業務模式

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業務模式范文第1篇

信息系統的發展不僅要符合技術的發展規律，更重要的是支持企業的商業模式和滿足管理要求，北牛集團的信息化進程仍然需要從企業的發展規劃中尋求支持。

北牛集團的現有的信息系統顯然有效支持了企業的商業模式和業務發展的需要，不同行業和發展階段的企業對信息系統的要求顯然不同。由于行業背景知識并沒有明確給出，皮革行業訂單化銷售和生產也許已經是這個行業個性化的根本需求，面向庫存式的日化行業的業務模式并不能有效適應這個行業的業務活動。通過對行業運營實質的仔細分析，結合企業的發展階段，按照企業的管理需求和發展規劃，制定出分布有序的信息發展計劃是比較可行的。

在這里，企業的運作模式和優勢，不是按照ERP的在某個行業的思路，而是需要按照信息系統的發展規律，靈活有效的運用，并且配合企業的業務發展而實施。

從這個案例看出，招聘工作基本上是失敗的。由于是需要招聘一個信息中心主任負責項目具體實施和日常工作的管理，卻招聘了一個具有長期CIO經驗的知名人物，這給趙航一個十分錯誤的導向，誤以為企業的信息化需要重大調整。而作為招聘面試的毛偉生也沒有把握好人才的挑選，需要一個執行層面的主任，卻招聘來一個以顛覆原有系統為起點的“信息中心主任”。

入職后，作為CIO的毛偉生也沒有更加明確和仔細的為“信息中心主任”趙航明確崗位責任和安排工作任務，對這么重大的“報告”也沒有及時預先審閱，這些都是明顯的工作失誤。

而作為“信息中心主任”的趙航，似乎更是以假設先入為主，對企業的業務模式，發展階段、決策風格和管理要求沒有深入了解，就以“ERP”的日化行業為模板理解企業現有的信息系統；僅從信息系統目前的狀態推測臆斷，同時不與直接上司預先溝通就直接拋出“報告”，顯然缺乏溝通和管理技能。

從字面上理解和直接回答“訂單管產品還是庫存管產品”這個“誰管產品”問題顯然太簡單粗暴了一些。從信息系統體系大的范圍來看，一定是依照企業的商業模式來建設的。

隨著企業的發展不斷的調整和優化。商業模式的改變通常會帶來信息系統體系的重大調整，從這個角度來講，快速發展的企業的業務模式還是很不成熟，隨時可能會進行調整。

以ERP的觀點來審查企業的信息化固然可以，但是，需要全面的分析對照，不能按照某個行業的情形來看其他行業；同時也不能假設企業一定是采取“分銷體系建設和面向客戶的庫存管理”，這個假設明顯帶有面向庫存生產的思維。如果一個企業采取的是面向訂單生產，這樣的假設就會出現嚴重的業務問題，既然是面向訂單生產，進銷存的庫存管理的重要性就很低。

合理的方法應該是對比分析，找到適合公司業務模式的方面，并且很據業務的發展，分布推進。北牛集團目前的以訂單為中心的信息系統，即便是按照ERP的廣義思路考慮，依然屬于ERP中的一種業務模式，也沒有違背ERP的宗旨。庫存批號的多重性也是非常正常的現象，并不是錯誤或者是問題的表現。

如果企業發展良好，也沒有人提出要看庫存，說明企業在管理系統中一定是存在其他控制點或者控制方法的，不會因為不看庫存而導致嚴重的業務問題；或者說，至少目前這個庫存顯然不是企業管理中的重點。

業務模式范文第2篇

業務平臺 通信技術 維護 管理 差異化

1 引言

自從電信運營商引入業務平臺發展至今，平臺種類繁多，特別是近年來各種新業務、新平臺發展迅猛，平臺維護工作量呈現逐年遞增的趨勢，維護工作面臨維護人員逐年減少、維護工具手段不足、平臺業務種類繁多、合作模式多樣化和應用平臺復雜化等問題。在這種新形勢下，單一的業務平臺維護標準難以適應多元化的運營維護發展要求。因此，運營商提出了對業務平臺維護管理從煙囪式的運維管理架構向規范化、等級化、集約化的水平式橫向分層管理架構轉變，期望通過平臺維護的規范化管理減輕維護人員的工作量，使其從繁重且大量重復的工作中解放出來投入到更加有意義的工作上，實現員工的可持續發展。

2 現狀分析

2.1 平臺分類

通過對業務平臺的梳理，根據業務平臺不同的服務對象，將業務平臺分為管理平臺、能力平臺、內容及應用平臺三大類。其中，管理類和能力類平臺統稱為基礎能力平臺。

（1）管理平臺主要集合各類增值業務平臺的公共管理功能，包括：認證、鑒權、話單生成、業務訂購、用戶、內容服務商、業務管理七大主要功能。

（2）能力平臺主要提供各種基本業務能力和適配功能，其定位就是為用戶和應用類平臺提供基本的服務，包括：業務接入平臺、網絡接入平臺、各種基本業務能力類平臺（語音及消息類平臺、視頻及互聯網類平臺、資源類平臺）。

（3）內容及應用平臺主要提供各種具體應用、業務邏輯的執行環境和門戶，擁有個性化的管理功能，可提供多樣靈活的業務。

2.2 主要問題

當前運營商在業務平臺運行維護過程中面臨的主要問題是對上述兩大類型的業務平臺都采用統一的維護要求，無論是日常維護涉及的維護作業計劃、容災、故障處理、版本變更，還是設備入網上線所要求的設備配置、安全要求、性能要求都采用劃一標準，即都采用“電信級平臺”的維護標準和入網上線標準，這給運營商在運維過程中帶來極大的困擾。實際上通過調研了解到，在日常維護方面，對大多數內容及應用平臺，特別是處于培養期和發展期的內容及應用平臺，每天都有新需求，而這些新需求除了一些大的功能需求外，大多數是一些用戶界面的優化、完善性的修改，這些小改變往往需要對業務平臺進行軟件版本打補丁。雖然這類補丁升級并不會對整個平臺乃至網絡造成太多的影響，但是當前“電信級平臺”的維護標準并不允許此類頻繁升級，更不用提互聯網上常用的灰度升級，這些嚴格的維護標準在提升業務系統穩定性、可維護性的同時也不同程度地制約數據業務的發展。另外，還有部分基礎能力平臺，其承載的基礎業務能力是舊技術或者舊體制下的產物，已經處于衰退期，但該平臺卻仍然享受著“電信級平臺”的維護模式，顯然不適應當前的發展需要。

基于以上思考，筆者認為以往的“電信級平臺”維護模式已經不適合未來運維發展需要，建立科學的差異化業務平臺維護管理模式已迫在眉睫。

3 思路探討

從基礎能力平臺、內容及應用平臺這兩大類業務平臺的功能上可以發現，基礎能力平臺承擔著其他內容及應用平臺的公共管理功能，包括認證、鑒權、話單等的管理功能和語音、視頻、短信等基本業務能力的適配。也就是說，一個能提供當前新技術適配、符合當前業務發展趨勢的基礎能力平臺通常為多個應用類平臺提供認證、鑒權或接入適配的能力，敲錯一條指令將導致一大片區域業務中斷，這是基礎能力平臺的特點。此類平臺特別強調規范性和可靠性，其可靠、穩定運行對應用類平臺的運營好壞起著重要的作用，這種傳統意義上的業務平臺是內容及應用平臺的“基石”，必須確保其安全穩定的運行。因此，這些業務平臺在運行維護過程中必須執行原有的“電信級”維護模式。

對于內容及應用平臺，基礎能力平臺的那種四平八穩、講求規范的維護模式會導致內容及應用平臺上的業務產品更新不夠快，跟不上熱點、不夠靈活、缺乏想象力，所以內容及應用平臺應借鑒業界互聯網公司的經驗，采用更加靈活的運維管理模式，專注在內容和應用上，爭取新功能、新應用、新內容第一時間上線搶占市場。

由上述分析可以發現，業務平臺維護管理模式應分為兩條主線：一是基礎能力平臺采用一套辦法；二是內容及應用平臺采用另一套方法。兩者應該實施不同的維護管理模式，即執行差異化維護管理模式。

3.1 平臺的生命周期

業務平臺生命周期是指業務平臺所提供的能力和業務的壽命，即一個業務平臺其提供的能力和業務從開發到應用，在應用上由弱到強，然后又從盛轉衰直到被淘汰的全過程。為了更好地對業務平臺不同生命周期的維護管理進行闡述，本文將業務平臺的生命周期分為以下五個階段：

第一階段是平臺的孵化期，期間主要由網發、建設部負責，這個階段由平臺可研、立項、設計、建設、試運行等節點組成。

第二階段是平臺的培育期，這時平臺和其承載的業務已經上線使用，是向用戶推銷業務產品、大力發展用戶的時期。這個時期由于產品不夠成熟完善，需求較多，是平臺軟件版本變更最多的時期。

第三階段是平臺的發展期，這時平臺和業務趨于成熟，用戶量和收入處于快速上升時期。這個時期由于用戶量的快速增長，是平臺軟硬件變更和擴容的密集時期。

第四階段是平臺的成熟期，這時平臺和業務已經發展成熟，用戶量和收入擴展到最大程度并呈現相對穩定狀態，增長速度放慢，是平臺的穩定時期。

業務模式范文第3篇

關鍵詞：BT模式、代建制

引言

在中國長期以來，國家對基礎設施建設和關系民生的一些公益事業建設的投入，主要依靠政府財政資金的投入，但是政府的財力有限，支持的基礎建設也有限，許多關系國際民生的工程就不能立即啟動，影響社會的發展進步。為了解決財政資金不足的現狀，新的建設模式不斷出現。

一、BT模式和代建模式

BT模式是Build-Transfer的英文縮寫，是建設-移交模式的簡稱，是指政府或者授權單位利用社會資金來承建某些基礎設施或公用事業項目，政府或者其授權單位作為項目的發起人，通過招投標或者競爭性談判，確定項目投資業務（可以成為項目公司），項目公司負責項目的融資、投資、建設等，項目完成時候，政府按照合同約定進行回購。我國的一些政策性文件，也對此進行指導。例如，建設部2003年2月《關于培育發展工程總承包和工程項目管理企業的指導意見》，在這份文件中，明確提出：“提倡具備條件的建設項目，采用工程總承包、工程項目管理方式組織建設。鼓勵有投融資能力的工程總承包企業，對具備條件的工程項目，根據業主的要求，按照建設-轉讓（BT）、建設-經營-轉讓（BOT）、建設-擁有-經營（BOO）、建設-擁有-經營-轉讓（BOOT）等方式組織實施”。

代建模式是指政府通過招標的方式，選擇社會專業化的項目管理單位，負責項目的投資、管理和建設組織實施工作，項目建成后交付使用單位的制度。根據有關規定，項目管理單位在代建期間代表建設單位按照合同約定行使投資主體的權利和履行投資主體的義務。有關行政部門對實行代建制項目的審批程序不變。國務院為了推進這種模式的發展，出臺了相關文件，國務院在《關于加強投資主體的決定》規定，“繼續深化政府投資體制改革，大力推行政府投資工程代建制”。

二、BT模式和代建制的主要缺點

1.BT模式的主要缺點

我們知道，對于BT模式來說，雖然國家出臺了鼓勵政策，在國外也發展良好，但是由于我國采用BT模式的時間相對較晚，BT模式在我國迅速發展時間也不長，國家對BT項目實施者的法律地位并沒有明確，對于BT業務特許協議的法律性質，我們從不同的角度會得出不同的定性，并且項目發起人要實施項目的時候，我國的法律法規并不能避免BT項目人和BT業務項目發起人之間的暗箱操作。而且BT模式的實施業主既是項目的投資者同時又是項目的施工者，投資者有可能處于自身的利益考慮，在某些情況下會為了自身利益，不顧工程的質量。

2.代建制模式的主要缺點

對于代建制模式來說，選擇誰來代建、費用怎么支付是個問題。目前，我國建筑業主要有三大類，其分別為管理咨詢公司、施工類企業、投資類公司，這些公司各有各的優缺點，選擇那類公司作為代建制下的合作公司，成為項目成敗的關鍵，但是目前沒有形成一致的標準，大家對此有不同的看法；在就是代建制公司的收費問題，對于代建項目來說，代建服務的收費標準目前沒有統一的規定，可能形成代建人的權利和責任不匹配的問題。例如，代建方可能參考市場費用收取管理，按照總代建費用的百分比收取費用，這些費用一般是在0.8%-2.0%之間浮動，而代建單位在項目開始的時候一般需要提供10%-30%的履約保證金，在項目運作不成功的情況下，可能需要代建單位進行賠償，這就有可能造成權力和責任不匹配。

三、BT模式和代建制模式融合的優點

從上述BT業務和代建模式的定義中，我們可以看出，BT模式和代建制還是有許多相同點，從而為BT模式和代建制結合使用提供了可能性，兩種模式結合使用的優點：

第一，我們知道，我國對于BT模式，并沒有明確的規定，沒有完整的法律、法規對其進行規范，理論界對BT模式也沒有達成一致的看法，例如，BT模式的會計處理問題，只是簡單的規定，對于BT模式的處理，參照BOT模式進行賬務處理，但是BOT模式和BT模式并不是完全相同的；而代建制，則擁有從中央到地方比較完整的政策和規定，在企業日常操作中，BT模式和代建模式的結合，可以使BT模式的操作更具有可行性，在BT模式的項目運作過程中出現法律糾紛，可以有據可依。對于BT模式，我們可以說BT模式解決了民間資本是否可以進入基礎設施建設領域的問題；對于代建制，我們可以說這種模式解決了民間資本能不能進入基礎設施建設領域的問題，這兩種模式的結合可以使民間資本進入基礎設施建設領域具有可行性和可能性。

第二，這兩種模式的結合，可以在一定程度上解決政府財政資金緊張的情況，實現資源的優化配置。在BT模式和代建制模式融合的模式下，項目公司負責籌集項目建設所需要的資金，這減少了政府在基礎設施建設方面的資金支出，使政府的資金投向更需要的方面，在一定程度上實現資源的優化配置；與此同時，允許民間資本進入基礎建設領域，可以幫助民間資本分流，我們知道，民間資本中有很大一部分游資，這部分資金集中流向高風險、高回報行業會使資本市場競爭風險增加，這種分流，也可以實現資源的優化配置。

第三，BT模式和代建制模式的結合，一方面可以減少了政府負責項目運作的管理職能，使政府從項目管理的事務中解放出來，把更多的時間和精力投到政府主要職責上，從而提高政府的執政能力和政府的執政水平；另一方面，也可以減少政府在基礎建設方面的管理費用的支出。在BT模式和代建模式結合的情況下，中標的代建人可以在中標的合同價控制范圍內，自行籌集資金，自行相對獨立的組織工程建設，在工程材料采購、使用、工程用工、資金調度等方面擁有決策權和控制權，實現向管理要效益，獲取穩定合理的投資回報，實現對工程資源的節約效能和真實效能。

第四，對于BT業務來說，這種業務模式主要涉及對基礎設施的建設和建成后移交給政府兩個階段，對于建設階段，我們需要按照國家稅法的規定，按照建筑業的相關規定繳納營業稅；對于移交階段，我們需要按照產權轉移繳納營業稅金，對于直接施工型企業和施工同體型企業來說，因為一項業務行為，繳納了兩次稅金，形成了BT業務的二次納稅行為，增加了項目公司的建設成本，不利于企業的發展。對于國家來說，營業稅是價內稅收，這部分成本是在建筑物的成本內包含的，項目公司在移交項目的時候，需要向國家政府繳納營業稅，政府在回購這項資產的時候，也需要支付給項目公司這部分支出，這樣一增一減，對于政府來說，其實際收入并沒有增加，與此同時，若這樣走，還會增加政府在稅收征管方面的費用，對政府來說，得不償失。在這種情況下，采用BT模式和代建制模式融合可以避免二次納稅。

具體解釋如下：對于這兩種模式的融合，項目是按照代建制模式運作，也就是書代建人（也就是BT項目的投資者）不僅僅承擔了項目的投資人的角色，還承擔了項目管理人的角色。BT模式可以利用代建制的相關規定，把BT模式解釋成投資人自身的一種代建行為，項目完成時候的轉移，只是將項目的經營管理權轉移，不是資產的轉化，這樣就避免了二次納稅的行為。

避免二次納稅在理論界也有支持者。學者李紅鏑在2005年的研究中認為BT業務的使用對象為非盈利性公共建設事業，劉應宗在2007年的研究中認為，BT業務的使用對象主要是公益性和準公益性的項目，李高明在2007年的研究中也認為BT項目通常是市政道路建設、環保工程建設的等公益性較強的項目，而目前的理論界的總體看法是BT項目的對象是公益性、公眾的基礎設施建設項目，而我們從BT業務的實際運用情況來看，這些項目使用的對象是非盈利性項目。這些非盈利性項目的資金來源是政府投資，政府投資的資金來源又是企業繳納的各種各樣的稅金，因此沒有必要進行二次納稅。

四、綜述

對于BT模式和代建制模式，雖然各有優缺點，但是二者的結合使用，可以在一定程度減少他們的缺點。在該模式下，可以在承包商作為統一法律主體下，實現合理的公共項目的共同治理結構，最大程度地完善模式在已有運作中出現的問題。BT模式發展是市場需求的體現，代建制的發展也體現了社會發展的需求，BT模式體現了投資體制的改革，代建制模式體現了國家管理體制的改革，兩種方式的結合更符合我國的國情和實際情況。（作者單位：南陽市第二人民醫院）

參考文獻：

[1]張凱，張玉魁.工程項目BT模式和代建制相結合的探討[J].管理論壇，2010（10）

[2]高華，王麗娟，周金娥.關于BT項目“二次納稅”問題探討[J].建筑經濟，2009（8）

業務模式范文第4篇

【關鍵詞】國庫管理 國庫業務 綜合考評

我國公共財政改革推動了政府性資金管理模式的深刻變革，帶來政府性資金配置結構、金融需求、銀行服務等一系列的變化。近年來，商業銀行逐步意識到國庫業務在提高商業銀行中間業務收入、增加核心負債以及密切與政府部門關系等方面的重要作用，積極拓展國庫業務。但在實踐中，許多銀行對國庫業務的認識與管理存在偏差，觀念淡化，業務規范性欠缺，違規現象屢禁不止。如何適應形勢的變化，探索國庫業務監督管理新模式，提高國庫資金運行效率，確保國庫資金安全，成為國庫監管面臨的新課題。

一、商業國庫業務現狀

（一）商業銀行國庫業務存在的問題

國庫業務是指商業銀行按照法律、行政法規和規章及規范性文件的要求，根據人民銀行國庫部門的授權，利用其自身業務系統和清算渠道等資源，完成國庫資金的收納、支付、匯劃及清算的行為，主要包括國庫經收、國庫集中收付、支庫及鄉鎮國庫等業務。商業銀行國庫業務主要存在以下問題：

1.國庫經收業務存在違規操作情況。一是延壓稅款現象較為普遍，尤其是海關稅款、非稅收入等手工處理業務延壓現象較多；二是稅款未納入“待結算財政款項”科目核算或“待結算財政款項”科目使用不規范；三是業務操作不規范，錯劃、漏劃預算資金，填制繳款書不規范等情況經常發生，大大降低了預算資金入庫效率。另外橫向聯網系統的推廣雖然減少了紙質繳款書的數量，但商業銀行手工處理的罰沒收入、車購稅等業務仍大量存在，這在一定程度上擠占了緊張的柜臺資源，影響了商業銀行經收國庫業務的積極性和規范性。

2.集中支付銀行業務處理不規范。一是銀行通過“先清算、后支付”方式占用國庫資金，有的銀行對應退回國庫的清算資金故意拖延，變相占壓財政性資金。二是賬戶管理不規范，部分銀行將預算單位的零余額賬戶作為與原基本存款賬戶清算的過渡戶，形成基本存款賬戶和零額賬戶并存的局面；有些銀行未按規定向國庫部門報備預算單位賬戶開立、變更、撤銷信息。三是部分銀行為防止墊付資金，對業務采取提前終止辦理的做法，造成預算單位支付業務處理不便。

3.支庫存在“代而不理”現象。一是支庫人員配備僅限于滿足國庫會計核算的最低要求，無法適應國庫核算業務量的大幅增長的需求，人員不足與國庫會計核算業務操作不規范矛盾較為突出。二是國庫受利潤最大化和經營本質的限制處于弱勢，對地方政府、財政稅務等行政部門的預算收支業務柜面監督流于形式，難以實施。三是手續費過低導致銀行的國庫業務收益難以彌補投入的成本費用，有悖其自身經營業務考核目標，“積極代、消極理”現象突出。

（二）商業銀行國庫業務監管難點

1.商業銀行對國庫業務重視程度有待提高。一方面，國庫業務僅為商業銀行中間業務的一部分，處于同業競爭壓力僅有極少的手續費收入，甚至部分商業銀行為爭取財政資金而不收取手續費，收入與成本反向剪刀差作用導致商業銀行對國庫業務重視程度和考核力度遠遠不夠；另一方面，多數銀行對國庫業務采取多頭管理模式，即由營業部門具體經辦、機構運營部門行使管理職責，而機構運營部門偏重于經營績效管理，疏于規范性管理，國庫資金風險隱患突出。此外，一些銀行雖然針對國庫業務制定了相關內控制度，但業務經辦人員的高流動性，導致業務操作不熟練，國庫規章不知曉，制度執行不到位。

2.國庫對銀行監管的外部環境亟須理順。一方面，由于基層國庫現場檢查頻率低、處罰力度不夠等因素，造成銀行對國庫監管不重視，有的行存在抵觸、不配合的現象；特別是，對財政多頭開立專戶、預算外資金體外循環、非稅收入資金在銀行形成調節預算收支任務的“蓄水池”等問題，國庫部門的處罰依據不足，對銀行的監管效力也大打折扣。另一方面，當前國庫對商業銀行監管的主要依據為《商業銀行、信用社國庫業務管理辦法》、《金融違法行為處罰辦法》、《中國人民銀行條法司、國庫局〈關于對金融機構延壓預算收入行為處罰適用法律的請示的答復〉》等，這些文件時間較長，與目前國庫業務現狀、信息化發展趨勢不相匹配。

3.傳統銀行監管模式難以適應新形勢變化。一是國庫勞動強度成飽和狀態，業務量成倍增加，人員配備偏少的矛盾較為突出，導致國庫難以開展及時、全面、深入的開展監督檢查。以Z市為例，截止2012年該市銀行業金融機構網點共971個，其中大部分網點都辦理國庫經收業務，156個網點辦理國庫集中支付業務，而專職國庫監管員只有1人，兼職監管員6人，在實際工作中職能采用抽查或柜面監督方式。二是監管手段有待提升，商業銀行國庫業務處理流程、資金清算方式、信息傳輸渠道等都向信息化、集中化發展，若柜面監督和現場檢查仍然依靠手工操作、人力監督等傳統手段，會極大地影響國庫監管實效。

二、綜合考評對加強國庫業務監管的效應探析

（一）國庫業務綜合考評內容

1.開展綜合考評的意義。開展國庫業務綜合考評可以引導和激勵商業銀行提高業務水平，提供優質高效的服務，為國庫部門開展國庫監管工作提供有益幫助，有效解決目前國庫部門監管力量不足造成的監管失位問題。開展綜合考評對于促進人行國庫部門改進監管方式，提高管理效率，強化對國庫業務監管具有現實意義，主要體現在以下幾個方面：一是可以通過量化評分，對商業銀行國庫業務的經營情況和管理成效給予客觀公正的評價；二是通過將考評結果與激勵約束手段掛鉤，可對商業銀行業務形成有效的正向激勵機制和制約機制；三是通過對照相關標準，促使銀行充分認識自身存在的問題，形成主動避免、規范操作的自發機制；四是將考評結果作為國庫部門開展執法檢查、柜面監督和集中支付業務資格年審等工作的重要依據，降低監管工作的勞動成本和時間成本。

2.開展綜合考評的原則。對商業銀行國庫業務開展綜合考評是一項系統工程，涉及到多機構多業務多環節，需要遵循“科學性、公正性、真實性、及時反饋”的原則。“科學性”指考核指標的選取、設置應當合理、可量化，能夠通過綜合性的評價指標來多角度、多層次、全方位地反映商業銀行國庫業務開展情況和工作質效。“公正性”是確立和推行綜合考評制度的前提，考評標準應是客觀、量化的管理標準，避免摻雜主觀性和感彩，否則就不可能發揮出考評工作的真正作用。“真實性”即必須以事實為依據進行考核評價，如實反映商業銀行國庫業務狀況。“及時反饋”原則便于銀行第一時間獲悉考評結果，進而對考評存在的不足及時糾正，提升業務規范化水平，提升綜合考評工作成效。

3.綜合考評內容與方式。國庫業務綜合考評的內容包括綜合管理、國庫經收業務、國庫集中收付業務、支庫業務、鄉鎮國庫業務以及其他與國庫相關的業務，具體內容應以《商業銀行、信用社國庫業務綜合考核評價明細表》形式進行細化，并實行百分制考評。日常考評可采用非現場日常考核和現場檢查相結合、定量評價與定性評價相結合的方式。綜合考核評價實行分級管理指導下的屬地管理方式，對存在嚴重違規行為的銀行，取消當年的考評資格。

（二）開展國庫業務綜合考評制約因素分析

1.綜合考評效果依賴于銀行的內部管理機制。部分銀行存在抵觸情緒，造成綜合考評和工作兩個套路，未能將考評標準融入日常工作，從而使得綜合考評流于形式。從綜合考評實踐情況看，同樣的考評問題反饋在不同的行其整改的積極性和態度差別較大，綜合評價結果的效力有賴于行的內部管理、問責機制。以L銀行為例，該行內部管理較嚴格，國庫綜合考評結果、從業人員資格考試成績等直接與分支行的“星級”掛鉤，考評結果差的行會被降級，全員薪級收入、晉升機會等也會相應降低，出現差錯的個人和部門還會被逐級問責。在這樣的內部管理體制下業務部門和經辦人員就會關注日常考評，積極配合人行國庫的各項監管工作，考評的效果也會提升。相反，個別行對考評結果置若罔聞，對問題整改不積極，日常非現場考評的效果大打折扣。

2.考評信息不對稱導致考評結果失真。一是國庫非現場監管僅對收到的憑證、資料和電子信息進行考核判斷，對于需要現場核對才能定性的問題很難做出考評；二是國庫開展現場檢查時，由于受時間及業務量限制，多采取抽樣檢查方式，且商業銀行內部業務處理流程復雜，國庫人員檢查時需先熟悉業務，后開展檢查，僅靠國庫檢查人員發現問題，往往掛一漏萬；三是綜合考評對商業銀行國庫業務制定了詳細的評分標準，這需要可靠、及時、全面的日常監管資料記載作為保障，對于基層國庫部門普遍存在人員少、業務量大的現狀，很難保證經辦人員在辦理日常業務的同時，對商業銀行違規行為進行逐一詳細記錄，在很大程度上影響了綜合考評結果。

3.綜合考評的配套管理機制有待完善。目前國庫部門的考核評價體系還不完善，考核評價長效機制及與財稅部門的信息共享機制尚未全面建立，這些都大大影響了考評的效果。國庫部門應根據考核評價內容，建立起日常考核評價的體系，實行定期通報的制度，年度考核與日常考核有機結合。財政、稅務、國庫等部門應大力加強信息溝通，凡涉及政府、財政、稅務、國庫等部門的規章制度，要相互傳送，征收機關掌握的商業銀行行為要及時反饋給國庫，國庫部門也要將銀行的考評結果及時反映給征收機關。

三、依托綜合考評加強國庫業務監管的意見和建議

（一）開展宣傳和培訓，提高商業銀行對綜合考評認知度

加大對商業銀行的培訓和宣傳，通過培訓和宣傳，使各商業銀行熟悉掌握國庫業務知識，對國庫業務綜合考評的目的、方式、指標、獎懲有一個清晰地認識。一是編制規范的商業銀行、信用社國庫業務培訓資料，對國庫集中支付、國庫經收、支庫業務的管理要求和綜合考評的內容、程序進行全面、詳細的解讀；二是暢通協作聯系機制，完善財稅庫銀聯席會議制度，建立國庫業務聯絡員制度，公布國庫服務與監督電話，利用轄區金融業務網及時傳達有關政策制度規定，確保與綜合考評相關文件上傳下達暢通無阻；三是借助金融機構行長（主任）聯席會議、專業會議等多種形式加強綜合考評宣傳工作力度，有計劃、有針對性的。通過培訓和宣傳，使商業銀行提高對綜合考評工作重要性的認知度，為綜合考評工作的有效開展奠定堅實基礎。

（二）優化考評指標，提高綜合考評科學性和客觀性

一是為使綜合評價指標體系層次分明、科學合理，建立一套能反映銀行業機構貫徹落實國庫各項管理規定和重點工作的量化指標，指標的設計盡量能體現出機構類型、業務種類的差異性，又具有可量化、易操作的特點；二是考核指標要突出重點，要按照導向性和明確性等原則科學設定考評指標，對于反映原則性問題的重要考核指標，如“先清算后支付”、“違規開立預算收入過渡賬戶”等行為應適當加大考評權重，對于規范性問題，如繳款書“漏蓋印章”、“大寫前無‘人民幣’字樣”等資金風險隱患較小的行為可酌情降低分值占比；三是實施差異化考評管理，通過強調業務開展情況的差異化，對考核對象及其指標水平進行適當分類、區別考核，保證被考核單位站在同一起跑線上，將機構業務量大小的因素影響列入考核評價范圍，實施歸類同質化考評，切實提高綜合考評的公平性和可操作性。

（三）完善考評方式，扎實推進國庫業務綜合評價

一是為有效解決基層國庫人員難于在忙碌的工作中逐筆、詳細記錄商業銀行業務差錯的問題，建議可事先制作“差錯記錄表”模板，對制度執行過程中易出現的差錯進行分類細化歸納，一旦某家機構出現該類問題時，經辦人員在記錄表上增加該項違規次數并由銀行相應經辦人員簽字確認即可；二是盡快開發綜合考評系統，通過規范化、程序化考評手段提升綜合考評的科學性和客觀性；三是實行綜合考評責任制，成立綜合考評小組，建立考評檔案，使考評過程和結果有據可查，提高考評透明度。

（四）優化檢查手段，突出現場檢查對綜合考評推動作用

一是強化執法檢查能力建設，研究運用電子化方式跟蹤商業銀行會計業務的變化，對考評單位會計業務信息進行甄別、分析，提高國庫監督檢查能力；二是將商業銀行國庫業務的現場檢查納入部門重點工作，對國庫業務實行定期和不定期的監督檢查，及時發現國庫業務存在的突出問題，并跟蹤整改落實，確保問題及時得到整改；三是創新檢查模式，整合監督檢查力量，利用財稅庫聯席會議平臺，交流監管工作動態，研究協商監管重點和措施，組成聯合檢查組對商業銀行國庫業務實施聯合檢查，形成監管合力。

（五）建立健全綜合考評配套管理體系，完善獎懲機制

業務模式范文第5篇

對于終端店來說，如何提升贏利能力、提高店面的經營水平是其生存與發展的關鍵。當前的終端存在同質化的競爭，產品、價格、服務等方面都不具備差異化，企業的產品在競爭同質化的終端銷售必然會和競品發生激烈地對抗，最后，無論是廠家還是終端商家都會陷入惡性競爭。

接下來我們通過分析當前的終端情況和終端的創新業務模式來尋找合適的終端運作方法。

終端受擠壓，經營成本增加

隨著城市的改造和道路拓寬，原來的百貨零售店、代銷店等零售終端逐漸消失，目前的零售終端絕大多數都是連鎖便利店，即使是單體零售店，店內也布置得井井有條。

從另一個角度來看，這也是終端零售店的升級，從雜亂到整齊、整潔，也正是因為零售店的改造升級，經營成本越來越高。

零售終端的經營壓力來自以下幾個方面。

產品同質化現象嚴重。便利零售店其核心競爭力在于為周邊的消費者提供基本的生活用品，方便是第一位的，正因為如此，店與店之間產品同質化現象嚴重。店家的心理都是相似的，只有吸引更多的顧客到店里來，產品銷售的概率才會增加，于是，同質化的產品結構導致各類終端店之間的競爭越來越激烈。

成本越來越高。房租、人力等成本越來越高，而基礎產品的毛利卻沒有提高，這就導致終端店的經營越來越困難，此時只能向上游供應商要利潤，比如現在流行的進場費、堆頭費、節慶費等。特別是單體的零售店，如果沒有特殊的經營手法，基本就在盈虧平衡線上下浮動。

當然，對于向終端鋪貨的經銷商或者廠家來說，其經營成本也在增加，原因在于：只要存在競爭，廠家就需要投入市場費用。要想在終端超越競爭對手，就要增加業務人員、促銷人員、物流配送車輛，這是直接的成本；同時受下游渠道的擠壓，比如大賣場的管理費用等，這些都加大了終端的經營成本。

混搭終端或成未來的發展方向

傳統渠道競爭加劇，導致行業界限不斷縮小，于是混搭終端渠道出現了，其核心是這個被稱為“混搭”的終端，經營的各類產品的目標消費者具有很高的相似度。

混搭終端是指終端店根據目標消費人群而設定的一組產品或多組產品的組合式的終端經營模式。比如面包店，按照傳統渠道的做法就是銷售面包的地方，但按照混搭終端的做法，首先，確定其目標消費者是喜歡甜食的人，年齡在18～35歲之間，那么這類人群還喜歡什么——果醬、牛奶，這些食品可以和面包搭配食用。這就是典型的混搭終端渠道。

對于廠家來說，如何做到“混搭”而不是“昏搭”，“產品——渠道”如何更有效地結合，可以采取以下兩種模式。

同一類產品在不同的終端渠道銷售，做到無縫隙鋪貨。這是傳統的終端運作方式，核心是鋪貨率，盡可能多地把產品放到終端，方便消費者隨時隨地購買。這對快消品來說，就是抓住銷售機會，從多渠道展示產品形象、塑造品牌。

同一終端渠道經營關聯性強的產品，提高重點零售店的收入。對零售商來說，經營關聯性產品可以提升終端店面的贏利能力。

同一類型的終端包括：

零售店，SKU在300以上，類似于雜貨鋪。此類型的零售終端基本以多樣化的日用產品為主，可以滿足眾多消費者的基本需求。

專營店，專業經營某類產品的店面，產品屬性一致。比如新鮮水果店，其主業是經營水果，但是也可以經營禮品裝的牛奶，特別是在節日期間水果禮盒可以和牛奶搭配銷售。

關聯產品專營店。如蛋糕店內賣牛奶、牛奶店內賣面包、牛奶店內賣早餐等，都屬于關聯產品的專營店。

混搭渠道的價值

用水平營銷思維模式建立廠商的新渠道合作關系。在這里，水平營銷思維模式是指通過打破原有的廠商合作結構，通過創新、關聯建立起新的混搭渠道模式的思路。

對廠家來說，不要拘泥于現有的終端渠道模式，可以擴展甚至是無限擴展，讓產品在更多的終端銷售。擴大了銷售面。混搭渠道其實也是關聯渠道，廠家可以通過建立混搭終端，擴大產品的銷售面，或者通過發現新的渠道類型、提高產品的銷量。