第一季度
前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇第一季度范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。
第一季度范文第1篇
以下為第一時間獲悉的該業績報告核心數據內容：
主要業績：
-百度第一季度總營收為人民幣12.94億元(約合1.896億美元)，同比增長59.6%；
-百度第一季度運營利潤為人民幣5.308億元(約合7780萬美元)，同比增長167.4%；
-百度第一季度凈利潤為人民幣4.805億元(約合7040萬美元)，同比增長165.3%；
-百度第一季度每股攤薄收益為人民幣13.77元(約合2.02美元)；不計入股權獎勵支出(不按照美國通用會計準則)，百度第一季度每股攤薄收益為人民幣14.33元(約合2.10美元)。
-百度第一季度活躍網絡營銷客戶數量約為22.1萬家，比上一季度下滑0.9%，同比增長19.5%。
百度董事會主席兼首席執行官李彥宏表示：“盡管受到了與中國農歷新年假期有關的正常季節性影響，我們仍舊在這一季度中實現了創記錄的營收和表現強勁的盈利能力。尤其值得一提的是，鳳巢的表現繼續超出我們預期，客戶越來越欣賞這種新平臺的先進工具和優越的投資回報率。展望未來，我們將繼續采取創新措施，并引導中國公司了解通過百度進行搜索引擎營銷所能獲得的利益。”
百度首席財務官李昕晢則表示：“正如我們有關努力實現盈利增長的承諾那樣，在第一季度中我們的營收和凈利潤均表現強勁。在今年剩余時間里，我們將積極拓展研發和銷售團隊，來推動技術和商業化方面的改善，同時還將投資于網絡基礎設施，為流量增長提供支持。”
財務分析：
百度第一季度總營收為人民幣12.94億元(約合1.896億美元)，同比增長59.6%。
百度第一季度網絡營銷營收為人民幣12.93億元(約合1.895億美元)，同比增長59.6%。2010年第一季度，百度活躍網絡營銷客戶數量約為22.1萬家，比上一季度下滑0.9%，同比增長19.5%。百度第一季度來自每家網絡營銷客戶的平均營收約為人民幣5900元(約合864美元)，比上一季度增長3.5%，同比增長34.1%。
百度第一季度流量獲取成本(TAC)為人民幣1.713億元(約合2510萬美元)，在總營收中所占比例為13.2%，去年同期為15.3%，上一季度為16.0%。流量獲取成本在百度營收中所占比例的下滑，主要由于百度采取了新措施，從而推動百度聯盟成員流量的質量改善。
百度第一季度帶寬成本為人民幣5800萬元(約合850萬美元)，在總營收中所占比例為4.5%，去年同期為6.0%；折舊成本為人民幣6590萬元(約合970萬美元)，在總營收中所占比例為5.1%，去年同期為7.4%。帶寬成本和折舊成本在百度營收中所占比例的下滑，主要由于工作效率的提高，以及在資本支出方面的投資可量測性上升。
百度第一季度銷售、總務和行政支出為人民幣2.146億元(約合3140萬美元)，同比增長5.0%，主要由于銷售員工人數增加，但被營銷支出的下滑所部分抵銷。
百度第一季度研發支出為人民幣1.221億元(約合1790萬美元)，同比增長42.6%，主要由于研發員工人數增加。
百度第一季度股權獎勵支出為人民幣1950萬元(約合290萬美元)，比去年同期的人民幣2350萬元下滑16.7%。
百度第一季度運營利潤為人民幣5.308億元(約合7780萬美元)，同比增長167.4%。不計入股權獎勵相關支出(不按照美國通用會計準則)，百度第一季度運營利潤為人民幣5.503億元(約合8060萬美元)，同比增長147.9%。
百度第一季度所得稅支出為人民幣7070萬元(約合1040萬美元)，去年同期為人民幣2690萬元。百度第一季度有效稅率為12.8%，去年同期為12.9%。
百度第一季度凈利潤為人民幣4.805億元(約合7040萬美元)，同比增長165.3%。百度第一季度每股基本和攤薄收益分別為人民幣13.82元(約合2.02美元)和人民幣13.77元(約合2.02美元)。
不計入股權獎勵支出(不按照美國通用會計準則)，百度第一季度凈利潤為人民幣5.001億元(約合7330萬美元)，同比增長144.4%。不計入股權獎勵支出(不按照美國通用會計準則)，百度第一季度每股基本和攤薄收益分別為人民幣14.38元(約合2.11美元)和人民幣14.33元(約合2.10美元)。
截至2010年3月31日，百度持有的現金、現金等價物和短期投資總值為人民幣49.09億元(約合7.192億美元)。百度第一季度凈運營現金流和資本支出分別為人民幣4.262億元(約合6240萬美元)和人民幣1.053億元(約合1540萬美元)。
不計入利息、稅費、折舊、攤銷、其它非運營利潤以及股權獎勵支出(不按照美國通用會計準則)，百度第一季度調整后凈利潤為人民幣6.412億元(約合9390萬美元)，同比增長116.1%。
第一季度范文第2篇
以下為最新獲悉的2010年第一季度業績摘要：
總收入為人民幣42.261億元（6.191億美元 ），比上一季度增長14.6%，比去年同期增長68.7%。
互聯網增值服務收入為人民幣33.874億元（4.962億美元），比上一季度增長19.0%，比去年同期增長77.9%。
移動及電信增值服務收入為人民幣6.182億元（9，060萬美元），比上一季度增長12.4%，比去年同期增長40.7%。
網絡廣告業務收入為人民幣2.043億元（2，990萬美元），比上一季度下降26.8%，比去年同期增長39.4%。
毛利為人民幣28.977億元（4.245億美元），比上一季度增長13.9%，比去年同期增長68.6%。毛利率由上一季度的69.0%降至68.6%。
經營盈利為人民幣21.484億元（3.147億美元），比上一季度增長20.9%，比去年同期增長84.5%。經營盈利率由上一季度的48.2%升至50.8%。
期內盈利為人民幣18.024億元（2.640億美元），比上一季度增長17.6%，比去年同期增長71.1%。凈利率由上一季度的41.6%升至42.7%。
公司權益持有人應占盈利為人民幣17.832億元（2.612億美元），比上一季度增長18.3%，比去年同期增長72.2%。
主要平臺數據：
- 即時通信服務活躍帳戶數達到5.686億，比上一季度增長8.7%。
- 即時通信服務最高同時在線帳戶數達到1.053億，比上一季度增長13.2%。
- “QQ空間”活躍帳戶數達到4.280億，比上一季度增長10.4%。
- “QQ游戲”門戶最高同時在線帳戶數（僅包括小型休閑游戲）為680萬，比上一季度增長9.7%。
- 互聯網增值服務付費包月用戶數為5，990萬，比上一季度增長16.1%。
- 移動及電信增值服務付費包月用戶數為2，330萬，比上一季度增長14.8%。
騰訊主席兼首席執行官馬化騰表示：“2010年第一季度，我們各個在線平臺持續增長，互聯網增值服務，特別是網絡游戲，受益于有利的季節性。第二季度是我們互聯網增值服務的淡季，但網絡廣告業務是旺季。我們也期望借上海世博會和世界杯的活動，進一步建立我們的品牌和媒體影響力。我們意識到，隨著企業規模的擴大，我們的業務增長速度會無可避免地放慢；我們將持續對未來的投資，因為我們對中國互聯網市場的長期潛力充滿信心。”
2010年第一季度財務分析
互聯網增值服務收入比上一季度增長19.0%，達到人民幣33.874億元，占第一季度總收入的80.2%。網絡游戲收入比上一季度增長30.1%，達到人民幣20.236億元，主要反映中國春節假期和學生寒假帶來的有利季節性影響，致使主要幾款中型休閑游戲和MMOG，如“穿越火線”、“地下城與勇士”、“QQ炫舞”和“QQ飛車”的收入有所增長。
“QQ游戲”的增長也推動了網絡游戲收入的增長。社區類增值服務的收入比上一季度增長5.6%，達到人民幣13.638億元。“QQ會員”包月用戶數增加，是由于我們專注于通過豐富產品的線上和線下特權，提高了用戶價值和黏性。
“QQ空間”增長主要是由于用戶的活躍度在SNS應用的推動下有所提高。“QQ秀”收入也有增長，是由于我們推出多項吸引新包月用戶的計劃，并通過增強產品特性和推出包年套餐以持續提高用戶忠誠度。
移動及電信增值服務收入比上一季度增長12.4%，達到人民幣6.182億元，占第一季度總收入的14.6%。收入增長主要由于我們豐富了短信套餐中的特權和產品特性，令捆綁短信包月服務的用戶增加所帶動。手機SNS應用和手機游戲的收入也有所增長。
不過，由于中國移動從2009年11月30日起暫停WAP類業務的計費，使公司WAP業務的收入下降。遺留的移動語音增值服務的收入也有下降。
網絡廣告收入比上一季度下降26.8%，為人民幣2.043億元，占第一季度總收入的4.8%。收入下降主要反映第一季度是廣告業務的淡季，因中國春節假期期間的廣告活動減少。
2010年第一季度其它主要財務信息
本季度股份報酬開支為人民幣1.010億元，上一季度該項支出為人民幣1.003億元。
公司于本季度計入了人民幣160萬元的匯兌虧損，上一季度匯兌虧損人民幣40萬元。
本季度資本開支為人民幣3.666億元，上一季度該項支出為人民幣3.692億元。
本季度每股基本盈利為人民幣0.984元，每股攤薄盈利為人民幣0.959元。
于2010年3月31日，公司的現金及現金等價物、初步為期超過三個月的定期存款以及持有至到期日的投資的總值為人民幣138.103億元。公司總發行股數為18.24億股。
業務回顧及展望
受強勁的季節性因素及我們平臺持續增長所推動，2010年第一季度我們取得了穩健的財務和經營業績。我們的互聯網增值業務，特別是網絡游戲，受益于中國春節假期和學生寒假時的用戶消費意愿增加。移動及電信增值業務也取得增長，主要是因為我們豐富了短信套餐中的特權和產品特性，令捆綁短信包月服務用戶數增加而帶來的增長。
網絡廣告業務收入比上一季度下降是由于第一季度為傳統淡季的原因。展望2010年第二季度，由于季內學校假期較少和季末學校考試，互聯網增值業務將處于淡季。由于行業持續面臨大量監管的不確定因素，移動及電信增值業務的可預測性仍較低。不過，第二季度，網絡廣告業務將受益于有利的季節性因素。
2010年4月，我們宣布向俄語及東歐市場最大的互聯網公司之一的Digital Sky Technologies Limited (“DST”)投資了3億美元，并與DST建立長期戰略伙伴關系。
此次交易是我們開拓快速增長的俄羅斯互聯網市場潛力的舉措之一，也符合我們的長期戰略，即通過戰略投資及合作與新興市場本土領先的互聯網公司合作，憑借我們的技術和運營專長，向這些市場的用戶提供優質的互聯網產品和服務。
即時通信平臺
本季度，即時通信平臺持續擴展，活躍賬戶及最高同時在線賬戶分別增至5.686億和1.053億。這主要受有利的季節性因素影響及日益流行的SNS應用所推動，通過跨平臺整合，SNS應用增強了用戶的活躍度和參與度。
移動終端即時通信服務的使用量增加對此增長也有推動。為提升我們在市場上的領先地位，我們正在拓寬和深化我們的即時通信服務與騰訊其他平臺間的整合。我們也通過為不同用戶提供個性化的功能及特性以提升我們的服務。
騰訊網
本季度騰訊網的流量增加，是由于我們豐富了主要頻道的內容并加強跨平臺整合所致。我們還繼續開展品牌電視廣告活動，進一步提升我們的品牌形象和知名度。
2010年第二季度和第三季度，我們將借2010上海世博會和世界杯加大內容投入以及廣告和推廣活動，以提升我們的媒體影響力和行業地位。作為此策略的一部分，我們已向中國網絡電視臺購入播放權以向用戶提供世界杯視頻。
互聯網增值服務
就社區增值服務而言，受用戶忠誠度和黏性提升的推動，“QQ會員”用戶數穩步增長，主要因為捆綁了更多增值服務以及線上和線下生活特權所致。由于SNS應用日益流行，“QQ空間”的活躍賬戶數比上一季度增長10.4%至第一季度末的4.280億。
由于認識到我們最受歡迎的SNS游戲“QQ農場”的增長因其高滲透率而接近飽和，我們加大了與“QQ農場”密切相關并整合在一起的社交游戲“QQ牧場”的推廣，為用戶提供更多內容。同時我們認識到單個社交游戲的生命周期較短，我們也在第一季度嘗試在“QQ空間”和“QQ校友”上推出新的自主研發的和第三方的應用。
未來，我們將通過提高基本社區功能和推出滿足用戶多樣化需求的SNS應用，持續提升SNS平臺的用戶價值。另外，我們正在加大力度將“QQ空間”拓展至無線平臺，進一步擴大其覆蓋和使用范圍。就“QQ秀”而言，本季度包月用戶數有所增長，是由于我們推行免費體驗及增加免費項目吸引新用戶，并將其中部分用戶轉化為付費用戶所致。用戶黏性也因個性化功能改進和推出包年套餐而增加。
網絡游戲業務受益于有利的季節性因素，主要幾款中型休閑游戲和MMOG推出資料片并在假期做推廣。“QQ游戲”也受益于游戲內推廣，最高同時在線賬戶數增至680萬。
本季度，我們推出了一款針對高端玩家的2D MMOG“大明龍權”和一款面向細分市場的第一人稱射擊游戲“戰地之王”，進一步豐富我們的游戲產品組合。我們也致力于年內推出更多MMOG。
我們認為，由于網絡游戲產業日趨成熟，未來網絡游戲公司的經營環境將更具挑戰性。一方面游戲玩家選擇網絡游戲的水準日漸提高，令成功游戲的素質門檻有所提高。
另一方面，由于市場上有眾多資金充足的游戲公司，游戲和人才的競爭加劇。這些因素將降低新游戲的成功率和成功程度，并增加投資要求。
面對這一情況，我們將會更加努力，憑借我們的平臺和運營經驗，通過自主研發、和投資在各類細分市場推出高品質的游戲。我們近期收購深圳市網域計算機網絡有限公司余下40%股權，可讓我們更好地整合及利用該公司的開發資源，也體現了我們的這一策略。
移動及電信增值服務
本季度移動及電信增值服務也取得增長，主要因我們豐富了套餐的特權和產品特性令我們的捆綁短信包月用戶數增長所帶動。我們的WAP門戶流量持續增長，鞏固了我們在免費WAP門戶領域內的領先地位。移動及電信增值服務的增長因中國移動自2009年11月30日起暫停WAP類業務計費及遺留的移動語音增值服務收入下滑而有所減弱。由于移動及電信增值服務行業仍面臨大量監管的不確定因素，其可預測性仍較低。
第一季度范文第3篇
我叫劉xx，任xx鎮鎮長，現對2016年第一季度的安全生產工作情況述職如下，請予以審議。
一、2016年第一季度我鎮安全生產工作基本情況
2016年第一季度，在xx鎮黨委的正確領導下，在上級有關部門的大力支持下，本人積極履行職責，按照十精神的要求，貫徹落實上級關于安全生產工作的一系列重要指示和重大部署，緊緊圍繞促進經濟發展和確保社會穩定的大局，著力抓好安全生產各項工作的落實，有效遏制了各類事故的發生，為全鎮群眾的正常生活創造了一個良好的安全環境。2016年度，在安全生產工作方面，我主要抓了以下幾項工作：
（一）抓領導，落實安全生產責任制。
安全生產工作是否抓好，責任制是否落實，關鍵在于領導。為此，我首先抓好領導這一關。本人親自擔任鎮安全工作領導小組組長，鎮黨政辦、安監所、派出所、工商所、國土所等部門（單位）的負責人任組員，具體負責全鎮的安全生產工作，做到了責任到人，措施到位；其次抓責任制的落實。今年第一季度，我鎮將安全生產目標責任制層層分解，并有完整的考核辦法。鎮政府與全鎮16個行政村簽訂了安全生產責任書；形成了一級抓一級，一級對一級負責，安全生產工作齊抓共管的局面。鎮黨委、政府主要負責人，逢會必講安全生產工作。再次，還抓了安全事故責任追究制的落實。近幾年來，我鎮一直把此項工作列入責任制考核范圍。按照“誰主管、誰負責”的原則，要求各村、各單位負責人，要對安全工作負起責任，否則，就要追究其責任。在全鎮上下的共同努力下，2016年第一季度，由于領導到位，責任落實，措施得力，沒有發生重大安全生產事故。
（二）抓檢查，消除不安全事故隱患。
抓好安全生產工作，檢查是保障。2016年第一季度全鎮共進行了6次安全生產大檢查。特別是每逢重大節日前夕或生產旺季，本人都要求和責成安監所、黨政辦、公安、工商等相關部門人員，深入全鎮進行拉網式的安全檢查，發現問題及時糾正，迅速整改，以立即消除事故隱患。
（三）抓宣傳，提高全民安全意識。
做好安全生產工作，抓安全教育是前提。因此，我鎮把安全的宣傳工作作為抓好安全生產工作的一項重要任務來抓。我鎮在安全生產工作會議上，進一步強化對安全工作重要性的認識。本人還經常在鎮聯會議上，統一政府全體工作人員思想，把各項安全生產任務和措施分解落實到每個部門和負責人。鎮黨委和政府主要負責人在鎮重大會議上做到了逢會必講安全生產。利用安全例會宣傳安全工作的重大意義。
二、存在的主要問題
盡管我鎮在安全生產工作中取得了大量工作，但是，事實告訴我們，安全工作決不能有半點松懈，當前，我鎮的安全生產工作仍存在一些突出的問題：
1、部分單位的領導對安全工作的認識不夠到位。
2、對安全設備，消防設施及安全經費投入不足。
3、極個別單位對上級提出隱患整改的力度不夠。
三、努力方向
（一）進一步落實完善安全生產工作責任制。各村、各單位、都要按鎮政府的要求，簽訂安全生產責任書，確保安全生產責任制落到實處。
（二）加大安全生產宣傳力度，提高全民安全生產意識。安全生產是事關人民群眾生命財產安全的大事，也是維護社會穩定的一件大事。實現安全生產的根本好轉，關鍵在于提高全民的安全文化素質，強化人們的自我保護意識。廣泛深入地開展各項安全生產宣傳教育活動，充分發揮新聞輿論的作用，全面提高我鎮干部職工群眾的安全意識和自我保護意識。
第一季度范文第4篇
縣政府：
2008年第一季度，渦陽縣交通局緊緊圍繞縣委、縣政府“1234”戰略目標，認真貫徹落實科學發展觀，按照縣委、縣政府部署的重點工作，狠抓了公路建設、運政管理和安全生產等工作，取得了一定的成績。現將有關工作情況匯報如下：
一、公路建設
一是積極組織人員深入各鄉鎮實際調查研究，對全縣2008年農村公路建設319公里的建設任務分解細化到各鄉鎮；二是繼續堅持2007年度在宣傳工作上的先進經驗，積極向各鄉鎮、廣大人民群眾宣傳“村村通”工程建設政策，盡可能多地籌集“村村通”配套資金；三是爭取革命老區建設資金575元，擬改建農村公路6條，38.4公里，助推“村村通”工程；四是新開工建設“村村通”83公里，目前已完成投資400余萬元，完工22.52公里，在建工程60公里；五是制定了《渦陽縣縣鄉公路大中修計劃》，計劃全年投資685萬元，對縣內的“9路6橋20個涵洞”（即青蒙路、丹史路、渦五路、耿王路、標張路、青李路、張義路、劉張路、十臨路；十里鄒橋、東安寧溝橋、劉溝橋、郭寨橋）進行養護和加固；六是繼續加強路政管理力度，出臺路政宣傳車20余次，印制路政宣傳單千余份，分發到各鄉鎮和沿路群眾，增強人民的護路意識，保護“村村通”建設成果。
二、其他工作
1、完成投資100萬元，建成42個招呼站；農村客運站建設1個，在建農村客運站2個。
2、、成立交通局直屬稽查隊，抽調精兵強將，定期上路稽查，嚴厲打擊個別車主存在僥幸心理，偷逃交通規費現象等措施，實現了渦陽縣交通規費征收首季開門紅。據統計，第一季度共征收交通規費698萬元，較去年同期增加26%，為全面完成2008年度交通規費征收計劃奠定了基礎。
3、制定了《關于進一步落實安全生產一票否決的實施意見》和《渦陽縣交通系統反恐及安全防范工作預案》，修訂了《渦陽縣交通系統安全生產信息報送制度》，為安全生產工作提供了制度保障。
4、積極響應認真開展“反腐倡廉制度建設推進年”號召，結合渦陽交通實際，一是成立了渦陽縣交通局反腐倡廉制度建設推進年領導小組，局黨組書記、局長梁峰任組長，其他領導班子成員為副組長，抽調專人辦公。二是研究制定了《渦陽縣交通局反腐倡廉制度建設推進年活動實施方案》，明確了活動內容、重點和工作目標；三是印發了《渦陽縣交通局2008年黨風廉政建設和反腐敗主要工作任務分解表》，對局屬各單位、機關各股室的工作任務進行了量化和細化。
下步工作打算
一、繼續加大“村村通”工程建設力度。抓住全縣上下掀起“村村通”工程建設的的有利時機，對已完成招投標的項目，確定施工組織以后，抓緊施工，爭取完成或超額完成全年280公里的建設任務。
二、想方設法整頓客運市場秩序。一是繼續加強執法人員素質教育，嚴格遵守“安徽交通行政執法十項禁令”，杜絕出現公路“三亂”；二是重新組合現有執法力量，增加行政執法和處罰力度。三是爭取省廳、市局支持，在不斷提高執法手段和人員素質的同時，認真研究異地車經營的規律和特點，有針對性地協同外省運政管理部門，共同加大異地經營車輛的整治工作。
第一季度范文第5篇
正值全國上下貫徹“兩會”精神之際，我司在上級行管部門和集團公司的總體部署下，牢固樹立“運輸生產第一重點是抓安全、第二還是抓安全”的指導思想，重點做好“一備、二訓、三抓、四落實”十大安全管理工作，出色完成了第一季度的運輸工作。
第一季度，我司投入營運車輛28臺，與去年同期相比減少18%，開行5735班次（其中加班包車876班次），與去年同期相比減少17.1%,運送旅客13.2萬人次,與去年同期相比減少18.2%,完成客運周轉量17.9億人公里,與去年同期相比減少17.9%,客運收入506萬元。責任事故率、受傷率、死亡率、經損率等四項安全指標都為0，與去年同比相等。
第一季度主要以圍繞“春運”工作來進行，作了以下幾點工作：
一、加強春運工作組織領導，認真抓好春運工作準備
我司嚴格按照集團公司《關于做好XX年春運工作的通知》的要求，結合《北海市公路運輸管理處春運工作方案》以實現“安全、有序、優質”為目標，切實加強春運工作的組織領導，成立了以公司總經理聞兆兵為組長的春運工作領導小組，并制定了春運工作方案，重點抓好運輸安全和運輸。服務質量，做到任務明確，責任到人，一級抓一級，層層落實。1月5日召開了車輛經營責任人和司乘人員春運動員大會，在會上特別強調了要落實安全生產防范工作。
二、掌握客流動態，合理安排運力，加強運輸組織工作
根據預測，XX年春運客量與XX年春運同期持平。由于XX年春運比XX年推遲，節前客流高峰相對錯開，節后客流高峰較前明顯。我司認真調查分析，及時掌握客源流時、流向、流量以及運力動態變化，提早制定出了運輸計劃和方案。
三、認真落實“三關一監督”，嚴把參加春運資質關
（一）強化營運車輛的源頭管理，嚴把技術狀況關。參加春運的車輛必須證照、裝備齊全，車容整潔，其技術都達到二級以上，全部安排一級車況車輛參加跨省春運。且對所有參加春運的車輛安排進行了一次二級維護，并對維護后的車輛上檢測線進行安全性能測試，對檢測合格的車輛才準參加春運，并粘貼全區統一的春運車輛技術合格標志。
（二）全面落實營運客車和駕駛員新報班管理制度。始發運行的車輛和駕駛員都先要通過我司的安全檢查，憑我司簽發且有效的《營運客車及駕駛員安全檢查合格證》，方可到車站檢驗報班運行。
（三）我司按照文件要求于1月15日前，將擬參加跨省春運的車輛及駕駛員資料報北海市運管處備案。資料包括車輛的道路運輸證號、車號、車架號、發動機號及拓印，駕駛員從業資格證號、駕駛證號及檔案號。
四、落實措施抓防范，確保春運安全
我司堅持“安全第一、預防為主”方針，認真學習貫徹國家、自治區、市政府有關安全生產和運輸安全管理的各項指示規定，認真履行各自的職責，研究制定切實有效的措施，重點是搞好營運車輛、營運駕駛員的源頭管理，確保組織到位，責任到位，保障運輸安全。
（一），組織人員開展運輸安全生產大檢查，根據交通部《關于開展道路運輸企業安全生產專項整治工作的通知》精神要求。在春運開始前，我司對參加春運的車輛進行一次全面安全檢查，發現安全隱患立急進行整改，防止加座、加鋪以及增加車輛鋼板彈簧行為的發生。
（二）春運前對駕駛員進行了資格審核，對多次違章、違法和沒有按規定進行年審的駕駛員不準參加春運。春運期間我司認真落實駕駛員休息制度，防止駕駛員疲勞駕駛，嚴格按照國家和自治區運管局有關規定，配備駕駛員和安排中途休息及輪休。對單程在400公里以上（高速公路600公里以上）的客車配備2名以上駕駛員，駕駛員連續駕駛客車3小時內停車或停車休息不少于20分鐘；24小時內累計駕駛客車達8小時或夜間累計駕駛客車達6小時的駕駛員必須落地休息輪換。長途客車駕駛員回程后必須落地休息滿8小時方可再次出車。對未落實長途營運客車駕駛員中途落地休息簽章制度的車輛，不準繼續參加春運。建立了春運安全值班記錄，對當天不能返程的車輛實行電話監控，并隨時注意天氣變化情況，及時提醒駕駛員安全駕駛，防止連續的低溫陰雨天氣發生安全事故。
（五）做好防控傳染性非典型肺炎和高致病性禽流感等傳染性疾病疫情的防控準備工作，一旦發生疫情，按照有關規定立即采取緊急應對措施。
五、優質服務展風采
為唱響春運“溫馨服務”這一主題，我司想旅客之所想，急旅客之所急，為旅客提供更加人性化的服務。推出了“5s”服務：微笑服務smile、安全服務safe、滿意服務satisfy、快速服務speed、真城服務sincere，給旅客留下了深刻的印象，充分體現了“以人為本”的理念。
六、做好宣傳工作
（一）我司設立了春運辦公室并安排好值班人員，在車輛上公布春運服務質量投訴電話，執行24小時電話值班，做好春運期間聯絡、宣傳、信息收集、受理投訴和反饋工作。共2頁,當前第1頁1
（二）向司乘人員發放《春運指南》40份，宣傳畫冊40份。還利用廣播、電視、報紙等形式，宣傳運輸法規，向旅客介紹春運情況和乘車常識，編發春運消息和動態。為了加大春運知識的宣傳力度，在春運之前，根據北海市運管處編寫的春運知識考試題，組織管理人員、司乘人員共60多人進行一次春運知識考試，使參加春運的人員都能了解今年春運的有關知識，遵守有關春運的有關規定。
七、做好越南旅游專線駕駛員的培訓工作
我司將于4月底正式開通北海至越南下龍市的公路跨國客運班車，為保證駕駛人員進一步了解、掌握國際道路運輸有關知識，切實做好運輸過程的優質服務工作，確保此線路順利開通，根據《中華人民共和國道路運輸條例》的有關規定，于28日、29日、30日、31日對有關人員進行了業務知識培訓，培訓內容為：員工手冊、公司安全生產制度、安全生產法、事故處理有關法律、道路運輸條例、國際道路運輸相關知識。
總的來說，第一季度我司各項工作還比較穩定，服務質量穩步提高，但安全生產事關全局，我們絕不能掉以輕心，麻痹大意，必須從思想上、行動上繼續抓好落實，牢固樹立“以人為本”的思想，增強“安全第一、預防為主”的意識。
新國線集團（北海）運輸有限公司
