環(huán)節(jié)管理論文

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環(huán)節(jié)管理論文范文第1篇

1.財務內(nèi)控制度規(guī)定

（1）集團公司采購預算由采購中心管理部門（以下簡稱采購管理部）負責，采購管理部以集團年度產(chǎn)品產(chǎn)量大綱為基礎(chǔ)，結(jié)合市場價格走勢編制年度《物資采購預算表》，經(jīng)主管副總審核后，提交財務中心預算管理小組初審，之后報送預算管理委員會審核，最后上報董事會、股東大會審批并執(zhí)行。

（2）采購中心在執(zhí)行采購預算過程中，若預算制定不符合實際情況或外部環(huán)境發(fā)生重大變化，應申請預算調(diào)整，并按照規(guī)定的程序進行授權(quán)審批。

（3）財務中心預算管理小組負責：制定預算管理的具體措施和辦法，協(xié)調(diào)并解決預算編制和執(zhí)行中的具體問題，對預算執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查和考核，督促完成預算目標。

2.實際執(zhí)行情況分析

（1）預算編制，從流程上看雖然符合規(guī)定，但是通過檢查取證發(fā)現(xiàn)，“走過場”現(xiàn)象嚴重，預算人員的工作態(tài)度不端正，存在簡單的數(shù)據(jù)邏輯錯誤，編制依據(jù)不科學、不切實，在將年度細化為季度預算當中直接將年度預算總額平分至各季，根本沒有結(jié)合企業(yè)的實際情況，編制環(huán)節(jié)實質(zhì)僅是一個形式上的數(shù)字匯總、表單簽字審批，使采購預算流于形式。財務中心預算管理小組由于綜合能力有限，無法對預算數(shù)字的合理性、科學性等進行把關(guān)，預算管理委員會幾乎是名存實亡，沒有發(fā)揮應有的作用。這樣上報董事會、股東大會的預算初稿也即成了最終的定稿。

（2）預算執(zhí)行環(huán)節(jié)，通過對采購中心某年度預算情況的專項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，預算執(zhí)行嚴重偏離了制度規(guī)定，該調(diào)整的未調(diào)整，多采購、該采購未及時采購現(xiàn)象屢禁不止，造成了資金盲目占用、生產(chǎn)被迫停止，采購環(huán)節(jié)的成本不斷上升。

（3）預算執(zhí)行后期考核環(huán)節(jié)，僅停留在數(shù)字羅列上，對預算產(chǎn)生差異的原因沒有進行分析、責任追究，使預算執(zhí)行不了了之，造成采購人員麻痹大意、為所欲為的工作態(tài)度，直接影響了集團經(jīng)營目標的實現(xiàn)。

3.應對風險的策略

（1）集團公司董事會要準確定位預算管理委員會職能，督促高管層提高預算管理意識。

（2）財務中心預算管理小組應把好預算事前控制關(guān)，深入實際、調(diào)查研究，了解預算年度的產(chǎn)品需求情況、生產(chǎn)加工能力等，對采購中心上報預算數(shù)據(jù)的合理性、科學性、準確性等進行求證、判斷、過濾，發(fā)揮好預算事前控制作用，對重復編制預算、預算編制數(shù)字出錯、為應付檢查拼湊上報預算數(shù)據(jù)等現(xiàn)象，要嚴加管制；要注重預算管理小組成員綜合能力的培養(yǎng)，加大對預算管理小組的考核力度，使其成為實質(zhì)意義上的“預算管理小組”，避免其配合其他中心一起走過場現(xiàn)象。

（3）財務中心預算管理小組應認真履行采購預算的事中、事后監(jiān)督職能。一是制定《預算管理實施細則》、《預算管理考核辦法》、《預算考核細則》等制度，并嚴格執(zhí)行，防止預算走形式的現(xiàn)象發(fā)生；二是監(jiān)督采購中心嚴格按照預算要求執(zhí)行，對不符合要求的情況進行制止或情況上報；三是加強預算執(zhí)行情況的事后考核，考核時不能僅僅依據(jù)采購中心管理部門上報的預算執(zhí)行情況報告，要深入實際自行調(diào)查，使考核做到有理有據(jù)有說服力，監(jiān)督被考核單位自覺遵守采購預算，從而達到預算控制的目的。

二、采購定價與執(zhí)行環(huán)節(jié)的風險分析與應對策略

1.財務內(nèi)控制度規(guī)定

（1）采購物資實行標準價格，新物資價格定價時，財務中心價格處人員應在采購中心管理部門配合下與供方議價，之后提交集團公司的CFO（首席財務官）或CEO（首席執(zhí)行官）審批，審批通過后財務中心進行備案并以此作為采購物資的標準價格；常規(guī)物資采購價格，隨著市場環(huán)境的不斷變化，價格處應不定期與供應商議價，切實做好標準價格的調(diào)整工作。

（2）簽訂采購合同時，財務中心應派出相關(guān)人員對采購物資價格進行監(jiān)督，對不符合標準價格的情況要予以制止，情況嚴重者及時上報相關(guān)領(lǐng)導。

2.實際執(zhí)行情況分析

（1）實物中定價高了供應商保持沉默，定價低了反復討價還價，甚至出現(xiàn)在集團公司生產(chǎn)任務較忙時拒絕供貨的尷尬局面。

（2）財務中心價格處反映物資價位難以制定，尤其是采購一些不具有可比性的物資，再加上財務人員缺乏產(chǎn)品技術(shù)、加工工藝等方面的知識，難免出現(xiàn)“拍腦袋”定價格的現(xiàn)象。

（3）其他管理中心屢屢反映價格處亂砍價，或直接將采購中心第一次采購價格作為集團公司標準價的失職行為。

（4）幾年來，因定價不合理，造成采購員從中謀利、供應商提供質(zhì)次材料、影響集團公司產(chǎn)品質(zhì)量信譽度的情況時有發(fā)生，給企業(yè)帶來了巨額損失。

3.應對風險的策略

（1）正視目前大多數(shù)企業(yè)出現(xiàn)的自相矛盾現(xiàn)象：物資采購完全由財務中心定價，財務人員沒這個能力，由采購中心配合定價的，財務中心管理者又不放心。為了解決這種難題，可采取兩種策略：一是為財務中心價格處補充技術(shù)方面的人員，鼓勵價格處人員走出去，到市場上多做調(diào)查，不要關(guān)起門來搞定價，與供應商多溝通，了解采購材料的加工過程、需要的材質(zhì)、供應商的加工能力及內(nèi)部管理情況等，為采購定價做到心中有數(shù)；二是加強與采購中心管理部門的橫向溝通，積極主動索取供應商的綜合材料、利用財務歷史數(shù)據(jù)進行價格分析等方式進行合理定價。

（2）財務中心管理者應督促價格處，對常規(guī)物資采購定價的合理性，定期進行評估、更新，對嚴重偏離市場價格的情況及時進行調(diào)整。

（3）財務中心應扭轉(zhuǎn)價格控制即是壓價的錯誤認識，產(chǎn)品都是有成本的，利潤空間更是有限度的，一味虧本做生意的企業(yè)是做不下去的，應懂得“雙贏”的道理。

三、付款環(huán)節(jié)的風險分析與應對策略

1.財務內(nèi)控制度規(guī)定

（1）財務中心在辦理會計付款業(yè)務時，應當對采購發(fā)票、結(jié)算憑證、驗收證明、質(zhì)檢證明等相關(guān)憑證的真實性、合法性、合規(guī)性、完整性進行認真審核。

（2）1萬元以下的零星采購支出方可采用現(xiàn)金支付方式。

（3）監(jiān)督采購中心業(yè)務執(zhí)行是否符合集團內(nèi)控規(guī)定。

2.實際執(zhí)行情況分析

（1）財務中心管理者誤認為，采購中心供應商的選擇及采購數(shù)量的確定、采購管理部是否對供應商管理進行了規(guī)范管理等這些事情與財務中心無關(guān)，結(jié)果集團公司應當享受到的商業(yè)折扣或現(xiàn)金折扣未享受到。

（2）對采購方式監(jiān)督不力。集團公司規(guī)定的采購方式有定點采購、招標采購、比價采購、零星采購等，但結(jié)果全部執(zhí)行為定點采購，采購當事人借此機會利用權(quán)力之便從中謀利。

（3）財務中心付款環(huán)節(jié)管理薄弱。一是近1年內(nèi)超限額規(guī)定，現(xiàn)金支付貨款業(yè)務累計發(fā)生19筆業(yè)務；二是對網(wǎng)上支付貨款業(yè)務監(jiān)控不嚴，存在經(jīng)辦人隨意轉(zhuǎn)款，擅自購買銀行理財事件的發(fā)生；三是對付款印章管理不規(guī)范，在辦理付款業(yè)務所需的全部印章交由一個人保管，用印時未履行相關(guān)的審批手續(xù)；四是對辦理貨幣資金支付業(yè)務的財務人員，多年未實行輪崗，存在隱患。

3.應對風險的策略

（1）財務中心管理者應樹立企業(yè)業(yè)務事前、事中、事后全過程監(jiān)督的意識，這是因為企業(yè)的一切經(jīng)濟活動最終都會在財務數(shù)字上面得到體現(xiàn)。

（2）建立健全財務中心付款控制制度，可通過四個環(huán)節(jié)規(guī)避風險：一是采購中心提出支付申請時，經(jīng)辦人必須填寫請（借）款單，并注明款項的用途、金額、預算情況、支付方式等內(nèi)容，同時加附：相關(guān)交易或事項發(fā)生的原始批準件、發(fā)票、驗收入庫單、質(zhì)量管理中心質(zhì)檢單、采購合同等相關(guān)原始單據(jù)；二是支付審批環(huán)節(jié)，財務中心應監(jiān)督支付業(yè)務嚴格按照財務制度規(guī)定的“審批權(quán)限一覽表”執(zhí)行，價格處應特別關(guān)注采購物資價格的復核，確認結(jié)算單價與合同單價、財務中心標準價格三者是否完全一致，對存在不真實、不合理、不合規(guī)、不合法等情形，予以拒絕；三是支付款項復核。應付賬款主辦會計應當對批準后的支付申請進行復核，復核支付申請的批準范圍、權(quán)限、程序是否正確，手續(xù)及相關(guān)單證是否齊備、合法合規(guī)，金額計算是否準確，支付方式、收款人是否正確等。確認無誤后，交由出納辦理支付手續(xù)；四是辦理支付。財務中心應建立備用金管理制度，避免因資金緊張造成的合同違約現(xiàn)象的發(fā)生，出納人員對付款憑證進行最終再次復核，查看所有付款手續(xù)是否齊備、付款憑證金額與附件金額是否相符、付款單位是否與發(fā)票一致等，復核無誤后按規(guī)定辦理貨款支付手續(xù)。

（3）對網(wǎng)上銀行支付業(yè)務實行特殊控制。集團公司應與承辦銀行簽訂網(wǎng)上銀行操作協(xié)議，明確雙方在資金安全方面的責任、義務、交易范圍等；應實行網(wǎng)上交易、電子支付操作人員不相容崗位相互分離的原則，同時配備專人加強對支付行為的審核，監(jiān)督操作人員根據(jù)操作授權(quán)和密碼進行規(guī)范操作，以防舞弊現(xiàn)象的發(fā)生。

（4）盡量杜絕現(xiàn)款采購業(yè)務的發(fā)生，以防舞弊現(xiàn)象的發(fā)生，如遇特殊情況必須現(xiàn)金支付供應商的，應有財務人員的跟蹤監(jiān)督。

（5）堅持實行財務人員輪崗制度，以強化復核的作用，防止錯誤或舞弊發(fā)生。

四、采購物資、應付/預付賬款，后期財務管理風險分析與應對策略

1.財務內(nèi)控制度規(guī)定

（1）財務中心定期或不定期與物流中心進行賬務核對、實物盤點。

（2）財務中心應付賬款管理處，至少每月與供應商對賬一次。

2.實際執(zhí)行情況分析

（1）財務中心缺乏對實物的監(jiān)督，對超量采購、退貨、已采購并領(lǐng)用但未入庫等違規(guī)現(xiàn)象未予以監(jiān)督。依據(jù)一次對物流中心采購物資庫存情況的專項檢查發(fā)現(xiàn)，大批預算物資采購生產(chǎn)車間已領(lǐng)用但未經(jīng)過倉庫入庫的現(xiàn)象，財務賬面上也無任何反應，直接帶來管理的混亂，造成產(chǎn)品成本不實。

（2）財務中心管理者錯誤地認為，采購物資給不給錢買方說了算，不主張與供應商對賬，造成往來賬目不清，預付賬款占資金現(xiàn)象不斷加劇、合同付款到期應付未付貨款違約現(xiàn)象不斷發(fā)生。

（3）財務中心與采購中心橫向溝通不暢，對供應商的后期監(jiān)督管理不嚴，出現(xiàn)供應商已破產(chǎn)、注銷、更名，集團還未知情，預付賬款無法收回，給集團公司直接造成經(jīng)濟損失。

（4）財務中心與供應商財務相關(guān)人員缺少溝通，發(fā)票丟失現(xiàn)象時有發(fā)生，采購員怕?lián)熑坞[瞞不報，財務后期發(fā)現(xiàn)時，增值稅專用發(fā)票已經(jīng)過期，后期責任難以追究。

3.應對風險的策略

（1）對于超預算采購問題，財務中心在付款審核環(huán)節(jié)應予以監(jiān)督，凡屬于超預算的情況不付款；對未入庫直接領(lǐng)用的情況，督促集團公司高管層追究采購中心、物流中心、使用單位的責任，并將結(jié)果與集團公司年終的經(jīng)濟責任考核直接掛鉤。

（2）驗收環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，是目前很多企業(yè)面臨的難題，尤其是大型制造業(yè)。采購物資如果完全檢查不現(xiàn)實，抽查的結(jié)果又不完全可靠。因此，集團公司應堅持合作共贏的經(jīng)營理念，加強與供應商的高層交流，與其建立長期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，共同應對質(zhì)量問題，從源頭解決質(zhì)量問題，因為質(zhì)量好壞不是抽查的結(jié)果而是制造的結(jié)果。

（3）財務中心管理者應當扭轉(zhuǎn)對采購環(huán)節(jié)往來賬務管理的錯誤認識，分階段對目前存在的問題進行整頓。一是集團公司內(nèi)部進行付款環(huán)節(jié)的賬務清理，對應付賬款、預付賬款進行整頓，分出應付未付、超付與預付等情況；二是與供應商進行溝通，核對往來賬務，對存在的對賬差異進行清查，保證雙方掛帳的一致性，并形成長期有效的財務對賬機制，以免造成賬務混亂的局面；三是賬務中心與物流中心應定期或不定期進行溝通，材料會計應至少每月一次與物流中心核算員進行對賬、抽查盤點實物，從賬務、實物兩種途徑對物流中心進行監(jiān)督，切實做到賬賬相符、賬實一致，確保集團公司資產(chǎn)的安全性。

五、結(jié)語

環(huán)節(jié)管理論文范文第2篇

1.1一般資料

選取本院2013年6月~2014年10月收治的人工關(guān)節(jié)置換患者96例,將其隨機分為對照組與觀察組,各48例。對照組中男25例,女23例,年齡25~60歲；觀察組中男26例,女22例,年齡23~63歲,兩組患者的性別、年齡、病情等一般資料比較,差異無統(tǒng)計學意義(P>0.05),具有可比性。

1.2方法

對照組患者實施常規(guī)護理,觀察組患者在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上實施優(yōu)質(zhì)護理服務,具體的護理方法為：①對患者實施針對性的常規(guī)護理,對患者分小組進行編號,每組患者由一組護士來負責,依據(jù)患者的實際病情,幫助患者擺放正確,以便于患者能夠保持正確的關(guān)節(jié)功能位,開展人工關(guān)節(jié)置換手術(shù)過程中,以及手術(shù)之后,要對患者的病情變化、意識狀態(tài)、生命體征等予以嚴密的觀察。尤其是對于骨折患者,應該注意患者的骨折部位的固定情況,對患者的局部活動進行限制,并積極指導患者開展適當?shù)墓δ苠憻?依據(jù)患者的實際情況,為患者制定出科學合理的康復計劃,防止患者由于劇烈運動,導致康復效果受到影響；②做好患者病房環(huán)境的管理,做好病房的開窗通風,定時開展做好病房的消毒工作,保證室內(nèi)空氣的流通,有效預防患者的肺部感染,并對患者的作息時間予以嚴格規(guī)范,為患者營造良好的作息環(huán)境；③加強患者的晨間護理,對患者引流管的通暢性進行檢查,并要觀察記錄患者引流液的顏色與量,指導患者進行正確的翻身,防止將引流管拔出；④保持患者皮膚的清潔,及時用溫水擦拭患者被傷口滲出液及大小便污染的皮膚,在患者變換之后,要做好患者的肘部、足跟、內(nèi)外踝、肩胛區(qū)等受壓部位的按摩；⑤做好患者的飲食指導工作,建議患者多食用含鈣、蛋白質(zhì)、易吸收、易消化的食物,并要多飲水；⑥做好患者的心理護理工作,由于開展人工關(guān)節(jié)置換手術(shù)的大多是老年患者,手術(shù)之后患者大都行動不便,生活不能自理,這很容易導致患者產(chǎn)生恐懼、焦慮、消極的不良情緒,這就需要護理人員在開展護理工作的過程中,加強與患者的溝通,及時了解患者的心理狀態(tài),做好患者的心理疏導工作,以便于有效消除患者治療過程中的不良情緒；⑦患者出院之后,要定期的做好患者電話回訪工作,加強患者的健康教育,提醒患者要定期到醫(yī)院進行復診。

1.3統(tǒng)計學方法

采用SPSS18.0統(tǒng)計學軟件處理數(shù)據(jù),計量資料以均數(shù)±標準差(x-±s)形式表示,實施t檢驗；計數(shù)資料以率(%)形式表示,實施χ2檢驗。P<0.05表示差異有統(tǒng)計學意義。

2結(jié)果

對照組患者的護理滿意度為79.17%(38/48),觀察組患者的護理滿意度為93.75%(45/48),兩組患者的護理滿意度比較差異具有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。兩組患者的平均關(guān)節(jié)屈伸活動度、拆線時間、疼痛緩解時間等,觀察組患者優(yōu)于對照組,差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。

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環(huán)節(jié)管理論文范文第3篇

1.1一般資料

選取2012年6月至2015年6月在我院骨科行髖關(guān)節(jié)置換術(shù)患者206例，其中男，121例；女85例；年齡45~94歲，平均（62.7±6.1）歲。按隨機分配的原則，分為實驗組和對照組，實驗組96例，對照組110例。實驗組實施個體化護理管理，對照組采用骨科常規(guī)護理管理。排除老年癡呆及精神疾病或者不愿意和醫(yī)護工作者合作的。兩組患者在年齡、性別等一般資料方面無顯著差異（P>0.05）。

1.2研究方法

通過文獻資料回顧性研究，掌握人工髖關(guān)節(jié)置換術(shù)的患者住院時間序列的康復護理管理方法，包括，入院健康教育、基本手手術(shù)常識，包括術(shù)前的各種準備，術(shù)后的指導等。以及術(shù)后的康復鍛煉和出院的各種指導。實驗組中，我們不僅做到之上的各種護理常規(guī)，同時針對患者不同個體制定相應的方案。針對不同年齡段、不同的基礎(chǔ)疾病，不同的手術(shù)方式，術(shù)前長期用藥的患者等進行精細化管理。例如，糖尿病患者容易發(fā)生褥瘡和感染，前列腺疾病患者容易發(fā)生尿路感染，類風濕病患者容易血栓形成等采取針對性的個體化護理方案，并進行相關(guān)教育和心理輔導。對照組，對患者進行常規(guī)入院指導、圍術(shù)期指導、功能恢復訓練指導、并發(fā)癥的預防及出院相關(guān)指導。骨科常規(guī)醫(yī)療護理不要求時間細化、不進行心理干預，患者出院后不進行隨訪指導，僅在門診復查時給予相關(guān)指導。

1.3評價指標

患者焦慮程度采用焦慮自評量表（SAS）評估，分值越高，焦慮水平越高，按照Harris髖關(guān)節(jié)評分標準評估關(guān)節(jié)功能，90分以上為優(yōu)，80~90分為良，70~79分為中，0分以下為差。

1.4統(tǒng)計學處理

采用SPSS13.0分析，患者SAS評分、Harris評分，等計量資料采用t檢驗，術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率行卡方檢驗，以P<005為差異具有統(tǒng)計學意義。

2結(jié)果

兩組SAS、Harris評分比較，實驗組術(shù)后術(shù)后7天、30天及、90天后SAS評分，分值顯著低于對照組，實驗組術(shù)后1個月及3個月的Harris評分則均高于對照組，差異均具有統(tǒng)計學意義（P<0.01）。實驗組與對照組術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率比較，兩組術(shù)后并發(fā)癥情況比較異無統(tǒng)計學意義（P>0.05）。

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環(huán)節(jié)管理論文范文第4篇

1.1一般資料

收集本院實施人工全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)的86例住院患者,隨機分為試驗組與對照組,各43例。試驗組中男24例,女19例,年齡50~80歲,平均年齡(63.25±5.24)歲,其中11例合并高血壓,10例合并糖尿病,7例合并肺心病,5例合并慢性支氣管炎；對照組中男25例,女18例,年齡49~81歲,平均年齡(64.47±5.36)歲,其中12例合并高血壓,11例合并糖尿病,6例合并肺心病,4例合并慢性支氣管炎。兩組患者一般資料比較差異無統(tǒng)計學意義(P>0.05),具有可比性。

1.2方法

對照組患者手術(shù)過程中僅給予常規(guī)生命體征監(jiān)測護理配合,試驗組則在對照組的基礎(chǔ)上實施更加細致的護理配合,具體措施包括：①在手術(shù)前熟練掌握各項手術(shù)儀器、操作工具、手術(shù)流程、術(shù)中注意事項等,嚴格按照“三查七對”制度對使用的手術(shù)器械完整情況及消毒情況詳細檢查,尤其做好急救藥品的準備以及備血等工作,嚴格控制進入手術(shù)室的人數(shù)；對患者進行巡防,了解患者的基本情況,包括生命體征變化情況及心理狀態(tài),為患者講解手術(shù)目的、優(yōu)勢、自我護理措施、麻醉方法等,耐心解答患者的疑問,幫助患者消除不良心理,叮囑患者保持患肢外展30°,防止患肢內(nèi)收、內(nèi)旋；②在手術(shù)過程中將患者保持在較舒適的,比如健側(cè)臥位,可在患者腋下胸壁處放軟枕頭,合理調(diào)整手術(shù)室溫度和濕度,控制溫度在24℃左右,濕度50%左右,并將輸注液體溫度控制在36~37℃水平,監(jiān)測患者的生命體征,尤其是患者的血壓、脈搏、呼吸、心率等,合理控制氧濃度,確保需氧量和心肌供氧量維持在平衡狀態(tài),并隨時掌握患者的心理狀況,對于存在恐懼、焦慮、緊張的患者加強心理疏導,提高患者的心理舒適度,術(shù)中及時了解患者的主觀感受情況,發(fā)現(xiàn)異常及時報告責任醫(yī)師；③在手術(shù)過程中根據(jù)患者具體情況選擇合適型號的假體放置,及時為醫(yī)師遞送手術(shù)器械,協(xié)助醫(yī)師完成關(guān)節(jié)周圍組織的清理等操作,縮短手術(shù)時間。

1.3觀察指標

對兩組患者手術(shù)前后的心跳頻率、呼吸頻率、血壓水平變化情況以及并發(fā)癥發(fā)生情況進行分析對比。

1.4統(tǒng)計學方法

采用SPSS18.0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。計量資料以均數(shù)±標準差(x-±s)表示,采用t檢驗；計數(shù)資料用率(%)表示,采用χ2檢驗。P<0.05為差異具有統(tǒng)計學意義。

2結(jié)果

研究結(jié)果顯示,試驗組患者手術(shù)前后的心跳頻率、呼吸頻率、血壓水平變化程度明顯低于對照組,差異具有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。試驗組中2例發(fā)生出血,1例感染,并發(fā)癥發(fā)生率為6.98%,對照組中有7例發(fā)生出血,4例感染,并發(fā)癥發(fā)生率為25.58%,試驗組并發(fā)癥發(fā)生率明顯低于對照組(P<0.05)。

3討論

環(huán)節(jié)管理論文范文第5篇

[關(guān)鍵詞]迷；迷文化；新媒介

[中圖分類號]G122 [文獻標識碼]A [文章編號]1004－518X（2011）11－0246－04

張晨陽（1981―），女，華東師范大學傳播學院講師，博士，主要研究方向為傳播學理論。（上海 200241）

本文系國家社科基金項目“新媒介和傳統(tǒng)媒介融合”（項目編號：08BXW025）、上海市教育發(fā)展基金會“晨光計劃”項目（項目編號：11CG26）階段性成果。

20世紀80年代末興起的大眾文化熱曾引發(fā)過關(guān)于追星族的討論，如今，人們則更習慣于把大眾文化的狂熱愛好者與消費者稱為“粉絲”，即fans――迷。所謂迷，指的是技巧熟練的媒介使用者[1]（P121），是流行音樂、言情小說、漫畫、影視作品、演藝明星等的“過度的讀者／受眾”（excessive reader），他們對對象文本的投入是“主動的、熱烈的、狂熱的、參與式的”[2]（P163），他們的活動主要圍繞明星與媒體產(chǎn)品展開，他們樂于參與多種社群活動，并以群體性的力量帶來“粉絲產(chǎn)業(yè)”、“粉絲經(jīng)濟”的勃興。近年來，人們越來越意識到“迷”這一特殊群體的接受行為與消費行為對于媒介娛樂工業(yè)以及當下流行文化風向的強大影響力，學界對于迷文化（fans culture，一譯作“粉絲文化”）的關(guān)注也隨之逐漸升溫。

一、中國迷文化的現(xiàn)狀與成因

大眾文化消費／娛樂文化已在官方――大眾――精英的三方文化格局中占據(jù)絕對強勢的地位，其伴生的迷文化也蔚為風景：電視熒屏選秀節(jié)目熱造就了“玉米”、“涼粉”等著名的粉絲群體；在跨文化影視傳播領(lǐng)域，出現(xiàn)了“美劇迷”，如美劇《越獄》迷們跨越太平洋的熱情，拯救了《越獄》在美國本土的頹勢；就連素以嚴肅姿態(tài)出現(xiàn)在大眾面前的學術(shù)領(lǐng)域，也擁有像于丹的“魚丸”、易中天的“乙醚”、錢文忠的“潛艇”等迷群體，成為頗耐人尋味的文化現(xiàn)象；在當下最熱的微博中，企業(yè)家名人、演藝明星的一舉一動吸引著數(shù)以十萬計的粉絲們的即時關(guān)注。總之，目前中國演藝明星、體壇明星、學術(shù)明星、作家明星可謂群星閃爍，中國的迷文化也處在前所未有的繁榮時期。其成因可從內(nèi)部與外部進行解析。

首先，從受眾心理而言，迷的產(chǎn)生是與人們的明星崇拜聯(lián)系在一起的。作為與自然崇拜、圖騰崇拜、神靈崇拜、英雄崇拜等人類崇拜心理并列的一種類型，明星崇拜是隨著西方電影業(yè)的興起、明星和明星制的出現(xiàn)，并隨著大眾傳播媒介和大眾文化的發(fā)展而發(fā)展起來的一種新型崇拜，是大眾社會崇尚世俗的消費主義的表現(xiàn)之一。[3]（P169－170）從人們對張學友等冠之以“四大天王”、對王菲冠之以“華語天后”、將姚明稱之為“姚天王”等具有膜拜意識與絕對權(quán)威性的稱呼中不難看出，明星崇拜已大有取代傳統(tǒng)社會中的神靈崇拜、英雄崇拜之勢。社會心理學研究發(fā)現(xiàn)，追求成功是每個人實現(xiàn)自我價值的最重要的需求，而個體的缺陷、能力的有限、環(huán)境的制約，使得絕大多數(shù)人的自我設(shè)計與現(xiàn)實之間存在或大或小的差距，因此，人們下意識地將對成功與完美的渴求轉(zhuǎn)化為對代表著世俗意義上的成功的明星的崇拜之情，從明星身上獲得一種替代性的滿足，明星也因此契合大眾的深層心理需求從而獲得大眾的認同。

其次，迷文化的興盛與媒體推動密不可分。集普及性、通俗性、娛樂性于一體的呼風喚雨的大眾傳媒及其背后的文化資本是將明星推上神壇的直接推手。傳媒為明星的公眾形象營造了“光環(huán)效應”（暈輪效應）。媒體賦予明星相應的符號意義，這些被高度塑造、標準化的符號意義直接指向的是價值無窮的商業(yè)資本。不難發(fā)現(xiàn)，明星乃是媒體與消費合謀的產(chǎn)物，是媒體高強度、高密度宣傳的結(jié)果。隨著傳媒改革的深入，傳媒娛樂服務功能的被肯定、媒介商業(yè)化運作的需求，這一合謀也得以更合法化、普遍化。

再次，迷文化的繁榮與社會氛圍息息相關(guān)。中國社會自90年代以來經(jīng)濟快速增長，人們生活水平得以大幅提高，其用于文化消費的收入比例增大，造就了社會文化娛樂化的物質(zhì)基礎(chǔ)。在社會文化氛圍更為寬松、寬容的同時，生活節(jié)奏日益加快帶來的緊張感與焦慮感卻愈加深重，人們也更傾向于用“迷”的心態(tài)和行為進行娛樂、放松，以緩解情緒。在以上綜合因素作用下，中國的大眾文化迷當然也就突破了原先聚焦于港臺流行音樂與歌手的范圍，彌散在日常消費生活中的方方面面。

二、西方：迷文化理論的資源庫

相比較而言，由于西方文化娛樂工業(yè)起步更早，因此受眾研究中對迷的探討（fans studies）已有三十多年研究史，值得借鑒。對于迷，其有以下兩種取向的闡釋。

（一）病態(tài)與非理性：“著迷的孤獨者”與“歇斯底里的群眾”

在早期的迷文化研究中，迷常被大眾和學者概括為兩種“病態(tài)類型”[4]（P117－133）。第一種是“著迷的孤獨者”，即在媒介的影響下，這類迷進入與明星強烈的幻想關(guān)系中，其中不乏極端分子。這一貶低并非沒有現(xiàn)實依據(jù)：1981年，里根總統(tǒng)遭到一名有精神病史的26歲青年的暗殺，刺殺者的目的竟是為了引起當紅女影星朱迪•福斯特的注意；2008年，一名瘋狂的麥當娜歌迷沖入正與麥當娜辦理離婚手續(xù)的蓋•里奇的拍攝現(xiàn)場，企圖刺殺他。無怪乎研究者指出：“迷是一群因過度沉浸于媒體建構(gòu)的虛擬世界而扭曲了時間概念，甚至于喪失了自我意識的主動的受眾。”[5]第二種病態(tài)類型則是“歇斯底里的群眾”，表現(xiàn)為對歌星大喊大叫的歌迷，或在觀看比賽、表演時有咆哮、騷動等失常行為的狂熱球迷。

將迷描述為“社會心理紊亂的心理癥候”的語句，大量出現(xiàn)在西方七八十年代有關(guān)迷與迷文化的新聞報道與學術(shù)著作中，并將迷定性為被大眾傳媒制造并操控著的危險的他者――他們受到媒體、自戀的社會、催眠的搖滾樂、群體感染等諸多因素左右，尋求與名人的接觸以補償自己欠缺的生活，為了沐浴在反射的榮耀中而發(fā)展出對明星和體育球隊的忠誠，為了體驗虛幻的社群感而參加音樂節(jié)或體育賽事，總之，他們是“非理性的、失控的、易被外界力量左右的人”。

（二）富有辨識力與創(chuàng)造力：“盜獵者”與“游牧民”

20世紀70年代末文化研究的轉(zhuǎn)向帶來了對迷進行積極闡釋的契機。英國文化研究鼻祖之一霍爾提出了著名的制碼／解碼理論，一掃法蘭克福學派的精英立場的悲觀色彩，認為受眾能夠?qū)Υ蟊娢幕a(chǎn)品進行自我闡釋并形成新的、甚至是與產(chǎn)品中主導意識形態(tài)完全相悖的意義。以此為起點的轉(zhuǎn)向在20世紀90年代初得到進一步發(fā)展，迷的第一次真正的研究浪潮到來，標志著迷研究被納入“主動受眾”研究范式之中，并逐步得到正面評價，進而成為西方受眾理論研究中最重要的組成部分。

法國當代著名社會學家米歇爾•德塞都的日常生活實踐理論，也是當下迷研究的重要理論資源。德塞都的社會學強調(diào)普通人以自己的方式使用消費社會的自由，而消費者的這些做法能夠“構(gòu)成一個反規(guī)訓的網(wǎng)絡”，他認為民眾對于文化商品采取的是一種狡猾的弱者的藝術(shù)，是一種“盜獵”的方式。受眾積極的閱讀是一種挪用式的盜獵，類似于文本的“游牧民”（the nomads）。

美國學者亨利•詹金斯深受德塞都理論影響，他肯定迷是“消費者別活躍和善于表現(xiàn)的一個社群”[6]（P43）。同時，他推崇德塞都的“盜獵”概念，認為“盜獵”與“游牧民”模式強調(diào)了意義制造的過程和大眾闡釋的流行性與豐富性。迷作為自由能動的“游牧民”，他們能從先前文化產(chǎn)品的零星碎片中不斷挪用新材料，制造新的意義；迷的創(chuàng)造力還模糊了讀者與作者的界限――他們不僅消費文化產(chǎn)品，還生產(chǎn)自己的迷雜志故事、圖畫、歌曲、錄像、表演等，也就是說，迷可能通過文本的再生產(chǎn)進而形成獨特的、持久的社群文化。

在約翰•費斯克那里，迷比普通讀者更具有辨識力、創(chuàng)造力，他們從文化工業(yè)的商品（文本、明星、表演）中創(chuàng)造出自己的文化。[7]（P30－49）他借用德塞都的理論，對通俗報刊、麥當娜、牛仔褲等流行文化現(xiàn)象進行了深入的研究，他認為，文化工業(yè)只能制造文化的文本“庫存”或文化資源，而大眾則在生產(chǎn)自身的大眾文化的持續(xù)過程中，對之加以使用或者拒絕。大眾并非被動無助、無分辨能力的“文化癮君子”，他們總是在權(quán)力以及對權(quán)力所進行的各種形式的抵抗和規(guī)避之間，在軍事戰(zhàn)略與游擊戰(zhàn)術(shù)之間，顯露出持續(xù)斗爭的痕跡。[8]（P25）

這條脈絡的演進中，迷的主動性與創(chuàng)造力以及從中獲得自己的與意義的能力也被濃墨重彩地凸顯出來。然而，這一思路也一直面臨著質(zhì)疑與批評，即在強大的、日益具有壟斷特征的媒介文化環(huán)境中，費斯克們所持的意見是否過于樂觀？從這個角度而言，這兩種取向?qū)嶋H上也是關(guān)于受眾接受理論內(nèi)部矛盾一個具體的表現(xiàn)。筆者認為，第一種取向在當下媒介文化工業(yè)處于強勢地位的現(xiàn)實下仍有其警醒與批判意義，但隨著新媒介時代的來臨，第二種取向也正顯示出充足的理論活力。因此，對中國迷文化現(xiàn)實的觀照，需采用兩者結(jié)合的視角進行考察。

三、新媒介情境中對中國迷文化的現(xiàn)實觀照

近年來，以網(wǎng)絡為代表的新媒介在中國發(fā)展迅速、形態(tài)日益豐富，深刻影響著社會的傳播方式。目前中國的網(wǎng)民人數(shù)已達4．85億，可以說，新媒介的普及是媒介領(lǐng)域最大變化，其在社會生活中的深層次滲透是當前和未來最值得重視的問題之一。在新媒介未出現(xiàn)前，迷的文本生產(chǎn)受生產(chǎn)條件、傳播渠道所限，其生產(chǎn)力只能體現(xiàn)在較小的、傳統(tǒng)的范圍內(nèi)，且缺乏專業(yè)文本的流暢性。隨著新媒介技術(shù)的發(fā)展，新舊媒介不斷融合，迷所創(chuàng)造的文本與專業(yè)文本間的差距被技術(shù)的鴻溝填補。迷可謂是所有新媒介技術(shù)的最早使用者與推廣者之一[9]（P386），新媒介的便利性、快捷性、交互性以及低門檻等特征使得迷的社會參與度極大提高。這種參與體現(xiàn)在四個方面：

其一，迷充分利用新媒介技術(shù)，通過網(wǎng)絡即時對話工具（QQ、MSN）實現(xiàn)了真正意義上的“迷的對話”（fans talk）。其二，步入以用戶參與為主要特征的web2．0時代后，迷充分利用以博客、微博、播客為代表的“自媒體”（We media），隨時隨性用文字、圖片、視頻、音頻、flash等多媒體融合的形式分享自己關(guān)于所迷文本的意見。其三，迷運用百度貼吧、BBS、SNS社交網(wǎng)絡組進行集群并發(fā)展成獨特的迷文化。最后，專業(yè)性的迷網(wǎng)站，如中國粉絲網(wǎng)、粉絲帝國等的興起，切中了當下迷文化影響力遽增的脈搏，推動了迷文化的擴展。這一系列媒介現(xiàn)實的改變帶來迷文化理論的進一步推進，也為迷文化現(xiàn)實的進一步發(fā)展帶來契機與新的特征。

（一）迷的文本生產(chǎn)力的解放、迷成為信息的傳播者

費斯克所強調(diào)的“迷”的文本生產(chǎn)力在新媒介技術(shù)的刺激下得到充分解放。在新媒介時代，迷從源文本中抽取各自感興趣的側(cè)面進行再次創(chuàng)作，并在一系列媒介文本中做出互文聯(lián)系，進而通過顛覆、戲仿、挪用、夸張、拼貼等多種形式來重新建構(gòu)文本意義。具體創(chuàng)作形式表現(xiàn)為寫作文字、制作音頻視頻、創(chuàng)造主題桌面等，形成多元化的亞文本。例如，2005年，胡戈惡搞陳凱歌電影《無極》的視頻，《一個饅頭引發(fā)的血案》的下載率甚至超過了電影本身，這種戲仿、拼貼帶來的喜劇感超出了原先文本的設(shè)定意義。這一現(xiàn)實與費斯克的高度評價互相印證：“迷生產(chǎn)的文化資本也是所有文化資本中最發(fā)達、最顯眼的。”迷絕不只是“積極的受眾”，在新媒介技術(shù)的幫助下，他們更是信息的創(chuàng)造者與傳播者。

（二）迷更易形成網(wǎng)絡社群、形成群體認同

迷是私人行為，更是一種社會交往現(xiàn)象。參與性越高的迷，認同感也就越強烈。 在傳統(tǒng)媒介環(huán)境下，迷用打扮舉止高度模仿流行偶像，用熒光棒、海報為偶像助陣，現(xiàn)在，他們更愿意用網(wǎng)絡讓自己融入大眾文化表演的集體狂歡，從而實現(xiàn)群體身份的認同。目前，由于新媒介技術(shù)的便利，迷文化的參與性與認同的擴展還體現(xiàn)為跨地域、跨文化的迷群的產(chǎn)生。比如月瀏覽量超過200萬的“美劇迷”網(wǎng)站，現(xiàn)已形成了名符其實的社會學意義上的跨地域“趣緣群體”。

（三）迷文化與文化工業(yè)的關(guān)系更為緊密

一方面，迷文化是支持文化工業(yè)的重要基礎(chǔ)，通過迷延伸而來的“認同經(jīng)濟”，使得消費者愿意為偶像或喜愛的事物付出金錢與時間，為生產(chǎn)者帶來龐大的經(jīng)濟效益。可以說，文化工業(yè)利用并依賴迷。但另一方面，迷的網(wǎng)絡集群力量對于文化工業(yè)也具有話語權(quán)與抵抗力。如2006年在網(wǎng)絡上連載并擁有眾多擁躉的長篇小說《慶熹紀事》即將出版之際，由于插圖作者在博客上對原著出言不敬，引起了“慶熹”迷們的強烈抗議，聯(lián)合要求出版社撤換插圖作者并獲得成功，成為近年來迷的力量影響出版方的有力佐證。可以說，對于文化產(chǎn)業(yè)而言，迷使文化商品變得更充滿張力、矛盾與妥協(xié)的樂趣。

但在肯定迷文化在新媒介環(huán)境中的發(fā)展新契機與新特征的同時，也不能忽略迷文化的繁榮中隱藏的負面因素，有以下兩點亟須注意：

（1）被吞噬與控制的時間。美國社會學家拉扎斯菲爾德和默頓在20世紀40年代提出了著名的大眾傳媒的“社會麻醉”負功能。他們認為，現(xiàn)代大眾傳媒將現(xiàn)代人淹沒在表層信息和通俗娛樂的滔滔洪水中，人們每天在接觸媒介上花費了過量的時間與精力。這一觀點是針對報刊和廣播提出的，今天，新媒介高效的傳播力與海量信息，使這種“麻醉作用”有增無減。迷面對各種屏幕的時間更多，往往在不知不覺中被媒介吞噬了時間，生活的節(jié)奏反而被媒介控制，因而可能影響其社會實際行動能力與深度思考的能力。

（2）青少年迷群的非理。在迷文化中，迷在公眾場合打出大幅標語、聲嘶力竭、因見到偶像而痛哭流涕，不同群體的迷在比賽中有語言、肢體沖突可謂是慣常現(xiàn)象，而發(fā)生在2007年的劉德華的歌迷楊麗娟事件更成為近年來迷文化研究不能回避的話題。在媒體的炒作與推波助瀾下，非理性的迷表現(xiàn)出的幾近瘋狂的偏執(zhí)引人深思――對于迷，尤其是社會閱歷、自控能力相對較弱的青少年迷而言，來自家庭、學校、社會的媒介素養(yǎng)教育顯得尤為迫切。只有通過外在教育引導其正確認識自我與明星、理性與非理性、適度與過度沉迷的界限，同時加強其內(nèi)在媒介素養(yǎng)，才能使迷文化在其成長過程中起積極作用而非相反。

總之，中國的迷文化在新媒介環(huán)境下已達到了前所未有的豐富性與復雜性，既有積極的一面，也有需要克服的負面影響。這一現(xiàn)實也促使中國大眾文化研究者抑或是文化工業(yè)的制造者們都有必要繼續(xù)觀察迷文化新動態(tài)并借鑒國外相關(guān)理論資源，積極作出回應。

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