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重視“人本原理”在后勤管理中發揮的作用,醫院后勤管理的根本在于人的管理,要以人為本,充分調動后勤工作者的積極性[2]。隨著醫院改革深化,醫院規模不斷擴大,大量引進先進的技術和設備,后勤工作的涉及面越來越廣,對后勤管理人員的綜合素質提出了更高更嚴格的要求。與醫護人員不同的是,后勤人員不僅需要掌握后勤保障相關的技能,也需要學習補充基礎醫護和管理知識。因此要重視后勤人才隊伍的建設和培養,按需制定學習培訓計劃,培養和引進專業技能人員或后勤管理人員,提高整個后勤團隊的管理和工作技能,以適應新形勢下的醫院后勤管理工作的新要求。同時要轉變服務觀念,拓寬服務項目,樹立“以人為本”和以患者為中心的服務理念,在服務質量和服務態度上下狠功夫,方方面面為治療一線提供有力保障。
2完善各項制度建設
后勤管理涉及到醫院的各各方面,工程量浩大。為了確保醫院后勤各項工作的實施和執行,就必須制定一套完備的規章制度,并隨著新的變化而不斷健全。切實地建立和健全崗位責任制,明確各類人員崗位職責,推動全面、全員責任管理,逐步實行層次管理;建立考核制度,嚴格實行監督機制,通過考核來加強管理,促使職工及時發現工作中存在的問題,及時改進自身工作,進而不斷提高服務水平;實行用工雙向選擇,競聘上崗,進一步調動每位職工的積極性和主動性,進而提供更加優質的后勤保障服務。
3推進醫院后勤服務社會化進程,提升競爭力
醫院后勤服務社會化,是將醫院后勤服務逐步推向社會主義市場經濟,引進競爭機制,最大程度將后勤方面人、財、物的綜合效益發揮出來。為了推進醫院后勤服務社會化進程,一是要充分借鑒大醫院的改革模式,比如實施企業化管理,讓醫院后勤服務參與市場競爭,特別是要引入那些專業強、服務好、信譽有保障的物業服務公司;二是要促進職工的思想轉變,并積極探索、學習其他先進醫院逐步走向社會的經驗;三是采用合適的激勵政策,多勞多得,充分調動后勤工作者的積極性,在工作效率提高的同時,也保障了工作質量,同時又能減少不必要的浪費。
4加強醫院后勤信息化、現代化建設
隨著信息技術的飛速發展,醫院后勤信息化、現代化建設已經成為現在醫院后勤部門改革和提高市場競爭力的重要保障。同時,醫院數字化是目前國家衛生信息化發展的重點之一。目前與后勤管理有關的信息化以及計算機技術發展已日趨成熟,OA辦公平臺的使用,各項費用管理軟件,財務管理軟件等已經逐漸普及。雖然目前醫院的硬、軟件配套系統的建立相對完善,但是仍有很大的提升空間,如何讓這些硬軟件的配套系統更好地和后勤工作者絞合起來,更大程度地發揮出醫院后勤作用,是我們有待深入探討的論題之一。
5引入先進的理念,把握現代化醫院的發展方向,積極與國際接軌
關鍵詞:后勤管理;農村中學;規章制度;素質
后勤,是學校的基本保障部門,是學校各項教育工作開展的重要支撐,是學校整體教育活動開展的基礎和前提條件。說學校如家,那后勤就如家里的媽媽,不僅要料理全校師生的教學環境,還要負責照管校內資源,為學校的正常運轉提供重要的保障。作為后勤管理部門,不僅要奉行服務于學校、服務于師生的核心宗旨,還要以學校整體的思路和計劃為工作路線,旨在為教育教學提供良好的物質條件與和諧的環境基礎。現在就簡單談一下個人對農村中學后勤管理的看法,希望以此來提高后勤管理工作的實效性和科學性。
一、農村中學后勤管理的現狀
1.農村中學后勤管理仍然沿用傳統的管理模式和陳舊的管理思路,無法跟隨現代社會和學校發展的步伐。
2.農村中學后勤管理工作未能受到學校管理部門和領導的高度重視,導致管理人員不足和管理知識匱乏,導致管理人員工作的消極和懈怠。
3.農村中學后勤管理工作的制度和規范不健全,導致后勤管理工作的質量相對較差。
4.農村中學后勤管理員工的綜合素質和文化水平相對較低,存在服務形象差和工作行為散漫等行為。
二、提高農村中學后勤管理效率的策略
1.提高對農村中學后勤管理工作的重視
后勤管理部門是學校發展和進步的基礎,不僅承擔著為學校教育提供物資的重任,還肩負著創造優美校園環境的重擔。作為學校的領導,要高度重視學校后勤管理工作的地位和作用,重視后勤管理人員管理和服務的培訓。校方要在師生之間大力宣傳后勤管理工作的重要意義,引導廣大師生尊重后勤管理員工的勞動付出,并以此調動后勤管理員工的工作積極性和持久性。
2.建立并完善全面的、系統的規章制度
俗話說:沒有規矩不成方圓。無論是學校管理還是后勤管理都要有一定的規章制度,在約束員工工作行為的同時,規范師生在校的日常行為,使學校能夠在和諧的氛圍中得以發展。后勤管理規章制度的建立,要以學校的實際為根,以學生的發展為本。后勤管理要在規章制度的規范和指導下,以科學、民主、實際的工作方式處理學校后勤工作中的一切事務,使后勤管理工作有章可依、有度可循。建立完善的科學管理制度,使各部門、各職員能夠各司其職,各盡其責,使在校師生的學習和生活能夠正常化、秩序化、規范化。建立完善、全面的后勤管理規章制度,使管理工作制度化、系統化,提高后勤管理員工的工作積極性和主動性,提高后勤管理工作的效益和效率,做好學校育人和發展的堅強后盾。
3.重視后勤財務管理和用途方向,管好學校的錢財和物品
后勤管理掌握著學校的資金,掌握著學校的公用經費。作為后勤財務管理人員,要貫徹法律法規,認真學習學校的財務制度。在實際的管理工作中做到賬目清晰,無死賬,無壞賬,做到每一筆支出都有目的、有計劃、有文件、有收據,做到每一筆錢都是用在實際需要上。后勤管理不僅要重視教學物品的采購,還要做好物品的管理工作,在發放物品時要嚴格按照規定執行,明確物品數目和類型,明確物品的出入庫記錄,做到勤儉節約,嚴格管理,使學校能夠在勤儉節約的優良傳統下正常運轉。
4.樹立正確的后勤管理思想和管理觀念
傳統的農村中學后勤管理觀念和思想已經無法滿足農村中學發展的需要,已經無法跟隨時展的潮流。作為后勤管理部門的領導者,要通過自身的不斷學習和努力提高自身的管理水平和管理意識,形成正確、科學的后勤管理思想和管理觀念,摒棄陳舊、落后的工作思想,在發展中求共存,在實際中求進步。以正確、先進、科學的思想觀念指導員工,調動員工管理工作的積極性和創新性,實現管理工作在質上的真正轉變。
5.提高后勤管理員工的綜合素質
農村中學的后勤管理,要注重后勤管理人員素質的提高,注重后勤管理隊伍的培養。必須注重員工的工作思想和工作素質,通過一系列的培訓和指導,提高后勤管理員工的工作行為,強化員工的政治素養和文化水平,強化員工正派、公道的辦事行為。作為后勤管理員工,要時刻樹立為學校、為學生服務的宗旨,發揮自身無私奉獻的精神,發揮自身的能動性和刻苦性,保障后勤管理各方面工作的到位和實效。
總之,農村中學的后勤管理要以學校的實際為根本,以嚴格的規章和制度為準則,以先進的管理觀念和管理方法為手段,以員工的高素質為條件,實現后勤管理工作的科學化和規范化。
參考文獻:
關鍵詞:小學;后勤管理;校園環境
一、小學后勤管理的原則
后勤工作人員應該具有全局觀念,正確處理整體與局部之間的關系,整個學校的發展才是整體,是全局,后勤工作只是學校發展的一部分,在工作中應該堅持部分服從整體,局部服從全局的觀念。對學校來說,教育教學工作是核心工作,后勤工作是為教育教學工作的順利開展服務的,因此后勤工作不能和教學工作相沖突,應該全心全意為教育教學服務,要懂得教育教學的規律和后勤工作的規律,根據教育教學工作的需要的實際情況的變化,及時調整工作部署,為教學和科研提供周到的服務。在明確后勤管理目標的同時,也應該重視過程管理,需要對后勤工作人員進行教育,提高他們的思想覺悟和管理水平,促進后勤管理工作的
提高。
二、小學后勤管理的措施
后勤管理者應該更新觀念,重視自己的工作,有些后勤管理者認為自己的工作意義不大,或者覺得低人一等,如果存在這種心理,那么本職工作是不可能做好的,也會在人員的任用選拔、工作業績評比、獎金、福利等方面存在不公平現象。后勤管理者應該認識到工作的價值所在,堅持與教學人員一視同仁的觀念,促進各項工作的順利進行。
三、小學后勤管理的作用
小學后勤管理不僅具有育人的工作,還能夠為學校德育、智
育、體育的開展創造良好的物質基礎。后勤工作人員在開展工作時會與學生進行接觸,方便對學生進行直接的教育,通過自己耐心細致的工作,還能夠感染學生,后勤管理者能夠為師生的發展創造優美的校園環境,自身價值得到了有效的實現。后勤管理工作從表面上來看都是些瑣事、小事,但這些小事對學生的影響是巨大的,做好后勤工作能夠讓學生感覺自己處于被關心的環境
中,使學生具有安全感和舒適感,才能更好地學習。后勤工作能夠有效調動教師工作的積極性和主動性,后勤工作也涉及教師的生活福利待遇,解決教師生活中遇到的困難,為教學工作的開展創造穩定的環境。
小學后勤工作由于不直接涉及教育問題,常被學校管理者和師生們忽視,實際上后勤管理的作用是非常大的,管理者應該認真細致地做好本職工作,為學校的教育教學工作提供動力和保障。
參考文獻:
一、加強思想教育,建設一支高素質的后勤隊伍
管理出效益,管理出成效。而管理的成效取決于的素質。因此我們深入研究素質的內涵,不斷提高后勤人員的素質水準。后勤工作必須服務于學校大局和教育教學工作,后勤工作的好壞關乎到學校廣大師生能否有一個輕松愉快的校園環境,使他們精神振奮高高興興帶著希冀而來,輕輕松松滿載沉甸甸的成果而歸,能否為教育教學的不斷發展提供堅實的物質保障,能否運用科學的管理方法和手段,采取一系列特定的管理行為和措施進行科學化管理,最大程度地發揮人、才、物的功能,能否保障學校師生的安全與穩定等。因此,必須建設一支道德修養好,工作能力強,會辦事,能辦事的后勤管理人才。首先,堅持學習,具有較高的道德素質。后勤人員在工作中常接觸學生,老師,他們的一言一行都會給他們影響起到潛移默化的作用。通過他們默默地工作和優質的服務,給學校師生創設一個寬松、和諧的校園。因此,后勤工作人員要熱愛本職工作,樂觀向上,積極進取。其次,強化誘導,具有奉獻精神。后勤就是服務。后勤工作活多,事雜。后勤人員必須不斷增強服務意識,主動熱情地為師生提供超前,優質,高效的服務,為教職工順利的完成教育教學工作保駕護航。要不計個人得失、榮辱,甘為人梯。第三,鼓勵變化角度,具有開拓精神。隨著教育形式的不斷發展,那些陳舊的后勤模式也遠遠不能適應教育的發展。要不斷改善服務態度,采取切實可行的工作方法和技能,不斷提高服務質量,讓我們的工作更好地服務于教育教學,做到人其才,物盡其用。
二、落實目標管理責任制,形成科學的后勤管理體系
大家知道,只有健全管理體制,運用行政手段和科學的管理方法,才能確保各項工作任務的完成。
一方面,要使后勤工作真正走上制度化、規范化的軌道就必須首先落實后勤管理工作目標責任制。包括總務主任職責,財務人員工作職責,電教員、圖書管理員、微機員等工作職責,并能銘記于心。一方面,建立健全各種制度,包括學校財務制度,經費使用制度,資產管理制度,后勤工作議事制度等。堅持用制度規范人,用制度約束人。做到責任明確,職責分明,使所有的教職工對自己的工作有法可依,有章可循,從而最大限度的發揮各自工作的積極性,提高工作質量。
三、引入競爭機制,極大限度的發揮人的主觀能動性
目前,教師隊伍年齡老化比較嚴重,多數教師存在等靠的思想,工作沒有主動性,積極性,意志消沉。針對教師這一現狀,后勤管理工作必須引入競爭機制。學校根據工作量的實際設置崗位,因崗設人,并實行聘用制,合同制,打破終身制,建立質量工作負責制,干部競選梯隊制,解決干于不干一個樣,干好干壞一個樣。實踐證明,只有大膽改革激活內部活力,才能極大限度的調動人的主觀能動性,使后勤隊伍不斷優化,使后勤管理工作收到事半功倍的效果。
四、堅持以人為本,促進學校整體工作的和諧發展
(一)高校消防、安全及環境衛生管理中的法律風險高校消防、安全及環境衛生管理指高校對供電照明設施及線路、消防設施設備、可能威脅人員安全的安全隱患的管理。高校中的供電照明設施很多,一旦線路老化破損漏電會給學生等人員的安全造成極大地威脅。學校的場地、道路、綠化植物等存在缺陷也可能引起傷害事故。此外,現在大學生普遍缺乏安全意識,在宿舍內使用熱得快、電熨斗等大功率電器,離開宿舍不切斷電源,使用劣質的插座、線板,吸煙并亂扔煙頭等行為均嚴重威脅了學生的生命財產安全。對消防常識、自救及逃生技能了解較少,也成為了學生擺脫威脅的障礙。
(二)后勤用工管理過程中的法律風險高校后勤企業不規范的用工已經成為了一個普遍現象,但從2008年1月1日開始正式實施的《勞動合同法》極大地沖擊了高校后勤企業傳統用工方式《。勞動合同法》的頒布實施將使高校后勤企業職工的維權意識得到加強,這也同時是后勤企業的違法用工成本顯著增加《。勞動合同法》實施后,徹底結束了高校后勤管理中用工的“低成本,無標準,無依據辭工”的狀況。新《勞動合同法》明確要求高校后勤企業合法用工,將以往違規用工的做法列入禁止的條款中,這從某個角度增大了高校后勤企業的違法風險和用工成本。第一,在《勞動合同法》頒布實施前,高校后勤一般通過不與職工簽訂勞動合同來規避用人成本風險。工資支付彈性也很小,基本與當地政府的最低工資標準支付持平。另外加班工資的計算方法也極不規范,社會保險也難以到位。新勞動法實行以后,高校后勤企業必須按照《勞動合同法》的規定,嚴格規范用工關系,保證工人足額兌現工人工資和社會保險等。第二,實施《勞動合同法》后,高校后勤工人的利益得到了極大地保護,收入也相應的增加,這些都有助于改善勞資關系,進而提高了工人的工作熱情和對企業的歸屬感,減少了職工過多離職帶來的成本增加。第三,隨著后勤用工方式的多元化,人事制、非全日用工制、勞務派遣制等成為選擇《。勞動合同法》對后勤的這些用工制度進一步規范和鼓勵,后勤為降低用工風險、減少用工成本,也將更多地考慮勞務派遣和非全日用工制。但在這個過程中仍然要注意連帶責任承擔問題。
二、規避高校后勤社會化過程中法律風險的對策
(一)建立高校安全管理領導責任制和責任追究制建立完善的高校安全管理領導責任制和責任追究制,是如何規避高校后勤管理法律風險的重要環節。很多發生的事故表明,大多高校后勤管理中的學生傷害事故的發生正是由于安全工作責任不明確、職責劃分不清楚造成的。因此,高校及高校后勤管理者應牢固樹立安全責任意識至關重要。首先,建立安全管理領導責任制,同時也要制定系統的責任追究制度及獎懲制度。高校后勤各個部門要層層負責,落實安全管理工作。其次,完善事故處理責任制。盡管高校加強了安全防范意識,采取了安全防范措施,但仍然避免不了突發性的意外事故的發生,所以,高校后勤管理部門除了必須加強防范管理外,還必須完善事故處理責任制,建立、健全事故處理機制。確保突發事故發生時,處理的及時有效,將突發事故的影響控制在一定范圍內,盡可能地減少損失。再次,加強和完善安全工作通報制度以及事故上報制度。建立、健全安全工作通報制度以及事故上報制度,有利于對高校安全工作、安全責任重要性的認識和安全工作責任的落實;也有利于相關部門對學生傷害事故進行經驗教訓的總結,及時找到應對的措施來彌補管理上的漏洞,防止事故的惡性循環。
(二)建立健全高校的后勤安全管理制度規避高校后勤管理法律風險最基礎、最核心的環節是建立和完善校內各種后勤安全規章制度,建立一定的隱患排查機制。高校相關部門應該定期自糾自查內部管理中的隱患并及時消除。部門責任人要具備預見能力,能及時預見隱患事故,防范于未然。另外,還需要建立、健全安全保衛、消防、生活設施、教育教學設備等安全管理制度。向學生提供符合行業或國家的有關要求與標準的食品、飲用水、藥品等;高校的公共設施、校舍、場地及教育教學和生活設施、設備,以及提供給學生使用的實驗室等要符合國家規定的安全標準;高校的安全保衛、消防設施設備等安全管理制度清晰,盡量避免造成傷害事故。要飲食飲水衛生,防止食物中毒。注意疫情,防止傳染病的發生。要加強后勤人員的安全專業知識的培訓,以提高對安全事故處理的適應性和應變能力。注意搞好校園內的安全保衛工作。要提高門衛的素質,使之掌握和落實防范工作的規則和法規,做一個好后衛的接待和登記工作。夜間保衛應作為重點工作,堅決杜絕不法分子夜晚作案。關鍵崗位,我們應該把重點放在預防。在上班時間內,也應安排校園的檢查,以防止犯罪的不法分子。另外還要注意調整和加強安全保衛措施。同時也要加強對進出校園車輛的管理和登記。應劃定專門在校園區域停車,保護秩序井然的學校,治安的安全。
(三)加強高校學生自律教育高校消防、安全及環境衛生管理指高校對供電照明設施及線路、消防設施設備、可能威脅人員安全的安全隱患的管理。高校中的供電照明設施很多,一旦線路老化破損漏電會給學生等人員的安全造成極大地威脅。學校的場地、道路、綠化植物等存在缺陷也可能引起傷害事故。此外,現在大學生普遍缺乏安全意識,在宿舍內使用熱得快、電熨斗等大功率電器,離開宿舍不切斷電源,使用劣質的插座、線板,吸煙并亂扔煙頭等行為均嚴重威脅了學生的生命財產安全。對消防常識、自救及逃生技能了解較少,也成為了學生擺脫威脅的障礙。
(四)加強高校后勤職工法制教育加強后勤職工法制教育,提高法律意識,應從以下三方面著手:第一,要定期對職工進行《民法通則》《、合同法》、《勞動法》等相關法律法規的學習和培訓,尤其是加強對《物權法》《、勞動合同法》《、刑法》《、侵權責任法》等新頒布、新修改法律法規的學習;第二,注重身邊案例的總結、以案說法,注重加強后勤職工的安全意識、法律意識和責任意識;第三,注重對結合職工本職工作的法律知識考核,以求對法律知識的全面掌握和運用。
(五)切實樹立高校后勤用工新觀念《勞動合同法》的頒布實施,對高校后勤用工影響是深刻的,所以高校后勤用工更應該樹立新觀念,適應新形勢,謀求新發展。第一,樹立依法用工的觀念高校后勤社會化改革的今天,高校后勤已經發生了很大的改變。特別是招聘用工制度的全面的突破,聘用制度、勞動合同制度等新用工制度廣泛實施,為高校后勤帶來的活力。但是,當今的高校服務仍然存在突出的問題,仍然存在違規現象。通過《勞動合同法》頒布施行,高校后勤必須真正轉變觀念,堅持依法用工,嚴格按照《勞動合同法》的相關規定,簽訂勞動合同,繳納社會保險,樹立良好形象。第二,樹立科學合理用工的觀念首先是要做好科學的規劃。勞動合同法實施,標志著讓人的價值的重要性的提高,成為經濟發展的主要動力。那么,這就要求高校后勤實體應當根據社會發展、變革的需要,使勞動用工科學規劃,合理配置,提高工作效率。其次是做到嚴格選人,嚴格控制用人的進口環節。根據新《勞動合同法》的相關規定,一旦簽訂了無固定期限合同,那么人員的辭退就變得極為困難,所以,嚴格控制進口關閉是更重要的。再次是要做到用工的合法辭退。勞動合同法頒布,無固定期限勞動合同將成為勞動合同的最主要形式。雖然,無固定期限勞動合同不等于不可以辭退用工,但卻需要極為嚴格的程序和足夠的理由。第三,因地因時因事,靈活經濟用工的觀念高校后勤實體勞動和社會企業相比較而言還是有明顯不同的特征的,諸如:大學近三個月的寒暑假,大部分的學生和老師不在學校學習、工作,這就是后勤企業的工作量大為減少。因此,高校后勤企業應該根據這些特點,樹立靈活、經濟的用工觀念。首先是要充分利用勞務派遣這種用工形式。高校后勤企業可以再一些輔的服務方面選擇這種形式來解決避免人員規模過于迅速,無固定期限勞動合同過快增長的問題,這樣既確保了服務質量,又減少勞工用工的風險,同時,還能有效促進后勤服務社會化。其次是充分利用非全日制用工。非全日制用工的解除合同、終止合同均無需理由,并無需支付經濟補償,所以,高校后勤實體應該更靈活地選擇使用。