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乙方:
雙方經友好充分協商達成如下協議:
一、甲方為乙方百威啤酒銷售的獨家供應商。
二、合同期限一年,從 年 月 日至 年 月 日。
三、產品規格及價格
注:啤酒每瓶返蓋錢1元。空箱返2元。百威紅瓶每瓶返蓋錢1元,空箱不回收。
四、甲方在合同期內,保證百威系列酒水保真,并保證充分貨源提供給乙方。不得拖延。
五、如在乙方店面內出現甲方酒水過期、半瓶酒沒及時更換給乙方,不得拖延。
六、結帳方式:次結。每次結帳,結上批貨款(壓一批貨),乙方不按時付款,甲方有權停止供貨。
七、乙方如有經營上需要甲方,在經營上給予配合和支持,甲方酌情、盡量配合甲方提高營業收入。
八、如全年完成百威純生啤酒,每月500件,累計年6000件,年終返400件百威純生。
九、本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。
十、本協議雙方嚴格執行,如有違約,可向在關部門提起訴訟,合同未盡事宜,雙方友好協商解決。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
啤酒銷售合同范文2甲方: 乙方:
地址: 地址:
電話: 電話:
傳真: 傳真:
投訴電話: 簽定地點:
根據《中華人民共和國合同法》有關規定,甲、乙雙方經平等協商一致,達成如下協議,在履行協議的過程中,甲、乙雙方應嚴格遵守,若有違約應按合同約定賠償對方由此導致的經濟損失。
一、合同期限:
1、本合同簽署有效期自____年_____月 ______日至_____年_____ 月____日,其中前____個月為試銷期。
2、合同到期后,另確定新的經銷條件,乙方在同等條件下享有優先權。
二、經銷產品及區域:
1、甲方授權乙方經銷甲方 _________酒產品。
2、甲方授予乙方______酒產品的銷售區域僅限 。
三、產品價格:
1、價格按全國統一價執行 ( 價格表附合同 ) 。
2、乙方嚴格執行合同約定產品銷售價格體系,不能低于或高于合同約定價格銷售。否則,甲方不予兌現銷售獎勵。
3、甲方保留統一調整產品價格的權力,調價提前______天通知乙方。
四、結算方式
1、經甲方財務部門確認,乙方貨款到帳后,甲方組織發貨。
2、如甲方更改帳號,以甲方財務部簽章后的書面通知為準。
3、在未得到甲方財務部簽章的書面通知,乙方不得將貨款(或借款)交給或借給甲方業務人員或匯入其他帳戶,否則,乙方承擔責任。
五、合作保證
1、乙方首批貨款在本合同簽定之日起十日內全額匯入甲方指定帳戶。否則,視乙方違約,本合同自行失效。
2、甲乙雙方簽定合同時,乙方向甲方交納______萬元的合同保證金,否則視乙方自動放棄合同。合同保證金利息按照銀行同期活期存款利率計算。
六、市場操作要求:
1、乙方應建立起本區域完整的銷售網絡,保證經銷甲方的產品在經銷區域內終端鋪貨達到:商超 家,酒店______家,酒樓______家 ( 附終端明細目錄 ) ,產品進入所有終端網點鋪貨覆蓋率第一個月應達到______% ,第二個月以后保持在_____%以上,每月建設堆頭、端架的商超數量應保持在商超總數量的_____%以上,經甲方確認。
2、乙方在經銷期內必須完成銷售任務 萬元人民幣(按實際回款額計算),其中首批回款 萬元,月度銷售比例及任務如下:
3、經銷期(包括試銷期和正式經銷期)內乙方保證完成月度銷售任務 ,按合同約定完成終端鋪貨,建設商超堆頭、端架。若在合約期內乙方連續累計無法完成兩個月度銷售任務,或不能按合同約定完成終端鋪貨數量和商超堆頭、端架建設數量,甲方有權取消經銷商資格。
4、在試銷期內, 乙方完成合同約定的月度任務、終端鋪貨率、商超堆頭建設數量,則轉為正式經銷商,甲方發經銷商確認通知函。
5、乙方保證合同指定產品均在限定區域內銷售,如竄區域銷售,甲方不予兌現銷售獎勵,并根據數量乙方支付甲方 _____元/件-- _______元/件的違約金,或甲方有權取消經銷商資格。
6、乙方做好售后服務并積極維護品牌形象,同時負責做好產品包裝物的回收處理工作。
7、乙方不得經銷與甲方產品名稱、包裝、風格相近的仿冒品或同類產品。否則,甲方視乙方違約,終止與乙方的合作。
七、甲方責任:
1、甲方負責監督并杜絕竄貨現象的發生,以確保乙方在銷售區域內的合法權益。
2、乙方在銷售甲方產品過程中所發生的廣告媒體宣傳、宣傳品、促銷品、推廣活動等事宜,乙方應提出計劃方案,經甲方審核同意后,乙方即可安排實施。
3、甲方協助乙方做好產品的售前、售中、售后服務。
4、保證提供乙方所需的貨源,負責做好市場的管理、指導工作;負責提供電視、軟性文章等宣傳媒體資料及終端培訓。
5、及時兌現合同約定的政策支持。
6、負責將產品運至乙方市場,運費由甲方承擔。
八、產品驗貨約定:
甲方貨到乙方市場當日清點核實品種、規格、數量,由乙方法人代表在貨運回執單上簽字并加蓋公章后產品驗收生效,運送的產品、宣傳品、促銷品等物品如出現短缺或破損,乙方應在貨運回執單上注明。否則,出現的一切損失由乙方負責。
九、獎勵政策:
參與公司經銷商級別評定,兌現獎勵。
十、產品調劑約定:
本合同產品在發貨三個月內如滯銷可提出調劑,調劑產品的來回運費,運送損失及內外包裝材料損失費均由乙方承擔,乙方所有調換產品必須保證包裝無開封、臟、損現象,不影響二次銷售,否則不予退換。
十一、雙方合作前特別約定:
1、乙方嚴格遵守國家工商、稅務等有關政策、法令、法規進行商業活動,如有違反,屬乙方個人行為,概與甲方無關,因此衍生的一切后果,由乙方負責。
2、乙方向甲方匯報每月庫存、銷貨情況及下期要貨計劃、市場信息,乙方每次上貨金額應在_____萬元以上。
3、甲方每月對乙方的考核截止日為當月的_____ 日。
4、乙方必須向甲方提供完整、準確、真實的終端明細目錄,由乙方簽字并加蓋公章。如出現虛報、錯報、漏報現象,經甲方核實后,乙方支付甲方_____元/家的違約金。
5 、屬甲方投入進店費的終端網點,進店所有權應歸甲方。
十二、解約手續:
1、在合同生效期,如乙方未能達到雙方合同約定條款其中一條,甲方有權單方終止合同,以甲方經銷商確認通知函為準。
2、在解約時乙方應將經銷區域內的銷售網點無條件交由甲方接管。
3、若雙方解約,乙方市場完好無損仍有銷售價值的產品,甲方按乙方進貨價 ____% 的價格回收,與甲方有關并由甲方提供的資料,乙方應無條件交回甲方。
4、解約手續辦理完畢,甲方退還乙方合同保證金。
十三、本合同未盡事宜由雙方協議補充,出現爭議雙方協商解決,協商不成,由甲方所在地法院裁決。
十四、其它:
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
啤酒銷售合同范文3甲方:
乙方:
甲、乙雙方本著平等友好,相互促進,互利互惠的合作原則,經協商一致,達成以下合作事宜。
一、乙方 支付甲方進場費 萬元整,¥ 元人民幣。
二、乙方向甲方提供如下啤酒:阿爾卑斯啤酒價為:每件 元。
三、乙方必須確保質量,并且必須提交進場啤酒的銷售質量證件,如因產品質量問題而造成的一切損失由乙方全部承擔。
四、甲方銷售乙方啤酒,在每個月結帳時從啤酒款中扣除柒佰元作為甲方服務員的開瓶費。
五、甲方在合同期內不得以任何理由停止銷售乙方產品(在乙方保質保量的前提下),甲方也不確保每月銷售乙方啤酒的總量。
六、結算方式:乙方在合同期內每個月供送的啤酒數量合計款在下個月進行結算,實行按月結清貨款。合同終止日,甲方在一個月內結清全部的貨款,不得以任何理由拖延和拒絕。
七、違約責任:爭議的解決:甲、乙雙方在履行本合同中發生爭議,由雙方協商解決,協商不成的,按本合同約定的下列方法之一進行解決。向 人民法院起訴。
七、本協議有效期限自 年 月 日起到 年 月日止,為期年。
八、本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
每年進入10月份,大部分中小啤酒企業銷量會出現持續下降的態勢,產品銷售不暢,現金流量逐漸,是無法回避的問題。淡季真的沒法提高銷量嗎?淡季真的無事可做嗎?淡季真的那么淡嗎?其實不然。
中小啤酒企業淡季銷售的誤區
誤區一:銷售隊伍管理的松懈
在銷售行業里流傳著一句話:“淡季做市場,旺季做銷量”,“淡季做缸,旺季盛水”。但是很多中小企業營銷隊伍在淡季運作市場時“刀槍入庫,馬放南山”,對市場的管理和運作方面卻認為市場已經進入了淡季而松懈了思想和警惕,放松了市場運作力度。沒有以積極的心態,有效的措施,強化淡季市場的運作。就連有的銷售老總都有這種想法:覺得兄弟們經過旺季的辛苦該有一段輕松日子,銷量調低一點,休養生息,為旺季做準備。上邊疏于管理,下邊自然形同放羊。危機在淡季的時候還不會有明顯的體現,但等到旺季來臨時,這種由銷售隊伍的松懈帶來的危害就會一一浮出水面:
1、進入旺季需要一定時間的預熱,淡季拜訪頻率下降造成銷售人員和客戶之間的生疏,同時也造成市場控制力的大大減弱,在啤酒市場競爭程度日益加劇的今天,這種做法就給競爭對手造成可乘之機。只要競爭對手稍有動作,不用付出太大的代價,旺季久攻不下的市場堡壘就會土崩瓦解,自己的一些客戶和市場就會很快轉手易人,
到旺季到來的時候自己要想再從競爭對手手中奪回來,無異于虎口拔,談何容易。
2、對銷售人員銷量要求的下降和市場基礎指標建設的降低,造成產品某些渠道銷售終端斷貨,形象終端沒有廣宣生動化,客戶和消費者會因此對產品產生“陌生感”,到旺季到來時需要一個長短不一的重新認識過程,而且此渠道或售點的固定消費群體也許會因此改變消費習慣。
3、銷售人員長期的懶散會形成一種習慣,在旺季來臨之際會不適應,就像一根牛皮筋,如果始終一張一弛,就會有很強的韌性,但如果一直在松弛狀態,突然拉緊則有可能會斷裂,銷售人員也是一樣。
誤區二:過度壓縮營銷費用
由于啤酒的利潤比較小,很多企業認為啤酒主要靠銷量來賺取利潤,似乎是不成文的規定,所有的企業做市場的時候都本著“投入和產出成正比”的原則,這原本是正確的原則,可是在淡季過度的壓縮費用卻給銷售和品牌傳播帶來更大的壓力,使淡季更淡!過度地壓縮費用往往意味著廣宣費用降低、促銷頻率和力度的降低、銷售人員的流失嚴重等一系列問題。 例如:降低了廣宣投入,結果導致產品的曝光力和品牌的知名度降低,一部分消費者改變了消費習慣。好的銷售人員流失,導致旺季到來時找不到合適的銷售人員影響市場運作的質量和銷量。
誤區三:無限制的價格促銷
進入淡季,很多企業迫于庫存壓力或銷量壓力往往會選擇價格促銷來維持銷售。我們常說“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格促銷卻無異于自殺!
試想,一個品牌的忠實消費者在旺季的時候一直消費你的產品。進入淡季,今天在售點看到一個自己所喜愛的啤酒品牌由原來的5元/瓶降到4.5元/瓶,他會興沖沖地買幾瓶來喝(他會認為在搞階段性促銷)。過了幾天,見到該啤酒價格降到4元/瓶,他會有點猶豫地買幾瓶來喝。過一段時間再降價的話,也許這個消費者就不會選擇該啤酒來飲用。他會想,也許明天會更便宜或這個啤酒根本就不值5元/瓶,感覺消費該啤酒有點被宰的感覺。這就是無限制的價格促銷對消費者造成的傷害,也會給該產品命運也蒙上了一層厚厚的陰影!
為了完成銷量,無限制的價格促銷對銷售渠道壓貨的傷害更是致命的。大量的產品積壓在中間環節消化不了,形成了“腸梗阻”,間接形成對來年銷售產生的影響,客戶對廠商的不斷降價感到厭煩,產生受騙感,打擊了客戶的信心,從而破壞了企業的品牌形象。客戶為了完成銷售擾亂價格體系,從而影響渠道利潤和產品生命力。
誤區四、遺留問題解決不及時
實際上許多啤酒企業從9月份或10月份已經進入第二個營銷年度,但是由于資金原因或想押客戶的資金沒有兌現前期的銷售返利,另外壓了一批瓶子沒有回收等。為了來年繼續合作,卻沒有把淡季各項工作做扎實,為來年的工作鋪好路,為淡季營銷工作的順利開展提供有利的保障。例如:企業押經銷商的返利,很多經銷商押二批的返利,造成經銷商和二批商在淡季不愿意配合廠家開展工作,另外給競爭對手挖墻腳造成了機會,給來年的市場競爭造成壓力。很多終端和二批沒有地方放酒瓶,酒瓶又容易丟失,給渠道造成了損失,打消了渠道客戶合作的積極性。
中小啤酒企業淡季銷售策略
我們常說“一年之計在于春”,然而,一年之始卻在于冬,冬天才是世間萬物循環往復、不斷成長的真正開始,也更為重要,因為天下萬物無不是經過冬天的考驗和洗禮才得以延續?也才有機會走進春天的世界?春天的燦爛來自于冬天的蓄勢和修煉,因此,與其強調“一年之計在于春”,還不如說突出“一年之始在于冬”,好的開始是成功的一半!那么,2010年的冬天,中小啤酒企業怎么過才更有意義、更有價值呢?
策略一、銷售隊伍思想觀念的轉變
由于溫室效應近年來全球冬季氣候變暖的影響,啤酒的消費季節得到延長,淡季的時間變得越來越短。另外由于消費者健康意識不斷增強,酒類產品消費習慣不斷變化,對啤酒的消費也日漸從理性向感性變化,即對啤酒的消暑解渴的品質消費,到把啤酒作為一種情緒和情感傳遞的工具,對啤酒消費的需求日漸多元化。這使得淡季消費者需求與旺季相比下降幅度日漸減少。所以中小啤酒企業必須認識到淡季的深刻變化,必須樹立“市場有淡季,營銷無淡季,思想無淡季”的觀念,從思想上戰勝淡季,以積極的心態,有效的措施,強化淡季市場的運作。
策略二、加強銷售隊伍的目標管理
中國有句俗話說:“養兵千日,用兵一時。”當淡季到來時,是到了養兵的時候,但卻不是“放養”,而是“培養”。培養的一個方式就是考核指標的轉換。銷售人員的天職就是銷售,換句話說銷售人員就是為完成銷量而存在的,所以企業淡季隨著銷量目標的降低,在考核銷售人員完成銷售目標的同時,把淡季考核的指標可以做出一定的轉換,這樣既可以使銷售人員一直處于戰斗狀態,又可以將銷售隊伍許多旺季忽略的指標得以提升。例如:
1、加強終端市場的考核,保持一定的市場覆蓋率。根據旺季的銷售數據,把終端分類進行功能區分和定位,形成終端分類表。因為不同的終端有不同的功能,通過不同終端要達到的目的不同,所以對不同的終端就需要有不同的操作策略做好終端工作。如:針對銷售型終端要設計合理的促銷政策,來完成銷售任務。針對廣告型終端仍如旺季一樣在產品柜臺陳列、展示、終端POP廣告管理等方面不能有絲毫放松,提高產品和品牌影響力在淡季市場的延續。
2、加強銷售預算管理。銷量的增長一般是有兩部分組成的。一是自然增長,就是在現有的渠道和現有的經銷網絡基礎上由于經濟的發展,購買能力的增強,產品的成熟度、品牌的知名度和美譽度的提升而自然而然獲得的增長。二是機會增長,也就是投放新的產品品種,開拓新的市場區域,新的渠道和提高現有區域的鋪貨率幾種方法,在這幾個方面有沒有什么機會呢?結合去年的銷售報表和市場調查信息,把今年公司的銷售目標按分市場、分客戶、分產品進行分解,評估這些市場、客戶、產品的自然和機會銷售增長,差額部分需要運用促銷完成等。當然,銷售經理應幫助銷售人員進行目標分解,使之明確其市場增長點在哪里,如何去把握這些增長點,消除銷售人員的各種顧慮,全身心地投入銷。
策略三、加強客戶關系管理,
鞏固廠商戰略伙伴關系。要及時結算客戶返利,妥善解決遺留問題,使客戶消除顧慮;要開好客戶座談會,總結上年度工作,宣講下一年度的營銷思路和政策,安排和部署下一年度工作;積極走訪經銷商、二批商、終端店,加強溝通,利用中秋、國慶、元旦、春節慰問客戶,增進感情;為客戶提高更優質的服務,尤其是在淡季啤酒銷量少,客戶積極性不高,啤酒企業的服務更要進一步跟上。
策略四、合理使用傳播費用
消費者是需要引領的,就象新的生活方式一樣,所以在淡季要整合各種營銷資源,為市場鞏固和開發提供有力的保障。大多數企業本著“投入和產出成正比”的原則,在淡季大幅壓縮費用結果使淡季更淡,里里外外都來了個涼透心,等第二年旺季來時再做市場時,發現大家都在同一時間同一戰場用兵,都投入不少,但大多都相互抵消掉了,投入產出比一樣很低。因此,淡季將有限的資金利用有效的傳播策略必能獨樹一幟,起到比旺季更好的傳播效果,但淡季消費者對啤酒信息的關注度相對低,不易進行大規模的媒體廣告投入,而是有針對性地開展傳播活動。
策略五、堅持市場侵略,
光州啤酒曾經有過非常輝煌的過去,在上世紀90年代,曾經是膠東半島上呼風喚雨的大啤酒品牌,一度在青島啤酒的老家青島市都取得過非常大的業績。但后來由于品牌運作上的老化,特別是由于原先對手們的重新崛起,光州啤酒的市場份額不僅不斷丟失,而且賣的就是同質化的含酒精的啤酒產品,沒有品牌的附加值,所有毛利極低。萊州啤酒廠希望能通過借助杰信,改變目前的品牌運營弱勢,重新取得競爭優勢。
對于很多山東人而言,光州啤酒已經是一個老化的品牌了,它的成功只代表著過去,已經很難咸魚翻身了。最初,杰信的總經理翁向東也感到很大困難,他知道對于這樣一個在消費者心目中已經老化退縮的品牌而言,最需要的就是要想辦法能夠留住喚醒消費者的心智資源,占領他們的大腦,但是用什么辦法呢?
同時,光州啤酒能夠運用于品牌推廣的費用又不到100萬,要重塑品牌,止住銷售下滑,而且還要提升品牌的毛利。但何容易,越有挑戰就越有激情的杰信人決定要試一試這趟水。于是,杰信調集團隊的主力翁向東、王漢武、劉拓等奔赴膠東半島。
實際上,一直以來,對于啤酒產品的推廣,就很少能夠看到什么亮點的。大家拼來殺去,無非就是宣傳什么原生態、新鮮等,也就是說一般喜歡從啤酒本身的品質內容等理性角度出發,而很少從文化、情感等方面進行感性方面的訴求。而事實上,酒類產品從來都是一個感性大于理性要求的產品,人們可能更喜歡里面所包含的文化的氣息。那么光州啤酒是否走這樣一條道路呢?這一想,頓時讓杰信人豁然開朗了。
于是他開始研究膠東一帶的民俗,研究當地的文化,結果發現,膠東人有著強烈的家鄉自豪感,因為這里是一個英才輩出,具有濃郁的人文傳統和思想的一個地方。翁向東馬上認識到,如果能將膠東這一帶的這份“自豪感與家鄉情結結合起來”使膠東人民痛快的抒發出來,一定會非常的有感染力。經過再三考量。最終杰信為光州啤酒制定出品牌和宣傳主題“拼出膠東人的豪情”。膠東人是以自己的豪情而自豪的,而拼出則更具有具像的含義,讓人知道所有的自豪感都需要打拼去獲得。
主題一旦確定,就輪到杰信精英大顯身手了。怎樣讓宣傳主題與訴求既低成本又高效的方式傳播出去,一直是杰信最為擅長的。由于這一主題內在所包含的價值取向正是膠東人所普遍認同的,因此杰信決定傳播主要用一種軟性的公關的方式進行傳播。而不是直接的硬廣告。
首先杰信聯合當地的煙臺晚報合作推出了一個“膠東人的豪情”的競猜活動,每周分別刊登出十個膠東杰出人物的簡介,前100名競猜成功的就可以獲得一箱光州啤酒。由于這是一項半公益性的活動,煙臺晚報收取的費用就很低。結果活動推出后,反響非常的熱烈,僅僅幾分鐘的功夫,熱線電話就被打爆了,以至于后來很難再打進去了。與此同時,這個競猜項目還掛在了當地影響力不是很大的網站“膠東在線上”,結果一舉創造出了膠東在線從未有過的最高的點擊率。這讓膠東在線也非常高興,主動將原先要8000元的費用降低到每月3000元。而這正是網站最需要的。
而在原先啤酒瓶身的促銷方式上,在杰信的倡導下,萊州啤酒也進行了改革。原先,光州啤酒的促銷方式與絕大多數的啤酒廠商使用的方式都沒什么不同,無非就是揭一個瓶蓋就獎勵三角錢,或再送一瓶啤酒一類的。這幾乎就等同于降價了,對品牌核心價值與文化的在消費者心智中的積累幾乎不會形成一點作用。而如果這樣走下去,拼來拼去,無非也就是拼啤酒廠的實力而已。一旦形成了這樣的局面,以萊州啤酒廠的實力是根本難以與那些大啤酒廠商的實力相抗衡的。因此必須盡力避免走這一條路。
于是,杰信與光州啤酒的市場部就在瓶蓋的促銷方式上動了番腦筋。為了產生中獎,分別印了“拼出”、“膠東人”、“豪情”這幾個字眼的瓶蓋,誰如果收集全這三種瓶蓋就可以得到一個大獎,獎勵電動自行車一輛。為了提高參獎的積極性,即便是只抽到了“豪情”這樣的蓋子,也可以得到獎勵,比如獲得一箱光州啤酒等等。
如此的一番設計,就不純粹是一項簡單的促銷活動了,而是巧妙的將光州啤酒所訴求的文化直達人心的傳播了出去,當地人在飲用啤酒的時候很自然地就談論著“拼出膠東人的豪情”,一時間,萊州啤酒的廣告語居然成為當地影響力最大的流行語。
與此同時,杰信的立體化傳播策略也在緊鑼密鼓的運行,紙媒、網站以及瓶身上的這一系列推廣活動,讓光州啤酒在當地名聲大震,極大的提高了品牌在當地的認同感,真正做到了對消費者的心靈產生了俘獲的作用。在半年的時間里,光州啤酒的銷售增長了60%,全年穩篤篤可以增長4000萬。而單瓶啤酒的出廠價也由原先的1.45元上升到了1.75元,從而使銷售毛利提高了20.6%。如此成功的案例,也讓案例的受益者,萊州啤酒感到非常非常的興奮!
上海杰信營銷咨詢公司是由國內著名的品牌和營銷專家翁向東創立一家以低成本營銷策劃和品牌戰略規劃為核心競爭力的公司。
翁向東最早的職業生涯是從樂百氏開始。在這樣一個市場化的企業里面,他學到了關于品牌管理最實戰的那些部分,他坦承,這對他日后投身到營銷咨詢行業帶來了巨大的幫助。
“有很多事,你只有經過了實戰的檢驗后,才會懂得,或才會懂得更為深刻!”
他舉了一個例子,假如有人拿出三千萬,為一個新上市的保健品做廣告,要求在三個月完成。那你應當怎樣分配?如果沒有實戰的經驗,那么他一般就會按照書本所解說的,制訂一個平均分配的廣告投放方法。而經歷過實戰的人,就會懂得一個壓強的效應——正確的做法是將這三千萬廣告費的絕大部分都在一個月內或不到一個月內的時間里密集的投放出去,這樣就會在一個短的時間內給消費者一個較大的壓力,消費者就會記住并對這一品牌產生很深的印象。而剩下的一點廣告費只用于日常的提示就可以了。否則如果零打碎敲的投放,那些廣告費很有可能都投放到黑洞里去了,而這是品牌塑造和品牌管理的大忌。
豐富的實戰和長期的品牌營銷咨詢的經歷,使得杰信形逐漸在業內形成了自己獨特的核心競爭力,擁有自己科學嚴謹的分析工具與方法以及大量的成功案例。杰信最擅長的就是為企業制定全面健全的“品牌戰略管理”,通過制定品牌的憲法,建立品牌管理手冊與規范的品牌管理制度、流程,確保企業的具體營銷傳播活動與品牌戰略保持一致,使企業的每一分營銷廣告費用都為品牌做加法——即加深消費者心智中對品牌核心價值與品牌識別的記憶與認同,從而累積出豐厚的品牌資產。同時,杰信強調有了品牌憲法保障企業的營銷傳播為品牌做加法后,具體的營銷廣告又要以奇而勝,勢能營銷、磁場營銷、借力營銷等是杰信協助客戶的成本提升銷售的方法論。
多年來,杰信先后與昆侖油,舍得酒,夏新,樂百氏,報喜鳥,上工工具,寶娜斯襪業,新中大軟件等優秀的企業合作服務,并且贏得了良好的口碑。
[關鍵詞]產品銷售疲軟;原因分析;市場拯救
[中圖分類號]F270 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432(2009)01-0078-03
產品銷售疲軟是指產品已經成功導入市場但銷售出現了非正常疲憊狀態,具體表現為產品成功上市以后銷售狀態不溫不火、銷售增長不快不慢甚至停止或下滑等,與正常接近產品壽命周期的成熟階段后期以及衰退階段的銷售下滑不同,它出現在成長期或者成熟前期兩個階段,因此是非正常的疲軟狀態,是不應該出現的疲軟狀態。這種產品的市場概念和市場本質是沒有問題的,問題存在于營銷執行與操作層面,因此應該是能夠治理好的。只要銷售疲軟的原因分析正確,解決銷售疲軟問題的方法正確,措施及時,這種產品還有很長的市場壽命,能夠為企業做出更大銷售貢獻。否則,就有可能提前夭折退出市場。
產品出現銷售疲軟現象,這在營銷實戰中是非常普遍的。因此,解決銷售疲軟問題使之銷量提升具有重要而普遍的現實意義。
1 產品銷售疲軟的原因分析與診斷
在分析和診斷產品銷售疲軟原因的過程中,常常會出現這樣的現象:向一線銷售人員和經銷商了解原因,他們的第一反應基本上是產品質量不如以前,價格又高,銷售政策還不靈活,物流配送還不及時,售后服務也跟不上。再有就是營銷策劃水平低,廣告太少創意平淡沒有新意和沖擊力,促銷活動力度也不夠,競爭對手在這方面可是力度很大攻勢很猛。再要么就是現在市場淡,城里人都不上商場,農村有點消費能力的農民都出去打工去了。而2008年最新的說法則是,全球金融危機中國也難以幸免,工廠倒閉,農民工提前返鄉,卻沒有或較少拿到工錢,購買力降低。一般不會提及銷售人員和經銷商自身的問題。
而向生產制造以及技術部門了解原因,則可能是另外一種答案:我們的產品技術是最先進的,質量是最好的,比競爭對手可強多了。銷售不好,是銷售力量不足吧?是銷售人員不夠努力吧?再要不就是市場部門和銷售人員水平差。
而營銷計劃和財務部門對銷售人員質疑價格高導致產品難以銷售則有不同意見:如果只要降低價格就可以實現銷售,公司就不需要銷售人員了。又要產品價格低質量好,還要廣告多促銷力度大,這樣的銷售人員有什么本事?公司還怎么賺錢?
對于產品銷售疲軟的原因分析,經常會出現這種“指鹿為馬”、“盲人摸象”式的境況,歸因錯位“嫁禍于人”的狀況經常存在。如果不全面客觀分析,單方面采信某個部門某類人員的意見,極有可能誤診從而導致藥不對癥,市場拯救的費用成本投入了不少,但產品銷售疲軟問題仍然得不到解決,嚴重者甚至會形成企業內部部門之間的矛盾,導致互相指責互相攻擊,破壞了團隊氛圍,銷售問題不但得不到有效解決,反而愈演愈烈越來越糟。
其實,產品出現銷售疲軟的原因,有可能很簡單很直接,也有可能很復雜,每一個影響市場與銷售的層面與環節都有可能是產生或隱藏問題的節點。歸納起來,可以從以下幾個方面來分析和診斷可能造成產品銷售疲軟的原因。
1.1 競爭方面可能的原因
出現銷售疲軟的原因,有可能是前期產品成功的市場導入與市場增長引起了競爭對手的關注,市場機會的顯現吸引了新的企業加入,而新加入的競爭者只是跟風性操作,并沒有投入資源拓展新的市場空間,并沒有擴大整體市場空間,因此,原有產品市場被競爭對手分割,導致企業產品銷售停滯或下滑。
1.2 產品方面可能的原因
產品本身也可能存在一些問題導致出現銷售疲軟。一般來說,產品方面導致銷售疲軟的原因主要表現在以下四個方面:
(1)產品技術沒有很好地完善,產品品質不夠穩定,售后服務能力和水平又沒有及時跟上,導致用戶使用體驗感覺不好,評價不高,購買意愿下降。
(2)產品概念單薄,產品整體概念不夠豐富,難以支持更廣泛的市場層面。
(3)消費者對產品的基本需求已經滿足,并且出現了擴增需求與期望需求并尋求滿足,但是產品的研發沒有及時跟上消費者的需要,改進型產品、換代型產品沒有研發出來并推向市場。
(4)消費者的差異化需求開始出現,已經出現或事實上已經存在市場細分化現象,而產品的差異化與相應營銷手段的差異化卻沒有跟上。
1.3 價格和銷售政策方面可能的原因
產品銷售價格和銷售政策是影響銷售更直接更敏感的因素。導致銷售疲軟的價格與政策原因主要在于:
(1)產品定價未隨著產品推廣的節奏和產品市場壽命的周期階段及時進行調整,仍然保持在市場導入期的較高價位,難以實現產品的普及和大面積推廣,形成銷售停滯與疲軟。
(2)銷售政策存在問題,經銷商或商經營利潤不足,銷售動力不足,積極性不高。
1.4 分銷渠道方面可能的原因
分銷層面也是經常且直接形成產品銷售疲軟的重要層面,但是銷售部門銷售人員往往又不愿意正視與承認這方面的問題,因此,盡管銷售疲軟的分析經常選擇分銷渠道和銷售執行著手,但是卻往往難以在這里找到確切的原因。
(1)銷售執行存在問題,急于求成,或急功近利,前期經銷商通路壓貨過多,庫存滯漲,走貨不暢,周轉緩慢,導致后期銷售疲軟沒有增量。
(2)市場管理出現問題,串貨頻繁,價格混亂,經銷商商產生抱怨,積極性受到挫傷,甚至由于問題嚴重且長期得不到解決而失去信心。
(3)銷售人員與經銷商或商習慣性操作,缺乏激情和動力,缺乏銷售方式創新,對疲軟產品疲軟問題熟視無睹,沒有改變的意愿與措施。
(4)分銷渠道沿用上市導入期或成長前期的策略,銷售業務人員無心或無力改變渠道現狀,不去拓展渠道拓展客戶以擴大市場,致使銷售原地踏步市場無法成長。
1.5 促銷溝通方面可能的原因
促銷溝通不足也是導致銷售疲軟的常見原因。而一般情況下,這方面的主要問題在于:
(1)產品的溝通傳播與促銷力度減弱或者停止,為節約推廣費用資源僅僅憑借上市導入期和成長期的推廣形成的認知資源慣性銷售,品牌資產和廣告印象幾近淡化,消費者開始遺忘,終端銷售出現不暢現象。
(2)廣告創意和產品賣點出現鈍化,消費者感到老套,沒有新鮮感,吸引力下降。
2 銷售疲軟產品市場拯救的思路與對策
針對疲軟產品產生的原因,可以采用的市場拯救策略包括以下幾個方面:
2.1 從競爭差異化方面考慮
(1)分析競爭對手的產品及其營銷策略,評估其競爭實力,制定有效的競爭策略,或搶占、瓦解、滲透對手市場奪回被競爭對手分割的市場,或開辟新的市場區間擴大自己的市場范圍。
(2)研究競爭對手的產品,避免產品同質化,研發差異化產品,開發差異化市場,實現差異化競爭。通過產品差異化、定位差異化、形象差異化、營銷策略差異化,避免競爭混戰,通過有效的差異化區隔市場,形成獨特的穩定市場。
2.2 從產品方面考慮
(1)豐富產品整體概念,從核心產品向形式產品和擴增產品拓展,豐富產品內涵,改善產品服務,實現產品升級,增強產品對消費者的吸引力,從而擴大產品市場。
(2)發掘消費者未被滿足的產品需求,研發改進型產品或換代型產品,從而擴大產品市場。
(3)發掘消費需求差異,開創細分市場,研發細分產品,并實行差異化定價和促銷,實行差異化營銷運作,以擴大產品整體市場。
(4)改善產品技術,穩定產品品質,以形成良好的消費使用體驗,并通過用戶口碑傳播帶動新的消費。
2.3 從價格和銷售政策方面考慮
(1)根據產品推廣規劃,調整產品價格,降低產品消費門檻,擴大消費者陣容,普及產品消費。
(2)強化產品市場管理,嚴厲打擊串貨亂價行為,維護市場秩序,穩定經銷商、商信心。
(3)優化銷售政策,增加利益牽引和信心激勵,調動經銷商積極性。
2.4 從分銷渠道方面考慮
(1)根據產品推廣規劃,調整渠道策略,拓展銷售渠道,實行市場精耕細作。
(2)對于既影響品牌形象又無法實現正常銷售的渠道或終端積壓產品,下決心實行返廠處理等措施,用自己承擔責任的誠信態度與勇氣,重建經銷商或商信心,以利于下一步的產品推廣與銷售。
(3)開發新的區域市場,或者從區域市場拓展為全國市場,或從國內市場拓展為國外市場,通過產品市場地理空間的拓展擴大產品整體市場規模。
2.5 從促銷溝通方面考慮
(1)增強溝通傳播力度,快速恢復、鞏固和提升消費者對品牌與產品的記憶與認知,增強產品的市場拉力。
(2)通過升級產品、換代產品、差異化產品以及細分產品的上市,改變溝通傳播主題訴求與廣告創意表現,活躍品牌形象和產品形象,刺激新的消費需求。
(3)策劃積極有效的終端促銷活動,解決通路和終端的產品庫存,為啟動新一輪產品推廣掃除障礙。
(4)開展經銷商、商和銷售人員的精神激勵和產品知識培訓,策劃相關的銷售競賽活動,從態度、技能和利益等方面促進中間商和銷售人員采取更為積極的銷售行動。
3 疲軟原因診斷與市場拯救策略的整合
產品銷售疲軟的產生原因,可能是上述原因當中的某一個、某幾個,也可能是這些原因的全部,或者還有上述分析中沒有提到的原因。在單一原因的分析診斷中,一定要抓準,否則,市場拯救對策無法對癥顯效。在多原因的分析診斷中,一定要注意原因的主次,否則,市場拯救對策可能治標不治本,沒有從根本上解決問題。
同樣,產品銷售疲軟的市場拯救策略,也可能只需要上述措施中的某一個、某幾個,也可能需要動用上述全部措施,甚至上面沒有提到的其他措施,因為疲軟的原因是復雜的、普遍的和系統性的,不是一招一式的單一辦法可以解決的。在策劃銷售疲軟產品市場拯救的策略方案過程中,既要注意“針對有效、各個擊破”,又要注意防止“頭痛醫頭、腳痛醫腳”;既要解決目前存在的問題,又要盡可能防止將來可能出現的問題;既要注意達成提升的目標與任務,又要注意解決問題的成本和代價、時間和效率。
[關鍵詞] 甲狀腺;切口;組織黏合劑;美容效果
[中圖分類號] R653 [文獻標識碼] C [文章編號] 1673-7210(2013)10(a)-0144-03
甲狀腺結節性疾病發生率呈逐年上升趨勢,手術作為其明確診斷和治療的主要方法,已得到廣泛普及[1-2]。甲狀腺手術切口在頸前,從美學角度考慮,遺留瘢痕往往影響美觀。隨著現代外科技術的發展,縫合方式已有極大改進,皮內縫合已完全取代普通縫合[3-4]。近年,皮膚黏合劑的出現給切口閉合方式帶來巨大變革,已廣泛用于腦外科、整形美容科等學科領域,浙江省寧波市北侖區人民醫院普通外科(以下簡稱“我科”)將其應用于閉合甲狀腺皮膚切口,取得了良好的效果。本研究旨在比較皮內縫合與皮膚黏合劑在閉合甲狀腺切口中的效果,以期找出更佳的閉合方式,為相關學者提供參考。
1 資料與方法
1.1 一般資料
采用隨機數字表法將2011年1月~2013年6月在我科行手術治療的甲狀腺良性結節性疾病患者(結節性甲狀腺腫,甲狀腺腺瘤)84例隨機分為兩組,即Prolene線皮內縫合組58例和Surgiseal外用皮膚黏合劑組26例。皮內縫合組男10例,女48例,年齡(37.1±8.2)歲,其中單側腺葉部分切除9例,雙側腺葉部分切除20例,單側腺葉次全切除21例,雙側腺葉次全切除8例;皮膚黏合劑組男6例,女20例,年齡(36.0±11.3)歲,其中單側腺葉部分切除5例,雙側腺葉部分切除11例,單側腺葉次全切除6例,雙側腺葉次全切除4例。兩組在性別、年齡、手術方式等方面比較,差異均無統計學意義(P > 0.05),具有可比性。Surgiseal外用皮膚黏合劑組患者均簽署使用知情同意書。
1.2 材料
皮內縫合組采用美國強生公司產4-0小圓針不可吸收Prolene線。皮膚黏合劑組采用美國Surgical Specialties Corporation公司產Surgiseal外用皮膚黏合劑,規格0.35 mL/支,型號SS-035T,其主要成分為:α-氰基丙烯酸正丁酯。
1.3 方法
所有患者均取頸靜脈切跡上兩橫指沿皮紋弧形切口,長5~6 cm,結合術中探查結果決定具體手術方式。常規放置甲狀腺窩引流管,從切口下方另一微孔穿出,妥善固定后接負壓引流球。逐層關閉頸白線、頸闊肌及皮下組織后,按不同方法關閉皮膚切口:①皮內縫合組:選用4-0小圓針Prolene線,在距離一側切口1 cm處進針,皮內穿行,連續縫合真皮層,上下對齊,嚴密對合皮膚,頭尾端顯露在外,收緊Prolene線并打結,以切口皮膚對合嚴實、不皺縮、無裂隙為宜。術后3~5 d拆線。②皮膚黏合劑組:無水酒精消毒皮膚后,齒鑷將切口皮膚對合平整,干紗布拭干滲液,從虛線處朝海綿方向折斷包裝體,術者左手示指、拇指使切口對合整齊并保持不動,右手持皮膚黏合劑海綿側沿切口一側緩慢涂抹至切口另一側,將整個切口覆蓋,以超過切口邊緣5 mm為宜,待干20 s,再在整個切口表面均勻涂抹一層,涂抹范圍可稍大于先前范圍,等待20 s膠水干透即完成切口閉合。黏合劑5~7 d自行脫落。
1.4 評價指標
觀察記錄兩組皮膚閉合時間、術后第1天切口疼痛評分(無疼痛1分,輕度疼痛2分,中度疼痛3分,重度疼痛4分,疼痛無法忍受5分)、材料費用、切口愈合情況及術后瘢痕遺留情況。
1.5 統計學方法
采用SPSS 16.0統計學軟件進行數據分析,計量資料數據用均數±標準差(x±s)表示,兩組間比較采用t檢驗;計數資料用率表示,組間比較采用χ2檢驗,以P < 0.05為差異有統計學意義。
2 結果
皮膚黏合劑組和皮內縫合組在皮膚閉合時間、所耗費用、術后第1天切口疼痛評分、切口愈合情況及瘢痕遺留情況等方面比較詳見表1。皮膚黏合劑組皮膚閉合時間明顯短于皮內縫合組(t = 4.44,P = 0.01)。Surgiseal皮膚黏合劑價格明顯高于4-0小圓針Prolene線的價格(P < 0.01)。兩組術后第1天疼痛評分比較,差異無統計學意義(t = 0.30,P = 0.77)。兩組切口甲級愈合率比較,差異無統計學意義(χ2=0.20,P = 0.65),均未出現丙級愈合。兩組術后瘢痕遺留情況比較未見明顯統計學差異(χ2=0.02,P = 0.90),均未出現畸形愈合。見表1。
3 討論
在甲狀腺結節性疾病發生率逐年上升的今天,手術作為其明確診斷和治療的主要方式,已在基層醫院廣泛開展。甲狀腺切口暴露于頸前,因此,術后美觀程度成為醫生和患者共同關心的話題[5-6]。隨著醫療技術的快速發展,切口縫合方式發生巨大變遷,在甲狀腺切口縫合中,皮內縫合因其具有遺留瘢痕窄、切口愈合美觀的優點,已完全取代普通縫合。但皮內縫合要求皮緣對合嚴密,分清層次,在某種程度上較普通縫合要求更高,需要年輕醫生熟練掌握才能避免皮膚呈鋸齒狀影響美觀[7-8]。近年皮膚黏合劑的運用也獲得了良好的效果,在腦外科、整形美容科、五官科、婦產科、兒科應用較多[9-11]。有研究發現,甲狀腺手術切口使用醫用切口閉合膠水可縮短住院時間與手術切口閉合時間,患者樂于接受,安全可行[12]。我科將皮膚黏合劑閉合甲狀腺良性疾病手術切口,也取得了良好的效果。本研究旨在比較皮內縫合與皮膚黏合劑在閉合甲狀腺切口中的效果,以期找出更佳的閉合方式,為同道提供參考。
Surgiseal外用皮膚黏合劑是經美國食品和藥物管理局(Food and Drug Administration,FDA)批準生產的第四代皮膚黏合劑,較前三代具有更好的黏合作用和更輕微的組織反應,其主要成分是α-氰基丙烯酸正丁酯,與人體組織接觸后由液態單體變成固態多聚體,在切口上形成一層薄膜,從而將切口皮緣黏合在一起[13-14]。將皮緣對齊,均勻涂抹Surgiseal外用皮膚黏合劑,20 s后膠水即可將切口閉合,再次涂抹可達到鞏固作用,減輕切口張力。隨著皮膚的生長和活動,5~7 d包薄膜會逐漸脫落。本研究結果表明,Surgiseal外用皮膚黏合劑組的皮膚閉合時間明顯短于皮內縫合組,說明此操作簡便,用時短,年輕醫生容易掌握,縮短切口閉合時間也意味著全身麻醉時間的縮短,從而減輕長時間麻醉給患者帶來的創傷。與皮內縫合組相比,Surgiseal外用皮膚黏合劑組在術后第1天切口疼痛、切口愈合及瘢痕遺留方面無顯著差異,分析原因為皮膚黏合劑在黏合切口時,皮緣兩側受力均勻[15],故不易引起術后切口疼痛,黏合劑在切口上形成的薄膜可達到抑菌、防污染的效果,切口對合平整,從而為切口的甲級愈合提供強大保障[16]。然而,閉合常規甲狀腺切口需用Surgiseal外用皮膚黏合劑1支約609元,而1根小圓針Prolene線僅需要103元,從經濟學角度看,皮內縫合更為經濟實惠。
筆者結合臨床運用經驗,認為良好的皮膚黏合效果的關鍵在于切口張力的處理,只有將頸白線、頸闊肌及皮下組織逐層對合完好,皮膚張力適當,皮緣才能對合平整,才能達到良好的黏合效果。此外,運用過程中還應注意以下3點:①涂抹前,常規甲狀腺窩放置引流,創面仔細止血,縫合頸闊肌松緊適宜,但需分清層次,疏密一致,碘伏消毒皮緣后務必用干紗布拭干創面滲血、滲液,涂抹前緊密對合皮膚,避免黏合劑滲入創口內。本研究中出現2例乙級愈合,均出現在運用初期,在薄膜下切口處見淡黃色水泡,伴局部稍發紅,考慮系由于涂抹前皮膚未緊密對合,導致黏合劑滲入皮下引起的組織排異反應,或系由于創面未止血徹底引起,均經打開薄膜,暴露,換藥后愈合。②涂抹時,因黏合劑具有快速、強力黏合作用,應避免將手套、紗布、器械等與皮膚黏合劑直接接觸,以免在解除黏合時使閉合的切口再次開裂。③涂抹后,待其徹底干透后再用敷貼,或不用敷貼也可,以免膠水與敷貼粘連,此外,術后早期應保持局部干燥,避免長時間浸泡和局部熱敷等,以免影響黏合作用。
綜上所述,Surgiseal外用皮膚黏合劑運用于甲狀腺良性疾病切口閉合中,可以達到與皮內縫合相同的美容效果,且具有操作時間短、容易掌握、無需拆線等優點,但費用較高,適用于臨床經濟寬裕者。
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