。
(一)加強(qiáng)頂層設(shè)計,制定發(fā)展戰(zhàn)略,提高教研與培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)型發(fā)展的針對性
學(xué)院將“堅持頂層設(shè)計,堅持研培結(jié)合”列為教研與培訓(xùn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的基本原則之一。2013年,根據(jù)“建立隊伍,統(tǒng)籌規(guī)劃,整體設(shè)計”的工作思路,學(xué)院從教研、教學(xué)、培訓(xùn)、研究所、學(xué)院信息中心等部門抽調(diào)力量,組建吉林省基礎(chǔ)教育網(wǎng)絡(luò)信息中心,建設(shè)吉林省中小學(xué)教師研修網(wǎng)(以下簡稱“研修網(wǎng)”),探索新形勢下教研與培訓(xùn)的工作機(jī)制;為確保教研與培訓(xùn)業(yè)務(wù)的信息化改造順利進(jìn)行,學(xué)院成立了由省網(wǎng)絡(luò)信息中心、學(xué)院信息中心、教研室辦公室、教師培訓(xùn)中心等部門組成的聯(lián)合辦公室,合力攻關(guān).梳理與審視傳統(tǒng)的教研與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),整體設(shè)計教研與培訓(xùn)的業(yè)務(wù)流程,形成科學(xué)合理的、具有吉林省特色的“研修網(wǎng)”建設(shè)思路。
(二)圍繞學(xué)院核心業(yè)務(wù),系統(tǒng)規(guī)劃,提出“三個平臺,一個中心”的建設(shè)藍(lán)圖
經(jīng)過院務(wù)會議討論,學(xué)院將“研修網(wǎng)”建設(shè)作為教研與培訓(xùn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的切入點(diǎn)。圍繞教研平臺、培訓(xùn)平臺、管理平臺以及資源中心建設(shè),梳理教研與培訓(xùn)的業(yè)務(wù)流程,確定教研與培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn),推進(jìn)教研與培訓(xùn)工作的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
當(dāng)前,學(xué)院承擔(dān)的教師培訓(xùn)、學(xué)科教研工作正有序開展,并取得初步成效。全省教師培訓(xùn)與教研工作業(yè)務(wù)流程已經(jīng)基本完成標(biāo)準(zhǔn)化改造,基本實(shí)現(xiàn)了教研與培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理的信息化;混合式研修氛圍正在形成,省、市、縣三級教師進(jìn)修院校教研與培訓(xùn)協(xié)同工作的支持服務(wù)體系初步建成,各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正按照既定的程序規(guī)范執(zhí)行培訓(xùn)項目。一系列的變革,是學(xué)院主動適應(yīng)社會發(fā)展、發(fā)揮學(xué)院在教研培訓(xùn)中的傳統(tǒng)優(yōu)勢、提升服務(wù)全省教師專業(yè)發(fā)展能力的真實(shí)寫照。
(三)開放辦網(wǎng),引進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源,轉(zhuǎn)變管理方式,提高教研與培訓(xùn)工作的實(shí)效性
創(chuàng)新體制機(jī)制是教研與培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵,管理制度改革是創(chuàng)新體制機(jī)制的保障。長期以來,由于缺乏專業(yè)的省級教研與培訓(xùn)平臺支撐,各類承擔(dān)不同職能的平臺、網(wǎng)站之間相互割裂,形成了一個個“信息孤島”,信息使用效率低下。因此,教研與培訓(xùn)轉(zhuǎn)型的落腳點(diǎn)表現(xiàn)為教研、培訓(xùn)及管理平臺的一體化建設(shè)。學(xué)院將教研與培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)型發(fā)展作為綜合改革的重要內(nèi)容,不斷理順管理工作體制,盤活機(jī)制,按照“縱向聯(lián)合、橫向發(fā)展”的方式做好教研平臺、培訓(xùn)平臺及管理平臺的建設(shè)工作。一方面,建立了“省-市-縣-校”四級管理員隊伍,保障教研與培訓(xùn)工作做到上通下達(dá),協(xié)同配合。另一方面,與全國各地的優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)對接,為全省教師提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源,目前已與中國教研網(wǎng)、學(xué)科網(wǎng)、超星公司等建立了緊密的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
三、轉(zhuǎn)型發(fā)展的實(shí)踐探索
自1957年學(xué)院成立以來,盡管經(jīng)歷了多次變化,但是學(xué)院的核心工作始終以服務(wù)全省基礎(chǔ)教育為辦學(xué)宗旨,教研工作認(rèn)真履行研究、指導(dǎo)和服務(wù)的工作職能,教師培訓(xùn)工作堅持研培結(jié)合的特色和優(yōu)勢。經(jīng)過幾代學(xué)院人的努力與探索,在教研和培訓(xùn)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),形成了具有吉林省教育學(xué)院特色的教研與培訓(xùn)傳統(tǒng)。為做好“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的教研與培訓(xùn)工作,學(xué)院以“研修網(wǎng)”建設(shè)為著眼點(diǎn),圍繞教研平臺、培訓(xùn)平臺、管理平臺及資源中心的建設(shè)探索新時期教研與培訓(xùn)工作的特點(diǎn)及規(guī)律。
(一)建設(shè)專業(yè)平臺,為教研與培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)型提供平臺支持。
1.建設(shè)吉林省中小學(xué)教師專業(yè)培訓(xùn)平臺,探索“互聯(lián)網(wǎng)+”教師培訓(xùn)的運(yùn)行模式
在研修網(wǎng)上線之前,吉林省沒有專業(yè)的教師培訓(xùn)平臺,僅有一些供宣傳用的門戶網(wǎng)站,網(wǎng)站一般設(shè)一個或幾個管理員來信息,以宣傳或者通知公告為主,網(wǎng)站用戶類型單一,交互性較差。除此之外,還有一些博客或者論壇,主要用于主題,供老師們交流。由于這些博客或論壇缺乏有效的組織與協(xié)調(diào)功能,難以開展有組織的大規(guī)模教師培訓(xùn)活動,教師的研修往往是自發(fā)的、零散的、偶發(fā)的。對于一項完整的、有組織的教師培訓(xùn),應(yīng)該包括培訓(xùn)前的調(diào)研、培訓(xùn)過程的組織與管理、培訓(xùn)結(jié)束后的評價與考核,這就需要對教師培訓(xùn)的業(yè)務(wù)組織流程進(jìn)行認(rèn)真梳理,建設(shè)多角色協(xié)同的教師培訓(xùn)平臺。在培訓(xùn)平臺中每一角色的人員分工合作,共同完成教師培訓(xùn)工作。以一項完整的縣區(qū)教師培訓(xùn)項目為例,縣區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校要制定培訓(xùn)計劃,分配培訓(xùn)名額;學(xué)校執(zhí)行培訓(xùn)計劃,推薦參訓(xùn)教師??h區(qū)輔導(dǎo)員建立班級,提供培訓(xùn)課程、發(fā)起研修活動,督促學(xué)員學(xué)習(xí),批改作業(yè),評估培訓(xùn)效果。而這樣的教師培訓(xùn)就需要有專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)平臺加以支撐。
(1)搭建“個人中心-教師工作坊-大學(xué)區(qū)-研修社區(qū)”一體化、全系列的教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)服務(wù)平臺,為教師研修提供專業(yè)的平臺支撐。
經(jīng)過一年多的建設(shè),已經(jīng)建成了完善的教師培訓(xùn)服務(wù)平臺。教師培訓(xùn)服務(wù)平臺主要由個人中心、教師工作坊、大學(xué)區(qū)和研修社區(qū)構(gòu)成。
①個人中心。全省每位教師及輔導(dǎo)員均有個人中心,教師可以通過個人中心修改密碼、修改個人信息、日志、參與活動、關(guān)注同伴、完善信息、上傳及下載資源、參與培訓(xùn)……輔導(dǎo)員可以通過個人中心管理工作坊、研修班級、批改作業(yè)、制作課程……凡是與教師及輔導(dǎo)員相關(guān)的業(yè)務(wù),均可以通過個人中心完成。
②教師工作坊。教師工作坊是有組織的教師研修團(tuán)隊,主要以活動為主。工作坊的組織者是坊主,協(xié)助坊主工作的是坊管理。無論坊主還是坊管理均可以組織活動。工作坊是省、市(州)、縣(區(qū))管理員授權(quán)給某些用戶創(chuàng)建的權(quán)限,由具有權(quán)限的老師創(chuàng)建的。工作坊既可以支持短期的教師培訓(xùn)項目,也支持教師長期的研修。通俗地說,工作坊就像一個區(qū)域內(nèi)或者跨區(qū)域的教研組,坊成員可以就教學(xué)中的某些問題進(jìn)行研討。
③大學(xué)區(qū)。大學(xué)區(qū)一般由學(xué)區(qū)長學(xué)校和成員學(xué)校組成。教師上傳的研修成果(日志、資源、圖片等)可以在大學(xué)區(qū)中集中展示。區(qū)域管理員可以通過培訓(xùn)平臺提供的大學(xué)區(qū)組建工具,完成大學(xué)區(qū)的組織工作。大學(xué)區(qū)建立完成后,成員學(xué)校老師們的研修成果可以自動匯聚到一起,集中展示。
④研修社區(qū)。研修社區(qū)主要展示某一時間節(jié)點(diǎn)培訓(xùn)平臺中發(fā)生的事件。如,誰評論了?誰發(fā)日志了?誰傳資源了?大家在關(guān)注哪些話題?提供了哪些培訓(xùn)課程?研修社區(qū)是一個綜合展示的空間,既有學(xué)前的教師,也有小學(xué)、初中、高中的教師……大家在一起交流,共同研討與教學(xué)有關(guān)的話題。
(2)研制豐富多樣的培訓(xùn)管理工具,確保教師培訓(xùn)管理工作科學(xué)有序運(yùn)行。
教師培訓(xùn)是一項及其復(fù)雜的工作。從教師培訓(xùn)的流程來看,涉及到培訓(xùn)項目規(guī)劃、培訓(xùn)項目招標(biāo)、專家評標(biāo)、中標(biāo)公示、培訓(xùn)報名、培訓(xùn)過程管理、培訓(xùn)績效評估等多個環(huán)節(jié);從教師培訓(xùn)涉及的人員來看,不僅需要全省各級教師進(jìn)修院校的配合,還涉及到對承擔(dān)項目的各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理等工作。為了確保教師培訓(xùn)工作科學(xué).高效進(jìn)行,在培訓(xùn)平臺的建設(shè)中,對傳統(tǒng)的教師培訓(xùn)工作進(jìn)行認(rèn)真分析與梳理,確定每一個環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化操作程序,針對教師培訓(xùn)的業(yè)務(wù)流程,研制了多樣化的教師培訓(xùn)管理工具,供各級教師培訓(xùn)院校使用。
①項目規(guī)劃與招標(biāo)、評標(biāo)工具。全省各級教師進(jìn)修院校可以利用該工具規(guī)劃年度培訓(xùn)項目,投標(biāo)機(jī)構(gòu)的標(biāo)書、專家評審以及中標(biāo)公告均可以通過平成,為培訓(xùn)項目規(guī)劃、招標(biāo)及評標(biāo)工作提供工具支撐。
②培訓(xùn)報名工具。培訓(xùn)報名工作具有培訓(xùn)項目多、數(shù)據(jù)匯總量大、任務(wù)繁重、時間緊等特點(diǎn),涉及到各級教師進(jìn)修院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu),是教師培訓(xùn)工作中的一個難點(diǎn)問題。針對教師培訓(xùn)報名的特點(diǎn),對傳統(tǒng)的教師培訓(xùn)報名流程進(jìn)行優(yōu)化,建立了“省向市(州)下達(dá)培訓(xùn)項目及培訓(xùn)名額市(州)向縣(區(qū))下達(dá)培訓(xùn)項目及名額縣(區(qū))向?qū)W校下達(dá)培訓(xùn)項目及名額學(xué)校執(zhí)行培訓(xùn)項目及名額”業(yè)務(wù)組織流程以及“學(xué)校報名縣區(qū)審核市州審核省審核平臺分發(fā)給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”的培訓(xùn)名單上報機(jī)制,確保報名工作高效、有序、準(zhǔn)確。
③培訓(xùn)過程管理工具。培訓(xùn)項目多、執(zhí)行培訓(xùn)項目的機(jī)構(gòu)多、培訓(xùn)項目執(zhí)行時間不同是培訓(xùn)過程管理中需要面對的問題,為確保承擔(dān)培訓(xùn)項目的各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能夠根據(jù)相關(guān)要求規(guī)范化實(shí)施培訓(xùn),研發(fā)了培訓(xùn)過程管理工具。針對培訓(xùn)學(xué)習(xí)的方式,培訓(xùn)項目可以劃分為兩種類型,一類是短期集中培訓(xùn);一類是遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。不同類型的培訓(xùn)項目,管理流程也存在遇到的差異。對于短期集中培訓(xùn),設(shè)計開發(fā)了“向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分發(fā)學(xué)員名單(如需更換學(xué)員,學(xué)??商岢錾暾垼嘤?xùn)機(jī)構(gòu)審核)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上報各種材料及學(xué)員成績省項目辦審核培訓(xùn)項目執(zhí)行機(jī)構(gòu)打印證書”的工作流程;對于遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),設(shè)計開發(fā)了“學(xué)員統(tǒng)一由研修網(wǎng)跳轉(zhuǎn)至培訓(xùn)平臺培訓(xùn)執(zhí)行機(jī)構(gòu)定期上報成績培訓(xùn)執(zhí)行機(jī)構(gòu)上報各種材料及學(xué)員成績學(xué)員所在學(xué)校對學(xué)員學(xué)習(xí)績效評估省項目辦審核學(xué)員自主打印證書”的管理流程。通過培訓(xùn)過程管理工具可以實(shí)現(xiàn)對項目培訓(xùn)過程實(shí)時監(jiān)管,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
④培訓(xùn)班級管理工具。一般來說,教師進(jìn)修院校為了執(zhí)行培訓(xùn)計劃,會設(shè)計不同的培訓(xùn)項目。為了便于管理,培訓(xùn)項目的執(zhí)行往往以班級為單位組織實(shí)施。輔導(dǎo)員可以利用分班工具對參培教師進(jìn)行分班操作。為了便于項目管理,每一個培訓(xùn)項目均設(shè)定了培訓(xùn)通知、培訓(xùn)簡報、培訓(xùn)簡報等欄目,供項目執(zhí)行部門上報過程性材料使用。培訓(xùn)班級中的輔導(dǎo)員可以利用研修活動組織工具設(shè)計豐富的研修活動,利用課程制作工具方便的制作各類網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程,利用作業(yè)批改工具對培訓(xùn)學(xué)員上傳的作業(yè)進(jìn)行批改,利用培訓(xùn)績效評估工具,對每一位參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行評估。
⑤網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程制作工具。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程是教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要材料,由于網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程的制作往往需要較高的信息技術(shù)水平,而成為廣大教師制作網(wǎng)絡(luò)課程的瓶頸問題。為了降低制作網(wǎng)絡(luò)課程的難度,研發(fā)了網(wǎng)絡(luò)課程制作工具,任何教師或教研員均可以通過網(wǎng)絡(luò)課程向?qū)е谱鞒鰧I(yè)的網(wǎng)絡(luò)課程。
⑥培訓(xùn)檔案管理工具。在傳統(tǒng)的教師培訓(xùn)中,對培訓(xùn)檔案的管理重視不夠,導(dǎo)致出現(xiàn)“培訓(xùn)專業(yè)戶”等現(xiàn)象。針對這些問題,研發(fā)了培訓(xùn)檔案管理工具供全省各級教師進(jìn)修院校使用。培訓(xùn)項目結(jié)束后,自動轉(zhuǎn)入培訓(xùn)項目檔案進(jìn)行管理,便于各級教師進(jìn)修院校對參培教師的信息進(jìn)行查詢、匯總及統(tǒng)計。
⑦調(diào)查問卷工具。調(diào)查問卷是了解參培教師培訓(xùn)需求的重要方法,涉及到問卷的制作與問卷的統(tǒng)計。各級教師進(jìn)修院校均可以利用該工具進(jìn)行訓(xùn)前需求調(diào)研、訓(xùn)后滿意度調(diào)查,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
(3)建立了“省-市-縣-?!彼募壒芾眢w系,各級管理員協(xié)同配合,確保教師培訓(xùn)的各項工作上傳下達(dá)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
培訓(xùn)平臺采用四級管理員體系,每一級管理員具有不同的權(quán)限。校級管理員負(fù)責(zé)錄入、管理本單位教師研修帳號及密碼、完成參培人員報名、督促教師參加學(xué)習(xí);縣(區(qū))管理員負(fù)責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)學(xué)校的單位帳號、向?qū)W校下達(dá)培訓(xùn)項目及參培人員數(shù)、審核學(xué)校上報的參培教師名單、督促學(xué)校做好教師培訓(xùn)工作;市(州)管理員負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)縣(區(qū))教師進(jìn)修學(xué)校單位帳號、向縣(區(qū))下達(dá)培訓(xùn)項目及參培人員數(shù)、審核縣(區(qū))上報參培教師名單、督促縣(區(qū))教師進(jìn)修學(xué)校做好教師培訓(xùn)工作;省級管理員負(fù)責(zé)錄入年度規(guī)劃的培訓(xùn)項目、向各市(州)下達(dá)培訓(xùn)項目及參培教師數(shù)、管理市(州)教師進(jìn)修院校單位帳號、審核各市州上報的參培教師名單、向各培訓(xùn)項目執(zhí)行機(jī)構(gòu)分發(fā)參培教師名單、監(jiān)管培訓(xùn)項目的運(yùn)行情況。
2.建設(shè)吉林省中小學(xué)教師專業(yè)教研平臺,探索“互聯(lián)網(wǎng)+”教研工作的運(yùn)行模式
2014年,吉林省教育廳及吉林省財政廳啟動實(shí)施了吉林省基礎(chǔ)教育教研信息化平臺試點(diǎn)項目。在試點(diǎn)項目實(shí)施過程中,充分利用培訓(xùn)平臺中已有的“個人中心-教師工作坊-大學(xué)區(qū)-研修社區(qū)”框架以及全省24萬教師及3000多名教研員的用戶資源,依據(jù)教研工作的職能,建設(shè)“省-市-縣-校”四級教研平臺。
(1)對“省-市-縣-校”四級教研平臺功能進(jìn)行科學(xué)定位,與培訓(xùn)平臺深度融合,確保數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,實(shí)現(xiàn)“研培一體化”。
教研平臺的建設(shè)機(jī)制是將學(xué)校作為信息的采集與接收;縣(區(qū))教師進(jìn)修學(xué)校負(fù)責(zé)信息的加工與處理以及區(qū)域研修活動協(xié)調(diào)與組織;市(州)教師進(jìn)修院校(教研室)及省教育學(xué)院(教研室)負(fù)責(zé)跨區(qū)域教研活動的組織與協(xié)調(diào),打通由學(xué)校到省的研修活動組織通道。在教研平臺的設(shè)計中,充分發(fā)揮我省完善的省、市、縣三級進(jìn)修院校作用,依托培訓(xùn)平臺中已有的教師用戶體系,構(gòu)建一個全省性的、相對封閉的大社區(qū),使全省教研員、教師研修使用。這樣的設(shè)計,既實(shí)現(xiàn)了研培深度融合,又把原來的信息孤島連接成網(wǎng),促進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源的流通,最大限度地發(fā)揮優(yōu)質(zhì)資源的效益,促進(jìn)全省教育的均衡發(fā)展。
(2)研制豐富多樣的教研工具,為教研工作走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化提供技術(shù)支持。
教研工作承擔(dān)著“研究、指導(dǎo)、管理、服務(wù)”的工作職能,為了更好地服務(wù)于全省各級教師進(jìn)修院校的教研員,促進(jìn)教研工作的規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化,加快教研工作轉(zhuǎn)型。我們依據(jù)教研員的工作職能,研制了多樣化的教研工具,供各級教師培訓(xùn)院校的教研員使用。
①教研活動組織工具。教研工作的核心是教研活動的組織。利用活動組織工具,教研員可以便捷地組織討論式或辯論式的教研活動,或者文本類、視頻類(錄播、直播)教研活動。
②教研檔案管理工具。為全省每位教師及教研員建立教研檔案是一件非常龐大的工程,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,這項工作得以實(shí)現(xiàn)。教研平臺從培訓(xùn)平臺中調(diào)取已有的用戶數(shù)據(jù),為全省教師及教研員建立了完善的教研發(fā)展檔案,內(nèi)容涵蓋了教師的基礎(chǔ)信息,例如姓名、年齡、教齡等,以及教師的職業(yè)信息,如工作經(jīng)歷,論文、課題等。教研員通過統(tǒng)計工具,可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致分析,為教育決策提供數(shù)據(jù)支撐;同時教研平臺提供記錄教師在教研平臺及培訓(xùn)平臺中的各種行為的工具,為研究教師專業(yè)發(fā)展的規(guī)律提供數(shù)據(jù)支持。
③評選活動組織工具?!耙栽u代研,以評促研”是各級教研部門常用的工作方式。傳統(tǒng)的評選活動組織不僅持續(xù)時間長,而且涉及到的環(huán)節(jié)眾多,如發(fā)放通知,提交作品、評審作品、公示結(jié)果等等。為了減輕教研員的工作量,我們對各種評選活動的過程進(jìn)行了梳理,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn),研發(fā)了評選活動組織工具,確定了作品評選的業(yè)務(wù)組織流程:“通知發(fā)放教師通過個人中心自主上傳作品_÷縣區(qū)教研員審核同行投票專家評審結(jié)果評審”。評選工具支持省、市(州)、縣(區(qū))不同層級的教師進(jìn)修院校教研員使用。評選工具的應(yīng)用,不僅可以大大降低教研員的工作量,而且保證了評選參與者多元、評選環(huán)節(jié)透明,客觀上保證了評選活動的公平。
④教師信息統(tǒng)計工具。教師信息統(tǒng)計是一項比較復(fù)雜的工作,在傳統(tǒng)的教研工作中,教研員常常采用抽樣調(diào)查的方式,通過發(fā)放問卷、回收問卷進(jìn)行統(tǒng)計,由于受到樣本數(shù)據(jù)量、發(fā)放問卷地域的限制,統(tǒng)計得出的結(jié)果與實(shí)際之間存在很大的偏差。針對這個問題,我們研制了教師信息統(tǒng)計工具,利用培訓(xùn)平臺中已有的教師信息,對教師的年齡結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)等信息進(jìn)行系統(tǒng)分析并提供分析結(jié)果,為各級教研員全面評估教師隊伍提供準(zhǔn)確、科學(xué)的數(shù)據(jù)支持。
⑤課堂觀察研究工具。課堂觀察就是指研究者或觀察者帶著明確的目的,憑借自身感官以及有關(guān)輔助工具、直接或間接從課堂情境中收集資料,并依據(jù)資料作相應(yīng)研究的一種教育科學(xué)研究方法。課堂觀察是由經(jīng)驗(yàn)教研走向?qū)嵶C教研的重要方法。長期以來,由于缺乏專業(yè)的課堂觀察研究工具,課堂觀察多處于質(zhì)性描述階段,缺乏必要的統(tǒng)計數(shù)據(jù)支撐。通過大量的研究,我們構(gòu)建了課堂教學(xué)質(zhì)量評估模型,研制了課堂觀察研究工具,支持對視頻片段進(jìn)行精細(xì)化、多維度分析,并形成統(tǒng)計分析數(shù)據(jù),為教研員開展精細(xì)化課例研究提供數(shù)據(jù)支持。
⑥教研工作記錄工具。教研員的工作充滿個性化特點(diǎn),教研員一旦崗位發(fā)生變化,會導(dǎo)致原有的教研工作中斷。針對這個問題,我們研制了教研工作記錄工具,全面記錄教研員對教師評價的各種數(shù)據(jù),以數(shù)據(jù)積累的方式保證教研工作的連續(xù)性。
⑦教研課題管理工具。教研課題管理是一項復(fù)雜的工作,涉及到課題規(guī)劃、課題申報、課題評審、課題結(jié)題等環(huán)節(jié),而且每一個環(huán)節(jié)都需要提交大量的材料。針對課題管理中存在的問題,我們研制了教研課題管理工具,科學(xué)規(guī)劃課題管理流程,確定了“課題規(guī)劃教師通過個人中心提交申報材料專家評審課題立項過程材料提交結(jié)題材料提交專家評審發(fā)放證書”的業(yè)務(wù)流程。
(二)依托培訓(xùn)平臺與教研平臺,構(gòu)建培訓(xùn)與教研新模式,促進(jìn)教研與培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)型。
1.教師培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)型發(fā)展的探索。
(1)培訓(xùn)管理由粗放式向精細(xì)化轉(zhuǎn)變。
①優(yōu)化管理程序,加強(qiáng)對培訓(xùn)過程的精細(xì)化管理,確保教師培訓(xùn)質(zhì)量。2014年,我院承擔(dān)了“吉林省中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程”培訓(xùn)管理工作,在培訓(xùn)管理中,我們依托“研修網(wǎng)”建設(shè)了“提升工程監(jiān)管平臺”,采用“把住入口、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、定期上報、多元評價、控制出口”的工作思路對承擔(dān)該項目的各遠(yuǎn)程機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)管。以10天為一個周期,對各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)績效進(jìn)行評估,對培訓(xùn)過程中存在的問題進(jìn)行反饋。培訓(xùn)測評與校本測評有機(jī)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)“以評促學(xué),以評促用”的培訓(xùn)目標(biāo)。正是由于嚴(yán)格的過程管理,該項目在2014年教育部匿名評估中,取得了全國第一名的好成績。2015年,我們依托“研修網(wǎng)”建設(shè)了“國培省培監(jiān)管平臺”,將這種精細(xì)化培訓(xùn)管理模式推廣到省培及國培項目,將教師培訓(xùn)過程管理劃分為“項目規(guī)劃、項目招標(biāo)、項目評標(biāo)、項目公示、項目報名、項目實(shí)施、績效評估”7個階段,并對每一階段的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造,采用“厘清職責(zé)、分類管理、材料收集、程序約束”的工作思路對承擔(dān)省培及國培的各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理。在具體操作過程中,省項目辦通過監(jiān)管平臺對各階段的運(yùn)行情況進(jìn)行評估,項目報名采用“分級下達(dá)項目及培訓(xùn)指標(biāo),基層學(xué)校執(zhí)行項目并上報參培教師名單;各級教師進(jìn)修院校審核培訓(xùn)名單、培訓(xùn)名單分發(fā)給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”的工作流程。在項目實(shí)施過程中,打通基層學(xué)校與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間的信息通道,采用“基層學(xué)校申請、教師進(jìn)修院校監(jiān)管、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)審核”工作流程進(jìn)行更換學(xué)員操作。為了控制培訓(xùn)節(jié)奏,確保各承擔(dān)項目實(shí)施的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能夠按照要求實(shí)施培訓(xùn),采用程序控制,即培訓(xùn)機(jī)構(gòu)須達(dá)到項目辦要求,才能開通打印學(xué)員證書的功能。這些精細(xì)化的管理措施,確保了2015年國培及省培各培訓(xùn)項目科學(xué)、高效、有序進(jìn)行。
②科學(xué)設(shè)計評價模型,激發(fā)教師參培的積極性與主動性,引領(lǐng)全省各級教師進(jìn)修院校及基層學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)研修工作??茖W(xué)的評價設(shè)計,能夠激發(fā)教師參與學(xué)習(xí)的積極性,提高教師培訓(xùn)的效果。教師培訓(xùn)平臺在建設(shè)過程中,設(shè)計了多種評價模型,激勵教師積極主動參與到網(wǎng)絡(luò)研修當(dāng)中。積分制的評價方式,能夠促進(jìn)教師分享自己的資源,參與平臺提供的課程學(xué)習(xí),參與各級教師進(jìn)修院校組織的研修活動;粉絲數(shù)量的設(shè)計,能有效提高教師研修的質(zhì)量,及時了解自己受到關(guān)注的程度;培訓(xùn)學(xué)分制的評價設(shè)計,能有效考核教師在參與項目培訓(xùn)中的表現(xiàn),督促教師參與到項目培訓(xùn)中?!把行弈_印”的設(shè)計,能夠促進(jìn)教師每天進(jìn)入研修平臺,進(jìn)行自主研修。為了引領(lǐng)全省的網(wǎng)絡(luò)研修工作,我們通過教師培訓(xùn)平臺對各級教師進(jìn)修院校轄區(qū)內(nèi)的學(xué)校網(wǎng)絡(luò)研修效果進(jìn)行動態(tài)評估,督促各級教師進(jìn)修院校用好研修網(wǎng),做好常態(tài)化校本研修工作。自“研修網(wǎng)”上線以來,每周均有幾萬教師同時在線,交流、研討、分享自己的研修成果,每天都有2000多份資源上傳到資源中心當(dāng)中。
(2)培訓(xùn)方式由集中式培訓(xùn)向混合式培訓(xùn)轉(zhuǎn)變;由“單打獨(dú)斗式培訓(xùn)”向“協(xié)同式培訓(xùn)”轉(zhuǎn)變。
①2014年以來,學(xué)院所承擔(dān)的培訓(xùn)項目充分利用“研修網(wǎng)”培訓(xùn)班級及教師工作坊功能,采用“訓(xùn)前網(wǎng)絡(luò)預(yù)熱-訓(xùn)中指導(dǎo)-訓(xùn)后網(wǎng)絡(luò)跟蹤”三位一體的培訓(xùn)模式,將培訓(xùn)向前拓展,向后延伸,確保培訓(xùn)項目的實(shí)施效果。在教師集中培訓(xùn)中采用“線下集中培訓(xùn)-線上互動研討-線下總結(jié)提升”的混合式培訓(xùn)方式,避免了培訓(xùn)方式單一、培訓(xùn)資源短缺的問題。當(dāng)前,這種混合式培訓(xùn)模式在全省各級進(jìn)修院校教師培訓(xùn)中廣泛使用。
②以往全省各級教師進(jìn)修院校的培訓(xùn)都是“單打獨(dú)斗式”的培訓(xùn),具體表現(xiàn)為教研部門與培訓(xùn)部門缺乏協(xié)同與合作、各級教師進(jìn)修院校之間缺乏協(xié)同與合作。“研修網(wǎng)”培訓(xùn)平臺建成后,徹底扭轉(zhuǎn)了這種局面,使教研部門與培訓(xùn)部門之間、各級進(jìn)修院校之間“協(xié)同式培訓(xùn)”得以實(shí)現(xiàn)?!皡f(xié)同式培訓(xùn)”有三層含義,一是培訓(xùn)業(yè)務(wù)協(xié)同,下級通過培訓(xùn)平臺配合上級做好培訓(xùn)的服務(wù)工作,如學(xué)員選派、績效評估等工作。也可以根據(jù)相關(guān)文件有針對性的設(shè)置培訓(xùn)項目,開展教師培訓(xùn)工作;二是培訓(xùn)項目協(xié)同,教師培訓(xùn)院校之間可以通過平臺相互借鑒,分享經(jīng)驗(yàn);三是教研部門與培訓(xùn)部門之間的協(xié)同,教研發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題,再通過教師培訓(xùn)解決問題,真正做到研培一體化。當(dāng)前,已經(jīng)有多個區(qū)縣通過研修網(wǎng)培訓(xùn)平臺開展全員培訓(xùn)。
(3)建立體制機(jī)制,激發(fā)各級教師進(jìn)修院校積極性,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)研修由偶發(fā)低效向常態(tài)高效轉(zhuǎn)變。
當(dāng)前,全省網(wǎng)絡(luò)研修的體制機(jī)制基本建立,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支持下的校本研修氛圍正在形成。教師自主研修、工作坊內(nèi)研修、大學(xué)區(qū)研修、培訓(xùn)項目研修等正在進(jìn)行,每周活躍在教研平臺中的教師數(shù)量達(dá)到60000多人,高峰時達(dá)到100000多人。永吉縣、輝南縣、通化縣等多個縣區(qū)通過培訓(xùn)平臺開展全員培訓(xùn)。各級教師進(jìn)修院校均已在培訓(xùn)平臺中建立的工作坊開展不同類別的研修活動。長春南關(guān)區(qū)、長春汽車區(qū)、永吉縣、樺甸市、公主嶺市、梅河口市、撫松縣、長嶺縣、白城洮北區(qū)、延邊延吉市、長春寬城區(qū)、長春朝陽區(qū)、吉林磐石市、通化東昌區(qū)、白城通榆縣、遼源東豐縣、白山江源區(qū)、長白山管委會等在培訓(xùn)平臺中建立了“大學(xué)區(qū)”實(shí)驗(yàn)區(qū)虛擬社區(qū),開展常態(tài)化的網(wǎng)絡(luò)研修活動。
2.教學(xué)研究工作轉(zhuǎn)型發(fā)展的探索
長期以來,教研活動的組織更多是線下集中式的,惠及的群體往往有限。教研平臺的建立,這一現(xiàn)象會有所改善,有組織的、大規(guī)模、普惠性教研活動的組織和開展成為可能。當(dāng)前,全省各地教師進(jìn)修院校在依托教研平臺開展混合式教研的研究與應(yīng)用上,取得了一定的進(jìn)展。例如通化縣教師進(jìn)修學(xué)校各學(xué)科教研員均建立了教師工作坊,全縣的學(xué)科教師加坊。針對教學(xué)中實(shí)際存在的問題,組織學(xué)科教師開展教學(xué)研究,取得良好的效果。再如通榆縣教師進(jìn)修學(xué)校語文學(xué)科以片區(qū)為基本單位建立學(xué)科工作坊組織教師開展教研活動,實(shí)現(xiàn)人人有坊,人人參與,增強(qiáng)了教研服務(wù)的普惠性。為了擴(kuò)大教研活動的影響力,教研平臺提供了視頻直播服務(wù)功能,為全省各地教研部門開展大規(guī)模教研活動提供技術(shù)支持?!盎顒忧邦A(yù)熱一教研活動直播一活動后總結(jié)”的混合式教研模式正在形成。依托教研平臺建設(shè)的教研檔案管理系統(tǒng),囊括了全省從學(xué)前到高中全部教師業(yè)務(wù)發(fā)展信息,通過對這些數(shù)據(jù)的分析,可以為教育行政部門的決策提供重要的數(shù)據(jù)支撐。除此之外,教研平臺還提供了豐富的教研工具,如針對學(xué)科教師專業(yè)發(fā)展檔案的管理、課堂教學(xué)質(zhì)量評估與分析模型、教研問答、課題管理等等,這些教研工具的應(yīng)用,勢必會加快教研工作向精細(xì)化轉(zhuǎn)變的步伐,使教研工作走向?qū)I(yè)化。
(三)依托資源中心,構(gòu)建資源建設(shè)新機(jī)制,資源來源由“單一”向“多元”轉(zhuǎn)型。
為了有效支持教師培訓(xùn)以及教研工作,更好地服務(wù)于全省教師教育教學(xué),我們建設(shè)了“吉林省基礎(chǔ)教育資源中心”,采用多方參與、共同建設(shè)的思路,加快資源建設(shè)的步伐。經(jīng)過近2年的建設(shè),資源中心中已經(jīng)有超過50萬的研修資源,幾乎涵蓋了從學(xué)前到高中所有學(xué)科。
1.調(diào)動省內(nèi)各級教師進(jìn)修院校及學(xué)校參與資源建設(shè)的積極性,加快本地資源建設(shè)的步伐。在本地資源的建設(shè)方面,主要采取了以下措施。一是采用積分制,鼓勵廣大教師上傳優(yōu)質(zhì)資源;二是實(shí)行區(qū)域資源中心建設(shè),為全省各級教師進(jìn)修院校及學(xué)校開通本地資源中心,展示本地資源建設(shè)成果;三是加強(qiáng)構(gòu)建資源建設(shè)評估模型,對各地資源建設(shè)情況進(jìn)行考核。
2.利用國培及省培經(jīng)費(fèi),引進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源,提高本地生成性資源的品質(zhì)。為充分利用有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),提高資金的使用效益,我省采用了招標(biāo)的方式引入全國優(yōu)秀的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),如全國中小學(xué)繼續(xù)教育網(wǎng)、中央電化教育館、奧鵬遠(yuǎn)程教育、高等教育出版社等,這些機(jī)構(gòu)具有豐富的遠(yuǎn)程教育經(jīng)驗(yàn),積累了豐富的網(wǎng)絡(luò)教育資源,教師通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷提高資源的制作水平,進(jìn)而提高本地生成性資源的品質(zhì)。
3.與各培訓(xùn)平臺對接,回收教師培訓(xùn)過程中生成性資源,保證資源不流失?!把行蘧W(wǎng)”建設(shè)之前,教師在參加各種培訓(xùn)中的生成性資源因培訓(xùn)平臺關(guān)閉而無法使用和流通。為了避免出現(xiàn)生成性資源流失,研修網(wǎng)與各培訓(xùn)平臺對接,將教師的生成性資源回收到資源中心中,供全省教師免費(fèi)使用。
4.通過開展各種比賽征集優(yōu)質(zhì)的資源。2014年、2015年省教育廳分別組織了兩次全省微課大賽,極大地激發(fā)了老師們應(yīng)用信息技術(shù)的熱情,征集了20000多件作品供全省教師免費(fèi)使用。
5.各級教師進(jìn)修院校制作的課程資源。舒蘭市、通化縣、輝南縣等縣(市)為開展全員培訓(xùn),制作了大量的課程資源供參訓(xùn)教師學(xué)習(xí)。
6.與國內(nèi)成熟的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供機(jī)構(gòu)展開合作,采用用戶對接的方式,供全省教師免費(fèi)使用。引入超星數(shù)字圖書館(內(nèi)含30000多冊圖書),為廣大教師提供大量的圖書資源,供全省教師免費(fèi)閱讀;引入學(xué)科網(wǎng)備課資源(內(nèi)含超過380萬套、11000GB的高質(zhì)量教學(xué)資料),供廣大教師備課研修使用。與中國教研網(wǎng)深度合作,采用帳號互認(rèn),教師無須二次登錄,為老師們提供豐富的研修資源。
四、對教研與培訓(xùn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的思考
(一)教研與培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)型發(fā)展是一項系統(tǒng)工程,不僅涉及到廣大基層教師學(xué)習(xí)方式、培訓(xùn)方式的變革,也涉及到各級教育行政部門、各級教師進(jìn)修院校觀念的變革。經(jīng)過多年的積累與沉淀,傳統(tǒng)的教研與培訓(xùn)方式已根深蒂固。對于教師而言,多習(xí)慣于面對面的集中式研討與培訓(xùn);對于教研員或者教師培訓(xùn)者而言,多擅長于集中式教研與培訓(xùn)活動的組織與管理;對于教師進(jìn)修院校而言,多側(cè)重于對集中式教研與培訓(xùn)的次數(shù)及質(zhì)量對教研員的工作績效進(jìn)行評估;對教育行政部門而言,對學(xué)校及教師的評估多側(cè)重于紙面材料的總結(jié)。這些工作方式與已有的觀念之間存在著千絲萬縷的聯(lián)系,解決問題的工作思路,更多受到經(jīng)驗(yàn)與觀念的制約。因此教研與培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)型發(fā)展,首先要做到思想觀念的轉(zhuǎn)型。
1.要從教師進(jìn)修院校生存的高度認(rèn)識到教研與培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要性?;ヂ?lián)網(wǎng)時代,行政化的地域之間的界限將會被打破,各種網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不斷侵蝕傳統(tǒng)的教師培訓(xùn)業(yè)務(wù),隨著培訓(xùn)管理水平的提升以及培訓(xùn)師資的市場化,將會出現(xiàn)類似“培訓(xùn)淘寶”的系統(tǒng)提供教師培訓(xùn)的直供業(yè)務(wù),“培訓(xùn)淘寶”一旦出現(xiàn),僅提供師資和培訓(xùn)組織服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可能會喪失生存空間。這就要求各級教師進(jìn)修院校以及教師進(jìn)修院校之間加強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)同,加快教研與培訓(xùn)轉(zhuǎn)型的步伐,不斷提高教研與培訓(xùn)的服務(wù)質(zhì)量。
2.教研員要從職業(yè)存在合理性的高度認(rèn)識到教研與培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要性。長期以來,教研工作定位于“研究、指導(dǎo)、管理、服務(wù)”。作為區(qū)域內(nèi)的課程教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)者,教研員具有“專業(yè)話語權(quán)”。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,教研員的“專業(yè)話語權(quán)”受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn),教師自主成立的“跨地域教研組”、“跨地域工作坊”不斷涌現(xiàn)。有所作為的教研員、專家將吸引更多的教師參與教研活動,會導(dǎo)致地域內(nèi)教研活動的組織與開展更加舉步維艱。因此,只有積極面對變化,應(yīng)對挑戰(zhàn),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,加快教研工作的轉(zhuǎn)型發(fā)展,才能適應(yīng)時展的潮流。
3.教師進(jìn)修院校要從教研與培訓(xùn)專業(yè)化的高度認(rèn)識到教研與培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要性。在很長的一個歷史時期內(nèi),教師進(jìn)修院校之間工作獨(dú)立,缺乏合作與協(xié)同。教師進(jìn)修院校設(shè)立的部門之間分工明確、責(zé)任分明?;ヂ?lián)網(wǎng)的本質(zhì)是“數(shù)據(jù)的流動”,每一個人、每一個單位都是互聯(lián)網(wǎng)中的節(jié)點(diǎn),這些節(jié)點(diǎn)只有相互聯(lián)通,“數(shù)據(jù)的流動”才能得以實(shí)現(xiàn)?!皵?shù)據(jù)的流動”實(shí)際是工作的協(xié)同,這就要求教師進(jìn)修院校對外加強(qiáng)與院校之間的合作,對內(nèi)要對原有的分工加以調(diào)整,對各種制度加以修改和完善,破除影響數(shù)據(jù)流動的壁壘,使之更加符合信息時代的要求,加快教研與培訓(xùn)轉(zhuǎn)型的步伐。
4.教育行政部門要從促進(jìn)全省教育發(fā)展的高度認(rèn)識到轉(zhuǎn)型的迫切性。各級進(jìn)修院校是教育行政部門的參謀和助手,忠實(shí)地執(zhí)行著教育行政部門賦予的工作職責(zé),在教師培訓(xùn)、管理等方面發(fā)揮了重要的作用。面對信息時代的挑戰(zhàn),各級教育行政部門要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作思路,支持和幫助各級教師進(jìn)修院校完成轉(zhuǎn)型發(fā)展,以便更好地服務(wù)區(qū)域內(nèi)的廣大教師。
(二)教研與培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)型發(fā)展,不僅涉及到工作方式的變革,也涉及到教研與培訓(xùn)部門相關(guān)職能要素的統(tǒng)整與重建。在傳統(tǒng)培訓(xùn)中,培訓(xùn)者是主角,學(xué)員被動學(xué)習(xí)。隨著網(wǎng)絡(luò)信息的日益豐富,新生代教師基本習(xí)慣于通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)自己想要的知識,非新生代員工主動學(xué)習(xí)的欲望也越來越強(qiáng)。當(dāng)前,很多教師已進(jìn)入主動學(xué)習(xí)階段,即使是由教師進(jìn)修院校組織的現(xiàn)場培訓(xùn),也越來越強(qiáng)調(diào)學(xué)員在課程前中后的積極參與實(shí)踐。隨著學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變,培訓(xùn)管理者的工作內(nèi)容也發(fā)生很大的變化,不再只是傳統(tǒng)的培訓(xùn)組織工作,而要通過運(yùn)營高效的學(xué)習(xí)社區(qū),不斷推動教師學(xué)習(xí)互動、總結(jié)分享。學(xué)習(xí)社區(qū)的運(yùn)營需要良好的課程、有深度的活動設(shè)計、及時的反饋及評價,而這些工作就需要各相關(guān)業(yè)務(wù)部門的協(xié)同與配合。因此,教研人員不僅要有具有扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力(學(xué)科課程領(lǐng)導(dǎo)力、研修活動的組織能力、培訓(xùn)課程的開發(fā)能力),還需要一定的信息技術(shù)應(yīng)用能力,以便做好網(wǎng)絡(luò)課程的開發(fā)、教研活動的設(shè)計與實(shí)施、課程與教研活動的評價等工作。
(三)教研與培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)型發(fā)展離不開教研平臺與培訓(xùn)平臺的建設(shè),這不僅需要對相關(guān)的軟件進(jìn)行更新與完善,還需要相應(yīng)的硬件加以支撐。因此,教育行政部門應(yīng)增加相應(yīng)的資金投入,為教研與培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)型發(fā)展提供保障。
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