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在比賽過程中,我們遭遇到強敵時,不緊張,不怕輸,發揮出了平常訓練的水平;遇到相對較弱的對手時,我們也不輕敵,平靜對待,正常發揮。正是這種平常的心態,讓我們一路過關斬將,從眾多理工科院校中成功突圍,最后出人意料地獲得了VEX機器人工程挑戰賽的冠軍。
賽后,在接受多家媒體采訪時,談到奪得本次比賽冠軍的秘訣,我們都說,“秘訣”就在于我們都有著活躍的創新思維,并且在平時訓練的時候都非常努力和刻苦。
2009年9月,得知當年11月將在江南大學舉辦首屆高校NOC活動后,我們立刻成立了機器人小組,開始了對機器人的設計、組裝和程序編寫。小組成立的時候只有4名隊員,而且分別來自物電系、生物系和交通運輸與管理學院三個院系,可以說是一支“雜牌軍”。雖說小組成員來自三個院系,但是我們的日常學習中都已融入了創新思維的鍛煉和實踐能力的培養,并且具備了一定的機器人制作的實踐基礎。同時,我們制定了嚴格的作息時間,保證每天都有足夠的時間設計機器人。在訓練期間,機器人小組成員除了上課以外,其余的時間都在機器人工作室里學習和鉆研機器人,沒有周末,也沒有假期。有時只為了在機器人上找到一個上螺絲最合適的位置,就需要對機器人進行反復的拆裝和調試;有時遇到難以解決的問題,小組成員就一起討論、研究,不管白天還是晚上,都要把問題解決后,大家才休息。
新首頁凸顯社交應用因素
9月2日,百度世界大會的會場里并沒有出現舉著熒光牌的李彥宏的粉絲,也沒有酷炫的帶有3D顯示效果的恐龍向你問好,這一次,會場的主角是百度的新首頁。
在長達一個多小時的演講中,李彥宏隆重推介了百度新首頁。他認為百度新首頁有三大特點:服務集成、一號直達和智能推薦。對開發者而言,百度新首頁能為其帶來更低的運營成本、更多的用戶和更好的展示位置。
在傳統的百度搜索框下方,新首頁增加了網址導航、實時熱點、新鮮事、應用等模塊,用戶可以添加網頁地址鏈接,設置常用地址導航,可以在應用模塊中添加感興趣的游戲、閱讀、視頻、生活、工具等各類應用程序。百度還將根據當前用戶搜索量的多少,動態地向用戶推送實時熱點信息。與之前的簡潔的搜索框相比,新首頁增加了更多社交元素,可以實時顯示用戶在百度貼吧等社交網絡的內容更新。另外,開發者提交的應用通過審核之后,將被推薦到首頁的應用添加選項中。這與移動互聯網中的App商店頗為相似。
“音悅MV從2011年5月開始與百度應用開放平臺合作,至今已經累計300萬人使用該應用,日均導入流量超過10萬次,注冊用戶轉化率提升了500%,用戶關注度提升了200%。”音悅暢想網絡科技(北京)有限公司創始人兼CEO張斗表示,新首頁為用戶提供更多個性化服務,這對網絡音樂產業來說是新的希望,因為“只有滿足用戶的個性化需求,網絡音樂對用戶端的收費才可能實現”。
從傳統搜索到框計算,再到百度新首頁,從即搜即得,到即搜即用,再到今天的不搜即得、即用,百度改變了用戶的搜索習慣,也讓開發者和百度自身不斷受益。據統計,2009年至今,百度框計算已經影響了網民70%的搜索結果,百度開放平臺的應用下載量達到16.4億次。百度新首頁的應用推薦,將給開發者帶來更多展示機會,使其獲得更多流量。
通過框計算的技術架構可知,百度需要通過語義分析、行為分析、智能人機交互、海量計算等方式,精準地把握用戶的搜索需求。為了提升在這些方面的分析水平,今年的百度世界大會第一次舉辦了科研分論壇。百度高級科學家王海峰在接受《中國計算機報》記者采訪時表示,百度目前已經跟南開大學、哈爾濱工業大學、上海交通大學等高校及一些科研院所建立了聯合實驗室,共同研究關于數據挖掘、語音處理等方面的技術。百度希望借助此次科研分論壇上啟動的百度開放數據研究計劃,在自然語言處理與信息檢索、用戶行為分析、推薦和個性化、多媒體(語音、圖像、視頻)移動計算等方面,提升百度的技術研發水平。
盡管百度在社交和應用開放方面都取得了一定成績,但“百度對Web 2.0還沒入門,這從過去幾年的實踐可以看得很清楚”。知名IT評論人謝文認為,百度新首頁的方向很好,但能否成功還要看“百度的學習能力、思考能力和創新能力”。
借“百度?易”布局移動互聯網
當前,互聯網企業、終端廠商和移動運營商都在布局移動終端操作系統,希望通過操作系統定制個性化應用,增強用戶黏性,例如小米科技、聯想、中國移動等。在2011百度世界大會上,百度醞釀已久的手機操作系統――百度?易也終于揭開了它的神秘面紗。百度?易的加入,為現在的智能手機操作系統大戰增加了更多的想象空間。隨后,戴爾宣布將與百度合作,推出基于百度?易平臺的手機,產品最快將于今年11月推出。
百度希望借助百度?易平臺打通將PC互聯網和傳統互聯網,整合產業鏈上下游企業,形成一個以百度搜索和開放平臺為核心的新生態系統。大會現場展示的樣機顯示,百度的智能搜索功能、云服務,以及百度地圖、身邊、掌上百度、易Ting、易閱等特色應用都被嵌入其中。百度還將通過與開發者合作,探索前端收費和分成模式。
但是,正如網友評論的那樣,“操作系統平臺并不是在Android底層上進行個改良,或者搭個中間件就叫創新的”。一位網友質疑百度的基因和資源“是否適合做操作系統”,并且稱其可能會落到像阿里云手機一樣的慘淡下場。
據了解,當前阻礙我國移動互聯網發展的一個主要因素是智能手機的普及率低。據統計,目前我國iPhone和Android手機的總量約為3000多萬部,與3.18億手機網民數相比,數量著實少得可憐,更不用提與中國有9.3億手機用戶比了。小米手機CEO雷軍在百度世界大會上表示看好用互聯網的方式做手機等消費電子產品,但小米手機至今沒能擺脫模仿蘋果的質疑。
百度?易將會成為移動互聯網領域的一匹黑馬,還是只是飄過的又一朵浮云?答案尚不得而知。
重點在云端
去年,百度將移動互聯網和電子商務作為最看好的發展領域,但今年,電子商務風光不再,云計算上位。“移動互聯網真正的重要性體現在云端,就是企業能夠提供什么樣的服務。”李彥宏沒有把智能操作系統作為移動互聯網領域布局的重點,跟蘋果或Android一爭高下,而是想基于移動終端這個平臺,以云服務的形式影響更多用戶。在他看來,終端上的操作系統可以有很多種,但是未來很多應用在云端就可以實現,并且會比在操作系統端實現好得多。
百度?易平臺集成了大量云服務,并為用戶提供180GB的云存儲空間。基于它,“你和朋友在任何社區、哪個終端、哪個IM,都可以非常簡單地分享”,百度基礎軟件部執行總監許迎春稱,用戶可以通過智能手機、平板電腦等不同終端上傳內容,百度將會對其進行智能識別,避免重復上傳,為用戶節省流量。此外,基于百度原有的云服務體系,百度?易平臺還將與開發者合作,集成各種特色服務,例如,智能數據分析、事件通知服務、網盤、地圖等。
此次大會上,百度首次舉辦了云計算分論壇,并且第一次披露了其云計算戰略,可見云計算在百度未來發展中的地位何其重要。在移動互聯網分論壇上,百度執行總監范麗宣布開放百度云計算平臺,將智能數據服務、典型行業應用和公共云計算平臺作為未來發展的方向。“先期將開放BAE(百度應用引擎)、云端計算和存儲能力等。”范麗稱,百度將逐步開放云計算技術,從私有云平臺向共有云平臺轉變。
為了實現電子交易方式的虛擬經濟模式,建材市場需要集成企業對企業的BToB電子商務和企業對個人的BtoC電子商務,利用BtoB和BtoC兩大解決方案形成自己特色的電子商務系統。
一、企業對企業的基本電子商務服務
在電子商務交易中,BtoB電子商務是非常重要的交易方式,是企業與企業之間交易的又一重要手段,建材市場入場經營戶的互相調貨、入場經營戶與大客戶之間都可以采用BtoB進行商務交易,BtoB的基本功能包括:
(一)企業形象展不功能:建材市場和進場經營戶形象信息,以主(網)頁和列表的方式介紹企業概況,并隨時改版更新。(二)商品信息功能:賣方銷售商品信息,賣方注冊取得授權后可在系統后臺隨時增添、修改、更新銷售商品信息。(三)企業與商品查詢功能:為買方提供模糊查詢進場經營戶、商品信息,買方注冊后可通過分類、關鍵詞等方式查詢信息。(四)網上訂貨功能:系統支持買方網上訂貨,買方確定訂貨對象后,進入訂貨系統下訂單。(五)在線洽談、議價功能:系統設立網上洽談室,支持買賣雙方在線商談、議價。(六)網上拍賣功能:系統提供網上商品拍賣競價方式,供買賣雙方進行競價,拍賣交易山賣方提出拍賣商品和底價,買方注冊后可進行競價,拍賣交易。(七)合同(訂單)管理功能:系統包含合同(訂單)生成、網上簽約、訂單入庫、合同(訂單)查詢等完整的合同(訂單)處理流程。(八)網上銀行結算功能:賣方收到買方確認的合同后可到物流中心發貨,買方收到發貨交易號和賣方銀行賬號信息后,通過網上銀行匯款至賣方。(九)客戶管理功能:按采購商和供應商分類進行客戶管理,包括對其他注冊會員的管理。
二、企業對企業的電子商務現貨交易服務
新型建材市場電子商務系統的BtoB服務除了上述基本的BtoB系統功能之外,還包括建材市場本身的電子商務現貨交易等需求,這些功能和需求反映到新型建材市場電子商務BtoB統中,分為控制與運行、功能與經營活動兩大部分。
控制與運行的總控制中心和四個分控制中心(配貨系統控制中心、物流系統控制中心、交易系統控制中心和信息系統控制中心)組成。
配貨控制與物流控制為系統的輔助功能軟件,它們的運行山總控制中心發出的指令確定;信息控制也是系統的輔軟件,發出的控制指令來自于市場內外信息及系統運行信息。在系統中唯有交易控制為系統運行核心部分,所有建材商戶經營活動的狀態以及所有系統運行數據的改變都將山交易控制軟件確定并實施系統控制。這種以交易控制軟件為核心并輔之以信息系統為支持的結構與建材商戶實際經營活動的經營過程相對應,準確地表不了建材商戶以商務活動指令為中心、以商務信息的獲取與發送為輔助以及利用物流功能等商務活動的特征。
電子資金轉賬系統,該系統位于交易系統結算通道的前端,它將記錄因交易行為發生而產生經營戶資金賬戶的變化,這種變化也會引起所有交易行為與各交易主體之間現金權益的改變,從而改變經營戶及商務服務功能系統的運行狀態。OECR有效客戶登記系統,對入駐經營戶及場外經營戶在加入電子商務交易時進行全面的經營狀態與交易能力的信息注冊登記,該系統是參與交易的所有交易商的完整交易身份的表達系統。山于交易系統運行在電子商務下,在實施交易的完全監控、實施EFT(電子資金轉賬系統)條件下的ECR(有效客戶登記系統)后,建材市場交易系統將成為跨區域的建材行業商品物資的現貨交易中心。
建材市場的電子商務交易系統及整個商務服務功能系統不僅實現了以圍繞經營戶商務活動為中心的服務功能,而且實現了整合經營戶及商流機構所有的現貨交易活動功能,形成了一個具有時空跨度的交易過程。
三、企業對個人BtoC電子商務服務
建材市場的BtoC電子商務具有先進完備的網上購物功能和強大的后臺管理功能,入場經營戶可以利用建材市場的電子商務平臺迅速擴大自己的銷售客戶群,有效提高銷售業績。BtoC的基本功能包括:(一)商品信息功能:進場經營戶銷售商品信息,進場經營戶注冊取得授權后可在系統后臺隨時增添、修改、更新銷售商品信息。(二)商品信息查詢功能:為顧客提供模糊查詢商品信息、搜尋商品,顧客注冊后可通過分類、關鍵詞等方式查詢信息。(三)網上購買(購物車)功能:顧客確定購買對象、下訂單、進入購物系統,完成購買。(四)網上結算銀行功能:系統采用網上銀行方式,支持網上結算,顧客注冊,經過認證后,利用銀行賬號在網上處理購買結算。(五)訂單管理功能:山訂單生成,按時間順序生成訂單號、訂單入庫、訂單查詢組成的完整的訂單處理流程。(六)客戶管理功能:系統實行會員注冊,對買賣雙方(顧客和進場經營戶)的相關信息、交易信息等實行跟蹤管理。
四、結論與展望
以電子商務為基礎的信息化、集成化把我們的視野從有限的市場管理拓展到強調高度核心能力集成的供應鏈管理中來。現代建材市場不僅要求具備超量實物市場的功能,也要求具備電子交易方式的虛擬經濟模式。電子商務代表了建材市場不斷發展的趨勢和潮流,同時也是建材市場提升績效、塑造核心競爭能力的源泉,是實物市場發展的重要方向,電子商務建設無疑對我國建材市場具有舉足輕重的作用。
參考文獻:
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[關鍵詞]跳蚤市場;微信平臺;校園文化
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.01.110
為了豐富校園文化,為校內發展勢頭強勁的二手交易市場提供成熟、符合時代潮流的發展模式,南京審計大學的大學生創新創業小組多次舉辦了校園跳蚤市場的校內不同規模的實體活動。同時也結合一系列線上活動與實體活動相結合的模式,利用二手交易App開展南京審計大學范圍內跳蚤市場活動。由于微信平臺在各大平臺中的競爭力較強,且擁有了廣泛的使用人群,我們也發現了這一個新的營銷渠道。這一平臺已被大學生們所熟悉。將發展勢頭強勁的線上營銷――微信作為服務的途徑,在當前針對大學生的線上二手交易市場處于萌芽的情況下,具有先發優勢。我們對微信公眾號的后臺運作進行了探索和了解,同時在校園對跳蚤市場的潛在市場和需求進行實地調查,總結了同學們關于校園二手平臺的建議和期待,并制定了相應的微信營銷的策劃方案,進行了相關運營操作。
1 高校傳統跳蚤市場
傳統的二手交易市場,又被稱為跳蚤市場,最早是歐美等西方國家對舊貨地攤市場的別稱。由一個個地攤攤位組成,市場規模大小不等,專門用來集中出售舊物品以及閑置的物品。這個市場上各種物品種類豐富,而且價格便宜。這種模式都是買家與賣家面對面的線下交易,是傳統的交易模式。沒有統一規范化的管理和運作是傳統二手交易市場存在的主要問題之一。買家必須在規定時間和場所才能夠買到物品,而且尋找想要購買的物品也存在較大困難,花費大量時間、體力和空間。
而在中國的高校,對學生這種收入不多,又傾向于沖動消費的群體來說,對二手物品的買賣需求都很旺盛,而在中國高校的二手市場,仍以傳統跳蚤市場為主,這種需要專門的場地、人力和精力的形式給大學生帶來了極大不便,且因管理不便,容易擾亂校園環境和秩序。
2 微信平臺的特點研究
2.1 微信平臺的特點
微信社交平臺是一種用戶多而廣,營銷范圍廣且成本較實體線上營銷極低的一種線上營銷模式。微信商業化主要是“微店”“微信公眾平臺”這兩種模式。微信公眾平臺是微信功能的擴展,是一種基礎性應用。人們日常生活服務與O2O商業模式的結合,已讓人們嘗到了互聯網時代的甜頭,然而還有很多O2O模式可以運用的領域尚未被涉足,其潛在價值有待進一步開發,因此,還有較大的發展空間等待人們探索。而作為極具黏性的移動端應用,微信的應用領域逐漸在擴大,目前已經擴展到營銷、物流、支付、理財等領域,人們不僅用微信進行社交,而且可以在此平臺訂酒店、購物、在線支付等,極大地便利了人們的生活。
由此可見,微信具有相當大的影響力和發展潛力,尤其在微信使用率極高的大學生群體中,微信扮演著一個不可或缺的角色,微信具有很強的應用性和傳播性,也是現代營銷的流行趨勢之一。
2.2 微信校園二手平臺發展優勢
通過這種微信平臺與二手交易市場相結合,有以下幾方面突出優勢:①不需要特殊的場地和專門的時間進行二手買賣,便可以隨時隨地線上淘商品,交易頻率和交易效率大大提高;②運營成本和交易成本較低,微信軟件上各功能的使用是免費使用的;③不需要為這種交易額外注冊新的賬號,只用自己的微信號綁定即可,省去了不必要的麻煩,較易接受;④與傳統二手交易市場相比,微信二手平臺更加規范合理,物品不受場地限制而更加豐富多樣,使資源利用效率也大大提升。
這些對學生來講,都具有巨大吸引力。
3 微信二手平臺介紹
3.1 微信校園二手平臺發展現狀
騰訊智庫的最新2016微信影響力報告顯示,迄今為止,微信公眾號的數量已超過1000萬,月活躍用戶達到7億,94%的用戶每天登錄微信:61%的用戶每天打開微信超10次,每天超過30次的重度用戶占36%,與2015年相比,用戶微信使用頻率明顯提高,32%的用戶每天使用微信超過2小時,微信具有較強用戶黏性。關于校園二手交易的公眾號也如雨后春筍。在微信公眾賬號搜索欄輸入關鍵字“校園二手”,便可顯示出不計其數的公眾賬號,其中有不少是以學校為主體的,例如“pp校園二手”“起航校園二手交易平臺”“校園二手街”“校園二手交易格子鋪”“校園二手淘”等。以南京審計大學自創的“南審易客”為例,賣家可以將自己想出售的二手物品到后臺,再統一進行信息。后臺將每個商品進行編號,買家在瀏覽商品時若想購買可回復商品編號,從而進入與賣家聊天頁面與賣家直接交流商品信息及價格。以微信平臺運營的校園二手市場,操作簡單、方便、快捷,若交易雙方在同校,則可以進行當面交易,避免了網購的不確定性。若不能當面交易也可以通過快遞運送。
3.2 對二手交易平臺的需求調查與分析
3.2.1 調查背景
(1)調查時間:2016年9月28日。
(2)調查范圍:南京審計大學。
(3)調查對象:南京審計大學全體在校大學生和部分老師。
(4)問卷發放:這次調查總共發放350份問卷,包括紙質的和電子的,回收300份,其中有效問卷的份數為283份。調查學生對象在大一和大四之間合理分配,具有較大可信度。
3.2.2 調查情況分析
我們對每天微信使用時間、使用微信用途、閑置物品種類及數量、閑置物品處理方式、對校園二手市場的期望等方面展開調查。
(1)微信使用時長分析:在283名有效調查對象中,有141個人平時使用微信的時間小于1小時,92個人使用微信的時間在1~3小時,有50個人使用微信的時間超過3小時。
(2)閑置物品處理方式分析。可以看出有12%的人會將閑置物品放到跳蚤市場上轉賣,有15%的人會將閑置物品送人,有40%的人選擇將閑置物品任其閑置,19%的人選擇將其放到社交賬號上處理,這些社交軟件可能是微博、閑魚、人人、課程格子等。還有14%的人是通過其他手段處理閑置物品,通過對調查的分析可以看出,傳統的校園跳蚤市場存在很大不足。
4 微信公眾平臺的具體實施
4.1 微信二手平臺在校園的宣傳
我們在同學集中的地方如食堂和教學樓貼發海報和傳單宣傳我們跳蚤市場在學校這一新型模式,引起了同學極大興趣,并在海報和傳單上印上我們的二維碼,現場活動時準備小獎品送給“掃一掃”的同學。通過各種方法增添我們微信公眾號的“粉絲”。之后舉辦校園跳蚤市場實體活動,目的是為了吸引更多的群眾,通過參與或圍觀參與到我們當中,并順便宣傳微信公眾號,讓他們體會微信平臺在二手市場交易的便利性。
4.2 微信二手交易平臺的設計
為落實跳蚤市場O2O模式在微信平臺的應用,我們在初期申請微信公眾號前首先構思了微信公眾號的運營模式。由于為了方便客戶使用,我們設置了兩個按鈕:庫存商品、跟易客向導。庫存向導下面有幾個子欄目分別是:易購總覽、雜貨、書籍、衣物箱包、電子產品、日化、美食。易客向導又有兩個入口:買家入口和賣家入口用戶可以通過入口進入。
我們還會進一步添加注冊功能,然后搭建一個H5頁面在上面會有具體商品的詳細信息;在這個界面上賣家與買家可以實時交流,信息會通過我們后臺中轉以微信消息的形式轉發給賣家或買家。雙方可以就商品價格跟其他商品信息做進一步的討論。同時還會在頁面上添加支付接口,用戶可以在界面上直接完成支付。后臺方面我們會建立注冊用戶數據庫,儲存用戶身份信息跟賬戶密碼內容;后期我們計劃在后臺記錄用戶的瀏覽習慣跟消費習慣;同時根據用戶地理信息及身份特征,對其精準地投放廣告。進一步地根據不同買家及賣家的身份特征對其進行匹配,將在往后推出關注功能,買家或賣家可以關注對方,當買家有新的需求或者賣家有新的產品的時候,雙方可以迅速匹配。
在即將推出的關鍵字搜索功能中,排名規則由客戶選擇可以按同校優先、同城優先、免郵優先、低價優先等。并且把控賣家信息,對于賣家上傳的商品信息進行人工審核,篩選出不合法律法規的照片信息及明顯失實的商品描述。對于跨校、跨城市的買賣行為,我們將會和快遞公司合作在裝箱前拍照作為,留下證據。同時對于買家舉報的賣家商品存在的問題,后臺進行認真審核。我們也會給買家評價賣家的權利,建立用戶信用信息管理系統。
5 結 論
將微信二手交易平臺和校園傳統的跳蚤市場結合起來,充分發揮微信的上實時交易方便快捷的優勢,同時彌補了線下跳蚤市場的效率低、管理不善等固有缺陷。微信可為閑置物品的有效利用提供一個方便的平臺,使得閑置物品使用價值最大化,使跳蚤市場“活”起來,“火”起來。
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【關鍵詞】微賣場 微博營銷 病毒營銷
自2010年微博元年開始,我們便進入了一個微時代。2011年11月,騰訊繼開通企業微空間之后鼎力推出微賣場,好樂買和奇瑞在微賣場平臺上,創造了電子商務時代營銷新神話。集社交、電子商務網站功能于一身的微賣場,從形式上講是微博營銷在新時期下的擴展和延伸;從傳播機制上講是病毒式營銷的新表現。本文試通過對微賣場的解讀,為企業和商家提供理論參照。
一、微賣場、微博營銷與病毒營銷
微賣場是指騰訊針對電子商務企業,以微博為媒介載體,推出的客戶關系管理和營銷的新平臺。微賣場中企業或商家采用轉發降價的模式,通過利用消費者參與定價過程中的“心理博弈”進行品牌產品促銷。①目前騰訊微賣場主要有以三個板塊:精選商品、轉播降價、微團購。騰訊微賣場還推出優惠券活動,消費者可以點擊獲取并在購買商品時享受相應的優惠。
微博營銷,就是借助微博這一平臺進行的包括品牌推廣、活動策劃、個人形象包裝、產品宣傳等一系列的營銷活動。②微博是一種社交媒體,基于龐大的人際關系網,天生就具有強大的傳播欲。病毒營銷是指,通過利用公眾的積極性和人際網絡,讓營銷信息快速復制傳向更多的受眾。企業進行病毒營銷的目的就是讓更多的受眾快速了解產品信息,在人際傳播中形成對產品或服務的評價。③微賣場達到病毒營銷的效果的同時,又能有效地避免微博營銷中的不足和弊端。
二、微賣場:微博營銷的新產品
如果說微博集合了論壇社區、SNS社交網站、博客的優點于一身,那么微賣場就是在微博的平臺上集合了淘寶網、團購網的功能。由此觀之,微賣場是對微博營銷功能的延伸和拓展,但它卻掀起了電子商務時代微博營銷的顛覆性革命。
“關系”是騰訊微賣場營銷的關鍵詞。微賣場的主要媒介是微博,是基于社交網站上的一種營銷方式,騰訊微博基于騰訊這個社交大平臺,牢牢抓住了一個龐大的人脈關系網。通過社交網站中每個節點的人脈關系,更容易樹立企業良好的口碑,關系鏈帶來的信任感和聚眾效應是企業做口碑營銷、線上銷售的土壤,品牌的好感度中加入關系鏈一層層的信任,并且通過每個品牌追隨者的關系鏈傳遞出去。④這種裂變式的傳播方式,不僅迅速及時、傳播覆蓋面廣,而且促銷信息直接到達每一個受眾,這些受眾又是有效的,能產生消費行為的受眾。
假如說Web1.0的本質是聯合,那么Web2.0的本質就是互動。Web3.0的時代,交換和交易被提升為互動和共鳴。在騰訊微賣場,消費者通過轉播參與產品的降價,這個過程中,消費者付出了勞動,與企業進行互動,這個互動遠非Web2.0的互動,這個互動借助了騰訊這個第三方信息平臺進行資源整合,受眾的互動是一種主動的互動、有效的互動,也是一種有生命力的互動,受眾在互動過程中自身價值也得到了深刻體現。受眾轉播受益后轉而對企業進行關注,企業便可以通過粉絲管理與受眾進行進一步情感溝通,了解消費者需求,獲得更為精準的受眾定位,進行良好的客戶關系管理,從而使得這種線上的互動更具價值。
企業微博營銷往往陷入企業網站營銷的怪圈,是一種死板的信息,企業的微博如果大量產品的促銷信息,往往會使受眾或消費者感到反感和厭倦。加之微博注冊簡易方便,一些企業微博真假難辨,面對海量的信息,企業的促銷信息很難取得受眾的信任。而對于騰訊微賣場而言,基于騰訊這個權威的第三方平臺,商家的可信度不言而喻。這是一個商業化的平臺,在這個平臺上開展的就是商品展示和促銷活動,受眾關注騰訊微賣場是主動的,關注微賣場上商家的信息也是主動的,是帶著獲益的心理來的。基于這種心理的受眾對于企業和商家的廣告信息是不會產生厭倦和抵觸的,這些受眾都是有價值的受眾,是容易將關注轉化成消費行為的受眾。
三、微賣場:病毒營銷新探索
1、微賣場病毒營銷傳播機制
微賣場如何進行“病毒”的制造和傳播呢?第一步,制造“病毒”。微賣場中,每一個商品如果被網友轉發一次,商品價格就會相應地下降0.5元或1元,直到降到最低價。這充分利用了消費者“圖實惠”的心理,從而和消費者進行實時互動,讓其參與到商品的定價當中,滿足了消費者的心理和訴求,從而達到企業和消費者雙贏的目的。
第二步,尋找易感人群,病毒,同時進行病毒的變種和再傳播。企業進駐騰訊微賣場,基于騰訊廣闊的平臺,真實、可信,更容易成為易感人群的集聚地。微賣場中的產品信息,轉播一次就降價一次,吸引更多的潛在消費者參與其中。
第三步,從“病毒”到有效信息的轉化,充分調動受眾的主動體驗。受眾一般都有愛屋及烏的特點,很自然地將自己對“病毒”的迷戀遷移到它隨身負載的產品或服務中去,從而形成產品或服務本身的自然銷售。病毒式營銷的體驗應該是和人的生活融為一體的,除了要抓住眼球,更要有口碑,只有主動良好的體驗才能令參與的事情發生病毒傳播效應,幸運者加入后將擁有幾個邀請資格,發放給更多的朋友,從而很好地調動了人們主動參與的積極性。
2、微賣場病毒營銷策略