文秘專業(yè)知識
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文秘專業(yè)知識范文第1篇
一、《公共關系》
《公共關系》是商務秘書專業(yè)的一門必修課，是一門綜合性的、應用型的、交叉性和邊緣性的獨立學科，學科以建立社會組織與社會公眾 之間良好的溝通關系，在社會公眾心目中樹立本組織的良好形象為主線貫穿始終。
二、《會計學基礎》
本課程是商務秘書專業(yè)必修的一門基礎課程。通過講授和輔導兩個環(huán)節(jié)，要求學生掌握會計學的一些基本理論、基本方法和基本操作技能 ，以及會將理論和方法適用于工商部門、分析處理具體的經(jīng)濟業(yè)務，為經(jīng)濟管理提供經(jīng)濟信息。這樣有助于培養(yǎng)學生的分析問題和解決問題 的能力。
三、《市場營銷與談判》
《市場營銷與談判》是適應現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展需要，于本世紀初發(fā)源于美國的一門應用科學。它是管理類專業(yè)的一門專業(yè)必修課。通過學 習，使學生掌握市場營銷的基本概念、基本方法以及策略技巧，并能根據(jù)工商企業(yè)的實際環(huán)境和條件加以運用，不斷創(chuàng)新，提高企業(yè)的市場 營銷能力，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，推動企業(yè)的發(fā)展。
四、《秘書理論與實務》
《秘書理論與實務》是商務秘書專業(yè)的一門必修課，講授秘書學科的歷史沿革、工作原理以及實際操作中的一些方式，通過本課程的學習 ，使學生建立對秘書學科以及秘書職業(yè)的基本印象。掌握有關秘書工作的有關基本理論常識和秘書實際工作中應具備的各種技能。使學生了 解秘書活動是什么，更要理解為什么要這么做。
五、《文書檔案學》
《文書檔案學》是商務秘書專業(yè)的一門必修課，實踐性較強，主要講授現(xiàn)代文書檔案學工作基本理論，公文處理的程序與方法，文書閱卷 與歸檔，檔案的收集、整理、鑒定與利用以及電子文件的管理等等。學習這門課是作好商務管理文書工作的基礎。
六、《應用文寫作》
本課程主要講授適合商務秘書專業(yè)學生從事秘書工作等方面需要的秘書寫作基礎知識、常用文體的寫作方法，同時注重理論聯(lián)系實際，培 養(yǎng)提高學生的秘書寫作能力。其理論性適度，適用面廣，可操作性強。學生通過對本課程的學習與訓練，能夠掌握各種常用文體的寫作方法 ，提高寫作能力，熟悉各種文體的規(guī)范體式，從而比較熟練地寫出觀點正確、內(nèi)容充實、結構嚴謹、格式規(guī)范、語言流暢、文風端正的實用 文章。
七、《言語交際》
本課程的內(nèi)容包括口語訓練、表達訓練、讀誦訓練、思路訓練、聽力訓練、應變訓練、體態(tài)語訓練、演講訓練、辯論訓練、談判訓練等基 本表達技能的訓練。
八、《企業(yè)經(jīng)營管理》
《企業(yè)經(jīng)營管理》是一門研究工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的客觀規(guī)律性的科學，它側重于研究解決使企業(yè)經(jīng)營目標、企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境 三者之間達成動態(tài)平衡的問題，從而使企業(yè)獲得最佳經(jīng)濟效益。其主要內(nèi)容有：經(jīng)營戰(zhàn)略、市場調(diào)查與預測、經(jīng)營決策與計劃、產(chǎn)品開發(fā)與 技術發(fā)展、營銷管理、財務管理等。
九、《英語實用文函》
《英語實用文函》是商務秘書專業(yè)的一門主干課程，主要講授涉外秘書工作所需要的各種英文函電的處理，以及有關涉外秘書工作的職責 范圍和操作規(guī)范，使學生掌握涉外秘書工作應具備的文字處理能力。
十、《國際貿(mào)易與實務》
國際貿(mào)易是涉外秘書專業(yè)的一門主干課程，是一門具有涉外活動特點的實踐性很強的綜合性應用科學，隨著我國對外開放的進一步深入發(fā) 展，我們將會面對更多更復雜的國際貿(mào)易關系，尤其中國即將進入WTO，迫切需要掌握國際運行的貿(mào)易規(guī)則的應用人才。課程主要講授國際貿(mào) 易理論與政策，區(qū)域經(jīng)濟一體化、國際貿(mào)易組織、國際貿(mào)易慣例、國際貨物買賣合同條款、合同的訂立與履行、常見的國際貿(mào)易方式。
涉外文秘專業(yè)介紹
一、專業(yè)介紹
涉外文秘專業(yè)是隨著科學經(jīng)濟高速發(fā)展，信息傳播急劇膨脹，社會競爭日趨激烈而產(chǎn)生的一門新興現(xiàn)代科學管理專業(yè)。作為一種全球性的職業(yè)，涉外文秘工作越來越趨于現(xiàn)代化、科學化和專業(yè)化。它在輔助各級領導進行綜合管理、樹立企業(yè)形象、溝通內(nèi)外關系、處理信息交流等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。涉外文秘專業(yè)已經(jīng)成為二十一世紀中國經(jīng)濟發(fā)展十大需求專業(yè)之一。
二、培養(yǎng)目標
本專業(yè)培養(yǎng)熱愛祖國，擁護黨的基本路線，德、智、體、美等全面發(fā)展，培養(yǎng)學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，具有愛國、敬業(yè)、合作的精神和健康的身心素質(zhì)，具有良好的思想品德和職業(yè)道德，既具備涉外文秘與辦公自動化專業(yè)的扎實理論基礎，又具有較強的信息分析處理能力，檔案管理能力，較強的英語聽、說、讀、寫能力，能熟練處理辦公室的日常事務，能從事涉外文秘工作的復合型、實用型的涉外秘書高級人才高等技術應用性人才。
三、主干課程
綜合英語、英語閱讀、英語聽力、英語會話、英語語法、商務英語、外貿(mào)單證與函電、中國文化概論、文書檔案學、商務禮儀、形體、茶藝、公共關系學、演講與口才、國際貿(mào)易實務、經(jīng)濟法、辦公自動化、涉外秘書實務、涉外文書寫作、公文寫作。
實踐環(huán)節(jié)：計算機網(wǎng)絡、公務文書寫作、禮儀與形象設計、基礎寫作、新聞寫作等實習、畢業(yè)社會實習、畢業(yè)設計、實驗實訓、社會調(diào)查、校外實習、畢業(yè)論文和秘書綜合實訓。
四、校內(nèi)實習實踐
該專業(yè)擁有學院“圣蘭大學生文化傳播有限公司”為實戰(zhàn)、實踐平臺，學生有大量到實訓室進行實踐的機會，并有專門的辦公自動化機房讓學生進行辦公自動化專業(yè)知識的學習與練習，同時擁有專門的檔案室、辦公實訓室作為實踐場所。本專業(yè)的學生經(jīng)常出席各種重要會議，從事禮賓服務、會議布置及管理、現(xiàn)場速記及速錄等實踐操作。
另外本專業(yè)在校內(nèi)擁有專門的化妝實訓室，化妝實訓室內(nèi)有專門的化妝設備及精心設計的化妝鏡等供學生們進行專業(yè)化妝形象設計的演練;為了拓展本專業(yè)的就業(yè)面，我系酒店客房實訓室可供本專業(yè)的學生進行餐飲、飯店、客房服務的演習和操作，拓寬了學生的就業(yè)寬度;專門的形體房，是本專業(yè)學生進行形體訓練，進行禮儀培訓的專門實訓室，在這里培養(yǎng)出了一屆又一屆外在氣質(zhì)優(yōu)雅的涉外秘書人員;茶藝實訓室專門為培養(yǎng)學生的內(nèi)在氣質(zhì)而設，讓學生在傳統(tǒng)文化藝術的熏陶下形成由內(nèi)而外的氣質(zhì)美。語音室、電子計算機機房、紅外語音教室、多媒體教室更是本專業(yè)學生進行文化學習必備的實訓操作舞臺，在加上我系豐富多彩的“多元化實踐課”構成了完善而又多樣的校內(nèi)實習實踐平臺。從用人單位的反饋意見可以得出，本專業(yè)學生深受企事業(yè)單位的歡迎，未到畢業(yè)時，便有用人單位到系內(nèi)提前預定學生。
五、教學成績
學生畢業(yè)前需要考取英語類、計算機類、普通話、職業(yè)資格四類證書。
英語類證書包括全國應用英語A級、全國四六級、PETS幾種，學生可以任選其一;計算機類證書包括全國計算機一級、二級VF、NIT等;普通話需達到二級甲等及以上水平;職業(yè)資格證的類別比較多，本專業(yè)學生可考取秘書及涉外秘書資格證、公關員、營銷師、茶藝師、企業(yè)人力資源管理師、會計師、教師資格證等資格證書，為自己將來的就業(yè)增加無盡的砝碼。
計算機類考試最終學生能夠達到100%的通過率;普通話水平二級甲等的占該專業(yè)總人數(shù)的93.5%，一級甲等水平的占專業(yè)總人數(shù)的6.5%;英語類證書的通過率可以達到100%;職業(yè)資格類證書通過率最終可以達到100%，其中茶藝師的通過率為100%，秘書資格證可以達到100%，涉外秘書資格證可以達到99.6%。
在自學考試中，我系也取得了較突出的成績，我系07級劉艷輝同學在畢業(yè)之前已考完了自考英語專業(yè)的筆試課程，只剩下實踐考試與畢業(yè)論文兩門課程;08級劉海真同學也在畢業(yè)之前考過了自考英語十門課程，只剩下一門筆試課程、實踐考試與畢業(yè)論文。
另外，在每年舉辦的文秘專業(yè)技能大賽中，都能凸顯出優(yōu)秀的同學。在今年的文秘技能大賽中，我系08級劉書菲同學等獲得優(yōu)異成績。
文秘專業(yè)知識范文第2篇
執(zhí)教文秘專業(yè)《文秘基礎》多年來，我的工作感悟頗多。在文秘專業(yè)教育先進理念的指引下，我也探索實踐了很多。
一、大教育觀——把控文秘專業(yè)教學目標的全局
執(zhí)教文秘專業(yè)《文秘基礎》多年來，我深知：職業(yè)教育要注重應用型、實用型人才的培養(yǎng)，根據(jù)文秘專業(yè)的發(fā)展方向及文秘人員應具備的素質(zhì)要求，教師在教學中，必須樹立大教育觀，著眼于文秘專業(yè)的全局，以提升學生綜合實力為目標。
我認為文秘專業(yè)學生的基本素質(zhì)體現(xiàn)在以下幾個方面：
1.思想品德修養(yǎng)好，政治理論水平高，具有良好的秘書職業(yè)道德，遵紀守法，能夠堅定執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策。
2.口頭表達能力強，具有一定的公關理論知識與實踐技能。
3.熟悉國家公文處理程序和方法，能夠掌握信函，合同文書等的撰寫，具有從事調(diào)研工作的基本能力和檔案管理能力等。
4.能夠熟練運用計算機，實現(xiàn)辦公自動化。諸如word、ppt、excel、flash、電子商務等。
在以上基本素質(zhì)要求中，能說會寫是秘書的“兩大法寶”，是綜合素質(zhì)的外在體現(xiàn)。他們幾乎每時每刻都在同自己的服務對象進行信息交流和人際溝通，語言表達的高低直接影響著交際的效果。所以，文秘專業(yè)教學要特別加強學生語言表達能力的培養(yǎng)。
二、新方法論——提升文秘專業(yè)技能根本的能力
我們選用的教材——《秘書基礎》，相對于職業(yè)高中高一新生，理論性較強，課堂氣氛不活躍，學生學習熱情不高。為此，圍繞秘書的“兩大法寶”，我從調(diào)動學生積極性的角度出發(fā)，在教學中，我將講臺交給學生，讓學生成為學習活動真正的主角。這一做法，符合新課改的精神，一方面完成了《秘書基礎》的教學任務，一方面鍛煉了學生的思維和口頭表達能力，收到了一石二鳥的功效。
具體做法是：
1.課前“二分鐘演講，一分鐘點評”活動
現(xiàn)代社會，秘書越來越從“幕后英雄”的角色走到前臺來展露風采。因此，秘書善于表達的素質(zhì)越來越重要。
“二分鐘演講，一分鐘點評”活動就是在教師每天上課前，先由學生登臺做微型演講二分鐘，再由另一位學生現(xiàn)場點評一分鐘。演講的內(nèi)容由學生自定，但必須圍繞“文秘專業(yè)”的話題展開，按學生學習小組及組員編號的順序，每課落實一人。學生利用課下或周末時間收集資料、撰寫稿件。稿件形式靈活，可以是講文秘故事、評新聞熱點，也可以是抒人生感慨、壯奔放情懷，只要與本專業(yè)有關的話題，都可以。比如：有一次，一位學生唱著冷漠的《小三》走上講臺：“你終于，做了別人的小三，我也知道那不是因為愛。我用沉默面對你的坦白，曾經(jīng)的快樂都煙消云散。當你依偎在他的胸懷，是否已忘記我曾給過的愛。”用一首歌曲引入話題：《也談當今“小蜜”的困惑與職業(yè)道德》。這位學生切中目前時代特點，從演講的內(nèi)容到形式，都很幽默風趣， 輕松之后又引人進入理性的深思。
學生演講后，可以針對演講的內(nèi)容談自己的感悟，也可以指出演講者的長處與不足。通過這種演講與點評的形式，學生一方面拓展了文秘專業(yè)知識，另一方面交流了思想，凈化了心靈，最重要的是鍛煉了學生在公眾場合的口語表達能力。
2.課中不定期組織“我來當老師”活動
根據(jù)教材的進度和難度，不定期地給學生創(chuàng)設“我來當老師”的機會。《文秘基礎》屬于文科類，重在梳理、理解、識記，然后應用。對于教材中較淺顯內(nèi)容，可由學生登臺試講。講課的內(nèi)容提前告知，讓學生充分備課，以便良好發(fā)揮。
“我來當老師”活動剛開展時，學生們都有心嘗試，卻沒膽登臺。我鼓勵學生分三步走：
第一步：“我不是什么人”你首先不要對自己抱太高希望，你只是個學生，沒人把你當作北大教授。沒有什么好緊張的，臺下都是自己的同學，大家水平都差不多。所以，發(fā)揮失常很正常，出錯也很正常，允許自己有失誤，才能不怕失誤，勇敢表現(xiàn)。
第二步“眼中沒什么人”。也就是“目中無人”。要讓自己的眼神散開，掃視大家時，盡量不要與人對視。讓自己輕松一下，就會放松很多，可以加一些肢體上的語言。
第三步：“心中有什么人”就是把臺下的聽眾已裝在心里，講解時會關注臺下的反應，交流時會給聽眾以反饋，并能靈活協(xié)調(diào)“預設”與“生成”的矛盾，及時做好教材、教法與學情的最佳融合。
文秘專業(yè)知識范文第3篇
關鍵詞：高職教育；文秘專業(yè)；實習管理
高職教育以培養(yǎng)高等技術應用型專門人才為根本任務，學校與社會用人部門相結合，師生與實際勞動相結合，理論與實踐相結合，是人才培養(yǎng)的基本途徑。實習便是實現(xiàn)這種“三結合”的一種有效方式。有效的實習管理是提高實踐教學質(zhì)量的保證。而當前實習管理簡單粗放的現(xiàn)象卻很普遍，如實行“放羊式”實習管理，實習成績考核的標準籠統(tǒng)、方法簡單等。為了保證高職文秘專業(yè)實踐教學的質(zhì)量，筆者認為應構建高職文秘專業(yè)的實習管理模式，設定實習目的，明確實習任務，實行科學的實習管理。
設定實習目的
高職實踐教學的目的具有控制功能，能使教師的教和學生的學都緊緊圍繞教學目的實現(xiàn)來進行；具有激勵功能，可以激發(fā)學生學習的積極性，促使學生產(chǎn)生要達到目標的強烈渴望。所以只有設定實習目的，才能有效改變學生應付實踐的狀態(tài)，才能更大限度地激發(fā)學生的主觀能動性。
實習是學生就業(yè)上崗的前奏，實踐教學的目的是培養(yǎng)學生具備從事生產(chǎn)、建設、管理、服務一線現(xiàn)場工作的專業(yè)實踐技能和職業(yè)資格。因此，高職的實習目的就是為學生就業(yè)儲備技能。
不同專業(yè)培養(yǎng)目標不同，實習內(nèi)容和形式不同，實習的具體目標也不盡相同。文秘專業(yè)的實習以秘書專業(yè)知識和專業(yè)技能為實習內(nèi)容，以從事不同行業(yè)、不同崗位的秘書工作為形式。學生在實習中將運用整個專業(yè)的知識、技能，如秘書學的理論，秘書實務中的辦文、辦事、辦會、秘書禮儀、秘書寫作等。盡管實習涵蓋了綜合性的專業(yè)知識技能，但作為高職文秘專業(yè)教學中的實踐教學環(huán)節(jié)，它的教學目標絕不是這些課程教學目標的簡單疊加。高職文秘專業(yè)主要面向中小企業(yè)培養(yǎng)秘書人才，用人單位對他們有兩個要求：（1）對秘書思想素質(zhì)的要求，即有一定的理論素質(zhì)、良好的職業(yè)道德及優(yōu)秀的個人品質(zhì)；（2）對秘書業(yè)務素質(zhì)的要求，即對秘書工作操作熟練，對新業(yè)務上手快，對人際環(huán)境適應能力強。這兩個要求也就是高職文秘專業(yè)應設定的實習目標。
確定實習任務
以往文科專業(yè)學生的實習任務大多為在實踐中鞏固和運用理論，是以專業(yè)理論為本位的學術型人才培養(yǎng)模式。然而，職業(yè)教育培養(yǎng)的是技術技能型人才，而非學術型人才，因此高職文秘專業(yè)的實習任務應符合以能力為本位、以崗位需求為標準的技術技能型人才培養(yǎng)模式的要求。具體任務如下：
（一）培養(yǎng)業(yè)務素質(zhì)
自主學習的能力一方面文秘專業(yè)學生畢業(yè)后從事的工作以初級秘書工作為起點，如打字、接待、整理辦公室等，而這些內(nèi)容包含在他們所學的知識技能之中，所以實習是一個運用知識的過程。同時由于實習的單位、部門不同，每個學生將接觸不同的業(yè)務，因此學生還必須具備自主學習新知識的能力，才能勝任特定單位、特定崗位的具體業(yè)務工作。不但要從初級秘書工作中學習新知識，更要從辦文、辦會、辦事等中高級秘書工作中學習新知識。
溝通能力秘書工作是一種極需溝通能力的工作，只有了解領導工作的需要并熟悉領導的秘書，才能使領導與秘書的主輔配合達到默契的程度；只有建立和諧的人際關系，才能最好地發(fā)揮秘書的職能。而學生的社會人際交往經(jīng)驗卻十分缺乏，因此對溝通能力需單獨立項，逐步培養(yǎng)。
（二）培養(yǎng)思想素質(zhì)
現(xiàn)代秘書接觸范圍廣，尤其是會接觸到公司的財務、人事、業(yè)務、策劃等信息資料，企業(yè)需要有較高思想素質(zhì)的秘書來保證信息的安全，保證公司穩(wěn)定高效地運作。實習中思想素質(zhì)的培養(yǎng)主要有以下方面：
培養(yǎng)自信的心態(tài)在人才高消費的嚴峻社會現(xiàn)實面前，高職生容易產(chǎn)生自卑心理，難以準確地給自己定位。要讓學生明白社會上許多中小企業(yè)都需要中高級秘書人才，高職文秘專業(yè)畢業(yè)生大有用武之地，所以從主觀上要自信，拋棄自卑、膽怯的心理。
培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神在實習期間，學生要完成的工作可能有很多，容易疲倦。學生接觸的業(yè)務也可能較少、較單一，容易因為業(yè)務單調(diào)、無價值而產(chǎn)生厭倦心理。而領導需要的是吃苦耐勞、任勞任怨的秘書。因此，要求學生克服身體上的疲勞，心理上的浮躁、厭倦，踏踏實實地去工作。
培養(yǎng)團隊精神團隊精神的實質(zhì)是集體主義，團隊精神是個人優(yōu)秀品質(zhì)的表現(xiàn)。實習管理需要學生的團隊精神，用人單位更需要秘書的團隊精神。
實行科學的實習管理
實習管理是完成實習任務、達到實習目的的過程。建立科學的評價原則，采用操作性強的評價方法，才能對學生的專業(yè)知識技能水平做出準確的評價。同時，建立交流會制度則能促使實習任務得以圓滿完成。因此，實習管理的主要手段是建立合理的實習成績評價制度和交流會制度。
（一）實習成績評價制度
實習成績評價是以實習目標為依據(jù)，衡量學生個體是否達到預定實習目標及其程度的方法。實習成績評價是一種終結性教育評價，具有為教育決策服務的功能，對評價對象的教育教學或學習等活動進行調(diào)節(jié)和控制的調(diào)控功能，引導評價對象朝著理想目標前進的導向功能，促進評價對象為實現(xiàn)理想目標不斷改進和完善行動的改進功能。
實習成績評價的原則（1）總結性評價與形成性評價相結合。根據(jù)所發(fā)揮的作用，可把教學評價分為總結性評價和形成性評價兩類。總結性評價目的是給學生評定成績，它注重測量學生達到該課程教學目標的程度，概括水平一般較高，考試或測驗內(nèi)容包括范圍較廣，如指導教師的實習評定，帶隊教師的實習評定，學生的自我評價等，都是總結性評價。形成性評價是在教學進行過程中，為引導該項教學前進或使教學更為完善而對學生學習結果的確定。檢查學生實習的日記、周記、考勤和紀律就是一種形成性評價的手段。形成性評價注重對學習過程的測試，注重測試結果對學生和教師的反饋，并注重經(jīng)常檢查，目的是使教學在不斷的測評、反饋、修正或改進過程中趨于完善，從而達到教學的終極目標。如通過檢查實習日記，能發(fā)現(xiàn)實習初期學生存在角色轉換不到位的問題，可以及時加以引導、糾正，使學生盡快進入崗位角色。（2）教師評價和學生自我評價相結合。沒有外部評價的教學效果是不真實的，分數(shù)和評語在學習中具有重要的激勵作用。在一定限度里，對學業(yè)成功的向往，對學業(yè)失敗的擔憂，都是學生在學習中的合理心態(tài)。如了解到實習成績中包括指導教師的評價以后，就連平日懶散的學生也很想在指導教師面前表現(xiàn)得規(guī)矩、出色。學生的自我評價也很重要，它能充分發(fā)揮學生的主體作用，更主動地學習，消除由他人評價引起的極度焦慮。如學生可以在實習日記、周記、實習報告中自由書寫經(jīng)驗和教訓，并在實習結束時進行自我評價。教師應把這些內(nèi)容都納入最終的實習成績中。
實習成績評價的方法實習成績的評價主要是通過建立評價指標體系來完成。學生實習評價指標是對實習目標、任務所包含的各種因素的層層分解、逐項排列。設置業(yè)務素質(zhì)、思想素質(zhì)兩個一級指標，舊知的運用、新知的學習、溝通知識技能的學習、自信心態(tài)的培養(yǎng)、團隊精神的培養(yǎng)六項二級指標，八個主要觀測點。各指標的分值比例組成見表1。評估表的主要觀測點是一些可操作及可檢測評價指標的行為表現(xiàn)或特性。在實習成績的構成上，指導教師評價占40%，學生自評占20%，帶隊教師評價占40%。帶隊教師評價的40%中，業(yè)務素質(zhì)項目和思想素質(zhì)項目是根據(jù)指導教師評價、學生自評、學生的實習報告及實習日記周記中得出的綜合性效果評價（見表2）。
（二）交流會制度
學生在不同的實習崗位，難以全面接觸秘書工作。如果通過學生之間交流工作經(jīng)驗、得失、感悟，則可以互通有無，共享收獲。這樣能使學生的業(yè)務素質(zhì)和思想素質(zhì)得到更大的提高。
交流會時間可選擇在晚上，地點可選擇在學生寢室或其他條件適宜的地方。交流會由帶隊教師主持，以學生自由發(fā)言為主，教師指定發(fā)言為輔。不發(fā)言的學生要做好發(fā)言概要記錄，以此培養(yǎng)會議記錄能力。學生的發(fā)言積極性可以從兩個方面激發(fā)：一方面積極宣傳交流目的，使學生理解交流的意義；另一方面發(fā)揮成績考核的指揮棒作用，在實習成績考核中對交流會上的發(fā)言進行評價。
學生發(fā)言的內(nèi)容大致分兩類：問題和感受。“問題”是學生在實習過程中遇到的、經(jīng)過了自己努力卻仍沒有得到解決的問題。由一個學生把問題提出來，再由其他學生思考、探討解決問題的方法。這樣不僅培養(yǎng)了學生共同解決問題的團隊精神，而且能使這個問題不再成為其他學生的難題。“感受”是學生在實習過程中產(chǎn)生的種種感悟，發(fā)言要求采用“感受加相關事例”的結構，以達到既簡練又生動的效果。這樣的發(fā)言內(nèi)容能使一個學生的感悟、收獲成為全體學生的收獲，從而達到經(jīng)驗共享的目的。最后由帶隊教師進行總結，及時分析解決在實習過程中發(fā)現(xiàn)的問題，比如學生對實習單位的業(yè)務如何盡快熟悉的問題，對所處部門的人際關系環(huán)境如何盡快適應的問題，對重復性工作如何消除厭倦情緒的問題等。
上述高職文秘專業(yè)實習管理模式，立足于高素質(zhì)應用型專業(yè)技術人才的培養(yǎng)，貫穿了以技能為特色的高職辦學指導思想，可以有效地提高高職文秘專業(yè)實習教學的質(zhì)量。
參考文獻
[1]聶毅.高職專業(yè)實踐教學及其管理概論[M].長沙：湖南科學技術出版社，2003.
文秘專業(yè)知識范文第4篇
本課題是從高校文秘專業(yè)學生的職業(yè)能力培養(yǎng)著手，介紹現(xiàn)狀，提出必要性，最后提出培養(yǎng)的方法，整體提高高校文秘專業(yè)學生職業(yè)能力，對于文秘的研究也有一定的參考價值，用以填補這項研究的空白，更好的服務社會。
【關鍵詞】文秘專業(yè);職業(yè)能力;現(xiàn)狀;必要性;培養(yǎng)方法
在1984年上海大學文學院首開文秘專業(yè)，迄今為止已有二十余年，各個院校也開設了文秘專業(yè)，可以說文秘專業(yè)已步入正規(guī)化，隨著社會的發(fā)展，人們的意識增強，對于文秘成為一個專業(yè)也已逐步接受，學校課程的開設也使文秘走入專業(yè)化。
在國外，秘書工作早已被世人接受，他們不僅聘請私家秘書，成為一種新的就業(yè)形勢，可以說前景無限大，可在國內(nèi)，秘書工作的發(fā)展卻面臨窘境，發(fā)展緩慢。特別是學生職業(yè)能力的培養(yǎng)更是欠缺，造成這種現(xiàn)狀的原因很多，主要從學校以及學生自身，兩方面來分析：
學校是培養(yǎng)文秘專業(yè)學生職業(yè)能力的首要場所，學校開設的課程，給學生提供的環(huán)境，以及師資力量，都是培養(yǎng)學生職業(yè)能力的必要條件。就目前學校開設的課程來看，許多高等院校為文秘專業(yè)的學生開設了文秘寫作、社交禮儀、現(xiàn)代漢語、商務英語等課程，從表面上看課程似乎和學生自身的需要息息相關，但對于學生實踐能力的培養(yǎng)卻做的很少，這種理論課多余實踐課的安排，往往不利于學生學到真正的知識。像一些辦公自動化、計算機操作、實用英語、公關社交、演講與口才、財務會計、寫作等，這些都是與文秘專業(yè)學生今后就業(yè)相關，學校不應該僅僅停留在書面講解上，定期給學生安排實踐的機會更為重要。學校對于文秘專業(yè)專業(yè)化老師過少，沒有在文秘研究上有突出成就的教師講解，而且我國的文秘專業(yè)較外國而言，發(fā)展的晚，沒有太多前人的基礎，發(fā)展緩慢。
在一個就是學生自身的不重視，學生本人一般都認為職業(yè)能力的發(fā)展，往往把學校的課程學好就行，特別是在校的大學生更是不重視實踐。學生自己的認識不夠，學校給安排什么課程就學習什么課程，給安排什么活動就進行什么活動，這種“人云亦云”的做法，往往限制了自身的發(fā)展。在校大學生也只有在大四的時候才有實踐的機會，才能接觸社會，了解文秘真正應該做些什么，完成些什么，這對于學生自身來說，發(fā)展的晚些。另外，對于文秘專業(yè)的學生來說最缺少的就是職業(yè)能力，職業(yè)能力包含的方面很多，除崗位專業(yè)能力之外還有許多的基本能力，對于文秘來說，計算機的操作尤為重要，計算機的熟練掌握對今后就業(yè)有很大的幫助，特別是辦公自動化等方面，都是文秘職業(yè)能力發(fā)展必不可少的。
培養(yǎng)高校文秘專業(yè)學生的職業(yè)能力，對于當今社會來說十分重要：
1.可以更好的提高文秘學生的職業(yè)素質(zhì)
提高高校文秘專業(yè)學生的職業(yè)能力，可以使秘書的基本技能與國家秘書職業(yè)標準相結合，在秘書擁有基本的技能以外，更好的提高職業(yè)能力，提高文秘學生的職業(yè)素質(zhì)，待人處事、會議安排、處理臨時事務等等都與文秘的職業(yè)素質(zhì)相關，而整體提高文秘的職業(yè)能力是提高職業(yè)素質(zhì)的前提，也是最基本的。
2.可以有效的使文秘成為領導的得力助手
作為一個專業(yè)的文秘，服從領導的安排，處理好領導安排的事宜，協(xié)調(diào)領導的工作，是文秘的基本工作，提高文秘的職業(yè)能力可以使其更有效的成為領導的得力助手，發(fā)揮文秘的作用，把整體工作做到事半功倍的效果。
3.可以更高的提升文秘學生的就業(yè)幾率
作為一個文秘，熟練的掌握職業(yè)能力是就業(yè)的前提，現(xiàn)今社會需要的就是真正擁有職業(yè)能力的文秘人員，而不是僅僅局限于書本的知識，把書本的知識應用到實踐中，做到“為我所用”。這樣可以大大的提高文秘學生的就業(yè)幾率，增強了就業(yè)實力，為社會所用。
因此，提高高校文秘專業(yè)學生的職業(yè)能力非常重要，方法主要有三種：學生自身能力的加強、學校教學模式的轉變、社會企事業(yè)單位的支持。
在學生自身方面，作為文秘專業(yè)的學生，首先要提升自己的職業(yè)道德觀念，在思念上重視職業(yè)能力的培養(yǎng)，意識到只有自身職業(yè)能力提高了，才能更好的就業(yè)，才能更好的服務社會。在校的文秘專業(yè)學生，在熟練的掌握了書本上的知識以外，可以把校內(nèi)實習和校外實習結合起來，在學校可以多參加校內(nèi)的活動，經(jīng)常去學校辦公室、檔案室、教務處、學生處等能鍛煉到自己的地方，幫忙接聽電話、會議紀要、接待訪客、檔案管理、調(diào)查研究等等，都是能鍛煉到自己的地方，實習一段時間以后要學會自我總結，找出不足，完善自我。參加學校組織的大型活動，鍛煉口才、組織策劃的能力，運用自己所學的知識完成校領導交給的任務。也可以多參加社會實踐活動，這是學生獲得知識的第二課堂，是在學校學不到的。深入企業(yè)內(nèi)部，感受企業(yè)精神，體驗企業(yè)文化等等，在社會中實踐，可以真正的理解和掌握文秘應該做些什么，應該怎么做，怎樣維護領導和下屬的關系，都是十分必要的。
學校是培養(yǎng)文秘學生職業(yè)能力的基本場所，就現(xiàn)在各個院校所開設的課程來看，整體過于散、專業(yè)性不強、師資力量不夠雄厚。學校應該首先對秘書專業(yè)相關課程進行整合，把以前注重強調(diào)理論性、系統(tǒng)性的課程，調(diào)整為以實用性、技能型為特點。更加注重實踐的機會，而不是僅僅學書本上掌握的知識。專業(yè)課程的安排更完整，文秘寫作，檔案管理，會議組織與管理等等，給學生安排大量的校內(nèi)實踐機會，定期回訪制度，精心設置實踐的課程，使同學獲得從事秘書職業(yè)所需要的技能。在文秘專業(yè)師資力量的安排上，應該多聘用文秘專業(yè)畢業(yè)的老師，專業(yè)性的老師指導可以使文秘專業(yè)的學生更容易接受相關知識，要求教師有一定的學科專業(yè)知識、理論知識、較強的實踐經(jīng)驗等等，整體素質(zhì)要高，能夠運用現(xiàn)代化的教學方式組織教學，會運用教學儀器進行教學，使用幻燈片、電影、電視等現(xiàn)代化的教學工具，這樣在學生掌握知識的同時，還可以認識新的事物，立體形象的理解相關知識。整體教學模式的提高，對文秘專業(yè)學生的職業(yè)能力的培養(yǎng)有一定的輔助作用。
文秘職業(yè)能力的培養(yǎng)離不開社會企事業(yè)單位的支持，社會是學生最好的老師，有條件的企事業(yè)單位可以無償?shù)慕o在校文秘專業(yè)的學生提供一個平臺，給他們一個實踐的機會，讓在校文秘專業(yè)的學生接觸社會，接觸作為一個專業(yè)文秘的過程，定期的可以給本公司的文秘人員進行培訓，提高整體的職業(yè)能力。校外的企事業(yè)單位與校內(nèi)相結合，這種合作關系可以更好的培養(yǎng)文秘專業(yè)學生的職業(yè)能力。
提高高校文秘專業(yè)學生的職業(yè)能力有利于社會文秘方向的發(fā)展，有助于社會的進步與提高，也為文秘自身的就業(yè)做準備。綜上所述，培養(yǎng)高校文秘專業(yè)學生的職業(yè)能力尤為重要。■
【參考文獻】
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文秘專業(yè)知識范文第5篇
關鍵詞： 高職商務文秘專業(yè) 職業(yè)背景 培養(yǎng)目標 隊伍建設
一、培養(yǎng)目標確定的職業(yè)背景
現(xiàn)代意義上的文秘人才，不僅能夠處理好一般范疇內(nèi)的文秘工作，而且勝任領導交給的諸多臨時性的特殊工作。因此，現(xiàn)代意義上的文秘人才，需要具備較高的文化藝術修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)；具備健康良好的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)；掌握廣博的社會知識并具備較強的應變能力；掌握豐富的生活知識并具有較強的生活能力；具備較為扎實的語言文字的基本功底；具備運用不同手段進行寫作的能力，以及其他相關的文字處理能力；具備獨立搞好文秘工作尤其是運用辦公自動化設備處理辦公事務的能力，以及其他相關的能力；具有較強的社會交往、人際應酬和組織協(xié)調(diào)的能力；具備能夠較好管理現(xiàn)代企業(yè)、黨政團體和其他公共事業(yè)的能力；具備對于社會信息和專業(yè)信息進行搜集整理、分析歸納、綜合運用的能力；具備參與決策、項目策劃和具體實施的基本能力；具備應對各種復雜局面和處理突發(fā)事故的能力，等等。以上各方面的知識要求、素質(zhì)要求和能力要求，就是現(xiàn)代文秘工作的職業(yè)背景對于文秘人才所提出的具體要求。但就某位個體而言，他不可能同時具備以上各方面的要求，因此就專業(yè)的建設者而言，就不能不盡量全面地考慮以上各方面的現(xiàn)實需求。
二、文秘專業(yè)培養(yǎng)目標
1.現(xiàn)代文秘人員應具備的素質(zhì)分析。
對于文秘專業(yè)學生來說，具備以下能力將有助于提高就業(yè)競爭能力。
（1）良好的思想品德。文秘人員從事的工作任務及性質(zhì)，決定了如果沒有較好的思想品德，就有可能出現(xiàn)泄密等違法行為。
（2）較強的表達能力。表達能力包括口頭表達能力和書面表達能力兩個方面，即通常說的“能說會寫”，它們是從事秘書的工作必備的兩大基本技能，是秘書人員思維深度、知識廣度、性格和品質(zhì)的反映。
①書面表達能力。書面文字表達能力即運用文字書面形式反映客觀情況、傳遞信息、表達思想的能力。秘書的書面表達能力主要表現(xiàn)在應用寫作能力上，應能寫出符合文法、觀點正確、內(nèi)容充實、結構嚴謹、表達有力、語言流暢的各類應用性文體。
②口頭表達能力。口頭表達能力是指秘書在管理活動中使用言辭開展有關工作所展示的技能。秘書經(jīng)常要匯報工作、回答問題、提出建議、傳達指示、協(xié)調(diào)工作、接待來訪等，需要具備較強的說話能力，“能說會道”是對秘書的起碼要求。
（3）較強的文字處理能力。文字處理是文秘人員的中心工作之一。文秘人員每天需要處理大量的文字資料，所以，文秘文字錄入速度快是用人單位首先考慮的條件，也是文秘人員必須具備的素質(zhì)。文秘人員應當掌握各種漢字輸入法，并具有掌握代表發(fā)展趨勢的新的高效輸入法能力。
（4）能熟練地操作現(xiàn)代辦公設備并能適應設備的更新。現(xiàn)代化辦公設備的使用能力是衡量現(xiàn)代文秘人員技能的一個重要方面。現(xiàn)代辦公設備包括計算機文字處理系統(tǒng)，E-mail收發(fā)與Internet網(wǎng)絡瀏覽器，文件復印機，傳真機，等等。
（5）一定的現(xiàn)代信息技術的基礎知識。以Internet為核心的現(xiàn)代信息技術的廣泛使用，使許多商務活動（如商品的訂購等）正在逐步搬上Internet網(wǎng)，過去的信件、傳真等已為E-mail所代替，許多商業(yè)信息都是通過Internet網(wǎng)獲得，并通過它進行傳遞。如沒有較強的使用現(xiàn)代信息系統(tǒng)能力，就不可能在最短的時間內(nèi)獲取大量的信息，也就不可能為上司當好參謀。
（6）一定的英語水平。英語是商務活動中使用最普遍的外語，所以具有一定的英語水平是商務文秘人員的一項必備素質(zhì)。英語素質(zhì)較好的文秘人員企業(yè)會優(yōu)先考慮錄用。
2.我部文秘（商務）專業(yè)學生培養(yǎng)目標。
我部制訂的商務文秘專業(yè)學生的培養(yǎng)目標如下。
培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的職業(yè)道德、人文素養(yǎng)和創(chuàng)新精神，具備較強的寫作技能和溝通能力，掌握商務活動的基本運作，熟悉各種現(xiàn)代辦公設備的使用，能夠勝任中小企業(yè)辦公室工作，協(xié)助領導處理商貿(mào)事務，為領導決策及實施提供服務的高級技能型秘書人才。這種人才培養(yǎng)目標的要求，充分體現(xiàn)了以服務為宗旨，以就業(yè)為導向的思想，以學生就業(yè)崗位需要之職業(yè)能力為核心，以素質(zhì)為基礎，走學、研結合的道路，培養(yǎng)“三動”能力（即動手、動口、動腦能力），強化“三辦”技能（即辦事、辦文、辦會的技能），突出商務特色，重視現(xiàn)代科技應用技能的培養(yǎng)，將常規(guī)的高職教育方式與傳統(tǒng)的“師徒制”教學模式并行，使本專業(yè)畢業(yè)生有較強的文秘基本素養(yǎng)及商務修養(yǎng)。
（1）具有良好的行為規(guī)范、職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。
（2）掌握文秘崗位必需和夠用的基本理論，包括秘書理論與實務、秘書寫作、辦公室管理、會議管理、人力資源管理、企業(yè)行政管理、會計基礎等基礎知識。
（3）具備文秘崗位所需基本技能，主要包括文書處理與寫作、辦公室事務管理、會議組織和服務、處理各類商業(yè)性事務等技能。
（4）具備本專業(yè)方向的商務技能，主要包括商業(yè)經(jīng)營的基本方法、商務事務處理和商業(yè)營銷等技能。
學生在具備文秘（商務）專業(yè)涵養(yǎng)的同時，還要求擁有資格證書。
必考證書：①秘書（中級）證書；②國家普通話等級測試二級乙等以上成績。
選考證書：①普通高校非計算機專業(yè)計算機應用水平考試證書一級或二級；②NVQ企業(yè)行政管理證書——國家勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心與英國倫敦工商會考試局（LCCIEB）聯(lián)合推出的面向現(xiàn)代企業(yè)行政管理人員的職業(yè)資格證書；③辦公自動化高級證書；④中（高）級推銷員證書；⑤機動車駕駛證。
3.課程設置的特點。
課程設置分四個模塊，即公共基礎模塊、職業(yè)基礎模塊、選修模塊和實習模塊。公共基礎模塊即文化課模塊，主要對學生進行文化基礎訓練，著重解決學生學習專業(yè)課的基礎問題；職業(yè)基礎模塊主要是文秘專業(yè)的專業(yè)課及專業(yè)基礎課；選修課主要是使學生進一步拓寬知識面，擴大學生的就業(yè)面。從課程的類型看，重點是兩大類內(nèi)容，即語言類（中文：現(xiàn)代漢語、秘書口語交際、秘書寫作等；外語：秘書英語等），現(xiàn)代文秘類（人力資源管理、常用辦公設備使用與管理、秘書理論與實務、企業(yè)行政管理實務、信息工作與檔案管理、實用會計基礎等）。這樣使商務文秘專業(yè)的畢業(yè)生具有較扎實的基礎及較寬的專業(yè)知識，就業(yè)面寬，在就業(yè)競爭中具有一定的優(yōu)勢。
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三、學部商務文秘專業(yè)教師隊伍建設的設想
1.文秘專業(yè)師資隊伍的現(xiàn)狀。
我院前身是海南對外貿(mào)易學校，是一所中專學校，在2004年7月經(jīng)海南省人民政府批準正式升格為高職學院，辦學時間短，專業(yè)教師隊伍一直比較薄弱，文秘專業(yè)更是如此。目前文秘專業(yè)教師隊伍中存在著這樣一些問題。
改行教師較多。文秘專業(yè)的專業(yè)課教師大多是由中文專業(yè)畢業(yè)的教師改行擔任，在教學中，語文教師容易照本宣科，理論脫離實際，使文秘專業(yè)課虛浮空洞、枯燥無味。專業(yè)課教師應當具備的技能不足，且對現(xiàn)代化辦公設備了解不多。改行的教師中，文科的教師較多，對以Internet為核心的信息技術了解偏少，對商務文秘專業(yè)理論知識方面有欠缺，對于現(xiàn)代化教學手段的應用方面還需下一定的工夫；部分教師具有一定的理論知識，有一定的計算機的操作技能，但對現(xiàn)代化辦公設備的應用，現(xiàn)代信息技術方面的應用，以及多媒體的課件制作與應用等方面還欠火候。我部應在教師學歷層次達標的基礎上，制訂并實施教師的繼續(xù)教育規(guī)劃，進一步提高教師的學歷層次，鼓勵教師獲取計算機、秘書等中高級專業(yè)技術職稱，爭取使專業(yè)教師成為有較強實踐能力的“雙師型”教師。綜上所述，目前我部的商務文秘專業(yè)要進入專業(yè)現(xiàn)代化，教師隊伍素質(zhì)的提高是必不可少的。
2.專業(yè)師資要求。
文秘專業(yè)理論教師除要求有合格的學歷外，還需要不斷學習高新技術，緊跟時展步伐，將先進的知識與應用技術傳授給學生。隨著科學技術的不斷發(fā)展，文秘專業(yè)已成為一個文理結合的交叉學科，所以，商務文秘專業(yè)的專業(yè)課教師除需具有較強的業(yè)務水平外，還必須具備以下三個方面的素質(zhì)。
（1）外語水平。中國的市場經(jīng)濟與國際接軌后，中國將成為面向國際的大市場，所以，外語是未來企業(yè)雇用文秘人員的首選條件。因此，文秘專業(yè)尤其是我部開設的商務文秘專業(yè)的專業(yè)現(xiàn)代化建設更應重視學生的外語訓練。其中專業(yè)課教師的外語水平對學生的外語訓練具有一定的影響，因此，文秘專業(yè)專業(yè)課教師應當具有較高外語水平。
（2）計算機水平。計算機是使用現(xiàn)代信息技術的主要工具和載體，是現(xiàn)代辦公設備的內(nèi)容之一，也是現(xiàn)代化教學手段的主要組成部分。商務文秘專業(yè)的教師在計算機應用方面應能夠熟練操作Windows XP、Vista等操作系統(tǒng)；熟練地使用Office等現(xiàn)代辦公軟件；Photoshop等圖形處理軟件及最常用的Internet瀏覽器；熟悉E-mail的發(fā)送與接收方法；熟悉網(wǎng)頁制作軟件的使用。
（3）多媒體課件的制作與使用技能。多媒體課件制作技術是未來教師必備的基本素質(zhì)，文秘專業(yè)的專業(yè)課教師也不例外。
3.團隊管理科學，建立健全激勵機制，提高教師教學水平。
我部應采取積極有效的措施，通過認真制訂和積極推行相關管理規(guī)定，充分調(diào)動廣大教師的工作熱情和工作積極性，真正做到“能者上、平者讓、庸者下”，讓優(yōu)秀人才脫穎而出。在分配機制建設上，按貢獻、按能力取酬。通過管理創(chuàng)新，用學術環(huán)境吸引人才，用政策激勵人才，用事業(yè)凝聚人才，促進高層次人才隊伍的建設。制訂切實可行的政策，努力提高團隊成員的學歷、職稱層次。選派優(yōu)秀教師參加進修學習，鼓勵中青年教師創(chuàng)造條件申報高級職稱，建立人才培養(yǎng)跟蹤管理制度，全面提高師資隊伍整體素質(zhì)。教師的培養(yǎng)計劃科學合理，中青年教師分期安排攻讀碩士研究生。
4.結對幫扶，共同進步。
通過開展新老教師結對幫扶活動，在教學、科研、科技推廣、項目咨詢等方面給予幫助，形成良好的團隊合作氛圍，共同進步。
參考文獻
［1］盧志標.文秘專業(yè)教學方法改革探討.，2010.
