長期工作規劃

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長期工作規劃范文第1篇

一、指導思想

以“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為統領，繼續深入貫徹落實《國家通用語言文字法》、結合學校工作實際，明確工作目標，采取行之有效的工作措施，全面提高全校師生的語言文字規范意識和語言文字應用能力，實現學校語言文字工作跨越式、內涵式發展。

二、工作目標及要求

（一）進一步提高對語言文字工作重要意義的認識

語言文字工作是高等學校的重要工作之一。說普通話、用規范字是國家對教育工作的基本要求，也是學校師生基本文化素質的體現。全校師生應當統一思想，提高認識，通過語言文字規范化工作推動學校教育教學質量和辦學水平的提升，展示學校辦學特色和辦學成果，促進學校發展。

（二）進一步加強語言文字工作長效機制建設

1.結合實際情況，進一步完善學校與《國家通用語言文字法》和教育部、國家語委《關于進一步加強學校普及普通話和用字規范化工作的通知》等文件相配套的規章制度，做到有章可循，有法可依，為開展語言文字工作奠定制度基礎。

2.加強語言文字工作機構建設，進一步健全學校語言文字工作機構，明確機構職責，根據工作需要及時調整組成人員，為開展語言文字工作奠定組織基礎。

3. 加強語言文字工作隊伍建設，選派熱心語言文字工作、有較高業務能力的人員充實到管理隊伍中來，逐步建立起一支懂法守法、能力較強的管理隊伍；增加普通話水平測試員，形成愛崗敬業、精通業務的普通話水平測試員、復審員隊伍；有計劃地開展對語言文字工作隊伍的培訓工作，使他們不斷更新思想觀念和知識結構，提高政策水平、專業素質和管理能力，以適應工作日益拓展、深化的需要。

（三）進一步提高語言文字工作規范化水平

全體師生普遍具備普通話的應用能力，并在必要的場合自覺使用普通話；普通話真正成為教學語言和校園語言；用字自覺遵守相關法律法規規定，學校的名稱牌、標志牌、標語（牌）、指示牌、電子屏幕、試卷和教師板書及批改作業等等用字應當使用規范漢字。

（四）進一步加強語言文字科研工作

進一步開展語言文字規范化科研工作，加強語言文字應用研究及語言文字相關科學研究工作，支持和鼓勵學校教師參加相關交流活動。

（五）進一步做好社會推普工作

充分發揮學校語言文字工作資源優勢，走出校門，面向社會宣傳推廣普通話的重要意義和語言文字規范化知識，積極為其它部門、行業提供智力支持和優質服務，為社會語言文字規范化工作做貢獻。

三、工作措施

（一）強化語言文字工作的領導，建立健全的學校語言文字工作組織機構。

學校語言文字工作領導小組：

組長：校長

副組長：副校長

組員：全體教師

（二）認真學習貫徹國家、省語言文字方面的法律法規、文件精神，了解、掌握相關語言文字工作規范和標準，進一步提高廣大師生對學校語言文字工作重要性的認識，把語言文字工作作為學校全面推進素質教育、建設校園精神文明的重要內容。

（三）結合學校實際，建章立制，制定切實可行的規章制度和管理措施，把提高學生語言文字規范意識和語言文字應用能力的要求納入培養目標和有關課程標準，納入教育教學和學生技能訓練的基本內容，納入學校工作日程和常規管理，滲透到德育、智育、體育、美育和社會實踐等各項教育活動中，并且做到責任明確、措施得力，嚴格落實語言文字工作各項要求。

長期工作規劃范文第2篇

由于受到耕地、石油資源的限制，棉、化纖產量不可能無限制增長，必須要有相應的替代資源出現方能滿足增長需要。因此，如何提高資源利用效率，加大紡織纖維資源的開發力度，拓展可再生纖維資源，成為產業發展的重中之重。

3月27日，天竹纖維產品開發協作體系啟動儀式在北京舉行，來自中國紡織工業協會、國家紡織產品開發基地企業及國內外新聞媒體的百余名代表出席儀式。中國紡織工業協會副會長孫瑞哲出席啟動儀式并講話，國家紡織產品開發中心主任李斌紅向與會人員介紹了天竹纖維產品開發協作體系情況及2010年工作規劃。

天竹纖維產品開發協作體系是國家紡織產品開發中心與河北吉藁化纖有限責任公司聯手共建，旨在推進天竹纖維產業化應用。協作體系的啟動標志著天竹纖維的產業化推廣工作進入全面實施階段。

隨著經濟的發展和人民生活水平的不斷提高，人們對綠色環保紡織品越來越關注。而氣候變化問題對全球經濟和人類生活方式產生愈來愈大的影響，紡織行業作為重要的民生行業在資源的有效開發利用，引導人們低碳消費方面將扮演重要角色。孫瑞哲副會長在講話中指出，預計到2020年國內纖維消費總量將超過4000萬噸，到2040年，世界紡織纖維需求總量將突破一億噸，未來我國乃至世界的纖維資源短缺問題將更加突出。同時，由于受到耕地、石油資源的限制，棉、化纖產量不可能無限制增長，必須要有相應的替代資源出現方能滿足增長需要。因此，如何提高資源利用效率，加大紡織纖維資源的開發力度，拓展可再生纖維資源，成為產業發展的重中之重。天竹纖維原料資源來自天然竹材，我國是竹資源豐富國家。竹子生長期短，2～3年即可成材，而且一次種植長期經營，具備原料資源的廣泛性和可利用性。天竹纖維具有良好的服用性。應用天竹纖維制成的產品可在土壤中自然降解。可以說，天竹纖維的特性代表著當前和今后紡織原料領域發展的方向。

客觀來說，中國紡織并不缺乏有特色兼具產業優勢的紡織纖維產品，但在品牌塑造和市場推廣方面一直乏善可陳，究其原因是有效的產業協作體系的缺位。孫瑞哲副會長指出，為此必須努力解決好三個方面的問題：一是產業鏈上中下游怎么合作的問題，二是產業和商業合作的問題，三是以什么作為主線來貫徹落實時尚話語權的問題。根據天竹纖維產品開發協作體系的工作規劃，2010年合作雙方將立足于國家紡織產品開發基地企業，全面開展天竹纖維的產業鏈應用推廣，包括天竹纖維面料的協作開發、天竹纖維成衣協作開發、展會推廣及新聞宣傳等層面的全方位推進，打造完善的天竹纖維產業鏈，實現產業鏈的合作共贏，謀求天竹纖維的時尚話語權。這種立足于產業鏈協作的集成創新、集約推廣的全新模式必將對中國紡織產業產生重要影響，并為中國紡織產業時尚話語權的確立做出積極貢獻。

長期工作規劃范文第3篇

今天的會議，是為貫徹落實市法制宣傳工作會議精神，總結表彰我區“四五”普法、“三五”依法治區工作，全面啟動-今年年普法依法治區工作，召開的一次重要會議。

多年來，國家司法部、市司法局、市依法治市辦公室對區的普法和依法治區工作給予了精心指導和大力支持，今天，市司法局羅昭局長、宣傳處處長等領導又在百忙中光臨大會，借此機會，我代表區委、區人大常委會、區政府、區政協，對各位領導光臨區指導工作表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！向受到表彰的全國、市、區普法依法治理先進集體和先進個人表示熱烈的祝賀！向在法制宣傳教育戰線上辛勤工作的同志們致以誠摯的問候！

過去五年來，我區“四五”普法和“三五”依法治區工作扎實推進，取得了顯著成效。全民法律素質進一步提高，法治政府步伐不斷加快，司法改革不斷深化，法律服務領域不斷擴展，法律監督體制日趨完善，各項事業進一步納入法治化軌道，全區法治化管理水平明顯提高，前不久，榮獲了年全國法制宣傳教育先進區的榮譽稱號。法制宣傳教育和依法治區在實施依法治國基本方略、全面建設小康社會、構建和諧中發揮了積極作用。同時，我們也應清醒認識到，目前，全區普法工作發展還不平衡，實施依法治國基本方略、推進依法治區的任務還非常繁重。下面，我就進一步加強法制宣傳教育，深入推進依法治理，扎實抓好年普法依法治區工作，講三點意見：

一、提高認識，切實增強做好普法依法治理工作的自覺性和使命感

全區各單位、各部門，特別是各級領導干部要從全面落實科學發展觀，保障和促進經濟、政治、文化和社會建設全局的高度，從提高黨的執政能力的高度，從構建和諧社會的高度，從實施依法治國基本方略的高度，切實提高對普法依法治理工作必要性和重要性的認識。

首先，加強普法依法治理工作，是提高黨的執政能力的必然要求。新的形勢下，提高黨的執政能力的一項重要任務，就是要提高黨的各級領導干部的法律素質，實現黨領導立法、帶頭守法、保證法律實施的目標，不斷推進國家經濟、政治、文化、社會生活的法制化、規范化。廣大黨員干部，特別是各級領導干部要牢固樹立社會主義法治理念，維護憲法和法律的權威，模范遵守憲法和法律，自覺地在憲法和法律范圍內活動，接受憲法和法律的監督，依法行使權力、履行職責，促進科學執政、民主執政和依法執政。

其次，加強普法依法治理工作，是構建社會主義和諧社會的必然要求。民主法治是和諧社會的基本特征，也是調節各種利益關系，維護社會公平正義的重要保證。構建和諧社會，必須大力推動法治實踐，教育和引導廣大公民依法表達利益訴求，自覺履行義務，依法維護合法權益；提高公務員特別是各級領導干部運用法律手段調處不同利益主體間的利益糾紛，妥善處理新形勢下人民內部矛盾的本領；提高執法人員的法律素養，嚴格執法、公正執法，維護社會公平正義，促進社會和諧穩定。

第三，加強普法依法治理工作，是推進社會主義市場經濟健康發展的必然要求。市場經濟是法治經濟。推進市場經濟快速健康有序發展，必須大力推進法治政府、誠信政府建設，提高政府部門依法行政、依法監管市場的能力；必須不斷增強企業經營管理人員的法律意識，提高依法經營、依法參與市場競爭的能力。必須依法整頓和規范市場經濟秩序，平等保護各類市場主體的合法權益，依法調節企業的勞動關系，保護知識產權，營造有利于自主創新的法治環境。

第四，加強普法依法治理工作，是實施依法治國基本方略的必然要求。依法治國就是廣大人民群眾在黨的領導下，依照憲法和法律規定，通過各種途徑和形式管理國家事務，管理經濟文化事業，管理社會事務。實施依法治國基本方略，必須提高全民法律意識，在全社會牢固樹立社會主義法治理念，牢固樹立法律面前人人平等的觀念、維護法律權威的觀念、嚴格依法辦事的觀念。積極推動公民依法有序參與，促進立法的民主化、科學化、法制化。積極促進依法行政、嚴格執法、公正執法，樹立執法的公信力，建立有權必有責、用權受監督、違法要追究的監督機制。

二、突出重點，不斷開創我區普法依法治理工作新局面

今年，我區按照全國和全市開展“五五”普法依法治理工作要求，制定了更加突出特色、充分體現創新理念的全面推進依法治區工作的新規劃，全區各單位、各部門要根據新的規劃要求，突出重點，狠抓落實，努力使我區普法依法治理工作再上新水平。

一是，實施普法依法治區工作規劃必須堅持圍繞中心、服務大局。堅持以經濟建設為中心，深化改革、促進發展、保持穩定，事關黨和國家工作大局。普法依法治理要始終圍繞這個大局，自覺地服從和服務于這個大局。要積極組織和引導廣大干部群眾深入學習憲法、深入學習與經濟社會發展、與群眾生產生活、與整頓規范市場經濟秩序、與維護社會和諧穩定促進社會公平正義相關的法律法規，努力提高全區群眾的法律意識、法律素質，保障和促進我區“十一五”規劃的順利實施，保障和促進經濟、政治、文化、社會建設，為構建社會主義和諧社會和全面建設小康社會營造良好的法治環境。

二是，實施普法依法治區工作規劃必須堅持以人為本、服務群眾。人民群眾是普法依法治理的主體。普法依法治理工作必須把實現好、維護好、發展好廣大人民群眾的根本利益作為出發點和落腳點，把提高公民的法律素質、促進人的全面發展作為目標。要堅持從群眾需要出發，根據不同對象的特點有針對性地開展法制宣傳教育，把事關群眾切身利益的法律作為重中之重，著力解決群眾關心的熱點、難點問題，滿足人民群眾日益增長的法制需求，在服務群眾中教育群眾。

三是，實施普法依法治區工作規劃必須堅持突出重點、統籌兼顧。全區各單位、各部門要認真貫徹落實-今年普法依法治區工作規劃的總體部署，結合各自的實際，確定重點內容，抓住重點對象、重要環節，以重點帶一般，統籌兼顧，促進普法依法治理全面發展。要積極推進領導干部學法用法的制度化、規范化，切實加強對以公務員為主體的公職人員、青少年、企業經營人員的法制宣傳教育，同時也要注意對刑釋解教人員的法制宣傳教育。要十分注重法制教育與法治實踐相結合，認真總結經驗，開展多層次多領域的依法治理工作，扎實推進法治政府建設。要積極促進依法決策、依法行政、依法管理、公正司法，推進基層民主法制建設，保障公民參與管理國家和社會事務的權利，不斷提高社會法治化管理水平。

四是，實施普法依法治區工作規劃必須堅持求實創新、與時俱進。要根據時展的要求，不斷創新法制宣傳教育理念，拓寬工作領域，豐富宣傳內容，改進工作手段，形成長效機制。要把法制教育、依法治理與平安社區建設、和諧社會建設工作有機結合起來。要立足基層、立足社區，廣泛開展法制宣傳主題教育和法律“六進”活動，動員和引導廣大人民群眾自覺參與，努力增強法制宣傳教育的吸引力、感染力和實效性。

三、加強領導，全面實現我區“五五”普法依法治區規劃確定的工作目標

普法依法治理工作是一項長期而艱巨的任務，需要全區上下的共同努力。全區各單位、各部門，特別是各級黨政領導干部要統一認識，高度重視，切實加強對普法依法治理工作的領導和監督，確保普法依法治區規劃落到實處。

一要切實加強領導。各級黨政班子要把普法依法治理工作切實納入黨政工作的議事日程，統一研究、統籌安排、協調推進。進一步健全工作機構，落實領導責任制，完善管理體制和運行機制。全區各單位、各部門要結合各自實際，按照普法依法治區工作規劃要求制定各自普治規劃，做到有計劃、有部署、有落實、有檢查、有考核。區依法治區領導小組辦公室及其各工作口要充分發揮對全區普法依法治理工作的組織、協調、指導、監督和檢查的職能作用，統籌兼顧、協調各方、整合資源、調動社會各方面積極性，形成工作合力。要加大督促檢查力度，自覺接受人大、政協的監督。要努力做到求真務實，防止和克服形式主義，確保普法依法治理工作取得實效。

二要切實加強隊伍建設。建設一支高素質的專兼職相結合的法制宣傳教育隊伍，是全面完成普法依法治理任務的重要保證。要加強法制宣傳教育隊伍建設，吸收一批政治素質好、專業水平高、熱愛法制宣傳工作的干部、群眾充實到區級普法講師團，充分發揮他們的作用。行政執法、司法和法律服務工作者要堅持在執法中積極向社會、向群眾宣傳法律法規知識，使廣大人民群眾從法治實踐中感受到法治的權威和力量，掌握法律知識。要鼓勵和引導志愿者參與法制宣傳教育工作，積極主動幫助群眾解決和處理身邊的法律問題，激發他們的學法用法熱情。各單位、各部門要保證基本的普法經費投入，為普法工作提供支持和保障。

長期工作規劃范文第4篇

以農民實用技術培訓載體，通過生產實踐把科技轉化為生產力的關鍵，是從提高農民的文化科技水平入手，也就是說要從對他們進行科技培訓著手。科技是關鍵，教育是基礎。改革開放以來，在各級政府的關懷和兄弟單位的幫助支持下，特別是由于縣里認真貫徹落實了依靠科學技術發展農業的方針，開展送教下鄉、送科技到戶，新疆木壘縣農業農村經濟有了較快發展，農民生活水平得到了改善和提高。但與兄弟縣市相比，差距仍然很大，突出表現在農民文化素質偏低，科技文化轉化為生產力的比率不高等方面。因此，開展農業職業教育顯得尤為重要。

一、農業職業教育的長期性和重要性

新疆木壘哈薩克自治縣是一個光熱水土資源豐富、宜耕宜牧的地方。改革開放前和改革開放初期，由于歷史原因，木壘縣教育落后，交通不發達，信息閉塞，農民文化水平普遍較低，形成了思想保守，耕作粗放，農業生產一直處于保守的自然經濟的水平，農民溫飽問題長期得不到有效的解決，使廣大農民淪為積貧積弱的群體。縣里因財政拮據，成為靠國家扶持的貧困縣。

近年來，中央先后提出了社會主義新農村建設、小康社會建設等戰略舉措。從落實科學發展觀和農業可持續發展的角度看問題。沒有科技支撐，就木壘縣而言，要真正將中央提出的戰略任務落到實處是很難想像的。因此，對廣大農民持續深入持久地開展科技文化素質培訓，是農業發展的需要，更是社會發展的需要。

農村是一個國家的根基所在，根深才能葉茂。而作為這個根基主體的農民富了，才稱得上國家富了，只有農業實現了現代化，國家才算真正實現了現代化。在這個意義上講，解決農業問題的關鍵在于解決農民存在的問題。從當前木壘的情況看，農民的開放意識、商品意識、科技意識、信息意識雖有所進步，但還有待提高，特別是隨著社會主義市場的確立，農民面對著千變萬化的市場行情和經濟活動的紛繁復雜局面，農民想要通過調整產業結構、產品更新換代，提高產品附加值來適應市場發展需要和個人致富需要，唯一的選擇是不斷提高本人文化素質和適應社會發展的能力。只有這些必備的素養和能力提高了，才能在促進社會主義新農村建設中發揮主力軍作用，也才能求得與社會的協調發展。

農村是一個廣闊天地，人口輻輳，百業匯集。農村的發展需要懂技術、善經營的農業人才，而這些人才若全由上級部門委派，一是不現實，二是即便這么做了，也只是杯水車薪、權宜之計，解決不了長遠發展的問題。要保持農村和農業的可持續發展，根本還是要從抓農民技術培訓做起。

二、加強農業職業教育的有效措施

對廣大農民進行技術培訓，提高他們的科學文化素質，既是全社會應盡的義務，也應是國家的一種政府行為。針對木壘縣的實際情況，筆者認為，要將農民培訓活動富有成效地堅持下去，應做好以下幾方面的工作。

1.從上到下建立培訓協調的領導機構，全面督導和評估培訓工作。

在農村，以農民為對象的教育培訓工作是一項長期的、艱巨的系統工程。當前，強調農民教育培訓工作重要性的言論鋪天蓋地，但落實到具體工作，由誰去抓，如何去抓，又如何評價培訓結果時，其中空檔不少。究其原因，一是缺少統一的領導機構提出具體指標要求和培訓工作規劃，以及年度實施計劃；二是沒有對培訓進行督促檢查和考評的時間及要求，造成培訓工作無規劃、教學管理無頭緒。

要保證培訓工作按部就班、富有成果的進行，從自治區到地州市縣都需要組建以農民為對象的培訓領導機構，各縣市所制訂的本縣市農民年度培訓計劃，經上級領導機構核實后實施，而上級領導機構就要履行檢查、督促、評估的義務，以杜絕只說不做或者虛假現象，使培訓真正落到實處。

2.要適時、適量增加對培訓的經費支持。

我國是以農業為基礎的國家，農業為國家工業建設提供了原料和人力、物力支持，扶持了國家工業的發展。在改革開放后工業得到飛躍發展，工業反哺農業應該是天經地義的事。近些年來，國家重視“三農”，加大了對農業的投入力度，但是在專門用于農民技術培訓方面的投入顯得不足。其表現為：一是農業技術培訓缺少場所和必要的設施，二是用于培訓的經費不足。特別是在廣大農民家庭收入尚不富裕的情況下，若讓家境較差的農民自費參加培訓，無疑會增加家庭負擔，挫傷其學習的積極性。因此，在培訓經費上適時適當給予照顧非常必要。

3.整合農村教育資源，推行多層次、多形式培訓模式。

近些年來，隨著中央對“三農”工作的高度重視，社會各行各業對農業發展的支持力度也越來越大，尤其是在農村普及科技知識、開展“三下鄉”活動等，旨在改變農村面貌，提高農民科學文化素質，各行業部門都做了大量的工作，取得了一定的成績。但我們也應該看到，這些活動還存在著不足和有待改進之處。主要表現在培訓的無緒和人力、物力的分散，未達到事半功倍的效果。事實證明，沒有統一的組織領導和統一的培訓規劃和要求，造成看起來聲勢浩大，但效果并不理想的狀況。因此，要抓好培訓工作，首先要解決組織領導問題，其次要做好具有前瞻性的培訓工作規劃和切實落實的方法步驟。從農村和農業的長遠發展來看，對當前農村和涉農教育資源進行必要的整合，實行多層次、多形式的培訓活動是必要和可行的。進行教育資源整合，就是要充分利用農廣校、黨校、職業學校和各鄉鎮業余文化學校的培訓場所和師資設備，形成合力，再分工協作，共同承擔農民培訓任務。分層次培訓，就是因人而異，宜長則長，宜短則短，既有學歷教育，又有立竿見影的一事一時培訓。具體實施，按以下幾個方面進行。

（1）從為農村培養用得上留得住的永久型人才著手，抓好農村初中畢業生的分流教育培訓，開展三加一或者中專層次的職業教育。

（2）抓好農村富余勞動力的轉移培訓工作，使他們具備一技之長，在家做到懂技務農，在外靠技術打工獲取較高報酬。

（3）對文化程度過低或者文盲半文盲壯年農民進行看得見、摸得著的示范性技術培訓，使他們掌握從事農業生產的要領。

長期工作規劃范文第5篇

本人于20xx年3月來到北京宅急送山東分公司客服部投訴理賠科從事保險理賠專員一職。本職位主要負責山東分公司保險、保價推廣；保險、保價理賠；為投保貨物出險后進行理賠提供所需的各項單據；對分公司工作人員及各營業所（廳、點）相關工作人員進行保險、保價業務培訓。要做一個稱職的保險理賠專員需要熟練掌握本公司的保險、保價業務知識以及保險、保價理賠的業務程序，深刻認識合作保險公司的各項條款，并認真搜集所需各項單據，作事有條理，有良好的溝通能力與應變能力，具有一定的寫作能力，能針對保險公司和分公司保險、保價業務現狀及時調整工作重心。本崗位主要考核在途案件的處理情況和本單位的投保率情況并對各營業所客服主管做績效考核。

目前本人從事此崗位剛有月余，對崗位的認識還不夠全面，目前以學習保險理賠流程和理賠知識為主，以了解前期和當下保險案件為輔。我的報告主要從崗位認識，工作思路、工作規劃、工作建設展開。

通過這一個月的學習與實踐，對公司的保險、保價業務有了更深一層的理解，對保險理賠崗位也有了更深的認識。

首先，明確了公司設立保險、保價業務及保險理賠專員的目的。其目的是以經濟手段及時補償在運輸過程中的貨物因災害事故而遭受的經濟損失，.把不定的災害事故損失變為固定的運輸保險費支出，并將此項費用計入生產或營業成本，從而增強企業經營的財務穩定性，完善經濟核算制，.通過開展保險、保價業、承保和理賠，宣傳防災防損的意義，檢查事故隱患，積累有關資料，總結經驗教訓，對各單位有受理業務時對貨物的包裝等提出合理建議，從而促進貨物運輸的安全，減少災害事故損失。

其次，明確了保險理賠專員的職責定位。

1、保險、保價推廣職責。負責對山東分公司全體客服人員和各受理單位取件人員、受理人員進行保險、保價業務推廣培訓、宣傳。每月對各營業所（廳、點）保險、保價業務推廣情況進行通報并兌現獎勵。

2、保險、保價理賠職責。負責對每起案件的真實怕進行嚴格把關審核；負責對分公司出港貨物出險案件在案后48小時內以郵件等書面形式向保險公司專業團隊報險，并與對方確認；按照公司規定自報險之日起50天內，處理完成本單位在途理賠案件；負責理賠資料的收集，提交保險公司審核并跟進理賠進度；跟進各類理賠案件賠款下撥公司情況。

3、單據提供職責。在規定時間內收集工作單原件、理賠所需的客戶方所有資料；必要時可請總公司協調中轉公司、基地、運轉中心提供所需第三方責任證明及鐵路、零但、航空運單。

4、保險、保價培訓職責。負責對分司客服、各營業所（廳、點）取件人員和受理人員進行保險保價業務的培訓工作，以便于更好地了解總公司和保險公司對保險、保價業務的新規定，加大保險、保價業務的推廣。

最后，明確了保險理賠崗位的考核指標及相關獎勵機制。考核原則是：每月將涉及應收賬款的理賠案件100%及時清理完畢；將規定期限內在途理賠案件100%清理完畢（除破損案件和法律訴訟案件）。考核指標是：投保率＝（委托投保票數+保價票數）/發貨總票數。

以上是我從事保險理賠崗位近一個月的認識和理解，當然有些還是停留在理論階段，需在今后的工作中不斷提高認識，加大實踐，作好與前任保險理賠專員的銜接工作，認真學習前任保險理賠專員總結的流程與經驗，以及處理的案例，加大分公司的保險、保價業務的推廣力度，提高保險業務收入。

因為目前處在學習階段，沒有具體的實際操作保險、保價理賠業務，所以未來一段時間仍以學習保險理賠工作為主，逐步從見習到實習再到獨立操作。

首先，要對保險公司各項保險條款有更深的理解，并做好傳達工作。對保險公司的賠償限額，免賠額和不承保范圍要記憶清楚并能運用到實際工作中，對報險時間，案件受理時限等問題要心中清楚，杜絕因為不清楚保險公司規定導致保險公司拒賠的情況發生；對保險、保價管理規定和總公司下發的關于保險、保價業務的通知文件要及時傳達給一線取件人員和受理員，避免因文件傳達不及時造成受理業務時操作不規范及后期理賠困難甚至無法理賠的情況發生。

其次，要進一步熟悉理賠程序，對每一步都了然于胸。目前已基本掌握保險、保價理賠流程，但缺少實際操作經驗。接下來的學習將以實際操作為主，從向報險審核開始，在前輩同事的指導下一步步熟悉保險理賠專員的工作流程和內容，對理賠流程有更加深刻的學習，努力在最短的時間內做到可以獨立操作。

第三，要積極改進與客戶交流方式。在做保險理賠專員前做過一段時間受理員工作，有了一定與客戶交流的能力，但現崗位對與客戶交流溝通能力要求更高，因為面對的都是財產受到損失的客戶，考慮客戶當時的心情因素，有時候交流會出現困難，這時就要以巧妙的方式與客戶要流，既能讓客戶配合自己的工作，準備理賠所需的相關單據，又能讓客戶安心。所以工作之余會看相關培訓書籍和視頻提高自身能力。

第四，在學習處理保險、保價理賠案件前通過做基礎工作加深對工作的了解和認識。主要是對各營所（廳、點）的保險、保價投保率進行統計，并下發相應獎罰通報；針對前期分公司所下文件加大到付業務投保的推廣和統計工作；按公司規定為每個取貨人員統計保險、保價獎勵提成；每半月做一次保險申報表；每日進行報險和聲價值超十萬元的貨物進行報備；為各所客服主管做績效考核；逐步掌握公文的寫作和文件的審批原則與流程。

最后，要做事細心、有條理。對每一步工作都要作到細致入微，避免因前期粗心導致后期工作產生困難。

以上是對保險理賠專員崗位的近期工作思路。

關于本崗位的工作規劃，由于從事保險理賠崗位不久，對保險理賠專員這一崗位的工作職責還不能夠全面把握，無法對工作做出較長期的規劃，但我有信心做好這一工作并在以后的工作中制定與完善中長期規劃。

首先，對前期案件進行清理。對時間較長的案件通過調查了解，對缺少的資料盡快準備齊全提交保險公司；已提交案件，但客戶對結果不滿意的與客戶進行協商，已期盡快理賠。

其次，對已報險但未提交資料的案件與客戶聯系，以便盡快準備好理賠資料，盡早為客戶挽回損失。

第三，增加對一線取貨人員和受理員的培訓，避免因操作不規范造成出險后無法理賠的情況，同時也可為后期理賠提高效率。

第四，加大對各營業所（廳、點）保險、保價業務的推廣，提高分公司整體投保率，增加保險收入，減少因不投保造成通融賠付等情況的發生。