網絡直銷的優缺點
前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇網絡直銷的優缺點范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。
網絡直銷的優缺點范文第1篇
電話營銷向網絡營銷發展的必然性
隨著科學技術的發展、網民數量的激增，網絡在人們的日常生活中扮演著越來越重要的角色；同時，網絡營銷推廣也憑借其諸多優點正在逐漸成為最重要、最有效的營銷推廣方式。隨著網絡影響的進一步擴大，隨著人們對于網絡營銷理解的進一步加深，以及越來越多出現的網絡營銷推廣的成功案例，人們已經開始意識到網絡營銷的諸多優點并越來越多的通過網絡進行營銷推廣。
1．從流程角度進行分析。
1．1網絡營銷的流程：第一步是將自己的企業全面快速地搬到互聯網。企業在建立自己的網絡營銷方案的時候，首先要考慮到自己的網站屬于營銷型的網站。第二步是通過多種網絡營銷工具和方法來推廣和維護自己的企業網站。我們在互聯網做的任何宣傳和推廣活動都必須以企業的網站為核心。第三步是網站流量監控與管理。通常我們采用流量監控與分析系統和在線客服系統來實現。營銷型網站需要一套功能齊聚的在線客服系統，以此來幫助我們時時主動將發出洽談，能夠及時將有效的流量（潛在客戶或意向客戶）轉換為網上銷售。
1．2電話營銷的流程。電話營銷最關鍵的一步就是準確找到需要產品或服務的人，然后有目的、有針對性地與目標客戶進行溝通，具體流程如下。第一步是事先選定目標客戶的行業，通過網頁、網絡篩選客戶，準備一份可以供一個月使用的人員名單，第二步是尋找最有效的電話營銷時間。通常來說，人們撥打銷售電話的時間是在早上9點到下午5點之間。一般安排在上午8：00～9：00，中午12：00～13：00和17：00～18：30之間營銷。第三步是電話營銷拜訪。電話做銷售持續大約3分鐘，以便給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。
2．從優缺點角度進行分析。
2．1電話營銷的缺點。
第一，花費成本較高。電話營銷需要一個設施齊全的類例于呼叫中心的一個場所，要有相關的桌椅板凳，要有專門的工作人員去進行電話與潛在客戶溝通，然后需要大量的通訊工具，所以投入需要非常多，花費成本太高。
第二，容易被對方拒絕。在銷售談判中，賣方最怕自己的產品或服務被買方毫無余地的拒絕，而恰恰在電話談判中買方非常樂于干脆地拒絕對方。在電話談判中買方容易直截了當的使用拒絕策略，當你至電買方介紹產品或服務時，假如對方此確實毫無興趣，他們通常不會繼續與你交流，甚至直接掛斷電話。
第三，談話氛圍比較濃重，精力容易分散。電話交談一般談話氛圍會比較緊張，一定要懂得控制整個談物局面，而且時間較受限制。無論是電話的哪一端都很容易受到影響，雙方的精力不容易集中，很可能會忽略一些重要的議題。
2．2網絡營銷的優點。
第一，降低交易成本。網絡營銷是電子商務的重要組成部分，具有快捷、互動性強、無地域限制等特點。網絡營銷與傳統營銷相比，網絡商品直銷的誘人之處在于它能夠有效地減少交易環節，大幅度地降低交易成本，從而降低消費者所得到的商品最終價格。
第二，不容易被拒絕，個性化的產品和服務。可以制作調查表來收集顧客的意見，讓顧客參與產品的設計、開發、生產，使生產真正做到以顧客為中心，從各方面滿足顧客的需要。而顧客對參與設計的產品會備加喜愛，如同是自己生產的一樣。商家可設立專人解答疑問，幫助消費者了解有關產品的信息，使溝通人性化、個別化。
網絡直銷的優缺點范文第2篇
內容摘要:論文擬從快速消費品市場的探析中,概括其渠道構建的現狀與類型,探討快速消費品在進入與維護市場階段的渠道建設與管理。
基金項目:四川理工學院中國鹽文化研究中心資助項目(編號:YWHW09-02)
中圖分類號:F712.9 文獻標識碼:A
快速消費品及其市場探析
(一)快速消費者的劃分與屬性
快速消費品(FMCG或者PMCG)指產品經過包裝成一個個獨立的小單元來進行銷售,著重包裝、品牌化以及大眾化對這個類別的影響。它的界定包括包裝的食品、個人衛生用品、煙草及酒類和飲料。之所以被稱為快速,是因為他們首先是日常用品,它們依靠消費者高頻次和重復的使用與消耗通過規模的市場量來獲得利潤和價值的實現,典型的快速消費品包括日化用品、食品飲料、煙草等;藥品中的非處方藥(OTC)通常也可以歸為此類。快速消費品分為四個子行業:個人護理品行業,由口腔護理品、護發品、個人清潔品、化妝品、紙巾、鞋護理品和剃須用品等行業組成;家庭護理品行業,由以洗衣皂和合成清潔劑為主的織物清潔品以及以盤碟器皿清潔劑、地板清潔劑、潔廁劑、空氣清新劑、殺蟲劑、驅蚊器和磨光劑為主的家庭清潔劑等行業組成; 品牌包裝食品飲料行業,由健康飲料、軟飲料、烘烤品、巧克力、冰淇淋、咖啡、肉菜水果加工品、乳品、瓶裝水以及品牌米面糖等行業組成;煙酒行業。
快速消費品有其獨特的屬性:產品周轉周期短;進入市場的通路短而寬;市場生動化,在人流量大、檔次高的地區設立戶外廣告牌做產品形象廣告,在賣場進行現場演示、促銷、折價銷售等活動;一般為分公司或商體制的銷售組織形式,在分公司所轄區域設庫房;售后服務的重點主要體現在對客戶投訴的迅速反饋和有效處理。
(二)快速消費者的購買行為特點
快速消費品與其他類型消費品相比,購買決策和購買過程有著明顯的差別。快速消費品屬于沖動購買產品,即興的采購決策,對周圍眾多人的建議不敏感,取決于個人偏好、類似的產品不需比較,產品的外觀/包裝、廣告促銷、價格、銷售點等對銷售起著重要作用。因此,快速消費品有三個基本特點,即:便利性:消費者可以習慣性的就近購買;視覺化產品:消費者在購買時很容易受到賣場氣氛的影響;品牌忠誠度不高:消費者很容易在同類產品中轉換不同的品牌;這些特征決定了消費者對快速消費品的購買習慣是:簡單、迅速、沖動、感性。
快速消費品是現在在商業包括工業當中非常活躍的一塊,最早的快速消費品不是從食品開始的,是從洗護用品開始的。但是由于在賣場布局當中,這種商品開始越來越靠在一起銷售,在這樣的條件下,快速消費品的概念延伸到食品,到目前為止,中國人是把食品和洗護用品做為快速消費品的。從我們目前的統計資料上來看,在上海食品和洗護用品銷售在連鎖商業總銷售額當中的大概比重為67%-70%,他們是在大賣場、超市、便利店和一些主要連鎖發展業務消費出去的,這些連鎖商業未來會發生些什么變化,可能是大家非常要引起關注的問題。
(三)快速消費品的市場探析
品牌集中的趨勢明顯。中國巨大的消費市場,吸引著可口可樂、寶潔、聯合利華、雀巢等大型跨國公司紛紛擠入中國淘金,與此同時,我國本土也出現眾多實力雄厚的民族品牌與之抗衡。中外企業在食品、飲料、洗護用品等戰場上展開白刃戰式的爭奪,整個行業已步入競爭微利時代。競爭的結果使得產品同質化程度越來越高,單純依靠降低生產成本就能獲得競爭優勢的時代已經過去,能活下來的企業,必須在品牌運營和渠道營銷方面有過人之處。
渠道和終端的沖突異常激烈。在營銷策略趨于同質化的今天,利潤源主要集中在渠道終端里。營銷渠道是快速消費品行業的生命線。而這條生命線,正在發生著深刻的變革:隨著大賣場、連鎖超市、專業零售店等新型渠道的迅速發展,這些新型渠道對生產企業也越來越強勢,迫使生產企業的產品價格一降再降,而昂貴的進場費和各種名目繁多的費用,讓生產企業不堪重負。特別是這些新型渠道陸續推出擁有自有品牌的產品與進賣場的生產企業的商品展開競爭。在這樣的形勢之下,生產企業已別無選擇,必須建立渠道,把利潤從渠道中擠出來。一些企業甚至開始建立自有終端賣場。
快速消費品的渠道探析
(一)快速消費品渠道現狀
中國快速消費品市場的經銷商管理制度歷經:從總制度到分區域管理的階段再到按照渠道劃分經銷商三個階段的演變。有些快速消費品企業特別是食品企業,已經打破了按地域界線劃分經銷商的概念。實際上,在我國大多數的地區,快速消費品業的經銷商管理還是處在分區域管理階段,這個時期的經銷商主要特點是:以私營企業為主有一定的銷售網絡,但很難做到在一個地區內或者一個渠道內的完全覆蓋,銷售人員的素質普遍不高,缺乏發展品牌的長遠眼光;并且在物流上的能力普遍不強、信用程度不是很高。這些特點都決定了目前階段的經銷商很難成為生產商的長久合作伙伴。目前我國快速消費品市場生產商仍離不開經銷商的力量,但經銷商模式正在發生改變。今后很長一段時間將會是現代營銷渠道和傳統營銷渠道并存的方式。
(二)快速消費品行業渠道類型
建立營銷渠道的主要目標就是要將產品順暢地送到消費者面前,使消費者盡量方便地購物并且能滿足消費者不同層次的需求。采取何種模式進行市場銷售格局設置,是關系到一個企業盈利和廠商關系的重要問題。在具體設計營銷渠道之前我們先看一下快速消費品行業渠道網絡的一些基本類型和他們的優缺點分析,通過對比我們可以對渠道的特點有個基本的把握。需要說明的是沒有一種渠道類型可以滿足快速消費品企業的所有目標要求。快速消費品企業在進行渠道設計時要依據快速消費品企業在不同時期的目標偏好、競爭對手的渠道特點和渠道發展的趨勢來對不同的渠道做出綜合的評價和判斷。
廠家直銷。廠家直銷是指廠家將產品直接銷售到終端客戶手中,不通過中間環節過渡。這是現階段渠道發展的表現之一。該模式的優點有:廠商可以為零售商提供較高的客戶服務水平、廠商對零售商有較強的控制能力、較短的信息流程和較少的溝通環節保證了信息流通的順暢,有效地避免了誤差的產生。
完全的經銷商網絡銷售。網絡銷售是指廠家不直接銷售產品給終端客戶,而是通過經銷商和批發商滲透,把產品送到終端客戶。此網絡適用于大多的快速消費產品,同時適用于農村和中小城市市場。優點:節省大量的人力物力、銷售面廣、滲透力強,借助他人網絡擴大銷售。缺點:對市場反應較遲緩,易造成價格混亂和區域間的沖突。
直銷加網絡的復合模式。在零售終端迅猛發展的今天,全靠網絡銷售,通過經銷商做大型超市和終端己阻礙了銷售的發展。以網絡銷售為主,輔以一定的自銷力量,由廠家直接做大型超市和經銷商難以涉及的特殊終端,既可控制重點,又能拾遺補漏,還可對整個市場起到控制、調整的作用。但有些時候處于直銷和網絡的兩種渠道會由于廠家不同的渠道的政策而發生矛盾和沖突。
快速消費品的渠道管理
(一)快速消費品進入市場階段的渠道管理
對于剛剛開拓的市場,往往難于把握,渠道結構還沒有經受考驗,分銷、促銷、終端、陳列、銷量也難以控制。但是,對于新市場的渠道管理又直接關系到后期市場的深耕、上量。新品上市的渠道管理依然要充分意識到渠道的力量仍然在于經銷商的經銷權力和推廣能力,而且隨著經銷商的轉型和升級,其走勢是有過之而無不及。在目前快速消費品市場中,任何一個新品的成功上市,想要最大程度地發揮渠道的力量,還是離不開經銷商的緊密合作。這個階段的管理主要從以下幾個方面考慮:
甄選優質經銷商。由于我國市場的復雜性、多樣性以及區域市場發展的不平衡性,決定了拋棄經銷商的時代遠未來臨,選擇真正有價值的經銷商是廠家渠道管理的基石。所以,遵循“渠道等于經銷商”的理念,甄選優化出一家經銷商,對于新品的成功上市,甚為重要。
理順價差體系。定好層次分明、分配合理的通路價差體系,是新品成功上市的核心,也是渠道控制鏈上的樞紐。各個通路要有合理的利潤空間,只有這樣,產品才能很好地流動。這個逐級分配的利潤空間,還要根據當地市場的競品情況作為參考依據。
從交易營銷走向伙伴營銷。牢固確立“扶植經銷商做市場,而不是依賴經銷商做市場,更不是繞過經銷商來做市場”的指導思想。生產廠家可以:基于市場調查,設計切實可行的新品上市的推廣方案;提供基于產品差價的合理的市場開發與維護費用;對經銷商和經銷商業務員進行有效的培訓和指導;提供一支訓練有素的新品推廣所必需的“拓荒牛”小團隊。
(二)快速消費品維護市場階段的渠道管理
在維護市場階段,產品在市場上基本飽和,雖然產品的普及率繼續有所提高,但銷售量則趨于基本穩定。這一階段的明顯特征是,競爭愈加激烈,企業利用各種手段爭奪市場份額,產品利潤逐漸降低,開始有企業退出市場。此時,企業應著重樹立本企業的形象,強調產品品牌與競品品牌的差異性。逐步在各個分銷區域健全渠道的管理系統,充分掌握產品的分銷網絡,并協助渠道實現周邊市場的全面滲透。同時尋找新的渠道形式,努力開發產品的潛在市場。在維護市場階段的渠道管理主要從以下方面進行考慮:
網絡管理。加強對分銷網絡的管理,尤其是加強對網絡末端零售商的控制,企業在完善分銷網絡的管理過程中應該:建立管理體系;安排不同的業務人員,分別定期拜訪不同等級的分銷商;加強對零售商的支持;建立信息回饋系統和信息匯總系統,建立客戶檔案;發展直營機構,直接服務重點顧客;健全技術支持和客戶服務體系等。
加強聯系合作。由于激烈的市場競爭,產品的市場占有率的大小在很大程度上取決于企業的分銷網絡的密集程度,因此,企業必須通過業務人員或其他的溝通交流方式,進一步加強和分銷商的聯系與合作。只有通過分銷商的長期緊密合作,才能保持企業的市場占有率。
網絡直銷的優缺點范文第3篇
關鍵詞：政府實驗室 網絡營銷 網絡營銷調研 網絡營銷策略制定 客戶關系管理
中圖分類號：G32 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2015）04（b）-0038-02
和許多新興的學科一樣，借助于20世紀90年代互聯網的大發展，網絡營銷孕育而生。就目前而言，網絡營銷還沒有一個公認、權威的定義。從營銷角度出發，我們將網絡營銷定義為：網絡營銷是企業整體營銷戰略的一部分，是建立在互聯網基礎之上，借助于互聯網特性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。[1]
依據中國互聯網信息中心CNNIC的第34次調查報告，截至2014年6月，我國網民規模達6.32億，較2013年底增加1442萬人。互聯網普及率為46.9%，較2013年底提升了1.1個百分點。其中值得關注的是，截至2014年6月，我國手機網民規模達5.27億，較2013年底增加2699萬人，網民中使用手機上網的人群占比進一步提升，由2013年的81.0%提升至83.4%，手機網民規模首次超越傳統PC網民規模（80.9%）。[2]
21世紀，網絡大覆蓋已經是個必然的趨勢，政府實驗室要生存、要發展，光靠政府的扶持遠遠不夠，這也不是政府實驗室設立的目的。目前，政府實驗室中政府監管的職能已經順應潮流，有了新的轉變，從先前關注與傳統生產/流通領域逐漸向網絡領域監管轉移，例如突出抽查B2C模式（由電商企業直接面向消費者銷售產品）；突出探索建立電子商務產品質量源頭追溯機制；突出監管聯動，加強網絡供應商管理等。在政府監管職能的帶動下，政府實驗室的市場委托職能也要打破傳統，摸索前進。
1 政府實驗室的網絡營銷背景
作為半個官府衙門，政府實驗室一直被人詬病缺乏營銷意識，網絡營銷對政府實驗室來說更是種全新的概念。首先，實驗室必須意識到網絡營銷不是簡單的網上銷售，也不是簡單的建立網站，或在網上廣告這么簡單。網絡營銷是個系統的概念，錯誤理解網絡營銷的話可能會適得其反，甚至會產生很大的負面效應。
1.1 網絡營銷的重要性
憑借互聯網優勢，網絡營銷以新的營銷理念和策略，顛覆傳統營銷習慣，給社會帶來了沖擊。就其優勢而言，主要有以下幾點：
1.2 有利于維護產品和企業的信譽
誠信和信譽是網絡營銷的大前提，置身與網絡大環境中，政府實驗室接受公眾的監督，以優質的服務和良好的運作贏得客戶的好評；
1.3 有利于提高政府實驗室的服務效率
網絡營銷對政府實驗室的效率提出了更高的要求，客戶通過網絡下訂單要求質檢服務時，政府實驗室就要對客戶做出及時的反饋，從客戶信息確認、項目溝通、上門服務、出具報告、支付結算，確保整個過程快捷、高效、方便。同時也可建立服務周到的售后服務作為輔助機制。
1.4 有利于政府實驗室取得更大的成本優勢
一則在互聯網上信息，其信息傳播的成本較傳統方式要下降很多。再則，前來網站拜訪的用戶一般都是對產品感興趣的客戶，可以理解為是潛在的消費者。這樣使政府實驗室的營銷活動更有針對性，幫助實驗室以較低的成本獲取更高的回報。
守著舊觀念，抱著老思想的企業遲早要被市場所淘汰，任何機構和單位都需要轉型和發展，對政府實驗室所言，尤其如此。相比于同類的民營實驗室和外資實驗室，政府實驗室的起步明顯落后，時間不等人，不趕超市場就是被市場所淘汰。這就要求政府實驗室反思自身的優缺點，找出一條適用于自身的網絡營銷之路。
2 政府實驗室發展轉型，開展網絡營銷策略
2.1 搞好網站建設
網站是政府實驗室進行網站營銷的基礎和門面。通過自身特色的網站，一方面有助于樹立網絡形象，另一方面可以吸引大量的新客戶。在網站的建立設計時有幾點需要注意。
2.1.1 網站文字信息明確
網站上提供的文字信息要詳盡和準確，能讓客戶第一時間通過網站的文字說明了解產品的特點、價格、售后等信息。而且網站的信息要保證不斷更新，保證期時效性和準確性。網站上避免圖片的堆砌和空泛的文字說明。
2.1.2 注重網站的質量和專業性建設
作為政府實驗室的網站，制作精良、較高專業水準會讓客戶對你的網站產生好感和信任。對于IT人員，一方面要對網站的內容進行嚴格的選擇，另一方面要合理地使用網頁的制作技術，使網站整體給人以沉穩、嚴謹的風格。
2.1.3 及時回應客戶的需求
網絡營銷要求政府實驗室對客戶的反饋做出快速的反應。政府實驗室應考慮設立專門部門利用E-mail、QQ在線、微信、在線常見問題（FAQ）等與客戶進行雙向溝通。
2.1.4 把方便留給訪問者
為了方便每一位網站訪問者，政府實驗室有必要為客戶建立一套快速通道，如在首頁建立一個清晰且簡潔的站點內容導航系統，在對外的網站上適當的加入內部的搜索引擎，方便訪問者能夠在網站上查到國家現行的標準內容、消費指南、客戶動態、政府已公布的抽檢情況等。讓訪問者在瀏覽網站的同時有收獲知識，有所收益的感覺。[3]
2.2 數據庫營銷
政府實驗室最大的優勢之一就是擁有大量的企業信息，而且基于政府的抽檢制度，每季度企業信息又會重新更新，保證信息永不滯后。目前實驗室需要做的就是對此信息進行精確的處理，建立一個龐大的營銷數據庫，適時并有針對性的向企業發送對其有用的質量關注點或質量風險評估，這樣有利于縮短政府實驗室和企業的距離，增加企業對政府實驗室的好感度，從而建立起更為緊密的聯系。數據庫營銷能夠有效地降低競爭對手的注意，從而最大化地避免與同類企業公開的對抗和競爭風險。[4]
2.3 網絡營銷調研
通過前期的調研可以獲得競爭對手的資料、摸清目標市場的需求狀況和營銷環境。對于網絡調研，筆者認為最重要的是確認調研對象和了解調研對象的信息。確認調研對象相對簡單，一是政府實驗室的客戶或潛在客戶；二是政府實驗室的競爭對手。在了解調研對象方面，對于已存在的客戶或潛在的客戶而言，定期在實驗室網站上客戶情況調查，或者可以針對近期比較重大的質量安全問題羅列一些問題讓公眾參與討論，對比較專業的企業客戶可以就行業內質量動態。標準問答解讀提出問題；從中收集到一些有價值的信息或者建議。對于競爭者，最直接的方法是根據競爭者的網站登錄，主動獲取相關的信息資料。
2.4 網絡營銷策略制定
政府實驗室比較適合網上直銷的營銷策略。網上直銷指的是生產企業通過網絡直接分銷渠道銷售產品，沒有設立營銷中間商。直銷的優勢大致有以下幾點：
2.4.1 利用互聯網的交互特性促進產需的直接溝通
政府實驗室所提供的產品不是具體的產品，而是一種無形的服務。通過網上營銷渠道的雙向信息直接溝通，政府實驗室加強了客戶的聯系，了解的客戶的信息，會更有針對性的安排今后質檢服務。
2.4.2 網上營銷渠道可以提供更加便捷的相關服務
一是政府實驗室通過互聯網提供服務清單，客戶只要按照網上羅列的步驟可以直接預約檢驗服務各付款么然后等著實驗室上門檢測，這樣免除了客戶來往奔波的辛苦和成本；二是政府實驗室通過網絡為客戶提供技術支持和售后服務。特別是一些技術專業性比較強的客戶，不光需要檢測服務，還需要報告的解讀和產品的咨詢。提供網上遠程技術支持和培訓服務，既方便了客戶也節約了自身的成本。
2.4.3 虛擬整合有助于改善客戶體驗
網上直營，方便政府實驗室第一時間獲得市場信息，通過虛擬整合，建立信息伙伴關系。網上營銷不僅僅是許多公司開展業務時的渦輪動力，也是促進市場整合模式發生根本改觀，這就是以信息資產為核心的虛擬整合開始取代依賴于實體資產的垂直整合。[5]整合的最終目的是改善客戶體驗。政府實驗室應該做到永遠比客戶多想一步，讓客戶一直感到在政府實驗室接受的服務是高質、便捷、愉悅。
2.5 高效的客戶關系管理
客戶管理的內涵是企業利用IT技術和互聯網技術實現對客戶的整合營銷，是以客戶為核心的企業營銷的技術實現和管理實現。其核心是客戶的資源價值管理，即通過滿足客戶的個性需求，提高客戶的忠誠度和保有率。根據對客戶特征、購買行為和價值取向的深入分析，為企業的決策提供科學、量化的指導，使企業在市場上保持穩定持續的發展能力。[6]政府實驗室可以通過以下幾點了解推進客戶關系：
2.5.1 及時反饋客戶訴求
通過網站、E-mail、微信、QQ、電話等工具對客戶的要求做出有效的反饋，特別是對客戶提出的意見和投訴要有效正確的處理，這對于消除客戶的不滿、維護客戶的利益、贏得客戶的信任有著十分重要的意義。
2.5.2 現場服務和技術支持
很少有政府實驗室愿意派人現場檢測，優質的客戶服務需要做到人無我有。當客戶有需求時，沒有什么能比上門服務更能夠培養客戶對實驗室的好感；對于政府實驗室所提供的技術支持，可以讓企業通過網上平臺預約系統，以免費講座和培訓的形式加以體現。政府實驗室提供的“產品”是無形的質檢服務，這本身就是比較專業和抽象的概念，所以實驗室的客戶對象多集中在生產廠家和超市賣場的質量部人員，這就要求政府實驗室應該時時對這些商家質量部宣貫最新的質量標準情況和質量風險點，幫助企業建立起自己的質量管理體系，實施技術干預，保證和企業關系的緊密型和持續性。
2.5.3 注重保護客戶個人隱私
客戶信息是實驗室寶貴的資源和競爭法寶，網絡平臺最怕出現客戶信息泄露的情況，政府實驗室可以采取內部網絡和外面網絡分開的方式保管客戶的信息。內部網絡只針對實驗室內部員工，并且設置訪問者權限，員工等級越高才能看到越多的信息；外部網絡即政府實驗室對外的官方網站，主要功能是公開的信息披露和網上預約。兩種網絡相互獨立，這樣就能最大程度上保護客戶的隱私信息不外泄。
3 結語
網絡營銷是適應網絡技術發展和信息網絡時代社會變革的新生事物，是新世紀不可逆轉的營銷模式的進化。在政府實驗室的轉型發展上，如何穩住老客戶，留住回頭客，發展新客戶是擺在政府實驗室面前不可回避的問題。政府實驗室之所以目前還能和外資、民營實驗室競爭，很大一部分原因是政府的支持，部分檢驗領域的壟斷。一旦市場完全放開，對政府實驗室的沖擊可想而知。該文為政府實驗室如何發展自身優勢走網絡營銷之路談了幾點看法，希望能對剛起步的政府實驗室有所助益。
參考文獻
[1] 韓西清主編.電子商務與網絡營銷[M].北京：科學出版社，2005：130.
[2] 周曉.中國網民數量2014最新統計[EB/OL].，2014-07-21/2015-01-07.
[3] 韓西清主編.電子商務與網絡營銷[M].北京：科學出版社，2005：143-144.
[4] 陳墨.網絡營銷應該這樣做：制造非一般的網絡影響力[M].北京：機械工業出版社，2010：30-31.
網絡直銷的優缺點范文第4篇
推廣活動拓渠道
“成都鞋，全國行”活動先后在南充、樂山、宜賓、綿陽、沈陽、武漢、廣州、溫州、上海等地陸續展開，通過南充站巡展活動，特別是供需洽談會結束后，南充多家商場超市、鞋類專業賣場、商業物業業主單位都表現出濃厚的合作興趣。80多人自發組成“成都鞋工業旅游團”，到直銷鞋城參觀、感受成都鞋的規模和文化，更多則是希望通過現場考察與鞋企接洽合作。
Comment on點評
以工業旅游為載體，活動可以推廣鞋業品牌，以活動為平臺，搭建鞋業企業與全國多個城市的合作橋梁。為鞋企在內銷領域拓寬思維、拓展渠道。舉辦文化節等類似的推廣活動還能為商家打造自主品牌。走出國門增強信心。
網絡實體兩者兼得
在上海斜土路上的多個鞋業批發市場，網絡銷售已經日漸被鞋商接受，經銷商逐步將銷售重心由實體店向網絡轉移。國內鞋業一線品牌如“奧康”、“紅蜻蜓”等大型鞋業生產商開始加大網絡銷售的投入力度，并開通物流、網絡支付等各種配套的業務，為網絡購物的買家提供方便，這可能成為今后鞋業銷售的一個趨勢。
Comment on點評
網絡實體兩者可兼得焉。實體店鋪經營與網絡商鋪各有優缺點，惟有將兩者有效地結合起來，整合營銷，建立合作關系才能實現共贏。企業新品可先在網上試銷，也不會和實體店的銷售沖突。網絡銷售一定要執行得力，并且要有強大的技術系統作支持。
體驗時代的到來
廣州一家鞋店推行一種“先驗腳，再買鞋”的營銷模式，用電腦幫助顧客驗完腳后，再根據顧客腳的特點，為顧客挑選合適的鞋。將傳統鞋店與專業門診結合起來十分新鮮。傳統鞋店，都是自助式的選購，顧客一般只注重鞋的款式，很少考慮到穿鞋的保健。推廣健康鞋文化，就是通過讓顧客體驗這種服務實現的。
Comment on點評
消費者缺乏消費體驗是增值營銷推廣最大的瓶頸。挖掘消費者的潛在需求。并將其對產品良好的體驗，愉悅的感受升華為對產品的忠誠，將成為鞋企增值營銷成敗的關鍵。最有效的方法就是讓消費者在良好的氛圍中去體驗。門店的布局設計要結合企業文化。突出個性，讓顧客對品牌有一種多維的感覺。
打文化牌售賣新鮮
現在網絡流行語更新與日俱增，利用網絡用語來作廣告宣傳的案例屢見不鮮。李寧的“回”鞋一出現在網絡上，便受到年輕人的極大關注。為什么這樣一個90％的中國人不知道如何讀的生僻字能有如此大的“魅力”呢?不禁對商家吸收網絡文化的深度，及其反映在產品上的速度感到驚嘆。
Comment on點評
網絡改變著當代年輕人的學習，思維和生活的模式。接收新事物和創新也是21世紀企業家精神的核心。文化是競爭之魂，是運載產品的血液。品牌有時可以簡稱為文化。營銷高手能將賣產品提升至賣文化、賣思想這一層面。在現今快速文化消費的時代，要像賣水果一樣賣鞋，售賣新鮮。
利用華人優勢品牌輸出
“康奈”發揮海外溫州人優勢從產品輸出向輸出品牌轉變，已成為溫州品牌集群向世界延伸的開始。康奈在法國巴黎開的海外第一家品牌專賣店，開店人就是溫州旅居法國的華僑。之后，康奈在世界10個國家開設了70個品牌專賣店和專柜。不斷探索后康奈得出自己的結論：創世界名牌應借助于旅居世界各地的溫州人。
Comment on點評
華僑在海外有固定的居所，具備相應的資金。為國內企業跨出國門節省了大量的人力和物力。他們更熟悉國際市場的行情，也更認同國內品牌。要走向國際。自創品牌，自建渠道是最積極的一個路徑，也是最艱難，最具風險的一個選擇。
品牌做細垂直整合
“星期六”將設計、生產、渠道推廣、營銷等各個環節合理搭配，以市場為導向，垂直整合盈利。比如一個店每個季節需要多少款式，每種款式應該配備多少產品，這早在設計階段就有了考慮，而且每個貨架上放哪一類產品事先都有規劃，有了款式需求然后再去設計。星期六鞋業的模式被稱為垂直整合盈利模式，把一個品牌做精細、深入。
Comment on點評
在貨品數量上，根據每個店以往的銷量和銷售額來決定什么時候為其擴量。每個店作為獨立的經營單位，所有設計生產都是圍繞一個店的需求。這種模式能使星期六在競爭激烈的女鞋市場站穩腳跟。分開來每個品牌都有一個市場，合攏后又可抱攀出擊形成合力。
多個品牌打造自主產品
目前在泉州的鞋企中，以國外品牌為主要經營項目的企業有三舒集團、樂登體育用品有限公司等，這幾家企業的共同特點是手中同時握有三個以上的國外品牌，并有自己的制鞋工廠作為依托。這些企業在制鞋工廠的基礎上，借經營國外品牌之便，積累市場多方面的資源，成立多品牌經營的專業管理公司。其長遠目標是打造自己的企業品牌。
Comment on點評
為擴大渠道，爭取更多的利潤源和市場資源，在自有的工廠和品牌的基礎上，經營國外品牌，成為目前泉州諸多鞋企業運用的模式。企業利用大品牌來積累自己的市場，在打下雄厚基礎后，可以開創多品牌經營模式，打造自主產品。
集成店學ZARA
紅蜻蜓集團將傳統專賣店改造成品牌集成店模式，大集成店面積100平方米以上，店內經營紅蜻蜓品牌的服裝、鞋、皮具及飾品四類數百種男女用品，小集成店面積一般只有幾十平方米，只賣除服裝外的其他三類產品。改成集成店后，紅蜻蜓單店效益提高了25％，一些改造后的門店，效益好的增幅高達300％。
網絡直銷的優缺點范文第5篇
關鍵詞 服裝 銷售渠道 互聯網
服裝行業競爭加劇，傳統銷售渠道不能滿足現代消費者的消費方式，新的銷售渠道應運而生。企業如何選擇適合自身的銷售渠道呢？傳統渠道與新渠道有什么不同，他們之間又存在哪些爭端，正是本文想說明的問題。
一、服裝銷售的傳統渠道
制，直營和特許加盟是我國服裝業的三大主要銷售渠道模式。[1]制是指服裝行業在主要的銷售區域擁有總商開展產品銷售業務的銷售方式，總商無產品所有權。直營是指總公司直接經營的連鎖店鋪。特許加盟是指特許人授予受許人按照其經營理念進行經營的銷售方式。最終形成了特許連鎖加盟，批發市場，總，自營專柜，專賣店，直銷和百貨商店等銷售終端。
傳統的銷售渠道由于渠道比較長，導致渠道管理比較困難，信息傳播不夠及時，制造商不能接近終端消費者，不能較好的把握市場需求。同時由于中間商數量比較多，終端消費者要付出更多的成本。網絡銷售渠道能解決這些弊端，越來越受服裝企業的歡迎。
二、互聯網時代服裝銷售的新渠道
第一，電子商務平臺的興起比如淘寶，唯品會，京東，天貓等為我國服裝業創造了新的銷售渠道。電子商務銷售渠道具有成本低，跨越了地理的界限，信息溝通更加的便利，并且可以實現雙向溝通，為產品的改進提供依據。并且可以通過信息溝通加強售前和售后服務。
第二，互聯網的發展，微信和微博平臺也形成了一種新的渠道-利用微博可以更好地與用戶互動，給大V費用，分享企業產品，利用他們龐大的粉絲數量N售產品。利用微信平臺開啟小區微店模式。小區購物中心的店鋪經理與居住該小區的顧客建立微信群，通過與顧客互動增加銷售機會。[2]
第三，網紅經濟的出現，網紅也成為了不少服裝企業合作的對象，利用視頻傳播渠道，解決了電子商務渠道中存在的最大的弊端―人們不能觸摸和體驗產品。利用網紅的名人效應激發人們的購買欲望。街拍是一種利用視覺藝術的銷售方式。一方面他利用了現代人愛好旅游觀光和拍照留念，另一方面街拍的照片在視覺上更有一種美得享受。這些都構成了現代服裝業的新銷售渠道。
第四，線上與線下銷售渠道共同發展，如優衣庫、拉夏貝爾等一些大品牌服裝企業，因為這些大品牌企業的規模比較大，企業的資源比較充裕，有能滿足線上運營所需的技術和專業人員。衣服屬于體驗性較高的產品，網購服裝退貨率比較高，線上與線下相結合可以減少退貨，消費者可以在線上搜索，而去實體店鋪體驗，再決定是否購買。這種銷售模式滿足了消費者的體驗，也為實體店鋪引來了流量，塑造了企業的形象。
三、新渠道與傳統渠道相比存在的優點以及沖突
（一）存在的優勢
渠道扁平化，省去了大量的中間商，有利于企業對于零售終端的控制和近距離的接近消費者，把握消費者的需求，做到快速反應；實現信息的雙向溝通，互聯網的使用，企業可以與消費者更好地交流，信息反饋對于企業制定產品策略是非常有幫助的，也能更好地提供售前和售后服務，增強顧客滿意度，減少由于顧客流失帶來的成本，還能實現口碑營銷；加強消費者體驗，線上與線下結合，街拍和網紅產品的展現，突破了單一電子商務消費者無法觸摸無法體驗的弊端，避免“買家秀與賣家秀”問題出現。
（二）傳統銷售渠道與新興渠道的沖突
資源爭奪的沖突，公司的資源是有限的，線上運營和利用網紅，微信小區平臺需要投入人力，技術和財力，而線下的經營同樣需要人力和財力，對于小型的服裝企業采取這種全渠道模式是有困難的，不同的渠道會爭奪企業的資源；質量沖突，同一產品在線下與線上銷售可能會存在質量的差異，一是由于本公司的原因，將不合格產品出售，二是同一產品會出自不同的平臺賣家，假冒偽劣產品價格比旗艦店會便宜，消費者可能會陷入圈套；最后是價格沖突，有的企業由于線上成本比線下低，為了增加線上流量，價格會比實體店鋪低，另一個原因是本企業合作的其他賣家為了增加銷量自行定價，這些都導致了價格混亂，增加了消費者購物的困難和對于企業產品存在疑惑。
四、服裝企業化解渠道沖突的方法
第一，店鋪租金和勞動力成本上升，實體店鋪費用高，同時由于平臺上同質產品的大量存在，網上引流也增加了網絡銷售的成本，服裝企業要根據自身的資本，如果公司設置電子商務部門的成本比較高，專業技術的人員又少，可以將電子商務業務外包給專業的電子商務公司，同時指派專門人員負責與電子商務公司業務上的往來，適當的員工，讓員工具有一定的電子商務的知識，從而更好地與電子商務公司合作。同時，服裝企業可以減少門店的經營數量，減少同一地區門店之間的競爭和運營的費用，在增加收益的同時減少成本。
第二，實現整合營銷，整合線上與線下的資源，還可以采取差異化的營銷策略，細分市場，線上線下針對不同消費者群體。
第三，實行統一的價格策略，從而避免價格的混亂，線上線下促銷活動同步進行，對于部分產品，可以只在線上銷售，比如不是當季或者當年熱賣的產品，這樣一方面可以節省線下櫥窗占用的成本，一方面不會造成價格不一致的現象。同樣，可以將部分產品只在線下銷售，線上宣傳新產品，而只有在實體店鋪才能購買，比如當季新款，體驗要求比較高的產品。一方面可以為線下引流另一方面也能保持線下的業績。
第四，加強維權。對于侵犯品牌的賣家利用法律維護自己的品牌，還可以與平臺企業協商，讓出售假冒偽劣產品的平臺賣家退出該平臺，維護平臺的形象。
五、結語
傳統銷售渠道雖然存在很多弊端，但不會被網絡銷售渠道完全代替。對于銷售渠道的管理直接影響企業的銷售收益和銷售成本，傳統的渠道與新渠道應該是相輔相成的，企業要正確的處理他們之間的關系。服裝企業應根據自身的發展戰略和資源選擇適合企業發展的銷售渠道。線上與線下結合的銷售模式是服裝業未來的發展趨勢。本文總結了服裝行業傳統的銷售渠道和新興的銷售渠道，并指出各自的優缺點。提出他們存在的沖突并給出相應的解決建議，希望為我國服裝企業的發展提供理論上的幫助。本文也存在很多的不足，只是理論上的總結缺乏具體的案例分析，其正確性還有待考證，也是以后研究的方向。
（作者單位為福建農林大學）
[作者簡介：朱小菲（1997―），女，安徽太湖人，福建農林大學本科在讀，研究方向：銷售渠道。]
參考文獻
