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1企業網站建設的主要內容和必要性分析
1.1企業網站建設的主要內容
企業網站建設包括企業網站需求分析、企業網站設計、企業網站后期維護、企業網站內容填充以及網站模式功能更新等部分的內容。其中企業網站需求分析和設計是非常重要的前期工作,其工作的質量程度直接決定了網站的功能定位、建設目的、建設規范、建設成本等一些列重要問題,而網站后期維護則是基于網站基本架構進行網站數據和功能維護的一個階段,該階段貫穿于企業網站運行的始終,是企業網站穩定性以及功能持續性的重要基礎;網站內容填充則是在網站的基本結構上進行相關內容的充實的一個過程,是豐富網站功能內涵的主要手段,該階段的有效性決定了網站功能的發揮;網站模式功能更新則是利用現有的技術手段進行網站大規模的升級換代的一個過程,是適應技術手段優化網站建設的一個過程,相對而言該階段在企業網站建設發展過程中的作用相對簡單。
1.2企業網站建設必要性分析
企業網站建設是非常必要的,通常企業網站承載了企業形象展示、企業信息宣傳、業務電子化建設、企業客戶服務、拓展企業內部信息交流的重要平臺功能。隨著技術手段的不斷發展以及企業網站功能的多元化擴充,企業網站的功能從最初的信息逐漸向著運營模式的更新、企業電子化業務的拓新以及內容建設高于技術建設等方向進行發展。另外,移動互聯技術以及物聯網技術的發展,使得企業網站建設接口豐富度、功能多元化等方面又有了新的方向??傊?,企業網站建設是依托于計算機信息技術,利用先進的電子商務手段進行企業管理和宣傳的重要手段,并且處于不斷更新和發展的過程中,是未來企業提升業務服務的重要領域。
2常見的企業網站建設模式分析
2.1按照企業網站建設過程分析
2.1.1個性化功能的網站建設。個性化功能的企業網站建設是指專業的網站設計和運營團隊根據企業的實際需求進行企業網站建設的一種模式,一般而言,這種模式的建站過程能夠較好地保障網站的功能性、人機交互性以及后期網站維護的便捷性、功能與平臺的靈活性能夠得到最大化的發揮,同時也有較好的安全性,但是其運營成本和建設費用是較高的,是大中型企業常見的企業網站建設采用的一種模式。2.1.2利用開源框架或者是開源項目進行相對靈活的企業網站構建。一些企業為了節約企業運營成本,往往將一些著名的開源項目進行“拿來”應用,從而構建自身的企業網站。這種模式的企業網站建設模式,系統的靈活性和功能的豐富程度完全依賴于開源項目的靈活程度,隨著一些開源技術的發展,在功能可定制方面以及功能“可拔插”方面都有了長足的進步,同時維護成本也相對較低,網站的編碼質量以及安全性也有著一定的保障,總之也是中小企業進行企業網站建設的常見模式。除此之外,還有一種完全低門檻、低技術要求的一種傻瓜式建站方法,即利用現有的平臺系統進行企業網站的建設,受到網站平臺限制、數據功能限制,其靈活性最差,是小微型企業和個人用戶建站常常選擇的一種建設模式,不利于企業電子商務業務發展。
2.2按照網站建設功能定位分析
受到企業網站功能定位和需求分析階段的設計要求,企業網站建設還可以從內容方面進行劃分,常見的劃分模式包括宣傳類型、業務類型以及綜合類型三個方面。其中宣傳類型的主要是對企業組織架構、產品說明、業務模式進行介紹的一種模式,通常對于接口兼容性、用戶交互性方面的功能要求相對較低,但是用戶體驗度方面以及網站的宣傳信息表達有效性方面要求則有著更高的標準;而業務類型則是企業利用電子信息手段在企業網站平臺上進行某一項(或者多項)企業業務的具體操作過程,該網站建設模式對于交互性、平臺兼容性要求相對較高,同時用戶體驗度方面也有一定的要求,因此這種模式的企業網站建設復雜性相對較高,成本也較大;隨著技術手段的更新以及企業網站多元化的發展,企業網站綜合類型建設模式逐漸成為趨勢,這種企業網站建設模式一方面突出了企業宣傳、信息表達的功能需求,同時對于企業網站所承載的業務模式功能也有一定的體現,實現了企業信息表達和業務實現的高度集中,企業應根據自身發展的實際情況進行企業網站建設的合理化選擇。
3優化企業網站建設的意見
3.1應加強企業網站設計
企業網站設計是網站功能定位、后期維護的重要基礎,是企業網站建設的關鍵環節,因此加強企業網站設計具有非常重要的意義。文章建議企業網站設計應從技術應用、功能設計、平臺兼容性以及網站升級設計方面進行加強,技術應用方面推薦使用常見的網站開發技術,例如Javaweb建站技術、PHP建站技術等主流的技術應用,利用相對成熟以及流行的開發技術能夠在網站穩定性技術安全性方面有較好的保障;而功能設計則是通過企業代表和網站開發團隊的高度協作實現企業網站在功能性方面靈活性和豐富度方面的要求;平臺兼容性設計則是依據當前移動端、PC端、物聯網端等多元化的平臺應用協調數據在各個平臺顯示、功能體現方面的要求,網站升級設計方面則是根據用戶和業務發展的需求進行功能模塊或者是網站技術的更新等。由此可見,加強企業網站設計對于優化企業網站建設具有非常重要的意義。
3.2提升企業網站內容填充
一些企業網站從建站之初的內容填充到后續內容更新和維護工作缺乏,使得企業網站功能發揮的有效性大打折扣,甚至于“僵尸”網站(指不進行數據維護的網站站點)現象也大量出現在企業網站發展建設過程中,這在如今信息技術蓬勃發展的進行是非常不適應的。因此,搞好企業網站內容填充,通過日常性和周期性的信息表述填充工作實現企業網站信息實時化、動態化發展是非常關鍵的,一方面企業網站應派專人進行網站信息的更新,將最新的企業動態、企業資料進行不斷更新,另一方面對于企業產品方面和用戶服務方面應按照網站設計要求進行有效的填充和應用,使得企業網站與企業生產產品能夠同步發展。如果說企業網站的建設是構建企業信息平臺的“骨架”,那么在企業網站中進行內容填充則是不斷豐盈其“骨架”的一個過程,對于企業網站發展建設具有非常重要的意義。
4結束語
企業網站承載了企業資料宣傳、產品和服務介紹、電子商務業務應用、用戶服務的升級換代等各種功能,為了有效發揮企業網站的功能,文章從企業網站建設的角度進行了詳細的探討,首先文章簡要的介紹了企業網站的主要內容,并對企業網站建設的必要性進行了分析,其次介紹了企業網站常見的建設模式,最后根據企業網站建設發展要求給出了優化企業網站建設的簡單建議,為更好建設企業網站、發展企業網站提供參考意見。
參考文獻
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調研對象:食品有限公司
企業網址:
調查內容:對企業的現狀進行分析,提出其存在的問題并給住解決方案
網站只能分析
在該公司的網站上,網絡營銷的基本職能都有所體現
一、網絡品牌
網絡品牌主要指企業注冊在通用網址的域名與企業名稱、商標一起構成企業的名牌。
運城市食品有限公司在網上建立了自己的網站,在其主頁中,以其企業的注冊商標作為網站的logo,又以一屆忠臣關羽作為素材制作了主頁的banner,運用關羽故鄉與企業所在地的關系提升了企業的品牌形象
二、網站推廣
網站推廣就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的推廣活動。使網絡用戶可以更方便的進入和了解你的網站的一種手段。
運城市食品有限公司的網站做到了加注搜索引擎,在百度中搜索運城鍋巴后,運城市食品有限公司的企業網站位居榜首。在其網站主頁上,設有友情鏈接欄目,連接了link、百度、網易等一些有價值的大型網站,對其企業網站的推廣有很大的好處。
除了引擎加注和友情鏈接這兩個方法之外,論壇推廣和軟文推廣也比較適合這家企業的網站推廣。
三、信息
互聯網為企業信息創造了優越的條件,不僅可將信息在企業網站上,還可以利用各種網絡營銷工具和網絡服務商的信息渠道向更大的范圍傳播信息。
運城市食品有限公司的企業網站對信息做的不是特別到位,他的主頁上的信息只有公司簡介,而且沒有做到及時更新,只在其導航欄中設有公司簡介和誠聘英才的欄目,并且公司簡介與主頁上的公司簡介完全相同。我認為該企業浪費了一個好的信息平臺,不應該只是將公司簡介放在首頁上,而是應該規劃一個小的公司信息的窗口,或重點信息浮動窗口。例如,有關公司新產品的信息,有關公司進來獲得的榮譽的信息等等。并且應該做到定期更新。
四、銷售促進
銷售促進,又稱為營業推廣,它是指企業運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經銷企業產品和服務的促銷活動。
運城市食品有限公司的企業網站的主頁上有產品展示窗口,其導航欄中也設有產品展示欄目,并以圖文結合的形式對公司產品進行介紹,這樣可以使用戶更方便的看到有關公司產品的信息介紹,對產品有更直觀地了解。但是該企業沒有折扣或回饋老顧客等的促銷信息,我認為可以根據企業自身情況,制定一些具體的促銷信息,并在主頁上。
五、網上銷售
網上銷售是指,運用網絡平臺,使買賣雙方不謀面地進行的各種商業和貿易活動,是一種方便快捷的新的銷售模式。
在運城市食品有限公司的企業網站的導航欄中設有產品訂購和招商加盟兩個欄目,在產品訂購頁面中,有詳細的訂單供客戶填寫,在招商加盟頁面中也有簡單的加盟政策供欲加盟者了解。該公司很好地做到了網上銷售,實現了網上銷售與實體市場銷售同步進行,這樣對公司的銷售額的提高起到了非常大的作用。
六、網上調研
網上市場調研具有調查周期短、成本低的特點。網上調研不僅為制定網絡營銷策略提供有效地支持,也是整個市場研究活動的輔助手段之一。
該公司做了網上調研工作,但并沒有認真去做這項調研工作,只是設有一個在線咨詢窗口,經過實驗,該公司的客服人員基本不在線,總是彈出留言窗口,這樣對市場調研很不利,我認為該公司應該要求瀏覽網站的用戶填寫一些問卷調查,并應該安排專門的客服人員為在線咨詢的問題進行及時解答。
七、顧客關系
顧客關系又稱消費關系,是商品經濟社會中最重要的關系。只有供應商與顧客建立了良好的關系,整個銷售鏈才能夠正常運行。
該企業網站并沒有很好地做到與客戶溝通,唯一的與客戶溝通的渠道“在線咨詢”總是無人響應,彈出留言窗口,這樣的溝通方式很容易讓客戶感到不受尊重,而且不能暢通的與客戶進行溝通,使的自身的許多問題都不能被及時地發現和指出,這樣也不利于企業的發展。
八、顧客服務
該企業的網站上多次出現了企業地址、電話、業務qq、手機、網址、郵箱等聯系方式濟企業信息,這樣為用戶聯系和了解該企業提供了方便,做到了基本的顧客服務。
論文摘 要:本文在訪問研究大量國內房地產企業網站的基礎上,分析總結國內房地產企業網站的現狀和存在的主要問題,對網站中信息存在的問題進行了分析,并針對目前存在的問題對房地產企業網站的開發建設提出相應的幾點建議。
引言:信息化和網絡時代的到來對人類社會產生了深刻的影響,近年來,互聯網技術的發展給電子商務和網絡經濟提供了必要的技術支持,傳統產業紛紛與電子商務相結合,開創新的領域。房地產企業也在信息化社會中建立了自己的企業網站,促進企業發展。房地產企業通過網站平臺向外更多更直觀的信息,同時也獲得更廣泛更及時的信息,利用網站宣傳企業的同時也試圖達到增加銷售收入、創造收益的目的。網站平臺的建設促進了房地產信息化的發展,但是,我國房地產業與電子商務的結合還很少,政策法規的建設也還不完整,很多房地產企業網站發展還不成熟。本文就此問題進行了系統調查分析,總結出現存主要問題,并提出相應措施。
一、房地產企業網站現狀
(一)發展現狀
根據調查,目前我國房地產企業網站較多,并且數量在不斷增加,網站的模式基本相同,在網站首頁上設置企業概況、企業的發展、投資者關系、新聞以及項目樓盤等欄目。企業通過網站企業動態、行業資訊以及其它與企業相關的信息。消費者通過網站了解到企業的基本情況,同時在網站上能夠獲得企業在售或在建樓盤的相關信息,也可看到企業的未來規劃。
房地產企業建設好企業網站這個信息平臺對本企業的發展有著重要的意義:一方面企業網站的建設體現了企業的信息化程度,這也是宣傳企業一種方式;另一方面建設好企業網站能給企業增加銷售收入,創造更多的收益。企業網站的建設程度直接影響到點擊率、訪問量以及用戶在該企業網站上的停留時間,而用戶在網站上停留的時間越長,可能給企業帶來收益的可能性越大。第三,這樣的信息平臺有利于企業與消費者溝通交流。與消費者建立良好的關系,增加交流,是溝通更通暢,才能更早的發現消費者需求和企業的不足。
(二)主要問題
企業是以盈利為目的的經濟組織,企業網站的建立也以盈利為目標。但是,目前我國房地產企業網站并沒有真正實現這個目標。通過對國內數個大型房地產企業網站的訪問及分析,發現房地產企業網站主要存在以下幾個問題:
第一,企業網站的建設模式單一。不同企業間網頁內容沒有太大差別,當用戶訪問多個房地產企業網站后,甚至出現混淆的情況。企業不能建立有自身特色的網站,在用戶訪問的過程中沒有給訪問者留下任何印象,就沒有達到宣傳本企業的目的,沒有體現出企業文化,這樣的網站效果意味著企業在網絡廣告中的失敗。
第二,網站信息量太少。在市場經濟環境下,企業間的競爭日趨激烈,企業要戰勝競爭對手、獲得發展,就必須從消費者的角度出發,了解他們現在需要什么、將來可能需要什么,必須以消費者為主導才能占據更大的市場以獲得發展。消費者訪問企業網站的目的是想獲得關于企業生產銷售產品的信息,并且希望這樣的信息盡可能詳細,然而目前我國房地產企業網站上提供的關于所銷售房屋的信息過少,信息內容粗略,具體體現在兩個方面:一方面,大部分企業網站僅提供樓盤的總體外觀圖,消費者并不能從這些圖片和簡略的文字中獲得需要的信息;另一方面,房地產企業網站都沒有提供所售樓盤的價格信息,不僅沒有具體的戶型和樓層的價格,甚至沒有均價信息。這些信息的缺乏直接影響了企業的網絡銷售和房地產業與電子商務的結合。
第三,網站維護有待完善。在房地產企業網站上,有一些板塊和按鈕是無效的,同時存在一定量的無效鏈接。還有一些房地產企業網站連接耗時長,另外一些網站存在著信息更新速度過慢的問題。具體表現在網頁信息的更新速度過慢以及用戶對企業提問后回復速度太慢。這些問題都會直接影響到用戶使用,也會給企業網站的訪問量和企業形象造成負面影響。
現代社會是一個信息化的社會,企業在這樣的環境中要生存發展就必須跟上時代的步伐,甚至應該超越同行業信息化基本水平,做好提前準備。如果企業不能適應信息化的環境,必將被淘汰。在激烈的市場競爭中想要獲取勝利,就要打破傳統模式,開辟新的優勢點。房地產網絡信息建設就是一個新的戰場。電子商務發展到今天,已經與很多行業產生了良好的結合,實現了企業的盈利目標,拓展了市場。例如電子商務與圖書銷售和服裝銷售的結合。
二、建設房地產企業網站的幾點建議
房地產企業要將企業網站建設成為新的宣傳和銷售平臺,創建與消費者交流溝通的新渠道,就必須加強企業網站建設。
(一)網站的界面設計突出企業的特色,這樣能夠使本企業網站在眾多同行業網站中脫穎而出,利用好網站這個平臺,擴大企業的宣傳面,增強宣傳效果。讓消費者在有購房意向時首先選擇訪問該企業網站查詢相關信息。網站界面的個性化不僅宣傳了企業,也有助于樹立企業品牌形象,同時還讓公眾了解企業,提高對企業的認知度、信任度和忠誠度。
(二)完善網站中與房屋相關的多媒體信息。網絡信息發展的速度和技術讓消費者已不僅僅滿足于關于房屋信息的文字介紹,甚至只有樓盤的外觀圖片也遠遠不能滿足消費者的信息需求。由于工作的繁忙以及城市交通和距離的問題,消費者難以奔走于城市的各個樓盤,他們更希望在網絡上獲得關于在售樓盤的詳細信息,從中篩選出有意向的樓盤再實地看房。購房者在網絡搜尋過程中,需要獲得的信息包括樓盤周邊環境、交通便利程度,更重要的是房屋的面積、格局和價格等。然而,這些信息往往是文字無法準確描述的,企業應該從消費者的需求考慮,完善這些信息。隨著三位模擬空間技術的發展成熟,我們將這種技術運用到房屋的銷售中并不是難事,消費者也更希望在家中上網看房時有身臨其境的感覺,不僅能了解到房屋周邊的環境,更希望體驗到房間的空間感受和布置。企業可在網站上利用GIS地圖引導消費者到達有意向的樓盤,在地圖上可以看到周邊設施,同時利用三位模擬空間讓消費者看房。
(三)提供房屋的相關價格信息。房地產企業可能考慮到競爭或者其他因素,不能提供每一套房的具體價格,但是基本的價格信息應該有所顯示。房地產市場的發展需要打破某些大型房企的壟斷地位,這里指的壟斷不是整個市場的壟斷,而是將城市中較好地段壟斷開發。隨著市場的發展和規范公開化,房地產行業的某些隱藏信息也應該逐漸公開,在公開的環境下,每一套房屋的價格公開是必然的趨勢。人們對房地產銷售的認識逐步深化,隨著國家出臺的銷售規范和企業行為規范日趨成熟,房屋也將作為一個公開透明的商品進行銷售,不透明信息將日漸減少。企業必將在一個信息平臺上公布房屋的具體價格和關于房屋的具體信息。
(四)加強企業網站的維護。首先,企業網站在日常維護中注意檢查各連接的有效性以及網頁鏈接時間,及時修復無效鏈接。減少用戶訪問時等待鏈接的時間,以增加用戶滿意度。其次,網頁信息的時效性也是網站日常維護的重點。及時更新信息,讓企業網站保持信息有效。
結束語:房地產企業網站的建設關系到企業的生存發展,建設好企業網站不僅有利于企業的發展,也有利于消費者更方便快捷的查看房屋信息。企業網站的建設順應了信息社會的發展趨勢,推進房地產業與電子商務的結合,有助于開拓新的房地產發展模式。
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[關鍵詞] 河南?。晦r業企業網站;現狀;因子分析;聚類分析;網站評估;發展建議
[中圖分類號] F470 [文獻標識碼] B
一、農業網站建設概況
互聯網的高速發展,各行業信息化的推進,也促進了農業網站的飛速發展。近年來,農業網站建設受到各級政府部門的重視,目前全國涉農網站總數近4萬個,其中農業行政主管部門建立的網站達4000多個[1]。農業網站建設水平和當地經濟及農業發展水平緊密相關[2],同時我國農業網站發展具有以下特點[3-4]:地域分布不均,多集中在北京及沿海發達地區;以企業網站為主,質量參差不齊;網站內容以市場信息為主,如產品、市場行情及供求信息;頁面設計單調,形式不豐富;使用脫節,農民使用率低;網站定位不清晰、訪問量低,盈利能力差。
在農業信息化發展初期,農業網站數量少,對全國范圍內的農業網站進行概況調查尚可實現;隨著互聯網在農業領域的快速應用并逐漸深化,農業網站的數量由零到快速增長,要在全國范圍內確切了解網站建設基本情況幾乎是不可能的,收集到的數據也是不完整的;故目前研究者多從某一角度出發對特定網站進行調研。比如易法敏使用聚類分析對廣東省農業企業網站進行分析[5];熊曉元等運用鏈接分析和信息構建方法,對西部12省市區政府農業網站進行評價[6];孫艷玲等[7]構建了農業網站效率評價指標體系,利用DEA分析模型,對我國西部11個省級政府農業網站的運行效率進行評價。
目前農業網站對農業經濟發展發揮著越來越重要的作用,尤其是數量居多的農業企業網站。河南作為農業大省,農業發展對整個中原經濟區崛起具有重要的戰略意義。2012年,河南省公布了635家農業產業化省重點龍頭企業,這些企業是發展現代農業的骨干力量,在經濟發展和農民增收方面做出了突出貢獻。
二、研究方法和指標選擇
調研小組首先對635家的企業進行信息化摸底調查,發現絕大多數企業僅是在行業信息網站注冊信息,僅有約19%的企業有獨立官方網站;接著按地區等距隨機選取69家網站作為調研樣本,其覆蓋河南各地市縣,涉及農業各領域,有較強代表性。
這些網站為農業實體企業的官方網站,建站目的主要是信息、品牌形象展示及在線客服服務,主要訪客是網站企業客戶及部分消費者客戶,普遍缺乏在線交易、社交及移動應用功能;由此網站發揮的基本功能是信息、客戶互動和品牌展示,所以調研主要考察這三項基本功能及網站運營效果。本研究采用以下指標:內容質量,應包含企業簡介、產品介紹及聯系方式等基本信息內容,從用戶角度判斷信息功能的易用性和有用性;客戶服務質量,網站與用戶的交互溝通應具有多樣性和有效性;頁面設計,基于用戶和SEO(即搜索引擎優化)角度的瀏覽體驗;連通率,首先使用站長之家中的死鏈檢測工具(http:///Links/),利用百度蜘蛛模擬爬行每一個站內鏈接,檢測網站的死鏈數,通過“死鏈數÷站內鏈接數”計算出死鏈率,最后將死鏈率轉化為連通率,計算公式為“連通率=1-死鏈數÷站內鏈接數”;GooglePR值,用于判斷網站受歡迎程度的指標,從0-10,PR值越高代表網站訪問量越大,越受網民歡迎;外部鏈接數,即其他網站鏈接到該網站的連接數,目前外部鏈接受到普遍重視,它不僅能帶來更高訪問量、知名度的提升,而且也能取得搜索引擎更好的排名權重;搜索引擎收錄頁面率,即網站被主流搜素引擎收錄頁面數的百分比,通過收錄數÷站內頁面數計算獲得,收錄率越高說明網站在SEO上表現越好,本研究采用百度收錄頁面數來計算。有些研究者直接使用“收錄頁面數”來評價不同網站,顯然是不科學的,比如同時上線的A、B兩個.com網站:A網站有頁面數100個,被百度收錄50個;B網站總頁面數50個,被百度收錄48個;很明顯,B網站在搜索引擎上的表現更好;同樣,有些研究者直接使用“死鏈數”來評價不同網站也是不合理的。GooglePR值、外部鏈接數及搜索引擎收錄頁面率,使用站長之家中的“SEO綜合查詢”指令,更新網頁緩存,使用“Baidu蜘蛛模擬”獲得最新數據。
由于搜索引擎爬蟲原理和網站可能隨時更新,不同時間獲取的數據可能會有變化,為保證數據一致性,調研在同一時間(一天之內)、地點進行數據采集;整理之后,將數據進行無量綱化處理,采用5級Likert量表打分,分“差、較差、一般、較好、好”5個等級。
三、實證分析
(一)因子分析
利用spss17.0軟件,采用方差最大正交旋轉法進行主成分分析,樣本數據的KMO值為0.688(大于0.5),Bartlett球體檢驗的卡方值為155.094,對應概率為0.000(小于0.001),可知各變量的獨立性假設不成立,故因子分析的適用性檢驗通過。
以特征值大于1為標準提取出3個公因子,累計方差貢獻率達到75.861%(表1),基本能反映原始變量的大部分信息。
提取方法:主成分分析。
將因子載荷矩陣旋轉后更能直觀反映公因子在各變量上的載荷分布(表2)。因子F1在內容質量、客服質量、頁面設計上載荷最大,這是網站應具備的基本功能,可稱為基本功能因子;因子F2在PR值、外鏈數和收錄頁面率載荷大,這些指標是網站SEO的重要內容,反映網站在搜索引擎上權重和良好表現,可稱為SEO因子;因子F3在連通率上載荷最大,可稱為連通性能因子。
提取方法:主成分分析;旋轉方法:具有Kaiser標準化的方差最大正交旋轉。a.旋轉在4次迭代后收斂。
采用回歸法計算各網站因子得分,spss軟件可直接計算出3個因子的得分。以3個因子的方差貢獻率為權重計算各網站綜合得分F,函數如下:
F=(31.530%F1+28.955%F2+15.376%F3)/75.861%
最后,各網站因子得分、綜合得分排序如下(表3)。
(二)聚類分析
根據各網站三個因子得分,采用K-Means聚類算法,將農業企業網站分為5類,方差分析表顯示顯著性水平均小于0.1%,表明聚類效果很好;根據F值的大小可知,三個因子在聚類中的作用幾乎同等重要。
第一類:源源乳業、淇花食用油、普瑞蜂業、三門峽市金秋果業、南陽市雙鳳明膠、駐馬店頂志食品等16家;
第二類:鄭州天地人面粉、想念食品、安陽天尊生物、湯陰縣德源畜牧、濮陽市綠源畜牧、禹州市實佳面粉等29家;
第三類:大陸農牧技術、春天牧業科技、牧鶴飼料等8家;
第四類:金星啤酒、眾品、雙匯、賒店老酒、米多奇食品、羚銳制藥、后羿制藥等9家;
第五類:洛陽東漢禽業、淇縣易普森鴿業、河南黃志牧業等7家。
四、結果分析
從表3可看出,綜合得分前15名多是河南知名農業企業,企業綜合實力強,重視網站建設,網站也較好地發揮了基礎功能,如產品信息、品牌形象展示及客服服務;除了平安種業、春天牧業、牧鶴飼料外,其余均為農副食品加工和制藥企業;而排名后十位則多為畜牧業(含禽業),說明農業基礎行業的信息化水平整體較落后。
根據最終的類別中心點(表略),可看出各類別的特征:
第一類,F3得分較高、F2居中,說明網站連通性較好、網站SEO優化一般;F1得分最低,網站基本功能實現差,未實現建站的基本目的;網站綜合排名較落后,多在50至60名左右。這類企業規模小,網站功能簡單,網頁數少,故連通率高;未來要在內容質量、客服質量、頁面設計方面加以改進。
第二類,F3和F1得分較高,網站頁面連通性和基本功能實現較好;F2得分最低,說明網站在SEO方面表現最差,網站PR值、外鏈數和收錄頁面率得分最低,綜合排名集中在20-40名左右。這類網站滿足了企業基本的建站要求,但是訪問量低,未來發展應重視SEO優化。
第三類,F2、F1得分較高,說明網站在基本功能實現和SEO優化方面做得較好,但是在F3表現較差,這類網站綜合排名較靠前,一般在十幾名。這類企業一般是行業內有一定知名度的中等規模企業,如王守義十三香,網站功能較好,建站時間也較長,頁面內容較豐富,未來建設中應注意頁面鏈接有效性檢測,防止出現過多死鏈接,影響用戶瀏覽體驗和降低搜索引擎排名權重。
第四類,相對來說在三個因子上均表現最好,綜合排名幾乎都在前十名之內,為河南知名農業企業,除一家(安陽市全豐生物科技)外,其余全為農副食品加工及制藥企業。
第五類,在F3上得分最低,F2、F1得分也較低,網站連通率最低,基本功能未實現,搜索引擎上也表現不好,綜合得分排名最后。這類企業多屬于農業基礎行業,對網站建設重視不夠導致網站質量整體落后。
五、發展建議
綜上所述,河南農業企業整體建站率低,在所有農業龍頭企業中,僅有約19%的企業有官網,而截止2014年12月,全國有41.4%的企業建立了獨立企業網站[8];在網站質量方面,農副食品加工和制藥類企業要整體高于農業其他行業(尤其是畜牧業)企業;同時調查中還發現,網站普遍缺乏在線商務、社交及移動應用功能。說明除了少數幾家知名的農業企業外,絕大多數企業對網站建設重視不夠,網站建設仍主要停留在信息的初級應用階段。影響網站質量的主要因素是基本功能因子和SEO因子,其次是連通性能因子,因此未來發展建議如下:
首先,內容質量、客服質量、頁面設計是網站應具備的基本功能,要保障基本功能實現,這是企業建站的直接目的,是流量和知名度提升的前提;要保證各頁面鏈接的有效性,失效或錯誤的鏈接會大大降低用戶的瀏覽體驗和搜索引擎排名權重,所以頁面更新時,要注意死鏈檢測。
其次,重視SEM(搜索引擎營銷),從用戶和搜索引擎角度進行網站建設、優化和推廣。搜索引擎付費推廣和SEO都可直接帶來網站流量增加,企業知名度提升,在F2得分較高的企業如雙匯、金星、王守義、羚銳、后羿、賒店老酒、眾品等,在全國都享有一定知名度。SEO具有投放用戶有針對性和成本靈活控制的特點,全國有56.0%的企業正在使用[8]。增加網站外部鏈接數,提高連通率,扁平化、條理清晰的網站結構都有利于搜索引擎更好的收錄和展示網站。
最后,不能停留在“有網站就行”的初級應用階段,應緊跟互聯網發展和網民需求,不斷完善網站功能,比如增加web2.0應用和移動社交功能,充分發揮互聯網在提升知名度方面的優越性;隨著企業業務發展需要,可逐步上線“在線交易”功能,促進網站向深層次商務應用發展。
[參 考 文 獻]
[1]李想.牽上“連心線”架起“致富橋”――12316三農信息服務平臺建設綜述[EB/OL].http://.cn/bencandy.php?fid=33&id=25983.2012-08-24
[2]熊金輝,肖凌,孟憲峰,等.中國農業信息網站的發展現狀與評價[J].農業網絡信息,2006(2):4-7
[3]胡金有,張健,游尤勇.我國農業信息網站現狀分析[J].農機化研究,2005(6):38-40
[4]左雄.我國農業網站建設研究綜述[J].圖書與情報,2008(2):54-58
[5]易法敏.廣東省農業電子商務網站聚類分析[J].中國科技論壇,2010(3):129-133
[6]熊曉元等.鏈接分析及信息構建:評價西部政府農業網站的新方法[J].農村經濟,2009(10):97-99
建設企業網站是開展網絡營銷非常重要的一環。然而事實上,大部分企業網站都沒有發揮出應有的網絡營銷作用。這跟企業對網站建設的認識是分不開的。多數網站建設在表現形式上大下功夫,至于內在功能和營銷應用環節則不做深究。
網站建設是服務于網絡營銷需要的,應明確網站的網絡營銷服務職能和流程,注重產品或服務展示、用戶互動、信息檢索、客戶體驗等環節的建設,使網站更加實用,有效。
2.盲目進行垃圾郵件營銷、信息群發
很多企業在面對網絡營銷的時候無所適從,不少企業選擇了發送垃圾郵件,或進行信息群發到各類BBS、BLOG和留言簿。雖然短期內,企業能夠收到一些網絡營銷效果,比如網站訪問量上升,能成交一些客戶等,但從長遠來看,企業所受到的傷害遠大于所取得的網絡營銷效果。
3.網絡營銷未計劃就上馬
網絡營銷是一個系統工程,涉及到很多方面,需要結合自身的實際情況,進行需求分析,制訂周密科學的計劃,才能取得成功。從開展網站建設、企業信息,到制訂推廣預算,選擇網絡營銷方法和產品,安排網絡營銷專職銷售、客服等,各項工作安排到位,持之以恒,使企業的網絡營銷流程得以順暢,這樣才能最終取得理想的網絡營銷效果。
4.網絡營銷產品跟風購買
不少網絡營銷服務商抓住了企業的跟風購買和攀比心理,通過行業客戶見面會、網絡營銷產品某行業說明會等會議形式,充分發揮“客戶見證”和“轉介紹”的技巧,使企業削弱了自己的判斷,跟隨他人的選擇,或者攀比較勁,盲目購買。實踐表明,適合自己的產品才是好的產品;跟風購買的網絡營銷產品往往不僅不是最適合的,反而因為使用過濫,網絡營銷效果越來越不好。
5.網上營銷與網下營銷割裂
網絡營銷是整體營銷戰略的一部分,是實現企業銷售與盈利的重要手段,需要線上線下營銷聯動才能取得效果。
其實網絡營銷的作用遠不止這些,對于江浙一帶的外貿型生產企業或許體會更深。他們或以自身網站為平臺,或充分利用行業B2B平臺、綜合性B2B平臺,進行銷售線索的收集、潛在客戶的挖掘,然后線下線上聯動,最終達成交易,為企業創造利潤。
6.用搜索引擎競價產品守株待兔
目前Google、雅虎、Baidu等搜索引擎競價產品是網絡營銷的主流產品,越來越多的企業選擇搜索引擎競價產品。多數企業購買競價產品后并不知道還有維護這回事情,只是靜待客戶上門。做了一段時間下來就發現起初還有點效果,到后來效果就越來越差了。
7.網絡營銷重統計輕分析
開展網絡營銷的企業絕大多數都比較關注網絡營銷效果。但是在對于網絡營銷效果的評估中,大多數企業重統計,輕分析,在衡量網絡營銷效果上面,有很大的誤區。
網站訪問量、網站世界排名情況是普遍關心的內容,用戶的回頭率、用戶的來源分析、關鍵詞分析這些更深入的網絡營銷效果分析卻沒有被重視。一個全面的網絡營銷效果評估,應該包含了網站的訪問情況,用戶的粘滯度、來源情況分析,搜索引擎關鍵詞的效果分析,各類推廣產品的應用效果分析等方面,然而根據這些分析,得出下一步網絡營銷工作的改進建議和計劃。網絡營銷重統計,輕分析是無助于改善網絡營銷現狀的。
8.信息采集一勞永逸
現在信息采集是一種比較流行的“網絡營銷方法”。不少網站通過編寫程序或使用采集軟件,從其它網站中大量抓取所需要的網頁信息,用來豐富自己的網站內容。通過這種方法,網站的內容快速豐富起來,搜索引擎收錄頁數也能快速增加,從而能夠快速吸引訪問者,把流量做起來,真可謂是一勞永逸的網絡營銷好方法。然而事實證明,沒有哪個成功的網站是來自于信息采集的,成功的網絡營銷并沒有這么簡單。
信息采集雖然能大量的收集到所需要的信息,但信息質量良莠不齊,且多數是互聯網上高度重復的內容,搜索引擎并不買帳。對用戶而言,也只是多了一個克隆的網站,沒有什么吸引力。對于網站的經營還是得腳踏實地,做精品、原創的內容,積少成多,用心的培養忠誠用戶,才能逐步走向成功。
9.盲目輕信搜索引擎優化
搜索引擎的表現好壞直接影響了企業的網絡營銷效果,越來越多的企業也認識到了這一點。正規的搜索引擎優化可以讓企業網站取得較好的搜索引擎排名。對于搜索競價而言,搜索引擎優化無疑是價廉物美,具有很高的投資回報率。這使得部分企業盲目追求搜索引擎優化。