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          講師培訓(xùn)

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          講師培訓(xùn)

          講師培訓(xùn)范文第1篇

          您好!

          xx分公司xxxx年第x期xxxx培訓(xùn)班將在xxxx年xx月xx日至xxxx年xx月xx日舉辦,為了借重您在xx行業(yè)豐富的經(jīng)驗(yàn)和專長(zhǎng),分公司培訓(xùn)部將特別邀請(qǐng)您擔(dān)任本期xxxx培訓(xùn)班的講師

          保證授課質(zhì)量,請(qǐng)xx月xx日下班前將您定稿的授課ppt發(fā)至戎艷處,并請(qǐng)將個(gè)人介紹放至授課膠片的第一張,以達(dá)到預(yù)期效果。授課時(shí)請(qǐng)著正裝,提前30分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)。

          授課內(nèi)容:《xxxxxx》

          授課時(shí)間:xxxx.xx.xx(17:00-17:50)

          授課地點(diǎn):xxxx培訓(xùn)中心(xx市xxxx)

          講師培訓(xùn)范文第2篇

          第一:上司——你最好的培訓(xùn)老師。培訓(xùn)下屬本來(lái)就是他們最重要的工作之一,而且培訓(xùn)的場(chǎng)所往往不是在課堂而是在銷售的現(xiàn)場(chǎng)。 如果你是銷售隊(duì)伍中一個(gè)新兵,培訓(xùn)會(huì)在與你的上司共同拜訪客戶的途中,也許在他如何巧妙化解客戶的拒絕中,也許在他的高超談判技巧為公司贏得對(duì)方最大讓步中,也許是在他專業(yè)的銷售展示中,潛移默化言傳身教會(huì)使你獲益匪淺。 對(duì)成績(jī)不佳的銷售人員, 好的上司更是會(huì)與下屬在共同拜訪客戶中、觀察和分析找出原因,用正確的方法給下屬作示范。

          8年前當(dāng)我還是某外企的大區(qū)經(jīng)理時(shí),也自認(rèn)談判水平不低,對(duì)一些談判策略如:沒有讓步只有交換;決不接受對(duì)方第一次報(bào)價(jià)等熟讀在心并運(yùn)用自如。但與我的上司,一個(gè)來(lái)自英國(guó)的老頭相比,如果說(shuō)我是談判的業(yè)余三段的話,那他就是談判專業(yè)九段水平,你知道差距在那么?四個(gè)字心理素質(zhì)。談判前,我認(rèn)為是天方夜談,對(duì)手絕不能接受的條件,在談判桌上他可以讓對(duì)方心悅誠(chéng)服的接受。跟這樣的上司在一起共事,不用他開口教你就已經(jīng)受用很多了。

          第二:你客戶——也有可能是你最好的培訓(xùn)老師。不要看你的客戶可能文化程度不高,有的可能連小學(xué)也沒畢業(yè),但他們都在商場(chǎng)上跌打滾爬了十幾年,要講精明講手段我們的銷售人員可不是他們的對(duì)手。下面的例子就是一個(gè)經(jīng)銷商給我上的生動(dòng)一課。

          有一次我與寧波地區(qū)的銷售代表一起去巡視當(dāng)?shù)刈畲蟮慕ú氖袌?chǎng),當(dāng)時(shí)我們的產(chǎn)品在整個(gè)寧波地區(qū)占有壓倒性的市場(chǎng)份額,整個(gè)市場(chǎng)的鋪貨率接近100%,幾乎看不到我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。在走到一家銷售我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的經(jīng)銷商的鋪面時(shí),發(fā)現(xiàn)在鋪面最好最顯眼的位置竟然放著我們公司的產(chǎn)品,我感到很得意也有些百思不得其解。第二天我假扮顧客一個(gè)人又去了,指明要買我們公司的產(chǎn)品,銷售人員報(bào)出的價(jià)格竟是我們一級(jí)商的進(jìn)價(jià),跟使我吃驚的是:營(yíng)業(yè)員指著我們的產(chǎn)品接著說(shuō):“這種產(chǎn)品質(zhì)量不太好”他又指了指競(jìng)爭(zhēng)品牌說(shuō)“這種產(chǎn)品價(jià)格貴些,但質(zhì)量絕對(duì)沒有問題”當(dāng)我表示堅(jiān)持要購(gòu)買我們自己的產(chǎn)品時(shí),營(yíng)業(yè)員表示:不單獨(dú)賣要與其它配套的產(chǎn)品一起賣。

          我明白了:因?yàn)槲覀兊钠放泼麣馓螅麄兪怯梦覀兊漠a(chǎn)品做誘餌,把客戶引進(jìn)去,再推銷他們自己的產(chǎn)品,同時(shí)也用低價(jià)來(lái)擾亂我們的市場(chǎng),真是一箭雙雕。我馬上指示銷售代表查清他的供貨來(lái)源,立刻停貨。

          講師培訓(xùn)范文第3篇

          一、目的:為了提高公司內(nèi)部講師培訓(xùn)的積極性,鼓勵(lì)員工獨(dú)立開發(fā)培訓(xùn)課程和實(shí)施公司內(nèi)部培訓(xùn),完善公司的培訓(xùn)體系,全面提高公司的培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果,特制定本管理制度。

          二、適用人員:公司所有被評(píng)選出的內(nèi)部培訓(xùn)講師。

          三、內(nèi)部講師選拔流程

          1、內(nèi)部講師甄選條件

          1.1

          已轉(zhuǎn)正員工(在本公司任職滿六個(gè)月以上者優(yōu)先),工作認(rèn)真、努力,績(jī)效顯著;

          1.2

          對(duì)所從事的專業(yè)有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),且有一定的理論水平;

          1.3

          有較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力和一定的培訓(xùn)能力。

          1.4

          熱心培訓(xùn)工作。

          2、甄選流程

          2.1

          行政人事部?jī)?nèi)部講師招募通知,員工可自愿報(bào)名或由部門領(lǐng)導(dǎo)推薦,并填寫《內(nèi)部講師申請(qǐng)表》(見附件1《內(nèi)部講師申請(qǐng)表》)

          2.2

          行政人事部安排組織內(nèi)部講師評(píng)選會(huì),通過“申請(qǐng)者的5分鐘試講”對(duì)內(nèi)部講師進(jìn)行綜合評(píng)估。評(píng)估主要包括三個(gè)方面:語(yǔ)言表達(dá)能力(口語(yǔ)與肢體)、邏輯思維、授課技巧。評(píng)估達(dá)到80分聘為公司培訓(xùn)講師。(見附件2《內(nèi)部講師評(píng)選評(píng)估表》)

          培訓(xùn)講師一經(jīng)錄用,都享受授課獎(jiǎng)勵(lì),具體見獎(jiǎng)勵(lì)辦法。

          四、具體獎(jiǎng)勵(lì)辦法:

          1、內(nèi)部講師所開發(fā)的課程必須經(jīng)公司行政人事部及總經(jīng)理審核通過。

          2、獎(jiǎng)勵(lì)方式:獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。

          3、獎(jiǎng)勵(lì)辦法:

          3.1

          講師獨(dú)立開發(fā)常規(guī)培訓(xùn)課程(常規(guī)培訓(xùn)指入職培訓(xùn)、產(chǎn)品技術(shù)、管理培訓(xùn)等),經(jīng)人力資源部審核后,并由人力資源部統(tǒng)一安排付諸實(shí)施的。每開發(fā)一門課程(包括書面培訓(xùn)資料和PPT培訓(xùn)資料),以每門課100元作為新課程的開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)。

          3.3

          在公司人力資源部的統(tǒng)一安排下,講師若給員工實(shí)施培訓(xùn),公司將給予一定的課酬獎(jiǎng)勵(lì):

          培訓(xùn)課酬=基本課酬×課時(shí)數(shù)×難度系數(shù)×考核系數(shù)×職位系數(shù)

          *基本課酬:

          50元/小時(shí)

          *難度系數(shù):首次講授時(shí)為1.2,重復(fù)講授時(shí)為1.0;

          *考核系數(shù):優(yōu)秀1.5;良好1.2;合格0.9;不合格:0.5

          *職位系數(shù):總經(jīng)理1.2;部門經(jīng)理、主管1.1;普通員工1.0

          其中考核系數(shù)為學(xué)員對(duì)講師的評(píng)價(jià)

          (占70%)+人事部對(duì)講師的評(píng)價(jià)(占30%)(見附件3《培訓(xùn)效果評(píng)估表》學(xué)員評(píng)分、附件4《培訓(xùn)效果考核表》行政人事部評(píng)分)

          3.5講師外訓(xùn)后結(jié)合實(shí)際工作編寫成與工作相關(guān)的培訓(xùn)課程,經(jīng)相關(guān)部門和行政人事部的審核后,統(tǒng)一安排付諸實(shí)施的,也同樣可以享受培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)。

          3.6每年年終根據(jù)所有講師的培訓(xùn)資料、培訓(xùn)質(zhì)量、培訓(xùn)效果和培訓(xùn)反饋對(duì)講師進(jìn)行綜合評(píng)估,評(píng)選出優(yōu)秀講師,獲得優(yōu)秀講師稱號(hào)的講師將一次性給予其500元的獎(jiǎng)勵(lì)。

          3.7發(fā)放授課獎(jiǎng)勵(lì)的課程必須為行政人事部統(tǒng)一安排并經(jīng)人力資源部考核合格的課程,發(fā)放時(shí)間為課程后期跟蹤、總結(jié)完成后1個(gè)月內(nèi)由行政人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)一申報(bào)與支付。(具體見附件5《培訓(xùn)費(fèi)用支出申請(qǐng)表》)

          3.8行政人事部作為對(duì)內(nèi)訓(xùn)師評(píng)審起最終監(jiān)督和決定作用的一方,為能夠掌握第一手信息,將不定期對(duì)學(xué)員進(jìn)行訪談,了解內(nèi)訓(xùn)師的授課效果。訪談產(chǎn)生的結(jié)果將成為人力資源部講師績(jī)效考評(píng)的依據(jù),同時(shí)也可為人力資源部進(jìn)一步開發(fā)講師能力奠定基礎(chǔ)。

          附件1

          內(nèi)部講師推薦表

          填表日期:

          姓名

          部門

          崗位

          學(xué)歷

          授課方向

          特長(zhǎng)

          描述

          授課

          經(jīng)歷

          參加

          培訓(xùn)

          經(jīng)歷

          個(gè)人

          自薦

          理由

          部門

          推薦

          意見

          個(gè)人

          簽名

          部門

          負(fù)責(zé)人

          簽名

          行政人事部

          審核意見

          附件2

          內(nèi)部講師評(píng)選評(píng)估表

          填寫日期_____________

          參選對(duì)象

          評(píng)分項(xiàng)目

          語(yǔ)言表達(dá)能力(30分)

          邏輯思維

          (30分)

          授課技巧

          (40分)

          評(píng)分人:

          附件3

          培訓(xùn)效果評(píng)估表

          講師姓名:_____________

          培訓(xùn)時(shí)間:

          培訓(xùn)地點(diǎn):

          講師的勝任程度

          (

          以每項(xiàng)滿分為10分進(jìn)行測(cè)評(píng))

          測(cè)評(píng)項(xiàng)目

          得分

          1、培訓(xùn)內(nèi)容的邏輯性、清晰度

          2、講師對(duì)所講內(nèi)容專業(yè)的了解程度

          3、授課方式的多樣性(講授、討論、視聽、案例、角色扮演、游戲等)

          4、講師的儀容儀表

          5、講師的語(yǔ)言表達(dá)能力

          6、講師肢體語(yǔ)言的運(yùn)用

          7、講師激發(fā)學(xué)員參與學(xué)習(xí)的意愿

          8、講師對(duì)時(shí)間的掌控能力

          9、講師對(duì)學(xué)員的關(guān)注程度

          10、講師對(duì)現(xiàn)場(chǎng)氛圍的掌控能力

          計(jì)

          如果您愿意的話,請(qǐng)留下您的姓名,以便今后我們能夠進(jìn)一步溝通。您的姓名:

          謝謝支持!

          附件4

          培訓(xùn)效果考核表(行政人事部填寫)

          填寫日期_____________

          講師姓名

          學(xué)歷

          所在公司

          職位

          講師資格

          儲(chǔ)備講師

          正式講師

          授課課目

          評(píng)分項(xiàng)目

          講義編寫質(zhì)量(20分)

          講師培訓(xùn)技巧(20)

          培訓(xùn)的后期跟進(jìn)(20分)

          學(xué)員意見反饋(20分)

          綜合評(píng)價(jià)(20分)

          合計(jì)

          其它意見:

          附件5

          培訓(xùn)費(fèi)用支出申請(qǐng)表

          填表日期:

          培訓(xùn)課程

          課時(shí)

          費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)(元/小時(shí))

          授課費(fèi)

          講師簽收

          行政人事部意見:

          簽名/日期

          總經(jīng)理審批意見:

          簽名/日期

          講師培訓(xùn)范文第4篇

          一、基本情況

          從五月底到八月底,本人先后接受梁弄、泗門、朗霞、三七市、肖東、丈亭、實(shí)驗(yàn)七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)教輔室學(xué)校的培訓(xùn)邀請(qǐng),為其提供了菜單式培訓(xùn)服務(wù)。因客觀原因,在三七市和丈亭沒有作培訓(xùn)講座,但加上先前在本鎮(zhèn)和進(jìn)修學(xué)校作的互動(dòng)培訓(xùn),總計(jì)作講座七場(chǎng),本輪滾及小半個(gè)余姚。

          二、工作感受

          1、邀請(qǐng)單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視班主任培訓(xùn)工作,對(duì)講師團(tuán)成員十分尊重。許多單位領(lǐng)導(dǎo)都和其他老師一起,認(rèn)真傾聽講座。泗門和實(shí)驗(yàn)學(xué)校更是要求全員參與,培訓(xùn)對(duì)象擴(kuò)大到全體教師。培訓(xùn)接待,熱情隆重,令人誠(chéng)惶誠(chéng)恐。

          2、參訓(xùn)教師能尊重我們這些一線同行,講座過程中能做到認(rèn)真聽講,認(rèn)真筆記,從部分老師的目光中,也能捕捉到心靈相悉的閃光,令人倍感溫暖。

          3、為使自己的講座更富吸引力和實(shí)效,本人根據(jù)參訓(xùn)單位的要求,有意識(shí)地充實(shí)調(diào)整完善相關(guān)內(nèi)容,總結(jié)不足,發(fā)揚(yáng)特點(diǎn),注重講座技巧的應(yīng)用,靈活應(yīng)變,力爭(zhēng)一次比一次更好。從自我感覺來(lái)說(shuō),這個(gè)目標(biāo)基本達(dá)到。

          三、思考與建議

          班主任培訓(xùn)的重要性毋庸置疑,如何促成一線教師學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,講師團(tuán)的菜單式培訓(xùn)是一種有益有效的嘗試方式,但不是唯一方式。在梁弄和泗門,本人發(fā)現(xiàn)了其他的一些好方式,如開展班主任工作論壇,讓更多一線班主任有說(shuō)話和交流的機(jī)會(huì)。如果領(lǐng)導(dǎo)能真正重視這些本鄉(xiāng)本校的班主任工作經(jīng),關(guān)心班主任的內(nèi)心疾苦,必定會(huì)激發(fā)起他們工作的熱情和信心,可能不會(huì)比我們這些外來(lái)和尚隔靴搔癢效果差。又如班主任師徒結(jié)對(duì),讓年輕教師跟著具有一定經(jīng)驗(yàn)的老班主任拜師學(xué)藝,老教師手把手悉心指點(diǎn),定能使這些教師較快的適應(yīng)班主任工作。當(dāng)然前提是要給班主任師傅較高的地位,使老班主任樂意奉獻(xiàn)。

          責(zé)權(quán)利對(duì)等是公平公正的法則,在現(xiàn)實(shí)情況中,班主任責(zé)任無(wú)限大,義務(wù)無(wú)限多,但實(shí)利無(wú)限少。希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能努力創(chuàng)造班主任自我發(fā)展的軟環(huán)境,除了灌輸一些先進(jìn)班主任的理念方法之外,能夠?yàn)榘嘀魅味嘤喴恍╇s志,多發(fā)一些書籍,多推薦一些網(wǎng)站。與實(shí)踐相結(jié)合的自我學(xué)習(xí),應(yīng)該是最有效的。同時(shí)希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),從制度設(shè)計(jì)層面切實(shí)提高班主任的待遇,使班主任工作能得到應(yīng)有的尊重和實(shí)惠,這樣廣大班主任才能活得更體面,更有尊嚴(yán)!

           

          講師培訓(xùn)范文第5篇

          主要依據(jù):

          《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》 衛(wèi)生部《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》 衛(wèi)生部《食品企業(yè)通用衛(wèi)生規(guī)范》

          食品:指各種供人食用或者飲用的成品和原料以及按照傳統(tǒng)既是食品又是藥品的物品,但是不包括以治療為目的的物品。 《食品衛(wèi)生法》第六條:食品應(yīng)當(dāng)無(wú)毒、無(wú)害,符合應(yīng)當(dāng)有的營(yíng)養(yǎng)要求,要有相應(yīng)的色、香、味等感官性狀。

          第八條 食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程必須符合下列衛(wèi)生要求:(詳見《食品衛(wèi)生法》) 第九條 禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)下列食品:(詳見《食品衛(wèi)生法》) 二、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程的衛(wèi)生要求

          食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程必須保持內(nèi)外環(huán)境整潔,采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及其孳生條件的措施,與有毒、有害場(chǎng)所保持規(guī)定的距離;1、有效遏制鼠類、蚊、蠅、昆蟲的最根本是做好環(huán)境衛(wèi)生,包括合適的垃圾貯存和運(yùn)出制度。同時(shí)要避免在企業(yè)內(nèi)有昆蟲孳生地、鼠類孳生的窩穴。并有能防止昆蟲鼠類的措施。紗門紗窗、防鼠網(wǎng)等。

          食品的采購(gòu)、貯存的衛(wèi)生要求(采購(gòu)和庫(kù)房管理注意)

          一要問清貨物來(lái)源,不要采購(gòu)來(lái)路不明的食品及死因不明的禽、畜。

          二是注意食品衛(wèi)生質(zhì)量,不要采購(gòu)不新鮮、變質(zhì)、生蟲、有毒、有害或過期食品。 三要對(duì)定型包裝食品索取檢驗(yàn)合格證,看商標(biāo)標(biāo)志,不要采購(gòu)無(wú)證明和商標(biāo)標(biāo)志,項(xiàng)目不全的食品。(注意索證)

          從外地購(gòu)進(jìn)食品應(yīng)索取 食品的檢驗(yàn)合格證或化驗(yàn)單。 定型包裝食品必須標(biāo)明哪些標(biāo)識(shí)?

          必須在包裝標(biāo)識(shí)或產(chǎn)品說(shuō)明書上標(biāo)明:品名、產(chǎn)地、廠名、生產(chǎn)日期、批號(hào)或者代號(hào)、規(guī)格、配方或者主要成分、保質(zhì)期限、食用或使用方法。

          貯存食品應(yīng)做到那

          防塵、防蠅、防鼠、防潮(防霉或防腐)

          貯存食品的場(chǎng)所、設(shè)備應(yīng)當(dāng)保持清潔,無(wú)霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂;倉(cāng)庫(kù)應(yīng)當(dāng)通風(fēng)良好。禁止存放有毒、有害物品及個(gè)人生活物品。食品應(yīng)當(dāng)分類、分架、隔墻、離地存放,并定期檢查、處理變質(zhì)或超過保質(zhì)期限的食品。

          注意食品登記,特別注意登記倉(cāng)庫(kù)食品的生產(chǎn)日期,保質(zhì)期,同類食品先進(jìn)先出及時(shí)處理變質(zhì)或超過保質(zhì)期限的食品。

          食品的加工衛(wèi)生要求

          食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)有與產(chǎn)品品種、數(shù)量相適應(yīng)的食品原料處理、加工、包裝、貯存等廠房或者場(chǎng)所;

          應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通風(fēng)、防腐、防塵、防蠅、防鼠、洗滌、污水排放、存放垃圾和廢棄物的設(shè)施;

          食品加工場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)符合下列要求:

          設(shè)備布局和工藝流程應(yīng)當(dāng)合理,防止待加工食品與直接入口食品、原料與成品交叉污染,食品不得接觸有毒物、不潔物;

          要做到生熟分開?

          有三個(gè)方面:一是生、熟食品制售者應(yīng)分工;二是盛裝生熟食品的工具、用具、容器應(yīng)分開并有明顯標(biāo)志;三生熟食品不能存放在同一庫(kù)房或冰箱內(nèi)。

          廚房的要求:廚房的最小使用面積不得小于8平方米;(〈飲食建筑設(shè)計(jì)規(guī)范〉中餐廚比要求是1:1.1)

          墻壁應(yīng)有1.5米以上的瓷磚或其他防水、防潮、可清洗的材料制成的墻裙;

          地面應(yīng)由防水、不吸潮、可洗刷的材料建造,具有一定坡度,易于清洗;配備有足夠的照明、通風(fēng)、排煙裝置和有效的防蠅、防塵、防鼠以及污水排放和符合衛(wèi)生要求的存放廢棄物設(shè)施。

          餐飲具的衛(wèi)生 要求

          餐具、飲具和盛放直接入口食品的容器,使用前必須洗凈、消毒,炊具、用具用后必須洗凈,保持清潔;

          餐飲具使用前必須洗凈、消毒,符合國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 未經(jīng)消毒的餐飲具不得使用。 禁止重復(fù)使用一次性使用的餐飲具。

          洗刷餐飲具必須有專用水池,不得與清洗蔬菜、肉類等 其他水池混用。 洗滌、消毒餐飲具所使用的洗滌劑、消毒劑必須符合食品用洗滌劑、 消毒劑的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求。

          消毒后的餐飲具必須貯存在餐具專用保潔柜內(nèi)備用。 已消毒和未消毒的餐飲具應(yīng)分開存放,并在餐飲具貯存柜上有明顯 標(biāo)記。餐具保潔柜應(yīng)當(dāng)定期清洗、保持潔凈。

          涼菜間、蛋糕間:配有專用冷藏設(shè)施、洗滌消毒和符合要求的更衣設(shè)施,室內(nèi)溫度不得高于25℃。制作涼菜應(yīng)當(dāng)符合下列要求:(一)涼菜間必須每天定 時(shí)進(jìn)行空氣消毒;(二)操作人員必須穿戴潔凈的工作衣帽,并將手洗 凈、消毒;(三)涼菜應(yīng)當(dāng)由專人加工制作,非涼菜間工作人員不得擅 自進(jìn)入涼菜間;(四)加工涼菜的工用具、容器必須專用,用前必須消 毒,用后必須洗凈并保持清潔;(五)供加工涼菜用的蔬菜、水果等食 品原料,必須洗凈消毒,未經(jīng)清洗處理的,不得帶入涼菜間;(六)制 作肉類、水產(chǎn)品類涼菜拼盤的原料,應(yīng)盡量當(dāng)餐用完,剩余尚需使用的 必須存放于專用冰箱內(nèi)冷藏或冷凍。

          涼菜(葷菜)須做到那

          食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員應(yīng)有一定的食品知識(shí) 食物的營(yíng)養(yǎng)知識(shí)和衛(wèi)生知識(shí)。這是最起碼的要求。

          食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)常保持個(gè)人衛(wèi)生,生產(chǎn)、銷售食品時(shí),必須將手洗凈,穿戴清潔的工作衣、帽;銷售直接入口食品時(shí),必須使用售貨工具;食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員每年必須進(jìn)行健康檢查;新參加工作和臨時(shí)參加工作的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員必須進(jìn)行健康檢查,取得健康證明后方可參加工作。

          凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病(包括病原攜帶者),活動(dòng)性肺結(jié)核,化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病的,不得參加接觸直接入口食品的工作。

          上崗時(shí),要做好個(gè)人衛(wèi)生,防止污染食品

          1、進(jìn)車間前,必須穿戴整潔的工作服、帽、靴、鞋。工作服應(yīng)蓋住外衣,頭發(fā)不得露于帽外,并要把雙手洗凈。

          2、直接與原料、關(guān)成品、成品接觸的人員不準(zhǔn)戴耳環(huán)、戒反映、手鐲、項(xiàng)鏈、手表、不準(zhǔn)濃艷化妝、染指甲、噴灑香水進(jìn)入車間。

          3、手接觸臟物,進(jìn)廁所,吸煙,用餐后都必須把雙手洗凈才能進(jìn)行工作。

          4、上班前不許酗酒,工作時(shí)不準(zhǔn)吸煙、飲酒、吃食物及做其它有礙食品衛(wèi)生的活動(dòng)。 5、操作人員手部受到外傷,不得接觸食品和原料,經(jīng)過包扎治療戴上防護(hù)手套后,方可參加不直接接觸食品的工作。

          6、不準(zhǔn)穿工作服、鞋進(jìn)廁所或離開生產(chǎn)加工場(chǎng)所。

          7、生產(chǎn)車間不得帶入或存入個(gè)人生活用品,如衣物、食品、煙酒。藥品化妝品等。 8、進(jìn)入生產(chǎn)加工車間的其他人員(包括參觀人員)均應(yīng)遵守本規(guī)章的規(guī)定。 三、衛(wèi)生管理與衛(wèi)生安全

          衛(wèi)生管理是各項(xiàng)衛(wèi)生措施得到落實(shí)的保證。

          食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)健全本單位的食品衛(wèi)生管理制度,配備專職或者兼職食品衛(wèi)生管理人員,加強(qiáng)對(duì)所生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)食品的檢驗(yàn)工作。

          應(yīng)按產(chǎn)品品種分別建立生產(chǎn)工藝和衛(wèi)生管理制度,明確各車間、工序、個(gè)人的崗位職責(zé),并定期檢查、考核。

          制度要明細(xì)、明確,便于檢查、考核。

          加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全,非工作人員不得進(jìn)入食品加工場(chǎng)所,消殺用品專人定點(diǎn)存放。這一點(diǎn)很重要,一些大的食品衛(wèi)生事故的發(fā)生往往與此相關(guān)如:投毒和有毒物的誤用誤食。

          食物中毒相關(guān)知識(shí)及預(yù)防

          1、分類:細(xì)菌性食物中毒、化學(xué)物污染引起的食物中毒、食物中毒素未除盡引起的食物中毒、誤食有毒動(dòng)植物引起的食物中毒

          2、細(xì)菌性食物中毒 特點(diǎn):季節(jié)性多發(fā)

          預(yù)防:重點(diǎn)抓發(fā)生條件、重點(diǎn)食物、重點(diǎn)環(huán)節(jié) 禁食野生動(dòng)物,禁食死因不明動(dòng)物 3、化學(xué)物污染引起的食物中毒

          預(yù)防:防止交叉污染。食物有顯明標(biāo)簽,使用前核對(duì)。非食用物品不得與食品混放。消毒殺蟲藥劑專人負(fù)責(zé),專柜存放。

          (硝當(dāng)鹽中毒的例子很多)

          4、食物中毒素未除盡引起的食物中毒 預(yù)防:了解相關(guān)知識(shí) 。

          舉幾個(gè)常見食物中毒食物相關(guān)例子:

          扁豆中含有一種叫紅細(xì)胞凝集素的物質(zhì),食后能引起中毒,這種物質(zhì)加熱即可破壞,所以加工扁豆必須炒熟煮透。

          鮮黃花菜中含有秋水仙堿,食后能引起中毒,這種物質(zhì)加熱即可破壞,所以必須凈水浸泡,炒熟煮透。

          河豚魚中毒。

          土豆(龍葵素引起中毒 ,薯芽中龍葵素含量最多) 未煮沸的或未煮透的豆?jié){。

          5、誤食有毒動(dòng)植物引起的食物中毒如毒蘑菇

          餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)食物中毒或疑似食物中毒事故時(shí),必須向衛(wèi)生行政部門報(bào)告,并保留造成食物中毒或者可能導(dǎo)致食物中毒的食品 及其原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng),積極配合衛(wèi)生行政部門開展食物中毒事 故的調(diào)查和處理。

          最后講一下衛(wèi)生部〈食品衛(wèi)生監(jiān)督程序〉中規(guī)定:食品衛(wèi)生監(jiān)督員對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行巡回監(jiān)督檢查時(shí),要將下列內(nèi)容作為重點(diǎn)進(jìn)行檢查:(當(dāng)然也是食品單位平時(shí)自我檢查的重點(diǎn))

          (一)衛(wèi)生許可證、健康證明和食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)情況; (二)衛(wèi)生管理組織和管理制度情況;

          (三)環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生、食品用工具及設(shè)備衛(wèi)生、食品容器及包裝材料、衛(wèi)生設(shè)施、工藝流程情況;

          (四)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程的衛(wèi)生情況;

          (五)食品標(biāo)識(shí)、說(shuō)明書、采購(gòu)食品及其原料的索證情況;

          (六)食品原料、半成品、成品等的感官性狀、添加劑的使用情況,產(chǎn)品衛(wèi)生檢驗(yàn)情況;

          (七)對(duì)食品的衛(wèi)生質(zhì)量、餐具、飲具及盛放直接入口食品的容器進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,進(jìn)行必要的采樣或按監(jiān)測(cè)計(jì)劃采樣;