志愿者工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇志愿者工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文，相信會(huì)為您的寫作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
志愿者工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文第1篇
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實(shí)。按照上級(jí)要求，我鎮(zhèn)調(diào)整了歸正人員安置幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管政法工作的部長(zhǎng)牽頭，綜治辦、司法所有關(guān)人員落實(shí)日常工作。并在各村（居）委會(huì)也相應(yīng)地成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成鎮(zhèn)、村居兩級(jí)幫教網(wǎng)絡(luò)。全鎮(zhèn)現(xiàn)已建立幫教小組9個(gè)，幫教人員72名；
二、確定等級(jí)，動(dòng)態(tài)管理。我鎮(zhèn)組織力量對(duì)全鎮(zhèn)歸正人員進(jìn)行一次排查。對(duì)歸正人員的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)和生活、家庭、就業(yè)等情況評(píng)估，評(píng)估中要聽(tīng)取幫教志愿者及基層組織意見(jiàn)，確定和調(diào)整列管歸正人員的幫教等級(jí)。經(jīng)過(guò)排查，截至目前為止，大佳何鎮(zhèn)2003年來(lái)刑釋解教的52名人員得到全部安置，安置率達(dá)100%，建立幫教對(duì)象檔案52宗，列入幫教對(duì)象52名，幫教率100%，重新犯罪人數(shù)為1人，重新犯罪率控制為2.5％以內(nèi)，為維護(hù)轄區(qū)乃至整個(gè)社會(huì)的治安穩(wěn)定作出了積極的貢獻(xiàn)。并對(duì)這52名人員進(jìn)行分類管理，其中其中A類人員4名，B類人員36名，C類人員12名。
三、具體幫教措施
（一）、對(duì)A類人員的幫教措施：
1、由鎮(zhèn)司法所制定詳細(xì)的個(gè)案幫教計(jì)劃，并根據(jù)情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整;
2、實(shí)行政法干警、基層干部和志愿者“三幫一”進(jìn)行幫教;
3、不定期走訪了解情況，每月進(jìn)行一次考察;
4、個(gè)別談心教育，每季度不少于2次;
5、幫教小組每季度召開(kāi)一次分析會(huì)提出幫教要求和措施;
6、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)期的重點(diǎn)管控，做到上門見(jiàn)面教育。
（二）、對(duì)B類人員的幫教措施：
1、由幫教小組制定幫教計(jì)劃;
2、實(shí)行政法干警或基層干部和志愿者“二幫一”進(jìn)行幫教;
3、定期走訪了解情況，每季度進(jìn)行一次考察;
4、個(gè)別談心教育，每半年不少于一次;
5、幫教小組每半年召開(kāi)一次分析會(huì)。
（三）、對(duì)C類人員的幫教措施：
1、由幫教人員確定幫教計(jì)劃;
2、實(shí)行“一幫一”進(jìn)行幫教;
3、定期走訪掌握情況，每半年進(jìn)行一次考察;
4、個(gè)別談心教育，每年不少于一次;
志愿者工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文第2篇
關(guān)鍵詞：社會(huì)工作；災(zāi)害預(yù)防
一、災(zāi)害預(yù)防的重要意義
我國(guó)是世界上自然災(zāi)害最嚴(yán)重的國(guó)家之一，災(zāi)害的種類多、頻率高、區(qū)域廣；而且除了地質(zhì)和氣候影響下的自然災(zāi)害，在發(fā)展主義背景下，一些人為因素造成的災(zāi)害在我國(guó)也時(shí)有發(fā)生。由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的限制，災(zāi)害抵御能力較弱，這些災(zāi)害給人民的生命財(cái)產(chǎn)造成巨大的損失。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)地震死亡人數(shù)約占全球1/2。國(guó)際減災(zāi)策略組織（ISDR） 的資料顯示，2008年我國(guó)自然災(zāi)害共造成近1110 億美元的損失，占全球自然災(zāi)害經(jīng)濟(jì)損失的60%以上。
面對(duì)如此多種的災(zāi)害，我們]除了被動(dòng)的應(yīng)對(duì)，還需要加強(qiáng)救災(zāi)應(yīng)急體系建設(shè)。通過(guò)體系建設(shè)預(yù)防、以及最大限度地減低災(zāi)害帶來(lái)的破壞和影響。
二、災(zāi)害管理中的社會(huì)工作現(xiàn)狀
（一）社會(huì)工作在災(zāi)害管理中的作用
在災(zāi)害管理中，提供公共服務(wù)的政府是主導(dǎo)部門，政府的科層化結(jié)構(gòu)決定了職責(zé)的專門化、規(guī)則化、等級(jí)化和技術(shù)化，有利于增強(qiáng)組織的穩(wěn)定性和可測(cè)性。但是當(dāng)發(fā)生突發(fā)緊急事件時(shí)，卻存在反應(yīng)速度過(guò)慢、協(xié)調(diào)周期過(guò)長(zhǎng)等問(wèn)題。而常態(tài)下的市場(chǎng)被破壞，恢復(fù)周期較長(zhǎng)，也無(wú)法提供有效的公共服務(wù)。此時(shí)，社會(huì)工作組織在災(zāi)害管理中的優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)出來(lái)了，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。第一，非政府組織本身就是弱勢(shì)群體權(quán)益的倡導(dǎo)者，可以為政府制定應(yīng)急政策提供必要的信息支持；幫助制定出符合受災(zāi)群體需求的較為有效的救援和服務(wù)方案；還可以促進(jìn)救援和重建工作更加細(xì)致、全面開(kāi)展。第二，社會(huì)工作組織的扁平式網(wǎng)絡(luò)型組織架構(gòu)，使其能夠?qū)τ谛畔⒑蜎Q策快速反應(yīng)；在動(dòng)員社會(huì)力量和社會(huì)資源時(shí)具備了靈活性、全面性和創(chuàng)新性。第三，社工秉持的“助人自助”理念，注重帶動(dòng)受災(zāi)群體的主觀能動(dòng)性、發(fā)揮他們的潛能、提高他們抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，賦予他們希望和信心。
（二）社會(huì)工作在災(zāi)害管理中的角色
在社會(huì)工作發(fā)展的初期，災(zāi)難的介入主要集中于物資救援和緊急救災(zāi)，之后逐漸發(fā)展到對(duì)被影響的個(gè)體、家庭和社區(qū)的救助，以及為有特別需求的群體提供服務(wù)。目前對(duì)于社會(huì)工作在災(zāi)害管理中的角色，社會(huì)工作專業(yè)內(nèi)部已達(dá)成共識(shí)，認(rèn)為社會(huì)工作介入災(zāi)害的角色是多元的，如Lena Dominelli曾指出，社會(huì)工作者包含了以下多重角色：協(xié)作者、組織者、社區(qū)發(fā)動(dòng)者、協(xié)商者、保護(hù)者和倡導(dǎo)者/教育者。而社會(huì)工作者所提供的服務(wù)包括直接服務(wù)和間接服務(wù)，微觀層面工作和宏觀層面工作。
根據(jù)國(guó)際災(zāi)害研究的發(fā)現(xiàn)及災(zāi)害服務(wù)組織的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，災(zāi)害周期可以分為：預(yù)備期、回應(yīng)期、重建期和緩和期四個(gè)階段（馮燕）。預(yù)備期的工作包括訓(xùn)練、演習(xí)、警報(bào)系統(tǒng)的處理等。回應(yīng)期為緊急救援階段，工作包括緊急救援、疏散、道路清理、食物與避難所的供應(yīng)、醫(yī)療協(xié)助、危機(jī)咨詢與干預(yù)、協(xié)助災(zāi)區(qū)農(nóng)產(chǎn)品在市面上的供應(yīng)等。重建期通常需要持續(xù)好幾年，甚至還可根據(jù)重建工作的規(guī)劃將其分為三個(gè)階段來(lái)進(jìn)行：第一階段為為災(zāi)后緊急救援到一個(gè)月的臨時(shí)安置；第二階段為災(zāi)后一個(gè)月至半年內(nèi)，此階段的工作分為災(zāi)區(qū)的工作和一般社會(huì)的工作兩種；第三階段為災(zāi)后六個(gè)月至三年的中長(zhǎng)期復(fù)健階段，家庭、小區(qū)和社會(huì)的重建都是很重要的工作。
在不同的災(zāi)害階段，社會(huì)工作者所擔(dān)任的角色不同。根據(jù)《災(zāi)害社會(huì)工作一中國(guó)的實(shí)踐與反思》一書中對(duì)災(zāi)后社工角色的研究，社工的角色可分為五種：資源整合和資源鏈接者、需求評(píng)估者、個(gè)案管理者、心理支持者和社區(qū)組織者。他們運(yùn)用的是優(yōu)勢(shì)視角，十分注重重建社區(qū)的能力建設(shè)和資產(chǎn)建設(shè)。
（三）社會(huì)工作在災(zāi)害管理中的反思
在5.12汶川大地震中，社工組織的出色表現(xiàn)贏得了社會(huì)各界的普遍贊譽(yù)，社會(huì)工作發(fā)揮了重要作用。但是由于社工組織是第一次承擔(dān)如此的重任，也存在一些不足。公益組織在災(zāi)害初期的“進(jìn)駐”和重建時(shí)期的“大撤退”，體現(xiàn)了組織的無(wú)序性；在對(duì)災(zāi)區(qū)的群眾的心理輔導(dǎo)和需求調(diào)查中體現(xiàn)的無(wú)序和無(wú)結(jié)論，給災(zāi)民導(dǎo)致了二次傷害。這些問(wèn)題的出現(xiàn)，引發(fā)了對(duì)災(zāi)后社會(huì)工作的大反思，人們開(kāi)始關(guān)注災(zāi)害中社會(huì)工作應(yīng)該發(fā)揮的作用。
作者認(rèn)為如果發(fā)揮了社會(huì)工作在災(zāi)害預(yù)防中的作用，那么社會(huì)工作在災(zāi)害管理體系中將發(fā)揮更加重要的作用，能夠提供更大的幫助。雖然社會(huì)工作在預(yù)備期的工作較少被提及。但是災(zāi)后社工角色的研究對(duì)于社會(huì)工作者在預(yù)備期的角色和工作的研究具有借鑒作用。在災(zāi)后進(jìn)行資源鏈接、心理支持、社區(qū)組織發(fā)育、生計(jì)項(xiàng)目的發(fā)展等活動(dòng)中的能力體現(xiàn)，都需要社會(huì)工作者平時(shí)積累相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)、技巧和方法。社會(huì)工作在災(zāi)害預(yù)防中能幫助人們提升抵御災(zāi)害和風(fēng)險(xiǎn)的能力，最大限度地減少災(zāi)害帶來(lái)的傷害和損失。
三、發(fā)揮社會(huì)工作在災(zāi)害預(yù)防中的應(yīng)用
社會(huì)工作具有預(yù)防的功能，社會(huì)工作不僅要解決社會(huì)問(wèn)題，更要采取措施預(yù)防社會(huì)問(wèn)題的發(fā)生。李迎生教授認(rèn)為，預(yù)防功能通過(guò)兩方面的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)：預(yù)警和應(yīng)變。預(yù)警，即對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題作出預(yù)先警報(bào)；而應(yīng)變，即社會(huì)工作者通過(guò)自己的工作來(lái)預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生，社工可以通過(guò)強(qiáng)化個(gè)人或群體的功能、強(qiáng)化社會(huì)支持體系來(lái)進(jìn)行應(yīng)對(duì)。
災(zāi)害的發(fā)生具有突發(fā)性、偶然性、破壞性和難以預(yù)計(jì)的特征，這些使災(zāi)害的預(yù)防具有無(wú)限期性特點(diǎn)。而深層、長(zhǎng)期、細(xì)致入微的社會(huì)工作，在災(zāi)害預(yù)防時(shí)期，完全可以幫助人民提高抵抗災(zāi)害的能力。
做好災(zāi)害預(yù)防的工作，社會(huì)工作可以從以下五點(diǎn)出發(fā)：
（一）倡導(dǎo)和實(shí)施社會(huì)政策
在災(zāi)害救助中，制度建設(shè)十分關(guān)鍵。社會(huì)工作者在社會(huì)政策的制定與實(shí)施過(guò)程中可以起到政策倡導(dǎo)者和實(shí)施者的作用。長(zhǎng)期的基層工作經(jīng)驗(yàn)，使社工對(duì)于民眾需求的種類、標(biāo)準(zhǔn)和社會(huì)不公平現(xiàn)象有現(xiàn)實(shí)的了解，通過(guò)對(duì)政策提出意見(jiàn)或建議可以維護(hù)弱勢(shì)群體的權(quán)益，實(shí)踐社會(huì)公平。
（二）搭建信息平臺(tái)
搭建信息平臺(tái)，對(duì)民眾進(jìn)行防災(zāi)、備災(zāi)、減災(zāi)方面的培訓(xùn)和避難信息的普及。社會(huì)工作者可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐牡刭|(zhì)、氣候、文化、傳統(tǒng)、資源，選擇宣傳的內(nèi)容和方式。通過(guò)遍布城市的市民學(xué)校、社區(qū)學(xué)校對(duì)轄區(qū)居民開(kāi)展防災(zāi)救災(zāi)知識(shí)教育，努力提升居民災(zāi)害危機(jī)管理意識(shí)。
（三）弱勢(shì)地區(qū)能力建設(shè)
社會(huì)工作組織要在社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位低下的、少數(shù)民族等地區(qū)做調(diào)查和宣傳，引起相關(guān)部門和組織團(tuán)體的關(guān)注，調(diào)動(dòng)各種社會(huì)資源幫助他們建立應(yīng)對(duì)災(zāi)害的機(jī)制和建立社會(huì)支持的網(wǎng)絡(luò)。盡力將最寶貴的資源鏈接到最有需要的人群中，維護(hù)社會(huì)公平。
（四）協(xié)助防災(zāi)救災(zāi)隊(duì)伍的建設(shè)
社會(huì)工作組織可以協(xié)助防災(zāi)救災(zāi)隊(duì)伍的建設(shè)。災(zāi)害危機(jī)的預(yù)防需要建立一支能夠隨時(shí)投入戰(zhàn)斗的救援隊(duì)伍。防災(zāi)救災(zāi)人才隊(duì)伍包括，各地應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的專門人員、基層組織準(zhǔn)社會(huì)工作者、在校的社工學(xué)生，以及有志幫助他人的志愿者等。可以運(yùn)用志愿者管理方法來(lái)對(duì)志愿者進(jìn)行引導(dǎo)、培訓(xùn)和使用。
參考文獻(xiàn)
[1]張和清等，《災(zāi)害社會(huì)工作一中國(guó)的實(shí)踐與反思》[M]，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2011。
[2]張強(qiáng)等，《巨災(zāi)與NGO—全球視野下的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)》[M]，北京大學(xué)，2009。
[3]劉毅，方進(jìn)玉，《日本地震 中國(guó)如何》[J]，瞭望，1995 （5）。
[4]李學(xué)舉，中國(guó)的自然災(zāi)害與災(zāi)害管理[J]，中國(guó)行政管理，2004（8）。
志愿者工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文第3篇
2012年10月，校慶已臨近。本校理科生都已搬入堯山，文科生都已搬至東區(qū)。其他學(xué)校（如廣西師范大學(xué)）的學(xué)生商業(yè)街實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展得繁榮而成熟，本校只在堯山開(kāi)展過(guò)一屆跳蚤市場(chǎng)活動(dòng)，商學(xué)院學(xué)生和其他院系有實(shí)踐興趣的學(xué)生缺乏商業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的機(jī)會(huì)。經(jīng)調(diào)查，將畢業(yè)或高年級(jí)同學(xué)有許多二手貨如同雞肋——留之無(wú)味，棄之可惜，他們希望有地方有機(jī)會(huì)可以對(duì)自己一些生活、學(xué)習(xí)用品進(jìn)行處理，同時(shí)鍛煉自己的實(shí)踐能力，學(xué)有所用。同時(shí)一些貧困生也希望能買到物美價(jià)廉的二手商品節(jié)約一些開(kāi)支。
經(jīng)過(guò)前四期活動(dòng)的成功舉辦，同學(xué)們對(duì)這次活動(dòng)的反響很大，也非常支持活動(dòng)的進(jìn)行，大部分同學(xué)對(duì)從事商業(yè)活動(dòng)，提升實(shí)踐能力有很大的熱情，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)也給予了充分的肯定，為此不管是外部還是內(nèi)部，社團(tuán)都為新學(xué)期的第一次青年創(chuàng)業(yè)一條街做好充分的準(zhǔn)備，與此同時(shí)，為了擴(kuò)大活動(dòng)的影響力，豐富活動(dòng)的內(nèi)涵，本屆創(chuàng)業(yè)街列入創(chuàng)意文化節(jié)系列活動(dòng)中。
2.活動(dòng)形式
建立青年創(chuàng)業(yè)一條街，學(xué)生能在指定時(shí)間指定區(qū)域內(nèi)自由銷售批發(fā)來(lái)的商品或二手商品。
在節(jié)假日，如中秋節(jié)，元旦節(jié)，情人節(jié)等，學(xué)生可以銷售相關(guān)商品。
也可以與其他志愿者組織合作進(jìn)行公益義賣，讓志愿者組織可以有機(jī)會(huì)籌集愛(ài)心基金。（第三屆已與本校四大公益社團(tuán)聯(lián)合舉辦）
3.活動(dòng)目的及意義
3.1學(xué)校需要提高同學(xué)們實(shí)踐方面素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)
3.2學(xué)術(shù)實(shí)踐社建立青年創(chuàng)業(yè)一條街可為同學(xué)提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓學(xué)生學(xué)有所用，鍛煉實(shí)踐能力
3.3同學(xué)們與商家接觸可以得到鍛煉，與同學(xué)團(tuán)結(jié)合作得到實(shí)踐素質(zhì)思想方面的提高
3.4將畢業(yè)或高年級(jí)的同學(xué)們可以出售自己已不用的二手物品，響應(yīng)建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì)的號(hào)召
4．活動(dòng)主題
參與商業(yè)實(shí)踐活動(dòng),提高實(shí)踐思想素質(zhì)
5.活動(dòng)口號(hào)
商業(yè)實(shí)踐你我他，節(jié)約便利為大家
6.活動(dòng)流程
6.1把策劃書提交學(xué)院團(tuán)委審核，并分析其可行性。
6.2向?qū)W校有關(guān)部門提交活動(dòng)申請(qǐng)和場(chǎng)地申請(qǐng)，希望活動(dòng)得到通過(guò)，并得到學(xué)校在各方面的支持和監(jiān)督。
6.3以海報(bào)、橫幅、廣播、網(wǎng)站、設(shè)咨詢點(diǎn)、下發(fā)晚點(diǎn)名通知等有效形式進(jìn)行大力宣傳。（詳見(jiàn)宣傳方案）。
6.4進(jìn)行活動(dòng)各項(xiàng)籌備活動(dòng)，向?qū)W校有關(guān)部門獲得有關(guān)攤位的桌椅、帳篷等物品，制作工作牌等。
6.5報(bào)名方式：第一，通過(guò)晚點(diǎn)名的方式把宣傳單和報(bào)名表發(fā)放到各班，有意向參與的同學(xué)在指定的時(shí)間交到活動(dòng)負(fù)責(zé)人處；第二，在指定的地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名（屆時(shí)由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)）。2012年10月31日至3日
6.6活動(dòng)宣講會(huì)暨啟動(dòng)儀式。指導(dǎo)老師講話，給攤主一些建議；工作人員說(shuō)明注意事項(xiàng)；發(fā)放攤位序號(hào)牌。
6.9總結(jié)會(huì)議。分為階段性的和最后的總結(jié)，即每次活動(dòng)結(jié)束一星期內(nèi)，工作人員與市場(chǎng)部理事就這一次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，并總結(jié)自己工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)進(jìn)行交流溝通；最后的工作總結(jié)由學(xué)實(shí)社理事和社員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，完善各項(xiàng)工作以便下次活動(dòng)更好地開(kāi)展，并在期末頒獎(jiǎng)晚會(huì)頒發(fā)相應(yīng)的獎(jiǎng)項(xiàng)。
7．本次活動(dòng)宣傳方案
7.1前期宣傳
宣傳方式：①在東區(qū)、堯山粘貼海報(bào)（東區(qū)男女生宿舍各一張，東園餐廳門口宣傳欄1張，圖書館門口1張，堯山男女生宿舍各一張）內(nèi)容是介紹活動(dòng)，并有網(wǎng)站信息，QQ群號(hào)
②拉橫幅（2張）（有贊助就可以加大宣傳力度）
③在各年級(jí)的主頁(yè)、二頻上進(jìn)行大篇幅、循序漸進(jìn)的解釋說(shuō)明，提供下載資料。
⑤發(fā)放傳單到各學(xué)院年委通知下各班，通過(guò)晚點(diǎn)名的方式來(lái)宣傳，并發(fā)放報(bào)名表
⑥活動(dòng)介紹噴繪一張（可以在現(xiàn)場(chǎng)咨詢和報(bào)名點(diǎn)展示）
7.2中期宣傳
宣傳媒介：海報(bào)、網(wǎng)絡(luò)、QQ群、噴繪
（學(xué)期第一次活動(dòng)至最后一次活動(dòng)中間都進(jìn)行中期宣傳）
宣傳方式:①海報(bào)3張（東區(qū)男女生宿舍各一張，東園餐廳門口宣傳欄1張，）篩選出攤主后公布攤主名單和聯(lián)系方式，建議未選中的申請(qǐng)者和其他已選上的攤主合作，并展示各區(qū)域商品信息，招徠其他同學(xué)到學(xué)生商業(yè)街購(gòu)買商品。
②活動(dòng)中在合適的地方展示兩張展板，一是活動(dòng)介紹噴繪，二是活動(dòng)須知噴繪（內(nèi)容包括攤主須知板塊，消費(fèi)者建議板塊，“我要淘寶”板塊，通報(bào)批評(píng)板塊），借用展板兩塊（大小與噴繪相合）
③收集攤主的各種聯(lián)系方式，手機(jī)號(hào)、QQ號(hào)和宿舍號(hào)等，信息，如活動(dòng)通知，獲獎(jiǎng)攤主，商家尋找可委托的攤主。
④桂電人網(wǎng)站，網(wǎng)站有專門的板塊來(lái)介紹商業(yè)街各區(qū)域各個(gè)攤位的售貨品種。攤主可通過(guò)網(wǎng)站或QQ群方式商品信息，方便日常的交易。攤主可以在攤位處張貼商品信息做裝飾，但要美觀。（電商部人員負(fù)責(zé)）
⑤在圣誕或其他節(jié)假日專題展賣會(huì)時(shí)，學(xué)術(shù)實(shí)踐社負(fù)責(zé)人與攤主一起結(jié)合圣誕的特點(diǎn)對(duì)商業(yè)街進(jìn)行一定的裝飾和宣傳。
7.3后期宣傳(學(xué)期活動(dòng)結(jié)束后視學(xué)術(shù)實(shí)踐社頒獎(jiǎng)晚會(huì)而定)
①海報(bào)：每次活動(dòng)后的張貼。包括每次活動(dòng)后的小結(jié)、各個(gè)攤主的得分、出現(xiàn)的問(wèn)題的攤主、值得表?yè)P(yáng)的攤主（視情況待定）。期末公布綜合成績(jī)隊(duì)伍名單和各種獎(jiǎng)項(xiàng)得主（視情況待定）
②橫幅：公布比賽獲得圓滿成功（1條）（經(jīng)費(fèi)不支持可以考慮取消）
③網(wǎng)絡(luò):可以在校園網(wǎng)首頁(yè)、二頻、論壇網(wǎng)各院科協(xié)主頁(yè)、各院年級(jí)群、桂電人網(wǎng)站、活動(dòng)QQ群等多個(gè)平臺(tái)宣布比賽獲的各種獎(jiǎng)項(xiàng)的得主
④電臺(tái)：校園電臺(tái)公布獲獎(jiǎng)得主結(jié)果
⑤獎(jiǎng)品與證書：獲獎(jiǎng)隊(duì)員獲得獎(jiǎng)品和證書
8．本次活動(dòng)報(bào)名方式
8.4報(bào)名截止時(shí)間2012年11月3日（報(bào)名攤主數(shù)目不足時(shí)再加大宣傳，延長(zhǎng)報(bào)名時(shí)間）
8.5活動(dòng)區(qū)域劃分：食品區(qū)，服裝鞋襪用品區(qū)，精品區(qū)，電子商品區(qū)，二手商品區(qū)，綜合區(qū)。（舊書舊文具屬于二手商品區(qū)，新文具與飾品玩具屬于精品區(qū)），暫定每區(qū)五個(gè)攤位，具體視報(bào)名情況而定。申請(qǐng)者根據(jù)銷售的商品申請(qǐng)場(chǎng)地區(qū)域。
8.6攤主篩選方式：
①交表及時(shí)的優(yōu)先考慮。
②銷售舊書，文具，二手商品類的優(yōu)先考慮。
③準(zhǔn)備商品豐富的優(yōu)先考慮，商品總件數(shù)50件以上。
④填表認(rèn)真程度高者優(yōu)先考慮
⑤有2個(gè)攤位歸屬于學(xué)術(shù)實(shí)踐社社員，商家或同學(xué)可以系負(fù)責(zé)人委托學(xué)實(shí)社社員銷售。
⑥對(duì)于沒(méi)能選上的申請(qǐng)者，進(jìn)行短信安撫，并建議其委托其他攤主銷售商品。
由于活動(dòng)場(chǎng)地限制，本次活動(dòng)上限為30個(gè)攤主，有意向參加活動(dòng)的同學(xué)，請(qǐng)及時(shí)提交報(bào)名表。
9.獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
根據(jù)主辦方的考察量化（見(jiàn)附件表三），綜合得分獎(jiǎng)、最佳人氣攤位、銷量冠軍等獎(jiǎng)項(xiàng)（名額和獎(jiǎng)品詳見(jiàn)獎(jiǎng)項(xiàng)表）。期末商學(xué)院學(xué)術(shù)實(shí)踐社頒獎(jiǎng)晚會(huì)時(shí)（所有部門統(tǒng)一頒獎(jiǎng)），學(xué)實(shí)社給予各攤位發(fā)放證書。
獎(jiǎng)項(xiàng)
數(shù)量（支）
獎(jiǎng)勵(lì)
綜合得分獎(jiǎng)
1
價(jià)值80元的獎(jiǎng)品及證書
銷量冠軍獎(jiǎng)
1
價(jià)值50元的獎(jiǎng)品及證書
最佳人氣攤位獎(jiǎng)
1
價(jià)值50元的獎(jiǎng)品及證書
10．關(guān)于贊助方
10.1贊助方可以冠名贊助，可以在橫幅、宣傳單、報(bào)名表等物品上冠名。
10.2學(xué)術(shù)實(shí)踐社有2個(gè)攤位，贊助方可以委托學(xué)術(shù)實(shí)踐社的成員銷售商品。
10.3贊助方贊助活動(dòng)費(fèi)用的支出，獎(jiǎng)品等。
10.4贊助方支持活動(dòng)的一些物品，如帳篷、太陽(yáng)傘、桌椅等。
11.突發(fā)事件處理辦法
11.1場(chǎng)地更換，可更換到綠榕路。原因：有其他活動(dòng)已占領(lǐng)場(chǎng)地，或校方認(rèn)為場(chǎng)地不合適。
11.3尋求保衛(wèi)處處理情節(jié)嚴(yán)重事件。原因：出現(xiàn)工作人員不能勸阻協(xié)調(diào)的問(wèn)題，如出現(xiàn)打架事件。
11.4根據(jù)情況靈活處理。如安排的一些事無(wú)法完成，一些物品借不到也制作不了，不影響活動(dòng)進(jìn)程則拋卻不做，活動(dòng)正常進(jìn)行。
12.活動(dòng)人員工作安排表
填表說(shuō)明：
1.填表前務(wù)必仔細(xì)閱讀《申請(qǐng)人須知》。
2.ABC選項(xiàng)請(qǐng)打勾。
3.請(qǐng)標(biāo)明主營(yíng)商品。
4.務(wù)必填全信息否則不收。
5. 鄭重聲明不可更改此表。
6.交表時(shí)將審查一卡通與表中信息是否相符。
溫馨提示：各攤主和商家聯(lián)系的時(shí)候，最好加上賣不出去的產(chǎn)品可以退貨的協(xié)定，避免過(guò)大損失。
附表二： 青年創(chuàng)業(yè)一條街活動(dòng)申請(qǐng)人須知
1. 活動(dòng)不收取攤位費(fèi)，免費(fèi)提供攤位，但攤主需對(duì)攤位負(fù)責(zé)。
2. 申請(qǐng)攤位需要攜帶學(xué)生證或一卡通，認(rèn)真填寫攤位申請(qǐng)表，缺少證件將不予安排攤位。
3. 申請(qǐng)攤位在信息之日起即可交報(bào)名表到活動(dòng)負(fù)責(zé)人手中，也可在指定時(shí)間交報(bào)名表到指定地點(diǎn)，具體接受報(bào)名時(shí)間和實(shí)際地點(diǎn)請(qǐng)注意每次活動(dòng)信息的，報(bào)名截止時(shí)間后不接受報(bào)名。不接受電話、手機(jī)短信息等形式報(bào)名。
4. 攤主按一定原則篩選（非先到先得），申請(qǐng)表審核后將通過(guò)的攤主姓名和聯(lián)系方式。對(duì)于沒(méi)能選上的申請(qǐng)者，也會(huì)進(jìn)行信息通知，建議委托其他攤主銷售商品或合作銷售（攤主為攤位負(fù)全責(zé)），或在桂電人網(wǎng)站上銷售，或下次青年創(chuàng)業(yè)一條街活動(dòng)時(shí)申請(qǐng)攤位（長(zhǎng)期）。
5. 申請(qǐng)表通過(guò)后還需要參加啟動(dòng)儀式，在啟動(dòng)儀式上領(lǐng)取攤位牌證，方能正式營(yíng)業(yè)。
6. 此次活動(dòng)主要是面向全學(xué)校學(xué)生開(kāi)展的，不允許校外商家在活動(dòng)中進(jìn)行商品銷售。我校學(xué)生可以受校外商家委托買賣商品，但攤主須謹(jǐn)慎，以免發(fā)生爭(zhēng)端。學(xué)生必須完全了解公司背景才能幫助該公司銷售商品，不得出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、服務(wù)問(wèn)題、夸大其詞問(wèn)題、不兌現(xiàn)承諾問(wèn)題等，不得進(jìn)行傳銷等違法活動(dòng)，違反者加入黑名單。
7. 禁止出售不健康，不文明、易爆易燃物品和假冒偽劣產(chǎn)品，如煙酒、管制刀具不良刊物等。出于食品安全考慮，不得設(shè)熟食攤位，即各攤位所賣食品，必須是成品包裝，并具有食品安全合格證的食品，謝絕同學(xué)出售自制食品。所售商品必須如實(shí)填寫在申請(qǐng)表中。
8. 請(qǐng)按區(qū)域申請(qǐng)攤位，食品區(qū)，服裝鞋襪用品區(qū)，精品區(qū)，電子商品區(qū)，二手商品區(qū)，綜合區(qū)。（二手商品和書籍學(xué)習(xí)文具享有優(yōu)先權(quán)）
9. 不得在規(guī)定區(qū)域范圍以外擺攤，不得私自換攤。攤主如需為各自攤位做宣傳，須在規(guī)定的地點(diǎn)或網(wǎng)站上進(jìn)行。不得進(jìn)行虛假宣傳，不得在規(guī)定范圍以外私自宣傳。
10. 每次申請(qǐng)只能為兩天，不能只申請(qǐng)一天。否則不予通過(guò)申請(qǐng)。攤主不可超時(shí)營(yíng)業(yè)。
11. 希望參與者能運(yùn)用本專業(yè)的知識(shí)參與青年創(chuàng)業(yè)一條街實(shí)踐活動(dòng)，如市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，商務(wù)談判，市場(chǎng)營(yíng)銷，理財(cái)規(guī)劃，經(jīng)營(yíng)管理，物流管理等知識(shí)。
青年創(chuàng)業(yè)一條街活動(dòng)注意事項(xiàng)
12. 活動(dòng)不收取攤位費(fèi)，免費(fèi)提供攤位，但攤主需對(duì)攤位負(fù)全部責(zé)任。活動(dòng)進(jìn)行全過(guò)程，攤點(diǎn)必須有攤主或合作伙伴在場(chǎng)并持有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，以便工作人員巡查時(shí)檢查。
13. 活動(dòng)目的是為同學(xué)提供商業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)，鍛煉同學(xué)們實(shí)踐能力，因此活動(dòng)主體是學(xué)生，不是校外人員，所以不允許校外商家在青年創(chuàng)業(yè)一條街活動(dòng)中銷售商品，這是最基本的原則。但我校學(xué)生可以受校外商家委托銷售商品，但攤主必須完全了解公司背景才幫助該公司銷售商品，以避免發(fā)生爭(zhēng)端。
14. 禁止出售不健康，不文明、易爆易燃物品和假冒偽劣產(chǎn)品。不得出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)問(wèn)題，不得進(jìn)行傳銷等違法活動(dòng)。出于食品安全考慮，不得設(shè)熟食攤位，即各攤位所賣食品，必須是成品包裝，并具有食品安全合格證的食品，謝絕同學(xué)出售自制食品。所售商品必須與填寫在申請(qǐng)表中的相吻合。
15. 攤主請(qǐng)按營(yíng)業(yè)執(zhí)照中授予的攤位區(qū)域編號(hào)設(shè)攤位，不得私自換攤位，不得在規(guī)定區(qū)域范圍以外擺攤，以免給工作人員的管理帶來(lái)麻煩。攤主如需為各自攤位做宣傳，須在規(guī)定的地點(diǎn)或網(wǎng)站上進(jìn)行，不得在規(guī)定范圍以外私自宣傳，不得進(jìn)行虛假宣傳。
16. 保證攤位衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)前整理攤位，營(yíng)業(yè)中保持?jǐn)偽磺鍧嵭l(wèi)生，營(yíng)業(yè)結(jié)束后必須清掃攤位，歸還帳篷桌椅等物品，經(jīng)工作人員檢查后方可離開(kāi)。
17. 活動(dòng)要注意音量，不得大聲叫賣或使用擴(kuò)音器，以免影響同學(xué)們的學(xué)習(xí)和生活。
18. 攤主應(yīng)本著服務(wù)同學(xué)的理念，合理交易，不可哄抬物價(jià)，不可進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
19. 各攤主之間，攤主與合作者之間，攤主與顧客之間要以禮相待，不得出現(xiàn)罵架打架事件。
20. 對(duì)于違反以上規(guī)定的攤主將加入黑名單，永久取消該同學(xué)的參與活動(dòng)資格，追究責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者將進(jìn)行通報(bào)批評(píng)、上報(bào)學(xué)校處理等懲罰。
21. 因?yàn)閳?chǎng)地原因不能保證每個(gè)申請(qǐng)者都能得到攤位，對(duì)于沒(méi)能選上的申請(qǐng)者，建議委托已經(jīng)選上攤主銷售商品或合作銷售，希望大家能夠理解和配合。
22. 攤主請(qǐng)保管好商品，如有遺失，被竊，損壞等問(wèn)題，主承辦方不予負(fù)責(zé)。活動(dòng)當(dāng)天所有交易遵循買賣雙方自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)守信的原則，如事后產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，由攤主自己負(fù)責(zé)，主承辦方不負(fù)責(zé)賠償責(zé)任。
23. 活動(dòng)進(jìn)行時(shí)若出現(xiàn)不良情況及時(shí)通知工作人員，尊重活動(dòng)工作人員，聽(tīng)從工作人員安排。如果出現(xiàn)不服從工作人員調(diào)節(jié)的違紀(jì)情況，情節(jié)嚴(yán)重的將上報(bào)學(xué)校處理。
24. 活動(dòng)只是給大家提供一個(gè)交流鍛煉自己的平臺(tái)，請(qǐng)不要把全部時(shí)間和精力都花在青年創(chuàng)業(yè)一條街實(shí)踐活動(dòng)中而影響到學(xué)習(xí)，請(qǐng)大家以學(xué)習(xí)為重。
評(píng)分細(xì)則
A：衛(wèi)生
1.總分為5分。
2.攤面無(wú)垃圾，整體形象好，收攤前后無(wú)垃圾，商品清潔衛(wèi)生，滿分。
3.攤面有垃圾，雜物，扣1分。
4.擺攤，收攤時(shí)，攤面打掃不徹底，扣1分。
5.商品不潔凈，扣1分。
6.檢查中，工作人員要求攤主清掃，攤主若不配合工作，扣1分。
7.若發(fā)現(xiàn)攤主將自己攤面的垃圾堆放在別的攤位上，扣1分。
B：態(tài)度
1.總分為5分。
2.誠(chéng)懇熱情，面帶微笑，有禮貌，有耐心，服務(wù)周到，不扣分。
3.攤主若與顧客發(fā)生沖突，扣3分。發(fā)生打架事件扣5分，取消其評(píng)獎(jiǎng)資格。
4.攤主若與工作人員發(fā)生沖突扣2分，發(fā)生打架事件扣5分，取消其評(píng)獎(jiǎng)資格。
C：商品
1.總分為5分。
2.種類多，質(zhì)量好，物美價(jià)廉，商品擺放分類，整齊有序。不扣分。
3.若發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，扣1分。
4.商品擺放散亂扣1分。
5.若發(fā)先哄抬物價(jià)，欺詐現(xiàn)象扣3分，取消其評(píng)獎(jiǎng)資格。
6.若發(fā)現(xiàn)攤主所售商品與經(jīng)營(yíng)范圍沖突，扣5分，通報(bào)批評(píng)。
D：投訴
1.總分為5分。
2.無(wú)投訴為滿分。
3.每受一次投訴扣1分。
4.投訴次數(shù)超過(guò)5次，將取消其評(píng)獎(jiǎng)資格，并取消其下一次申請(qǐng)攤位的資格。
E：人氣
1.以顧客流量為標(biāo)準(zhǔn)，五分鐘內(nèi)，到攤位看商品的顧客每2個(gè)人得一分。
F：音量
1.總分為5分。
2.不使用擴(kuò)音器，不進(jìn)行大聲叫賣。不扣分。
3.若發(fā)現(xiàn)一次扣1分并警告，發(fā)現(xiàn)兩次扣5分。
4.若工作人員對(duì)其勸阻無(wú)效，則取消其評(píng)獎(jiǎng)資格，嚴(yán)重者上報(bào)學(xué)校保衛(wèi)處處理。
G：售后加分
1.虛心聽(tīng)取顧客的建議和意見(jiàn)，售后服務(wù)熱情周到，更換和退貨無(wú)大爭(zhēng)議，在檢查中遇到加3分。
2.活動(dòng)結(jié)束時(shí)對(duì)積極配合工作人員工作的攤主加3分。
H：紀(jì)律
1.總分為10分。
2.配合工作人員工作，攤主在進(jìn)行銷售時(shí)秩序好，能按時(shí)收擺攤。不扣分。
3.不配合工作人員工作的扣1分。
4.攤面的秩序差扣2分。
5.不按時(shí)收擺攤扣1分。
6.營(yíng)業(yè)中沒(méi)有懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照者扣1分。
8.收攤時(shí)不通知工作人員的扣2分。
說(shuō)明：
1、在活動(dòng)進(jìn)行中，活動(dòng)負(fù)責(zé)人安排根據(jù)情況安排其中一個(gè)批次的巡查員進(jìn)行考察，考察人員必須二人以上，由工作人員共同檢查后確定得分。
2、每學(xué)期每次活動(dòng)進(jìn)行一次攤位考察，期末最后綜合評(píng)獎(jiǎng)。
3、違紀(jì)的攤位被加入黑名單，取消攤位申請(qǐng)資格，因此黑名單中的人無(wú)評(píng)獎(jiǎng)資格。
4、工作人員須公平、公正、不徇私情，細(xì)心嚴(yán)格。
5、此考察方法不公布以避免攤主弄虛作假。6、工作人員本學(xué)期積累經(jīng)驗(yàn)，有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)后即制定更詳細(xì)更完善的考察標(biāo)準(zhǔn)，并盡早公布標(biāo)準(zhǔn)。
附件四： 工作人員工作
活動(dòng)負(fù)責(zé)人：（攤主報(bào)名時(shí)做好1至9點(diǎn)，活動(dòng)進(jìn)行時(shí)10至13點(diǎn)）
1、 活動(dòng)前在指定時(shí)間和指定位置備好攤位申請(qǐng)書、黑名單目錄等待申請(qǐng)者報(bào)名。一般情況下，活動(dòng)負(fù)責(zé)人要在活動(dòng)3天前要完成報(bào)名工作，申請(qǐng)攤位需要攜帶學(xué)生證或一卡通，缺少證件不給予安排攤位。
2、 二手商品和書籍學(xué)習(xí)工具享有優(yōu)先申請(qǐng)權(quán)。
3、 不允許校外商家申請(qǐng)攤位，。
4、 根據(jù)證件查看黑名單目錄，如果申請(qǐng)者已被加入黑名單不予申請(qǐng)。活動(dòng)報(bào)名時(shí)與活動(dòng)進(jìn)行時(shí)黑名單冊(cè)由活動(dòng)負(fù)責(zé)人保管，活動(dòng)后交回給市場(chǎng)部部長(zhǎng)保管。
5、 不能有3個(gè)以上受委托于同一商家銷售同一種商品，否則不予申請(qǐng).
6、 每次申請(qǐng)只能兩天，不能只申請(qǐng)一天。如果某次活動(dòng)申請(qǐng)者很多，則查看檔案，同一學(xué)生不能連續(xù)三次申請(qǐng)攤位（勸其休息下，給機(jī)會(huì)他人成為攤主）。
7、 不健康，不文明、易爆易燃物品和假冒偽劣產(chǎn)品和熟食不予申請(qǐng)。
8、 申請(qǐng)者根據(jù)銷售的商品申請(qǐng)場(chǎng)區(qū)域，食品區(qū)，服裝鞋襪用品區(qū)，飾品玩具品區(qū)，電子商品區(qū)，二手商品區(qū)，綜合區(qū)。
10、活動(dòng)出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題時(shí)，活動(dòng)負(fù)責(zé)人與巡查人員討論盡力解決問(wèn)題，不能解決問(wèn)題通知學(xué)校保衛(wèi)處。解決
11、負(fù)責(zé)人根據(jù)各種情況安排其中一批次人進(jìn)行一次消費(fèi)者調(diào)查，以便發(fā)現(xiàn)活動(dòng)的不足有那些地方要改進(jìn)，以及發(fā)現(xiàn)同學(xué)們是否有好的建議讓下次活動(dòng)做得更好更有聲有色。
12、經(jīng)常巡視商業(yè)街，如果發(fā)現(xiàn)某些問(wèn)題及時(shí)解決（盡量暗中解決以免影響活動(dòng)）
13、隨時(shí)保持通訊暢通，如果有問(wèn)題發(fā)生及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)解決。
巡查員工作：
1、 各攤主之間，攤主與顧客之間不得出現(xiàn)吵罵打架事件。如有出現(xiàn)立即通知活動(dòng)負(fù)責(zé)人，違反者加入黑名單。
2、 不得出現(xiàn)商品質(zhì)量問(wèn)題，不得進(jìn)行傳銷。如有出現(xiàn)立即通知活動(dòng)負(fù)責(zé)人，違反者加入黑名單。
3、 發(fā)現(xiàn)出售不健康，不文明、易爆易燃物品和假冒偽劣產(chǎn)品，熟食產(chǎn)品，如有發(fā)現(xiàn)進(jìn)行勸阻。并通知活動(dòng)負(fù)責(zé)人將攤主加入黑名單。
4、 如果出現(xiàn)使用擴(kuò)音器，叫賣情況，巡查人員進(jìn)行勸阻，不聽(tīng)勸阻通知活動(dòng)負(fù)責(zé)人。
5、 不允許校外商家在活動(dòng)中進(jìn)行買賣，如果發(fā)現(xiàn)進(jìn)行勸阻，勸阻不成功通知活動(dòng)負(fù)責(zé)人。
6、 巡查人員有權(quán)檢查攤位卡號(hào)，不得在規(guī)定區(qū)域范圍以外擺攤，不得私自換攤，如有出現(xiàn)進(jìn)勸阻。
7、 不得在宣傳公告欄、本攤位攤點(diǎn)和其他規(guī)定范圍以外私自張貼宣傳，如有發(fā)現(xiàn)加入黑名單。
8、 攤位衛(wèi)生差，垃圾多，整體形象差者，勸阻其改善衛(wèi)生狀況，在規(guī)定時(shí)間不改善者加入黑名單。
9、 尊重活動(dòng)工作人員，聽(tīng)從工作人員安排，不得辱罵頂撞毆打工作人員。違反者加入黑名單。
10、對(duì)于加入黑名單的攤主，永久取消該攤位的活動(dòng)參與資格，追究責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者將進(jìn)行通報(bào)批評(píng)等懲罰。
志愿者工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文第4篇
【關(guān)鍵詞】職業(yè)素質(zhì) 高職院校 學(xué)生宿舍文化 建設(shè)途徑
【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】0450-9889（2016）12C-0131-03
職業(yè)素質(zhì)是人類在社會(huì)活動(dòng)中所遵守的行為規(guī)范，是職業(yè)活動(dòng)的內(nèi)在要求，也是人們?cè)趶氖侣殬I(yè)中所體現(xiàn)出來(lái)的綜合素質(zhì)。高職院校是以為企業(yè)培養(yǎng)生產(chǎn)、管理、建設(shè)、服務(wù)等高技能應(yīng)用人才為目標(biāo)的高等教育機(jī)構(gòu)。培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，為企業(yè)生產(chǎn)第一線輸送合格的人才，這也是高職院校的重要任務(wù)。而且，伴隨著就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，用人單位對(duì)學(xué)生能力的要求也隨之提高，其中職業(yè)素質(zhì)是用人單位非常看重的一個(gè)因素。宿舍作為與學(xué)生密切相關(guān)的生活環(huán)境，其成員在共同活動(dòng)中所形成的宿舍文化，直接貫穿培養(yǎng)學(xué)生的全過(guò)程，對(duì)學(xué)生培育質(zhì)量有著直接的影響。建立以職業(yè)素質(zhì)為目標(biāo)的宿舍文化，能把職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)貫穿在培養(yǎng)學(xué)生的全過(guò)程中，從而達(dá)到提高教育質(zhì)量、為企業(yè)生產(chǎn)第一線輸送人才的目的。筆者在實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，探索基于職業(yè)素質(zhì)的高職院校學(xué)生宿舍文化建設(shè)途徑。
一、以職業(yè)理想建構(gòu)宿舍精神文化
職業(yè)理想是人們依據(jù)社會(huì)要求與個(gè)人的條件，在職業(yè)活動(dòng)中所確立的奮斗目標(biāo)，以這一目標(biāo)來(lái)達(dá)到個(gè)人在職業(yè)活動(dòng)中所渴望達(dá)到的境界。職業(yè)理想可以規(guī)范和調(diào)整職場(chǎng)中人們的活動(dòng)方向，激勵(lì)職場(chǎng)人士以頑強(qiáng)拼搏的精神、開(kāi)拓創(chuàng)新的態(tài)度、堅(jiān)忍不拔的毅力去奮斗。由此可見(jiàn)，職業(yè)理想是職場(chǎng)人士必備的素質(zhì)，也是高職院校開(kāi)展職業(yè)素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。宿舍文化作為與學(xué)生生活息息相關(guān)的氛圍，以職業(yè)理想來(lái)建構(gòu)宿舍的精神文化，既能在宿舍培養(yǎng)積極向上的文化氛圍，也能激勵(lì)學(xué)生以職業(yè)理想來(lái)嚴(yán)格要求自己的學(xué)習(xí)和生活，規(guī)范自己在宿舍的行為活動(dòng)，并且監(jiān)督舍友的其他一切活動(dòng)。
在建構(gòu)以職業(yè)理想為主導(dǎo)的宿舍精神文化上，可以發(fā)揮校園文化的主導(dǎo)作用。學(xué)校可以充分有效地利用廣播、電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等校園媒體，積極宣傳與學(xué)生從事專業(yè)有關(guān)的職業(yè)理想。如學(xué)校可以調(diào)查每一個(gè)宿舍大樓宿舍學(xué)生的專業(yè)情況，然后在宿舍樓的櫥窗、門廳等地方，擺設(shè)學(xué)生從事專業(yè)的先進(jìn)人物畫像，以及這些先進(jìn)人物在職場(chǎng)上的奮斗故事。這樣令學(xué)生在從事專業(yè)學(xué)習(xí)的時(shí)候，有一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣。學(xué)校還可以在宿舍的四周張貼一些關(guān)于職業(yè)理想的警示話語(yǔ)，如“努力工作可以使人變得更加優(yōu)秀，使自己從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出”、“細(xì)節(jié)決定成敗”，等等。通過(guò)這樣的環(huán)境熏陶，學(xué)生在宿舍生活中獲得一種潛移默化的環(huán)境教育。
學(xué)校還可以借校園文化主題教育的形式，建立以職業(yè)理想為主導(dǎo)的宿舍精神文化。如學(xué)工處、宿舍管理部門、學(xué)生會(huì)組織等，平日可以組織一些與職業(yè)理想有關(guān)的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。如在宿舍樓標(biāo)、樓銘的命名上，組織全宿舍樓學(xué)生一起討論：如何以職業(yè)理想為主題，命名宿舍樓標(biāo)和樓銘。通過(guò)這些活動(dòng)，在宿舍區(qū)營(yíng)造一種以職業(yè)理想為主題的濃郁文化氛圍，提升宿舍的業(yè)文化品位。學(xué)校還可以利用思政網(wǎng)站、廣播站、宣傳欄等文化設(shè)施，對(duì)學(xué)生開(kāi)展職業(yè)理想教育，并且指導(dǎo)學(xué)生如何把職業(yè)理想融入為專業(yè)課學(xué)習(xí)進(jìn)程和宿舍生活之中，這樣能引導(dǎo)學(xué)生在職業(yè)理想指導(dǎo)下，形成良好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。如可以開(kāi)展職業(yè)規(guī)劃教育、職業(yè)道德教育、職業(yè)成功教育等與職業(yè)理想為主題的教育，并且與學(xué)生專業(yè)結(jié)合起來(lái)。具體來(lái)說(shuō)，如針對(duì)學(xué)生的專業(yè)，在網(wǎng)站、廣播站或宣傳欄上宣傳物流系、機(jī)械系、電子商務(wù)等專業(yè)的人士如何在職場(chǎng)中發(fā)揮自己的才能，一步步走向成功；宣傳這些成功人士在學(xué)校里是如何度過(guò)宿舍的生活，如何處理好專業(yè)學(xué)習(xí)和宿舍休息這兩者之間的關(guān)系。通過(guò)校園文化的形式，學(xué)生在職業(yè)理想指導(dǎo)下懂得如何度過(guò)宿舍的生活，從而有利于建構(gòu)以職業(yè)理想為主導(dǎo)的宿舍精神文化。
二、建立基于職業(yè)素養(yǎng)的多元化宿舍管理平臺(tái)
職業(yè)素養(yǎng)教育包括職業(yè)知識(shí)教育、職業(yè)身心素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育、職業(yè)精神（職業(yè)理想）教育。學(xué)校應(yīng)建立一個(gè)基于職業(yè)素養(yǎng)的多元化宿舍管理平臺(tái)，即由宿舍工作辦公室、輔導(dǎo)員、宿舍舍長(zhǎng)、舍員等多成員共同參與的多元化宿舍管理平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)中，宿舍工作辦公室為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由輔導(dǎo)員根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)，提出專業(yè)的素質(zhì)要求、宿舍學(xué)習(xí)文化構(gòu)建目標(biāo)、宿舍學(xué)習(xí)方案、宿舍作息時(shí)間方案等；然后由宿舍舍長(zhǎng)、舍員一起參與討論。需要強(qiáng)調(diào)的是，學(xué)生作為宿舍成員的一分子，既是宿舍管理的承載者，也是管理活動(dòng)的主體。因此，多元化宿舍管理平臺(tái)的建立，也必須建立在學(xué)生參與的基礎(chǔ)上。而且，學(xué)生會(huì)比較熟悉宿舍里面的情況。在宿舍管理中，邀請(qǐng)學(xué)生參與具體事務(wù)的管理，讓他們參與決策過(guò)程，從而鍛煉社交能力、組織能力，等等。如住在一棟教學(xué)樓酒店專業(yè)的學(xué)生，可以建立一個(gè)管理委員會(huì)。管理委員會(huì)由輔導(dǎo)員任委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)，宿舍工作辦公室人員任委員會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，學(xué)生都是會(huì)員。平時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)組織學(xué)生一起討論在酒店工作所需要的職業(yè)素質(zhì)；在宿舍生活中如何學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)；在宿舍生活中如何處理人際關(guān)系，掌握酒店工作的人際交往技巧。這樣能幫助學(xué)生將來(lái)成為優(yōu)秀的酒店服務(wù)工作者做好各種準(zhǔn)備。在討論過(guò)程中，學(xué)生可以向輔導(dǎo)員、宿舍工作辦公室人員提出關(guān)于宿舍生活的建議、意見(jiàn)與各種要求等，維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益；也可以要求學(xué)校解決自己在生活、學(xué)習(xí)方面所遇到的各種實(shí)際困難。通過(guò)這一過(guò)程，既能發(fā)揮學(xué)生在宿舍管理活動(dòng)中的主動(dòng)性，也能讓學(xué)校在開(kāi)展職業(yè)素養(yǎng)教育的時(shí)候引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育和自我教育的互相結(jié)合。
三、以職業(yè)道德規(guī)范為主建設(shè)宿舍規(guī)章制度
宿舍規(guī)章制度是一種外在規(guī)范，具有強(qiáng)制性的特征，能規(guī)范成員的正常行為，對(duì)宿舍成員學(xué)習(xí)生活的正常開(kāi)展有著良好的保障作用。而且，科學(xué)的規(guī)章制度也是對(duì)學(xué)生施加教育的依據(jù)和條件，它通常以教育導(dǎo)向和行政管理相結(jié)合的手段，對(duì)學(xué)生活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范。因此，基于職業(yè)素質(zhì)的高職院校學(xué)生宿舍文化建設(shè)，需要高職院校以職業(yè)道德規(guī)范來(lái)設(shè)計(jì)宿舍規(guī)章制度，這樣才能為宿舍職業(yè)素質(zhì)文化的建立營(yíng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境。
在管理制度的科學(xué)化過(guò)程中，高職院校可以把企業(yè)的管理作風(fēng)應(yīng)用在宿舍管理中。如學(xué)校可以發(fā)揮企業(yè)的民主作風(fēng)，深入宿舍管理人群和學(xué)生之中，開(kāi)展周密的調(diào)查，傾聽(tīng)不同人群的意見(jiàn)，以及所反映的新問(wèn)題，以此制定科學(xué)合理的宿舍管理制度。為了使管理制度能夠有效落實(shí)，在制定的過(guò)程中，學(xué)校應(yīng)明確有關(guān)職能部門、相關(guān)院系、各個(gè)管理人員的責(zé)任和義務(wù)；對(duì)于不同的崗位，實(shí)施不同的考核方法，這樣能保障管理人員在管理過(guò)程中能承擔(dān)各自責(zé)任，并各司其職。同時(shí)，學(xué)校方面也應(yīng)經(jīng)常檢查管理人員和有關(guān)宿舍管理部門，并且層層落實(shí)責(zé)任，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題，并進(jìn)行改善。對(duì)于在工作中令學(xué)生滿意、工作出色的管理人員，應(yīng)如企業(yè)績(jī)效考核一樣，給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。另外，高職院校應(yīng)圍繞職業(yè)道德規(guī)范來(lái)建設(shè)宿舍的規(guī)章制度。針對(duì)目前高職院校學(xué)生自制力比較差、學(xué)習(xí)約束能力不強(qiáng)等缺點(diǎn)，為了培養(yǎng)學(xué)生良好的自主學(xué)習(xí)能力，學(xué)校可以模仿學(xué)生所學(xué)的專業(yè)特點(diǎn)，建立宿舍管理人員工作制度、宿舍區(qū)安全保衛(wèi)制度、宿舍管理工作考評(píng)制度、宿舍工作激勵(lì)制度、宿舍學(xué)生組織活動(dòng)制度，等等。如對(duì)于磨具專業(yè)的學(xué)生，可以先頒布磨具廠的管理制度，然后告訴學(xué)生一切按照工廠的管理制度來(lái)行事。如早晚作息根據(jù)工廠進(jìn)行，推選一位舍長(zhǎng)模擬車間主任，新生到公司報(bào)到時(shí)候需要攜帶身份證，等等；宿舍區(qū)的管理主任，猶如工廠的廠主，每天考勤學(xué)生的早出晚歸；能準(zhǔn)守宿舍作息時(shí)間的學(xué)生宿舍，給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)這種管理制度，給予學(xué)生一種親臨職場(chǎng)的感覺(jué)，為將來(lái)步入職場(chǎng)做好準(zhǔn)備。針對(duì)目前高職院校學(xué)生自制力比較差、自我約束能力不強(qiáng)等弱點(diǎn)，學(xué)校可以建立操作分評(píng)定、紀(jì)實(shí)檔案等，監(jiān)督學(xué)生的行為，幫助學(xué)生形成良好的行為素養(yǎng)和紀(jì)律觀念，從而把職業(yè)行為規(guī)范內(nèi)化為一種良好的職業(yè)道德品質(zhì)。
在推動(dòng)宿舍管理制度與職業(yè)道德的結(jié)合上，學(xué)校可以深入企業(yè)開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，引進(jìn)企業(yè)的優(yōu)秀先進(jìn)文化理念，并汲取其中豐富的文化內(nèi)涵和科學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)管理宿舍。這樣不僅能培養(yǎng)學(xué)生具備誠(chéng)信、敬業(yè)、服從、質(zhì)量、效率等職場(chǎng)道德素質(zhì)，也有助于學(xué)生樹(shù)立“職業(yè)人”的自省意識(shí)。如可以要求學(xué)生統(tǒng)一著裝、佩戴統(tǒng)一的工卡進(jìn)入宿舍大樓，令學(xué)生在宿舍中感受濃郁的企業(yè)文化氛圍，領(lǐng)悟嚴(yán)格的企業(yè)管理過(guò)程，并在宿舍生活中不斷強(qiáng)化職業(yè)習(xí)慣、自身職業(yè)態(tài)度，培養(yǎng)自身的職業(yè)道德，為畢業(yè)時(shí)候“零距離”接近社會(huì)、適應(yīng)職場(chǎng)需要做好準(zhǔn)備。
四、以宿舍為平臺(tái)開(kāi)展職業(yè)技能教育
以宿舍為平臺(tái)，開(kāi)展職業(yè)技能教育，能使職業(yè)文化滲入宿舍的每一角落，從而有利于職業(yè)素質(zhì)教育的開(kāi)展。
高校可以發(fā)揮宿舍管理委員會(huì)的作用，開(kāi)展職業(yè)技能教育。如高校可以借宿舍管理平臺(tái)，以學(xué)生所在的專業(yè)和宿舍為單位，開(kāi)展工學(xué)結(jié)合、社會(huì)調(diào)查、志愿者等活動(dòng)，讓學(xué)生走訪工廠或者親臨工作實(shí)地，了解職場(chǎng)一線工作情況。通過(guò)這種參觀訪問(wèn)的活動(dòng)，讓學(xué)生知道自己將來(lái)所從事的工作，并且意識(shí)到在讀書時(shí)自己應(yīng)該學(xué)習(xí)的能力和掌握的知識(shí)；在校期間及時(shí)做好職場(chǎng)規(guī)劃，為將來(lái)就業(yè)做好各種準(zhǔn)備。
高校的宿舍管理平臺(tái)，也就是W生宿舍管理委員會(huì)，也可以以專業(yè)和宿舍為單位，建立專業(yè)化的社團(tuán)組織，利用社團(tuán)組織開(kāi)展各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從而開(kāi)展職業(yè)素養(yǎng)教育。如市場(chǎng)推銷專業(yè)的學(xué)生，可以結(jié)合系部與專業(yè)情況，以宿舍為單位，建立營(yíng)銷協(xié)會(huì)、公關(guān)協(xié)會(huì)、市場(chǎng)調(diào)查協(xié)會(huì)等社團(tuán)組織。通過(guò)這些宿舍社團(tuán)組織，引導(dǎo)學(xué)生走出校園，在社會(huì)中鍛煉能力，在實(shí)踐中鍛煉職業(yè)能力。為了激發(fā)宿舍社團(tuán)組織的活力，可以設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)于表現(xiàn)活躍的學(xué)生給予獎(jiǎng)勵(lì)。
在建設(shè)宿舍社團(tuán)組織上，應(yīng)結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)建設(shè)有特色的社團(tuán)組織，然后以社團(tuán)組織開(kāi)展鍛煉職業(yè)素質(zhì)的實(shí)踐活動(dòng)。為此，高職院校應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生宿舍管理委員會(huì)，結(jié)合本專業(yè)特點(diǎn)建設(shè)社團(tuán)組織。如住在一棟宿舍樓商學(xué)院的學(xué)生，可以結(jié)合本專業(yè)的特點(diǎn)，設(shè)置禮儀協(xié)會(huì)、營(yíng)銷協(xié)會(huì)、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)、公關(guān)協(xié)會(huì)等，引導(dǎo)學(xué)生從書齋中走出來(lái)，參與各種商業(yè)化的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)；在活動(dòng)過(guò)程中，為社會(huì)提供各種服務(wù)活動(dòng)，從而使學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中鍛煉職業(yè)能力。
高職院校的宿舍管理委員會(huì)還可以在平日舉辦各種職業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)，借此營(yíng)造濃郁的職場(chǎng)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技術(shù)技能，達(dá)到提高職業(yè)素養(yǎng)的目的。如在節(jié)假日、慶典日等活動(dòng)中，舉辦英語(yǔ)文化節(jié)、動(dòng)漫文化節(jié)等文化活動(dòng)，（下轉(zhuǎn)第164頁(yè)）（上接第132頁(yè)）組織學(xué)生以宿舍為單位參加本專業(yè)的活動(dòng)，也可以跨專業(yè)參加活動(dòng)，讓學(xué)生學(xué)習(xí)本專業(yè)知識(shí)與跨專業(yè)知識(shí)。同時(shí)，對(duì)于比賽中技能操作優(yōu)勝者，可以給予重獎(jiǎng)，這樣激發(fā)學(xué)生的動(dòng)手興趣，以及對(duì)本專業(yè)學(xué)習(xí)的熱情。
高職教育是一種工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式。高職院校宿舍管理委員會(huì)在開(kāi)展職業(yè)素質(zhì)教育的時(shí)候，應(yīng)注重企業(yè)文化的引進(jìn)，為學(xué)生營(yíng)造濃郁的職場(chǎng)環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生提前感受工作環(huán)境。因此，高職院校在建設(shè)宿舍社團(tuán)方面，應(yīng)以企業(yè)化的形式來(lái)運(yùn)作社團(tuán)；一個(gè)社團(tuán)就如同真實(shí)的企業(yè)組織，社會(huì)活動(dòng)如同企業(yè)的項(xiàng)目；在活動(dòng)開(kāi)展方面，可以借鑒企業(yè)項(xiàng)目管理模式，以組建項(xiàng)目的方式，來(lái)開(kāi)展社團(tuán)活動(dòng)，這樣使社團(tuán)活動(dòng)更具有職業(yè)活動(dòng)的成效，更富有影響力。具體來(lái)說(shuō)，就是以宿舍為單位來(lái)參加社團(tuán)組織；其中宿舍舍長(zhǎng)作為社團(tuán)負(fù)責(zé)者，承擔(dān)擬訂活動(dòng)計(jì)劃、確定活動(dòng)目標(biāo)、組織活動(dòng)實(shí)施、籌措活動(dòng)資源、活動(dòng)進(jìn)程控制、活動(dòng)結(jié)果反饋和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等任務(wù)。通過(guò)這一方式，學(xué)生在活動(dòng)實(shí)踐過(guò)程中獲得身臨其境的職場(chǎng)感覺(jué)，并且掌握企業(yè)計(jì)劃、協(xié)調(diào)、組織、控制等完整的管理過(guò)程，從而學(xué)到職場(chǎng)的管理職能。在這一過(guò)程中，也能使學(xué)生的管理能力與實(shí)踐能力獲得真正的鍛煉，讓學(xué)生在活動(dòng)過(guò)程中，體會(huì)職場(chǎng)工作的壓力，并且學(xué)習(xí)職場(chǎng)的合作意識(shí)、人際關(guān)系協(xié)調(diào)、敬業(yè)責(zé)任等職業(yè)技巧，從而有利于學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的全面提高。
高職院校的宿舍管理委員會(huì)還可以發(fā)揮輔導(dǎo)員的作用，不定期在宿舍舉辦豐富多彩的活動(dòng)，讓學(xué)生獲得職業(yè)素質(zhì)方面的教育和熏陶。如在建設(shè)宿舍內(nèi)務(wù)秩序方面，可以讓磨具專業(yè)的學(xué)生效仿車間的流水線工作方式，讓學(xué)生在同一時(shí)間內(nèi)完成折被子、整理被子、放置被子等事情，從而體會(huì)車間的流水線作業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)與忙碌，從而培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)。還可以在宿舍舉辦“環(huán)境布置大賽”活動(dòng)，讓學(xué)生根據(jù)自己所學(xué)的專業(yè)來(lái)布置宿舍。如機(jī)電專業(yè)的學(xué)生，可以在宿舍模仿車間來(lái)布置；動(dòng)漫專業(yè)的學(xué)生，可以在宿舍布置卡通人物；公關(guān)專業(yè)的學(xué)生，可以在宿舍模仿公司辦公室的模樣來(lái)布置。為了激發(fā)學(xué)生的積極性，可以開(kāi)展評(píng)比活動(dòng)，推選出最佳宿舍和個(gè)人。這樣不僅能豐富學(xué)生的業(yè)余生活，也能提高文化品位，以及獲得職業(yè)素養(yǎng)的熏陶，增強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)教育的影響力和滲透力。
總之，宿舍文化與學(xué)生生活，以及職業(yè)素養(yǎng)是密切相關(guān)的，而且宿舍文化也是校園文化的有機(jī)組成部分。高職院校應(yīng)積極探索宿舍文化與職業(yè)素質(zhì)結(jié)合的最佳方式，使學(xué)生在學(xué)校受到良好的宿舍文化、校園文化熏陶基礎(chǔ)上，達(dá)到提升自身職業(yè)素養(yǎng)、獲得全面發(fā)展的目的。
【參考文獻(xiàn)】
[1]田芳，劉海英.淺談高職校園文化建設(shè)與德育功能的發(fā)揮[J].遼寧行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2008（10）
[2]賀繼明，蔣家勝.高職校園文化建設(shè)的探索與實(shí)踐[M].杭州：電子科技大學(xué)出版社，2009
