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日前,由中國知名品牌公關與營銷傳播精英社群藍莓會主辦、知名跨媒體精英高管組織新莓會、以及專業新媒體第三方評估平臺新媒體指數聯合主辦的“互聯網+”中國創意傳播峰會暨i莓獎頒獎盛典在北京成功舉辦,近500位企業公關高管、創意營銷精英、資深媒體大咖齊聚一堂,共同探討了媒體轉型融合的問題。 移動互聯網平臺為自媒體人插上翅膀
2015年是自媒體蓬勃發展的一年,藍莓會的聯合創始人、新莓會理事長、心有靈犀科技創始人兼CEO王潔明認為,“在2016年開始整個自媒體環境進入一個特別豐富的時代,因為資本層面開始大幅度地投資自媒體,傳統媒體人也越來越多地落在了自媒體,當傳統媒體在慢慢關張的時候,其實有大量的內容需要在自媒體渠道消化。”
資深的傳統媒體人、秦朔朋友圈創始人秦朔認為自媒體在整個中國內容生產中的影響力的加大是一個確定的事實。移動互聯網平臺的出現使得內容生產者可以高起點、低成本、小規模但是高質量來開展工作。它提供了各種各樣的工具,把以前傳統的媒體功能外包了,為自媒體人插上翅膀,讓他們可以輕裝上陣。 未來企業營銷將走向“網紅傳播”
獲得2015年度最受歡迎個人自媒體的關愛八卦成長協會會長馬睿在發表獲獎感言時笑稱自己有兩個身份,第一個身份就是“火鉗劉明文化傳媒”的CBO,第二個身份才是關愛八卦協會的會長。在2015年馬睿總結自己做了三件事情,而其中最讓大家所熟悉的莫過于關八給這個時代貼上了一些獨有的文化標簽, “小老婆”、“軟妹幣” 、“我要為你生猴子”等等這些獨特的標簽都來源于關愛八卦成長協會。
“獲得2015年i莓獎的有這么多自媒體人,原因是自媒體人在這樣去中心化的時代,越來越掌握著話語權。”清華大學新聞與傳播學院教授沈陽如是說。沈陽教授還提出未來企業品牌營銷將走向更加娛樂化的“網紅傳播”。譬如日前雷軍、周鴻t“深情對視”遭瘋狂刷屏,“只是因為在你睡覺時多看了你一眼,我們就成了網紅。”未來網民將自發性地掀起創作并在微博微信上共振,全民娛樂中的借勢營銷與品牌傳播將成為熱點。
一、自媒體時代
伴隨著網絡信息技術的不斷發展與人工智能云數據的不斷完善,網絡越來越普及,我國移動互聯網業務的發展也日趨成熟和完善,流量也日益打破限制,用戶門檻不斷降低的同時,互聯網也逐漸將其產品觸角涉及到我們生活的方方面面。與此同時,借著智能手機興起的東風,網絡移動端的用戶指數倍增加——現已達到電腦端用戶的兩倍之多,人們對于趣味性、快捷、簡單、高效的需求也日益增加,從以“得到”APP為首的碎片化的知識閱讀攝取到“快手”“抖音”等為代表的直播平臺和短視頻的觀看,中國迎來了一個嶄新的時代——自媒體時代。
二、自媒體經濟
隨著微博、微信、QQ等網絡社交媒體的功能的不斷完善,抖音、快手等直播平臺的迅猛發展,出現了一群具有鮮明的個人特色群體“自媒體人”,也就是網紅。一件事物要想發展就離不開資本的助推,如果把自媒體比作是一個“新生兒”,那資本就是供給這個“新生兒”成長的奶源。而資本的“嗅覺”總是很敏銳的,它很快就“嗅”到了自媒體的發展前景,之后二者順利結合,并帶來了新的經濟效益點——“自媒體經濟”。
三、自媒體營銷
(一)狹義上的“自媒體營銷”隨著網絡社交工具的不斷發展和完善,信息的傳播媒介也在不斷地發生變化,消費者和市場雙方面的變化使得企業必須不斷改進其營銷模式以順應潮流的發展,企業運用自媒體進行商業推廣的營銷方式就是自媒體營銷。
(二)廣義上的自媒體營銷自媒體營銷是一條完整的業務鏈,其中一個環節就是狹義上的“自媒體營銷”,包括自媒體營銷的前期、中期和后期的相關運作。分析自媒體營銷業務鏈可推出廣義的自媒體營銷的定義。廣義的直播營銷由三個部分組成,這三個部分分別是自媒體營銷前的內容策劃、預熱造勢和信息,自媒體營銷實施過程中的商業宣傳,及自媒體相關信息(包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻等)之后的長尾傳播和二次包裝的全流程商業運作,技術的支持和相關部門配合貫穿于過程的始終。
四、自媒體營銷的獲利模式
自媒體營銷的獲利模式是在“流量、數據、內容”三者相互依托的基礎上達到消費的轉化。“自媒體”是移動互聯網高速發展的產物,而“自媒體經濟”是“自媒體”這一時代產物的衍生品,這個衍生品通過“流量、數據、內容”三者的產出促使消費轉化,最終獲利。
五、美妝自媒體品牌營銷策略及案例分析
在移動“互聯網+”和“工業4.0”時代下,以“自媒體為中心”的新經濟順理成章地成為人們鎖定的焦點。其中“美妝(美容化妝)自媒體”是自媒體經濟群中不可忽視的一個重要部分。“美妝(美容化妝)自媒體人”一般是以網絡紅人為主,他們是一群掌握美容化妝產品知識,在護膚、美容、化妝等方面有自己獨特心得或者特殊技巧的網絡紅人。網絡紅人一般都具有龐大的粉絲群體,他們通過“粉絲效應”對他們所介紹和使用的美容化妝產品進行直接或者間接的銷售,不少知名化妝品品牌也已經加入到“網紅帶貨”的營銷策略中來,當然部分網紅也開發、銷售他們所自創的美容化妝品品牌的產品。顯而易見地是,美妝自媒體營銷缺乏市場監管,良莠不齊,部分網紅所銷售的美容化妝品品牌的產品質量存在問題。但以上問題并不能以偏概全地否定美妝自媒體營銷的強大“帶貨”能力,而且無論國外還是國內都有非常成功的自媒體營銷案例,例如pony及自創的同名品牌(pony)就是十分成功的韓國美妝自媒體營銷案例,借助網絡的傳播,pony的美妝產品在世界各地暢銷,但凡對美容化妝感興趣的、喜歡上網的年輕人很少有人不知道pony,或者他們之中很少有人沒看過pony的美妝視頻。在國內,美妝類自媒體人營銷成功的案例就更多了,以寫文章“帶貨”出名的20世紀名媛Teresa為代表的內斂型自媒體營銷策略和以視頻直播“帶貨”出名的網紅為代表的外放型自媒體營銷策略,可以說都是非常成功的自媒體營銷策略。女性在從女孩成長為女人的過程中,無論是內在還是外在,“美”是她們始終的追求,而Teresa滿足了大多數女性對美的追求的“目標性結果”,而且隨著年齡的增長、閱歷的增加,經過商海沉浮的、背負過“破產令”的Teresa更具備別的網紅不具備的特殊吸引力,她在她的公眾號所推薦的美容化妝產品,無一例外地注入了她對生活和美的獨特感知和見解,讓讀過她的文章的人都想通過使用她使用過的產品跟她產生更近距離的接觸,形成一種特殊的心理紐帶,這樣,好像就能夠距離我們所追求的“美”更近一點。所以在很多電商平臺的搜索欄中,輸入Teresa,很容易就出現了她在文章中所推薦的美容化妝產品,可以說這種自媒體營銷策略是性對內隱式的,消費者所購買的更多是Teresa所驗證過的這件產品的“品質”。如果產品好用,消費者會順理成章成為該美容化妝產品品牌的忠實粉絲,如果產品不好用,消費者也會覺得產品可能不適用于自身膚質,但也享受到了偶像Teresa所使用的產品,并不會對該品牌造成負面影響。與Teresa相對內斂的自媒體營銷策略相對的是網紅的夸張的自媒體直播平臺的營銷,網紅的“帶貨”方式更為直接,可謂“單刀直入”——“oh!mygod!買它!買它!”毫不掩飾地銷售卻意外地點燃了年輕人的購物欲,使這群快消時代下的年輕人的沖動型消費得以爆炸式增長,說到網紅就不能不提到“視頻直播”——視頻直播是一種借助手機或者助屏工具在移動互聯網平臺上實時呈現的粉絲互動、即興表演、產品展示等,是一種全新的在線服務、娛樂方式。公元2016年大量的資本看到了視頻直播的營銷潛力,它們開始轉向網絡直播平臺,這一年被業內人士成為“移動視頻直播的開元之年”,緊接著美妝網紅開始走進大眾視野,美妝網紅可以在短短的十五分鐘內就賣掉一萬五千只支爆款口紅,五個半小時內成交量達兩萬三千單。如果有人想買一只口紅,又不知道該如何做出選擇,那他最好去看美妝網紅的直播;如果有人已經有了一只口紅,想要嘗試一下與已有口紅風格迥異口紅類型,那他最好去看美妝網紅的直播。只要提到口紅,大多數年輕人都能想到美妝網紅,而大多數人能想到的,資本只會更早更快地想到,所以美妝網紅不僅受到了來自美容化妝品品牌的青睞,還引來了無數資本想與之合作。
Web2.0時代,UCC(用戶生產內容)作為Web2.0的主要特征,模糊了傳統意義上“傳播者”和“受傳者”的界限,進入“全民信息生產”階段。“傳者即受眾,受眾亦傳者”。人們得以進一步從傳統媒體或“外新內舊”的新媒體交織的話語霸權網中解脫出來。
當人們尚沉浸在博客和SNS等Web2.0平臺所帶來的虛擬的或現實的話語表達和交流快樂時,一種集兩者功能于一身,且更加開放、更加便捷、多媒體化的平臺――微博客(Micro-Blogging)闖入了虛擬世界。微博客憑借自身的功能和特性,開創了更符合現代人們生存特性的“碎片化溝通時代”,將互聯網帶來的話語快樂推向了極至。
微博客:Web2.0時代的新寵
微博客(Micro-Blogging),顧名思義,是在Web2.0下誕生的一種迷你型博客,一種新式網絡日志。其在功能上與博客(Blogging)類似,用于記錄生活,激揚文字,交流互動;其在形式上較博客短小,文本字符限定在140個字符(70個漢字)內;其在技術上較博客先進,用戶可通過網絡、手機、IM軟件等途徑,向微博客消息。
由于微博客尚處于發展階段,因此業界尚未形成關于微博客確切的定義。但維基百科關于微博客的描述獲得廣泛的認同,也反映了微博客的一些特性,“微博客是一種允許用戶及時更新簡短文本(通常少于200字)并可以公開的博客形式。它允許任何人閱讀或者只能由用戶選擇的群組閱讀。”
2006年博客技術先驅埃文?威廉姆斯(Evan Williams)推出Twitter服務,開微博客之先河。隨后,Twitter開始在Web2.0領域攻城略地,迅速成為Web2.0時代的新寵。目前,Twitter已成為美國第三大社交網站,是繼MySpace、YouTube和Facebook之后最熱門的網站①。
微博客在國外的蓬勃發展引起了國內互聯網行業的關注,涌現出包括飯否、嘰歪、嘀咕、滔滔以及開心網記錄、豆瓣廣播等一批有一定用戶基礎和市場的微博客服務商。
人們在獲得物質滿足之后勢必去尋求更多的類似表達、認可、尊重等精神上的滿足。然而,日益加快的生活節奏以及“個人化”的生存狀態,使人們的物質獲得和精神享受之間出現悖論――物質的獲得占去人們大部分的時間和精力,而精神享受則時間緊、渠道少。
虛擬的網絡世界,通過話語表達和溝通帶給人們最初的快樂。隨著時代的發展,最初的話語表達平臺和規范成了獲得精神享受的桎梏。比如曾經備受青睞的博客,因其博文的寫作需要一定文字功底,占用大量時間和精力,而將部分人拒之門外。Web2.0環境下的微博客無疑找到了化解這些矛盾的切合點,實現了人們通過簡單的話語運用去體驗更充分快樂和滿足的愿望。
著有《大眾的力量》的克拉姆利什說:“博客的活動已經進化了。如果你只不過想花一兩分鐘了解一下外面發生什么事就返回工作崗位,微博客就配合你的生活需求來了。”②
快樂舞臺:微博客,開放、便捷的信息平臺
微博客的集成化和API開放,用戶可通過網頁、手機、IM軟件(Gtalk、MSN、QQ、Skype)和外部API接口等途徑向其消息或進行“跟蹤、互動、社區化”的應用。比如,通過安裝“嘀神”插件,嘀咕網可以在多家網站保持信息同步;嘰歪網與20多種IM軟件的互聯互通;滔滔網的功能也與QQ空間實現了一定程度的整合。
跨平臺的數據交換和互動,使用戶在一定程度上擺脫了工具的限制,無論是桌面瀏覽器,還是移動終端均可成為微博客的“記錄、表達、分享、珍藏”功能應用和實現的平臺,從而建構起一個范圍廣、渠道多、人數眾、溝通便捷的話語快樂平臺,“沉默的大多數”找到自己的話語舞臺。
快樂記錄:隨時隨地,想說就說
微博客登錄終端的兼容性,以及其從博客繼承來的內容是隨意性,讓用戶從傳統話語表達的工具和內容的雙重桎梏中解脫出來,以獨立的身份,用簡短且“個性化”的語言向世界發聲,宣示自己的存在和價值。微博客用戶可以通過網頁、電子郵件、手機和IM工具等,隨時把生活中正在發生的事情和細小的感悟到微博客,真正實現了隨時隨地、想說就說。
對此,資深互聯網評論人大雨認為,在移動互聯網的推動下,人們的生活其實已經進入了一種碎片化的時代。微博客的優勢就在于碎片的堆積――可以在任何時間、以任何方式發表信息并分享給合適的受眾。③
快樂表達:140個字符改變世界
微博客140個字符(70個漢字)的限制,一方面使其更適合處于快節奏生活時代的人們的寫作和閱讀博文。清華大學新聞與傳播學院金兼斌教授認為,微博客短小精悍、信息量密集的特點,契合今日人們快節奏、快餐化的生活特點④。另一方面微博客也進一步拉近了文字表達和普通大眾的距離,更大程度上實現了話語權的平民化回歸,模糊了精英和大眾的區別。更有論者認為,微博客“將莎士比亞和平民拉到同一水平線上”。
社會經濟、文化等的發展帶來人們生活的富足和主體意識的覺醒,每個人都需要一個生活的標簽來證明自己的存在與價值。傳統媒體時代,廣大受眾被動的接受媒體信息,處于話語權的邊緣地帶;Web2.0時代開個人互聯網之先河,然而自媒體(比如博客)的門檻讓大眾望而卻步;“短小精悍”的微博客無疑為大眾表現自我、關注世界提供了舞臺,使其得以分享話語表達和溝通的快樂。
快樂互動:人人都是“生活秀”的主角和看客
微博客本身具有的跟蹤、互動和社區化的關系特點,以及跨平臺數據交換和互動的技術先進性,使其用戶的交流和互動更及時、更隨意。
人們可以通過手機、即時通信軟件、電子郵件等,第一時間獲知你所關注的人(或事)的最新進展并發表自己的評論。微博客讓人們成為個人生活秀的主角,也成為他人秀生活的看客。
清華大學新聞與傳播學院金兼斌教授預言,微博客在中國以及其他國家都會發揮更大的影響,特別是人們的信息溝通、情感交流方面。⑤
注釋
① 李華,趙文偉:《圖書館的下一個網絡新貴工具》 [J],《圖書與情報》,2009(4)
② 《“微博客”時代降臨》[J], 《中國信息化》,2008,5(5)
③劉菁菁:《微博客: 碎片化溝通時代來臨》[N],《計算機世界報》,2009-10-19
④曾福泉:《微博客:嘮叨精神照耀下的生活碎片》[N],《中國青年報》,2009-7-21
1 自媒體與檔案信息資源傳播
1.1 自媒體概述
要想了解檔案信息資源化管理,我們首先應該對自媒體有一個初步的認識,這是時展的產物,能夠將信息資源在短時間內得到廣泛的共享,這是科學技術發展的成果,是通過數字化的操縱而實現的一種體系,在當今的社會生活中具有不可替代的作用。我們的日常生活中較為常見的自媒體包括博客、微博等能夠分享信息資源的一系列載體。就當前的形勢來看,我們已經進入了自媒體的時代,在過去,傳播信息的方式較為單一,常常因為信息的中斷而失去聯系,但是科學技術改變了這一問題,而真正實現了多元化的傳播方式。
1.2 檔案信息資源傳播概述
將檔案信息資源進行合理化的共享是當前我們的主要任務。既然自媒體是當下主要的媒介,我們就可以充分利用這一載體得以實現。首先我們需要將檔案進行分類整理,并且集中起來,再通過自媒體的傳播,最終就實現了檔案信息資源的共享。這一過程看似簡單,但是要想真正的實施起來,還需要一段長時間的準備。在這一過程中,我們應該保持檔案信息資源始終具有三個特色,其一是創造性,其二是開發性,其三是規模性,通過這三個特點,我們就能夠最終實現檔案的資源共享。
在對檔案信息資源進行傳播的過程中,我們可以采取以下四種方式。首先是主動向不確定的對象進行檔案信息的傳播;其次是單一的向確定的對象進行檔案信息的傳播;第三種方式是傳播者根據不確定對象的要求有選擇性的進行檔案信息的傳播;最后的方式是根據用戶的要求向確定的用戶進行檔案信息的傳播,通過這四種檔案信息傳播的方式,我們可以更廣泛的開展檔案信息資源的共享服務,使人們能夠更加便捷的掌握檔案信息的資源,具有十分積極的意義。
1.3 自媒體與檔案信息資源傳播的關系
自媒體時代的到來是我們共同努力的成果,既然時代帶給我們新鮮的體驗,我們就應該得到充分的利用,這樣才能促進檔案信息資源化的發展。在不同的時期,就會出現不同的傳播媒介,因此在時間的長河中,逐漸積累了一定數量的傳播媒介方式,但是原有的媒介已經不能同現在的時代相適應,所以自媒體為我們帶來了更加先進的傳播媒介,作為改變人們生活方式的重要標志之一,自媒體可以說是一項翻天覆地的變革,是未來進一步發展的動力,我們充分抓住這次機遇,從而為社會的進步做出貢獻。
2 檔案信息資源利用自媒體進行傳播的特點
2.1 首先,我們是不能摒棄傳統媒介的,因為它們為社會的發展做出了寶貴的貢獻,并且現在仍然在使用中,但是我們更應該將重點放在發展自媒體的傳播方式上。自媒體的傳播是一種獨有的傳播模式,具有中心化的特點。同時又要與現代化的新興媒體進行有效的區分,檔案信息資源的傳播正是通過自媒體得以實現的,兼有傳統與現代化相結合的特點,人們手中的的檔案信息化資源可以隨時隨地的進行交流,完全不具有障礙可言。在今后的發展過程中,這種方式一定還會繼續擴展下去,最終成為人們生活中必不可少的一種資源傳播媒介。
2.2 檔案信息“把關人”發生變化。在自媒體時代,由于微博等自媒體平臺上的檔案信息比較自由,任何人都可以在任何時間、地點信息,而且檔案信息前不再經過專業把關人的過濾,把關只能由原來的檔案信息之前延遲到檔案信息發出之后,由此“把關人”的作用開始弱化,并且這種把關已經開始出現滯后現象。雖然有些自媒體運營商已經對一些詞匯、信息進行了嚴格的限制,但由于自媒體是大眾傳播媒介,它已不能阻擋浪潮的來襲因此,一些不符合社會價值取向、違背檔案真實性的檔案信息自然也就會進入自媒體傳播媒介。
3 自媒體時代下檔案信息資源傳播的創新服務研究
3.1 立足現有館藏,改變傳播策略
第一,挖掘現有館藏,此為傳播的“生存之道”。開放利用與保密之間的矛盾不是一朝一夕能解決的事情,因此,傳播內容可以集中在具有地方特色或其他檔案信息不可替代的檔案信息及珍貴檔案信息上。
第二,從長遠上看,優化館藏結構,采取檔案信息資源儲備與資源開發并舉戰略,及時開放檔案。這就需要檔案部門豐富檔案信息資源,儲備有價值的檔案;在開發策略上,應采取獨立開發、公益性開發與商業開發i者相結合的原則,提供多樣化的服務,這樣能豐富檔案信息資源,吸引用戶的眼球,促進檔案信息資源的傳播。
3.2 對檔案信息進行“把關”,保證傳播的檔案信息資源的真實性
自媒體平臺上傳播的檔案信息資源已經沒有必要像紙質檔案一樣強調檔案的“原件”--無論其載體形式如何,是否具有原始性,只要該份檔案文件記錄的內容與當時活動過程中形成和表達的內容信息一致,并且有足夠的證據證明以上兩種內容信息確實是一致的,就可以認為該份檔案是真實的。
國家、檔案相關部門加強監管制度,創造良好的傳播環境。檔案信息進行傳播的目的是便于廣大用戶的利用。但是,自媒體作為一種新興的傳播媒體,不像傳統媒體信息傳播那樣制度健全,有相關的法律保證檔案信息的真實。因此,自媒體要想在檔案信息傳播中發揮正能量,離不開國家和政府相關法律、政策的支撐,也離不開檔案部門對信息的引導。
當今時代,人們的生活節奏越來越快,衣食住行都離不開網絡技術,隨著網絡信息時代的到來,各個行業的營銷模式都發生了翻天覆地的變化,人們不再局限于通過企業的廣告來了解產品的相關信息,而更多地趨向于通過微博、微信等方式來了解他人對于這些產品的評價,從而獲知產品的相關信息。因此,旅游業的營銷模式也應順應時代的變化而發生變化,利用互聯網的便利性和快捷性來進行營銷,從而開拓出一種新的營銷手段來發展旅游行業。
一、自媒體的概念及其對旅游行業營銷模式的改變
所謂的自媒體就是指人們通過網絡技術的手段來傳播信息,比如,現在人們都喜歡運用博客、微信、QQ、論壇等方式來展現自己消費某種產品的消費體驗,其他人則可以通過別人的評價來對某種消費產品產生認識,這種通過網絡技術來傳播信息的自媒w形式,給旅游行業帶來了巨大的沖擊。傳統的旅游行業營銷模式主要是通過企業或者當地旅游社團的廣告和標語來宣傳、發展自己的旅游產品,而在這種新的自媒體時代下,人們更偏向于通過網絡技術和他人的評論來了解與旅游企業的相關信息,而這種新的信息傳播方式更具備方便性、快捷性、普遍性的特點,更容易被一般人所接受。所以,旅游行業要想適應時代的發展,就必須打破傳統模式下旅游企業的營銷方式,而采用電視、網絡、期刊等方式來推銷自己的產品,讓廣大消費者知道自己的產品形式和內涵,從而保證旅游行業能夠更加穩定和持久地發展。
二、通過自媒體宣傳旅游行業的優點
(一)通過自媒體手段進行營銷成本較低
在傳統的旅游業營銷模式下,旅游企業通常會花費大量資金來對自己的旅游產品進行宣傳,以此吸引更多的消費者前來觀光旅游,尤其是在做廣告的時候,經常會出現花費不菲卻收效甚微的情況,這就導致了所投資金得不到相應的回報,導致旅游企業的經濟利益出現虧損。而新的旅游業營銷模式就沒有這種弊端,利用新時代下的自媒體網絡技術來進行旅游產品的營銷和宣傳,成本低、效果好、宣傳速度快,消費者們能更好地了解到相關旅游產品的優點,也就給喜歡旅游的人們提供了更多來該企業旅游的機會,并且不會出現那種高投資低回報的情況,給旅游企業的廣告和宣傳工作節省了一大筆開銷。所以,旅游企業的管理者們可以適當地利用網絡技術來宣傳自己的旅游產品,以此達到薄利多銷的目的。
(二)利用自媒體手段進行營銷交互性較強
在傳統的旅游產業營銷模式下,旅游產品的宣傳是單方面的,顧客只對旅游企業發出去的信息有所反饋,而這種信息傳遞形式的交互性較差。而如果采用自媒體網絡技術來進行營銷,就能在顧客與顧客之間進行信息的反饋與傳遞,交互性明顯增強,一旦旅游企業的產品達到了顧客們期望或滿意的效果,就會給旅游企業的發展帶來蝴蝶效應,吸引更多的顧客前來觀光和消費。
(三)利用自媒體進行營銷信息傳遞速度較快、傳播范圍較廣
當今社會的網絡技術已經十分發達,旅游企業利用網絡技術來進行營銷,比起傳統的打廣告的營銷手段有著更高的效率,由于網絡技術的普及,來自不同地域的人們均可在第一時間內掌握某種旅游產品的優點和內涵,一旦產生消費意向,便可立即動身。而造成這種閃電效應的原因就是網絡技術無可比擬的信息傳遞速度和傳播廣度。
三、自媒體時代旅游營銷模式的創新策略
(一)創建旅游景區O2O營銷模式
通常情況下,O2O主要是借助線上技術來開展線下服務的一種營銷手段,從而為游客提供更加全面、系統的服務。自媒體時代到來以前,不存在與旅游產業相關聯的單獨O2O旅游網站,但是隨后出現了一系列與旅游產業相關聯的O2O旅游網站,為實現旅游資源線下線上整合提供了更好的營銷模式和營銷平臺。旅游景區微信O2O營銷模式的出現,有效地覆蓋了食、住、行、游、娛、購六大旅游要素,廣大游客通過對微信公眾號平臺的關注,就能夠享受景區智能化、個性化的服務,而且游客還可以將一些好的旅游規劃和建議分享給自己周圍的人群,從而實現旅游信息的裂變式傳播。
(二)旅游市場需求創新
自媒體時代的發展使公眾信息分享變得更加方便,人們可以通過微信、微博、論壇等自媒體平臺來分享、獲取與旅游產品相關的信息。對于旅行社而言,可以借助自媒體平臺來進行旅游產品的營銷;對于游客來說,可以借助自媒體平臺來了解和查看自己所需要的旅游信息;對于旅游企業而言,可以通過網絡點評數據分析來了解旅游的熱點目的地、旅游服務的質量等,并通過大數據分析的方式來掌握游客的心理需求,從而對旅游產品進行不斷地改進與創新,從而更好地滿足旅游市場的需求。
四、結語