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通過與不同類別食品企業(yè)管理專家、食品質量安全監(jiān)管機構工作人員、食品企業(yè)主要管理崗位人員等座談、問卷調查等多種形式,進行崗位能力需求調研、分析,制定明確的教學培養(yǎng)目標。課程的教學目標主要體現在以下幾個方面:理論知識層面上,要使學生掌握食品工業(yè)企業(yè)的生產、經營、衛(wèi)生等方面的管理方法;能力方面,要培養(yǎng)學生的食品企業(yè)管理基本技能,具備現代食品企業(yè)中發(fā)現、分析、解決問題的能力;該課程要達到的素質目標是,讓學生具備良好的職業(yè)道德,人際關系和團隊協(xié)作精神;除此之外,課程還增加了對學生拓展能力的培養(yǎng),即思維能力、實踐能力、設計能力、選擇能力、批判能力等生存技能,全面的培養(yǎng)目標使學生由一元化向多元化發(fā)展,更加適應未來企業(yè)競爭環(huán)境。
2食品工業(yè)企業(yè)管理課程教學內容的選取
2.1教學內容的優(yōu)化
通過食品企業(yè)實際工作崗位調研,結合教學資源的整合,將教學內容進行優(yōu)化。如通過畢業(yè)班學生的實習跟蹤調查,發(fā)現部分學生因缺乏市場營銷經驗而不能勝任銷售管理工作,因此將此部分內容加以強化,以適應市場發(fā)展需求。食品企業(yè)質量管理和設備管理章節(jié)分別在《食品質量與安全》、《食品機械設備》中均已詳細講解,所以在此做以弱化。
2.2教學結構的整合
首先,將原有教學內容整合為相互貫通、相互滲透的三大模塊:基礎模塊、項目模塊和實踐模塊,其中實踐模塊為新增內容,改變了以前本課程只有理論而無實踐的教學模式,培養(yǎng)了學生動手能力,提高了實踐操作技能。其次,實現了項目模塊與企業(yè)崗位對接的教學方式。如將食品企業(yè)經營戰(zhàn)略和市場營銷章節(jié)內容與企業(yè)主要經營管理崗位對接。這種教學模式有利于學生明確企業(yè)崗位職責,提前適應崗位需求,使學習更加具有針對性。
2.3教學內容的特色
一是定位準確,作為我校食品類專業(yè)的學生,畢業(yè)大多都要面向市場企業(yè)基層就業(yè),他們所有的技術工作都要圍繞著企業(yè)管理環(huán)境展開,對這種環(huán)境的熟悉與適應能力是工科學生未來成功的基本素質,教學內容的選取充分考慮食品企業(yè)基層的管理環(huán)境;二是結構合理,教學內容的優(yōu)化與整合,既節(jié)約了教學資源,又體現了高等教育16號文件精神;三是適用性強。教學內容的選取充分發(fā)揮了漯河食品名城的資源優(yōu)勢,采用崗位對接的教學方式,并加大實踐教學的力度,開創(chuàng)“工學結合”的新局面。
3食品工業(yè)企業(yè)管理課程的設計思路
課程設計思路主要體現高等教育相關文件精神,積極與行業(yè)企業(yè)共同開發(fā)課程,按照職業(yè)崗位群的任職要求,并參照相關職業(yè)資格標準進行課程內容及課程體系的改革,將該課程的整體教學內容分為基礎模塊、項目模塊和實踐模塊。其中,基礎模塊要求學生掌握食品工業(yè)企業(yè)相關概念、管理基礎知識;項目模塊的教學任務是讓學生掌握食品企業(yè)從產品設計到產品銷售各個環(huán)節(jié)的管理方法,在實踐模塊中,學生要掌握食品企業(yè)管理技術,并適應食品企業(yè)真實的工作管理環(huán)境。教學內容的實施主要有四個步驟:首先,在教材的選取上,主要突出對學生職業(yè)能力的培養(yǎng);其次,通過講解案例,使學生掌握在實際工作中的管理經驗與技能,變“經驗管理”為“實踐管理”;三是教學內容與職業(yè)崗位結合,并鼓勵學生進行資格認證;最后,多提供機會讓學生到食品企業(yè)參觀、學習、實踐,使課堂所學知識與實際管理工作相結合。
4食品工業(yè)企業(yè)管理課程設計改革特色
1.1抗微生物性質
L.pentosus的抗微生物性質主要是由于菌體可以分泌乳酸和細菌素等抗菌物質。ZHENGPX等發(fā)現L.pentosus主要通過分泌的乳酸抑制具有耐多種藥物性質的幽門螺桿菌(Helicobacterpylori)。L.pentosus分泌的細菌素可以抑制陰溝腸桿菌(Enterobactercloacae)、肺炎桿菌(Klebsiellapneumoniae)、干酪乳桿菌(Lactobacilluscasei)、彎曲乳桿菌(Lactobacilluscurvatus)、綠膿桿菌(Pseudomonasaerugi-nosa)等多種微生物。此外,L.pentosus還可以通過抑制腸道有害微生物,促進益生菌的生長來改善腸道菌群。
1.2調節(jié)免疫功能
L.pentosus具有調節(jié)機體免疫功能的性質。IZUMOT等研究發(fā)現,L.pentosus可以誘導縱膈淋巴結細胞產生白細胞介素(interleukin,IL-12)和γ型干擾素(interferon,IFN-γ),調節(jié)輔助T細胞Th1/Th2平衡。體外實驗發(fā)現,L.pentosus可以促進派伊爾結淋巴細胞(Peyer’spatchcells)產生IL-5、IL-6和免疫球蛋白A(immunoglobulinA,IgA),從而調節(jié)黏膜免疫。
1.3抑制結腸突變因子
L.pentosus可以降解和清除腸道內積累的苯酚、甲苯酚、吲哚等有害物質,從而預防結腸癌的發(fā)生。體外研究發(fā)現,L.pentosus不但可以顯著減少添加在MRS培養(yǎng)基中苯酚和對甲酚的含量,而且對這些有害酚類物質具有較高的耐受性,表明L.pentosus對突變因子有較好的黏附或降解作用。
2戊糖乳桿菌在食品工業(yè)中的應用進展
2.1戊糖乳桿菌與功能食品開發(fā)
2.1.1功能性乳制品益生菌酸奶是近些年功能乳制品的研究熱點。通常的酸奶發(fā)酵劑德式乳桿菌保加利亞亞種和嗜熱鏈球菌對膽汁的耐受性不好,也就是說益生菌很難活著到達腸道,因此不利于發(fā)揮酸奶的益生功能。L.pentosusKCA1具有抑制腸道病原體等多種益生作用,還具有耐酸耐膽鹽的能力。ANUKAMKC等將該菌與正常酸奶發(fā)酵劑一同使用發(fā)酵酸奶,生產出一種名為PENTOYO的新型益生酸奶,結果發(fā)現正常酸奶與益生酸奶的pH值沒有顯著不同,L.pentosusKCA1在4℃儲藏過程中表現出更強的生存能力(49d)。分析L.pentosusKCA1的基因組序列發(fā)現其可能還具有潛在的解毒重金屬的作用,因此OSADOLORH等評價了L.pentosusKCA1對鎘和鉛的解毒作用,該研究是以30名職業(yè)油漆工人為實驗組和15名成年健康男性為對照組,實驗組連續(xù)飲用以L.pentosusKCA1發(fā)酵的發(fā)酵乳10d,利用原子吸收光譜檢測血清中的鎘和鉛,結果發(fā)現血清中的鉛和鎘濃度均顯著下降,且血鉛濃度下降的更為明顯。另外,PAND等研究了L.pentosus作為發(fā)酵劑對酸奶風味的影響,結果表明添加1%木糖顯著增加了酸奶中的揮發(fā)性化合物乙醇(3.08%)、2,3-丁二酮(7.77%)和乙酸(22.70%)的濃度,感官評價也表明添加1%木糖L.pentosus發(fā)酵酸奶的酸味(乙酸)和奶香味(2,3-丁二酮)的得分尤為突出。金蘇發(fā)現L.pentosusInd1和Ind3具有較強的消化道逆境環(huán)境抵抗能力和腸上皮細胞黏附能力,清除體內誘變物質,調節(jié)腸道菌群;并利用L.pentosusInd1和Ind3作為輔助發(fā)酵劑添加到新疆傳統(tǒng)奶酪中,結果表明添加L.pentosus使干酪的切割時間由5h減少為4h,成品的產率從5.72%提高至6.25%,有望作為益生菌應用于功能乳品加工中。
2.1.2老年人功能性食品隨著生活水平的不斷提高,人口的老齡化日漸凸顯,老年人的健康問題受到了越來越多的關注。老年人功能食品對于維持和改善老年人的身體健康具有重要的作用,受到老年人的歡迎與喜愛,因此老年人功能食品成為功能食品開發(fā)的熱點。研究發(fā)現,L.pentosus具有開發(fā)老年人功能食品的潛力。唾液中分泌型免疫球蛋白(secretoryimmunoglobulinA,SIgA)是指示黏膜免疫功能的指標。隨著年齡的增長,唾液中SIgA也隨之減少,這也許是老年人易患呼吸道感染的原因。KOTANIY等開展了一項關于含L.pentosus飲料(含有4×109cells)對老年人唾液SIgA影響的隨機雙盲實驗,將80名健康老年人隨機分為干預組和安慰劑組,結果顯示飲用12周這種飲料可以顯著增加唾液中SIgA,這說明L.pentosus具有改善黏膜免疫功能的潛力。SHINKAIS等采用隨機對照實驗評價了L.pentosus預防老年人感冒的效果,300名老年人隨機分為安慰劑組、低劑量組(2×109cells)和高劑量組(2×1010cells)三組,干預實驗進行20周,結果顯示L.pentosus顯著降低了老年人的感冒風險,提示L.pentosus也許可以通過改善黏膜免疫來抵抗炎癥的侵襲。以上研究結果為利用L.pentosus開發(fā)老年人功能食品奠定了理論基礎。
2.2戊糖乳桿菌與橄欖發(fā)酵食品
發(fā)酵橄欖食品(Tableolives)是西方國家食品工業(yè)中最重要的的發(fā)酵食品之一,尤其是在地中海地區(qū),其中60%的Tableolives產量都是西班牙式Tableolive。這種發(fā)酵橄欖的傳統(tǒng)加工步驟主要是先用氫氧化鈉溶液(質量分數1.8%~2.5%)處理橄欖果實,直到浸透果實的2/3;然后用清水沖洗掉過量的堿,再用10%~11%NaCl浸泡果實,接著進行乳酸發(fā)酵。傳統(tǒng)加工方式是自然發(fā)酵,自然發(fā)酵受發(fā)酵環(huán)境變化的影響,不利于控制產品質量,且乳酸菌、酵母菌、霉菌等多種細菌都有生長。為了解決上述問題,橄欖發(fā)酵劑的開發(fā)對于控制產品品質變得至關重要。自20世紀90年代,科學家就開始對比橄欖自然發(fā)酵和發(fā)酵劑發(fā)酵的特點,并推薦利用乳酸菌發(fā)酵橄欖。L.pentosus是發(fā)酵橄欖過程中的優(yōu)勢菌種,不僅可以加快發(fā)酵進程,改善產品的感官特性,而且產生的大量乳酸有助于食品保藏,對于橄欖發(fā)酵起著至關重要的作用。列舉了近些年來利用L.pentosus作為橄欖發(fā)酵劑的一些研究。發(fā)酵劑要根據橄欖品種和加工方法來選擇,除了單獨使用L.pentosus作為橄欖發(fā)酵劑以外,往往也要和其他菌種結合使用,如Lactobacillusplantarum等。
2.3戊糖乳桿菌與生物表面活性劑
由于表面活性劑可以通過改善疏水化合物的溶解性來形成乳劑,因此在制藥、化妝品、石油和食品工業(yè)具有廣泛的應用前景。高濃度表面活性劑的使用是為了保證微乳化的完全性和配方的穩(wěn)定型,卻容易產生毒性和大量不可再利用物質的殘留;而生物表面活性劑是具有生物降解性和低毒性的可再生資源,因此使用生物表面活性劑是解決上述問題有效途徑。生物表面活性劑在食品工業(yè)可作為食品添加劑,起到乳化、發(fā)泡、增溶、潤濕、抗黏著和抗菌的作用,可改善食品組織結構、口感和外觀,從而提高食品品質和延長貨架期。近來一些研究表明L.pentosus具有利用農業(yè)廢棄物生產生物表面活性劑的能力,為低成本生物表面活性劑的生產提供了可能。RODRIGUESL等在培養(yǎng)基中篩選具有產生表面活性劑能力的乳桿菌,發(fā)現L.pentosus的產表面活性劑能力是最強的。MOLDESAB等評價了L.pentosus利用農業(yè)廢物(大麥麩、修剪后的葡萄枝條、玉米棒和藍桉樹碎屑)作為碳源生產生物表面活性劑的能力,結果顯示L.pentosus利用修剪后的葡萄枝條產生生物表面活性劑的能力是最強的。VECINOX等以葡萄園的剪枝作為碳源,利用傅里葉變換紅外光譜和氣質聯用技術對L.pentosus表面活性劑的提取工藝進行了優(yōu)化,結果表明最優(yōu)提取工藝的鹽濃度、提取時間和溫度分別是9g/kg、120min和45℃,并對提取的表面活性劑進行了化學結構鑒定,發(fā)現其是一種C18和C16脂肪酸的糖肽,具有在食品工業(yè)中作為乳化劑的潛力。
3結語與展望
2008~2012年河北省食品工業(yè)和全國食品工業(yè)的行業(yè)新增(本年)固定資產投資詳見表2。從表2中可以看出,河北省食品工業(yè)固定資產投資每年增長較大,2012年新增固定資產投資最多,有7100077萬元。從河北省的固定資產投資占全國固定資產投資的比例系數看,2008~2012年河北省食品工業(yè)的固定資產投資比例平均值為5.57%,四個子行業(yè)的比例平均值分別為5.93%、5.66%、4.93%、2.73%。河北省食品加工業(yè)固定資產投資總體上呈現上升的趨勢,2012年新增固定資產投資最多,有4014528萬元。食品制造業(yè)固定資產投資總體上呈現階段性上升的趨勢,2012年新增固定資產投資最多,有1855789萬元。飲料制造業(yè)固定資產投資總體上呈現上升的趨勢,2012年新增固定資產投資最多,有1202849萬元,占制造業(yè)的8.87%。煙草制造業(yè)固定資產投資總體上呈現先上升后下降的趨勢,2008年達到最高值112577萬元,2012年新增固定資產投資為26911萬元。
2河北省食品工業(yè)發(fā)展中存在的主要問題
由上述的分析可以看出河北省食品工業(yè)發(fā)展取得了顯著成績。然而,不得不指出河北省食品工業(yè)與其他發(fā)達省份相比還存在著一些問題。
2.1品種單一,結構優(yōu)化度不高產品結構方面,輸出大部分都是初級粗放的低端產品,而高附加值的產品太少。產品附加值低,它的價值也就不高。產業(yè)結構層次方面,以食品加工業(yè)為例,它的結構單一,多年來主要是由飼料加工業(yè)、淀粉制造業(yè)、屠宰及肉類加工業(yè)構成的,急需進行結構的優(yōu)化升級,從而帶動整個行業(yè)的轉型升級。
2.2大中型企業(yè)數量少,企業(yè)規(guī)模偏小河北省食品工業(yè)缺乏大型深加工企業(yè)。河北省連續(xù)多年位列全國食品工業(yè)“十強”,但是河北省是“十強”中規(guī)模企業(yè)數量最少的,與規(guī)模企業(yè)數量最多的山東省相去甚遠;除了規(guī)模企業(yè),龍頭企業(yè)也是如此,2012年全國農業(yè)龍頭企業(yè)有2700多家,河北省只占35家,而食品行業(yè)的只有12個,所占比例太少。全國食品工業(yè)及廣東省、山東省、河南省、河北省規(guī)模以上大中型企業(yè)數2008~2012年變動情況見表3。國家統(tǒng)計局規(guī)定,大中型企業(yè)指的是從業(yè)人員300人及以上且年主營業(yè)務收入達到2000萬元的工業(yè)法人企業(yè)。由表3可以看出,廣東省大中型企業(yè)最多,這是因為廣東省借由改革開放的機遇,經濟迅速增長,同時帶動了對食品的巨大需求,從而帶動了食品工業(yè)的巨大發(fā)展。山東省與河南省是河北省的近鄰,擁有相似的資源優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢,但是河北省的大中型企業(yè)數量明顯少于兩省,大規(guī)模的集團或企業(yè)偏少,導致規(guī)模效益和品牌優(yōu)勢不顯著,行業(yè)競爭力不強。
2.3技術水平低,創(chuàng)新能力不足一是技術水平低。河北省食品工業(yè)產品附加值低,產業(yè)發(fā)展中品牌優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢、產業(yè)優(yōu)勢不明顯,究其根本,是因為缺乏技術的支撐。河北省食品工業(yè)技術水平低,技術和設備更新換代不及時,缺乏食品工業(yè)技術的創(chuàng)新,導致資源利用率不高,加工水平較低,產品附加值低,品種單一,市場占有率低。二是創(chuàng)新能力不足。目前,河北省食品工業(yè)企業(yè)具有國家級技術中心的企業(yè)只有一個,具有省級技術中心的企業(yè)有19個,同食品工業(yè)強省山東、河南相比,差距較明顯。山東省食品工業(yè)企業(yè)中具有國家級技術中心的企業(yè)有8個,具有省級技術中心的企業(yè)有41個;河南省食品工業(yè)企業(yè)中具有國家級技術中心的企業(yè)有5個,具有省級技術中心的企業(yè)有37個。這也說明了河北省食品工業(yè)創(chuàng)新能力不足,技術水平低。
2.4投入力度不夠,發(fā)展后勁不足任何一個產業(yè)的長足發(fā)展,都離不開各種生產要素的后續(xù)投入,食品工業(yè)也不例外。河北省食品工業(yè)幾年來雖然取得了一定的成績,但是各項指標占全國比例偏小,說明河北省食品工業(yè)增速緩慢,發(fā)展后勁不足。以固定資產投資為例,河北省食品工業(yè)投資明顯不足。上述表2介紹了河北省食品工業(yè)2008~2012年固定資產投資及其所占全國比例。河北省食品工業(yè)固定資產投資雖然呈逐年上升的趨勢,但是其占全國的比例卻呈現波動下降的趨勢,說明其增速緩慢,投入力度不夠。
3促進河北省食品工業(yè)發(fā)展的對策建議
在調查分析河北省食品工業(yè)發(fā)展現狀的基礎上,根據河北省發(fā)展存在的主要問題,提出了河北省食品工業(yè)發(fā)展的建議,以期對河北省發(fā)展食品工業(yè)獻計獻策。
3.1優(yōu)化產業(yè)結構,促進食品工業(yè)轉型升級主導產業(yè)是產業(yè)結構調整的關鍵,如果主導產業(yè)選擇正確,可以促進產業(yè)結構的調整,如果選擇錯誤,則會事倍功半。所以河北省首先應該根據自身發(fā)展實際,選擇出食品工業(yè)的主導產業(yè),然后發(fā)揮主導產業(yè)的輻射帶動作用,引導整個行業(yè)的轉型升級。不同的發(fā)展階段會出現不同的主導產業(yè),通過主導產業(yè)的有序轉換可以帶動整個產業(yè)的轉型升級。在大力發(fā)展主導產業(yè)的同時,要根據資源優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢,發(fā)展食品工業(yè)的其他子行業(yè),促進各個產業(yè)間的協(xié)同發(fā)展。同時,重視食品工業(yè)的地區(qū)協(xié)調性發(fā)展,促進生產要素在各個地區(qū)間的流通,互通有無,引導河北省食品工業(yè)的轉型升級。
3.2培育龍頭企業(yè),增強規(guī)模效應龍頭企業(yè)在行業(yè)發(fā)展中具有重要的輻射帶動作用。政府應該加大對食品工業(yè)的政策、資金等的扶持,培養(yǎng)名優(yōu)品牌,發(fā)揮品牌效應和名牌優(yōu)勢優(yōu)化區(qū)域布局,促進食品工業(yè)的專業(yè)化發(fā)展,培育和做大做強龍頭企業(yè);企業(yè)自身也要提高管理水平,改變傳統(tǒng)發(fā)展模式,加快標準化生產,促進規(guī)模化經營。要抓好項目
建設,實施名牌工程。各級各部門要鼓勵企業(yè)爭創(chuàng)國家和省名牌產品,對獲得“中國名牌”、“中國馳名商標”以及“河北省著名商標”的產品,省及地方政府給予一定的獎勵。3.3加大技術創(chuàng)新,提高產品附加值由上述現狀分析中可以看出,由于缺少技術的支撐,食品工業(yè)生產技術更新滯后,缺乏創(chuàng)新。所以河北省應該加大食品工業(yè)的技術創(chuàng)新,加快技術和設備的改造,并促進消化和吸收先進技術和設備,提升技術工藝,發(fā)展深加工和副產品綜合利用項目,提高產品的附加值。首先,政府要加強政策的扶持。下級政府和行業(yè)、農業(yè)、金融部門認真落實政策,營造良好環(huán)境。其次,突出人力資源的重要性,培養(yǎng)和引進各種專業(yè)人才,以促進行業(yè)創(chuàng)新,構建技術創(chuàng)新的長效機制。
隨著經濟的迅猛發(fā)展以及人民生活水平的不斷提高,人們的飲食消費水平不斷提高,消費結構有了很大的改善。近年來出現的一系列食品安全問題,又給人們的生活敲響了警鐘,食品安全現狀依然不容樂觀。食品安全問題的根源絕大多數在于供應鏈上。
1.1供應鏈同層次間協(xié)調性差,信息傳遞不及時
供應鏈上的企業(yè)之間、各部門之間的信息不共享、業(yè)務不協(xié)同造成了不必要的不確定性。太多的需求與供給的不確定性和供應鏈成員間缺乏互信與協(xié)同,牛鞭效應等導致較高的庫存量,數據處理復雜,各系統(tǒng)、成員間無法直接交換數據,太多的數據需要重新輸入和轉換,信息滯后,流程不連續(xù),即使能夠交換數據,也不能實現共享流程,從原材料一供應商一產成品一消費者,供應鏈業(yè)務流程缺乏連貫性。缺少有效的策略與軟件系統(tǒng)工具。缺少現代化的供應鏈決策與優(yōu)化工具,無法及時掌握和把握市場機會,無法快速地捕捉需求信號,并對這些信息快速地做出反應,靈敏性差,對預防和快速處理例外事件的能力差。運作模式上采取”小而全、大而全”的策略,將各種生產與經營資料牢牢控制在自己手中,從原材料、零部件加工、生產裝配、倉儲、包裝、運輸、配送、分銷與零售等環(huán)節(jié)的業(yè)務都納入自己的業(yè)務范圍之內,形成了整體業(yè)務一條龍,企業(yè)成為龐大、臃腫的超級組織結構。
1.2供應鏈網絡設計不合理
企業(yè)生產過程和物流過程的設計未考慮整個供應鏈的合理性,造成高額運營成本,整個分銷網絡沒有實現優(yōu)化設計和改進,上下游網絡設施與物流作業(yè)設計銜接差,無法實現協(xié)同運作,影響了流程的順暢性,供應鏈的配置與管理不周,只針對和著眼某一個局部,管理沒顧及到整個供應鏈的資源,供應鏈的競爭衡量失真,缺乏供應鏈管理績效的衡量標準和指標等。
1.3沒有信息技術的保證在電子信息技術如火如荼的今天,我國的食品加工及制造企業(yè)卻只有很少一部分使用,例如方便分揀貨的條形碼技術以及立體式自動分揀倉庫。很多企業(yè)仍然是人工分揀貨,極大地降低了供應鏈管理效率,增加了出錯的概率。除此之外,網上購物已成為一種大眾的潮流,服裝行業(yè)在這方面樹立了很好的榜樣,食品制造業(yè)卻沒有很好地利用這種電子資源開拓市場,企業(yè)沒有步入真正意義上的電子信息時代。
1.4初級原材料生產規(guī)模小,組織化程度較低
當前我國的原材料供應商多數是以小農經濟方式進行生產,即使在很多地區(qū)已經采取了龍頭企業(yè)帶動的“1企業(yè)+n農戶”的組織模式,但農戶仍然沒有脫離自身的個體行為,沒有擺脫小農經濟的范疇。這種局面是非常不利的,具體情況如下:首先,不利于現代科學技術的推廣,產品品種難以優(yōu)化。其次,原材料供應商管理協(xié)調難度大,抵御風險的能力差。
1.5落后的供應鏈管理理念
在世界經濟一體化趨勢日益明顯的今天,就蘇北當前的情況來看,食品制造企業(yè)下游的銷售渠道存在著“大市場”與“小生產”的不協(xié)調。“大市場”是指食品行業(yè)面臨著地理位置跨越較大的城市甚至是國外市場,例如芒果、香蕉等熱帶水果流通到北方,地理位置跨越就較大,“小市場”是指當前食品制造企業(yè)仍然存在著類似于小農經濟的模式,一家一戶的分散經營,產品難以有效的流通到市場中。另外,就蘇北當前食品制造企業(yè)總體情況來看,絕大多數企業(yè)根本不了解供應鏈,更不用說進行供應鏈管理了,近80%的食品制造企業(yè)沒有設置供應鏈管理部門,有一部分企業(yè)將供應鏈管理部門誤解成物流管理部門,只是進行簡單的采購、運輸、存儲等協(xié)調活動,并不具備協(xié)調物流、信息流和資金流的能力。
2.供應鏈管理中存在問題的解決辦法
2.1建立與原料供應商“互惠互利”的合作機制
供應鏈成員之間合作收益大于不合作的收益,且合作時用相對較少的產量就能得到相對較多的利潤。況且在自由交易的市場中,交易成員之間通常是處于信息不對稱狀態(tài)的。所以,對還沒有條件建立縱向一體化生產體系的食品制造企業(yè),建立供應鏈成員之間的“互惠互利”真誠合作機制是十分必要的。首先,從前面的供應商與食品制造企業(yè)的討價還價模型可以看出,供應鏈成員之間在合作的同時,由于利己本性的存在,都想方設法使得自身的利益最大化。由于在食品制造企業(yè)供應鏈中,食品制造企業(yè)處于核心地位,要保持供應鏈的持久穩(wěn)定,就要保持供應商的利潤不至于受到市場太多的影響,即為供應商提供最低保障的收購價格,無論市場行情如何變動,保障供應商為食品制造企業(yè)提供原材料的同時,確保其最低利潤。其次,在供應鏈內部形成利潤分配多樣化的局面。供應商為食品制造企業(yè)提供原材料,生產出來的產品所獲得的利潤應該給予供應商一定的回報,這也是一種激勵的手段,激勵供應商生產更安全可靠的原材料,從而獲得更多的利潤。
2.2明確供應鏈的戰(zhàn)略目標、確定供應鏈的結構框架
首先分析供應鏈設計策略的重要性和合適性,其次分析供應鏈開發(fā)的方向,總結出存在的問題,及有影響供應鏈設計的阻力等,進而明確供應鏈網絡設計的戰(zhàn)略目標、任務等,決定供應鏈網絡設計的戰(zhàn)略。主要包括獲得用戶服務的高水平和低庫存,低成本兩個目標的平衡,同時還應該包括以下目標:進入新市場,開發(fā)新產品,開發(fā)新的分銷渠道,改善售后服務,提高用戶滿意度,降低成本,提高工作效率等。分析整個市場競爭環(huán)境,即分析市場需求。同時還要對市場的不確定性進行分析和評價。然后進一步得出供應鏈的組成要素,提出供應鏈組成的基本框架。
2.3構建食品信息管理系統(tǒng),加快信息化建設
構建食品信息管理系統(tǒng),建設食品供應鏈信息管理平臺,通過信息化建設,實現信息在供應商、生產商、分銷商,零售商,消費者之間有效傳遞,提高供應鏈管理信息的準確性,保證各環(huán)節(jié)的便捷溝通。
2.4培育各種形式的生產方式
在食品供應鏈中,無組織的分散農戶是沒有競爭力的弱勢群體,他們在與大型生產組織競爭時往往處于劣勢。因此應該努力提高農戶組織化程度,建立能夠代表農民利益的農民合作協(xié)會,為農民提供包括農產品分類、包裝、初級加工、倉儲管理、配送以及信息處理等業(yè)務服務,從食品供應鏈的起點上消除無序的市場競爭,并且把農戶納入食品供應鏈。使農民參與更多的增值環(huán)節(jié)是促進農民穩(wěn)定增收的有效措施
2.5樹立企業(yè)形象,進行商譽激勵
10個樣本企業(yè)都建設有企業(yè)門戶網站,但是網站質量普遍不高。從網站PR值進行分析,網站PR值是衡量網站質量的一個標準,PR值高的網站在搜索引擎排名中有較高權重,級別從1到10級。在10個食品加工企業(yè)中,只有雙匯集團企業(yè)門戶網站的PR值達到了4,其他企業(yè)門戶網站PR值集中在2和3上。可以看出,河南省食品加工企業(yè)在網站建設方面存在不足,需要進一步改進和優(yōu)化。這些企業(yè)的門戶網站功能比較相似,都是針對企業(yè)介紹、產品展示、新聞動態(tài)以及招商加盟等展開的,能夠滿足企業(yè)形象宣傳、產品介紹等基本需求。然而在網站內容建設上有所欠缺,表現在網站建設不規(guī)范、文字量少、內容不充實和信息更新不及時等方面。例如,白象食品的企業(yè)網站頁面大多為單頁面,幾乎沒有內容更新;王守義十三香的企業(yè)網站很多頁面沒有內容。上述問題,反映了這些企業(yè)在建設網站方面僅僅關注表面問題,對網站內部深層次上的問題欠缺考慮,造成客戶體驗度差、搜索引擎不友好等問題。
2網絡銷售渠道
食品加工企業(yè)進行網絡銷售,一方面可以提升企業(yè)的網絡品牌形象,另一方面可以打破區(qū)域和時間的限制,提高企業(yè)市場份額占有率。針對以上企業(yè)的調查,河南省食品加工企業(yè)進行網絡銷售主要有3種路徑:自建網上商城、借助第三方平臺、與線上超市合作。
2.1自建網上商城
10個樣本企業(yè)中,自建網上商城的只有眾品集團,其網上商城名為日日鮮。該網上商城屬于B2C模式,只針對最終消費者直接銷售眾品集團的產品。通過自建網上商城,眾品集團可以完全掌握網絡渠道自,對企業(yè)品牌形象、產品、活動進行自主的策劃宣傳,從而實現品牌的網絡全面覆蓋。經調查發(fā)現,日日鮮網上商城產品信息、服務功能相對比較齊全,客戶進行瀏覽、比較、選擇之后,可以實現對產品進行下單、支付等交易。但是,日日鮮網上商城也存在著推廣宣傳力度不夠、訪客流量少、交易成交量小等問題。
2.2借助第三方平臺
食品加工企業(yè)在應用網絡銷售時,最直接的路徑就是借助第三方平臺開設企業(yè)網上店鋪。相對于自己建立的網上商城,大型的第三方平臺具有知名度高、網購市場份額大、客戶流量多、網上店鋪上線快等優(yōu)勢。另外,借助第三方平臺,可以減少企業(yè)的建站費用和維護費用,實現低成本運營。10個樣本企業(yè)中有7個都借助第三方平臺開展網絡銷售,其中,眾品集團、三全食品、思念食品、白象食品、夢想食品和蓮花味精是借助天貓平臺,而三劍客奶業(yè)則是借助阿里巴巴平臺。通過分析發(fā)現,這些企業(yè)的網店裝修都比較簡潔美觀,功能都比較合理,客戶可以在網店內很方便地找到自己需要的產品。但是,這些企業(yè)網店也有一個共同點,就是產品種類偏少。其中,產品種類相對較多的眾品集團天貓旗艦店,也只有5大類產品,而且每類的產品品種都比較少。
2.3與線上超市合作
這種網絡銷售路徑,就是線上超市以零售商的身份采購各食品加工企業(yè)的產品,然后在網上進行銷售,包括綜合類線上超市和垂直領域線上超市。此時,食品加工企業(yè)是以產品供應商的身份和線上超市進行合作,為其提供貨源。在10個樣本企業(yè)中,與天貓超市合作的企業(yè)有雙匯集團、思念食品和王守義十三香,與京東商城合作的企業(yè)有雙匯集團和王守義十三香。食品加工企業(yè)通過合作網絡銷售的方式,可以通過線上超市拓展銷售渠道,增加銷售收入,同時可以降低自己獨立網絡銷售的較高成本。
3搜索引擎推廣
搜索引擎推廣是用戶通過搜索引擎主動搜索自己需要的信息時,企業(yè)通過SEO優(yōu)化和競價排名兩種方式,以期在搜索引擎向用戶展示的搜索結果中,具有較好的位置排名,從而增加企業(yè)被用戶關注的機會。搜索引擎推廣是食品加工企業(yè)重要的電子商務應用路徑,可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的廣告宣傳和營銷機會。
3.1SEO優(yōu)化
SEO優(yōu)化是根據搜索引擎抓取網頁的規(guī)則來優(yōu)化網站內容,以提高企業(yè)網站在搜索結果中的排名,給企業(yè)網站帶來更多的訪問流量。上述樣本企業(yè)的網站菜單欄目簡單明了、整體結構都比較合理,能滿足企業(yè)的基本需求。企業(yè)網站網頁設計的頁面都比較漂亮美觀,但是在注重美觀時卻忽略了網站的質量。例如,思念食品網站打開時有網頁動畫,打開網站時比較慢,整個網站內部的文字也比較少,對網站的優(yōu)化有一定影響。能夠對企業(yè)網站文章、產品信息等內容及時更新的只有3家企業(yè)。除了雙匯集團網站之外的其他企業(yè)網站收錄情況和流量水平都不理想,網站內的內容少,更新不及時的問題普遍存在,直接影響著企業(yè)網站在搜索引擎中的排名。企業(yè)網站關鍵字的選取也存在問題,選取的關鍵詞要么過多,要么過少。比如,三全食品、思念食品網站的關鍵詞是企業(yè)所有產品的名稱堆砌而成,關鍵詞過多,不分主次,“三全”和“思念”也不是關鍵詞。關鍵詞的選取不合適,沒有針對重要關鍵詞進行有效的優(yōu)化和推廣,不能給網站帶來相應流量,不利于網站排名的提高。
3.2競價排名
競價排名實質就是對重點關鍵詞進行競價,當用戶搜索到相關關鍵詞時,會把企業(yè)推廣的信息排在搜索結果的前面。企業(yè)在做關鍵詞競價排名時是需要付費的,當用戶點擊了推廣信息后,搜索引擎按照企業(yè)競價的標準對企業(yè)進行收費。以樣本企業(yè)的主營產品為關鍵詞,在百度上進行搜索,未發(fā)現10個食品加工企業(yè)進行競價。同時,很多知名品牌采用的“品牌推廣”搜索引擎競價推廣方式,上述食品加工企業(yè)也沒有進行付費推廣。
4社會化媒體營銷
社會化媒體營銷是企業(yè)利用社交網絡、論壇社區(qū)、微博、百科、微信等社會化媒體,進行形象宣傳和客戶維護的一種電子商務應用路徑。社會化媒體的內容大多由用戶自主提供,自發(fā)傳播,具有用戶量大、互動性強等特點。通過對樣本企業(yè)的分析,河南省食品加工企業(yè)在選取社會化媒體工具時,微博方式最受企業(yè)歡迎,而論壇和博客已經很少有企業(yè)使用。10個企業(yè)中除了王守義十三香沒有企業(yè)微博,另外9個企業(yè)都在新浪微博注冊了企業(yè)官方微博并加V,粉絲也有一定的數量,基本能夠做到及時更新。食品加工企業(yè)微博平臺現階段的應用,主要是用于塑造企業(yè)形象、挖掘潛在客戶、推廣企業(yè)品牌、維護客戶忠誠度等。
5結語