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1、人生坎坎坷坷,跌跌撞撞那是在所難免。但是,不面試失敗了多少次,你都要堅強地再次站起來。任何時候,無論你面臨著生命的何等困惑,抑或經受著多少挫折,無論道路如何的艱難,無論希望變得如何渺茫,請你不要絕望,再試一次,成功一定屬于你!
2、所有的勝利,與征服自己的勝利比起來,都是微不足道的;所有的失敗,與失去自己的失敗比起來,更是微不足道。要征服困難先征服自己!
3、把困難舉在頭上,它就是滅頂石;把困難踩在腳下,它就是墊腳石。
4、人生的道路不會一帆風順,事業的征途也充滿崎嶇艱險,只有奮斗,只有拼搏,才會達到成功的彼岸。
(來源:文章屋網 )
在臺灣的日子里,白舉綱喜歡打開窗子,看海浪不停地拍著沙灘,他的耳朵里單曲循環著一首名叫《Prelude for time feelers》的曲子,“然后海風把臉吹得麻麻的,很舒服。”
講起臺灣之旅,白舉綱淘出手機,開始播放這首歌曲給記者聽。旋律像流水一樣潺潺流動,游離虛幻。對面的白舉綱抱起琴,和著旋律彈起來。就這樣誰也不說話地過了一分鐘,他對記者說,“你聽,這首曲子就是我在臺灣的心境?!?/p>
人與人之間慢條斯理的對話,充滿人情味的小城故事,騎著摩托車穿梭于街巷中的年輕人,這是白舉綱在寶島見識到的恬淡生活。他說,這種感覺――是擁擠的北京不能帶給他的。
自從2013年《快樂男聲》比賽出道之后,白舉綱開始了半工半讀的狀態。除了在校園的時間,剩下的時間一面漂在北京排練和做音樂,一面四處巡演。
白舉綱在北京的家是一個總面積不到60平米的復式單元房?!耙粯窍喈斢谝粋€儲物室,放著自行車、摩托車、效果器、滑板、雪板和頭盔。我家沒有客廳,回家第一件事就是上樓。樓上是床,床旁邊是電腦和琴。在床旁邊我自己又搭了一塊墊子?!卑着e綱說,現在琴睡床上,他還是習慣睡在地上。
除了做音樂和排練,自己在家的時候,白舉綱會對著洗漱臺的小鏡子抱著琴練習動作。煩悶了會聽歌,看電影。為了防止受傷影響演出,他已經有挺長一段時間沒玩過滑板了。如果想出去透透氣,就騎上摩托車往五環以外騎?!耙矝]有目的地,騎到快要找不到路了,再開著手機導航往回返。”
當記者問道“北京對你而言意味著什么?”房間上空的氣壓開始變低。白舉綱陷入靜默,隨意地撥著琴弦。幾秒之后,他抬起頭,“北京,對我來說就是個城市吧――不知不覺來北京已經兩年了,北京就像剛才那個狀況一樣,突然一下讓人變安靜。”
站在青春期的尾巴上,21歲的白舉綱有著像同齡人一樣的迷茫。“最近幾個月,自己忙得有點‘沒有生活’了――哪怕是回到家,也沒有‘家’的感覺。有時候我也會問自己,現在所做的一些事還是不是自己真正追求的?”
“這種迷茫和藝人的職業有關系么?”記者問。
“可能會有點聯系”白舉綱解釋,“是并聯的關系,倒不是串聯的關系?!?/p>
你問我要去向何方
“如果沒有吉他和話筒,他就是一個特別安靜甚至有點木訥的小男孩,但是一旦有了這些,他就像火山噴發了?!边@是資深樂評人伍洲彤對白舉綱的評價。在音樂節目《超級歌單》的錄制現場,白舉綱用龐克的曲風改編了崔健的《花房姑娘》,當他唱到“你問我要去向何方,我指著大海的方向”,整個人瞬間被“引燃”了。
大海是白舉綱最迷戀的風景,也是他在歌里被唱的最多的詞匯。高考結束的那個暑假,從小到大沒出過四川的白舉綱想要去海邊來一場畢業旅行,這個愿望因為父親的一句“先把駕照考了”就此擱淺。從那時起,他埋下了“30歲成為旅行音樂人”的夢想。
旅行音樂人身上有種吟游詩人的浪漫氣質。白舉綱說,“那時我的樣貌也會成熟些,我會留起絡腮胡。”在20歲的年紀看來,留起胡子就是更成熟的符號。
閏土的父親――章福慶,紹興東北道墟鄉杜浦村人。他不但會種地。而且還是個手藝工人,能制竹器。每年在百草園曬谷子的時候。章福慶就會來周家翻修和編一些新的竹匾。章福慶因誠懇老實,手腳又麻利。深得周家的長輩欣賞,魯迅輩人尊稱他為慶叔。每年到要收租的時候,周家就請章福慶通知鄉下那些租種水田的農戶,并在家里忙的時候請他來周家做“忙月”(臨時幫忙)。晚年的章福慶由于家里人口多。日子已顯艱難。加之閏土不滿意家庭的包辦婚姻與村中一個寡婦相愛,終于鬧到離婚,章家花許多錢解決此事之后生活更加困苦。這場風波讓章福慶大受打擊,最后憂郁窮困而死。魯迅的名篇《故鄉》中的閏土就是以章福慶父子為原型寫的。
長媽媽(?―1899),紹興東浦大門人。夫家姓余。她在鄉下死了丈夫又丟了土地,沒法過活來城里周家做工。沒有人知曉她的姓名。因魯迅的祖母叫她“阿長”,其他人也就跟著叫她“阿長”,魯迅稱她為長媽媽。長媽媽的命運是不幸的?!笆窃S多舊式女人中的一個。做一輩子的老媽子(鄉下叫做‘做媽媽’),平時也不回家去,直到了臨死”。長媽媽患有羊癲病。1899年4月“初六日雨中放舟至大樹港看戲,鴻壽堂徽班,長媽媽發病,辰時身故”。長媽媽是使少年魯迅建立起對社會人生第一感受的保姆,她講的美女蛇的神奇故事給百草園增添了無限神秘的氛圍,引發了魯迅進入幻想世界的強烈興趣。三十年后,沒給母親專門寫過文章的魯迅用情真意切的《阿長與(山海經)》表達了自己對長媽媽的懷念之情。
魯迅的繼祖母蔣氏(1842-1910),紹興偏門外魯墟人。蔣氏與魯迅的祖父介孚公感情不和,蔣氏的前半生幾乎是在介孚公終年的咒罵欺凌度過。介孚公做京官時,又前后蓄妾好些人,蔣氏雖名份上是“翰林太太”,實則是“遺棄在家”。后來家庭的變故。蔣氏自己唯一的女兒又因難產而死,使得蔣氏在悲哀和孤寂里度過自己的后半輩子。真可謂“謹慎一生、凄慘一生。”蔣氏病故后,喪事全部由魯迅安排,《孤獨者》里主人公魏連殳為祖母奔喪,即是魯迅以自己的祖母為根據的。蔣氏生性幽默。其性格對魯迅的影響很明顯,魯迅在平時說話及文章里常常會表現幽默詼諧的特點。蔣氏常在百草園的大樹下給幼年的魯迅講“貓是老虎的師父”、“水漫金山”等民間故事和傳說。給魯迅留下很深的印象,魯迅在《狗?貓?鼠》、《論雷峰塔的倒掉》等文章中均有回憶。
關鍵詞: 為時為事 革新 內容上深強為民 形式上優化新體
近來看許多詩詞評論文章多十分強調白居易的文章合為時而著,歌詩合為事而作。這是基于詩詞如何優化創作,如何體現“核心價值”的思考,這就促使我對白氏詩文和革新理論的再思考。
歷數中華詩苑中關于詩歌改革的論述,從孔子、鄭玄、劉勰到唐李白、杜甫、白居易、元稹,略作評議,該是孔子、鄭玄是開山,劉勰是詩文總論(純理論),李、杜多片言居要(包括元?。蟪?,深入思考,系統發聲的是白居易。白居易的詩論不僅在當時一聲炮響,震驚天下,而且從那以后直到今天,仍然轟鳴詩苑,為詩苑圭臬。這其間奧秘值得細加探究。
白居易詩論從《白居易資料匯編》(中華書局1962版)看來,有詩歌、書信、序言等數十篇章,常為人稱引的有《新樂府序》、答策問等,其中最重要的是《與元九書》。
《與元九書》是寫給同是淪落天涯的知音好友,當時大詩人元稹的。是系統回顧自己的詩歌創作和對詩歌革新的種種思考與見解(標尺),對己是詩作、理論分類匯展,對朋友是傾吐衷腸,嚶鳴囑托,對詩苑則振臂一呼,電掣長空。白居易的革新詩文和革新理論,從出現到當今,光芒不褪,成為詩新的經典。
白居易的改革設想和理論因何而來?特色是什么?
一、白氏詩論,是時代、民眾、作家和詩文本身發展的需求。
(一)初、盛唐之詩,可謂高峰疊起,詩人輩出,光焰萬丈,陳子昂、張九齡慷慨高歌;張若虛豪邁絕唱;王維、孟浩然清亮應和;李白、杜甫登峰造極。營造了雄視前古后難追攀的唐詩高峰??墒前彩穪y后,高峰橫斷,荒巒草蔓。國有中興之時,詩無繼賢之作。弊端頻生,或崇尚綺靡,發展齊梁浮艷,如杜甫批評的“齊梁后塵”;或堆砌典故,書櫥式的展覽,或只詠小我,嘆老嗟卑,惶惶吶吶;或相互捧場,成為哄抬廣告……總之,詩苑詩作,多失“詩經”以來的風人之旨。用現代語來說,詩歌背離了當時“主旋律”和詩歌本身的特質。佳作銳減,庸品成堆,民眾厭惡,詩人心惶,因之,更新改革的潮流奔涌而出,不可阻擋。志者、智者相繼提出改革的主張,發出改革的號召。
(二)白居易前后覺察詩歌弊端,提倡詩歌改革的不乏其人,如李白、杜甫、韓愈、柳宗元和元稹等,李白倡揚詩要“清水出芙蓉,天然去雕飾”,杜甫論述更多,“王楊盧駱當時體”、“恐與齊梁作后塵”、“晚歲漸于詩律細”等。韓愈、柳宗元著重于文,(要“文起八代之衰”,說明當時文風和詩風一樣“衰”得厲害了,不是“文以載道”,而是文以濟私。)白居易、元稹著重于詩。但系統、鄭重地談詩改革的唐前唐后無過于白居易,有關影響更誰也比不上白氏之論。
二、白氏詩改理論的主旨和特點:
(一)白氏詩改理論的重要文章有:《新樂府序》、《策林節錄》、《與元九書》、《六十九、詩以補察時政》、《編集拙詩成一十五卷因題卷末戲贈元九、李二十》、《余思未盡加為六韻重寄微之》、《詩解》等,其中最重要的是《與元九書》(該信較長,節錄如下):
天之文,三光首之;地之文,五材首之;人之文,六經首之。就六經言,“詩”又首之。何者?圣人感人心,而天下和平。感人心者莫先乎情,莫始乎言,莫切乎聲,莫深乎義。詩者,根情、苗言、華聲、實義。上自賢圣,下至愚 馬矣,微及豚魚,幽及鬼神,群分而氣同,形異而情一。
言者無罪,聞者足戒,言者聞者,莫不兩盡其心焉。洎周衰秦興,詩官廢,上不以詩補察時政,下不以歌導人情,乃至於諂成之風動,救失之道缺。于時六義始矣。國風變為騷辭,五言始於蘇、李、騷人,皆不過者,各系其志,發而為文。故河梁之句,止於傷別,澤畔之吟,歸於怨思;彷徨抑郁,不暇及他耳。然去“詩”未遠,梗概尚存,故興離別,則引雙鳧一雁為喻;諷君子小人,則引香草惡鳥為比。雖義類不具,猶得風人之什二三焉,于時六義始缺矣。晉、宋以還,得者寡,以康樂之奧博,多溺於山水;以淵明之高古,偏放於田園。江、鮑之流,又狹於此。如興、梁鴻《五噫》之例者,百無一二焉,於時六義微矣。
設如“北風其涼”假風以刺威虐也,“雨雪霏霏”,因雪以愍征役也;“棠棣之華”,感華以諷兄弟也;“采采”,美草以樂有子也。皆興發於此,而義歸於彼,反是者可乎哉!然則“余霞散成綺,澄江凈如練”,“離花先委露,別葉乍辭風”之什,麗則麗焉,吾不知其所諷焉。故仆所謂嘲風雪、弄花草而已,于時六義盡去矣。唐興二百年,其間詩人不可勝數,所可舉者,陳子昂有《感遇》詩二十首,鮑魴有《感興》詩十五首。又詩之豪者,世稱李、杜。李之作,才矣奇矣,人不逮矣,索其風雅比興,十無一焉。杜詩最多,可傳者,千余篇。至於貫穿今古,爾見 縷格律,盡工盡善,又過於李。然撮其《新安》、《石壕》、《潼關吏》、《塞廬子》、《留花門》之章,“朱門酒肉臭,路有凍死骨”之句,亦不過三四十,杜尚如此,況不逮杜者乎!仆嘗痛詩道崩壞,忽忽憤發,或食輟哺,夜輟寢,不量才力,欲扶起之。
自登朝以來,年齒漸長,閱事漸多,每與人言,多詢時務,每讀書史,多求理道,始知文章合為時而著,歌詩合為事而作。是時皇帝即位,宰府有正人,屢降璽書,訪人急病。仆當此日,擢在翰林,身是諫官,月請諫紙,啟奏之外,有可以救濟人病,裨補時闕,而難于指言者,輒詠歌之,欲稍稍遞進聞于上。上以廣宸聰,副憂勤;次以酬恩獎,塞言責,下以復吾平生之志。
有可以救濟人病,裨補時闕,而難於指言者,輒詠歌之,凡聞仆《賀雨》詩,而眾口籍籍,已謂非宜矣;聞仆《哭孔戡》詩,眾面脈脈,盡不悅矣;聞《秦中吟》,則權豪貴近者,相目而變色矣;聞《樂游園》寄足下詩,則執政柄者扼腕矣;聞《宿紫閣村》詩,則握軍要者切齒矣。大率如此,不可舉。不相與者,號為沽名,號為詆訐,號為訕謗;茍相與者,則如牛僧孺之戒焉。
題為新樂府者,共一百五十首,謂之“諷諭詩”。又或退公獨處,或移病閑居,知足保和,吟情性者一百首,謂之“閑適詩”。謂之“感傷詩”。謂之“雜律詩”。
仆志在兼濟,行在獨善,奉而始終之則為道,言而發明之則為詩。謂之“諷諭詩”,兼濟之志也;謂之“閑適詩”,獨善之義也。
時之所重,仆之所輕。至於諷諭者,意激而言質;閑適者,思澹而詞迂。
節錄的這部分主要說詩的經國濟民的重大作用,和古今體現詩歌作用的有關詩作,和當時紛然叢生的詩病與自己的治救之見(改革的主張),并以自己作品的反響來強化詩歌必須革新的意見。白居易為何寫這封信?因為他深深感到當時詩壇的弊端和衰敗詩象。大量作品遠離了“詩經”以來的“關注民命”的傳統。寫詩者既不深入社會采風,也不了解民眾要求、心聲。白居易要力矯時弊,創作了“新樂府”“唯歌生民病”,又大聲疾呼號召為時為事,不能只是吟風弄月、嘆老嗟卑,或者互相應酬慶吊,這是將詩歌“經國之大業”矮化了,大失風人之旨,有愧詩人身份。當然,這封信也是嚶鳴求友,共襄詩改盛舉。
不過這里應鄭重說明白氏的“為時為事”是是指詩作要寫當時關系國計民生之大事,而不是迎合執政者的頌詞,更不是追逐時尚,圖解政策,或者附合大人物的言論。一定要執筆作詩時,“唯歌生民病”。
再有白居易的“時、事”是揉和在一起寫的,不追風(時)逐雨(事)。他的“新樂府”就是這些主張的標本,賣魚翁、賣炭翁、輕肥……莫不如此,都是關系國計民生的大事,或所詠者看似是小事,其實是大事,小中含大之事。
再有還必須理解認識白氏此論,是改革詩風的系統工程的一部份,是制度性的、機制性的,而不是短效性的急救藥。
(二)白氏詩論的主旨性、統一性、系統性超邁前古:
1.如前所述,白氏詩改理論創作主旨是以《詩經》、時賢佳作和自己的作品為例,突出作詩主旨應是唯歌生民病,愿得天子知,敘載民眾的痛苦生活,作君上施政的參考(依據)。
2.白氏詩論反復強調的革新鋒芒涉及內容、形式和作者、讀者的感受,多方面、多角度闡發自己主張,但又總是處處突出重點,推崇先進。多處稱引古賢佳作,評論得失,如對“朱門酒肉臭”和“澄江靜如練”的不同評論。
3.“時”“事”的重要性、先進性的融匯共輝。
同韓愈的文以載道一樣,白氏的詩以載道的“道”也內涵豐富,有內容方面,有時、地方面,有形、藝方面,但總體說來,所詠“時、事”要(1)與時俱進,領先時代;(2)針砭時弊,補救缺失;(3)眼前給力,長遠持續(獲益)等。絕對可稱系統、鄭重的談詩改革的唐前唐后無過于白居易,有關影響更誰也比不上白氏之論。
三、白氏詩論的影響:
(一)白氏詩論整合“詩經”以來的詩的社會功能,強化主流意識和強化對政局、社會、民眾、君主、大臣的正面作用,白氏詩論是當之無愧的國學經典、詩苑法典?!杜c元九書》就是一座紀念碑!白居易還有其他輔助“碑銘”,如《采詩?以補察時政》:
臣聞圣王酌人之言,補己之過,所以立理本,導化源也。將在乎選觀風之使,建采詩之官,俾乎歌詠之聲,諷刺之興,日采于下,歲獻于上者也。所謂言之者無罪,聞之者足以自誡。大凡人之感於事則必動于情,然后興于嗟嘆,發于吟,而形于歌詩矣。故聞《蓼蕭》之詩,則知澤及四海也;聞“禾黍”之,則知時和歲豐也;聞《北風》之言,則知威虐及人也;聞《碩鼠》之刺,則知重斂以下也;聞廣袖高髻之謠,則知風俗之奢蕩也;聞“誰其獲者婦與姑”之言,則知征役之廢業也。故國風之盛衰,由斯而見也;王政之得失,由斯而聞也;人情之哀樂,由斯而知也。然后君臣親覽而斟酌焉,政之廢者修之,闕者補之,人之憂者樂之,勞者逸之。所謂善防川者,決之使導,善理人者,宣之使言。故政有毫發之善,下必知也,教有錙銖之失,上必聞也。則上之誠明何憂乎不下達,下之利病何患乎不上知。上下交和,內外胥悅,若此而不臻至理,不致平,自開辟以來,未之聞也。老子曰:“不出戶,知天下?!彼怪^與。
可見詩歌的作用,已被強化到施政必讀,施政依據,和民心所歸,民風所尚的地步!
(二)白氏認為當時詩歌從內容到形式都在不可或缺的革新之列,具體說來,內容要為民,形式要簡化,語言要通俗易懂,他有幾則詩論說:
制從長慶辭高古,詩到元和體變新。(《余思未盡加為六韻重寄微之》)篇無定句,句無定字,系于意不系于文。首句標其目,卒章顯其志,詩三百之義也。其辭質而徑,欲見之者易諭也;其言直而切,欲聞之者深誡也;其事而實,使采之者傳信也;其體順而肆,可以播於樂章歌曲也。總而言之,為君為臣為民為物為事而作,不為文而作也。(《新樂府序》)
凡人為文,私於自是,不忍於割截,或失於繁多,其間妍媸,益又自惑,必待交友有公鑒、無姑息者,討論而削奪之,然后繁簡當否,得其中矣。(《與元九書》)
“新樂府”是體式方面的,從語言來講,“元輕白俗”,“老嫗能解”,就是說的白居易詩是以提煉的民間口語,畫社會實景,吐民眾心聲。
(三)對前代的改革作了總結與推崇,為后代的改革指出了必然性,樹立了榜樣?!恫吡止濅洝妨擞校?/p>
國家以文德應天,以文教牧人,以文行選賢,以文學取士,二百余載,煥乎文章,故士無賢不肖,率注意于文矣。然臣聞大成不能無小弊,大美不能無小疵,是以凡今秉筆之徒,率爾而言者有矣,斐然成章者有矣。故歌詠詩賦碑碣贊詠之制,往往有虛美者矣,有愧辭者矣。若行于時,則誣善惡而惑當代;若傳於后,則混真偽而疑將來。臣伏思之,恐非先王文理化成之教也。且古之為文者,上以紉王教,系國風,下以存炯戒,通諷諭。故懲勸善惡之柄,執于文士褒貶之際焉;補察得失之端,操于詩人美刺之間焉。今褒貶之文無質懲勸之道缺矣;美刺之詩不稽政,則補察之義廢矣。雖章鏤句,將焉用之。臣又聞稂莠秕稗生于谷,反害谷者也;詞麗藻生于文,反傷文者也?!跽邉h詞,削麗藻,所以養文也?!I養文之旨,俾辭賦合炯戒諷諭者,雖質雖野采而獎之;碑誄有虛美愧辭者,雖華雖麗,禁而絕之。若然,則為文者必當尚質抑,著誠去偽,小疵小弊,蕩然無遺矣。(《議文章碑碣詞賦》)
這里白氏舉了大量的例子,從正反兩方面,強化他倡揚的詩歌革新的意義、力量和不可輕忽的作用,讓人信服。
白氏創作和理論的“活水”從何而來?一是從社會民眾中來,沒見過那些惡吏、惡行,是寫不出《賣炭翁》、《賣漁翁》的“心憂炭賤愿天寒”、“賣魚未足充饑腸”的。這是一般“活水”。另一股則是前賢的愛民經典,白居易自己也說《詩經》里好多篇章為他的創作樹立了榜樣。不僅《詩經》,還有與他同朝的李白、杜甫的作品也啟發、指引他的創作,他十分欽佩“朱門酒肉臭,路有凍死骨”,就可見這股“活水”對他創作的淵源影響了。
讓我們先來看看FJ Benjamin――這家總部于新加坡的亞洲最大的國際奢侈品和時尚品牌零售商是怎么做的。
創立于1959年的FJ Benjamin或許在中國大陸并不太為人所知,但旗下的Banana Republic、Celine、Gap、Givenchy、Guess、La Senza等20多個世界知名品牌,卻早深入消費者心中。
在消費需求和消費習慣日新月異,零售市場環境迅速變化的今天,品牌雖然仍是吸引消費者最關鍵的因素之一,但更好的顧客體驗和精準的市場營銷,同樣至關重要。FJ Benjamin在新加坡目前有23家店,大部分位于購物廣場內,每家店的面積在100-400平方米不等,最大的門店有800多平方米,它需要解決以下問題來應對市場的變化:有多少人進入門店,又有多少人購買產品?顧客在店里時,大部分時間在哪個區域?具體門店區域的顧客轉化率是多少?銷售高峰時段是什么時候?
FJ Benjamin決定通過技術解決這些僅靠人力無法實現的難題,最終選用的是泰科的客流智能解決方案,首先在5家門店里試點,他們驚喜地發現,上述問題得以迎刃而解。
實際上,“FJ Benjamin還可以清晰地了解具體門店的顧客轉化率是多少,并對各門店之間的顧客轉化率、客流等進行比較。”出于很多原因,我們沒有采訪到FJ Benjamin的負責人,但泰科零售解決方案大中華區總經理崔曉亮對它實施后的效果介紹說:“FJ Benjamin還可以根據客流的變化及趨勢更加有效的安排員工,讓人力資源的效率更加優化?!?/p>
泰科是全球最大的消防與安防公司,年銷售額超過100億美元。在中國零售業,泰科給人的印象是在EAS領域的領先地位。但現在,這個家伙正在中國市場努力擺脫以往的硬件形象,轉身為一家綜合的解決方案提供商,客流解決方案是其針對零售行業多項新業務中的一個,比如,它的商品防盜(EAS) 系統也有了全面升級。
FJ Benjamin在其所有門店采用了EAS與智能客流的集成方案,用以區分門店進出型客流和非進出型客流,減少干擾報警的數量――也就是說,當顧客進入到防盜警報圈時,只要這個系統會自動識別顧客是想攜商品出店,還是繼續在門店的其部門選購其他商品,以此減少不必要的報警對顧客造成的心理壓力,讓顧客的體驗得以進一步提升。
更有意思的是,崔曉亮介紹說,除了可以做到只有可疑人員離開門店時才會發出報警,這個系統在沒有客流時還可自動關閉,減少門店的耗電量,甚至還有智能的方向性功能,有人進出時才會開門,有人從門口路過則不會開門。
基于后臺能生成每的個時段、每天、每周、每月的客流數據報告,包括同比增長與下滑的報告,客流轉化率的分析等等, FJBenjamin現在可以輕松跟蹤每小時的顧客轉化率,店長可收到實時更新和警報??土鞯膶崟r智能化為門店的運營及決策提供了有力的數據支撐。
作為中國最為知名的鞋類連鎖企業,經營著10個以上的鞋類品牌的百麗,在中國大陸、香港、澳門等地擁有17000多家門店,與FJ Benjamin面臨的問題有著很大的相似之處。
但百麗更關注的是,需要最完整的各門店的客流量和顧客購物時間,來橫向和縱向比較運營情況和客流總量,隨后進一步分析出顧客的購買需求、銷售率和最能吸引購物者的促銷活動。
百麗首選在香港和澳門的門店進行試點,用的也是泰客的客流智能解決方案,在大多面積在50平方米左右的門店中配備一到兩個客流傳感器,面積較大的網點則用5個流量傳感設備,再加上后臺的IT技術,實現了統計并排流量并同時跟蹤多位購物者,比較客流統計信息和交易數據,計算每位顧客光顧網點時的銷售率,區分進入和離開零售店的購物者客流,監測統計進入和離開網點的購物者人數,記錄每位顧客的購物時間,并通過后臺的詳細報告強調重要的需求。
“基于這些數據,百麗能制定出詳細的報告,把不同期間和年份的數據分別進行分析和對比?!贝迺粤琳f。
這還只是一方面。百麗還可以通過這個系統對比旗下不同的品牌,分別評估在同一家購物廣場或不同購物廣場中,每個品牌的市場運營情況,受消費者的青睞程度等等,這為百麗在新店選址及促銷時間、方式上提供了有力的支持。
還有一個意想不到的收獲是,由于可以通過這項技術來確定顧客轉化率和營銷活動的有效性,當百麗把這些精準的數據擺在購物中心的招商管理者面前時,就有了與他們協商租金的主動權――如此一來,百麗在很大程度上擺脫了購物中心一邊倒的租金決定權,這也讓百麗節約了租金成本,凈利率得到提升。正基于此,百麗開始在所有新開的網點中推廣這一解決方案。
與專業店不同,作為全球五大百貨公司之一,年銷售額超過250億美元的美國梅西百貨,選擇是另一套解決方案:庫存可視化,同樣是泰科提供實施支持。