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“政、校、企”三方共建合作機(jī)制是職業(yè)院校創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的助推器。在地方政府主導(dǎo)下,學(xué)校與相關(guān)企業(yè)共同搭建資源、技術(shù)、人才與政策的創(chuàng)業(yè)共享平臺,在課程教學(xué)、資金投人、師資隊伍建設(shè)、制度建設(shè)等方面深度合作,不斷提高創(chuàng)業(yè)教育質(zhì)量,努力通過創(chuàng)業(yè)帶動學(xué)生就業(yè)。(一)地方政府政策支持。政府既主導(dǎo)職業(yè)學(xué)校辦學(xué)方向、層次、結(jié)構(gòu)和類型,也在學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育方面發(fā)揮著宏觀調(diào)控和分類指導(dǎo)的作用。一方面從政策上對學(xué)校發(fā)揮引導(dǎo)和推動作用,制定促進(jìn)學(xué)校和企業(yè)推進(jìn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育的法規(guī)和辦法,明確獲得政府補(bǔ)助和優(yōu)惠扶持的條款;另一方面對與企業(yè)合作開展創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育、培訓(xùn)并取得顯著成績的職業(yè)學(xué)校給予表彰、獎勵,對人駐創(chuàng)業(yè)孵化園、眾創(chuàng)空間的創(chuàng)客和小微企業(yè)的發(fā)展給予政策和經(jīng)費支持。(二)職業(yè)學(xué)校主動作為。在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能的同時,職業(yè)學(xué)校更要努力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)新思維,讓受教育者掌握相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)技能,提升就業(yè)能力。目前我國職業(yè)學(xué)校學(xué)生就業(yè)壓力很大,每年有大量學(xué)生畢業(yè),很多學(xué)生畢業(yè)后就處于失業(yè)和待業(yè)狀態(tài)。因此,學(xué)校積極響應(yīng)國家“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召,在培養(yǎng)學(xué)生技術(shù)技能的同時全面開設(shè)創(chuàng)業(yè)教育通識課程和實踐模擬課程,加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新思維和能力的培養(yǎng),使他們具備一定的創(chuàng)業(yè)知識、技能和素質(zhì),通過創(chuàng)業(yè)教育提升學(xué)生就業(yè)能力。(三)合作企業(yè)協(xié)同推進(jìn)。學(xué)校與合作企業(yè)在管理運營、師資建設(shè)和資金投人等方面共建創(chuàng)業(yè)教育支持體系,打造學(xué)校一體化、開放式創(chuàng)業(yè)教育基地,協(xié)同推進(jìn)學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化園和“雛鷹夢工場”眾創(chuàng)空間的規(guī)劃、建設(shè)與發(fā)展。通過與國家級眾創(chuàng)空間“三牛眾創(chuàng)”的緊密合作,充實校外創(chuàng)業(yè)教育兼職教師隊伍,不斷提升學(xué)校創(chuàng)業(yè)園和空間的管理運營水平。通過江陰市高新技術(shù)投資有限公司投資、孵化市場前景好、競爭能力強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)項目,解決廣大學(xué)生投資經(jīng)驗缺乏、創(chuàng)業(yè)資金不足的問題。
二、創(chuàng)業(yè)教育一體化平臺
近年來,學(xué)校將創(chuàng)業(yè)教育作為擴(kuò)大學(xué)生就業(yè)和培育地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新動力的重要舉措,努力激發(fā)全體師生的創(chuàng)新潛能和創(chuàng)業(yè)活力。在政府的大力推動和相關(guān)企業(yè)的支持下,根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)及其應(yīng)用深人發(fā)展、知識社會迅猛發(fā)展環(huán)境下的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特點和需求,以及學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育不同發(fā)展階段的特點,學(xué)校將兩幢共5000平方米的臨街建筑作為學(xué)生創(chuàng)業(yè)實體,并充分利用校內(nèi)外一切資源,將跳蚤市場、創(chuàng)業(yè)園、孵化園和眾創(chuàng)空間作為創(chuàng)業(yè)教育的主陣地,為學(xué)生創(chuàng)業(yè)和小微創(chuàng)新企業(yè)成長提供一體化、開放式、多層次的綜合服務(wù)平臺。(一)跳蚤市場。學(xué)校資助每個新生班級“創(chuàng)業(yè)燃夢資金”1000元,在系部創(chuàng)業(yè)教師的指導(dǎo)下,學(xué)生每個月第一周的周二去校外批發(fā)市場購買一些喜歡的食品、用品,然后在校內(nèi)指定區(qū)域售賣。通過這樣的創(chuàng)業(yè)啟蒙活動,讓學(xué)生在交易中增強(qiáng)理財觀念和人際溝通技巧,在活躍校園創(chuàng)業(yè)氣氛的同時激發(fā)學(xué)生創(chuàng)業(yè)愿望,點燃學(xué)生創(chuàng)業(yè)夢想。(二)創(chuàng)業(yè)園。創(chuàng)業(yè)園是學(xué)校給優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項目免費提供的生產(chǎn)、經(jīng)營場所,約50間商鋪,每間約20平方米,學(xué)生在自主申報的基礎(chǔ)上,通過項目篩選,入選項目辦理校內(nèi)經(jīng)營執(zhí)照后人駐。利用校內(nèi)學(xué)生消費群體穩(wěn)定的特點,降低創(chuàng)業(yè)成本和風(fēng)險,提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)專業(yè)技能,強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)項目實踐。(三)孵化園。利用兩幢面向校外的大樓樓層建立創(chuàng)業(yè)孵化園,讓篩選后入駐的創(chuàng)業(yè)項目領(lǐng)取正式的工商營業(yè)執(zhí)照,通過市場化運作和經(jīng)營,鍛煉和提升企業(yè)社會化生存能力。同時針對地方大部分中小企業(yè)缺乏電子商務(wù)運營理念、專業(yè)人員及成本等問題,按照企業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)搭建電子商務(wù)平臺。學(xué)校為這些企業(yè)與校內(nèi)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)學(xué)生團(tuán)隊牽線搭橋,幫助企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)銷售產(chǎn)品、提供服務(wù),幫助企業(yè)改變傳統(tǒng)商業(yè)活動模式,進(jìn)一步提升產(chǎn)品市場競爭力。(四)眾創(chuàng)空間。在地方政府和國家級眾創(chuàng)空間“三牛眾創(chuàng)”的指導(dǎo)下,以滿足創(chuàng)客所需的工作、網(wǎng)絡(luò)、社交和資源共享為標(biāo)準(zhǔn),基于市場化機(jī)制、專業(yè)化服務(wù)和資本化途徑,學(xué)校為廣大師生與社會創(chuàng)客構(gòu)建了面積兩千多平方米的低成本、便利化、全要素、開放式眾創(chuàng)空間,并取名為“雛鷹夢工場”。經(jīng)過一年多的運營,“雛鷹夢工場”被評為“江陰市眾創(chuàng)空間”,目前已人駐三十多家企業(yè)。
三、“雙軌并行、四層遞進(jìn)”創(chuàng)業(yè)教育模式
經(jīng)過多年的創(chuàng)業(yè)教育探索與實踐,以學(xué)生創(chuàng)業(yè)夢想為主線,學(xué)校構(gòu)建了“培訓(xùn)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)實踐”雙軌并行,“燃夢、筑夢、追夢、圓夢”四層遞進(jìn)的創(chuàng)業(yè)教育模式,加大創(chuàng)業(yè)文化建設(shè),營造良好創(chuàng)業(yè)環(huán)境,努力打造學(xué)生創(chuàng)業(yè)夢工場。(一)“燃夢”:創(chuàng)業(yè)教育的啟蒙階段。新生人校第一年,面向所有學(xué)生開設(shè)每周一次的NFTE創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課及為期兩天的GYB培訓(xùn),引導(dǎo)學(xué)生強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)意識,激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情,點燃創(chuàng)業(yè)夢想。學(xué)校專門設(shè)立“助夢創(chuàng)業(yè)基金”,利用跳蚤市場發(fā)現(xiàn)潛在的創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)對象。(二)“筑夢”:創(chuàng)業(yè)教育的基礎(chǔ)階段。對部分創(chuàng)業(yè)愿望強(qiáng)烈,在“燃夢”階段脫穎而出的二年級學(xué)生進(jìn)行SYB培訓(xùn)(每年500人左右),幫助他們確定一個可行的創(chuàng)業(yè)項目并制訂創(chuàng)業(yè)計劃,組建相對穩(wěn)定成熟的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊,逐步完善創(chuàng)業(yè)項目申報書。創(chuàng)業(yè)項目通過審定、篩選后人駐學(xué)校創(chuàng)業(yè)園(為每個學(xué)生項目提供一定面積的免費經(jīng)營場所),同時學(xué)校“助夢創(chuàng)業(yè)基金”為有需要的學(xué)生提供第一筆創(chuàng)業(yè)貸款。學(xué)生領(lǐng)取校內(nèi)頒發(fā)的營業(yè)牌照后便可開始策劃、經(jīng)營自己的創(chuàng)業(yè)項目。學(xué)校不定期開設(shè)校內(nèi)外專家創(chuàng)業(yè)講座,重點培養(yǎng)人駐創(chuàng)業(yè)園學(xué)生開拓進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)思維和創(chuàng)業(yè)精神。同時定期組織學(xué)生外出考察學(xué)習(xí),如到杭州阿里巴巴、揚(yáng)州東關(guān)老街、蘇大創(chuàng)業(yè)園、西塘古鎮(zhèn)等地,培養(yǎng)學(xué)生商品和渠道定位、店鋪建設(shè)、推廣、服務(wù)、團(tuán)隊建設(shè)等方面的實踐能力。(三)“追夢”:創(chuàng)業(yè)教育的重要階段。通過“領(lǐng)航者創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)系統(tǒng)”讓學(xué)生系統(tǒng)掌握企業(yè)經(jīng)營的精髓,培訓(xùn)對象主要是在創(chuàng)業(yè)孵化園中創(chuàng)業(yè)的三年級學(xué)生和眾創(chuàng)空間的創(chuàng)客(每年200人左右)。創(chuàng)業(yè)人員向各位專家和投資方講解自己的企業(yè)產(chǎn)品、發(fā)展規(guī)劃、融資計劃,在多次路演后,成熟的項目根據(jù)自身需要與投資公司簽署合作意向協(xié)議,通過學(xué)校創(chuàng)業(yè)孵化園和眾創(chuàng)空間為初創(chuàng)企業(yè)提供萌芽期和成長期內(nèi)的便利,如創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活動所需的材料、設(shè)備和設(shè)施,以及金融、工商、政策和法律等方面的指導(dǎo)和服務(wù),讓這些企業(yè)快速、健康發(fā)展。(四)“圓夢”:創(chuàng)業(yè)教育的涅槃階段。在創(chuàng)業(yè)孵化園和眾創(chuàng)空間中苗壯成長的企業(yè),經(jīng)過2 ̄3年的孵化和培育,離開后在外面成功發(fā)展,并取得良好的經(jīng)營業(yè)績。他們的創(chuàng)業(yè)帶動了就業(yè),推動了地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。同時這些成功的創(chuàng)業(yè)者成為學(xué)校創(chuàng)業(yè)典型和眾創(chuàng)空間的路演專家,在幫助別人的同時繼續(xù)提升自我,不斷激發(fā)學(xué)弟學(xué)妹的創(chuàng)業(yè)熱情和夢想。
四、創(chuàng)業(yè)教育“五結(jié)合”保障體系
關(guān)鍵詞:高校;電子商務(wù)創(chuàng)業(yè);創(chuàng)客項目
中圖分類號:G710文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1005-1422(2016)04-0012-03
作者簡介:吳愛萍(1982-),女, 廣東理工學(xué)院講師,碩士。研究方向:電子商務(wù)。(廣東 肇慶/526100)
一、引言
國家級教育部《電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式的研究與實踐》項目在高校中已經(jīng)取得顯著的實踐成果,在義烏職業(yè)技術(shù)學(xué)院、江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院、浙江師范大學(xué)、廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院等在這個項目上已經(jīng)非常成功,不過他們主要是在電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)方面進(jìn)行改革,并沒有把他作為一個電創(chuàng)項目在全校師生推廣實行。廣東理工學(xué)院作為一所全日制本科院校。學(xué)院自創(chuàng)立以來,堅持把人才培養(yǎng)質(zhì)量放在學(xué)校工作的首位,為學(xué)生畢業(yè)就能就業(yè),甚至能促進(jìn)就業(yè)和帶動再就業(yè)。
“創(chuàng)客”一詞來源于英文單詞“Maker”,是指出于興趣與愛好,努力把各種創(chuàng)意轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實的人。創(chuàng)客鼓勵創(chuàng)新各種分享盈利模式,在分享的同時,保護(hù)首創(chuàng)者的利益和積極性。下面介紹該項目的意義和作用。
二、電商創(chuàng)客項目的概述、意義和作用
電商創(chuàng)客項目及電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項目,是專為經(jīng)管財經(jīng)和有興趣意愿的其他專業(yè)的大學(xué)生開展的一項創(chuàng)新強(qiáng)校的省級培訓(xùn)項目,是企業(yè)通過創(chuàng)客基地與學(xué)院對接,為學(xué)生提供電商實戰(zhàn)經(jīng)驗。電子商務(wù)是指利用簡單、快捷、低成本的電子通信方式,買賣雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)基地,以培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)能力為宗旨,以網(wǎng)銷服務(wù)這一新型業(yè)態(tài)為特征,門檻低、發(fā)展前景廣闊,有助于推進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功。義烏工商學(xué)院學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的成功典型,以及江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生網(wǎng)上開店技能大賽的成功經(jīng)驗,實踐指出電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項目最適合大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。
三、當(dāng)前發(fā)展情形
由于大學(xué)生就業(yè)難,引發(fā)的學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)議題成為熱點,、總理關(guān)于做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作的重要指示精神,堅持以人為本,積極發(fā)揮大學(xué)生人才資源優(yōu)勢,通過創(chuàng)新體制機(jī)制、深化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,激發(fā)發(fā)展活力,吸納更多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)。在國外,有的高校已經(jīng)將創(chuàng)業(yè)教育作為專業(yè)進(jìn)行設(shè)置。在國內(nèi),部分高校也已經(jīng)成立了“創(chuàng)業(yè)園”“創(chuàng)業(yè)學(xué)院”“淘寶創(chuàng)業(yè)班”。另外,還有機(jī)構(gòu)成立了“電商創(chuàng)客”培訓(xùn)班。互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè):催生高校“電商創(chuàng)客”,放眼當(dāng)下,風(fēng)頭正勁的莫過于“互聯(lián)網(wǎng)+”。這正契合了高校打造“電商創(chuàng)客”的構(gòu)想。乘著廣東省政府對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策的東風(fēng),我校各個系部都分別成立了創(chuàng)業(yè)協(xié)會、創(chuàng)客俱樂部,利用互聯(lián)網(wǎng)、淘寶手機(jī)微信等積極開展網(wǎng)絡(luò)營銷和特色服務(wù)。學(xué)院在2015年5月與廣東新航線跨境電子商務(wù)服務(wù)有限公司(簡稱“商城”)、人人樂、萬和三家公司洽談“跨境電商創(chuàng)業(yè)班”“訂單班”的有關(guān)事項。另外,我校成立“高要電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地”,“創(chuàng)客基地”于2015年6月12日正式在我校掛牌,為此項目勝利實施打好了第一槍。
以新航線跨境電子商務(wù)服務(wù)有限公司為代表的是一家跨境貿(mào)易人才輸送為主,以跨境貿(mào)易更簡單為使命的跨境貿(mào)易服務(wù)公司。“商城”集合1000多家企業(yè)進(jìn)駐,學(xué)校需要什么商品,新航線就提供什么樣的商品,不需要的商品作下架處理。公司與全國200多所高校共建跨境電商人才實訓(xùn)基地。建立電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)基地,設(shè)立校企合作供貨平臺,既可破解學(xué)生創(chuàng)業(yè)資金難題,又能將經(jīng)營風(fēng)險化解到零,實現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)意向、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)能力的目標(biāo)功能。
圍繞著電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的各方面技能,很多大學(xué)生從大一就開始創(chuàng)業(yè)。該創(chuàng)業(yè)項目對所有創(chuàng)業(yè)學(xué)生,要求具有一定的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)理論知識和理論學(xué)習(xí)能力,誠實守信、吃苦耐勞的創(chuàng)業(yè)素質(zhì),全面了解、熟練掌握電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)流程的各個環(huán)節(jié),具有比較強(qiáng)的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)技能,豐富的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐經(jīng)驗,能夠獨立操作一個電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)載體的全部業(yè)務(wù)。
四、電創(chuàng)項目的實施
電商創(chuàng)客項目是廣東理工學(xué)院2015年一個全新的培育項目和挑戰(zhàn),是一個班級一個專業(yè)一個項目。這三個一就是學(xué)院的特色,也是我們準(zhǔn)備分三步分三年要達(dá)到的計劃目標(biāo)。
1.一個班級及在經(jīng)管學(xué)院開展“創(chuàng)業(yè)班”
廣東理工學(xué)院經(jīng)管學(xué)院在2015年向全省招收“訂單班”“創(chuàng)業(yè)班”,學(xué)院提供上課和實踐需要的場地和設(shè)備,商城、創(chuàng)客基地和學(xué)院三方合作,從學(xué)生開店、采購、上架、引流、營運等一系列的電商知識對學(xué)生作實操落地的技術(shù)培訓(xùn),電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班對師資隊伍提出了更高的要求,而我校的師資分為兩部分:(1)企業(yè)(商城)提供一部分有經(jīng)驗的教師,他們有些是本地的企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)人士、阿里大學(xué)的資深講師;(2)高校自己的專業(yè)教師,在這里“專業(yè)教師”必需滿足以下條件:一是有相關(guān)的專業(yè),專業(yè)可以是電子商務(wù)、物流管理、營銷類都可以;二是喜歡創(chuàng)業(yè),熱愛電商創(chuàng)業(yè);三是有相關(guān)經(jīng)驗,自己有實體店最好是網(wǎng)店,如自己經(jīng)加入淘寶,或者就在天貓里做店長,任課教師有在第三方平臺開店創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗,才有可能擔(dān)負(fù)相關(guān)的教學(xué)工作。創(chuàng)業(yè)班的專業(yè)課教師都具備身兼數(shù)職,他們既是教師,又是企業(yè)電子商務(wù)兼職主管,負(fù)責(zé)企業(yè)的電子商務(wù)運營。同時,部分教師自己也開設(shè)了電子商務(wù)公司,從事電子商務(wù)的經(jīng)營活動。教師只有實實在在地體驗電子商務(wù)企業(yè),再給學(xué)生講述創(chuàng)業(yè)理論,介紹創(chuàng)業(yè)成就,與學(xué)生交流創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。每次講學(xué)才能在學(xué)生的心靈深處產(chǎn)生震撼,刻下創(chuàng)業(yè)的烙印。而不要出現(xiàn)“紙上談兵”或理論“想像派”教學(xué),教師從來都沒有在企業(yè)工作的經(jīng)歷,更沒有開設(shè)網(wǎng)站和做店長的經(jīng)驗,那怕在電商創(chuàng)業(yè)這一塊失敗的過程都沒有,那我們培養(yǎng)的學(xué)生最后只會是“瞎子摸象”。教師講出來的東西空洞乏味,或者只能在實驗室環(huán)境中采用創(chuàng)業(yè)軟件進(jìn)行仿真模擬或人工模擬。這就失去了“創(chuàng)業(yè)班”本身的意義,所以學(xué)院提供的專任教師非常重要。
“創(chuàng)業(yè)班”的課程分二類:第一類是公共基礎(chǔ)課由學(xué)院安排,第二類是由公司(“商城”)安排。在這里不展開。“創(chuàng)業(yè)班”是定向培訓(xùn)的面向企業(yè),每期創(chuàng)業(yè)班預(yù)計能成功孵化1~3個創(chuàng)業(yè)小企業(yè),打造出1~3支團(tuán)隊并負(fù)責(zé)運營1~3個企業(yè)項目,為企業(yè)輸送實戰(zhàn)型技能人才20~30人。而他們也將帶動更多的同學(xué)投入到電商的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中來。創(chuàng)業(yè)班的學(xué)生只要能完成所有課程的學(xué)習(xí)和英語達(dá)到CET-4級,畢業(yè)后即可到“商城”(廣州、深圳、東莞三地由畢業(yè)生自己選擇)就業(yè),畢業(yè)生可直接參與電子商務(wù)企業(yè)管理,為阿里巴巴服務(wù)的會員企業(yè)輸送高質(zhì)量的在校生。
2.一個專業(yè)
第二年也是廣東理工學(xué)院經(jīng)管學(xué)院發(fā)展的第二步,在“創(chuàng)業(yè)班”的基礎(chǔ)上發(fā)展專業(yè)建設(shè)和經(jīng)管學(xué)院各專業(yè)教改活動,如電子商務(wù)、市場營銷、物流管理、工商管理、國際貿(mào)易等各專業(yè)學(xué)生都可學(xué)習(xí)和使用創(chuàng)業(yè)班的資源,學(xué)習(xí)電商創(chuàng)客理念和創(chuàng)業(yè)班一起組建有力的團(tuán)隊。大學(xué)生開展電商創(chuàng)客,如果采用單槍匹馬的方式進(jìn)行,往往力量薄弱,一個人無法勝任各個環(huán)節(jié),更無法和強(qiáng)大的對手競爭。但如果能發(fā)揮大學(xué)的人才優(yōu)勢,能組建一支有力而精干的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊,合理分工,責(zé)權(quán)分明,各自又都能夠獨當(dāng)一面,充分發(fā)揮團(tuán)隊成員各自的專業(yè)優(yōu)勢,將會有無窮的力量,這也是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一個核心優(yōu)勢。在這里要特別注明:學(xué)院的電商創(chuàng)客不是“創(chuàng)業(yè)班”或者電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的專利,而是只要你想加入電商創(chuàng)客的隊伍,只要你也懷揣電商創(chuàng)業(yè)夢想,就可來報名,參加于廣東理工學(xué)院-經(jīng)管學(xué)院的電商創(chuàng)管培訓(xùn)班,由阿里、淘寶資深講師帶來最實用的電商創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗,分享電商經(jīng)營秘籍。“新航線分銷商城――學(xué)生創(chuàng)業(yè)貨源平臺”為在校學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的貨源。在商城中,新航線將成為制造型工廠與學(xué)校學(xué)生之間的橋梁。商城將打破學(xué)生進(jìn)行線上及線下貿(mào)易實操過程中的貨源壁壘,一方面學(xué)生能在學(xué)校確實鍛煉專業(yè)技能,另一方面又能通過貿(mào)易活動提升生活質(zhì)量。還將有機(jī)會獲得專業(yè)團(tuán)隊為你量身定制的店鋪運營方案。另外,創(chuàng)業(yè)場地和物流也由“電商創(chuàng)客基地”負(fù)責(zé)提供,解決學(xué)生的后顧之憂。電商創(chuàng)客已經(jīng)深入到經(jīng)管學(xué)院全體師生的心身,一個好的項目,也可以復(fù)制到其他的系部,乃至全院師生。
3.一個項目
由經(jīng)管學(xué)院舉辦的電商創(chuàng)客項目中,由于學(xué)生的成功創(chuàng)業(yè),所以會激發(fā)其他專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情,以點帶線再到面,形成良好的創(chuàng)業(yè)氛圍,有助于本土市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。創(chuàng)業(yè)學(xué)生除了可以做“商城”的下家(代銷、分銷),商城涵蓋在校學(xué)生日常生活及銷售的產(chǎn)品,包括進(jìn)口食品、手機(jī)數(shù)碼、服裝服飾、美妝護(hù)理、箱包、鞋子、運動戶外、珠寶手表、文教用品、嬰幼兒用品。用戶只需像淘寶購物一般在商城下單付款即可完成分銷行為。有條件的學(xué)生如家族、親戚、朋友有開公司和工廠的,可以做“商城”的上家及供銷。
在創(chuàng)客成立的第三年,學(xué)院將對全校學(xué)生進(jìn)行電商創(chuàng)客培訓(xùn),在學(xué)生的創(chuàng)業(yè)過程中,所需要的軟硬件(技術(shù)、管理等)由學(xué)院提供,專業(yè)的教師團(tuán)隊為學(xué)生提供現(xiàn)場的服務(wù)和指導(dǎo),企業(yè)也就是商城提品及貨源,學(xué)生在第三方平臺,如阿里、淘寶、京東創(chuàng)建自己的店鋪,也可以根據(jù)自身和全團(tuán)的技術(shù)能力和興趣自建電商平臺。“畢業(yè)了,帶著小伙伴們一起去創(chuàng)業(yè)吧。”這是畢業(yè)生的心聲。“創(chuàng)業(yè)吧,我不想打工了。”也是在校大學(xué)生的愿望。電商創(chuàng)客項目作為廣東理工學(xué)院的一項創(chuàng)新強(qiáng)校的校級培訓(xùn)項目,將會成為并會引起教育部、廣東省、肇慶電商會、行業(yè)企業(yè)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視和肯定,將會得到全校師生和行業(yè)、企業(yè)的大力支持和參與,也為學(xué)校的教學(xué)模式改革和高等教育模式的探新提供強(qiáng)有力的支撐和平臺。最重要是學(xué)生自身的水平得到了提高,開拓了學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的視野,努力奮斗的信心和方向。
五、結(jié)語
總的來說,學(xué)院把電商創(chuàng)客項目分三步來發(fā)展,如圖1如示:
高校開展電商創(chuàng)客項目活動,其過程可能比創(chuàng)業(yè)結(jié)果更重要,創(chuàng)客活動不能把每個大學(xué)生培養(yǎng)成年輕的老板或企業(yè)家,但學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中獲得的生活經(jīng)驗、思維方式及社會技能也許會大大超過創(chuàng)業(yè)結(jié)果。因此,高校電商創(chuàng)客項目,與其
說是一種商業(yè)活動或網(wǎng)絡(luò)游戲,倒不如說是對一系列課程的社會實踐和學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中遇到的一道道坎,能增強(qiáng)大學(xué)生心理承受能力,形成獨立的人格;創(chuàng)業(yè)過程中人、財、物的管理,能提高大學(xué)生組織和協(xié)調(diào)能力,積累工作經(jīng)驗;創(chuàng)業(yè)過程中充滿是是非非的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,能提高大學(xué)生社會識別能力,輕松地融入并適應(yīng)社會;創(chuàng)業(yè)過程中對信息的挖掘和知識的汲取,能提高大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,為終身學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ);電商創(chuàng)客能緩解部分大學(xué)生整天把計算機(jī)當(dāng)“游戲機(jī)”“影碟機(jī)”的現(xiàn)狀,去除他們身上的惰性,展現(xiàn)他們應(yīng)有的朝氣與活力。
參考文獻(xiàn):
[1]湯云.電子商務(wù)實踐教程[M].北京:人民郵電出版社,2011.
關(guān)鍵詞:校企合作 高校實訓(xùn)基地
校企合作,從字面意思看就是學(xué)校和企業(yè)以某種模式進(jìn)行合作,目的主要是高校、大中專院校或者職業(yè)學(xué)校為企業(yè)培養(yǎng)有針對性的人才,而企業(yè)為高校提供就業(yè)崗位,定點接受畢業(yè)生就業(yè)。這是一種互利共贏的合作模式:一方面,企業(yè)可以為高校在校生提供實踐的機(jī)會,提高畢業(yè)生的實際動手能力,提升畢業(yè)生的質(zhì)量;另一方面,企業(yè)也可以對口接受優(yōu)秀人才,提升企業(yè)的競爭力、可持續(xù)發(fā)展能力。校企合作的一種重要途徑就是:建立高校實訓(xùn)基地。
一、目前我國國內(nèi)高校實訓(xùn)基地建設(shè)概況
2016年4月,全國首個由眾創(chuàng)空間和高校聯(lián)合打造的大學(xué)生實踐基地創(chuàng)立,是東南大學(xué)與創(chuàng)客街聯(lián)合建立的一個實踐基地,大學(xué)生在假期可以走進(jìn)實訓(xùn)基地,創(chuàng)辦自己的公司企業(yè),發(fā)揮自己平日里學(xué)習(xí)到的知識與才能,發(fā)掘出自己平日里沒有發(fā)現(xiàn)的長處技能,在進(jìn)入社會之前體會到創(chuàng)業(yè)就業(yè)的艱辛與樂趣。同時參加實訓(xùn)基地建設(shè)的企業(yè)可以從中發(fā)覺自己欣賞的人才,甚至是簽下一定期限的合同,大學(xué)生在畢業(yè)就就業(yè)的同時,企業(yè)的是更加長遠(yuǎn)的利益。還有許多類似的例子,如南通某高校耗資巨大購買空客A320,建立大學(xué)生實訓(xùn)基地;北京郵電大學(xué)建立的北京郵電大學(xué)WIN創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐基地;云南民族大學(xué)國際職業(yè)教育鎮(zhèn)康培訓(xùn)基地等等。但是我國目前的高校實訓(xùn)基地的建設(shè)存在一些問題。
(一)存在的主要問題
管理模式不統(tǒng)一,可以說我國目前的實訓(xùn)基地管理模式還是比較混亂的,一方面,大學(xué)的實訓(xùn)基地有的是有學(xué)校直接管理的,有的是有二級院系直接參與管理,還有的是二級院系直接聯(lián)系企業(yè)公司直接管理。另一方面,與高校合作的企事業(yè)單位實際上稂莠不齊,高校領(lǐng)導(dǎo)有時難以加以鑒別,而當(dāng)今社會也缺乏相應(yīng)的條件關(guān)卡。前一方面的不完善可能會導(dǎo)致實訓(xùn)基地的培訓(xùn)團(tuán)隊散亂、效率低下,學(xué)生無法得到真正的知識,然而后一方面的管理不完善甚至?xí)P(guān)系到學(xué)生的人身安全。
投入不足,高校實訓(xùn)基地往往會出現(xiàn)資金不足運轉(zhuǎn)困難的現(xiàn)象,在校大學(xué)生是無法負(fù)擔(dān)起自己的實踐費用的,而學(xué)校的經(jīng)費是很有限的,如此而來基地的大部分資金問題落在了企業(yè)公司的身上,面對短期內(nèi)無法收回資金的項目,一些目光短淺或是經(jīng)費有限的企業(yè)公司是無法參與實訓(xùn)基地的持續(xù)運行的。另一方面的投入不足則是人才,即培訓(xùn)人員的投入不足。主要是高校教職工人員是否能積極的參與實訓(xùn)基地的建設(shè)和持續(xù)運行中去,往往已經(jīng)擁有穩(wěn)定收入來源的高校教職工并不會對在實訓(xùn)基地任教產(chǎn)生太大的興趣。
實訓(xùn)基地利用率不足,雖然存在上訴資金不足等問題,但是作為一個高校實訓(xùn)基地,實際上是可以創(chuàng)造巨大價值的。學(xué)生的實習(xí)并非不能給企業(yè)公司帶來效益,也可以給學(xué)校帶來益處,一方面學(xué)生的勞動同樣在創(chuàng)造價值,而其中迸發(fā)出的創(chuàng)新性想法很可能是無價之寶,另一方面學(xué)校畢業(yè)生的就業(yè)率會有質(zhì)的飛越,而就業(yè)率的提升往往被認(rèn)為是衡量一個高校教學(xué)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。同時,我國高校實訓(xùn)基地出于種種原因往往會出現(xiàn)利用率不足的狀況,高校實訓(xùn)基地并不能充分的發(fā)揮作用。
(二)現(xiàn)存的幾種主要的高校實訓(xùn)基地模式
互惠互利,指學(xué)校與企業(yè)公司之間取長補(bǔ)短,一同建立的高校實訓(xùn)基地,一般來說,企業(yè)公司擁有雄厚的資金,較大面積的土地,也有比較成熟的工藝、運作方式以及熟練的技術(shù)工人。而學(xué)校擁有大量優(yōu)秀的專業(yè)教師,具備一定的研發(fā)能力,大批優(yōu)秀的擁有無限潛力的大學(xué)生。可以為企業(yè)公司提供源源不斷的技術(shù)支持、創(chuàng)新支持并且為企業(yè)公司培養(yǎng)了大量人才。兩者的優(yōu)勢相互結(jié)合,互為補(bǔ)充。
由學(xué)校主導(dǎo)的實訓(xùn)基地,就如前文講講到的,南通某高校購買空客A320建立自己的實訓(xùn)基地,這種模式的實訓(xùn)基地由學(xué)校出錢籌資建設(shè),供學(xué)生實踐學(xué)習(xí)。更像是學(xué)校的實踐課堂。有的學(xué)校也開有校辦工廠,或者是對口為某公司提供技術(shù)支持。這種模式學(xué)校擁有很大的自主性,在合作中起主導(dǎo)作用。一般來說,這樣的實訓(xùn)基地不以市場為導(dǎo)向,相對缺乏一些實際性,但是容易與學(xué)校課堂結(jié)合,也更為安全便捷。
由企業(yè)公司主導(dǎo)的實訓(xùn)基地,這種模式與上一種相反,企業(yè)擁有更大的主導(dǎo)權(quán),更加注重市場動態(tài),更加像是真是的社會,但是由于企業(yè)公司偏重于以盈利為目的,可能會影響學(xué)校的日常教學(xué)活動,降低實踐教學(xué)的質(zhì)量。
二、創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高校實訓(xùn)基地還需加強(qiáng)的方面
明確目的,首先應(yīng)該明確的是,創(chuàng)建高校實訓(xùn)基地的目的并不是盈利創(chuàng)收,而是要培養(yǎng)具有實踐能力、創(chuàng)新精神、可以很好地適應(yīng)社會的優(yōu)質(zhì)大學(xué)生。所以高校實訓(xùn)基地的建設(shè)應(yīng)該是緊緊圍繞學(xué)生的,可見由企業(yè)公司主導(dǎo)的高校實訓(xùn)基地是不合適的。
路徑動力,實事求是的講,如果要求學(xué)校籌資建立高校實訓(xùn)基地,大部分高校是不具備這樣的經(jīng)濟(jì)實力的,即使建立了這樣的實訓(xùn)基地,其運營維護(hù)等等也存在巨大阻力。因此,企業(yè)公司的大力支持是必不可少的,必須拓寬校企合作的路徑,開展多方面的校企合作。校企合作,互利互惠,共同協(xié)商運行才是取得“雙贏”的最好辦法,由此來看互惠互利的模式是比較可取的。
運營管理,既然要求互惠互利、校企共建,那么高校實訓(xùn)基地就應(yīng)該采取企業(yè)式嚴(yán)密有效的運營模式;高校式的大學(xué)生培養(yǎng)流程,把學(xué)生的成長放在第一要義上去;創(chuàng)建符合學(xué)校特色,融合企業(yè)發(fā)展前景的企業(yè)文化,以及促進(jìn)學(xué)生積極創(chuàng)新投身實踐的激勵機(jī)制。
三、總結(jié)
高校實訓(xùn)基地的建設(shè)是必要的,目前來看,我國高校實訓(xùn)基地蓬勃發(fā)展的同時存在一些問題。主要的三種校企合作建設(shè)高校實訓(xùn)基地模式中,以學(xué)校企業(yè)互惠互利合作共贏最為合適。需要明確的是高校實訓(xùn)基地建設(shè)的目的是培育大學(xué)生,同時也需要與企業(yè)公司進(jìn)行充分的合作。
參考文獻(xiàn):
[1]徐燕蘭,陳文開:《試析高校實訓(xùn)基地的制度建設(shè)》,《廣西社會科學(xué)》,2009年
一、發(fā)展“農(nóng)家樂”旅游的優(yōu)勢與機(jī)遇
“農(nóng)家樂”旅游是現(xiàn)代旅游的一個重要分支,也被泛稱為鄉(xiāng)村游,它是指農(nóng)民利用自家院落以及依傍的田園風(fēng)光、自然景點、農(nóng)業(yè)旅游資源、地方民俗文化、周邊旅游景點等為旅游資源,以“吃農(nóng)家飯、品農(nóng)家菜、住農(nóng)家屋、干農(nóng)家活、享農(nóng)家樂、購農(nóng)家品”為主要內(nèi)容的一種新興旅游活動,它凸現(xiàn)了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游自然、純樸、寧靜的主題,滿足了人們走出城市、親近自然的心理。“農(nóng)家樂”旅游在我國雖然起步晚,但發(fā)展迅速,目前已成為都市人追逐的一種時尚,也是一種朝陽產(chǎn)業(yè)。在開發(fā)“農(nóng)家樂”項目,發(fā)展“農(nóng)家樂”旅游,有著得天獨厚的條件。
(一)地理區(qū)位優(yōu)勢。鄉(xiāng)是典型的城郊鄉(xiāng),與縣城僅一河之隔,最大的兩條支流沅水、酉水在此交匯,古有“楚蜀通津”之稱,船來舟往,水上交通十分便捷。岸邊,農(nóng)家庭院錯落有致,瓜果飄香,炊煙裊裊,鄉(xiāng)土氣息濃厚。
(二)旅游資源優(yōu)勢。除了共享縣城旅游資源外,境內(nèi)擁有豐富的歷史文化遺跡旅游資源,有距縣城二十里、位于現(xiàn)黔中郡村內(nèi)的黔中郡古城遺址和以墓盤山為主的擁有大小古墓40余座的古墓葬群;有時期曾建行轅的立新村白云山垂釣休閑娛樂山莊;時期,湖南省政府曾遷來鄉(xiāng)佰陵路;教育界知名人士王晴川曾在創(chuàng)辦“七·七”小學(xué),省立中學(xué)也設(shè)在,交通部川黔聯(lián)運處亦在此開辦了扶輪中學(xué),原長江水利學(xué)校的前身“省立第九高級工業(yè)職業(yè)學(xué)校”也曾于1941年設(shè)在。
(三)環(huán)境生態(tài)優(yōu)勢。鄉(xiāng)有生態(tài)林21.9萬畝,經(jīng)濟(jì)林0.75萬畝,耕地面積2.85萬畝,水面1.2萬畝,可謂是“七分山二分水一分田”。特別是近郊區(qū),有近三千畝的茶園,常年蔥綠清新;五強(qiáng)溪水庫蓄水期,在立新、朝瓦溪、穿衣溪、黔中郡等村形成大小庫汊十余處,水面開發(fā)及后續(xù)開發(fā)潛力巨大;鄉(xiāng)村整潔衛(wèi)生,該鄉(xiāng)制定出臺了《縣鄉(xiāng)環(huán)境保護(hù)規(guī)劃》,目前正申報創(chuàng)建省級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
(四)基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢。自行政區(qū)劃調(diào)整以來,鄉(xiāng)黨委政府積極爭取資金,著力改善水、電、路等基礎(chǔ)設(shè)施,全鄉(xiāng)完成通暢工程148.8公里,通達(dá)工程14.2公里,實現(xiàn)了村村通水泥路,路網(wǎng)結(jié)構(gòu)日益優(yōu)化,特別是新農(nóng)村示范村黔中郡村、朝瓦溪村,人行道全部得到硬化;投入80多萬元完成了集鎮(zhèn)自來水提質(zhì)改造工程,集鎮(zhèn)周邊村自來水也已進(jìn)戶入池或鑿井供水,近郊區(qū)的幾個村全部完成農(nóng)網(wǎng)改造。可以說,在已是路進(jìn)村組、水電進(jìn)戶了。
(五)農(nóng)業(yè)資源優(yōu)勢。鄉(xiāng)是農(nóng)業(yè)大鄉(xiāng),境內(nèi)主要農(nóng)產(chǎn)品有水稻、薯類、黃豆、綠豆、油菜、花生、香瓜、西瓜等,沿河的朝瓦溪、立新、白羊坪、黔中郡等村建蔬菜大棚300余口,成為縣城蔬菜供應(yīng)的主要基地之一,蔬菜、西瓜、金秋梨、“郡府蜜柚”等已成了我鄉(xiāng)的特色農(nóng)產(chǎn)品;養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展迅速,全鄉(xiāng)現(xiàn)有養(yǎng)雞大戶15戶,養(yǎng)豬大戶3戶,養(yǎng)牛大戶1戶,養(yǎng)羊大戶4戶,水上養(yǎng)魚戶12戶。特別是著名雜家水稻育種專家李必湖教授研究、試種的雜交水稻水上種植落戶朝瓦溪境內(nèi)酉水河面,水稻成熟時,金黃的稻谷漂在水面上,成為一道獨特的風(fēng)景。
除了上述優(yōu)勢外,也有著發(fā)展“農(nóng)家樂”旅游的大背景、大機(jī)遇,主要表現(xiàn)為:一是國家重視鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的政策機(jī)遇;二是全國各地的旅游形式呈現(xiàn)長線游向短線游轉(zhuǎn)變機(jī)遇;三是縣委政府提出的“旅游富縣”戰(zhàn)略機(jī)遇;四是越來越多的招商引資、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)投資機(jī)遇,等等。可以說,在開發(fā)和發(fā)展“農(nóng)家樂”旅游,得天時,擁地利,一定大有可為。
二、發(fā)展“農(nóng)家樂”旅游的思路與規(guī)劃
既然有著開發(fā)和發(fā)展“農(nóng)家樂”的優(yōu)勢和機(jī)遇,那么,如何充分發(fā)揮優(yōu)勢,搶抓機(jī)遇,做好“農(nóng)家樂”旅游文章呢?個人認(rèn)為,要發(fā)展“農(nóng)家樂”旅游,必須明確思路,做好政府引導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、突出特色、重點開發(fā)、完善設(shè)施等幾個方面的工作。
(一)政府引導(dǎo)。在“旅游富縣”戰(zhàn)略中,開發(fā)和發(fā)展“農(nóng)家樂”這一朝陽產(chǎn)業(yè)有著無限生機(jī)與希望,當(dāng)?shù)攸h委政府必須抓住機(jī)遇,鼓勵和引導(dǎo)近郊區(qū)的農(nóng)戶改變發(fā)展觀念,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,充分利用農(nóng)舍庭院、田地林園、水庫山塘等資源優(yōu)勢,采取合資或自主創(chuàng)業(yè)等形式,大力發(fā)展“農(nóng)家樂”旅游;也可以包裝開發(fā)項目,引進(jìn)外來投資,發(fā)展當(dāng)?shù)亍稗r(nóng)家樂”。要優(yōu)化投資和發(fā)展環(huán)境,制定相關(guān)優(yōu)惠政策,通過貸款貼息、規(guī)費減免、包抓幫扶等措施,為“農(nóng)家樂”發(fā)展提供資金、土地、辦證、經(jīng)營等方面的支持。通過政府引導(dǎo),呼應(yīng)“旅游富縣”戰(zhàn)略,強(qiáng)勢營造氛圍,聚集財力人氣,形成“政府引導(dǎo),需求拉動,政策推動,部門聯(lián)運,全社會參與”的格局,打開強(qiáng)鄉(xiāng)富民之門。
(二)統(tǒng)一規(guī)劃。“農(nóng)家樂”要做到健康、有序、持續(xù)發(fā)展,就必須堅持規(guī)劃先行。應(yīng)遵循“生態(tài)優(yōu)先”、“合理布局”、“突出特色”、“協(xié)調(diào)發(fā)展”等原則,抓好三個方面的規(guī)劃:一是開發(fā)區(qū)域的規(guī)劃。“農(nóng)家樂”最突出的特點是短程、近郊、交通便捷,所以,在開發(fā)和發(fā)展“農(nóng)家樂”,宜集中在立新、黔中郡、穿衣溪、白羊坪和朝瓦溪等近郊區(qū),不宜外擴(kuò)或內(nèi)延。二是開發(fā)項目的規(guī)劃。“農(nóng)家樂”旅游項目形式多樣,有休閑度假、游玩觀光、戶外體驗、民俗風(fēng)情等,但不管是哪種形式,都應(yīng)體現(xiàn)以“農(nóng)”為根,以“家”為形,以“樂”為魂,以“富”為本,項目的規(guī)劃必須結(jié)合自身優(yōu)勢,突出自身特點。“農(nóng)家樂”項目的規(guī)劃,應(yīng)以休閑度假和戶外體驗為主,讓客人既能感受“拾得浮生半日閑”的輕松,又能體驗田園勞作所得的收獲。三是整體布局的規(guī)劃。“農(nóng)家樂”開發(fā)和發(fā)展的整體布局應(yīng)定位為“一心兩帶三區(qū)”。“一心”就是以集鎮(zhèn)為中心;“兩帶”就是打造酉水、沅水沿河旅游帶和沿立新、朝瓦溪、白羊坪、穿衣溪、黔中郡公路旅游帶;“三區(qū)”就是黔中郡—穿衣溪特色區(qū)、立新—白羊坪特色區(qū)和朝瓦溪—白田特色區(qū)。在具體規(guī)劃中,還要引導(dǎo)經(jīng)營戶因地制宜,突出特色,有客經(jīng)商,無客務(wù)農(nóng),從而規(guī)避風(fēng)險。
(三)突出特色。在市場經(jīng)濟(jì)中,特色就是生命力和競爭力,特色就是優(yōu)勢和品牌;要創(chuàng)品牌、形成競爭力,就必須突出特色。在開發(fā)和發(fā)展“農(nóng)家樂”中,應(yīng)做到定位準(zhǔn)確,特色鮮明,揚(yáng)長避短。那么,的特色是什么呢?一是“近”,近郊優(yōu)勢應(yīng)該是開發(fā)、發(fā)展“農(nóng)家樂”最大特色,“農(nóng)家樂”消費中,客人不會舍近求遠(yuǎn),目前人氣尚未聚集,“近”的優(yōu)勢體現(xiàn)不出來,一個重要原因就是“農(nóng)家樂”起步遲、發(fā)展慢;二是“水”,旅游有“張家界看山,玩水”的營銷理念,“水”是特色,也是特色。沅水最大的兩條支流沅水、酉水在交匯,使三面環(huán)水,一面靠山,五強(qiáng)溪水庫蓄水期,庫汊多,水面寬,景色美,這有利于開發(fā)和發(fā)展水上游、養(yǎng)魚、垂釣等項目;三是“茶”,是三大產(chǎn)茶區(qū)之一,現(xiàn)有茶園近3000畝,既可規(guī)劃成生態(tài)觀光旅游線路,也可成為采茶、制茶、品茶一條龍體驗的“農(nóng)家樂”項目;四是“菜”,在近郊村有菜地2000多畝,其中蔬菜大棚300余口,這既是“農(nóng)家樂”餐飲綠色食品,又可為客人提供認(rèn)種、現(xiàn)場采摘等體驗;五是“果”,一年四季瓜果飄香,有郡府蜜柚、板栗、西瓜、金秋梨、無籽葡萄等,既是饋贈佳品,也可為客人提供現(xiàn)場采摘體驗。圍繞這幾個特色,設(shè)計和包裝“農(nóng)家樂”旅游項目,應(yīng)該會有助于“農(nóng)家樂”品牌的培育與打造的。
(四)重點開發(fā)。“一心兩帶三區(qū)”規(guī)劃的實施有一個過程,當(dāng)前應(yīng)在“三區(qū)”中選擇特色鮮明、帶動性強(qiáng)、示范性好的項目重點開發(fā)、重點包裝。首先,選擇黔中郡—穿衣溪特色區(qū)的“黔中郡農(nóng)家樂”作為開發(fā)重點,突出“水”特色,為“垂釣”愛好者提供場所;其次,選擇白羊坪—立新特色區(qū)“圣金茶場”作為開發(fā)重點,突出“茶”特色,開發(fā)采茶—制茶—品茶一條龍體驗項目;再次,選擇朝瓦溪—白田特色區(qū)“鯽魚背”作為開發(fā)重點,突出“菜”特色,開設(shè)認(rèn)種菜地、現(xiàn)場采摘等項目。重點開發(fā)不是厚此薄彼,而是循序漸進(jìn)、輻射帶動,以點帶面;在重點開發(fā)中既可著力渲染,突出特色,又可積累經(jīng)驗,聚集人氣。
關(guān)鍵詞:服務(wù)設(shè)計;服務(wù)接觸點;公共服務(wù)設(shè)計
1 服務(wù)設(shè)計
隨著服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展,服務(wù)設(shè)計成為快速成長的新領(lǐng)域。最早將設(shè)計與服務(wù)兩詞結(jié)合的是Shostack,G.Lynn于1984年在哈佛企業(yè)評論發(fā)展的論文Designing Services,而服務(wù)設(shè)計(Service Design)一詞則在1991年出現(xiàn)于Gill and Bill Hollins的設(shè)計管理類書籍Total Design之中。在教育領(lǐng)域,德國Koln國際設(shè)計學(xué)院(KISD)是第一所于1991年提供服務(wù)設(shè)計教育的學(xué)校。在商業(yè)領(lǐng)域,英國2001年成立第一所Line|Work服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與設(shè)計顧問公司,2002年知名國際設(shè)計公司IDEO將服務(wù)設(shè)計納入為客戶提供創(chuàng)新協(xié)助的,橫跨產(chǎn)品、服務(wù)與空間三大領(lǐng)域的體驗設(shè)計。
Line|Work服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與設(shè)計顧問公司認(rèn)為,服務(wù)設(shè)計是將現(xiàn)存作業(yè)、時下的價值以及傳統(tǒng)設(shè)計原則下的方法與技巧,做出新組合的新名詞。服務(wù)設(shè)計是一種無形經(jīng)驗的設(shè)計,它與人類之間有許多不同的接觸點,且在一段時間內(nèi)持續(xù)發(fā)生。[1]比如客人去餐廳吃飯,從走進(jìn)餐廳,到點餐上菜,聊天休閑,直到客人離開餐廳,餐廳提供了一套服務(wù),而諸如餐廳的裝飾風(fēng)格,菜單,桌椅餐具等就是接觸點。如同產(chǎn)品設(shè)計一樣,服務(wù)設(shè)計也應(yīng)該被視為研發(fā)工作的一環(huán)。
2 服務(wù)設(shè)計與消費文化
服務(wù)設(shè)計是對傳統(tǒng)設(shè)計觀念的轉(zhuǎn)變,設(shè)計不僅可以是對物的設(shè)計,也可以是對物的使用方式的設(shè)計。作為生活方式的具體內(nèi)涵之一,物的使用方式的改變甚至可以改變生活方式。電子銀行的出現(xiàn)就是一個例子,人們不必去銀行窗口排隊,通過網(wǎng)絡(luò)就可以支付,匯款,轉(zhuǎn)賬,甚至代繳各種費用。服務(wù)并不一定創(chuàng)造新的物品,讓人們購買和擁有,它創(chuàng)造的是一種體驗,人們?yōu)榈玫接袃r值的體驗而付出金錢的代價。普銳斯認(rèn)為,在20世紀(jì)60及70年代,只要擁有就足夠了,但現(xiàn)今,充滿物質(zhì)用品的理想之家的概念并不存在,人們要的是擁有之外的意義。良好的服務(wù)體驗便是這“之外的意義”之一。
1999年,日本NTT CoCoMo電信公司提供的iMode手機(jī)系統(tǒng),是服務(wù)設(shè)計應(yīng)用的典范。日本民眾每天花長時間搭車通勤,他們靠短信聊天打發(fā)車上的時間。設(shè)計師敏銳的捕捉到這一現(xiàn)象的,設(shè)計了iMode手機(jī)系統(tǒng),提供手機(jī)上網(wǎng)服務(wù)。iMode手機(jī)系統(tǒng)推出短短3年時間,注冊用戶便達(dá)3300萬人次。通過imode網(wǎng)絡(luò),用戶手機(jī)可以永遠(yuǎn)在線,訪問超過7000家網(wǎng)站,可以通過網(wǎng)絡(luò)銀行購買股票,查閱交通地圖,與朋友交換照片,購買火車票和更多業(yè)務(wù)。這便是當(dāng)今移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的雛形。
在我們的生活中,一直存在著許多服務(wù),體現(xiàn)在衣食住行各個方面。到醫(yī)院看病一次次的排隊令病人及家屬分外頭疼;在大型公交樞紐乘車對許多乘客也是一場災(zāi)難,車站拉得長,秩序混亂,信息提示不清,服務(wù)態(tài)度不好……各地的簽證處、掛號處、售票處、辦事處,這些集中著人們生活直接而具體要求的服務(wù)接觸點,往往是情緒最為焦燥、效率最為低下的所在。上海世博會提出“城市讓生活更美好”,而事實上參觀者在參觀過程中時時忍受著排隊,擁擠,炎熱,窒息,疲憊和不公平待遇。城市如何讓生活更美好,不是建更多的高樓和百姓搶奪生活空間,而是能讓百姓吃的放心,住的安全,行的方便。由此而引出的公共服務(wù)設(shè)計,便是通過完善對百姓日常生活服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計,讓民眾的生活更美好。
3 公共服務(wù)設(shè)計
公共服務(wù)設(shè)計是當(dāng)代服務(wù)設(shè)計中一個極具潛力的分項,是現(xiàn)代設(shè)計發(fā)展前景可觀的新領(lǐng)域。英國政府推行和應(yīng)用服務(wù)設(shè)計理念,滿足日益復(fù)雜多樣的公共服務(wù)需求。而對于國內(nèi)而言,更是推進(jìn)和諧文明與公共管理素質(zhì)的機(jī)遇。
設(shè)計史發(fā)展一百多年來,似乎總在和商業(yè)利益掛鉤。設(shè)計評論家杰里米?梅爾森(Jeremy Myerson)哀嘆這樣的事實,“設(shè)計變成一種對社會進(jìn)行分割、排斥的武器,大量好的物品和服務(wù)似乎與這個社會中的大多數(shù)老百姓無關(guān)。”由此我們應(yīng)該反思:為誰設(shè)計?設(shè)計的意義何在?我認(rèn)為,設(shè)計不單是為那些有社會地位,有消費能力的人群服務(wù)的,一個有道德和責(zé)任感的設(shè)計師應(yīng)該想到設(shè)計在日常生活中無處不在,設(shè)計也是為尋常百姓的日常生活服務(wù)的。我們更應(yīng)該想到全世界還有30億第三世界國家的人們需要基本的工具和設(shè)施。那些身體有缺陷的,喪失能力的,行動不便的,長期忍受慢性病折磨的弱勢群體,更應(yīng)該得到設(shè)計界的關(guān)注。
公共服務(wù)設(shè)計把工業(yè)設(shè)計、服務(wù)行為設(shè)計等藝術(shù)設(shè)計理念,融入小區(qū)再造、公共服務(wù)、社會管理過程中、使社會管理和公共服務(wù)更具科技含量、審美特征和人文精神的經(jīng)驗。[2]英國學(xué)者最近提出幫助問題少年規(guī)正價值觀,提升個人信心的設(shè)計方案:英國設(shè)計委員會在Bolton城市試行的針對糖尿病長期患者的健康護(hù)理公共服務(wù)設(shè)計案例,以及臺創(chuàng)中心針對臺灣捷運系統(tǒng)展開的公共服務(wù)設(shè)計案例都是富有社會責(zé)任感的公共服務(wù)設(shè)計典范。
4 總結(jié)
中國第三產(chǎn)業(yè)比重的提高,是由生活服務(wù)和生產(chǎn)服務(wù)因素推動的。[3]在可持續(xù)發(fā)展觀深入人心的今天,制造業(yè)正在向集約型,服務(wù)型,可持續(xù)的方向發(fā)展。單純的物質(zhì)已經(jīng)無法滿足人們的情感需求。綜合產(chǎn)品創(chuàng)新,服務(wù)和環(huán)境的體驗設(shè)計將成為今后的主流。作為一個有責(zé)任感的設(shè)計師,我們應(yīng)該倡導(dǎo)理性的消費文化,關(guān)注人們的情感需求,提高服務(wù)流程和體驗的質(zhì)量。同時我們也要關(guān)注社會中的弱勢群體,他們的生活中有更多需要設(shè)計來改善的接觸點。服務(wù)設(shè)計可以讓生活更美好,設(shè)計理應(yīng)讓生活更美好。
參考文獻(xiàn):
[1] Bill Moggridge.改變過去影響未來的互動設(shè)計法則[M].許玉玲,譯.關(guān)鍵設(shè)計報告.臺灣:城邦文化事業(yè)股份有限公司麥浩斯出版,2008:214.