低成本論文

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低成本論文范文第1篇

【摘要】成本的經濟實質決定了成本在經濟管理工作中具有十分重要的作用,降低成本對企業的經營效益至關重要。本文主要對企業降低成本的途徑進行探討。

【關鍵詞】降低成本;經濟實質;經營

一、降低成本的重要性

(一)成本是補償生產的尺度

為了保證企業再生產不斷進行,必須對生產耗用,即資金耗費進行補償。企業是自負盈虧的商品生產者和經營者,其生產耗費是用自身的生產成果,即銷售收入來補償的。而成本就是衡量這一補償份額大小的尺度。企業在取得銷售收入后,必須把相當于成本的份額劃分出來,用以補償生產經營中的資金耗用。這樣,才能維持資金周轉按原有規模進行。如果企業不能按照成本來補償生產耗費,企業資金就會短缺,再生產就不能按原有的規模進行。因此,降低成本是企業增加盈利的根本途徑,直接服務于企業的目的。無論在什么情況下,只要降低成本就能增加利潤。在收入不變的情況下,降低成本可使得利潤增加;在收入增加的情況下,降低成本可使利潤更快增長;在收入下降的情況下,降低成本可抑制利潤的下降。可見,成本作為補償生產耗用的尺度,對經濟發展有著重要的作用。

(二)成本是企業生存的保障

成本控制是抵抗內外壓力、求得生存的主要保障。在企業內部低成本可以降低企業的產品價格,提高企業在市場上的競爭力,使企業獲得更多的利潤。如果企業的經濟正處于萎縮階段,那么降低成本對企業的繼續生存更為重要。通常提高售價會引發經銷商和供應商相應的提價要求,而降低成本可避免這種外部壓力。企業降低成本的各種活動,都是為了實現經營戰略設定的目標利益而進行的,實施成本策劃,正確運用價值分析達到降低成本的目的,從而實現利益目標。因此,成本策劃作為改善成本手段的同時,也是實現利益目標的手段。

(三)降低成本對決策的影響

降低成本對企業的決策具有一定的影響。努力提高在市場上的競爭力和經濟效益,是社會主義市場經濟條件下對企業的客觀要求。要做到這一點,企業首先必須進行正確的生產經營決策。而進行生產經營決策,需要考慮的因素很多,成本是其中首先應考慮的主要因素之一。這是因為,在價格一定的前提下,成本的高低直接影響著企業盈利的多少;而較低的成本,可以使企業在市場競爭中處于有利地位。

(四)成本是控制發展的基礎

成本控制是企業發展的基礎。把成本控制在同類企業的先進水平上,才有迅速發展的基礎。成本降低了,而售價不變,那么企業的利潤就會有大幅的增加,企業的經濟基礎就會更加穩固,企業就有力量去提高質量、創新產品設計,尋求新的發展。許多企業的經濟狀況處于困境的重要原因之一,就是在沒有進行成本策劃的情況下盲目地發展,如果在促銷和開發新產品上盲目進行,一旦決策失誤或市場行情發生變化,企業經濟基礎較差的話,那么企業就面臨著倒閉的危險。由此可見,降低成本對一個企業盈利、生存、發展起著舉足輕重的作用。怎樣以最小的成本獲得最大的效益是一般企業乃至整個社會面臨和需要研究解決的一個重要課題。

二、降低成本的原則

(一)經濟原則

經濟原則是指因推行成本控制而發生的成本不應超過因缺少控制而失去的效益。

(二)因地制宜原則

因地制宜原則是指成本控制系統必須個別設計,適合特定企業、部門、崗位和成本項目的實際情況,不可完全照搬別人的做法。

(三)領導重視與全員參加的原則

領導重視與全員參加的原則指企業領導和每個普通職工都應負有成本責任,成本控制涉及到全體職工的共同利益,只有通過全體職工協調一致的努力才能完成。

(四)成本效益分析原則

成本控制經歷了從事后的成本分析與檢查、防護性控制,到事中的日常成本控制的反饋性控制階段。現代的成本控制不是消極地進行成本控制,而應想方設法開辟財源增加收入。應根據成本的效益分析和本量利分析的原理,將成本與收益、成本、業務量與利潤之間的關系結合起來,找出利潤最大化的最佳成本和最佳業務量。只有這樣,才能將損失和浪費消滅在成本控制前,從而有效地發揮前瞻性成本控制的作用。

(五)全面性原則

全面性原則由于成本形成取決于管理人員的共同努力,因此,成本控制要對成本形成的全過程進行控制,而且有效的成本控制與管理,要求企業所有人員都要參與。

(六)責權利相結合的原則

成本控制要達到預期目標,取決于各成本責任中心管理人員的努力。而要調動各級成本責任中心加強成本管理的積極性,有效的辦法在于責權利相結合,即根據各責任中心按其成本受控范圍的大小以及成本責任目標承擔相應的職責。為保證職責的履行,必須賦予其一定的權力,并根據成本控制的實效進行業績評價與考核,對成本控制責任單位及人員給予獎懲,從而調動全員加強成本控制的積極性。

三、企業降低成本的策略

(一)降低物資采購成本

嚴格控制采購成本。一要分析供貨市場,調整采購策略。根據企業年初計算的全年材料預算,提前冬儲工作合理避開原料需要高峰,避開高價采購時間區域,通過采購時間差,降低采購成本。二要通過信息技術、網絡技術,如電子商務,搜尋市場信息,查詢市場價格,指導成本核算、指標確定和目標控制工作。通過信息網站等查詢價格,搜尋市場信息及時調整成本控制指標,指導采購成本控制工作。三要穩定老客戶,立足長遠發展。在保證資源基本需求的同時,要與一些長期合作、信譽良好的企業建立長久合作關系,能夠在今后的物資采購中獲得一定的折扣,以此來降低成本。

(二)降低原材料成本

在企業的產成品中,原材料的成本占到大約60%到70%,其所占的比重相當大,因此,企業應當降低成本。節約材料,杜絕生產過程中的跑、漏、滴等現象;在企業的生產過程中,原材料成本的降低也起著至關重要的作用,它直接影響著材料采購的多少。如果在生產過程中,原材料的成本降低了,而產品的價格不變,那么企業的利潤將會大大的增加。一要制定產品的單位材料消耗定額。即確定在一定生產條件下,制造單位產品或完成工作量所需消耗某種材料的數量標準,它一般為原料及主要材料、輔助材料及燃料的消耗定額。二要編制完工預算,并據此向供應部門下達材料采購計劃,同時生產部門依據圖紙和生產圖預算再編制生產預算,制定材料消耗定額,在生產過程中,要消耗各種物資,因此實行限額領料管理制度。在材料領用方面,要嚴把材料消耗定額關,根據產品產量和消耗定額對材料進行限額控制,建立材料限額卡,填寫限額領料單。而且,企業生產部門也應加大考核力度,對超定額領料的生產部門,除了扣其獎金外,還要扣生產部門負責人的年終分紅等。通過這樣層層把關,嚴格管理,可以大大降低材料消耗、降低材料成本,從而有效地降低產品成本。

(三)提高領導和員工的管理意識及技能

許多企業領導認為,降低企業成本并不能直接為企業帶來經濟效益,更無法體現他們在任期內的政績。因此,企業單純追求產量,將產值作為經濟責任的主要任務。對于抓管理特別是成本管理,認為難度大,不易奏效,不能持之以恒,效益不好時就抓,效益好時就放松,甚至不抓,沒有真正把加強成本管理作為企業管理工作的主體。而只是作為增加效益的附屬工具,這種管理意識的結果,必將使降低企業成本的任何方法或途徑失效。為提高企業領導及職工的管理意識,降低企業成本,一要提高企業全體人員的意識,特別是企業領導的意識,反復強調降低企業成本的重要性,使降低企業成本的工作真正得以落實。二要注重人力資源的開發。一個企業要想取得好的業績、高的營業利潤,只有要靠大家的共同努力才能完成。

(四)利用共享資源

共享資源指產品的成本與分攤資源費用的產品數量有關。分享這類資源的產品數量越多,分攤到單位產品中的成本就越低(如:企業固定資產、產品的研究開發費用、資源的采購費用、信息使用費用、市場開發費用、信息傳播費用、建立和使用銷售渠道的費用、交易費用、經驗共享等,都是共享資源)增加使用這些共享資源的規模和頻率,就可以降低產品的成本。

(五)建立健全科學的企業成本管理體系

這個體系的建立并發揮作用,將會大大提高企業管理者的自信心,降低企業的成本,成為一個不隨企業政策或企業領導改變而改變的一個方針。它應該起到使企業進入良性循環的作用,使每一個企業領導都能感受到它的威力,并圍繞著這套管理體系來制定企業的遠景發展藍圖和近期的企業發展目標,實現企業價值最大化。它是降低企業成本的基礎,也是企業降低成本的根本途徑。如何建立并完善這套體系,也就是我們真正要研究和探討如何降低企業成本的途徑的內容,即建立全面科學的成本管理體系。

低成本論文范文第2篇

關鍵詞：房地產市場營銷低成本營銷

近年來，隨著我國房地產價格的快速上漲，國家不斷出臺房地產政策和金融政策，以調整住房結構，打壓投資性需求，穩定住房價格。2007年下半年開始，房地產發展龍頭的深圳成交量大幅萎縮，其后，深圳、廣州、北京、上海等一線城市房地產成交量開始下滑，消費者紛紛進入持幣待購狀態，導致各大城市房地產成交量開始下滑，房地產市場營銷迎來新的挑戰。

房地產市場營銷困境及其原因分析

從2007年下半年深圳房地產市場成交量大幅萎縮開始，房地產市場持續低迷，在此期間，有效需求并沒有像房地產開發商想象的那樣迅速積累，不斷膨脹，最后再爆發性的釋放。房地產開發商使用各種營銷手段，換來的只是房地產市場的持續低迷和消費人群的理性回歸，其原因如下：

首先，近年的房地產市場成交量中包含了大量的投資性需求，使得開發商對房地產有效需求的預計過高。而在房地產市場成交量大幅萎縮，成交價格停滯不前，局部地區甚至開始大幅降價的情況下，投資性需求已經基本撤出房地產市場。

其次，大量的剛性需求正在以其它的形式慢慢釋放。總理在2008年《政府工作報告》中明確提出“抓緊建立住房保障體系”等問題和一系列措施。此后，各地政府在大幅增加政策性住房建設總量的同時，進一步拓寬了政策性住房的供應范圍，使得符合條件的消費群體不斷擴大，其中包含了大量的原本應該以市場調節來解決住房問題的需求群體。在需求與供給的博弈中，部分剛性需求通過非市場的形式逐漸得以實現而退出房地產市場。

再次，房地產中介市場的快速發展為消費者資金積累及其與開發商博弈提供了時間保證，為剛性需求釋放提供了一個較長的緩沖期。2008年以后，各地房產租賃市場快速繁榮，租房結婚已經成為了“80后”這一剛性需求群體的新方向，2008年各地舉行的“婚房展”并沒有取得理想的效果就是很好的證明。房地產中介市場的快速發展為需求者在與開發商的博弈中贏得了時間。

當前我國房地產市場營銷現狀

2008年以來，全國70個大中型城市房地產成交量持續萎靡。面對嚴峻的市場形勢，房地產開發商采取多種營銷推廣策略，總體來說，可以歸納為以下三種：

一是降價。2008年上半年主要表現為暗降價，進入下半年以后，明降價開始明顯增多，而且降價幅度開始加大。由于消費者逐漸回歸理性，在嚴重持幣待購心理的影響下，房地產需求的價格彈性很小，降價并不能帶來銷售量的大幅提升，甚至會起到相反的作用，即消費者認為價格會持續下降，持幣待購的心理會更加嚴重。

二是加大廣告投入。這種方法在短期內也能使銷售量有所增加，但增加幅度不大，體現出了極強的邊際報酬遞減規律。隨著消費者的理性回歸，人們已經習慣了房地產商大量的廣告投入和全方位的媒體轟炸，精彩紛呈的市場推廣對消費者的吸引力已經起不了很大作用。換言之，房地產銷售費用投入帶來的邊際收益是遞減的，而且就目前形勢而言，普通樓盤中后期銷售費用投入帶來的邊際收益已經降到一個比較低的水平。在這種情況下，盲目的增加房地產廣告投入顯然是不明智的。

三是“捂盤”。開發商撤掉絕大部分銷售現場，解散絕大部分銷售人員，同時停止所有廣告投入，僅留少量售樓中心和銷售人員，在減少成本的同時期待房地產價值的提升。采取這種方式的一般為有實力的開發商，他們在項目自有資金占據絕大多數的情況下，不愿意“賤賣”產品，被迫采取此保守營銷方式。

同時，部分開發商在市場持續低迷的形勢下，做好市場細分，以剛性需求為突破口進行市場推廣，取得了一定的成效，例如部分開發商提出的“青年置業計劃”、“婚房展”等。但當市場同類產品增加的時候，產品便失去競爭優勢，消費者仍然處于持幣待購狀態。

以上營銷方式都是在市場蕭條下的無奈之舉，并非房地產業長遠發展的可取之道。目前，房地產開發商和消費者都開始變得理性，房地產企業迫切需要找到理性消費時代房地產市場營銷的發展方向。

房地產低成本營銷的必要性及實施

低成本營銷是指企業在提供相同的產品或服務時，通過在內部加強成本控制，在研究、開發、生產、銷售、服務和廣告等領域內把成本降低到最低限度，使成本或費用明顯低于行業平均水平或主要競爭對手，從而贏得更高市場占有率或更高利潤的一種競爭戰略。房地產低成本營銷是在建設房地產企業品牌的基礎上，將成本控制貫穿整個房地產開發過程，利用專業的研發、管理、推廣手段，使房地產產品個別成本低于社會平均成本，從而達到提升房地產利潤的目的。

（一）房地產低成本營銷的理論必然性

隨著消費者的理性回歸和房地產市場的逐步完善，房地產產品的差異性以及相應的產品推廣差異性帶來的社會認同程度會越來越低，需求者正在逐漸建立一個一般性的概念，即房地產市場發展到一定程度以后，在市場管理規范和市場信息透明的前提條件下，市場上同等功能水平或價格水平的房地產產品具有質量相同或者相類似的特點。在這種條件下，消費者只會根據自身的經濟承受能力和對產品功能的需求差異來選擇產品，而不會過多的考慮開發商產品推廣的差異性。

房地產產品所有的市場營銷推廣帶來的超額利潤都是建立在消費者信息不完全或者信息不對稱的前提條件下的，假設每個消費者都是房地產專業人士或者都很清楚房地產開發以及推廣的全部過程和本質，那么房地產差異性推廣所帶來的超額利潤就會消失，取而代之的是房地產行業的社會平均利潤。而隨著房地產開發透明度的逐步提高和購房者對房地產信息重視程度的提升，購房者房地產專業性也在不斷提升，房地產差異性推廣所帶來的超額利潤不斷降低是必然趨勢。

在房地產產品推廣的差異性所帶來的超額利潤不斷降低以后，房地產的差異性推廣也會逐漸退至正常水平。此時在同等價格水平下，房地產產品本質上的差異很小。由此可見，房地產的低成本營銷是理性消費時代房地產市場營銷的主要發展方向。

（二）房地產低成本營銷的現實必要性

目前，地價拉動房價、房價帶動地價的惡性循環使我國房地產的價格已經遠遠超出了普通居民正常的經濟承受范圍。激烈的房地產競爭和嚴峻的房地產融資形勢逼迫大部分房地產開發商不得不以降價的形式快速回籠資金，而降價不僅帶來了消費者持幣待購心理的進一步加重，還帶來了開發商利潤的大幅下降，在房地產繁榮期高價拿地的部分開發商甚至面臨血本無歸的窘境。由此看來，房地產開發成本的控制情況不僅關系著開發商利潤的高低，甚至關系著房地產開發企業的生存。就目前的房地產市場營銷而言，無論是概念營銷還是綜合營銷都以巨大的成本為前提，以注重房地產質量、降低房地產成本為基礎的房地產低成本營銷將是未來我國房地產營銷發展的必經之路。

（三）房地產低成本營銷的主要內容

房地產低成本營銷的核心內容是指：在滿足消費者對房地產功能需求不變的前提條件下，以控制房地產產品銷售價格為基礎，以最大限度提升房地產企業的邊際收益為中心，以現代房地產項目管理技術為支撐，以網絡傳媒等現代化科技為工具，高效整合企業資源，不斷創新，將控制房地產開發成本貫穿房地產營銷推廣全程，最終使房地產產品個別成本低于社會平均成本，從而達到提升房地產利潤的目的。

具體來說，房地產低成本營銷主要包含以下內容：

房地產低成本營銷不僅指在房地產銷售過程中實行成本控制，而且將成本控制貫穿房地產開發的全過程。房地產企業品牌建設必須貫穿房地產低成本營銷的始終。房地產企業品牌建設是房地產任何一種營銷方式的最終目的之一。房地產低成本營銷并不是通過降低產品質量來降低成本，而是在保證房地產產品質量不變或提升的前提下降低成本，以產品較高的性價比來吸引顧客，并提升房地產企業的品牌。而房地產企業品牌效應也可以有效的減少房地產產品的推廣成本，從而達到降低總成本的目的，兩者相輔相成，互相促進。

房地產低成本營銷必須以市場為中心，以銷售價格控制為基礎。隨著房地產市場信息透明化和購房者專業化趨勢的逐漸深入，消費者對產品“同價同質”的思想會越來越濃，而提升房地產產品的性價比就會變得尤為關鍵。房地產低成本營銷要求房地產策劃人員全面了解市場潛在需求者的經濟承受能力和對產品質量的需求，改變原有的市場定價和價格提升思維模式，詳細劃分潛在需求者的價格承受區段，制定價格彈性分級控制區段，實行價格上限控制，以價格控制為基礎，結合需求者對產品質量的大致要求，對產品市場和功能進行定位，從而實現對產品成本的控制。同時，也能為房地產銷售期實際銷售價格的制定提供較大的彈性空間。

房地產低成本營銷的核心任務是在房地產營銷的任何時刻最大限度提升房地產企業的邊際收益。房地產營銷對成本的控制并不是指房地產總成本量的減少，而是指在房地產開發的全過程中，有效提升任何時刻房地產投入帶來的邊際收益。

具體來說，房地產商在房地產開發過程中應該注意把握以下幾點：第一，盡量減少中間過程和邊際收益低的投入，即一方面盡量減少中介等過程所帶來的利潤轉移，另一方面盡量減少對作用不大但投資較高的部分設施或形象工程的投入；第二，嚴格掌控營銷推廣的作用力度與方向，即企業應該將推廣費用用于營銷推廣的關鍵點，推廣力度及范圍的選擇要合理；第三，以現代房地產項目管理技術為支撐，科學管理房地產開發項目，減少房地產各項成本的不必要投入和投入損失；第四，加強對新型材料的研發或快速應用其他產業部門的科技研發成果，在滿足功能需要的同時，盡量降低產品的建設成本。

房地產低成本營銷的最終目的是使房地產產品個別成本低于社會平均成本，從而提升房地產利潤。對房地產開發成本進行全面控制以后，在同等質量水平下，房地產企業可以依靠較低的成本來獲取相對較高的房地產利潤；而在同等價格水平下，可以提升房地產產品的性價比，從而促進房地產企業的品牌建設。

結論

房地產營銷理論的發展表明，每當房地產營銷實踐迎來挑戰的時候，就是房地產營銷理論出現變革的時候。在房地產業回歸理性的同時，房地產營銷推廣策略和方法必須回歸理性。

在嚴峻的房地產營銷形勢下，房地產低成本營銷策略是理性消費時代房地產營銷的必經之路。房地產企業應該直面房地產營銷困境，舍棄不正確或者消極的房地產營銷策略，以品牌建設為長遠目標，確立正確的營銷策略，使房地產企業在激烈的競爭中健康持續發展。

參考文獻：

低成本論文范文第3篇

關鍵詞：資本成本債務成本市場交易成本所有權成本

一、對資本與成本范疇的厘定

要理解和定義資本成本，先要理解和定義好“資本”與“成本”。

按照馬克思的定義，資本是能帶來剩余價值的價值。基于經濟學中“資本”與“資產”不分，我認為，會計學中“資產”的定義——資產是指過去的交易、事項形成并由企業擁有或者控制的資源，該資源預期會給企業帶來經濟利益，就是資本的定義。一個佐證是，我國著名經濟學家周其仁教授對資本的定義。他認為：資產是可用的經濟資源；資產必須有主，才可能被善用，但清楚界定產權，從來也不意味著“自己的資產只能自己用”；資產須經交易而轉手（資產轉讓），才能提高有主資產的利用效率；資產的自用權利一旦可以有償放棄和讓渡，資產所有者就擁有一個未來的收入來源；這時，資產就轉變為資本；所以，資本是構成獨立的未來收入流的資產，即可以獨立提供與本人勞動無關的權利租金的資產（1）。

會計學中的“資本”一般是指“資產（資金）的來源”，按會計恒等式“資產=負債+所有者權益”來解釋，“資本”即指“負債+所有者權益”。我認為，在公司財務理論中，資本成本中的“資本”應作會計學上的解釋。

張五常（2000）認為，“成本是所放棄的價值最高的選擇”。可見，經濟學家是把成本定義為“機會成本”的。汪丁丁（1996）進一步認為，機會成本的兩個要素是：（1）任何成本都是選擇的成本；（2）任何成本都是對于某一個人的主觀價值判斷而言的成本。因此，成本概念是建立在人們依據主觀價值標準作出選擇的基礎之上的。不存在選擇，便不存在成本；也不存在獨立于人們行為選擇的“客觀價值”基礎上的成本。據此，在經濟學家看來，沉沒成本、歷史成本不是成本。在公司財務理論中，經濟學的成本概念應是可取的。還要注意的是，選擇是面向未來的，所以成本也是未來成本，而且必須弄清楚誰將承擔成本。公司財務中的籌資、投資等財務決策正是面向未來的，作為財務決策標準的“資本成本”自然要能面向未來，所以用面向未來的“機會成本”來理解“資本成本”是合理可行的。

二、資本成本的定義與計量

（一）資本成本的定義及相關問題

在公司財務中，資本成本的一般定義為：公司籌集和使用資本所付出的代價。根據上面的分析，這個“代價”應以“機會成本”作衡量，而且承擔資本成本的主體是特定的公司。因此，資本成本是特定企業籌集和使用資本應承擔的機會成本。

根據上述定義，資本成本由兩部分構成：（1）籌資費用，指在籌資過程中所發生的費用，即獲取資本之前所發生的費用，如手續費、談判費、發行費等，屬于市場交易成本；（2）用資費用，指在使用資本過程中所發生的費用，即獲取資本之后所發生的費用。具體表現為：①以利息（利率）形式支付給債權人的報酬；②以發紅或股利（股息）（投資報酬率）形式支付給所有者的報酬。進一步，資本成本的靜態（不考慮時間價值）表現形式有：（1）絕對數，即“資本成本額=籌資費用+用資費用”；（2）相對數，即“資本成本率（k）=年平均資本成本額/籌資總額”。實務中則常用“資本成本率=年平均用資費用/（籌資總額-籌資費用）”。通常，用到“資本成本”時，即指“資本成本率”。

資本成本有四層含義：（1）個別資本成本，指單獨使用一種籌資方式下的資本成本。（2）加權平均資本成本（綜合資本成本或總資本成本），即對同時使用多種籌資方式的資本成本以加權平均方法的綜合計量。（3）個別邊際資本成本（MCC），指單獨使用一種籌資方式去新籌資本的資本成本。它有三種定義方法：①數學上的定義。若y=f（x）[y：個別資本成本；x：籌資量]，則MCC=dy/dx.②經濟學上的定義。x=1時的y（因增加一個單位的資本而增加的資本成本），即為MCC.③財務管理實務上的定義。企業新籌資本的個別資本成本，即為MCC.這個定義的誤差大，但實用。（4）加權平均邊際資本成本，它是對同時使用多種籌資方式去新籌資本的資本成本以加權平均方法的綜合計量。

在公司財務理論中，資本成本一般是指加權平均資本成本或加權平均邊際資本成本，而且并不嚴格區分加權平均資本成本與加權平均邊際資本成本，籠統用“加權平均資本成本”。

（二）資本成本概念在財務管理中的重要地位

1、資本成本是比較籌資方式、選擇追加籌資方案的依據。個別資本成本是比較各種籌資方式優劣的一個尺度（但不是選擇籌資方式的唯一依據）；加權平均資本成本是企業進行資本結構決策的基本依據；個別、加權平均邊際資本成本是比較選擇追加籌資方案的重要依據。

2、資本成本是評價投資項目、比較投資方案和追加投資決策的主要經濟（財務）標準。人們通常將資本成本視為投資項目的“最低收益率”（Aminimumreturnrate），即視為投資項目的“取舍率”（Acut-offrate），還作為比較選擇投資方案的主要標準。

3、資本成本作為資本化率，是運用貼現的現金流量方法進行價值評估（財務估價）的關鍵因素（變量）。

4、資本成本還可作為衡量整個企業的經營業績的基準。近年來，在對公司的績效進行財務衡量時，人們越來越喜歡用剩余利潤（剩余收益）、經濟增加值（EVA）或調整的經濟增加值等指標。這時，“加權平均資本成本”便成為上述指標中不可或缺的解釋變量之一。

（三）資本成本的計量

要發揮好“加權平均資本成本”對公司的財務決策與績效解釋的功能，如何準確計量（也許用“預測”更恰當，因為要計量面向未來的“機會成本”可能是徒勞的），“加權平均資本成本”便成為一個不容回避的問題。

1、所羅門的“現代公式”（2）。所羅門于1963年出版的《財務管理理論》認為，“加權平均資本成本”就是“促使企業預期未來現金流量的資本化價值與企業當前價值相等的折現率”。據此，所羅門建立了一個被學術界稱為“現代公式”的“加權平均資本成本（K）”計量模型：K=[（x-kD）（1-t）/V]（S/V）+[k（l-t）D/V]/（DV）

式中，x為企業預期未來凈營業收入；k為債務資本成本D為債務的市場價值，S為（所有者）權益價值；V為企業價值（V=S+）；t為企業所得稅的邊際率。

阿迪提（1973）認為，“現代公式”所隱含的下列假設以成立：①預計企業將有永續固定的盈利（為了運用永續年金值公式）；②企業盈利等于預期未來凈營業入。

我認為，“現代公式”還有兩個致命缺陷：一是推導的問題。所羅門的推導起點是“K=x（1-t）/V”，然后將“x=（-kD）（S/V）+kD（D/V）”代人“K=x（l-t）/V”，即得“現公式”。問題是，x≠（x-kD）（S/V）+kD（D/V）。理由如下：x=xkD+kD=[（x-kD）+kD]（V/V）=[（x-kD）+kD][（S+D）/V]（x-kD）（S/V）+kD（D/V）+（x-kD）（D/V）+kD（S/V），而（x-k）（D/V）+kD（S/V）≠0，所以x≠（x-kD）（S/V）+kD（D/V）二是本末倒置。在財務估價中，人們本來是要利用“加權平均資本成本”來估計（預測）適當的折現率，以便評估企業價值。而“代公式”不過是這一過程的逆運算（有“循環論證”之嫌），試問：“企業價值”又如何確定？用折現現金流量之外的方法確定的“企業價值”代人“現代公式”，反求“加權平均資本成本”，是能保證與折現現金流量方法匹配（即能否保持邏輯上的一致性）？這恐怕是“現代公式”無法回答的。

2、MM的“平均資本成本方法”。MM在1966年出了另一種計量“行業平均資本成本（C）”的公式：

C=f（K，dD/dA）=K[1-T（d/dA）]

式中，K為企業權益資本成本；T為企業所得稅稅率；D/dA為企業負債比率。其中，K=1/■，■由下列模型回歸而得：

（V-TD）/A=■+■/A+■+■（A/A）+U/A

式中，V為企業當前市場總價值；D為企業負債的市場價值；A為企業總資產的賬面價值；A為資產的變動量；X為企業預期息稅前收益；U為隨機干擾項；■為常數項；■為規模系數；■為預期收益系；■為增長系數。

筆者發，這一方法可能存在如下問題：①MM方法不是對個別企業資本成本的計量，雖然它對個別企業的財務決策有參考作用，畢竟應用受到了很大的限制；②難以從MM方法發展出個別企業資本成本的計量公式；③C=f（K，dD/dA），而與負債資本成本本無關，在理論上難以令人信服；④MM方法放棄了“加權平均”思想，未必可行；⑤“X（1-T）”的做法與實踐（稅法）不符，改“（X-I）（I-T）”才對（I表示因負債而發生的利息費用），與因變量“（V-TD）”相匹配；⑥1/■是企業資產收益率，用來作為K替代，顯得很牽強；⑦尋找V的替代變量（計量方法）成為成功運MM方法的關鍵，而對V的計量本來不易；⑧就算MM方法正確，也只能求得歷史（過去）的資本成本，但這與資本成本的定義相。未來不是過去的簡單的、線性的延伸，因此經驗估計的結果對來的指導作用要大打折扣。

國內，沈藝峰（1999）、王寧（2002）運用MM方法檢驗了“股權成本高債務成本”理論的正確性。裴平（2001）用自己構建的模型對我國上市公司的資本成本進行了計量，但與前兩位的結論相反，少安（2001）的研究結果支持裴平的結論。他們的相互矛盾的結果難以解釋。這也在一定程度上說明MM方法存在缺陷。

3、財教科書方法。幾乎在所有財務管理教科書中，多是先求出個別本成本，再以財務結構（各種資本占總資本的比重）作為權數，用統計學上的加權平均方法，最后算出公司的加權平均資本成本筆者把這種方法叫做“財務教科書方法”。胡玉明的博士論文《資本成本會計》，就是用的這種方法。既然大量財務管理教科書財務學者采用上述方法，筆者認為必有一定道理。

縱觀個資本成本的計量方法，無不是利用未來現金流量折現而求的。這說明資本成本是面向未來的機會成本，在理論上是站得住的。“財務教科書方法”還有一大優勢是，它能求出個別公司的加權平均資本成本，從而可直接用于財務決策。正如胡玉明博士所：“如果世界上存在一種簡單易行且不必涉及任何主觀判斷就準確的計量出普通股資本成本的方法，那將是一件非常美好的情。不幸的是，至今，我們仍然沒有找到這種方法（作者注：也永遠也找不到）。這就要求公司必須根據其自身所面臨的各種經環境，對各種計量方法的實用價值進行判斷，從而，選擇出在現有的情況下相對合理的計量方法。”（1997）筆者以為這種概括深“機會成本”概念的真諦。據此，可以預見，資本成本的計量方法構建與選擇不能偏離“機會成本”概念，否則，都將難免犯錯誤。

三、對“資本成本”的分拆及可能的創新

將“資成本”理解為“加權平均資本成本”時，才有可能對其進行分拆。一種最簡單的辦法是“還原”，將“加權平均資本成本”還為債務成本和（所有者）權益成本。進一步，將債務成本分拆為短期借款成本、短期債券成本、長期借款成本、長期債券成本等，將權益成本分拆為普通股成本、優先股成本、留存收益成本等。在筆者看來，這種分拆沒有什么理論價值，因為財務決策需要的是“加權平均資本成本”。在此，我們試圖運用新制度經濟學的有關知識，將“加權平均資本成本”分拆為“債務成本”、“市場交易成本”、“所有權成本”等成本概念（魏明海，2003），以開拓現代財務理論的創新空間。

1、債務成本。公司因債務而導致的未來現金流出一般是預定的，不存在太大的預測難題，所以債務成本的計量相對容易做到。不過，因公司一般有多種債務，所以債務成本也應是一個加權平均概念。值得進一步研究的是，增加債務可以增加稅盾（TaxShield）效應，降低成本（信號傳遞效應），但債務成本本身卻會因此增加（債權人將要求更多的風險報酬，破產成本也會增加），那么債務成本與成本之間究竟存在一種什么樣的此消彼長關系？這種關系對資本結構、公司治理結構有何影響？此外，金融市場是如何影響債務成本的？在公司重組（如債務重組）時，降低財務杠桿，隨之降低債務成本，是如何影響企業績效（效率），資本市場又作什么反應？

2、市場交易成本。在新制度經濟學那里，“交易成本”并不是一個十分清晰的概念。再加之學者們的注釋與發揮，更使人墜入云里霧里。為此，我們嘗試作一粗淺的梳理。

張五常（2000）認為：“必須把‘交易成本’定義為所有在魯賓遜。克魯索經濟中不存在的成本。”汪丁丁（1996）提出了批評：“這個定義顯然不是構建性的。因為它只能說明哪些成本不是交易成本，而不能說明哪些成本是交易成本。”新制度學派把交易成本按照發生的時間分成兩類：（1）事前費用，發生于契約簽訂之前，包括生產信息、交換信息，討價還價等等的費用；（2）事后費用，發生于契約簽訂之后的執行契約的成本，包括監督、懲罰、獎勵、怠工等等行為造成的費用（汪丁丁，1996）。于是，交易成本即指人的契約成本（尤金。法馬，1990）。

在邁克爾。詹森和威廉。梅克林（1976）那里，交易成本即指成本，它包括：（1）委托人的監督支出；（2）人的保證支出；（3）剩余損失。

張五常曾經提出，“交易成本應該稱為‘制度成本’，這一點科斯也完全同意。”汪丁丁同意這個觀點，并給出了如下定義：制度成本是選擇制度的機會成本，這個機會成本是那些沒有得到實現但經由參與博弈者的影響可能實現的博弈均衡中具有最高價值的均衡價值。他還分析了這樣的定義無法回避的四個困難：（1）交易成本是在一群利益不一致的人們中間組織分工所花費的機會成本。然而這群人可以通過許多種方式來組織分工并協調利益。有些方式如宗教的、權威和意識形態的、自我約束和社會道德規范的，等等，其“成本”是無法定義的。（2）交易成本往往不能從生產的“技術成本”（Transformationcost）分離出來。（3）交易成本存在的前提，是存在著不確定性。于是，當事人不可能確定他的每一個選擇的機會成本是多少。（4）任何交易成本必定涉及兩個以上人的行動，所以必定是博弈行為。改變交易成本就意味著博弈的人“選擇”從一個均衡跳到另一個均衡。但是，這種跳躍到底是怎樣實現的，就連博弈學家也還沒有找到答案。他的分析表明，計量交易成本是困難的。

至于交易成本的影響因素，威廉姆森（Williamson）認為影響交易成本水平和特征的三個因素（交易維度）是：資產專用性、不確定性和交易頻率，而亨利。漢斯曼（HenryHansmann）在《企業所有權論》中則認為下列因素對交易成本產生影響：單純的市場支配力、置后的市場支配力（鎖定，Lockin）、長期合作的交易風險、信息不對稱、策略性的討價還價、客戶偏好的信息傳遞、客戶的不同偏好的妥協和協調、異化（Alienation）。誰來承擔由此產生的交易成本？他回答道，企業所有人、企業客戶、其他生產要素的供應方將分擔這些成本，最后究竟落在誰的頭上是由企業涉足的其他市場的性質來決定。無論這些成本由誰來承擔，總是存在著一種動力或利益驅動推動企業以重組的方式采用一種更有效率的所有權形式，以盡可能降低這些交易成本。可見，要對象化交易成本并不容易。

將“交易成本”概念引入公司財務理論中，筆者以為至少還要解決如下問題：（1）可操作的交易成本定義及其構成；（2）交易成本與成本、契約成本之間的關系；（3）不應將交易成本等價于制度成本；（4）如何分清楚各種交易成本的承擔者；（5）哪些具體的交易成本才可以進入公司財務理論視野，即將宏觀意義上的“交易成本”微觀化（深入公司層次）；（6）公司資本成本中，哪些屬于交易成本。

想搞清楚上述問題難度很大，交易成本經濟學也沒有給出明確的答案。目前，可行的選擇是進行簡化處理：將公司資本成本中的交易成本分為顯性的交易成本和隱性的交易成本。顯性的交易成本即前述“籌資費用”，即企業獲取資本之前所發生的費用，如手續費、談判費、發行費等。至于隱性的交易成本，由于計量的困難，我們暫時不作考慮，有待經濟學和會計學研究的新成果來解決。但在決策時，我們必須定性地考慮諸如隱性的成本、破產成本、尋租成本等的影響。

經過簡化處理后，還必須明確一點：計算債務成本和所有權成本時，就不要重復計算顯性的交易成本——“籌資費用”了，必須將交易成本從原來的債務成本和所有權權益成本中分離出來，以便單獨考慮。單獨考慮市場交易成本的意義在于，將促使公司財務管理關注其外部市場環境，從而更加重視對理財環境的研究，以便在籌資時大大降低市場交易成本。

3、所有權成本。相對于經濟學而言，“所有權”概念在法律上比較明確。按照錢穎一（1989）的理解，經濟學中的“所有權”有三種常見的含義：（1）對財產資本回收的權利，這是“產權學派”的定義；（2）對實物財產的控制權利，這是格羅斯曼（Grossman）和哈特（Hart）的定義；（3）資本回收和控制權利。現在，一般取第三種含義，并表述為：對企業決策的控制權和收益的索取權，而且收益權（而非控制權）是所有權的本質（李笠農，2001；殷召良，2001）。這時，企業所有權事實上被不同的要素所有者分享著。由于一些要素所有者只享有固定的控制權和收益權，企業所有權被嚴格定義為：剩余控制權與剩余索取權（謝德仁，2001）。亨利。漢斯曼在《企業所有權論》（中譯本）中寫道，企業的“所有人”指分享以下兩項名義權利的人：對企業的控制權和對企業利潤或剩余收益的索取權。由此可見，企業所有權不是企業的所有權，而是指企業所有者對企業的所有權。

亨利。漢斯曼進一步提出了“所有權成本”概念：企業所有權的兩項核心權能——控制權和剩余收益索取權本身都有其固有的成本，這些成本可大致分為三種：管理人員的監督成本、集體決策成本和風險承擔的成本。前兩種是與所有權的剩余控制權這一權能相關的，第三種則是直接與剩余收益的索取相關。具體而言：（1）管理人員的監督成本其實就是成本。它包括企業所有者對管理層進行有效監督的成本（企業所有者為對管理層進行有效的監督而付出的獲取有關企業運營信息的成本、所有者之間交換意見和作出決策而溝通信息的成本、敦促管理層執行決策的成本）和監督不力而導致的管理人員機會主義行為的成本。（2）集體決策成本是指當多個人共同分享一個企業的所有權時，企業所有者的利益可能會不一致甚至會發生沖突，他們要作出決策就必須采用某種形式的集體選擇機制（如表決）。當所有者之間出現利益上的分歧時，這種機制本身也會制造成本，即“集體決策的成本”，包括因決策無效率產生的成本和決策過程本身制造的成本。（3）所有權的第二種權能——剩余收益索取權也涉及很多成本問題，其中最顯而易見的就是與企業經營的重大風險相關的風險承擔成本。因為這些風險通常都直接反映在企業的剩余收益中。

筆者認為，所有權成本是企業所有者獲取和維護所有權而付出的代價，這種“代價”同樣用“機會成本”計量，而且由企業所有者承擔。不過，這種所有權成本最終將在企業得到補償——企業支付給所有者的報酬（除非企業失敗）。因此，轉換一下，可以認為，所有權成本即財務管理中的“（所有者）權益資本成本”，從而使所有權成本回歸“資本成本”的邏輯體系。“（所有者）權益資本成本”可定義為企業支付給權益資本所有者的投資報酬，投資報酬又可分解為無風險報酬和風險報酬。這里，大致可以這樣理解：管理人員的監督成本和集體決策成本對應“無風險報酬”，風險承擔的成本則正好對應“風險報酬”。在財務理論中，“風險報酬”、“無風險報酬”均可以單獨計量，只是要將“無風險報酬”分解為管理人員的監督成本和集體決策成本，并進一步分解成管理人員的監督成本和集體決策成本的具體成本項目，這個計量就困難了。

將“（所有者）權益資本成本”分解為“管理人員的監督成本、集體決策成本和風險承擔的成本”，是一種理論上的創新分類，將有助于改進財務決策理論，使決策分析深入“分子”層次，考慮問題將更周全，并提高決策效率。為了區別傳統的（所有者）權益資本成本的分類（如分為普通股成本、優先股成本、留存收益成本等），將“管理人員的監督成本、集體決策成本和風險承擔的成本”總稱為“所有權成本”不失為一個不錯的定義。

“所有權成本”概念還將企業與其所有者聯結在一起，必將拓寬公司財務理論的研究視野。公司財務管理應該為降低所有權成本作出貢獻。同時“所有權成本”概念為論證“所有者（股東）財富最大化”的目標提供了支持，或者說，公司價值最大化也是為了“所有者（股東）財富最大化”。為了改善公司績效，我們必須重視股權結構、公司治理結構、公司財務治理結構、公司控制權市場對所有權成本的影響，理論上值得對他們之間的關系進行認真研究。

參考文獻：

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9、尤金。法馬（1990）：《契約成本與融資決策》，載于陳郁編《所有權、控制權與激勵——經濟學文選》，上海三聯書店、上海人民出版社，1998年版。

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14、王寧：《企業融資研究》，東北財經大學出版社2002年版。

15、裴平：《中國上市公司股權融資研究》，南京大學出版社2000年版。

16、胡玉明：《論資本成本會計》，中國經濟出版社1997年版。

17、李笠農：《探尋新的模式——從所有權到國有資本經營體制的創新》，東北財經大學出版社2001年版。

18、殷召良：《公司控制權法律問題研究》，法律出版社2001年版。

19、劉芍佳、從樹海：《創值論及其對企業績效的評估》，《經濟研究》2002年第7期。

20、孫錚、吳茜：《經濟增加值：盛譽下的思考》，《會計研究》2003年第3期。

21、魏明海：《公司財務理論研究的新視角》，《會計研究》2003年第2期。

注釋：

低成本論文范文第4篇

論文摘要：文章首先分析了以手機為基礎的移動營銷平臺所具備的主要優勢，并在此基礎上，提出了企業移動營銷平臺的構建步驟與保障移動營銷平臺正常運行所需要的各種支持性工作。隨著移動通信技術在世界范圍內的迅速發展，手機在商業中的應用正面臨著前所未有的發展趨勢。

關鍵詞：移動營銷平臺；企業營銷；WAP網站；手機；移動營銷平臺

我國的移動通信從20世紀90年代末開始持續高速增長，目前中國的手機用戶已超過6億，居世界第一。以手機為基礎的移動營銷平臺由于具有靈活性、互動性、直接性等特點，正好滿足了企業經營活動中降低成本的需要，同時也有助于企業迅速開拓市場。

一、移動營銷平臺所具備的優勢

移動營銷平臺是在數據業務發展的基礎上而發展起來的，主要是利用手機進行各種營銷管理活動，包括收集信息、宣傳企業、銷售產品、維系客戶關系等等。由于手機的隨身攜帶性、互動性、便捷性，使得手機相對于其他營銷平臺而言有了更為顯著的信息傳播優勢，它使信息可以隨時隨地被收集與獲取，信息傳播更廣更快、更準確等等。與其他營銷平臺相比，以手機為基礎的營銷平臺具有如下幾點優勢：

（一）靈活性

移動技術使得在營銷過程中，企業與員工的行為相對來說都比較靈活。這種靈活性為企業帶來的利益有：隨時隨地掌握市場動態、了解顧客需求、為顧客提供支持幫助；為顧客帶來的利益有：隨時隨地獲得企業新聞和資訊、了解新產品的動態、得到企業的支持等。

（二）互動性

手機平臺在“交互性”方面有著其他平臺無法比較的優勢。企業不僅可以通過手機給顧客發送他所需要的信息，更可實現意見反饋等多方面的功能。以手機短信為例，短信的收發是雙向的，互動的。發送雙方既是傳播者也是受傳者，其身份是雙重的、互變的、不固定的。相對于企業開設的意見簿、網絡的回帖和留言來說，手機短信的互動性在效率、速度及靈活性上更上了一個新層面。

（三）及時快捷

手機信息相對于其他方式來說更為快捷，一是制作快捷，二是快捷。雖然信息的速度取決于信息的數量和運營商的網絡狀況，但基本上是在幾秒最多幾分鐘的時間內完成，幾乎感覺不到時間差。

（四）到達率高

以其他載體傳送的企業信息具有極強的選擇性和可回避性，如企業的促銷單等宣傳信息可能沒人看，電視廣告可能因消費者的回避而付之東流，達不到預期的宣傳目的。而手機用戶一般隨時隨地將手機攜帶在身邊，因而企業信息在移動網絡和終端正常的情況下可以直接到達顧客。并且，如果信息發送到有需求的顧客手中，顧客會將其暫時保留，這可延長信息的時效性。

（五）可監測性

借助移動技術，企業可了解和監督信息是否被有效地發送給目標顧客，企業還可以準確地監控回復率和回復時間，從而為企業提供了監測信息溝通活動十分便捷的手段，這使其他信息傳播載體無論是電子的還是紙質的都無法與之比擬。

（六）可充分利用零碎時間

手機可以最方便地把顧客的零碎時間利用起來，并且能夠極為快捷地傳播信息。每個人在一天當中都有很多零碎時間，如候車、在電梯里、在飛機場、在地鐵上、在火車上，借助手機，顧客可充分利用零碎時間來獲取信息。

媒體私人化時代到來，使得企業營銷信息的傳遞變得隨時隨地，這也正是移動營銷平臺的魅力所在。

二、移動營銷平臺的構建

移動營銷平臺的功能主要是進行營銷信息的收集、傳遞，目的是能夠完整、及時、全面、準確地獲取信息，并以同樣的方式對顧客進行傳播，以適應市場變化的需求。顧客通過這個平臺可輕松獲取對其有價值的信息，及時向企業反饋自己的感想和經驗體會，并與企業交流等。

本文根據目前常用移動數據業務如短信、彩信、彩鈴、WAP、手機游戲等各自的特點，擬構建的移動營銷平臺分為兩個子平臺：WAP平臺與短信平臺，其構建步驟如下：

（一）購置基礎設備與軟件

良好的硬件設施和物理環境是構建企業移動營銷平臺的前提，企業需要組織全體成員具備信息傳遞所依賴的相關物質條件和硬件設施，如移動電話、計算機網絡、掃描儀、服務器以及所需要的軟件等。

（二）成立營銷信息管理中心

營銷信息管理中心對收集的各類信息進行篩選、儲存、分析、歸納、整理，并結合營銷的需要，使之系統化、科學化、更具針對性和實踐性。通過信息管理中心的處理，可以大大減少企業各類無用的、冗余的信息，節省顧客對營銷信息的辨別、分析時間和成本。信息管理中心的建設需要設立專門的組織機構，配備專門進行信息分析、處理的人員，以及存儲和處理信息的工具和設備，如數據交換系統、局域網系統等。營銷信息管理中心及時將一些重要的營銷活動信息以短信的形式群發，并同時在企業WAP網站上，以供顧客及時獲取信息并做好參與活動的準備工作。

（三）建立企業WAP平臺

企業要建設WAP平臺，首先需要建設WAP網站，可委托企業內外的專業技術人員來制作。建立WAP網站的費用低，通常一個網站的建設和維護費用一年只需要幾千元。建立WAP網站也非常容易，不需要得到出版部門或者廣告部門的批準。若企業缺乏專門的設備與專業人員，也可直接交給專業WAP網站制作公司制作。

其次，需要將企業的各種材料電子化，以放進企業的WAP網站，來供顧客進行查閱。企業需要將產品圖片、企業標識等進行電子掃描，連同企業的其它電子材料如產品報價等，統一放進企業的WAP網站并進行分類管理。顧客可以通過手機上網的方式來瀏覽企業的信息。

再次，需在WAP上建立一個員工與顧客的交流系統，員工可根據密碼、用戶名或職工號、身份證號登陸到系統中進行信息收集與信息，顧客可通過注冊用戶名、注冊密碼來反饋信息。當企業員工與顧客通過WAP在線交流社區互相交流時，他們各自精髓的結合對公司產品的設計將起到促進作用，并促使新領域的開發及新方案的產生。

最后，WAP網站需提供各種必要的功能。WAP的誕生既有利于企業宣傳，也可以為客戶提供便利，亦為企業締造無窮商機。所以企業建設WAP網站，應實現以下幾大功能：企業宣傳、產品展示、客戶服務、提供各種目錄、索引、文摘、關鍵詞的檢索工具等。

（四）建立短信平臺

短信平臺是集短信群發、短信接收、指令服務、網絡發送、群組管理等功能于一體的短信管理平臺，可滿足企業辦公和個人的需要，方便企業外部聯系和商業通知，宣傳公司最新動態和最新產品信息。短信平臺突破了以往短信的“群發工具”形象，為企業提供以“溝通”為核心的移動信息化平臺，對內實現企業內部高效的溝通以提高工作效率，對外實現企業形象的宣傳以快速拓展公司業務。企業可以用以下幾種方式建設短信平臺：

一種方式是到移動運營商那里申請短信端口號，企業通過互聯網連上移動運營商的網關，即可實現功能強大的短信群發功能。顧客可通過編制指令發送到指定號碼即可查詢與反饋各種信息。

另外一種方式是向移動運營商直接申請“企信通”、“集信通”等業務，由運營商來幫助企業搭建短信平臺。如聯通雙向集信通系統是基于手機短消息的多功能雙向信息平臺，通過這個平臺，各企事業單位可以面向客戶發送各種商業短信，以無線形式實施市場宣傳、信息、客戶管理等。

除此之外，企業也可通過組織員工開通中國移動的飛信業務，并提示讓顧客加入，為員工與顧客的日常交流提供一個方便快捷的途徑。

在使用移動平臺之前，企業還要將員工與用戶的手機號碼進行全面調查摸底核定，并登記造冊。將匯總起來的手機號碼統一輸入電腦數據庫，并按移動、聯通、電信等進行分類。

（五）開通必要的輔助功能

為了使移動平臺的效果得到最好的發揮，企業需要在移動運營商那里開通必要的功能，如企業手機郵箱與短信通知業務。中國移動的手機郵箱和BlackBerry兩項業務均是把郵件服務器的郵件，通過安全連接，主動推送到相應顧客的手機終端，使其能夠隨時隨地閱讀、回復和轉發郵件正文與附件。此外，還可以支持附件按需壓縮下載、多賬戶使用和郵件過濾等功能，并且支持多種類型的附件閱讀。由于其通過手機即可自如收發郵件的特點，一經推出便宣告了只能依靠電腦來收發郵件的時代的結束，真正地將隨時隨地處理商務變為可能。短信通知功能則可使任何員工通過短信平臺或WAP網站或上傳新信息時，顧客都可在第一時間收到短信通知，有效地避免了信息傳遞的延誤。

三、移動營銷平臺的日常支持

移動營銷平臺要能正常運轉，需要每一個員工的支持和配合，需要員工在觀念上、心理上甚至行動上做出調整。

（一）強化員工的顧客溝通意識

組織要不斷強化員工的顧客溝通意識，使員工與顧客溝通交流成為員工日常工作的一部分，不斷鼓勵員工進行顧客信息的搜集與反饋。

（二）優化組織管理體制，建立并完善組織內部的激勵機制

組織在推動員工通過移動營銷平臺與顧客進行溝通的早期階段必然面臨著重重障礙。克服障礙，順利實現溝通目標，必須通過行政命令、制度規范等形式來約束員工的行為。首先，對員工在搜集與反饋顧客信息方面的貢獻加以肯定，并予以相關的物質和精神獎勵，以促進員工與顧客交流。其次，制度保障營銷信息的傳播，通過制度規定移動營銷信息傳播的范圍、層次、方式、人員以及流程，保證營銷信息能夠及時、準確、全面地傳遞到顧客。

（三）及時更新信息

信息管理中心的信息更新要快，在WAP網站上進行信息更新比任何傳統媒介都快，通常幾分鐘之內就可以做到內容更新，從而使企業在最短時間內最新的消息。另外，對員工所發送過來的市場信息要及時進行篩選、整理與歸類，以保證其他員工能有效地利用，顧客能方便、及時地查詢。

（四）為營銷信息的傳播提供必要的物質支持

企業要及時購置進行信息傳播所需要的各種設備與軟件，優化組織的網絡環境，為營銷人員提供性能較高的移動終端，以保證員工能夠通過手機快速、準確地發送信息。

參考文獻

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[3]熊智宏．搭建信息溝通平臺，實現企業知識共享[J]．現****公，2007，（4）.

低成本論文范文第5篇

[提要]文章闡述了在目前金融危機的大背景下，在企業缺人才且大學生就業困難的前提下，企業、院校和政府三方面應加強校企合作培養：政府方面加強引導力度和政府扶植；企業方面需要以院校為人才培養基地。建立科研基地；學校方面需要建立實踐基地，降低人工培養成本，做好人才儲備。

[關鍵詞]新經濟形勢；校企合作；人才培養

金融危機的爆發，國際經濟環境的惡化直接導致我國經濟發展的速度下滑，使原本艱難的就業形勢變得更為嚴峻。同時，由于國際國內環境的雙重壓力，我國經濟進入了轉型升級的深度調整期，企業面臨人力資本積累不夠，企業對人才求賢若渴，但人才缺乏，人才難求，不能有效支撐經濟結構和產業轉型升級的需要。因此加強校企合作，培養出高素質人才，適應社會發展新經濟形勢用人需求，是學校和企業走出兩難境地的根本途徑。目前，“校企合作”的人才培養是院校發展的必然趨勢，是經濟發展對教育提出的客觀要求，也是院校生存、企業發展的內在需要，這點，從政府到高校已達成共識。因此，如何進一步加強校企合作，促進新經濟形勢下的高素質人才培養，是學校、企業及社會面臨的重大現實問題。

一、校企合作現狀

(一)政府缺乏足夠的政策和資金扶植

缺乏引導企業參與的優惠政策。目前雖然教育部門在大力推行高等教育中，強調“產學研”相結合，強調實踐教育的重要性，并通過修改教學計劃、制定教學大綱、增加實踐課時等強制措施促進高校參與到企業實踐實習教學。但我國在政策法規上還缺乏對企業參與實踐教育的有效制約，一些企業也缺乏參與實踐教育的熱情。

(二)企業對校企合作積極性不高

企業沒有將本企業未來發展、人才需求的計劃性與此項工作結合起來。在學校與企業的合作中，學校處于“一廂情愿”的狀態，這是實現真正“校企合作”的瓶頸。

(三)利益分配矛盾是校企合作中非常突出的問題

在校企合作中，校企雙方會存在各類矛盾，如管理問題、人員問題、培訓計劃設置及利益分配矛盾問題。校企各方常因利益分配不當而導致合作的失敗或破裂。如校企合作中，通常企業提前給大學方預支固定的報酬(比如，入門費)，同時也從總收益中按一定比例向其支付報酬(比如，銷售額提成)。而這個一定比例成為雙方爭奪的矛盾焦點，企業提成比例太高，學校無法有足夠的資金滿足日常培訓需求；企業提成比例太低，不符合企業經營管理的成本效益原則。因而，一個公正、合理的利益分配機制就成為校企長期合作的關鍵。

(四)校企合作缺乏長效的運行機制

首先缺少固定部門負責校企合作管理。校企合作是一個特殊的人才培養方式，但企業和學校只是作為一個項目或課程計劃的一部分，缺少專門的組織制定和落實校企合作制度。其次缺少校企合作的評價機制。

二、加強校企合作的對策

(一)加強政府在校企合作中的引導作用。創造良好的校企合作氛圍

1政府在校企合作中輿論導向的扶植。地方政府可以多舉辦校企合作方面經驗交流會，并設置專門的人員負責校企合作工作的宣傳發動、指導認識，甚至是主動牽線搭橋服務。

2政府在校企合作中積極組織協調。校企合作是企業、高校在各自不同利益基礎上尋求共同發展、謀求共同利益的一種組織形式。校企合作進行的好則二者均可獲益，這是不言而喻的。但同時不可忽視的是，學校和產業隸屬關系和任務目標等的不同，對于校企合作中出現的種種矛盾，單純靠它們自身，或者是靠上級教育主管部門和產業主管部門來協調校企雙方的利益及合作教育實施中出現的問題，都有一定的難度。政府部門直接參與，通過建立合理的企業、學校和其他要素間的互動關系，找出解決矛盾的方法去化解矛盾；通過建立相應的組織機構，領導、協調校企合作，才能使校企合作的機制正常運轉，才能使企業和學校都從校企合作中獲益，才能使校企合作持續發展。

3政府在校企合作中的投入保障作用。《國務院關于大力發展職業教育的決定》中指出，各級人民政府要加大對職業教育的支持力度，逐步增加公共財政對職業教育的投入；要進一步落實城市教育費附加用于職業教育的政策；建立職業教育貧困家庭學生助學制度。要把國務院大力發展職業教育的意見真正落到實處，必須建立發展職業教育的資金投入機制。可以建立國家職業教育發展基金；對中央投入的專項資金給予配套；對積極參與校企合作的企業給予稅收與政策優惠；建立專項基金扶持校企合作等等。按照中央的資金引導政策，各地方政府按照職業院校的建設標準，加大對職業院校的資金投入，加快職業院校的建設。

(二)提高企業在校企合作中的積極性

讓企業積極參與校企合作的根本動力，就是要讓企業意識到合作中的優勢，可以說企業通過成為高校的培訓基地，可以降低引進和培養人才的成本，并讓高校成為自身強大的人才儲備基地。

1積極成為高校的培訓基地，通過“請進來”開拓企業創新精神。企業可以積極參與校企合作，成為高校的培訓基地，定期地接受高校學生的實習實踐。通過低成本的“請進來”，了解目前高校理論水平，尤其是高校學生都具有活躍創新思維，通過與他們在實踐工作中的接觸，拓寬企業自身的開發思路，開拓企業創新精神。

此外在與高校合作培訓計劃中，企業可以根據自身的發展情況和國家產業的最新發展形勢，向高校提供其對人才需求的必要信息及行業發展的最新趨勢。通過有意識參與培訓計劃和培養模式制定，為自己定制需要的應用型和實踐型人才，降低在市場上的人員招聘成本。

2通過“送出去”，把高校作為自己的人才儲備基地。技術更新是企業發展的生命。高校教師主要負責理論教學，他們掌握理論上最先進的知識和技術，企業可以定期組織技術人員到學校充電，加強理論知識的學習。學校也可以組織教師到企業進行參觀學習，豐富課堂教學的內容，使理論教學更加貼近實際。通過合作教學，學校可以豐富課堂教學內容，提高教學質量，而企業可以把高校做為自己的人才儲備基地，加強技術人員的理論知識，把優勢學科的科研成果轉化為產品，把潛在的生產力轉化為現實的生產力。總之，通過充分利用企業和高校教育資源優勢，有利于企業的發展后勁。

(三)發揮高校在校企合作中的主導作用

1加強人才培訓基地的功能。為了解決學生就業，為了提高學生綜合素質，學校必須加強校企合作。通過與企業緊密的合作，著眼于學科、專業建設與企業的互動，企業的實驗設備向學校開放，學生的實驗和實訓可拓展到企業和工廠，在學科、專業與企業的不斷促進、相互帶動下，促進學生素質的全面提高。高校不僅是理論的培訓基地，也必須是實踐的培訓基地，高校可以通過讓企業選派經驗豐富的技術人員到學校通過為學生授課、講座，指導實驗、生產實習，強化教學與實踐。

2發揮人才定制的功能。“訂單式培養”的實質就是校企雙方通過簽訂用人“訂單”，用契約形式規范學校與企業之間的合作關系，實現產學的有機結合，從根本上解決學生在校實習的職業針對性、技術應用性和就業問題。“訂單培養”是為企業培養明天的員工，企業的積極性很高，使“產”與“學”相互滲透、融為一體。事實證明，這是教育與實踐結合的有效途徑。

3成為企業科研基地。在校企合作中，在高校為企業培養人才的過程中，教師通過授課內容和信息交流，充分展示了高校在優勢學科中的前沿技術和科研成果，企業人員在培訓過程中也識別出企業發展所需要的前沿技術和科研成果，培訓和交流為高校與企業合作提供了一個科研成果轉化為現實生產力的平臺。高校所擁有的研究設備、資料和研究人才，可以成為企業科研成果的基地。