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有人說: “那是因為這一家店位置當道,人流大,那一家店位置偏辟,人流小。”也有人說: “這家店寬敞明亮、窗明幾凈,看起來舒服,那家店底矮陰暗、壓抑憋悶,進來就想走。” 還有人說: “那家店價格公道、服務熱情,多走幾步路也劃算,這家店心術不正,價格太黑,來一個宰一個。” “那個店有座診醫生, 而且免費義診,有啥不舒服問一下醫生很方便, 這家店醫生座診還要收費, 還不知道有沒有那個水平。”另一個補充道。“這家品種齊全,什么藥都買得到,不跑冤枉路,那家要啥沒啥,光有笑臉也不能當藥吃。”“這家藥店可靠些,那家就難說了。”
聽了這些消費者對藥店的評價, 你會發現, 這些評價中很少涉及到藥品的好壞, 絕大多數的評價是圍繞服務和價格, 之所以出現這種現象, 是因為對藥店來說賣質量合格的藥是理所應當的, 并不構成藥店好差的標準, 這表明評價藥店的好壞標準并不在藥品本身, 而是藥店提供的綜合服務和產品價格, 因此,藥店經營的本質不是賣“藥”而是以某種價格出售“供應藥品的綜合服務”。
只有認識到消費者對藥店需求的本質和基本傾向,我們才有可能真正認識藥店的經營本質并以此制定正確的經營策略以滿足消費者的需求,從而在競爭中立于不敗之地。
從藥店的經營本質出發我們才能清醒地認識到藥店對于消費者的基本價值和特殊價值,也才能在消費者對藥店服務和藥品價格二個方面的基本需求中制定適合自身發展的經營策略和市場定位。各藥店根據自身特點在經營中可以針對消費者對服務和價格這二方面基本需求制定二種基本經營策略以明確自已的市場定位:一是采用高品質服務的經營策略以吸引購買量小對價格不敏感的消費者;二是采用低價格的經營策略以吸引購買量大并對價格敏感的消費者。但無論經營者采用何種策略,都必須使一切經營活動緊緊圍繞策略的核心—服務或價格,任何在經營策略上的搖擺都可能導致經營失敗。
童裝品牌經營市場特點
縱觀整個童裝市場,童裝品牌正從以前的粗放式經營走向精細化,從雜亂化走向規模化,可以說童裝品牌之間的競爭日益增長,包括價格上的競爭和產品上的競爭,因此,營銷手段成為了重要的品牌推廣競爭力,從風格的定位到品牌的打造再到品牌文化的構建都離不開品牌經營自身的特點。
1.消費群體品牌意識提高
新一輪的生育高峰給童裝品牌帶來了無限商機,也給童裝市場帶來了空前的競爭。新一代的父母們大多生活在物質富足的時代,因而他們對于自己的孩子的著裝要求也越來越高。從單純的注重童裝的實用性到注重服裝的品質,再到注重童裝的品牌,標志著童裝消費者的品牌意識的逐步提高,消費者在童裝上的消費水平也進一步提高。這就意味著,童裝的經營不能像過去那樣,單單靠分散的經營來賺取利潤,而應當創設和形成自己的品牌,并且努力維護品牌的文化,通過各種方式對品牌進行推廣,并保證自己產品的質量。
2.消費市場逐步擴大
城鎮化的進一步加快,二線城市與大城市之間的差距明顯減小,消費者的購買力逐步提升,帶來了巨大的市場需求,從而推動了消費市場的逐步擴大。不少知名童裝品牌進駐二線、三線城市,給這類城市的童裝市場注入了新鮮血液,也開拓了新的市場,當然也帶來了新的市場競爭,但對著消費市場的進一步擴大也給童裝品牌的發展和經營帶來了更廣闊的市場空間。
3.童裝市場細分更明確
本土大品牌、海外高端品牌以及奢侈品牌因其具有雄厚的競爭實力,將會成為重點中心城市以及一線大城市的童裝市場未來的發展趨勢。這一趨勢將改變外來童裝品牌在一線城市市場上獨領的局面,從而促使二線、三線城市也以初具規模的本土大眾品牌或區域品牌作為批發市場主要的貨源。另外,網絡營銷的興起也促使童裝品牌市場邁向新的營銷領域,與此同時,也會隨之產生符合部分消費者需求的童裝品牌。同時,經過多年市場競爭而生存下來的童裝品牌將會更加具有競爭力。
4.童裝營銷模式的創新
童裝營銷終端從原來的百貨專柜售賣、商業街店鋪售賣、超市售賣到后來的特殊超市售賣,例如屈臣氏,已經突破了單一的消費模式,企業更是以一種“一站式”的消費模式,例如生活館等場所的售賣,這種量販式的銷售模式,給消費者購買合適的童裝提供了不少便利。另外,童裝品牌的銷售也打破了過去的區域化模式,形成了跨區域的經營,也給市場增添了競爭力。
童裝品牌市場定位
品牌定位即指品牌給消費者的一種感覺,包括了品牌的檔次、特點特征,風格個性以及目標消費人群等。童裝的發展逐步追隨成衣的流行趨勢前進,新一代的童裝不斷在舊有的基礎上創新和改良,與傳統童裝的差距初步拉大,價格彈性也逐步加大、種類也趨于多樣化,對于消費者來說則有更多選擇空間。
1.品牌風格定位
以兒童的好動性來看,休閑服裝仍然是現在童裝品牌風格的主要發展趨勢,休閑風格的童裝主要推崇的簡約風,而目前看來以休閑風為主的街頭混搭風這種成衣風格也逐步融入童裝設計中。女童裝的風格更為多樣化,主要以淑女裙裝為主,再加上近年來的T臺熱,女童裝也融入了國際時尚流行元素,效仿成衣設計出一系列的、各款式的、各顏色搭配的童裝。而從總體上看,女童裝的品牌風格設計主要趨向成人化,而男童裝的品牌風格設計則更加趨向運動性。值得一提的是,一些知名成衣品牌,特別是以海外高端品牌為主的企業也延伸推出了童裝系列,其風格與其成衣風格系出同門,這也增加了消費者的購買欲。但一些嬰兒童裝和針對年齡較小的兒童的童裝仍然還是以童趣的風格為主,通常會融入深入人心的卡通設計元素,增加了童裝品牌的多樣性,也為童裝品牌的經營提供了更加寬廣的思路。
2.品牌目標消費群
童裝品牌目標消費群一般針對年輕父母,這些夫婦中處于中產階級和白領層的占大多數,這類消費者的特點在于,他們具有較高與該城市一般收入的工資水平,并且具有較高的學歷,接受了較高的文化教育,因此在審美方面的要求也較高,并具有自己獨到的眼光,不輕易盲從。這也意味著這類消費者對自己子女的著裝也有著較高的要求,對于美觀的需求也不亞于實用的需求,因此在進行品牌營銷的時候要抓住這類消費者的需求,對其推廣既美觀又實用并符合其要求的童裝。
另一類消費目標群體就是稍微年長一點的兒童,現代生長的家庭一般經濟條件較為寬裕,這些孩子們也接受了較高程度的文化教育,形成了較高的自我意識和獨立意識,他們擁有積極向上的品質并且愛好極為廣泛,因此,也懂得如何穿衣、在什么場合穿什么類型的著裝、如何搭配著裝更有創意。家長們也更加愿意聽從孩子們的選擇,因此可以說童裝品牌的另一目標消費者就是孩子本身。抓住孩子們的著裝心里,找到正確的、符合兒童心里需求的品牌定位就成為了童裝品牌經營策略的重要環節。
童裝品牌經營策略之一體化
所謂一體化的經營模式,簡單來講就是指將不同童裝企業供應鏈進行整合,形成“一體化”的管理運行模式。這一模式也是在不斷發展繁榮的童裝市場競爭下產生的,童裝品牌經營規模的逐步擴大,就必然會遇到新的挑戰,因此必須對品牌的管理進行提升。整合后的各童裝企業和品牌在一體化的前提下,更加注重品牌的管理和制度的建設。
一體化管理模式下的童裝品牌通過一系列的、連貫的管理模式從供應鏈的源頭入手,結合原料的采購、產品的研發和設計以及產品的生產、物流等,包括營銷和售后服務的管理,這種一體化的經營管理策略將品牌資源集中化,共享產業鏈內部資源,提高了整個品牌管理的能級,優化了童裝品牌的管理,從而促進了品牌的經營。而在市場競爭的壓力下,許多童裝企業也意識到品牌的核心競爭力是贏得市場競爭的關鍵因素,因此,打造品牌的、具有品牌特色的核心技術是童裝行業在經營上值得注意的重要環節。另外,童裝品牌經營的一體化也是建立在供應鏈資源的整合和互補的基礎上的,這種方式能夠最大化資源配置方式以達到雙贏,例如,紅孩兒童裝品牌公司就確立了“誠信經營,服務為先,創造個性,追求多贏”的經營理念,本著以產品資源配置和確保合理的投資率為基準進行經營合作,也加快了品牌渠道的進一步發展。
【關鍵詞】高校 ; 經營 ; 策略
【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-3089(2014)27-0348-01
世界意義上的許多企業品牌經營從來都是企業家關注的焦點,因而會出現了那么多的世界名牌和中國“老字號”,生產商和企業組織的盈利性已經由產品數量的銷售轉移到產品質量和品牌的銷售,大多數時候企業是在銷售“品牌”而非產品。學校因為其教育產品的特殊性,更加需要考慮學校品牌的經營,尤其是學校教育服務產品的無形性、不可接觸性的特點,使得學校品牌的重要性可想而知。因此,要樹立品牌意識,致力于學校品牌經營。在實際工作中,要取得最佳的效果,可以多種途徑綜合運用。下面我們以云南師范大學為例,分析大學品牌經營的策略。我們從兩個方面來論證,一是云南師范大學已經形成的策略,另一個是結合云南師范大學實際情況,提出可能的建議。
一、已形成的策略
將企業管理中企業品牌經營的策略和云南師范的實情結合分析,我們可以得出以下這些云南師范大學已經形成的品牌經營策略,這些策略在一定時期起到了一定作用,也可以繼續發揚下去。
1.形成核心競爭力
學校核心競爭力的形成過程就是學校品牌的形成過程。學校核心競爭力一般包括有這六個方面,學校師資力量、資產資本、教育結構、文化力、區位力、開放要素。云南師范大學在競爭和發展過程中與其他學校相比所獨具的教學優勢以及創造社會價值、學校收益并且為社會提供知識和人才的能力就是它的競爭力,也是其品牌經營的立足點。
2.推廣學校品牌
與商業品牌的傳播不同,學校品牌傳播在媒體選擇,內容制作,受眾分析等方面,要充分考慮到教育的特性。教育作為服務產品,宣傳時更關注它的服務質量。首先建立一個完整的品牌識別體系。品牌作為區分標志,要能夠讓人一眼識別出來。學校的標志主要是校名、校徽、校訓、紀念碑、湖光山色以及一些標志性建筑。云南師范大學的“三校碑”,“三校亭”,“紅燭廣場”,這些都是體現其是西南聯大舊址的標志性建筑。
然后,建立好完整的品牌系統后,要做好宣傳和推廣工作。可以運用宣傳一種代表性的人或物來間接宣傳。如,宣傳某大學的知名院士、教授、優秀畢業生、諾貝爾獎獲得者。云南師范大學張嫻同學由于在倫敦奧運會上的出色表現,榮獲云南省“五四”青年、三八紅旗手、優秀工作者并記三等功一次。
再有,高校畢業生就業率、中小學升學率等。還可以是,學校重點學科、品牌專業等。通過這些來建立公眾對學校的好的認識,建立信賴感。
推廣工作可以通過現代化的媒體,例如報刊雜志,電視廣播,網絡傳播。還可以通過讓公眾來學校參觀,親身體驗,展示學校品牌形象,形成好的口碑,通過輿論進行宣傳。在云南師范大學開展的“重走聯大路”活動的舉行就是一次很好的宣傳。
3.運用關系營銷理念
關系營銷是以系統論為基本思想,將企業置身于社會經濟大環境中,認為一個組織的關系營銷是一個與消費者、競爭者、分銷者、政府機構、社會組織發生互動的過程。運用到高校中,就涉及高校內部關系、與兄弟院校的關系、與政府主管部門的關系、以及與其他各種影響者,如:金融機構、新聞媒體、所在社區、人才交流中心、學生就業部門等的關系。
根據上面敘述過的關系營銷的理論基礎,以及云南師范大學位于呈貢大學城的區位優勢,將二者結合起來,可以得出合作經營的品牌經營戰略。也就是聯合大學城內其他兄弟大學(如昆明理工大學,云南大學),作為一個有機聯系的整體,發揮各自特色競爭優勢,一起進行品牌經營。互利互惠,合作共贏,在全國范圍內占據更多的消費者市場。例如:2008年,云南師范大學與云南大學、昆明理工大學等6所高校簽訂教育學專業(教師教育方向)雙學位教育合作協議。旨在為改變傳統師范教育中存在的學生學科專業和教師職業能力“雙薄弱”的現象,讓學生同時進行學科學位和教育學學位的學習。
4.擴展市場策略
云南師范大學涵蓋了下設23個學院,2個獨立學院,40余個科研機構。現有全日制博士、碩士研究生和本科生28000余人,成人繼續教育學生15000余人。從學院的設置,可以看出,它的招生對象是相當廣泛的,不論文理,藝體的學生都可以在云師大找到自己的學科定位。還有“專升本”教育,研究生教育,成人繼續教育、職業技術教育,留學生教育的開展。這些院系和專業的擴張,不同教育的開展,更大的滿足了消費者的教育需求,擴展了消費者需求市場,擴大品牌經營范圍。
5.國際化策略
近幾年,云南師范大學與世界一流大學開展了多層次的合作,共與50個國家的近百所大學建立了不同程度的合作交流關系。今年,學校的7名學生參加了美國中美雙文憑項目。同時學校每年還選派10至20名青年骨干教師定期出訪,設立國際交流基金,鼓勵教師參加國際會議,啟動雙語課程建設,引進一批高水平、高層次的留學人才,逐步實現教育隊伍的國際化。1999年,云南師范大學招收的留學生僅有85人,2011年這個數字擴大到來自48個國家和地區的1642人,增長了近10倍。數字的背后,也體現了學校品牌國際化經營戰略,國際化道路更有利于學校品牌的影響力。
二、建議性策略
通過上述的五種策略,云南師范大學在品牌化經營方面取得了一些成就。但是總的說來,云南的教育資源在全國看來是稀缺的,云南師范大學在云南或者說整個西部教育發展中,還是有自己獨特的競爭力和品牌經營前景的。
下面就結合云南師范大學的具體情況和特色,提幾點發展建議。
第一,明確學校品牌定位。“云南師范大學”被譽為“紅土高原上的教師搖籃”,從校名中也可以看出,“師范”是學習特色,因此將學校品牌定位于教師教育,加強和教師教育相關的優勢專業的發展。
第二,提高學校教育質量。高校的品牌質量立足于教育質量。因此教學模式的創新、一流師資隊伍的打造成為其保障。
第三,發展學校優勢特色,形成學校品牌戰略差異化競爭優勢。既然利用昆明的太陽能優勢在云南師范大學成立的國家級太陽能質量檢測中心,那么以后也可以利用靠近全國最大的花卉產地“斗南花卉市場”之便,成立關于農業方面的植被研究基地等。
第四, 加強學校品牌推廣和維護。多開展類似于“尋訪西南聯大足跡”的活動,增加其在國內的知名度。并且除了面對南亞和東南亞開放外,還可以將學校品牌推廣到更廣大的其他國家。
參考文獻
[1]周游.學校經營:理論、模式與策略 [R].2004年中國教育經濟學學術年會.2004
新聞是網民的唯一需求嗎?答案是否定的,因為網民還有娛樂需求、消費需求、人際交流需求等。這些需求都可以開發出產品。荊楚網的“經營強網”戰略主要體現在三個層次:一、大型活動營銷,積累網民資源和品牌資源,實現跨媒體合作;二、網絡廣告集團化經營,促成經濟效益和社會效益的最優化;三、增值業務促進網絡營銷,開拓媒體新的贏利點。
一、活動營銷,上演媒體盛會
荊楚網注重活動營銷,與其他地域網媒的合作,與傳統媒體合作,系統配置資源,網聚不少網友,推廣自己的網絡品牌。
1.橫向合作,網媒活動,打造數字化的地域浪潮。千龍網總裁賀智生認為,一家地方網絡媒體的影響力遠遠不夠,但是與其他網站聯盟,影響力就放大了5倍。這一辦法易行、好操作。以全國網絡媒體湖北行為例,2010年6月13日,來自網易、搜狐、新浪等著名商業網站的領導和全國網媒界知名人士相聚武漢,召開第二屆3G無線新媒體產業發展高峰論壇,暢談3G時代新媒體的發展方向。這種大型的網媒活動,報道鋪天蓋地,一時間,整個網絡形成了數字化浪潮的高端討論。
2.縱向合作,報網聯動是地方新聞網站的最大優勢。新媒體與傳統媒體進入競合時代,尤其在3G時代,報網融合是一大趨勢。為更好地服務讀者,加強互動,2009年3月15日,楚天金報和荊楚網共同開通爆料平臺。這種零距離傾聽百姓聲音的平臺,成為報網互動的一個新載體。廣大網友通過新聞熱線、免費電話、短信爆料平臺,反映自己碰到的奇事、趣事、突發事、煩心事……各類線索,成為網絡報道的新渠道。荊楚網走報網融合的道路,借助傳統媒體開展活動,擴大營銷,同時又為本集團的傳統媒體服務,開展網上數字化。
二、網絡廣告,不走尋常路
網絡廣告開創了數字新媒體廣告的新紀元,也是目前大部分數字新媒體特別是網絡媒體的主要盈利模式。荊楚網上的廣告投放,是網站盈利的主渠道,在網絡廣告的經營上也形成自己獨特的風格。
荊楚網網絡廣告實行集團化經營。在湖北日報報業集團掛牌時,集團所有十幾家媒體的廣告都由楚天廣告總公司統一經營,這樣,傳統媒體強大的客戶資源就可以成為網絡廣告的客戶資源。
1.中國網絡媒體日趨強勢,為網絡廣告市場提供持續的增長動力。以運營商營收總和計算中國網絡廣告市場規模,2011年中國網絡廣告市場規模超過450億元。2010年以來,視頻、SNS、汽車、房產、財經等各類垂直媒體都將保持良好的增長。荊楚網根據個性化的內容需求不斷開拓新的廣告渠道。
2.地方性網絡媒體發展空間巨大。近幾年來,地方新聞網站蓬勃發展,尤其是在數字化浪潮下,地方新聞網站在內容建設的基礎上,依托3G技術,在經營模式上有了突破。比如現在嘗試開發的無線增值業務。作為新興媒體,網絡廣告傳播對象面廣,表現手段豐富多彩,交互性強。網絡廣告可以精確統計受眾點擊次數,營銷效果明顯。荊楚網的廣告嚴格遵守媒體的風格,和報道規律相協調,成為內增長的重要基點。
3.荊楚網廣告經營定位:湖北市場的新浪+百度。這一定位,取二者之長,達到整合營銷傳播的效果。荊楚網的網絡廣告,既有硬廣告推廣、活動推廣、無線業務推廣,也有媒體合作類、咨詢服務類的廣告,共同架構全媒體的廣告體系。
三、增值業務,抓住長尾營銷
荊楚網不斷挖掘受眾需求差異化、個性化、多樣化市場,開發出的增值業務有“第五媒體”之稱的楚天無線,陸續開發短信、彩信、WAP等增值產品。
湖北日報傳媒集團與湖北移動合作創辦“楚天無線”,其中包括手機報、手機雜志、新聞短信、新聞語音雜志、彩信手機報等移動無線增值業務。湖北首批上線的報紙有《湖北日報》、《楚天都市報》、《楚天金報》三家,雜志有《特別關注》、《可樂》、《前衛》三家,共開設50多個欄目,每天更新信息達300條。
1.彩信。彩信是中國移動多媒體信息服務業務,它可輕松實現即時的手機到手機、手機到互聯網、互聯網到手機的信息傳送。楚天無線已開發了《湖北手機報》,《楚天都市報》,《荊楚手機報》,《湖北手機報壹周刊》四份手機報紙。《湖北手機報》就是一款新聞資訊類的信息產品,用戶可以像瀏覽報紙一樣閱讀當日最精彩的新聞內容。目前,楚天無線采用的是對彩信訂制用戶收取包月訂閱費,一般為3元/月。
2.短信。短信是手機媒體現階段的一種重要存在形式,已成為一種大眾傳播方式。楚天無線的短信業務與彩信業務是相同的,都是通過向讀者提供訂閱服務包月收費。楚天無線推出了“熱點新聞”、“體育看臺”、“福彩預測”、“便民短信”等一系列服務大眾的短信訂閱項目,倍受用戶和經營者青睞。
3.WAP。WAP是手機上網業務。 與其他幾種增值服務不同的是,WAP網站的收費模式是根據用戶的瀏覽時間來計費的,一般是40分鐘(600K)收費5元。
總之,荊楚網以新聞營造品牌,以活動推介網站,以社區贏得人氣。找到用戶多樣化的需求,開發出除了新聞之外的產品,并且合理地營造出產品之間的“生物鏈”關系。從2004年開始,荊楚網初步實現盈利。
一、找準目標,有的放矢
發展商業函件業務商業函件能否快速、穩定發展,在很大程度上取決于目標市場的選擇。目標用戶定位得當的話,商業函件的到位率會很高,起到的效果也會較好。
1.以三資企業作為龍頭。國外企業使用商業函件比較多,商函這種媒體比較容易讓他們接受。首先應該積極發展國內的三資企業來使用商業函件業務,通過他們使用后成功的事例來帶動國內企業選擇使用商函這種廣告媒體。
2.以個體工商戶、新產品生產企業、科技開發企業、出版社、報社等單位作為重點。這些單位有許多的產品需要推銷出去,郵政商函可以幫他們策劃、設計產品推銷方案,與回購訂單結合起來,提高回函率和交易的成功率,
3.以商業企業(如百貨、批發商店、醫藥商店等)作為依托。這類企業面向廣大的消費群體,通過他們的成功使用可以提高商函的知名度,擴大商函媒體影響面。
4.以在各種宣傳媒體上做廣告及派出大量營銷人員推銷產品的企業作為切入點。這類企業有大量的推銷員,每年要花費大量的業務宣傳和廣告費用,應通過向他們宣傳商函媒體的成功事例,宣傳商函媒體的特點和優勢,幫助他們將產品銷售出去,幫助他們提高企業效益。
二、靈活營銷,促進商業函件業務快速發展
1.產品策略
產品策略是商業函件業務發展的核心,根據用戶不同的需求開發出適銷對路的商函產品。
針對目前市場的供求狀況,大力發展促銷類、推銷型的商業函件,幫助需要推銷產品的企業收回訂單,將產品銷售出去;面向廣大消費者,大力發展宣傳企業形象、公益性廣告等促銷類、宣傳型商函和明信片,如晉江局根據當地特色,與當地鄉鎮政府聯系,推出了安海風光明信片、陳埭著名企業明信片、英林服裝名牌企業明信片等,起到了成片開發農村市場的效果;面向廣大電器、汽配等廠家,大力發展產品質量反饋卡,為這類企業做好售后服務工作;積極探索發展禮儀賀卡類商業函件,如生日賀卡、教師節賀卡等;千方百計發展各類型的對帳單業務,包括電信費用對帳單、金融、保險等部門的對帳單業務等等;大力發展郵送廣告業務。同時,還可依托主業發展回音卡、回執寄送等業務。惠安局通過開展“多說一句話”活動,使得100%的包裹和大部分匯款都辦理了回音卡。
2.促銷策略
促銷活動的重點要放在上門營銷上,立足點應放在幫助用戶分析使用商函業務能帶來的好處,幫助用戶提高商函回函率,將產品推銷出去。如順昌局通過幫助“順心面包房”出主意,提出以郵資廣告明信片作為其銷售優惠卡,結果用戶使用后日營業額比以往提高了40%;晉江局幫助“勿忘我婚紗攝影店”策劃使用商業函件提高知名度,取得很好的效果,用戶表示還要不斷使用商函業務。在上門營銷時,可以將使用商函取得較好效果的事例匯編成冊作為活生生的例子來進行宣傳介紹,通過比較,鼓勵用戶試用商業函件業務。
3.渠道策略
重視委代辦業務的發展。目前商函廣告業務處于啟動階段,與社會其它廣告公司相比,在經營廣告業務上差距較大,因此如果僅僅依靠自身的力量,是很難實現商函業務快速發展的。商函業務的發展還應該依靠社會委代辦力量,委代辦可以有兩種。第一,聘請當地的鄉鎮領導或有活動能力的干部群眾作為社會營銷員,通過他們熟悉當地情況的特點來協助發展商函業務;第二,通過與社會廣告公司合作,聯合發展商函廣告媒體,郵政主要賺郵資,廣告策劃費、制作費等讓利于社會廣告公司。
由政府部門出面,采取“政府搭臺,企業唱戲”的辦法來推動商業函件業務的發展。如通過經貿委等部門召開企業廠長、經理座談會介紹商函廣告企業明信片等業務,讓各企業了解商函,使用商函,進而離不開商函。南平市郵政局在全市500人參加的企業廠長、經理座談會上介紹商業函件、明信片等業務,取得了良好的效果。
4.價格策略
加快商函業務的發展,關鍵在于培育業務市場,尤其是大用戶市場。因此,應該采取“低門檻”的資費政策或先免費試用一兩次的辦法,樹立幾個營銷典型事例,形成營銷過程中有說服力的事實依據,以說服更多的商家使用商業函件。優惠政策方面,可以在國家郵政局規定的范圍內靈活掌握,可以根據交寄量的大小采取梯形定價。同時,在業務發展過程中還要用好、用活、用足國家規定的商函業務發展代辦酬金政策,保證商函業務穩步發展。
三、商函發展過程中應該處理好幾個關系
1.處理好加快商函發展與郵政多元化發展及發展其它郵政重點業務的關系。在發展過程中,不應該為發展商業信函業務而人為地削弱郵政金融、集郵、速遞等其它重點業務的發展,應該在加大、加快有利可圖的郵政重點業務發展的同時,加大發展郵政商業函件的力度,動態地使商函在郵政業務中的比重得到不斷提高。
2.處理好推銷型商函與其它類型商函發展的關系。目前,應該將產品推銷型商函作為發展重點,因為推銷型商函發展得好將會有大量的回頭客。促銷時應該立足于幫用戶策劃商函廣告促銷活動,讓用戶使用一次后會不斷地使用商函業務。但在發展過程中,各地還應根據各地特色發展適合當地市場需求的商函業務,如產品質量反饋卡、旅游明信片、對帳單等等,促進其它類型商函業務的開發。
3.處理好投入與產出的關系。目前,商函的發展還處于市場培育階段,處于投入期,在發展過程中不能急功近利,應該從戰略發展、長遠發展的高度來看待商函業務的發展。只要持之以恒,一個一個企業宣傳,商函業務就會逐漸形成規模,就會給郵政企業帶來較高回報,就會在郵政業務中占據舉足輕重的地位。
4.處理好企業利益與用戶利益的關系。在商函業務的發展過程中一定要注重用戶利益的保護,應該將用戶利益置于第一位,只有用戶的利益得到保證,需求得到滿足,企業形象上去了,郵政企業的利益才可能會體現出來。